2018年上半年系统集成项目管理师(中级)上午选择+下午案例真题+答案解析完整版(全国计算机软考)

2018年上半年数据库系统工程师真题+答案解析上午选择1、计算机运行过程中，遇到突发事件，要求CPU暂时停止正在运行的程序，转去为突发事件服务，服务完毕，再自动返回原程序继续执行，这个过程称为（1），其处理过程中保存现场的目的是（2）。

A. 阻塞B. 中断C. 动态绑定D. 静态绑定答案：B2、计算机运行过程中，遇到突发事件，要求CPU暂时停止正在运行的程序，转去为突发事件服务，服务完毕，再自动返回原程序继续执行，这个过程称为（1），其处理过程中保存现场的目的是（2）。

A. 防止丢失数据B. 防止对其他部件造成影响C. 返回去继续执行原程序D. 为中断处理程序提供数据答案：C3、流水线的吞吐率是指单位时间流水线处理的任务数，如果各段流水的操作时间不同，则流水线的吞吐率是（）的倒数。

A. 最短流水段操作时间B. 各段流水的操作时间总和C. 最长流水段操作时间D. 流水段数乘以最长流水段操作时间答案：C流水线吞吐率为流水线周期的倒数，而流水线周期为最长流水段操作时间。

4、计算机中机械硬盘的性能指标不包括（）。

A. 磁盘转速及容量B. 盘片数及磁道数C. 容量及平均寻道时间D. 磁盘转速及平均寻道时间答案：B硬盘的性能指标，包括硬盘容量、硬盘速度、硬盘转速、接口、缓存、硬盘单碟容量等5、算术表达式采用后缀式表示时不需要使用括号，使用（5）就可以方便地进行求值。

a－b（c＋d）（其中，-、＋、*表示二元算术运算减、加、乘）的后缀式为（6），与该表达式等价的语法树为（7）。

A. 队列B. 数组C. 栈D. 广义表答案：C6、算术表达式采用后缀式表示时不需要使用括号，使用（5）就可以方便地进行求值。

a－b（c＋d）（其中，-、＋、*表示二元算术运算减、加、乘）的后缀式为（6），与该表达式等价的语法树为（7）。

A. a b c d -*+B. a b c d*+ -C. ab-c*d+D. a b c d+*-答案：D7、算术表达式采用后缀式表示时不需要使用括号，使用（5）就可以方便地进行求值。

2018年上半年（05月）系统集成项目管理工程师下午案例题试题一（20分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]信息系统集成公司承接了一项信息系统集成项目，任命小王为项目经理。

项目之初，根据合同中的相关条款，小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围，列出了项目应当完成的工作。

甲方的项目经理是该公司的信息中心主任，但该信息中心对其他部门的影响较弱。

由于此项目涉及到甲方公司的很多业务部门，因此在项目的实施过程中，甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门等都直接向小王提出了很多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。

小王尝试地做了大量的解释工作，但是甲方的相关部门总是能够在合同的相关条款中找到变更的依据。

小王明白是由于合同条款不明确导致了现在的困境，但他也不知道该怎样解决当前所面临的问题。

[问题1] (8分)在本案例中，除了因合同条款不明确导致的频繁变更外，还有哪些因素造成了小王目前的困境?[问题2] (4分)结合案例，列举该项目的主要干系人。

[问题3] (4分)简要说明变更控制的主要步骤。

[问题4] (4分)基于案例，请判断以下描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，不正确的选项填写“×”) :（1）变更控制委员会是项目的决策机构，不是作业机构。

（）（2）甲方的组织结构属于项目型。

（）（3）需求变更申请可以由甲方多个部门分别提出。

（）（4）信息中心主任对项目变更的实施负主要责任。

（）参考答案：【问题1】造成了小王目前困境的因素还包括：1、缺少由项目主要干系人都认可的项目整体管理计划。

2、缺乏规范的项目变更控制流程。

3、项目范围不明确，缺少干系人一致认可的范围基准。

4、对于主要的项目干系人识别、分析、管理不到位。

5、沟通管理不到位。

6、甲方的项目组织结构不利于项目高效的管控。

【问题2】该项目的主要干系人包括：甲方项目经理、甲方各个用户部门（销售部门、人力资源部门、财务部门）、乙方项目经理、乙方项目团队、甲乙双方高层。

2018年年上半年信息系统管理工程师下午试卷考试真题(案例分析)一、阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某集团公司拥有多个大型超市，为了方便集团公司对超市的各项业务活动进行有效管理，公司决定构建一个信息系统以满足公司的业务管理需求。

【需求分析】1．超市需要记录的信息包括超市编号、超市名称、经理号（参照员工关系的员工号）、联系地址和电话。

超市编号唯一标识超市信息中的每一个元组；每个超市只有一名经理，负责该超市的管理工作；每个超市包含有不同的部门（如：财务、采购部、销售部等）2．部门需要记录的信息包括部门号、部门名称、超市编号、主管号（参照员工关系的员工号）、电话和位置分布（如：超市一层、超市二层、超市负一层等），部门号唯一标识部门信息中的每一个元组。

每个部门只有一名主管，负责部门的工作。

每个部门有多名员工处理日常事务，每名员工只能隶属于一个部门3．员工需要记录的信息包括员工号、姓名、隶属部门（参照部门关系的部门号）、岗位、电话和基本工资。

其中，员工号唯一标识员工信息中的每一个元组；岗位包括：经理、主管、理货员、收银员等。

【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模式（不完整）如图1-1所示【关系模式设计】超市（超市编号，超市名称，（a），联系地址，电话）部门（部门号，部门名称，（b），电话，（c），位置分布）员工（员工号，姓名，（d），岗位，电话，基本工资）问题：1.1 （4分）根据题意，将以上关系模式中的空（a）~（d）的属性补充完整，并填入答题纸对应的位置上。

问题：1.2 （4分）请根据以上需求分析，结合图1－1所示的实体联系图按以下描述确定联系类型并填入答题纸对应的位置上。

超市与部门之间的“组成”联系类型为（e）；超市与经理之间的“管理1”联系类型为（f）；部门与主管之间的“管理2”联系类型为（g）；部门与员工之间的“隶属”联系类型为（h）。

2018年上半年系统集成项目管理工程师考试上午真题（专业解析+参考答案）1、基于TCP/IP协议的网络属于信息传输模型中的（）。

A、信源B、信道C、信宿D、编解码2、关于“信息化”的描述，不正确的是：（）。

A、信息化的手段是基于现代信息技术的先进社会生产工具B、信息化是综合利用各种信息技术改造、支撑人类各项活动的过程C、互联网金融是社会生活信息化的一种体现和重要发展方向D、信息化的主体是信息技术领域的从业者，包括开发和测试人员3、开展区块链技术的商业试探性应用，属于国家信息化体系中的（）要素。

A、信息技术应用B、信息网络C、信息资源D、信息技术和产业4、我国陆续建成了“两网、一站、四库、十二金”工程为代表的国家级信息系统，其中的“一站”属于（）电子政务模式。

A、G2GB、 G2CC、 G2ED、 B2C5、在A公司面向传统家电制造业的网上商城技术解决方案中，重点阐述了身份认证、数字签名、防入侵方面的内容，体现了电子商务平台规范（）的基本特征。

A、可靠性B、普遍性C、便利性D、安全性6、（）属于互联网在制造领域的应用范畴。

A、建设智能化工厂和数字化车间B、加强智能制造工控系统信息安全保障体系C、开展工业领域的远程诊断管理、全产业链追溯等D、组织研发具有深度感知的机器人7、客户关系管理（CRM）系统是以客户为中心设计的一套集成化信息管理系统，系统中记录的客户购买记录属于（）客户数据。

A、交易性B、描述性C、促销性D、维护性8、商业智能（BI）能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息，并提供辅助决策，它的实现方式包括三个层次，即（）。

A、数据统计、数据分析和数据挖掘B、数据仓库、数据ETL和数据统计C、数据分析、数据挖掘和人工智能D、数据报表、多维数据分析和数据挖掘9、A公司是一家云服务提供商，向用户提供多租户、可定制的办公软件和客户关系管理软件。

A公司所提供的此项云服务属于（）服务类型。

2018年上半年下午信息系统项目管理师考试试题案例分析-答案与解析【试题一】阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】A公司承接了某银行大型信息系统建设项目，任命张伟担任项目经理。

该项目于2017年年初启动，预计2018年年底结束。

项目启动初期，张伟任命项目成员李明担任项目的质量管理员，专职负责质量管权，考虑到李明是团队中最资深的工程师，有丰富的实践经验，张伟给予李明充分授权，让他全权负责项目的质量管理。

得到授权后，李明制定了质量管理计划，内容包括每月进行质量抽查、每月进行质量指标分析、每半年进行一次内部审核等工作。

2017年7月份，在向客户进行半年度工作汇报时，客户表示对项目的不满，一是项目进度比预期滞后；二是项目的阶段交付物不能满足合同中的质量要求。

由于质量管理工作由李明全权负责，张伟并不清楚究竟发生了什么问题，因此，他找李明进行了沟通，得到两点反馈：1.在每月进行质量检查时，李明总能发现些不符合项。

每次都口头通知了当事人，但当事人并没有当回事，同样的错误不断重复出现；2.李明认为质量管理工作太得罪人，自己不想继续负责这项工作。

接着，张伟与项目组其他成员也进行了沟通，也得到两点反馈：1.李明月度检查工作的颗粒度不一致。

针对他熟悉的领域，会检查得很仔细，针对对不熟悉的领域，则一带而过；2.项目组成员普遍认为：在项目重要里程碑节点进行检查即可，没必要每月进行检查。

【问题1】（6分）结合案例，请分析该项目质量管理过程中有哪些做得好的地方？【问题2】（10分）结合案例，请分析该项目质量管理过程中存在哪些问题？【问题3】（6分）请简述IS0 9000质量管理的原则。

【问题4】（5分）请将下面（1）～（5）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

国家标准（GB/T 19000 2008）对质量的定义为：一组（1）满足要求的程度。

质量管理是指确定（2）、目标和职责，并通过质量体系中的质量管理过程来使其实现所有管理职能的全部活动。

2018年上半年系统分析师真题+答案解析上午选择1、面向对象分析中，对象是类的实例。

对象的构成成分包含了（）、属性和方法（或操作）。

A.标识B.消息C.规则D.结构答案：A本题考查的是面向对象的基本概念：对象的三要素为：属性（数据）、方法（操作）、对象ID（标识）。

2、UML2.0所包含的图中，（）描述由模型本身分解而成的组织单元，以及他们之间的依赖关系。

A.组合结构图、B.包图C.部署图D.构件图答案：B本题考查的是UML图的相关知识：UML2.0包括14种图，分别列举如下：（1）类图（classdiagram）。

类图描述一组类、接口、协作和它们之间的关系。

在OO系统的建模中，最常见的图就是类图。

类图给出了系统的静态设计视图，活动类的类图给出了系统的静态进程视图。

（2）对象图（object diagram）。

对象图描述一组对象及它们之间的关系。

对象图描述了在类图中所建立的事物实例的静态快照。

和类图一样，这些图给出系统的静态设计视图或静态进程视图，但它们是从真实案例或原型案例的角度建立的。

（3）构件图（component diagram）。

构件图描述一个封装的类和它的接口、端口，以及由内嵌的构件和连接件构成的内部结构。

构件图用于表示系统的静态设计实现视图。

对于由小的部件构建大的系统来说，构件图是很重要的。

构件图是类图的变体。

（4）组合结构图（composite structure diagram）。

组合结构图描述结构化类（例如，构件或类）的内部结构，包括结构化类与系统其余部分的交互点。

组合结构图用于画出结构化类的内部内容。

（5）用例图（use casediagram）。

用例图描述一组用例、参与者及它们之间的关系。

用例图给出系统的静态用例视图。

这些图在对系统的行为进行组织和建模时是非常重要的。

（6）顺序图（sequencediagram，序列图）。

顺序图是一种交互图（interaction diagram），交互图展现了一种交互，它由一组对象或参与者以及它们之间可能发送的消息构成。

2018年上半年上午信息系统项目管理师考试试题答案与答案解析一、单项选择题（共 75 分，每题 1 分。

每题备选项中，只有 1 个最符合题意）●第1题.我国在“十三五”规划纲要中指出要加快信息网络新技术开发应用，以拓展新兴产业发展空间，纲要中提出将培育的新一代信息技术产业创业重点中不包括（）。

A、人工智能B、移动智能终端C、第四代移动通信D、先进传感器【参考答案】C【答案解析】“十三五”规划纲要草案明确，积极推进第五代移动通信(5G)和超宽带关键技术研究，启动5G商用。

●第2题. 智能具有感知、记忆、自适应等特点，能够存储感知到的外部信息及由思维产生的知识，同时能够利用己有的知识对信息进行分析、计算、比较、判断、联想和决策属于智能的（）能力。

A、感知B、记忆和思维C、学习和自适应D、行为决策【参考答案】B【答案解析】新知识点，低频考点。

●第3题. 某快消品连锁企业委托科技公司A开发部署电子商务平台，A公司根据系统设计任务书所确定的范围，确定系统的基本目标和逻辑功能要求，提出新系统的逻辑模型，这属于信息系统生命周期中（）阶段的工作。

A、系统规划B、系统分析C、系统设计D、系统实施【参考答案】C【答案解析】本题考查：信息系统生命周期，系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护；系统规划阶段：系统规划阶段的任务是对组织的环境、目标及现行系统的状况进行初步调查，根据组织目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。

系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。

系统设计：阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也就是设计新系统的物理模型。

2018年上半年信息系统项目管理师真题+答案解析上午选择1、我国在“十三五”规划纲要中指出要加快信息网络新技术开发应用，以拓展新兴产业发展空间，纲要中提出将培育的新一代信息技术产业创新重点中不包括（）。

A.人工智能B.移动智能终端C.第四代移动通信D.先进传感器答案：C“十三五”规划纲要草案明确，积极推进第五代移动通信(5G)和超宽带关键技术研究，启动5G商用。

2、智能具有感知、记忆、自适应等特点，能够存储感知到的外部信息及由思维产生的知识，同时能够利用己有的知识对信息进行分析、计算、比较、判断、联想和决策属于智能的（）能力。

A.感知B.记忆和思维C.学习和自适应D.行为决策答案：B3、某快消品连锁企业委托科技公司a开发部署电子商务平台，a公司根据系统设计任务书所确定的范围，确定系统的基本目标和逻辑功能要求，提出新系统的逻辑模型，这属于信息系统生命周期中（）阶段的工作。

A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施答案：B本题考查：信息系统生命周期，系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护；系统规划阶段：系统规划阶段的任务是对组织的环境、目标及现行系统的状况进行初步调查，根据组织目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。

系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，即提出新系统的逻辑模型。

系统设计：阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也就是设计新系统的物理模型。

系统实施：系统实施阶段是将设计的系统付诸实施的阶段。

系统运行和维护：系统投入运行后，需要经常进行维护和评价，记录系统运行的情况，根据一定的规则对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。

2018年上半年系统集成项目管理师（中级）上午选择+下午案例真题+答案解析完整版（全国计算机软考）2018年上半年系统集成项目管理师真题+答案解析上午选择1、基于TCP/IP协议的网络属于信息传输模型中的（）。

A.信源B.信道C.信宿D.编解码答案：B信息的传输模型：(1)信源：产生信息的实体，信息产生后，由这个实体向外传播。

如QQ使用者，他通过键盘录入的文字是需要传播的信息。

(2)信宿：信息的归宿或接受者，如使用QQ的另一方（当然这一方也是信源），他透过电脑屏幕接收QQ使用者发送的文字。

(3)信道：传送信息的通道，如TCP/IP网络。

信道可以从逻辑上理解为抽象信道，出可以是具有物理意义的实际传送通道。

TCP/IP网络是个逻辑上的概念，这个网络的物理通道可以是光纤、铜轴电缆、职绞线，也可以是4G网络，甚至是卫星或者微波。

(4)编码器：在信息论中是泛指所有变换信号的设备，实际上就是终端机的发送部分。

它包括从信源到信道的所有设备，如量化器、压缩编码器、调制器等，使信源输出阿信号转换成适于信道传送的信号。

在QQ应用中，键盘敲击会使键盘由不确定状态转换为某种确定状态，此时信息产生了，通过一系列的信号采集、加工、转换、编码，信息最终被封装为TCP/IP包，推入TCP/IP网络，开始传播之旅。

从信息安全的角度出发，编码器还可以包括加密设备，加密设备利用密码学的知识，剥编码信息进行加密再编码。

(5)译码器：是编码器的逆变换设备，把信道上送来的信号（原始信息与噪声的叠加）转换成信宿能接受的信号，可包括解调器、译码器、数模转换器等。

在上述QQ应用中，TCP/IP包被解析，信息将显示在信宿的电脑屏幕上，发送者传送信息的不确定性消除了。

(6)噪声：噪声可以理解为干扰，干扰可以来自于信息系统分层结构的任何一层，当噪声携带的信息大到一定程度的时候，在信道中传输的信息可以被噪声淹没导致传输失败。

2、关于“信息化”的描述，不正确的是：（）。

2018年上半年信息系统项目管理师考试下午真题（专业解析+参考答案）1、阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]A公司承接了某银行大型信息系统建设项目，任命张伟担任项目经理。

该项目于2017年年初启动，预计2018年年底结束。

项目启动初期，张伟任命项目成员李明担任项目的质量管理员，专职负责质量管权，考虑到李明是团队中最资深的工程师，有丰富的实践经验，张伟给予李明充分授权，让他全权负责项目的质量管理。

得到授权后，李明制定了质量管理计划，内容包括每月进行质量抽查、每月进行质量指标分析、每半年进行一次内部审核等工作。

2017年7月份，在向客户进行半年度工作汇报时，客户表示对项目的不满，一是项目进度比预期滞后；二是项目的阶段交付物不能满足合同中的质量要求。

由于质量管理工作由李明全权负责，张伟并不清楚究竟发生了什么问题，因此，他找李明进行了沟通，得到两点反馈：1.在每月进行质量检查时，李明总能发现些不符合项。

每次都口头通知了当事人，但当事人并没有当回事，同样的错误不断重复出现；2.李明认为质量管理工作太得罪人，自己不想继续负责这项工作。

接着，张伟与项目组其他成员也进行了沟通，也得到两点反馈：1.李明月度检查工作的颗粒度不一致。

针对他熟悉的领域，会检查得很仔细，针对对不熟悉的领域，则一带而过；2.项目组成员普遍认为：在项目重要里程碑节点进行检查即可，没必要每月进行检查。

问题内容：【问题1】（6分）结合案例，请分析该项目质量管理过程中有哪些做得好的地方？【问题2】（10分）结合案例，请分析该项目质量管理过程中存在哪些问题？【问题3】（6分）请简述IS0 9000质量管理的原则。

【问题4】（5分）请将下面（1）～（5）处的答案填写在答题纸的对应栏内。

国家标准（GB/T 19000 2008）对质量的定义为：一组（1）满足要求的程度。

质量管理是指确定（2）、目标和职责，并通过质量体系中的质量管理过程来使其实现所有管理职能的全部活动。