市场营销毕业设计开题报告
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论⽂(设计)题⽬:浅析南昌市⾼校周边餐馆情感营销策略 1.选题⽬的和意义: (1)⽬的:本⼈选题⽅向为情感营销,这是市场营销理念发展的新趋势之⼀。
为了加深⾃⼰对情感营销理论的认识与理解,探索⼩型餐饮企业的情感营销策略,从⽽理论结合实际,特撰写此毕业论⽂。
(2)意义:通过对情感营销相关研究成果的认识,本⼈发现国内外有关情感营销的研究,基本⽅向有三种:情感营销理论研究,建⽴在某个⾏业基础上的的应⽤型研究,建⽴在某个⼤品牌或⼤公司(如迪斯尼乐园)基础上的应⽤型研究。
总的来说,前⼈的研究基本以⼤企业、⼤品牌这样⽐较⾼的层⾯来开展,对⼩企业的相关研究偏少。
但个⼈认为,对这些⼩企业,甚⾄是个体户的相关研究也不乏实践意义,因为只要有营销⾏为的市场主体就⼀定有相应的营销策略,当然包括情感营销策略。
于是,本⽂以⼩型餐饮为例进⾏情感营销研究就有⼀定的现实意义和学术意义了。
2.主要研究内容(含论⽂提纲): 本⽂以理论分析为基础,结合学校周边餐馆的实际经营和服务⽔平来具体研究情感营销,制定出适合其发展的情感营销策略。
各部分章节划分如下: 3.完成论⽂(设计)的条件、⽅法及措施,包括实验设计、调研计划、资料收集、参考⽂献等内容: (1)实验设计:本⽂拟采取理论研究和实践调查相结合的⽅式,先通过⼤量阅读相关⽂献,了解重要理论成果,再通过调查的⽅式收集⼀⼿资料,并进⾏整理分析,最后提出⾃⼰的观点和见解,形成系统的论⽂。
(2)调研计划:先通过经常性的实地考察与亲⾝体验,再通过随机抽样的⽅式,抽取⼤概150的样本容量进⾏问卷调查,从⽽得出⼤家对学校周边餐馆的整体看法,并初步测试策略的可⾏性。
(3)⼀⼿资料收集:本⼈通过问卷调查和实地考察,全⾯了解学校周边餐馆现状和问题,并对问卷数据进⾏及时地整理和分析。
⼆⼿资料收集:通过查阅学校图书馆⾥的书刊、杂志、期刊等,并充分利⽤学校数据库资源,收集相关资料,获取相关信息。
(4)参考⽂献: [1] [美]巴⾥·费格著,王国新译,1998:《市场营销——攻⼼为上》,上海⼈民出版社。
市场营销优秀开题报告尊敬的评审专家:首先,非常感谢您能抽出时间评审我的市场营销优秀开题报告。
我将在接下来的文字中介绍我开题的研究内容、研究背景和目的、研究问题、研究方法以及预期结果。
1. 研究内容:我的研究将关注市场营销策略的效果与影响。
具体来说,我将探讨某公司在推广新产品或服务时使用的市场营销策略,以及这些策略对消费者行为和品牌认知的影响。
2. 研究背景和目的:现代市场竞争激烈,企业不断寻求创新的市场营销策略来吸引目标消费者。
然而,很多时候,公司在决策市场营销策略时缺乏科学依据,容易盲目效仿他人的做法。
因此,本研究的目的是通过深入分析市场营销策略的效果和影响,为公司提供科学决策依据,提高他们的市场竞争力。
3. 研究问题:在本研究中,我将提出以下研究问题:- 不同市场营销策略对不同消费者群体的效果是否存在差异?- 哪些市场营销策略对提高品牌认知和消费者行为的影响最为显著?- 消费者行为和品牌认知之间的关系如何?4. 研究方法:为了回答上述研究问题,我将采用定量研究方法,具体包括问卷调查和实验设计。
首先,我将设计一份调查问卷,以收集消费者对不同市场营销策略的评价和反馈。
然后,我将选取一部分受访者作为实验组,对其进行特定市场营销策略的实际操作,并观察其实际行为和品牌认知的变化。
最后,我将分析所得数据,以得出研究结论。
5. 预期结果:我预期本研究将得出以下结论:- 不同市场营销策略对不同消费者群体的效果存在差异,需要因地域、性别、年龄等因素进行差异化决策。
- 具有创新性、个性化的市场营销策略将对提高品牌认知和消费者行为产生积极影响。
- 消费者行为和品牌认知之间存在一定的相关性,通过有效市场营销策略可以增强品牌认知,进而影响消费者行为。
感谢您的阅读与评审!我期待您的宝贵意见和建议,以帮助我完善本研究的设计和内容。
大学生开题报告--市场营销开题报告范文(2)三、完成该课题研究已具备的条件(有关的研究工作基础,仪器设备条件,经费情况)研究工作基础:主观条件:首先,本人对哈根达斯的情感营销这块比较感兴趣,而且我们当中的一些同学自身就是哈根达斯的顾客,随时可以感知和体验哈根达斯的情感营销,对这次写论文应该会有一些帮助;其次,在大学三年的学习中,掌握了一定的专业知识和技能,同时自己又查阅了一些资料能够完成这次论文。
客观条件:切实利用杭州图书馆及学校图书馆关于情感营销方面的书籍,结合其他杂志期刊上的资料,再利用互联网上的资讯,以及进行必要的社会调查来论证自己的相关内容。
仪器设备条件:学校图书馆、杭州图书馆、寝室电脑经费情况(单位:元):网络资源费: 50复印打印费:100其他费用:150 共计:300四、研究方案1. 拟采取的研究方法或试验方法及主要技术路线研究方法:(1)文献资料法:通过在中国知网、中国学术期刊网、万方数据资源系统以及学校图书馆数据库等中文数据库及外文数据库上的检索,收集相关资料,并对收集到的材料进行适当的归纳整理,为论文作铺垫。
(2)问卷调查法:通过设计问卷,在网上发放问卷以及对消费者进行实地调查发放问卷,得到相关的信息。
2. 进度安排(起止时间:20XX年3月1日 ~20XX年12月31日)20XX年3月1日~20XX年3月15日选导师20XX年3月16日~20XX年5月31日征题完成开题答辩20XX年6月1日~20XX年6月30日完成外文翻译20XX年7月1日~20XX年8月31日完成综述、资料收集20XX年9月1日~20XX年9月30日撰写论文提纲及完成论文初稿20XX年10月1日~20XX年11月30日修改论文20XX年12月1日~20XX年12月31日完成毕业论文答辩、补答辩五、参考文献[1]伍庆,董曼虹。
传情圣物[J]. 21世纪商业评论,2010,(10):118-120.[2]李光斗。
市场营销毕业论文开题报告范文市场营销毕业论文开题报告范文1一.通信市场营销管理体制现状中国联通主要采用的分销商的模式,这样营销模式能够保证产品的质量以及渠道的可靠性,但是也存在着诸多不足。
然而,在3G络的推广过程中,中国联通也正是依靠这种营销模式获得了巨大的市场份额,成为新一代移动通信中的佼佼者。
其次,从目前我国主要运营商的市场营销手段来看,主要还是局限于传统的广告模式,并且在营销过程中逐渐形成了运营商之间的恶性竞争。
因此,建立以“服务”为纲的营销模式,能够更好的服务客户的同时,增强客户对于运营商的忠诚度,真正的让用户感受到自己购买的是“服务”,将用户的切身需求牢记心中。
二.构建“服务”为纲的通信市场营销管理体制构建以“服务”为纲的市场营销管理体制,首先要正确的理解“服务”的内涵,并且结合具体的市场需求制定合理的市场营销管理体制。
(1)以“服务”为纲要这里的“服务”并不是简单的客户应用服务,而是要建立以“服务”客户为导向的通信市场营销理念,要采取多样化的措施来满足目前客户对于产品的多样化需求。
也只有通过建立以“服务”为导向的市场营销理念,才能够更好的把握客户的实际需求,才能够把握住通信市场发展的脉搏,对于通信产品的推广才能够更加有效,市场营销也就起到了事半功倍的效果。
在具体的实施过程中,主要做到以下两个方面的内容:首先要从通信产品的质量出发,不断的通过最新技术的应用,改善通信产品的性能,提高其络传输能力,增加基站的络覆盖范围和支持数据流量的能力,真正的满足用户对于现代化通信的实际需求,改善用户对于通信产品的体验效果,为用户树立起现代化通信的概念,彻底改变目前络覆盖和数据速率的问题。
其次,在通信市场营销中的另一个重要方面就是通信增值业务的推广和市场营销。
由于目前用户已经不再满足于简单的以“沟通”为目的的通信,而是面向多媒体化发展,并且不同的用户也有着不尽相同的个性化需求,因此,“服务”理念在增值业务的市场营销中发挥着更加重要的作用。
市场营销毕业论文开题报告一、论文(设计)选题的依据(选题的目的和意义、该选题国内外的研究现状及发展趋势等)(一)选题的目的和意义2010年第一季度全球净增手机用户数1.68亿,使手机用户总数达到48.2亿。
手机市场已经成为继互联网经济之后最值得期待的盈利点,这个曾经被视为洪水猛兽的手机如今已成为人人争抢的香馍馍。
全世界都可以看手机市场有巨大商机,使得手机市场的竞争日益激烈,恶性竞争不止一次的出现,从而导致手机终端的销售利润一再降低,使得销售利润大大降低。
如何在手机市场争取高利润,已经成为迫在眉睫的问题。
现在先让我们看看是谁在引领手机行业前进。
2010年苹果领跑了手机行业,在利润方面苹果也不负重望成为全行业的排头兵。
这就不得不让人思考,如何在竞争日趋激烈的手机市场分得一份羹将是众手机商的最为关注的问题。
此时正需要一个能突出自己特点的产品和新颖的营销策略给手机市场带来高利润——差异化营销策略正是解决恶性竞争的有效手段,是企业的希望。
差异化市场营销是指面对已经细分的市场,企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目标,分别对每个子市场提供针对性的产品和服务以及相应的销售措施。
企业根据子市场的特点,分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以实施。
基于此,本论文将以管理学、市场营销学等相关理论为主,旨在通过对国内外主流品牌现状的分析,并结合对苹果公司的营销策略研究,从而得出手机市场的差异化营销策略,并在差异化营销策略实施方面提出一些意见,以帮助手机品牌在激烈的竞争中占有优势,争取高额利润。
(二)国内外研究现状及发展趋势1.国外研究现状伴随着市场竞争激烈,产品同质化明显,同时科技进步人们对于营销理论研究的不断深入,实现差异化的空间范围变得异常广大,迈克尔·波特、彼得·德鲁克等营销大师都很关注差异化营销。
彼得·德鲁克(1985)曾讲过, 若要成功经营企业, 必须做到两点:一是清楚客户真正需要的是什么, 二是用比竞争者更好的创新方法满足客户的需求。
营销毕业论文开题报告(锦集4篇)一、选题目的主要结合具体的企业实践,一方面加深理解市场营销的基本原理以及支撑市场营销策略的理论基础,另一方面在实践中具体观察企业市场营销策略的应用,思考惠利佳超市在市场营销策略运用方面的成功与不足之处,为以后工作中制定正确的市场营销策略——这一企业营销的关键环节提供理论与实践的指导,将所学知识应用于实践二、选题意义理论意义:沿用现代企业“以客户为中心”的管理理念,进一步从满足消费者需求层面探讨怎样制定市场营销策略,怎样实施市场营销策略等相关理论。
实践意义:为惠利佳超市设计更加合理、科学、实用的市场营销策略,有利于企业更加完整有效地把握客户需求、快速响应市场、提供便捷的购买渠道和完善的客户服务、提高客户满意和客户忠诚,进而提升整体营销水平,最终在激烈的买方市场中赢得一席之地与本课题相关的研究文献和理论观点综述:市场营销策略是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。
1.4P营销组合策略随着市场营销理论研究发展,出现6P、10P、11P策略都是4P营销策略的扩展,其核心仍是4P。
(1)产品组合策略(2)价格策略(3)渠道策略(4)促销策略2.4C营销策略1990年美国学者劳特朋首次提出了用4C取代传统4P,为营销策略研究提供了新的思路,相比而言,4C更注重以消费者需求为导向,与市场导向的4P相比,4C在理念上有了很大进步与发展。
但从企业和市场发展趋势看,4C抑制了企业的主动性和创造性。
(1)消费者(2)成本(3)便利(4)沟通3.4R营销策略20世纪90年代中期,美国学者舒尔茨(DonE.Schultz)提出的4R阐述了一个全新的市场营销策略的4个新要素。
4R以竞争为导向,在新的哲学层次上概括了营销的新框架,它将企业的营销活动提高到宏观和社会层面来考虑,提出企业与顾客及其他利益相关者应建立起事业和命运共同体,建立、巩固和发展长期的合作关系,强调关系管理而不是市场交易。
市场营销毕业论文开题报告市场营销毕业论文开题报告精选7篇随着人们自身素质提升,越来越多人会去使用报告,报告具有双向沟通性的特点。
我们应当如何写报告呢?以下是小编帮大家整理的市场营销毕业论文开题报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
市场营销毕业论文开题报告11.1选题背景与研究意义1.1.1选题背景1978年,我国家用空调投入生产,当年总产量有223台。
自19世纪90年代起,空调行业迅猛发展。
截止到xx年国内销量多达4460万台,同比增长44%,开创了历史上的销售新高。
由此可见,空调行业的发展经历了几个阶段才达到目前的规模:第一阶段(1978年以前):中国内地市场对空调的需求量少,洋品牌占据主要地位,这一时期因为历史原因及社会生产力的制约,国内的空调市场几乎为空白。
只有为数不多的几个洋品牌。
第二阶段(1978年-1997年):春兰空调成为国内的第一品牌,打破了进口空调品牌的历史。
1997年春兰在空调市场上的占有率达到18.9%,以伊、三洋等易势放拼蠖喽ㄎ辉诟叨肆煊蚴谐。
占据空调市场份额三分之一。
第三阶段(1997年-xx年):格力、美的等国产品牌不断扩张,春兰的市场份额下滑,易什品的地位也在逐渐缩小。
第四阶段(xx年至今):格力、海尔、美的奠定了国内空调品牌的强势地位,三品牌所占的空调市场份额为55%。
其空调品牌的关注度由图1-1中可见。
格力电器成立于1991年,集研发、生产等于一体的空调企业,国有控股并且实现了专业化。
xx年全年总收入超608.07亿元,净利润为42.67亿元,纳税额为39.33亿元,连续多年在美国《财富》杂志榜上有名。
xx年上半年营业总收入为402.39亿元,同比增长60.03%;净利润为22.08亿元,比去年增长40.37%。
“格力”空调,中国空调产品中唯一的“世界名牌”,产品销往全球100多个国家和地区。
每年家用空调产量达4000万台,商用空调每年产量达550万台。
截止到xx年,其产销量连续8年全球领先。
市场营销毕业设计开题报告课题:邮政物流业务流程设计院(系):管理系专业:市场营销题目类型:理论研究实验研究工程设计工程技术研究软件开发二00五年四月十六至二十四日目录1文献棕述.11.1在选题过程中已阅读的文献资料及其相应准备工作.1 1.2与所选题目行业的相关动态及研究现状.21.3流程文献综述.21.4物流文献综述.41.5邮政物流业务介绍.42研究目的意义.52.1研究目的.52.2研究的意义.53研究内容.54研究方法.65研究方案及论证.66写作提纲.77进度计划.88指导教师意见.91文献棕述1.1在选题过程中已阅读的文献资料及其相应准备工作在选题过程中,利用图书馆网络数据库,检索到了与“业务流程设计”、相关的书籍7本,国内外研究9篇。
其中,与本研究关联性较密切的有:[1]蒋志青.企业业务流程设计与管理[m].北京:电子工业出版社,XX[2]李敏.《福布斯》企业经营理念精粹——世界顶精企业创新管理的15条经验[m].北京:中国言实出版社,XX[3]苒明杰,钱平凡.再造流程[m].浙江:浙江人民出版社,1998,82~99.[4]迈克尔.L.乔治.精益六西格玛(方海萍,魏青江译)[m]北京:机械工业出版社,XX[5]杨海溶.邮政概论[m].北京:北京邮电大学出版社,XX,428~432.[6]杨海溶.现代物流系统与管理[m].北京:北京邮电大学出版社,XX[7]胡双增.物流一体化理论研究——物流业务流程重组[D].北京:北京交通大学[8]夏国萍.考核业绩,你熟悉业务流程吗[j].销售与管理,XX,11:[9]刑岗.浅议中国邮政开展第三方物流的差距与对策[j].理论导刊,XX[10]严峰,程龙生.运用业务流程重组改造传统物流企业[j].现代管理科学,XX,9[11]余小蛟.邮政业务流程的再造战略[j].现代邮政,XX,3[12]田旭,刘尧.邮政物流业面对跨国物流企业竞争的思考[j].现代邮政,XX,8:37~38[13]曹利克.应用业务流程分析提高服务工作质量[j].中国城市金融,XX,9:[14]michaelHammer.TheSuper-efficientcompany.Harvard BusinessReview,XX,Sep/oct:[15]michaelHammerandFrancisj.Quinn.ANewAgendafortheDeca de:AnInterviewwithmichaelHammer.Supplychainmanageme ntReview,November,XX[16]Eugene.h.melan.Processmanagemengt:methodsforimprovi ngproductsandservice[m],mcGraw-hill,Inc1997,16~23.除此之外,通过到桂林邮政物流的实习,具体的参与到其公司的运营中去,做一些实地的调研,为本文的研究收集了一些相关的原始材料。
市场营销开题报告篇一:市场营销开题报告本科生毕业设计(论文)开题报告题目:意达科技有限责任公司营销策略的探究学院:经济与管理学院系市场营销专业:市场营销学号:姓名:指导教师:填表日期:2011年 2月9 日一、选题依据及意义(一)选题依据:近年来,中小企业发展越来越受到国际社会的广泛关注,世界上大多数国家和地区都把促进中小企业发展作为一项重要战略来抓,相继出台了许多促进中小企业发展的措施和政策,为中小企业提供了各种有效服务,中小企业发展的环境不断改善,地位不断提高,中小企业日益成为当今世界各国拉动经济增长,推动社会进步的重要力量,在促进经济社会发展、吸纳就业、增加财政收入、促进技术创新、增强市场活力、保持社会稳定和提高国民生活水平等方面发挥了重要作用。
中小企业的特点是小而灵活,但由于实力有限,人力资源跟不上,管理水平不高,可以说,在某种程度上营销工作成为广大中小企业的发展瓶颈。
如何在市场中找到适合自己企业的营销策略,是中小企业遇到的普遍问题。
企业自身的营销理念证实为生存之本,注重营销,注重用户的需要,注重与其它企业的协调发展,注重企业整体形象与整体素质,已成为新世纪的企业求生存、谋发展的战略指导思想。
论文选题来源于本人在意达公司半年的工作实践,参与了意达公司电脑数控雕刻机的市场开发到渠道管理的整个过程,对整个雕刻行业状况和意达公司的营销策略都有较深入的了解。
此次选题是希望能够在老师的指导下,结合自己的工作经验,尝试对广告雕刻行业及其营销策略进行探究,以期理论结合实际达到学以致用的目的。
(二)选题意义:论文是在上述背景下针对意达公司的市场营销活动中出现的问题,结合了电脑数控雕刻机市场营销环境,产品组合,定价,销售渠道,促销等各个理论,对意达公司进行了市场营销策略方面的探究,以期能对意达公司的市场营销实践有一定的帮助,并希望对于本行业也能具有一定的借鉴和指导意义。
本文的研究具有以下几点现实的意义:(1)通过对意达公司的市场营销策略的深入研究,可以对我国电脑数控雕刻行业市场营销策略的有进一步的了解,有助于丰富行业营销的规律。
《市场营销毕业设计开题报告》一、选题背景在当今竞争激烈的市场环境下,市场营销作为企业获取竞争优势的重要手段之一,扮演着至关重要的角色。
随着消费者需求和行为的不断变化,传统的市场营销策略已经不能完全适应市场的需求。
因此,本次毕业设计旨在通过深入研究市场营销领域的相关问题,探讨新的市场营销策略和方法,为企业提供更有效的市场营销解决方案。
二、选题意义市场营销作为企业与消费者之间沟通的桥梁,直接影响着企业产品或服务在市场上的表现。
通过开展本次毕业设计,可以深入了解市场营销领域的最新动态和趋势,为未来从事市场营销工作的同学提供实践机会和经验积累。
同时,通过对市场营销策略的研究和探讨,可以为企业提供创新性的思路和建议,帮助企业更好地应对市场挑战。
三、研究内容本次毕业设计将围绕以下几个方面展开研究:市场调研与分析:通过对目标市场进行调查和分析,了解消费者需求、竞争对手情况以及市场潜力,为制定有效的营销策略提供依据。
品牌建设与推广:探讨如何通过品牌建设和推广活动提升企业知名度和美誉度,吸引更多消费者关注并建立品牌忠诚度。
数字化营销策略:研究利用数字化技术和社交媒体平台开展营销活动的方法和策略,探讨如何提高营销效率和精准度。
消费者行为分析:分析消费者购买决策过程中的心理因素和行为特点,探讨如何根据消费者需求调整产品定位和营销策略。
四、研究方法本次毕业设计将采用文献资料法、实地调研法、问卷调查法等多种研究方法相结合。
通过收集相关文献资料、实地走访调研以及设计问卷调查等方式获取数据和信息,从而全面深入地了解市场营销领域的现状和问题,并提出切实可行的解决方案。
五、预期成果通过本次毕业设计,预期可以得出以下几点成果:对目标市场进行深入分析,为企业制定精准有效的营销策略提供参考依据。
提出创新性的品牌建设与推广方案,帮助企业树立良好品牌形象。
探讨数字化营销策略在实际应用中的效果,并提出优化建议。
分析消费者行为特点,为企业产品定位和营销活动提供指导意见。
优秀的市场营销毕业论文开题报告市场营销毕业论文开题报告怎么写?下面是为大家的优秀的市场营销毕业论文开题报告,欢迎参考~ 优秀的市场营销毕业论文开题报告研究背景、概况及意义背景及概况:市场营销是指在以顾客需求为中心的思想指导下,企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。
市场营销作为一种计划及执行活动,其过程包括对一个产品,一项服务、或一种思想的开发制作、定价、促销和流通等活动,其目的是经由交换及交易的过程达到满足组织或个人的需求目标。
. 市场营销是一种企业活动,是企业有目的、有意识的行为。
满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。
企业必须以消费者为中心,面对不断变化的环境,作出正确的反应,以适应消费者不断变化的需求。
满足消费者的需求不仅包括现在的需求,还包括未来潜在的需求。
现在的需求表现为对已有产品的购买倾向,潜在需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。
企业应通过开发产品并运用各种营销手段,刺激和引导消费者产生新的需求。
随着政府监管趋严,市场逐步规范,竞争压力与日俱增,依靠不规范营销保持生存,将会越来越难。
海尔家电是世界白色家电第一品牌,中国最具价值品牌。
在首席执行官张瑞敏的指导下,先后实施名牌战略,多元化战略,国际化战略和全球品牌战略,现在,海尔集团形成了相对稳定的市场格局,也根据自己的特点建立了适合企业发展的销售渠道。
但随着营销环境的变化,尤其是连锁商业的迅速扩张和电子商务是迅速发展,传统的营销渠道模式已经不能适应现代企业的发展需要,因此营销渠道创新势在必行。
而与其他家电企业的博弈中,海尔集团只有创新营销观念,进行渠道创新,才能在竞争中争取主动,实现自身的进一步的发展。
选题意义研究主要内容具体结构如下相关理论概述:营销学理论概述营销的概念和特征营销要素营销的分类营销模式发展概述核心力营销理论的概述核心力营销的定义核心力营销的功能核心力营销成要素分析核心力营销基本流程核心力营销理论发展概述青岛海尔公司现行营销策略及核心力营销的可行性上海回力鞋业有限公司介绍上海回力鞋业营销策略分析上海回力鞋业核心力营销的可行性分析核心力营销在青岛海尔公司的模拟运用青岛海尔公司核心力营销运作图青岛海尔公司整合核心力营销实施研究步骤、方法及措施本文将采用文献研究、理论逻辑分析、实证分析三种方法。
市场营销专业毕业论文开题报告范文市场营销专业毕业论文范文一:浅析服务为通信市场营销管理机制系统一、改革开放以来企业市场营销环境的变化改革开放以来,我国的`社会与经济飞速地发展,与国外的贸易往来也越来越频繁,在经济全球化的进程中,经济市场的竞争趋于激烈化,企业之间的竞争已经逐渐从国内竞争转变成国际竞争,我国企业市场营销将面临着更多的挑战;如今,计算机网络已经越来越普遍,知识、技术成为促进发展的重要因素,任何领域都能找到知识信息的影子,企业的活动也向着知识信息化发展,先进技术的发展,为我国企业市场营销提供了更多的便利;我国经济的发展,促使着国民生活水平的提高,消费者的消费管理与消费需求也发生巨大变化,消费者的消费能力逐渐增强,消费者开始更加注重产品质量,个性消费成为消费主流。
所以,我国企业市场营销的发展将有更多的机遇。
二、企业创新市场营销管理的重要性企业的市场营销管理与企业内部的管理不同,它是存在于时刻变化的市场环境中的管理,企业的发展与生存都需要创新市场营销管理,提高企业的核心竞争力。
所以,在激烈的市场竞争环境下,企业进行创新市场营销管理可以时刻提醒企业管理者,一切工作都要以市场为中心,围绕市场这个中心进行各项计划的制定,各项工作的分配,以科学、合理的手段对企业的生产、成本、财务、资源等进行有效的管理。
企业的市场营销管理并不是一成不变的,它需要企业时刻把握市场的发展动态,随时调节企业内部各个部门的工作,使各个部门的工作都围绕着“实现企业目标”的中心团结协作,从而有条不紊地进行各项工作。
所以说,企业进行创新的市场营销管理可以有效地促进企业内部各个部门相互协作,按照科学的管理方案,共同为提高企业的经济效益与社会效益而努力。
企业要想快速发展,是需要企业的管理者能够有创新的领导与管理理念,还要具备足够的专业知识,能够与其他员工很好地沟通,时刻将企业的发展作为工作的重点来看待,而且企业的发展与产品的销售有直接关系,一旦产品销售不好,大量积压,那么不仅企业不能获利,甚至可能陷入困境,面临生存危机。
市场营销专业开题报告市场营销专业开题报告范文(通用6篇)市场营销专业开题报告篇1论文选题的理由或意义:21世纪科技的高速发展给经济带来了高速增长,但是生态环境却遭到极大强度的破坏,人们开始担心自己的生存环境,于是逐渐开始自觉地保护环境,慢慢地变成一种自律行为,这是更加注重无污染和环保的一种理性消费。
在这种消费观念的指导下,绿色营销观念由此而生,并且在21世纪的市场营销中逐渐占居主流地位。
随着经济社会的快速发展,人们对健康和环保日益关注,绿色消费日益崛起,绿色营销成为企业与时俱进、实现长远发展的重要举措。
目前,我国企业必须考虑如何适应并且赶超这一趋势,努力使企业的核心竞争力转移到绿色营销上来,这将关系到企业的长远发展。
而且我觉得绿色这个话题比较贴近我们的生活,最近,环境问题以及食品安全等问题日益严重,我们应该引起高度重视。
因此,本文从绿色营销的基本概念着手,根据我国企业目前的状况,分析了绿色营销带给企业的影响以及制约我国企业开展绿色营销的各种因素,最后,对企业如何开展绿色营销提出了可行性的应对措施。
学术回顾:关于绿色营销已有的研究主要有:一、《市场营销学》吴健安在《市场营销学》里面阐明:绿色营销主要是指在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调,既要充分满足消费者的需求,实现企业利润目标,也要充分注意自然生态平衡。
绿色营销包括绿色调研,绿色市场细分,目标市场选择,绿色营销组合策略,绿色标志等。
绿色营销的核心是企业改变传统的营销观念,与环境相协调,树立可持续的发展观念,通过改进原有的落后的生产理念,开发绿色产品,最后既满足消费者的各种需求,又履行好保护环境的义务。
除此之外,绿色营销还包括鼓励消费者进行绿色消费。
二、《市场营销学》第二版市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学,。
在社会主义市场经济的条件下,市场营销理论、方法和技巧,不仅广泛应用于企业和各种非营利组织,而且已经涉及社会经济生活的各个方面。
毕业论文开题报告XXX市场营销策略研究随着社会经济的不断发展,市场营销策略在企业发展中扮演着至关重要的角色。
本文将围绕XXX市场营销策略展开研究,探讨其在当前市场环境下的应用和发展前景。
首先,将对XXX市场的现状进行分析,然后结合市场营销理论,提出相应的营销策略建议,最后展望未来的发展趋势。
一、XXX市场现状分析XXX市场作为一个具有潜力和竞争的市场,其发展受到多方面因素的影响。
首先,从市场规模来看,XXX市场的总体规模较大,涵盖了多个细分领域,市场需求旺盛。
其次,竞争格局复杂,市场上存在着多家知名企业,产品同质化严重,价格竞争激烈。
再者,消费者需求多样化,对产品质量、服务和体验提出了更高的要求。
综合来看,XXX市场发展面临机遇和挑战并存的局面。
二、XXX市场营销策略分析针对XXX市场的现状,制定有效的营销策略显得尤为重要。
在制定营销策略时,需要充分考虑市场特点和竞争环境,结合企业自身实际情况,制定切实可行的策略方案。
以下是针对XXX市场的营销策略建议:1.产品定位策略:根据市场需求和竞争格局,明确产品定位,突出产品特色和优势,建立独特的品牌形象,提升产品竞争力。
2.价格策略:在保证产品质量的前提下,灵活制定价格策略,根据市场需求和竞争情况进行定价,实现价格与价值的平衡,吸引消费者。
3.渠道策略:建立多元化的销售渠道,包括线上线下渠道,拓展销售网络,提升产品覆盖率和市场占有率。
4.促销策略:结合市场季节性和消费者购买习惯,设计有针对性的促销活动,吸引消费者参与,提升销售额。
5.服务策略:注重售后服务和客户体验,建立完善的售后服务体系,提升客户满意度和忠诚度,实现持续发展。
三、XXX市场营销策略发展趋势展望未来,随着市场环境的不断变化和消费者需求的不断升级,XXX市场营销策略也将呈现出新的发展趋势。
首先,数字化营销将成为主流,企业需要加大对数字营销的投入,提升线上渠道的销售效益。
其次,个性化定制将成为发展趋势,企业需要根据消费者需求,提供个性化定制服务,实现差异化竞争。
市场营销毕业论文开题报告市场营销毕业论文开题报告一、引言市场营销作为一门重要的商业学科,已经成为现代企业成功的关键要素之一。
在全球化和数字化的背景下,市场营销的重要性愈发凸显。
本篇毕业论文将探讨市场营销的关键问题和挑战,并提出相应的解决方案。
二、研究背景随着互联网的普及和社交媒体的兴起,市场营销的方式和手段发生了巨大的变革。
传统的广告宣传已经无法满足企业与消费者之间的互动需求。
同时,全球市场竞争激烈,消费者需求多样化,企业需要更加精准地定位市场和目标消费群体。
因此,了解市场营销的最新趋势和策略成为了企业成功的关键。
三、研究目标本篇毕业论文的目标是通过深入研究市场营销领域的最新发展和案例分析,探讨以下问题:1. 社交媒体在市场营销中的作用和影响;2. 数据驱动的市场营销策略的实施方法和效果;3. 消费者行为的变化对市场营销的影响;4. 市场营销策略的国际化和跨文化挑战。
四、研究方法本篇毕业论文将采用定性和定量研究方法相结合的方式进行研究。
定性研究将通过深入访谈和案例分析,探讨市场营销领域的最新趋势和策略。
定量研究将通过问卷调查和数据分析,获取大量的数据支持和统计结果,以验证研究假设和结论。
五、预期结果通过本次研究,我们预期可以得出以下结论:1. 社交媒体在市场营销中的作用日益重要,企业需要有效地利用社交媒体平台与消费者进行互动和沟通;2. 数据驱动的市场营销策略可以帮助企业更好地了解消费者需求,并制定精准的营销策略;3. 消费者行为的变化对市场营销产生了深远影响,企业需要及时调整策略以适应市场变化;4. 市场营销策略的国际化和跨文化挑战需要企业具备跨文化沟通和理解能力。
六、研究意义本篇毕业论文的研究结果将对企业的市场营销决策和战略制定提供重要的参考和指导。
同时,本研究也有助于学术界对市场营销领域的深入理解和探索。
七、研究计划本篇毕业论文的研究计划如下:1. 收集和整理市场营销领域的相关文献和案例,深入了解市场营销的最新动态;2. 进行定性研究,通过深入访谈和案例分析,探讨市场营销领域的最新趋势和策略;3. 进行定量研究,通过问卷调查和数据分析,获取大量的数据支持和统计结果;4. 分析研究结果,得出结论,并撰写毕业论文。
关于市场营销方面的开题报告范文【市场营销开题报告】论文题目论文方向系部经济与管理工程系学生姓名专业名称市场营销班级/学号指导教师开题日期经济与管理工程系印制xx年xx月xx日开题报告一、选题依据(包括选题经过、理论意义或应用前景、国内外研究介绍、发展趋势等)开题报告有一定的书写格式,1、选题经过即什么样的起因促使你选择了这个选题,要说明你是怎么想到要选这个题目,主要是什么问题、现象、原因或者问题引起你的关注,使得你产生了写这方面文章的想法。
2、理论意义或应用前景然后要着重说明你为什么要选这个题,写它有没有必要,你选这个题目有什么理论意义和实践意义 (如对理论建立和发展有什么补充和推动作用,如难以在理论上有突破,那么对实际有什么指导作用,可能在实际中派什么用场,有什么现实意义与应用前景)。
要简洁、直观,很清楚地告诉人家你为什么要定这个,有什么意义!切记3、国内外研究介绍:国内外研究介绍:这部分重点要把有关选题方面的已经有的国内外研究认真介绍一下(有没有,有到了什么程度,还有什么不足),并说现在虽然有了这些研究,但还有很多问题值得研究。
其中要包括你选题将要探讨的问题。
正是由于目前研究不足,所以你要研究。
如果不做综述,很可能你的选题早被别人做得很深了,你就没有研究的必要了。
(这样会给人一个很清楚的概念,你写它是非常必要的)4、发展趋势(此处还要扣题,要说明进一步探讨这个话题的好处,从自己的条件看可以从哪些方面获得新的突破?有了这样细致的分析与估价,写作者就能确定自己的定位,顺利地进入写作阶段。
)总之所写的一定要围绕告诉人家你怎么想到定这个题目,为什么写,有什么意义,有没有必要,有什么作用。
这样才能说服人家接受你的想法。
二、写作方案(①问题的提出、主要内容提要和拟解决的关键问题;②拟采用的研究方法、实验方案;③初步设想、预计进程与可行性分析;④本文的立论依据、特色或创新之处与预期成果)1.问题的提出、主要内容提要和拟解决的关键问题:这部分是把你选题时提出的存在的问题、评述文献研究成果时提出的不足进行综合陈述(前面已经提出过,这里做一归纳)。
市场营销毕业论文开题报告一、研究背景。
市场营销是企业实现商业目标的重要手段,随着经济全球化和信息技术的发展,市场营销的方式和策略也在不断演变。
随着中国经济的快速发展,市场营销在中国的发展也备受关注。
因此,选择市场营销作为毕业论文的研究方向具有重要的现实意义。
二、研究意义。
市场营销毕业论文的研究将有助于深入了解市场营销的理论和实践,可以为企业提供科学的市场营销策略,提高企业的竞争力。
同时,对于市场营销专业的学生来说,通过撰写毕业论文可以加深对市场营销理论的理解,提高实践能力,为将来的就业和发展打下坚实的基础。
三、研究内容。
市场营销毕业论文将围绕市场营销的基本理论、市场营销策略与实践、市场营销与消费者行为等方面展开研究。
具体包括市场营销的概念、特点和功能,市场营销策略的制定与实施,市场营销与消费者行为的关系等内容。
四、研究方法。
本文将采用文献研究法、实证研究法和案例分析法相结合的研究方法,通过对相关文献的梳理和分析,结合实际案例,探讨市场营销的理论与实践,深入挖掘市场营销的规律和特点。
五、预期成果。
通过对市场营销的深入研究,预期可以得出一些对于企业实际操作具有指导意义的结论和建议,为企业提供科学的市场营销策略,提高企业的市场竞争力。
同时,也可以为市场营销专业的学生提供一定的理论指导和实践借鉴,提高学生的专业素养和实践能力。
六、研究计划。
在接下来的研究中,将首先对市场营销的基本理论进行梳理和分析,包括市场营销的概念、特点和功能;其次,将结合实际案例,对市场营销策略的制定与实施进行深入研究;最后,将重点关注市场营销与消费者行为的关系,探讨市场营销对消费者行为的影响和作用。
七、结语。
市场营销作为企业发展的重要手段,对于企业的发展具有重要的意义。
通过对市场营销的深入研究,可以为企业提供科学的市场营销策略,提高企业的市场竞争力。
同时,也可以为市场营销专业的学生提供理论指导和实践借鉴,为学生的就业和发展打下坚实的基础。
青岛滨海学院毕业设计(论文)开题报告题目:海尔企业生命周期与营销策略分析__________________英文题目:________________________系部:________________________专业:________________________姓名:________________________学号:________________________指导教师:________________________年月日二、文献综述三、研究内容1、学术构想与思路;主要研究内容及拟解决的关键问题(或技术)世界上任何事物的发展都存在着生命周期,企业也不例外。
企业生命周期如同一双无形的巨手,始终左右着企业发展的轨迹。
一个企业要想立于不败之地必须掌握企业生命周期的变动规律,并及时调整企业的发展战略,面向市场推动该企业的稳定、健康发展。
1.导入期的营销战略导入期的营销目标是创造产品知名度和提高产品试用率,具有如下特点:产品销售量低且增长缓慢;由于销售量少同时促销费用较高,企业通常亏本,即使出现利润也很微薄;同类产品的竞争对手较少。
如果以价格和促销为两个标准,企业有四种战略可供选择:快速渗透战略以及缓慢渗透战略。
这里的“快速”与“缓慢”分别指高促销水平和低促销水平。
各种战略有不同的适用性, 企业根据产品本身特点和企业知名度做出选择。
2.成长期的营销战略增长期是市场对产品快速接受和利润快速提高的时期,产品销售量剧增, 利润增长,竞争对手开始增多。
营销目标转为追求市场份额最大化。
为了提高市场占有率、维持市场增长势头,企业应适当调整营销战略。
(1)改进产品质量,扩大服务保证等外延产品,增加产品特色和式样,寻找和进入新的细分市场;(2)以渗透市场定价法为主,降低价格以吸引下一层对价格敏感的购买者;(3)采用密集分销,扩大分销覆盖面并开拓新的分销渠道;(4)促销宣传上从提高知名度转为激发消费者对产品的兴趣、喜好和购买欲望, 使之从对产品的了解转向产品偏好。
市场营销毕业论文开题报告范文市场营销毕业论文开题报告范文在日常学习和工作中,大家总免不了要接触或使用论文吧,论文是我们对某个问题进行深入研究的文章。
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1.选题及相关研究文献综述:企业作为市场经济中的行为主体,既要通过一系列的营销活动,赢得利润最大化;又要承担社会责任,保护相关利益者的利益,但目前很多企业为了最大限度地攫取利润,在营销中存在着无视社会责任的行为,这不仅危害了消费者、社会、社区的利益,同时也危害了企业自身的长远利益,所以,企业在营销活动中要主动承担企业社会责任,以进一步提高市场营销水平,促进企业实现可持续发展。
湖南农业大学李立清与李燕凌合著的《企业社会责任研究》一书,充分运用规范分析和实证分析两种研究方法,对当前企业社会责任的实施现状及其实施对策进行了分析论证。
全书共分9章,虽然开篇就对企业社会责任进行了经济学、管理学、政治学、社会学的多方位思辨,但综观全书仍然以企业社会责任的标准化为论述主轴,在笔者眼里,从该书的题旨及其论述重点来看,《企业社会责任研究》一书实应是“企业社会责任标准化研究”。
在对中国企业社会责任标准化的论述中,作者是这样构想的'企业社会责任标准应该“首先是一种最大限度保护企业共同生存的企业社会规范;其次,是一种能够促使实现社会公正、公平的企业社会行为规范;第三,是一种保持民族先进文化的企业社会规范;最后,它必须是能够不断创造和谐社会建设新动力的企业社会规范”(第六章),在实施对策中,作者提到要分别从企业社会责任主体的角度、从规范内容的角度、从加强企业内部监督的角度、从加强企业外部监督的角度,修改和完善《公司法》、《企业法》、《劳动法》、《工会法》、《消费者权益法》等法律体系,政府也要加强对企业实施社会责任国际标准的科学引导。
从行文逻辑来看,作者首先从企业社会责任的思辩开始入手,继而在企业社会责任标准化及其实施对策上,重点捉墨。
市场营销专业毕业设计开题报告一、选题背景市场营销专业作为商科领域的重要分支之一,致力于研究如何通过市场调研、营销策略制定和营销活动执行等手段,实现企业产品或服务的推广和销售。
随着互联网和数字化技术的快速发展,市场营销领域也面临着新的挑战和机遇。
因此,本次毕业设计旨在探讨市场营销领域的热点问题,为学生提供一个深入研究和实践的机会。
二、选题意义市场营销专业毕业设计旨在帮助学生深入了解市场营销领域的理论知识和实践技能,提升学生的综合素质和竞争力。
通过开展毕业设计,学生可以运用所学知识解决实际问题,提高自己的分析和解决问题的能力,为将来从事市场营销工作打下坚实基础。
三、选题内容本次毕业设计选题为《基于大数据分析的社交媒体营销策略研究》。
随着社交媒体的普及和用户规模的不断扩大,越来越多的企业开始将社交媒体纳入营销战略中。
然而,如何利用大数据分析来优化社交媒体营销策略,提升营销效果成为当前亟待解决的问题。
本次毕业设计将结合大数据分析方法,探讨如何通过挖掘社交媒体数据,精准定位目标用户群体,制定个性化营销策略,提高营销效果和ROI。
四、拟定研究方法文献综述:对当前社交媒体营销和大数据分析领域的相关理论进行梳理和总结,为后续研究提供理论支撑。
案例分析:选取具有代表性的企业案例,分析其在社交媒体上的营销策略,并结合大数据分析方法评估其效果。
问卷调查:设计问卷调查,收集用户对社交媒体营销活动的看法和反馈意见,为研究提供客观数据支持。
数据分析:运用SPSS、Python等数据分析工具对收集到的数据进行处理和分析,挖掘潜在规律和趋势。
结论与展望:总结研究结果,提出相应建议,并展望未来社交媒体营销领域的发展趋势。
五、预期成果通过本次毕业设计研究,预期可以得出以下几点成果:深入了解社交媒体营销与大数据分析的结合应用;发现并总结有效的社交媒体营销策略;提出针对性强、可操作性强的建议;为未来从事市场营销工作的学生提供参考和借鉴。
市场营销毕业设计开题报告课题:邮政物流业务流程设计院:管理系专业:市场营销题目类型:理论研究实验研究工程设计工程技术研究软件开发二00五年四月十六至二十四日目录文献棕述.11在选题过程中已阅读的文献资料及其相应准备工作.1 2与所选题目行业的相关动态及研究现状.23流程文献综述.24物流文献综述.45邮政物流业务介绍.4研究目的意义.51研究目的.52研究的意义.5研究内容.5研究方法.6研究方案及论证.6写作提纲.7进度计划.8.9指导教师意见文献棕述1在选题过程中已阅读的文献资料及其相应准备工作在选题过程中,利用图书馆网络数据库,检索到了与“业务流程设计”、相关的书籍7本,国内外研究9篇。
其中,与本研究关联性较密切的有:[1]蒋志青.企业业务流程设计与管理[].北京:电子工业出版社,XX[2]李敏.《福布斯》企业经营理念精粹——世界顶精企业创新管理的15条经验[].北京:中国言实出版社,XX[3]苒明杰,钱平凡.再造流程[].浙江:浙江人民出版社,1998,82~99.[4]迈克尔.L.乔治.精益六西格玛[]北京:机械工业出版社,XX[5]杨海溶.邮政概论[].北京:北京邮电大学出版社,XX,428~432.[6]杨海溶.现代物流系统与管理[].北京:北京邮电大学出版社,XX[7]胡双增.物流一体化理论研究——物流业务流程重组[D].北京:北京交通大学[8]夏国萍.考核业绩,你熟悉业务流程吗[j].销售与管理,XX,11:浅议中国邮政开展第三方物流的差距与对策.刑岗[9] [j].理论导刊,XX[10]严峰,程龙生.运用业务流程重组改造传统物流企业[j].现代管理科学,XX,9[11]余小蛟.邮政业务流程的再造战略[j].现代邮政,XX,3[12]田旭,刘尧.邮政物流业面对跨国物流企业竞争的思考[j].现代邮政,XX,8:37~38[13]曹利克.应用业务流程分析提高服务工作质量[j].中国城市金融,XX,9:[14]ichaelHaer.TheSuper-efficientpany.HarvardBusine ssRevie,XX,Sep/oct:[15]ichaelHaerandFrancisQuinn.ANeAgendafortheDecade :AnIntervieithichaelHaer.SupplychainanageentRevie,Noveber,XX[16]Eugene.h.elan.Processanageengt:ethodsforiprovin gproductsandservice[],cGra-hill,Inc1997,16~23.除此之外,通过到桂林邮政物流的实习,具体的参与到其公司的运营中去,做一些实地的调研,为本文的研究收集了一些相关的原始材料。
2与所选题目行业的相关动态及研究现状中国物流业的发展分两极化的发展,发展的较好的物流企业如中外运,中远,海尔物流等大型的物流企业已经基本的完成了由传统物流象现代物流的转型,比如海尔实施的以市场链为纽带的业务流程再造的完成,使其成功的转型。
而大多说的中国物流企业才刚刚走出草创期,逐步走向战略化经营阶段。
其中一些企业基本确立了专门的服务领域和对象,实现市场细分、品牌经营和战略定位,主攻核心能力的培育,已经取得了一定成效。
应该说,这些物流企业初步确立了宏观发展方向。
但在具体的管理运作上符合现代物流运作的规范的很少,特别是业务流程还没有从传统物流转型过来,无法达到现代物流运作流程高效、无阻碍和以用户为中心的要求。
传统物流企业即使存在流程,也有很多弊端。
通常是运输路线、批次不合理,物流成本偏高;不能适应外界环境变化的需要,货主或客户的要求难以实现;过程中介太多,过于复杂,不利于企业准确把握商品在库或在途情况;缺少流程的外包与合作,资源配置不合理。
而对于研究流域来说大多的集中再大型的物流企业的流程的研究,涉及相对深一点的也只达到了象长江三角洲、珠江三角洲和环渤海等较大区域的物流的研究。
而且大多的研究跟风于国际潮流.一提就是业务流程再造或者说业务流也只是停留与理论阶,程重组。
即使是涉及业务流程设计的.段,具体到企业实际的设计相关研究甚少。
更不用说来研究这些刚刚走出初创期中小企业的业务流程了。
而实际情况是大多数物流企业刚刚走过起步阶段。
这样的环境下来谈这部分物流企业流程的再造或重组,没有相应的基础。
因为企业本身的管理没有规范化,更不可能有相应的再造或者说重组的基础。
3流程文献综述3.1流程的定义什么是流程,在英国朗文出版公司出版的《郎文当代英语词典》中的解释是:一系列相关的、有内在联系的活动或事件产生持续的、渐变的、人类难以控制的结果。
一系列相关的人类活动或操作,有意识的产生一种特定的结果。
而《牛津英语大字典》对流程的解释是一个或一系列有规律的行动,这些行动以确定的方式发生或执行导致特定的结果的出现—即一个或一系列的连续操作。
在本文中将采用牛津大字典对流程的解释。
企业流程的定义:不同的人不同的研究场合对企业流程的定义不同。
.哈默就曾有过两个定义:企业流程把一个或多个输入转化为对顾客有用的输出活动;企业流程是指企业集合各种原料,制造输顾客需要产品的一系列过程。
业务流程主要是指为特定顾客或市场提供特定产品或服务而实施的一系列精心设计的活动。
流程强调工作任务如何在组织中得以完成,其主要特征:一是面向顾客,包括组织外部和组织内部的顾客,二是跨越职能部门、分支机构的既有边界。
.T.H.达文波特则有过三个不同的定义:企业流程是跨越时间和地点的有序的工作活动,它有始点和终点,拧有明确的输入和输出。
企业流程是一系列结构话的可测量的活动集合,并为特定的市场或特定的客户产生特定的输出,它是一个行为的结构。
T.H.达文波特与E.肖特)企业流程产生特定企业输出的一系列逻辑相关的活动。
A.L.斯切尔企业流程在特定的时间产生特定的输出的一系列客户—供应商关系。
R.B.克普莱与L.莫导克企业流程是指一系列相互关联的活动、决策、信息流和物流的集合。
综合上述名家的观点,我个人总结归纳出的定义是:企业流程是企业针对顾客需求而设计的一系列相关活动的操作过程同物流和信息流的集合。
3.2企业流程的构成要素企业流程构成要素有:活动、活动间的逻辑关系、活动的实现方式、活动的承当者。
活动是构成流程的基本要素之一。
原来由一个人独立完成从事的工作经过分工成为一系列的活动,这些活动为了完成原来的工作按照一定的逻辑关系连接起来,就构成了某一特定的流程。
而逻辑关系是指不同活动为了完成一定的工作而采取的连接方式。
一般有串联、并联合反馈三种关系。
活动的承担者是指活动的责任人活动的实现方式是指活动承担者采取的技术和工具。
3.3企业流程的分类流程分类参见下表1.1表1.1流程分类分类标准分类内容活动性质管理流程营运流程处理对象实物流程信息流程服务流程跨越组织范围个人间流程部门间流程组织间流程结构特性并联流程串联流程反馈流程中介程度和合作程度间接-合作流程间接-隔绝流程直接-合作流程直接隔绝流程流程任务目的配送流程采购流程入库流程地理范围微观流程中观流程宏观流程3.4企业流程的功能企业流程活动都是由特定目标引起的。
为了保证这一系列活动所服务的共同目标达成的效率,这些活动相互之间会自然而然地结成树木根系状的一种结构。
每一个流程或流程活动就像根须一样,向上连接都只有一个连接点,没有“连理根”,也不能有“连理根”。
任何“连理根”的存在都是一种混乱的表现。
并且向上连接的点如果发生脱落,这特定的流程或流程活动,也就最终不再能为企业存在和发展的价值目标的实现做贡献,就只能像被斩断的树根一样,腐烂在土中。
并且腐烂在土中的断头根还会腐烂后变成能为这树木其它根系吸收的营养,而不能最终服务于企业存在和发展价值目标的流程或流程活动,则会成为企业组织的毒瘤,腐蚀企业组织本身。
因为断头流程或流程活动不仅仅意味着一种浪费,而且意味着组织腐败,是有人以一定隐蔽或公开的形式在侵占企业组织的整体利益。
每一个流程或流程活动,都只有最大限度地服务于伸出地面的树身,才能创造最大限度的效率和效益。
业务流程所服务的最终价值目标,也就是伸出地面的树身。
企业组织内部的单位、部门和岗位角色,都只是这个根系上的一个节或者一根须。
企业组织直接通过它的这种特定结构来沟通连接各个单位、部门,以协调融合企业组织各个部分之间的关系。
树木是根深才能叶茂,企业组织也只有业务流程通畅,才能保证企业组织运行的效率和效.益。
正是从这个意义上讲,企业业务流程也就直接是构成企业神经血管脉络的组织。
3.5企业流程设计的影响因素流程的一个主要特点就是以顾客需求为导向。
顾客需求决定企业流程的业务内容和方式。
因此,影响流程设计的主要因素还是顾客需求,从顾客需求出发来设计流程。
然而设计的流程需要能够得到执行,也就是说要有可行性,那就必须结合企业的资源条件,包括技术资源,人力资源,财力以及物力等资源因素。
其次就是环境因素,例如政府法规的影响,竞争者的影响等等。
6.6企业流程设计的原则企业业务流程的设计讲究一定的原则行,在设计的时候主要从以下原则来把握流程的设计和实施:遵循环境要求原则;以顾客满意为中心原则;顾客需求决定流程的内容和方式的原则;资源约束原则,即可操作原则,建立的业务流程必须具有可操作性;管理动作与组织单元分离的原则;相互制约、相互服务的原则;简明、清晰、扁平、高效的原则;闭环原则,小流程与大流程之间形成闭环,一个完整流程形成闭环;目标明确、动作标准化原则。
4物流文献综述4.1物流定义国家标准物流术语中对物流的定义是这样规定的:物流物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
第三方物流[third-partlogistics]由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式4.2精益物流精益物流是运用精益思想对企业物流活动进行管理,所谓精益思想是指以尽可能少的人力、物力投入,最快速度地创造出尽可能多的满足顾客需求的价值;同时也越来越接近客户,提供他们确实需要的东西。
精益物流的核心是追求消灭包括库存在内的一切浪费,并围绕此目标发展的一系列具体方法。
它是从精益生产的理念中演变而来的,是精益思想在物流管理中的应用。
5邮政物流业务介绍一体化物流:指物流供应商着眼于客户的企业供应链全过程,以企业供应链管理和客户物流系统的整体策划、设计为重点,通过自行承担、联合、外包等多种方式进行运作,向客户提供全方位的物流服务,以降低生产企业成本,增加产品竞争力。
同城配送:是依托邮政投递网络及其省内区域网络资源,在同城或区域内开展的商品配送业务,即包括百姓日常生活用品的配送,也包括批发商到零售商店的商品配送、电.子商务网站及其它远程销售商品的配送。