2019年当前区政务服务中心的实际运作情况

2020年山东公务员考试申论真题及答案（A类）一、给定资料资料1行政审批制度改革和政务服务提升，是助力一个城市高质量发展的重要因素。

近年来，B市行政审批服务坚持以人民为中心的发展思想，制定了“1234+N”的三年工作计划，即“一年基础规范、两年创新提升、三年品牌突破”的工作思路，实施创新发展、标准规范、协同推进和智慧引领四大战略，努力实现“省内领先、国内一流”的目标。

2018年底，B市相对集中行政许可权改革推出关键举措，市行政审批局挂牌成立，陆续承接27个部门的262项行政审批服务事项。

2019年4月，市行政审批局正式办理划转业务，开启“一枚印章管审批”政务服务新模式。

同年9月，B市出台《关于推进制度创新加快流程再造实现“在B市全办成”的实施意见》，创造性推出了“一窗办、网上办、就近办、简化办、舒心办、督着办”的服务举措，成为该市提升审批服务水平、优化营商环境的行动纲领。

围绕“在B市全办成”服务品牌建设，B市实施“窗口无否决权”，努力实现“一次办成”，全力营造“审批有速度、服务有温度”的政务服务环境。

与此同时，创新实施内部业务、横向部门、纵向层级和社会多元主体的“四维协同”机制，逐步完善适应改革要求的行政审批服务新机制，变审批服务“一家办理”为“多元服务”，为审批服务高频顺畅运转提供了有力保障。

在这里，办件人体验着“车间流水线”式的审批服务，感受着窗口人员亲人般的问候；在这里，“一枚印章管审批”，让企业能够腾出更多精力，轻装上阵；在这里，办件人有事就办，高效便捷。

为进一步推进工作，B市行政审批局工作人员采用事先介入的办法，在官网上提前发布《一次性告知清单》，让群众清清楚楚知道需要准备的资料有哪些。

资料准备好后，申请人可直接在线办理相关事项，所需资料可拍照上传提交。

资料上传后，行政审批局通过内部“流水线”式的方式进行审核，审完一证出一证。

在踏勘环节，该局组织审批一科、二科“联合跑”，大幅提升工作效率。

中心办公室工作总结(总2页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--中心办公室工作总结2019年，办公室在中心党委正确领导下，按照年初制定的工作目标，结合工作实际，围绕中心全年工作部署，履行办公室职能，认真做好综合协调、政务文秘、政务公开、后勤保障、行政财务等各方面工作。

现将今年主要工作总结如下：一、尽职尽责充分发挥综合协调职能综合协调是办公室工作重点职能之一，是做好上传下达的关键环节，是协调各部门之间工作的重要纽带。

今年，中心办公室认真履行这一职能，一是及时将上级的文件精神按照局领导的批示向各处室传达，基本做到从发文到办结全程跟踪。

二是及时将下级的诉求向中心领导反映，并按领导指示协调相关支队、科室认真办理。

三是全力做好行政主管部门与我中心、外单位与我单位之间的工作沟通和协调，为中心各项工作的正常开展创造了条件。

二、在学习中提高、逐步提升政务文秘水平1.严格公文办理流程，做好印鉴、文书档案管理工作。

一是为规范中心公文办理流程、提高公文办理质量，按照市政府办公室《葫芦岛市人民政府办公室关于进一步提高政府系统公文工作质量的通知》（葫政办发﹝2019﹞35号）要求，严格公文办理流程，全年共发文268件，收文1300余件，无文件丢失、泄密等问题。

二是重视市委市政府的督办件及签报的办理工作。

按照签报办理流程，规范了中心文件签报和督办件办理，提高了中心对督办件及签报的办理质量。

三是加强档案工作的管理。

一方面坚持档案库房的”三防“和温湿度的监控登记工作;另一方面加紧对2019年度文书档案的分类整理及立卷工作。

四是严格管理印鉴，今年共加盖公章400余件次。

五是认真做好文印工作，做到了及时，高效、无差错，达到了年初制定的工作目标。

2.牵头办理人大代表、政协委员提案，满意率达100%。

我中心共承办建议提案58件，其中主办26件、协办32件。

我们坚持把做好建议提案办理工作，作为落实“重强抓”专项行动的一项重要举措，精心部署、统筹安排、狠抓落实，力争全部按时办理完毕，并获得满意答复。

青岛市人民政府办公厅关于印发市政府办公厅2019年工作要点的通知文章属性•【制定机关】青岛市人民政府办公厅•【公布日期】2019.02.15•【字号】青政办字[2019]1号•【施行日期】2019.02.15•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文青岛市人民政府办公厅关于印发市政府办公厅2019年工作要点的通知各区、市人民政府办公室,青岛西海岸新区管委办公室,市政府各部门、市直各单位办公室（秘书处）:现将《市政府办公厅2019年工作要点》印发给你们，望结合各自实际，充分发挥参谋助手、运转枢纽、管理保障和示范窗口作用，提高政治站位，强化责任担当，真抓实干，求真务实，努力推动人民满意的服务型政府建设，为建设开放、现代、活力、时尚的国际大都市作出新的更大贡献。

青岛市人民政府办公厅2019年2月15日市政府办公厅2019年工作要点市政府办公厅2019年工作的总体要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神以及中央和省、市经济工作会议精神，深入学习贯彻习近平总书记、李克强总理对办公厅工作的重要批示以及全国、省秘书长和办公厅主任会议精神，紧紧围绕中央和省、市重大决策部署以及省、市委“工作落实年”重点任务，按照“政治强、运行畅、信息灵、督查实、服务优、作风硬”的要求，提高政治站位，强化责任担当，加强统筹协调，严、细、精、实做好各项工作，全面提升“三服务”能力和水平，打造人民满意的模范机关，为促进经济社会持续健康发展和社会和谐稳定作出新的贡献，以优异成绩庆祝中华人民共和国成立70周年。

一、坚持紧贴中心、服务大局，推动谋划工作再聚焦1.服务政府科学决策。

认真贯彻落实重大行政决策程序规定，落实公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论研究程序，推动政府科学、民主、依法决策。

紧密关注全市经济社会发展情况，加强对加快新旧动能转换、打好三大攻坚战、扩大高水平开放等重大部署的研究和谋划，及时组织召开市政府常务会议、专题会议，研究分析当前工作中的突出问题，采取有针对性措施切实加以解决。

全文共计2783字关于推进“互联网+政务服务”工作情况的自查报告
关于推进“互联网+政务服务”工作情况的自查报告
市政府办：
根据《六安市人民政府办公室关于认真做好省政府重大政策措施落实情况自查工作的通知》要求，现将完善“互联网+政务服务”体系建设和建设统一清单标准化，推进一网通办，实现不见面审批自查情况报告如下：
一、“互联网+政务服务”工作总体情况
推进“互联网+政务服务”工作是一项系统性工程，为此，市政府调整市加快推进“互联网+政务服务”工作领导小组，由市政府办负责牵头抓总、统筹协调各专项工作组工作，加强组织领导，强化监督考核，落实工作责任，督促“互联网+政务服务”各项工作顺利进行；市编办负责编制汇总全市政务服务事项目录清单，并实时更新、动态调整，建立清单动态管理机制；市法制办负责政务服务事项目录清单和政务服务事项实施清单的合法性审查；市政务服务中心负责组织实施政务服务事项实施清单的编制业务指导、审核以及平台建设需求工作；市电子政务办负责“互联网+政务服务”平台建设的总体技术设计，加快推进全市政务信息资源共享工作。

各单位发挥其职能作用，齐抓共管、形成合力，共推六安市“互联网+政务服务”建设。

（一）加快“一张网”覆盖范围，实现一网通办。

根据《六安市人民政府办公室关于印发2019年六安市加快推进“互联网+政务服务”工作实施方案的通知》（六政办秘〔2019〕53号）要求，在已建立市、县两
1。

河北省人民政府办公厅关于印发河北省政务服务大厅建设运行方案的通知文章属性•【制定机关】河北省人民政府办公厅•【公布日期】2019.04.09•【字号】冀政办字〔2019〕52号•【施行日期】2019.04.09•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文河北省人民政府办公厅关于印发河北省政务服务大厅建设运行方案的通知冀政办字〔2019〕52号省政府有关部门：《河北省政务服务大厅建设运行方案》已经省政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。

河北省人民政府办公厅2019年4月9日河北省政务服务大厅建设运行方案为加快建设省政务服务大厅，构建管理机构、实体大厅、网上平台“三位一体”的政务服务管理体系，按照《中共中央办公厅国务院办公厅印发〈关于深入推进审批服务便民化的指导意见〉的通知》（厅字〔2018〕22号）、《河北省人民代表大会常务委员会关于进一步提升行政审批效能的决定》、《河北省人民政府办公厅印发关于进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革工作方案的通知》（冀政办发〔2018〕6号）要求，结合实际，制定本方案。

一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大精神，全面落实省委九届八次全会精神，坚持以人民为中心，以便民利企为导向，深化我省政务服务供给侧改革，推进行政审批瘦身提速，以“一网、一门、一次、一窗”改革为抓手，加快建设集中统一、运行规范、便捷高效、高度智能的省级政务服务大厅，推动政务服务理念、制度、作风全方位深层次改革，打造“三个平台”，实现“三个提升”（即：打造制度科学完善、管理规范严格、办事高效快捷的政务服务平台，显著提升行政效能；打造权力运行公开、廉洁、高效的监督平台，显著提升反腐倡廉工作水平；打造功能完善、设施齐备、环境舒适、便民利企的办事平台，显著提升人民群众获得感和满意度），切实提高政务服务效能，营造优质营商环境。

关于全区相对集中行政许可权改革工作汇报开展相对集中行政许可权改革是深化“放管服”改革、“互联网+政务服务”、优化提升营商环境三位一体部署要求的重要举措。

2018年以来，中省市先后出台了*****等文件，明确要求加大转变政府职能和简政放权力度，最大限度减少企业和群众跑政府的次数，不断优化营商环境，着力打造“宽进、快办、严管、便民、公开”的审批服务模式，构建审管分离工作机制，按照“谁审批，谁负责”、“谁主管，谁监管”的原则，理清行政审批服务局与行业主管部门的职责定位和权责关系。

省市要求各县区要在6月底前，将原部门实施的行政许可事项划转至行政审批服务局，原实施部门不再行使审批权，把主要精力转移到加强事中事后监管。

一、基本情况1、全区行政许可事项梳理情况。

区行政审批局根据全省政务服务事项“三级四同”目录（省市县三级，名称、类型、依据、编码相同），与各相关部门逐一对接，梳理核对区级行政许可事项共***项（涉及21个部门），分别是：区发展和改革局4项、区教育体育局8项、市公安局*分局17项、区民政局4项、区财政局1项、区人力资源和社会保障局3项、市自然资源和规划局*分局（国土局）6项、市生态环境局*分局（环保局）4项、区住房和城乡建设局10项、区交通运输局10项、区农业农村局23项、区商务局1项、区文化和旅游局17项、区卫生健康局13项、区应急管理局4项、区市场监督管理局10项、区林业局26项、区民宗局5项、区气象局2项、区档案局2项、区委编办1项。

2、区行政审批局组建情况。

2017年底，省委、省政府印发了《关于开展相对集中行政许可权改革试点工作的方案》（************号），确定了35个相对集中行政许可权改革试点县区。

省上要求组建行政审批服务局，将分散在各职能部门的行政许可事项依法交由行政审批服务局实施，实行“一枚印章管审批”，其他部门不再承担相应审批职能。

经市编办批复同意，我区于2018年6月挂牌成立了**行政审批服务局。

政务中心实习报告一、实习背景2019年暑假期间，我有幸进入市政务中心进行实习。

市政务中心是我所在城市政府机构中负责政务服务的部门，负责市民办事的各类政务服务工作。

在这次实习中，我全面系统地了解政务中心的组织架构，熟悉了政务服务的流程和操作，并深入了解政务服务领域中的一些热点问题。

通过实习，我不仅对政务中心的工作有了更深刻的认识和理解，也提高了我自身的综合素质和能力。

二、实习目的1.了解政务中心的组织结构和工作职责；2.学习政务服务的基本流程和操作；3.掌握政务服务中的信息化技术和应用；4.了解政务服务领域的热点问题，并进行深入研究。

三、实习内容在实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作：（一）了解政务中心的组织架构和工作职责在实习开始时，我首先对政务中心的组织架构和各部门的工作职责进行了全面了解。

政务中心分为行政服务部、窗口指挥中心、信息技术部、综合服务部等多个部门，各部门协同工作，为市民提供高效、便捷的政务服务。

在此过程中，我不仅熟悉了政务中心的工作流程，还了解了政务中心的工作特点和运行机制。

（二）学习政务服务的基本流程和操作在政务中心实习期间，我全面系统地学习了政务服务的基本流程和操作。

政务服务主要分为预约、申请、受理、审批和办结等环节，每个环节都有具体的操作规程和要求。

在实习过程中，我通过亲自操作和观察他人操作，熟悉了各环节的操作流程，掌握了政务服务的基本技能。

（三）掌握政务服务中的信息化技术和应用随着信息技术的迅猛发展，政务服务也逐渐实现了数字化、智能化的转型。

在政务中心实习期间，我学习了政务服务中的信息化技术和应用。

政务中心采用了国际先进的政务信息化系统，实现了政务服务的全程电子化和在线办理。

在实习中，我学会了使用政务信息化系统，并了解了政务信息化对政务服务的推动作用。

（四）了解政务服务领域的热点问题，并进行深入研究在政务服务的过程中，我注意到了一些热点问题，如政务服务效率、服务质量、服务体验等方面存在着一些困难和亟待解决的问题。

XX区政务服务大厅综合窗口改革提升行动方案为深化综合窗口改革，完善以窗口为主导的运行机制，进一步提升政务服务质量和水平，根据《国务院办公厅关于印发进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案的通知》（国办发〔2018〕45号）、《XX省实施〈优化营商环境条例〉办法》（省政府第X号令）等有关要求，结合实际，制定本方案。

一、工作目标除特殊原因外，所有进驻区政务服务大厅的部门及事项均应纳入综合窗口。

设置通办窗口、主题窗口、专业窗口三类综合窗口，建立“统一收件（前台）+部门受理岗分类受理（中台）+部门审批岗集中审批（后台）+统一出件（前台）”的服务运行机制，实行收件、受理、审批相分离。

实现企业群众到政府办事，变“一事跑多窗”为“一窗办多事”，打造规范化、均等化的综合政务服务模式。

二、实施原则（一）综合服务。

将进驻区政务服务中心的服务事项分类纳入综合窗口，只分业务不分部门，统一入口和出口。

（二）充分授权。

针对即办件，各部门应向窗口工作人员充分授权，保证即来即办。

不适宜直接向窗口授权的，部门应通过向政务服务中心派驻具有审批权限工作人员的方式，推动政务服务事项当场办结。

（三）办件均衡。

充分考虑窗口承载力，避免窗口冷热不均，落实窗口人员岗位互补，实现无差别服务。

（四）精准服务。

以企业群众视角确定事项的关联性，分类整合和设置综合窗口，增强群众办事的便捷性。

三、综合窗口设置（一）综合窗口类型综合窗口设置类型主要有三大类，即：通办窗口、主题窗口、专业窗口，并根据部门职能、事项调整和企业群众办件频率、办事习惯等情况进行动态调整，各类窗口可互相兼顾，不断优化窗口设置。

1、通办窗口。

针对日常办件量较少、即办件较少、业务相对清晰、专业性要求不高、没有特殊授权要求的事项，纳入通办窗口，收件人员由区政务服务管理局派驻，受理和审批人员由各部门派驻。

2、主题窗口。

针对企业开办、工程建设项目、不动产登记、招商项目代办等有明确要求、业务关联性高、专业性较强的事项，设置主题窗口，由主题综合窗口人员收件，受理和审批人员由各部门派驻。

区政务服务中心2024年工作小结2024年，区政务服务中心在市委市政府的领导下，坚决贯彻党的中央决策部署，紧密结合区域实际情况，坚定不移地推进改革创新，全力提升政务服务水平，为群众办实事、解难事、化繁事提供更加高效、便捷、优质的服务。

在过去的一年里，我们团结一心，攻坚克难，通过持续努力取得了一系列显著成绩。

一、大幅提升政务服务指数为了进一步提高政务服务水平，我们在2024年持续推进“放管服”改革，加强了政务服务标准化、信息化和便民化建设。

通过政务服务平台的升级，实现了多个业务领域线上办理，缩短了群众办事时间、减少了不必要的奔波。

同时，我们加强了政务服务评估和监管，对服务窗口进行了考核，严格落实“一次办好”制度，推动政务服务指数大幅提升。

二、优化营商环境作为经济发展的重要支撑，我们将优化营商环境作为重点来推进。

我们加大了对企业和市场的监管力度，整合资源，提供一站式服务，为企业提供更加便捷的投资、注册、审批等一系列服务。

同时，我们积极推动政府与企业、市场的良性互动，建立健全政企对话机制，增强了政府的公信力，提升了企业的满意度。

三、推进数字政府建设2024年，我们进一步推进数字政府建设，加快了政务数据的整合和共享。

通过建设统一的政务数据平台，实现了数据的共享和交流，打破了部门之间的信息壁垒，提高了政府决策的科学性和准确性。

同时，我们也积极鼓励社会力量参与数字政府建设，与企业合作推进政务大数据、人工智能等领域的研发和应用。

四、深入推进政务服务“互联网+”在2024年，我们深入推进政务服务“互联网+”，通过建设智慧政务服务系统，实现政府与群众之间的线上互动。

群众可以通过手机App等渠道，随时随地查询政务信息、办理业务，极大地提高了服务的便利性和效率性。

另外，我们积极配合市委市政府的数字化转型战略，推进全区范围内的数字化建设，为打造智慧城市提供支撑。

总结来看，2024年，区政务服务中心在全体同志的共同努力下公务中心工作稳步推进，政务服务水平得到明显提升，成效显著。

20XX年“三张清单一张网”工作进展情况汇报“三张清单一张网”工作进展情况汇报督查组的各位领导：根据市政府的督查安排，下面就我县“三张清单一张网”工作进展情况汇报如下：一、三张清单一张网建设情况为认真贯彻落实省市关于全面开展“三张清单一张网”建设工作的部署要求，进一步规范行政权力运行，我县成立了以分管副县长为组长，编办、财政等部门为成员的领导小组，全面负责“三张清单一张网”的统筹协调工作。

同时，制定下发了《“三张清单一张网”工作方案》，从目标原则、范围内容、主要任务、实施步骤等方面对“三张清单一张网”工作提出了具体要求，为全面指导全县“三张清单一张网”工作提供了依据。

并结合工作实际，研究下发了《***县建立县政府部门行政权力清单和责任清单工作方案》、《进一步明确建立县政府部门行政权力清单和责任清单有关问题的通知》、《**县政务服务网建设运行管理暂行办法》的文件，建立健全了信息发布审核机制，量化了考核标准，进一步规范了权力清理范围，明确了清理内容，确定了时间节点，细化了“三报三审”工作环节，确保了各项工作任务的全面完成。

目前，我县的“三张清单一张网”工作正在按《工作方案》要求有序推进，一些工作已取得阶段性成效。

全县41个乡镇（街道）、部门和单位权责清单清理工作已完成,共包括全县29个部门单位的行政权力2119项，责任事项14020项，追责情形19248项，19个部门单位的公共服务事项93项。

“权责清单”已严格按照省、市进度要求于十月底通过“甘肃政务服务网”和各部门门户网站向社会正式公布。

便民服务事项梳理和填报工作已全面完成，并通过甘肃政务服务网站群管理系统完成了便民事项信息要素的加载、审核和发布工作。

我县网上行政审批系统目前尚未建成，已提出初步方案，正在等待审批。

政务服务网建设已经与全省政务服务网承建单位进行了衔接,近期将启动实施，确保按时限要求完成建设任务，推动法治政府、廉洁政府、服务政府建设。

汕尾市人民政府办公室关于开展全市一体化在线政务服务平台服务能力提升工作的通知文章属性•【制定机关】汕尾市人民政府办公室•【公布日期】2019.07.30•【字号】汕府办函〔2019〕135号•【施行日期】2019.07.30•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文汕尾市人民政府办公室关于开展全市一体化在线政务服务平台服务能力提升工作的通知汕府办函〔2019〕135号各县（市、区）人民政府，市直有关部门：为落实《广东省人民政府办公厅关于印发2019年全省一体化在线政务服务平台服务能力提升工作方案的通知》（粤办函〔2019〕253号）、《广东省政务服务数据管理局关于印发2019年全省一体化在线政务服务平台服务能力提升工作有关专项实施方案的通知》（粤政数函〔2019〕252号）部署要求，请各地各部门按照《2019年广东省统一身份认证平台专项实施方案》等10项专项实施方案，扎实开展我市一体化在线政务服务平台升级改造工作，在相应时间节点报送相关表格资料。

（省相关方案可在政务外网访问http://19.15.6.158:8091下载）一、提升政务服务事项网上办理深度根据省政务服务数据管理局《2019年广东省统一申办受理平台专项实施方案》的工作要求，各地各有关部门需完成以下工作：一是在省政务服务事项目录系统中完成依申请政务服务事项的标识工作（2019年8月2日前完成）。

二是各有关部门推进本部门依申请的政务服务事项网上可办率不低于70%，各县（市、区）推进本区域依申请的政务服务事项网上可办率不低于70%、镇村级依申请的政务服务事项网上可办率不低于50％，同时在事项目录系统中更新网上办理深度等信息（2019年9月15日前完成）。

三是各地各有关部门要按照《广东省统一身份认证平台接入规范（公众侧）》、《广东政务服务网UI风格统一规范》、《广东政务服务网办事过程数据采集标准》对本地区、本部门统一申办受理平台或自建系统进行对接改造，实现单点登录与办件数据的及时报送，并于8月2日前填写《政务服务自建业务系统清单表》（附件1）盖章后报市政务服务数据管理局规划运行科（电子材料一并发送）。

【导语】⾃查报告内容要简练，避免重复，⽤语要准确，切忌词不达意，⽂字冗长。

以下是⽆忧考整理的电⼦政务⼯作⾃查报告，欢迎阅读！【篇⼀】电⼦政务⼯作⾃查报告 2019年是区医院新院投⼊使⽤的第⼆个年头，在这⼀年⾥我院各⽅⾯都取得了骄⼈的成绩，电⼦政务⼯作也成绩斐然。

在这⼀年⾥，我院的电⼦政务⼯作，在区委、区政府及各级卫⽣局的正确领导下，在区电⼦政务中⼼的帮助和指导下，认真按照区关于电⼦政务⼯作的总体部署和要求，加强对电⼦政务的建设与管理，取得了⼀定的成效。

现将区医院电⼦政务⼯作⾃查情况报告如下： ⼀、电⼦政务管理体制建设情况 为了更好的做好电⼦政务⼯作，提⾼电⼦政务应⽤服务⽔平，我院专门成⽴了电⼦政务⼯作领导⼩组，由院领导担任，下设执⾏科室，由医院综合办公室担任。

并安排信息科成员为电⼦政务⼯作专职员，负责区医院⽇常电⼦政务⼯作。

为我院的电⼦政务⼯作，提供⼈⼒⽀持。

年初，院领导召集各科室主要负责⼈召开了⼀次电⼦政务调度会、研讨会，认真总结了我院电⼦政务的建设情况，并对我院年电⼦政务发展规划做了详细部署。

研讨会期间，通过投票，进⼀步完善了我院，电⼦政务规章制度，确定了区医院电⼦政务站信息发布，患者⼼声等管理制度。

确保医院全⽅位为患者服务。

⼆、电⼦政务基础设施建设情况 2019年11⽉26⽇，我院搬迁到海宁路东、河聚路北的新医院，电⼦政务也由⽼医院顺利接⼊到新医院。

为了确保政务的安全，专⽤，我院加强了政务的运⾏维护⼯作，在服务器上安装了杀毒软件，同时把⽼医院的服务器搬到新院，联通现在的新服务器共同组成了我院的信息化系统，同时我院的政务协调办公与内分开，确保了医院HIS、电⼦病历、农合、地纬等系统的安全运⾏。

（⼀）、严格落实政务专专⽤。

同时按照区电⼦政务中⼼安全管理要求，制定和完善了区医院电⼦政务安全保密措施，落实安全保密⼯作责任制，要求络运⾏维护⼈员及时将异常情况上报。

并及时解决。

全年未发现络异常。

（⼆）、切实做好信息安全⼯作。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==政务公开调研报告 (6000字)学习科学发展观促进政务公开调研报告区纪委苏国锋政务公开是建立民主、透明、廉洁、高效政府的重要实现形式，是促进社会主义民主政治建设、深入学习贯彻落实科学发展观的必然要求。

围绕学习落实科学发展观的目标，如何进一步加强和改进政务公开工作，是摆在我们面前的一个重要课题。

根据区委、区政府的统一部署以及区纪委制定的《全区纪检监察系统开展反腐倡廉建设大调研活动的意见》，我们成立调研组，深入到各单位、各部门对这一课题进行了调查研究，通过发放调查问卷，召开座谈会，实地走访等形式，对我区推行政务公开及存在的主要问题进行全面深入的调查，对存在问题的原因进行了深入分析，提出了进一步加强政务公开工作的对策建议。

现将有关情况报告如下：一、我区政务公开工作的现状201X年，我区积极响应上级号召，建立了新城区政务大厅，但由于各种原因，只运行了一段时间。

目前，我区工商新城分局，地税新城分局、新城国家税务局、区劳动局、区民政局、西一路街道办事处都建立了自己的行政服务大厅或便民服务中心，推行阳光政务，部门内部做到了“一站式”办公，“一条龙”服务，是来办事的人员高兴而来，满意而归。

去年，市委、市政府要求各区县建立行政服务中心，我区按照上级部门的要求，成立了筹建行政服务中心领导小组，通过参观学习其他区县，借鉴他们的先进经验与做法，根据目前我区的经济发展状况，行政服务中心于去年底成立，区执法局、区卫生局、区司法局、区物价局、区民政局、区文体局、工商新城分局、区计生局、区劳动和社会保障局9部门进驻开始运行，前期我们通过网上发布信息，印制彩页进行宣传，到现在为止，前来咨询和办事的人员还不是很多，效果不是很好。

二、存在的主要问题政务公开作为完善社会主义政治体制改革的一种重要实现形式，通过不断的改革与发展，已经取得了比较明显的成效，为广大干部群众所接受。

海阳市人民政府办公室关于2019年度全市政务信息工作考评情况的通报文章属性•【制定机关】海阳市人民政府办公室•【公布日期】2020.03.06•【字号】海政办字〔2020〕7号•【施行日期】2020.03.06•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】考核评价正文海阳市人民政府办公室关于2019年度全市政务信息工作考评情况的通报各镇区街道人民政府(管委、办事处),市政府各部门,有关单位:2019年,在全市政务信息工作者的共同努力下,我市在烟台市政务信息工作考评中位列第五,继续保持在先进行列。

全市政务信息系统较好地完成了各项信息报送任务,提高了我市政务工作的外向度、美誉度,在服务领导决策中发挥了重要作用。

全年共上报烟台市政务信息466篇,直报省政府政务信息225篇,被省政府办公厅采用政务信息93篇,被国务院办公厅采用政务信息12篇,被省领导批示7次,被国办领导批示4次。

为激励先进、倡树典型,推动全市政务信息工作再上新台阶,现对市商务局、朱吴镇人民政府等60个先进单位和吕慧娇、姜蓬勃等83名先进个人给予通报表扬。

希望受表扬的单位和个人珍惜荣誉、再接再厉,努力推出更多更好优秀信息成果。

各报送单位要以先进为榜样,按照《海阳市人民政府办公室关于进一步加强全市政务信息工作的通知》(海政办字〔2020〕5号)通知要求,加压奋进、争先创优,努力开创全市政务信息工作新局面。

附件:2019年度全市政务信息工作先进单位和先进个人名单海阳市人民政府办公室2020年3月6日附件2019年度全市政务信息工作先进单位和先进个人名单一、先进单位(一)市直部门(42个)市商务局市财政局市发展改革局市卫生健康局市人力资源社会保障局市工业和信息化局市市场监管局市住房城乡建设局市农业农村局市海洋发展和渔业局市教体局市行政审批服务局市生态环境局中国人民银行海阳市支行市统计局市投资促进中心市交通运输局市科技局市文化和旅游局海阳市税务局市金融服务中心市民政局市自然资源和规划局市司法局市医疗保障局市公安局市应急管理局市编办市果业发展中心市住房保障和交易中心市森林资源监测保护服务中心市供电公司市水利局市检验检测中心市扶贫办市体育运动服务中心烟台市海阳公路建设养护中心市残疾人联合会市大数据中心市89000民生服务中心烟台市公共资源交易中心海阳分中心市审计局(二)镇区街道(18个)朱吴镇人民政府核电工业园区管委郭城镇人民政府经济开发区管委方圆街道办事处二十里店镇人民政府留格庄镇人民政府东村街道办事处碧城工业区管委徐家店镇人民政府凤城街道办事处行村镇人民政府龙山街道办事处发城镇人民政府辛安镇人民政府盘石店镇人民政府旅游度假区管委小纪镇人民政府二、先进个人(一)市直部门(59个)吕慧娇市商务局刘彩霞市商务局付崇杨市财政局宋婷婷市财政局孙云市发展改革局王建成市发展改革局薛竹鹏市卫生健康局徐辉市卫生健康局王雅林市人力资源社会保障局刘宝妮市人力资源社会保障局刘琳琳市工业和信息化局祁婷婷市工业和信息化局于义涛市市场监管局孙诗林市市场监管局孙艳珩市住房城乡建设局刁春宁市住房城乡建设局赵媛市农业农村局刘蜻腾市农业农村局孙文凯市海洋发展和渔业局胡月市海洋发展和渔业局李武市教体局刘金华市教体局杨凌云市行政审批服务局谢一梁市行政审批服务局孙美霞市生态环境局刘家辉市生态环境局孙良军中国人民银行海阳市支行王坤奎中国人民银行海阳市支行蒲宁市统计局焦其国市统计局郭建磊市投资促进中心初娜市投资促进中心王皓市交通运输局王闽市交通运输局曲俊波市科技局范影如市科技局杨津津市文化和旅游局宋真真市税务局黄建伟市金融服务中心高延峰市民政局陈霄市自然资源和规划局潘君市司法局冷垚市医疗保障局隋沛霖市公安局刘国兴市应急管理局高文静市编办罗芳琳市果业发展中心姜楠楠市住房保障和交易中心孙子钧市森林资源监测保护服务中心黄辉市供电公司孙静市水利局于旦市检验检测中心于明臣市扶贫办李紫墨市体育运动服务中心朱志凯烟台市海阳公路建设养护中心于梅菊市残疾人联合会邢志淼市大数据中心韩潇市89000民生服务中心辛彩霞烟台市公共资源交易中心海阳分中心(二)镇区街道(24个)姜蓬勃朱吴镇人民政府隋泽华朱吴镇人民政府王杰核电工业园区管委胡清洁核电工业园区管委栾艳郭城镇人民政府庄志超郭城镇人民政府王志星经济开发区管委徐欢经济开发区管委薛杰方圆街道办事处毕晓萌方圆街道办事处王日港二十里店镇人民政府李文彬二十里店镇人民政府刘刚留格庄镇人民政府李炫妮东村街道办事处徐楠楠碧城工业区管委徐一剑徐家店镇人民政府刘涛凤城街道办事处王秋芸行村镇人民政府刘子瑜龙山街道办事处罗琛发城镇人民政府王宏辛安镇人民政府高薛盘石店镇人民政府李冬丽旅游度假区管委邵娅田小纪镇人民政府。

关于我区政务服务数字化建设存在的突出问题与建议（5篇材料）第一篇：关于我区政务服务数字化建设存在的突出问题与建议当今时代，如何加快经济社会建设步伐，如何破解有效投资难题，为政府提出了时代命题，也提出了全新的挑战。

全面加快数字政府建设、智慧城市建设成为了时代发展的必然之路，也是经济社会持续健康发展的必然选择。

近期，对我区数字化发展现状进行了专题调研，现将具体情况总结如下：一、我区数字化建设发展现状近年来，我区在数字化发展方面进行了积极的探索与实践，各行业、各领域多点开花，取得了一定成绩。

（一）智能智造发展方面基本情况。

在智能智造方面，主要调研了吉通机械、金冠电气等2家企业，基本实现了数字化转型升级。

吉通机械引进了5条自动化冲压生产线，6000平方米的厂房30人管理就可实现年产值6-10亿元，人均年产值达3000万元，并且实现了人员零安全事故。

此外，还引进15条全球最先进的铝锻、铝铸锻智能生产线，生产出了质优价廉的国产化智能设备，填补了国内空白。

金冠电气通过引进1条德国通快钣金柔性加工生产线，缩短了生产周期，提升了产品质量，从而实现了成本最小化、效益最大化。

同时，引进了智能自动立体料库系统，实现所有生产数据由中心服务器管理，生产全过程数字化控制，有效提升了产品的综合竞争力。

（二）数字政务方面基本情况。

在数字政务方面，“一门式，一张网”综合服务审批平台现有入网审批事项714项，其中702项为“只跑一次”事项，占全部事项的98%。

651项事项实现全城通办，37项事项可跨地域受理，网上办事大厅可受理510项，手机办事大厅可受理204项。

创建“政企互动平台”20个，及时解决企业提出的疑难问题，并通过平台转发惠企惠民政策30余项。

实施“并联审批”和“n证联办”，企业开办时间压缩至90分钟，88项工程建设类项目审批全部完成对接、即将实现一网通办理。

“一窗受理”“一站式”办结模式基本建立，区政务服务中心铺设审批网络专线45条，对接政务外网3个，办事企业和群众只需通过“网上办事大厅”进行申报，无需再到各部门进行审批。

乡镇便民中心工作总结范文篇一：乡镇便民服务中心工作总结近年来，我乡便民服务中心工作在乡党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，在为构建和谐康乐，促进我乡经济快速发展提供了有力保障。

我乡在便民服务中心运行以来，共为群众办结各项便民服务事项1920件，提供各类服务52次，为群众节省费用近7万元，群众无不交口称赞。

许多群众反映“以前办事经常因为路不熟、人不熟、对办事的一些规定不清楚，一件小事也要好长时间才能办好。

现在到乡里办事，便民服务中心服务人员把我们当亲戚朋友，笑脸相迎，一般事项在一个地方就能很快办好。

在进一步征求群众意见的同时，我乡将继续加大便民服务中心建设力度，切切实实为人民群众办好事，办实事。

现将我乡便民服务中心工作总结如下：一、健全机制，落实责任我乡成立了便民服务中心领导小组，组长由乡长担任，副组长由党委副书记，便民服务中心设主任1名，另设窗口工作人员7人，整合民政、计生、农技、林业、国土、农业财政、广电、劳动保障等部门，构建统一行政审批和社会保障服务平台，方便群众办事。

为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我乡从加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开；实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。

首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，逗硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。

二、创新思路，突出重点我乡实行便民服务中心与乡乡政务公开一体化，在推进我乡政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。

在便民服务推进过程中，根据乡情，我乡将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全乡便民服务水平。

领导年度考核登记个人总结3篇【篇1】领导年度考核登记个人总结今年以来，我中心坚持以最多跑一次改革为牵引，以建设便民、高效、廉洁、规范的政务服务为目标，积极谋划，狠抓落实，政务服务水平与质量不断提高，凝心聚力建设我市重要窗口，打造政务服务新品牌，力争政务服务领域最多跑一次改革走在全市、全省前列。

现将有关情况汇报如下：一、今年以来工作开展情况（一）数字赋能，迭代升级最多跑一次改革坚持以数字赋能为利器，推动网上办掌上办从可办向好办、易办、实际办迭代升级，以数据多跑路换取群众少跑腿，全力推进最多跑一次改革，不断提升群众的获得感和满意度。

一是力促网上办掌上办。

通过优化流程、梳理高频事项，有效提升网上可办率、全程网办率。

目前驻市行政服务中心事项3080项，95%以上网上可办，80%以上实现全程网办。

强化宣传，积极引导群众通过_政务服务网、浙里办APP、支付宝小程序等途径办理业务。

同时成立督查组，通过随访+暗访方式，对部门窗口进行不定时督查，确保政务服务不断档，让群众办事更便利、企业复工更畅通。

二是推进政务服务2.0建设。

第一时间将省政务服务2.0事项清单，下发部门窗口进行认领，现共梳理出瑞安政务服务 2.0事项241项，并将梳理出来的事项配置到政务服务2.0收件系统。

现已成功完成政务服务2.0事项的测试、排队叫号系统与政务网开发对接、平板等设备的采购和配备工作，并在不同区域开设政务服务2.0统一收件窗口。

三是升级便民利企一件事。

通过建立政务服务改革专班、开设一件事专窗或综合窗口等方式，研究推进41件省定一件事线上线下办理，不断实现从可办向好办易办提升，现已全部实现线上好办、线下兜底可办。

其中农民建房、社会救助、社会保险关系转移接续等8个一件事实现线下、线上办理，其他33个一件事可开展线上导办、代办。

如通过流程整合再造，实施专员代办、平台智办，实现外贸类企业经营许可打一个电话、跑一个窗口、8小时办结;通过推行支付前置医院垫付等创新做法，实现工伤认定快速办理、工伤待遇支付快捷结算，预计全年可纾解垫付资金约3000万元。