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品牌创建与管理重点：1、品牌的释义：品牌是一种名称、术语、标记、符号或者设计，或是它们的组合应用，其目的是借以辨认某个销售者或者某群销售者的产品或者服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来。
2、（从内涵和象征意义来看）：品牌是一种错综复杂的象征。
她是品牌属性、它是品牌名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形总和。
3、品牌的多种解释：（1）、从法律方面看是法律效力的所有权声明（2）、从公司在品牌建立的主导作用来看是公司品牌。
（3）、从传播信息是一种速记的工具（4）、从降低风险的角度，是一种风险减弱器（5）、从消费者对品牌利益的联想来看，品牌是一种定位（6）、从品牌情感价值来看是人的个性（7）、从创造价值来看，是由一系列价值所组成的价值链（8）、从战略角度，是战略管理者为了使世界变得美好而拥有的一种视界或者远景（9）、从品牌附加的额外收益，是提供附加价值（10）、从品牌所反应的价值观、精神面貌和目标来看，是一种识别。
4、品牌内涵的变化：标识阶段是一种标记或者符号，用来表示产品的来源和物主的身份。
---标识、传播和象征的阶段是品牌不仅属于品牌的所有者同时还是属于注重品牌的消费者。
---品牌资产阶段是一种无形的资产----品牌体验阶段是为了给顾客提供一个全面的客户体验。
5、在线品牌：指以网络为载体的品牌自主品牌是指企业拥有独立所有权和使用权的品牌。
嫁接品牌：指通过特许授权的方式而使用的品牌。
6、品牌与商标的区别一个是市场概念一个是法定概念7、品牌与名牌的区别一个是主动一个是被动8、戴维。
阿克的品牌资产概念模型：品牌资产主要由品牌知名度、品牌忠诚、感知质量、品牌联想和其他品牌专有资产组成。
品牌知名度金字塔：品牌主导（最上一层）-品牌首选-品牌回想-品牌认知（最下一层）9、品牌忠诚度金字塔：忠贞型的购买者（最上一层）--朋友型的购买者-满意型的购买者-习惯型的购买者-无品牌忠诚的购买者10、影响品牌联想的主要因素是品牌定位和品牌名称14、戴维。
品牌的实质：1品牌是消费者和企业联系的桥梁2品牌是企业的市场符号（简化识别、法律保护、竞争的有利资源）3品牌资产增强企业竞争优势，提升企业竞争力。
品牌思想演进：1无品牌阶段2品牌作为参照物3品牌作为个性4品牌作为偶像5品牌作为企业6品牌作为政策品牌信仰模型：越高的消费者参与度意味着越强盛的品牌和越高的生产者价值。
品牌发展的5个等级：产品、概念化品牌、企业理念、品牌文化、品牌精神。
品牌理论发展：1品牌定位理论2品牌资产理论3品牌关系理论4品牌生态理论5品牌竞争理论6品牌精神理论品牌定位：设计公司的产品服务以及形象，从而在目标客户的印象中占有独特的价值地位。
品牌定位流程：1企业优势分析2市场细分和选择目标市场3分析目标市场中消费者的价值观4提炼品牌核心价值5建立优秀的品牌联想6制定传播方案7强化定位理念8品牌再定位品牌定位策略：领导者定位、比附定位、空当定位、USP定位、文化定位、情感心理定位、产品特点定位、利益定位、消费者定位、情景定位、质量价格定位、生活情调定位、档次定位品牌个性来源：1产品本身（功能、名称、外观、价格）2品牌使用者3广告及其代言人4品牌创始人品牌个性结构：品牌气质、品牌性格、辅助部分品牌建立要素：品牌名称、标志、形象代表、广告语、广告曲、包装、吉祥物、标准色品牌识别来源：产品、特征、企业、传播品牌生命周期：1品牌导入期（战略重点：品牌定位和品牌推广）2知名美誉期（提高消费者满意度、塑造品牌个性）3品牌忠诚期（品牌维护与完善）4品牌老化期（品牌更新、重新定位、撤出市场）单一品牌策略：企业成功推出一种品牌后，延伸至其他产品生产的多种产品使用统一品牌。
类型：1线内单一品牌策略：与原产品同属一个类别的产品使用统一品牌（优：有助于维持品牌形象一致性、增加新产品导入市场机会、降低促销费用。
缺：抑制新产品开发、延伸空间小）2跨类单一品牌策略：把具有相同质量和能力但不同于已有品牌的产品使用统一品牌。
选择：1.1选择题品牌的起源与发展品牌的起源:英语中“brand”一词，最初来源于古挪威语的“brandr”，意思是“打上烙印”，原指中世纪人们烙在牛、羊身上的烙印，用以区分不同所有者品牌的雏形:随着私有制和社会专业化分工的发展——商品交换：生产者将特殊标记使用在产品上给产品起特殊的名称品牌的形成——品牌标志阶段产业革命时期，现代意义的品牌形成：借助品牌区分商品的做法普遍化，品牌策划与运用专业化（侧重于品牌标志的设计）品牌的发展期：进入20世纪，随着社会发展完善和人们生活水平的提高需求多元化——品牌被注入了新的内容和含义，典型代表——大卫.奥格威品牌的成熟期：20世纪80年代被称为品牌时代，品牌理论的丰富：品牌资产、品牌整合营销、品牌关系等理论。
品牌外延的拓展：品牌化的范围不断拓展1.2品牌的内涵20世纪50年代美国着名的广告大师大卫.奥格威第一次提出科学的品牌概念至今没有一个统一的含义。
1符号说美国市场营销协会（AMA ）将品牌定义为：用以识别一个或一群产品或劳务的名称、标记、符号或设计，或是它们的组合，以和其他竞争者的产品或劳务相区别。
美国营销学家菲利普.凯勒2综合说着名广告大师大卫.奥格威品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。
从品牌的信息整合功能入手。
品牌是由诸多品牌信息综合而成3 关系说品牌与消费者沟通的角度。
品牌是由消费者决定的。
品牌是消费者经验的总和。
4 资源说品牌价值的角度。
品牌是一种资产n 品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，它的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。
DAVIDSON提出了“品牌的冰山”理论。
指出：标识、名称等仅仅是品牌的可见特征占15%，完整的品牌概念还包括价值观、智慧、文化等不可见部分占85%。
品牌的构成要素显性因素是指品牌外在的、具象的东西，可以直接给消费者感觉上的冲击的要素。
《品牌运作管理》一、名词解释20分。
）1.品牌接触点是指顾客有机会面对一个品牌讯息的情境。
此接触点是品牌讯息的来源，若非人为的，就是自发的2.品牌传播是企业以品牌的核心价值为原则,在品牌识别的整体框架下,选择广告、公关、销售、人际等传播方式,将特定品牌推广出去,以建立品牌形象,促进市场销售3.品牌再认品牌再认是指当向消费者出示某个品牌时，消费者能辨认出该品牌的能力，也就是消费者能够正确辨认出曾经见过或听说过的品牌的程度，是品牌意识的两个重要表现之一4.品牌核心价值是指一个品牌承诺并兑现给消费者的最主要、最具差异性与持续性的理性价值、感性价值或象征性价值，它是一个品牌最中心、最独一无二、最不具时间’性的要素。
5.品牌识别是品牌营销者希望创造和保持的，能引起人们对品牌美好印象的联想物。
这些联想物暗示着企业对消费者的某种承诺。
品牌识别将指导品牌创建及传播的整个过程，因此必须具有一定的深度和广度。
6.品牌体验是顾客个体对品牌的某些经历(包括经营者在顾客消费过程中以及品牌产品或服务购买前后所做的营销努力)产生回应的个别化感受。
也就是说，品牌体验是顾客对品牌的具体经历和感受7.品牌忠诚指消费者对某一品牌具有特殊的嗜好，因而在不断购买此类产品时，仅仅是认品牌而放弃对其他品牌的尝试。
8.品牌事件属于网络营销的范围，具体一点叫事件营销，就是制造一个话题或者事件引起别人的关注，然后让人知道你的产品9.品牌文化指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵，建立鲜明的品牌定位，并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成消费者对品牌在精神上的高度认同，创造品牌信仰，最终形成强烈的品牌忠诚10.品牌定位指企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策，它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果11.品牌个性消费者对某一品牌的感觉，与产品特性相比，它能够提供象征及自我表达的功能指品牌所具有的人的特质。
《品牌管理》期末复习题库一、知识点1、菲利普·科特勒指出一个品牌能表达出六层意思：属性、利益、价值、文化、个性与使用者。
2、对品牌任何简单得定义都难以涵盖品牌真正所表现得特性，需要从六个方面整合品牌得定义：视觉印象与效果、可感知性、市场定位、附加价值、形象与个性化。
3、按知名度与辐射地域范围来瞧，品牌分为：地区品牌、国家品牌、国际品牌与全球品牌；按品牌产品在市场上得地位划分：领导型品牌、挑战型品牌、追随型品牌与补缺型品牌。
4、依据里斯与特劳特得定位理论，定位过程中得五个最重要得心理因素就是：大脑得有限性、大脑憎恨混乱、大脑得不可靠性、大脑不会改变、大脑可能丧失焦点。
5、现代营销战略得核心就是STP营销战略，就是由菲利普·科特勒提出得，S指得就是市场细分，T指得就是选择目标市场，P指得就是市场定位。
6、品牌定位得规则有：从顾客需求出发、差异化、不轻易改变、简单化与依据企业资源特征。
7、品牌定位得目得在于创造鲜明得品牌个性，塑造独特得品牌形象。
8、品牌个性可以瞧成就是一个特定品牌所拥有得一系列人性特色。
它主要来自于四个方面：产品本身、品牌使用者、广告及其代言人、品牌创始人。
9、品牌能借助人口统计项目、生活方式或人类个性特点来描述。
10、品牌个性可以分为品牌气质、品牌性格与辅助部分三部分。
其中，品牌性格就是核心部分。
11、依据艾克得品牌识别模型，品牌识别结构包括核心识别与延伸识别。
品牌识别得4个方面有：产品品牌、组织品牌、个人品牌与符号品牌。
12、依据艾克得品牌识别模型，品牌形成三大价值定位：功能定位、情感定位与自我表达定位。
13、从品牌延伸领域与原有品牌领域得密切度分析，品牌延伸有如下三种类型：专业化延伸、一体化延伸与多样化延伸。
14、品牌形象得特点主要包括集合性、心理性、稳定性、动态性等四个方面。
15、品牌形象包括三个标准：品牌联想得强度、品牌联想得美誉度与品牌联想得独特性。
16、品牌文化就是构成企业文化得主要组成部分，就是企业核心价值理念得延伸与扩展。
品牌含义：狭义品牌就是品牌名、标识、符号、包装等一系列有形物的组合，广义就是品牌在顾客心中所形成的感觉、评价和购买等的组合。
产品与品牌的关系：①产品是品牌赖以生存的基础，产品是品牌的载体。
②产品强调功能属性，品牌暗含感觉、象征、认知。
③品牌使产品具有人的特征。
④品牌给产品增加了附加值。
品牌的社会经济意义：顾客：①追溯产品制造销售者，降低购买风险。
②降低搜寻成本。
③表明了对顾客的承诺。
公司：①有助于公司内部建立和组织库存及会计记录。
②品牌是公司及其产品实现差异化的武器。
③品牌是公司的合法资产。
④品牌是公司对其产品进行法律保护的载体。
社会：品牌是人与人之间共享价值观的介质，能够帮助人们建立自我认知。
品牌培育4s框架：启动、强化、拓展、维护顾客视角的品牌资产模型：基本前提：一个品牌的强势程度取决于顾客在长期的经验中对品牌的所知、所感、所见和所闻。
“品牌存在于顾客的心智之中！”定义：顾客由于对品牌拥有的知识所导致的对品牌营销活动的差异性反应。
品牌知识：品牌知识由品牌节点与节点之间的链环构成。
品牌知识=品牌认知+品牌形象品牌认知：反映了顾客在不同情况下辨认该品牌的能力。
品牌形象：顾客对品牌的感知，反映为顾客记忆中关于该品牌的联想感知质量：顾客对产品或服务的优越性的感知。
品牌定位:企业为了在目标顾客心目中占据独特的位置而对公司的产品、服务进行设计的行品牌定位的分析框架：目标顾客；主要竞争对手；本品牌和竞争品牌的相似性；差异性品牌定位的指导原则：界定竞争参照系；选择差异点品牌杠杆的内涵：通过整合品牌的外部资源，以达到借力、省力来创建品牌资产的效果。
品牌杠杆的作用条件：实体的知名度和影响力。
A.外部实体的理想标准是：消费者熟悉该实体；消费者对该实体具有强烈的、正面的、独特的联想，对该实体有正面的判断和感受B. 实体的相关性和寓意丰富性C. 实体知识的可转移性方法：国家与区域杠杆；分销渠道杠杆；代言人杠杆；赞助事件杠杆；第三方资源杠杆；品牌联盟杠杆；许可授权品牌延伸：利用一个已建立的品牌推出新产品的方式作用：①品牌延伸的基础性作用：降低消费者对新产品的感知风险；提高延伸产品的质量认知；满足消费者的多样化需求；提高营销效率②品牌延伸对母品牌的反哺作用：丰富母品牌含义；提升母品牌形象；拓宽母品牌用途。
一、名词解释1、品牌：是由名称、标志、象征物、包装、口号、音乐或其组合等一些区隔竞争的符号而联想到的基于价值的消费者与组织或个人之间的关系及其所带来的无形资产。
2、品牌管理:品牌管理是指针对企业产品和服务的品牌，综合地运用企业资源，通过计划、组织、实施、控制来实现企业品牌战略目标的经营管理过程。
3、品牌定位：对品牌进行设计，从而使它在消费者心目中占有一个独特的，有价值的位置的行动。
4、品牌个性:可以看成是一个特定品牌所拥有的一系列人性特色，是品牌持续内涵的外在表现,是一种特殊境界的品牌力的集合。
5、品牌识别：并非品牌名称的不同,他是品牌各方面独特属性的建立.品牌识别涵盖了企业、产品、名称、文化、风格和传播等方面的内容，品牌识别是品牌整体形象的构建。
6、单一品牌策略：又称统一品牌策略或同一品牌策略，指的是企业生产经营的全部产品都使用同一个品牌（通常为企业品牌)。
7、多品牌策略：又称产品品牌策略，指一个企业同时经营两种或两种以上相互独立，但又没有联系的品牌(宝洁公司首创)8、品牌延伸：是指企业利用已经取得成功的品牌名称来推出改良产品或新产品。
9、品牌特许经营：或者称作品牌特许加盟,是指特许者将自己所拥有的商标(包括服务商标）、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以合同的形式授予被特许者使用,被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事品牌的经营活动,并向特许经营者支付相应的费用.10、整合营销传播：把与品牌和企业的所有接触点作为信息传达渠道，运用所有手段进行全方位、多渠道的品牌传播,以影响消费者的购买行为的过程11、品牌危机：是由企业宏观和微观环境变化而给品牌带来的形象危机，导致品牌信任度剧降，产品销量下降，以及由此可能为企业带来的诸多不良后遗症。
12、品牌危机管理：就是要为企业建立品牌危机防御体系，抵御各种潜在的对品牌的损害，及品牌危机发生后对危机的消除，它是企业战略防御体系的重要内容.13、品牌文化（Brand Culture ）指通过建立一种清晰的品牌定位,以此为基础，利用各种内外部传播途径，形成受众对品牌在精神上的高度认同，从而形成一种文化氛围，进而形成强大的客户忠诚度。
企业品牌管理总结汇报
一、品牌管理的重要性。
品牌是企业最重要的资产之一，它代表着企业的形象、信誉和价值观。
良好的品牌管理可以帮助企业建立起消费者信任，提高市场竞争力，实现持续盈利。
二、品牌管理的目标。
品牌管理的主要目标是建立和维护一个强大的品牌形象，使消费者对品牌产生认同感和忠诚度。
通过有效的品牌管理，企业可以实现品牌知名度的提升，市场份额的增长，以及产品价格的提高。
三、品牌管理的策略。
品牌管理的策略包括品牌定位、品牌传播、品牌保护等方面。
企业需要通过市场调研和分析，确定自己的品牌定位，然后通过广告、促销、公关等手段进行品牌传播，同时加强品牌保护，防止品牌被侵权。
四、品牌管理的实施。
品牌管理需要全员参与，从高层管理者到基层员工都需要明确
品牌管理的重要性，并将其融入到日常工作中。
企业需要建立完善
的品牌管理体系，包括品牌管理团队、品牌管理流程和品牌管理指标，以确保品牌管理工作的有效实施。
五、品牌管理的效果。
通过品牌管理的实施，企业可以实现品牌价值的提升，市场份
额的增长，以及企业形象的提升。
同时，良好的品牌管理还可以帮
助企业在市场竞争中脱颖而出，赢得消费者的信任和忠诚。
总之，品牌管理是企业发展中不可或缺的一部分，它对企业的
长期发展和盈利能力具有重要影响。
希望通过品牌管理的总结汇报，能够帮助企业更好地理解品牌管理的重要性，提高品牌管理的效果，实现企业的可持续发展。
品牌研究期末总复习一、名词解释品牌战略：指品牌主企业对其所有产品品类和品种的命名战略，目的是建立一个能实现的品牌资产整体最大化的品牌组合。
品牌延伸：指借助现有品牌已建立起来的质量或形象声誉，将现有品牌名称用于产品线，扩张或推出新的产品类别，从而期望减少新产品进入市场的风险，以更小的成本获得更大的市场回报的营销策略。
品牌传播：品牌传播就是指品牌所有者通过各种传播手段持续地与目标受众交流，最优化地增加品牌资产的过程。
品牌形象：指消费者基于能接触到的品牌信息，经过自己的选择与加工，在大脑中形成的有关品牌的印象总和。
品牌：美国市场营销协会（硼）将品牌定义为：用于识别一个或一群产品或劳务的名称、术语、象征、记号或设计及组合，以和其他竞争者的产品或劳务相区别。
科特勒为品牌下的定义：品牌就是一个名字、称谓、符号或设计，或是上述的总和，其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。
品牌定位：定位是一个从外向内的过程，即从顾客的角度出发，针对潜在顾客的心理采取行动。
也就是如何在预期顾客的头脑里独树一帜。
其目的是在潜在顾客心中得到有利地位。
品牌资产：从消费者角度认知品牌资产，即称品牌资产价值，它是反映消费者根据自身需要对某一品牌的偏爱、态度和忠诚程度，特别是指消费者赋予一个品牌超越其产品功能价值之外，在心目中的形象价值部分，是消费者对企业产品或服务的主观认知和无形评估。
核心是如何为消费者建立品牌。
二、填空品牌扩张的主要途径：股市、并购、特许经营。
品牌组合战略包括：单一化品牌战略、多品牌战略、副品牌战略、联合品牌战略。
品牌形象特征：客观性；主观性；稳定性；发展性；传播性。
品牌形象按其表现形成：1内在形象（产品形象、文化形象）；2外在形象（品牌标识系统形象与品牌在市场、消费者中表现的信誉）。
品牌个性价值包括：人性化价值；购买动机价值；差异化价值；情感感染价值。
品牌个性特征：人格化属性；不可模仿性；持续稳定性；互动性。
三、简答科特勒所指的品牌定位的失误：品牌定位缺乏吸引力；品牌定位过高；品牌定位混乱；品牌定位过于表面。
品类管理的基本要素及执行重点品类管理是零售企业中一项关键的任务，它涉及到对产品类别的规划、组织、控制和协调。
品类管理的目标是实现合理的产品组合，提升品类的销售和利润。
在执行品类管理时，有一些基本要素和重点需要特别关注。
一、品类管理的基本要素1. 市场研究和分析市场研究和分析是品类管理的第一步，它对市场趋势、消费者需求和竞争对手的情况进行深入了解。
通过研究和分析，零售企业可以确定适合自身市场定位和消费者需求的产品品类，为后续的品类管理提供依据。
2. 产品选择与策略在品类管理中，产品选择和策略是关键环节。
企业需要根据市场需求和竞争情况，选择合适的产品进行组合，并制定相应的销售策略。
例如，企业可以选择一些畅销的产品作为主力品类，同时引入一些新品或特色产品以满足不同消费者的需求。
3. 供应链管理供应链管理在品类管理中起到重要作用。
企业需要与供应商建立良好的合作关系，确保产品的供应和质量。
同时，通过合理的库存管理和物流配送，保证商品的及时上架和销售。
4. 定价和促销策略定价和促销策略对品类管理的成功至关重要。
企业需要根据产品的特性、市场需求和竞争情况，制定合理的定价策略。
同时，通过巧妙的促销活动和营销手段，吸引消费者的关注和购买欲望，提高品类的销售额和盈利能力。
5. 数据分析与反馈数据分析和反馈是品类管理的不可或缺的环节。
通过对销售数据、库存数据和市场反馈等进行分析，企业可以了解品类的运营情况和销售状况，有针对性地调整品类组合和销售策略，提升品类的竞争力和经济效益。
二、品类管理的执行重点1. 产品生命周期管理在品类管理中，企业需要根据产品的生命周期进行合理管理。
对于新产品，可以通过适当的市场推广和促销来提高消费者的认知度和购买欲望；对于成熟产品，可以通过定价策略和差异化服务来增加竞争优势；对于衰退产品，可以适时下架并优化存货管理，减少库存压力。
2. 品牌和产品定位品牌和产品定位对于品类管理至关重要。
企业需要在品牌和产品定位上与消费者进行有效沟通，通过塑造品牌形象和产品特点，提高品牌的关注度和产品的竞争力。
一、名词解释i.品牌：是由名称、标志、象征物、包装、口号、音乐或其组合等一些区隔竞争的符号而联想到的基于价值的消费者与组织或个人之间的关系及其所带来的无形资产。
P71、品类：即产品的类别，是指满足消费者特定需求的某类产品总和。
P112、商标：是指能将自己的商品（含服务）与其他人的商品（含服务）区别开的可视性标志，包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色的组合，以及上述要素的组合。
P73、品牌资产：是企业通过长期投资和营销努力，在消费者脑海中简历了品牌认识，从而场所的市场回报。
P254、品牌经理制：指的是为每一个品牌设置一名经理，以全面负责品牌创建、维护和提升的一种品牌管理组织制度。
P485、品牌识别：是品牌战略制定者对品牌核心价值及相应联想物的规划设计，目的是希望让消费者对品牌产生丰富、独特、正面的联想，从而形成良好关系。
P556、品牌形象：是消费者对品牌的整天印象，是消费者通过介绍到的品牌所以传播的信息而形成的诠释品牌的方式。
P567、品牌个性：指一个品牌也能被消费者认为拥有像人一样幽默、睿智、值得信赖、活力、粗犷、纯真、有能力等人格特征，而且还可能具有人一样的性别、年龄、职业等人口统计特征。
P668、品牌核心识别：是品牌需要在消费者心智中留下的最深的几点印象，是对品牌精髓的扩展和具体化。
P6110、品牌延伸识别：是除品牌核心识别之外的识别，是使品牌识别细化和完整化的元素。
P6211、品牌符号：是指品牌当中能够被消费者感官认知的部分，包括品牌名称、品牌标志、品牌口号、品牌角色、品牌传奇、品牌音乐和品牌外观等七个部分。
P8612、品牌角色：又称品牌虚拟代言人、品牌卡通形象、品牌吉祥物或品牌象征物，是指采用人或其他生物的形象来作为一种特殊的品牌象征符号。
P10513、品牌传奇：指的是通过品牌叙事使一种世界观和相应的物质实体发生的关系。
P11014、品牌音乐：指那些用以传递品牌内涵的声音效果。
《品牌管理》教学大纲课程编号：课程类型：专业选修课课程名称：品牌管理英文名称：Brand Management学分：2 适用专业：市场营销第一部分大纲说明一、课程的性质、目的和任务本课程是市场营销专业的专业选修课。
本课程教学的目的旨在使学生了解品牌管理的基本理论以及品牌管理过程经常遇到的问题及阻碍。
该课程的任务旨在培养学生的品牌管理意识，强化学生对品牌形象、品牌定位及品牌个性、品牌发展策略、品牌资产概述、品牌延伸等管理技能的应用能力。
二、课程的基本要求知识要求：了解品牌管理的基本理论、品牌管理过程中遇到的问题；熟悉品牌形象、品牌定位与品牌个性；掌握品牌发展策略、品牌延伸等相关管理技能；能力要求：通过运用多种教学方法和形式组织教学，引导学生用品牌管理的思维和行为准则开展工作，强化创造性的分析和解决问题的能力。
三、本课程与相关课程的联系本课程的先修课为管理学、市场营销学、消费者行为学、市场调查与预测。
四、学时分配本课程学分为2学分，建议开设32学时。
五、教材与参考书教材：沈铖，刘晓峰编着，《品牌管理》，机械工业出版社，2009年版。
主要参考书：1. 万后芬周建设主编，《品牌管理》，清华大学出版社，2009年版。
2. 邓明新编着，《品牌营销技能案例训练手册》，北京工业大学出版社，2008年版。
3. 崔校宁编着，《品牌管理》，中国人民大学出版社，2011年版。
4. 丁桂兰编着，《品牌管理》，华中科技大学出版社，2011年版。
六、教学方法及手段建议教学方法：本课程是一门理论与实践结核性很强的应用学科。
因此，为确保教学效果，教师应采用灵活多样的教学方法。
1．课堂讲授法。
由主讲教师根据教学大纲的要求系统地进行课堂讲授，目的是向学生传授系统的品牌管理理论知识，同时传授笨学科最前沿的新知识。
2．案例法。
通过课堂关于案例的讨论，使学生能结合具体企业了解基础理论知识。
同时，学生在案例的学习过程中直观可视的了解品牌的想象知识及学习品牌管理技能。
品牌管理总结品牌管理是指通过有效的策略和方法来打造、维护和提升品牌价值。
在竞争激烈的市场环境中，品牌管理成为企业取得竞争优势的关键。
本文将从品牌定位、品牌传播和品牌保护三个方面对品牌管理进行总结。
一、品牌定位品牌定位是指企业通过对目标市场、目标消费者以及竞争对手的了解，明确品牌在市场中的位置和独特的竞争优势。
品牌定位的成功与否直接影响到品牌的市场知名度和消费者认知度。
在品牌定位过程中，企业应该明确品牌的核心理念，找到与目标消费者需求紧密契合的定位点。
1.1 目标市场分析企业在品牌定位前，首先需要对目标市场进行充分的分析。
包括市场规模、市场增长趋势、竞争对手情况等等。
通过充分了解目标市场，企业才能找到适合自己品牌的定位点。
1.2 目标消费者需求研究了解目标消费者的需求是品牌定位的重要一环。
企业可以通过市场调研、消费者访谈等方式来获取消费者的真实需求，找到与之匹配的核心竞争优势。
1.3 竞争对手分析在市场中，竞争对手众多。
了解竞争对手的品牌定位、营销策略和产品特点等信息，有助于企业找到自己的差异化竞争优势，从而在市场中脱颖而出。
二、品牌传播品牌传播是指企业将品牌形象和理念通过各种渠道传递给目标消费者的过程。
有效的品牌传播能够提升品牌知名度和影响力，扩大市场份额。
在品牌传播中，企业应该重点关注以下几个方面：2.1 一致性传播企业在不同的传播渠道上都应保持一致性，即传递相同的品牌形象和理念，让消费者能够形成一致的认知。
这有助于增强品牌的稳定性和可信度。
2.2 有针对性的传播不同的消费者有不同的需求和接受方式，企业在传播中应根据目标受众的特点选择合适的渠道和方式。
例如，通过社交媒体平台传播可以吸引年轻消费者的注意。
2.3 故事化传播通过讲述品牌故事，可以更好地引起消费者的共鸣。
故事化传播有助于消费者对品牌形成情感认同，增强品牌忠诚度。
三、品牌保护品牌保护是指企业通过各种手段来维护自身品牌的合法权益和形象。
《品牌管理》教学大纲课程总学时：54学分：3开课对象：工商管理、艺术设计等本科专业课程类别：专业基础课程一、说明（一）课程性质本课程是量大面广的工商管理、艺术设计、广告学、传播学、市场营销、商务策划管理、会展经济与管理、旅游管理等专业的专业基础课，是学生学习品牌管理方向、品牌传播方向、品牌策划方向、品牌与形象策划方向、品牌设计与管理方向、品牌设计与策划方向、品牌学方向、广告传播设计方向或视觉传达设计方向专业课程的基础，也是学生学好专业方向课程所必须掌握的基本内容之一。
同时，还是人文、法学、应用心理、农经、艺术类等相关专业的必修或选修课程之一。
（二）课程目的开设本课程的目的是使学生了解品牌管理的基础理论，掌握品牌管理的经典与现代知识，学会品牌环境的分析和品牌系统的开发与设计、运作与管理、衡量、维护与改进，并通过案例、实验、实训或实习教学，将品牌管理知识和技能在实践中综合运用，提高学生的学习、实践和创新能力。
（三）课程内容与基本要求本课程教学内容共分为六篇十六章，其教学要求、重难点及学时分配等情况如表1所示。
表1 课程内容、教学要求、重难点及学时分配简表课程内容教学要求重点▲难点★学时安排知识模块一：品牌管理基础第一章品牌管理基础 6 第一节品牌本质 A ▲第二节中外品牌发展史 D第三节品牌理论的形成与发展 C ★第四节品牌管理的过程及操作模型 B ▲知识模块二：品牌环境分析第二章品牌环境分析 3 第一节品牌环境概述 D第二节品牌宏观环境 D ★第三节品牌微观环境 D ★第四节品牌内部环境 B ▲知识模块三：品牌系统的开发与设计第三章品牌展望与承诺 4 第一节品牌展望与承诺概述 C第二节品牌目的与愿景 D ▲★第三节品牌伦理与文化 B ▲★第四节品牌目标与任务 C ▲第四章品牌战略与组织 3 第一节品牌战略体系与决策 C ▲第二节品牌定位 A ▲★第三节品牌开发路线的战略选择 C ▲第四节品牌规划 B ★第五节品牌管理的组织 A ▲第五章品牌创意与设计 2 第一节品牌创意与设计概述 D第二节品牌故事 D ▲第三节品牌设计 B ▲★知识模块四：品牌系统的运行与管理第六章品牌计划管理 1 第一节品牌计划的概念及其性质 D第二节品牌计划的类型 C第三节品牌计划编制过程 B ▲第四节品牌利益相关者价值需求预测及处理策略 D ★第五节品牌管理大纲的编制 D第七章雇主品牌管理 2 第一节品牌-员工关系管理概述 D第二节雇主品牌 D第三节品牌领导与文化 C ▲第四节基于品牌的人力资源管理 B ▲★第五节品牌信息系统管理 D第八章品牌运营管理 3 第一节品牌-供应链关系管理概述 D第二节以品牌为核心的精益敏捷供应链 B ▲★第三节贴牌生产监管 D第四节服务品牌管理 C第九章品牌营销管理第一节品牌-顾客关系管理概述 D 6 第二节设计营销方案 B ▲第三节品牌体验营销 C ★第四节品牌整合传播 B ▲第五节品牌口碑营销 D ★第六节品牌策划与创意 A ▲第十章品牌资产管理 6 第一节品牌资产管理概述 D第二节品牌组合 D ★第三节品牌延伸 D ★第四节品牌授权与特许 A ▲第五节品牌国际化 B ▲第六节其它次级品牌联想杠杆 C第十一章不同类型的品牌管理1第一节不同类型的品牌管理概述 C第二节新兴产业的品牌管理 D ▲第三节成熟产业的品牌管理 D ▲第四节全球性产业的品牌管理 D ★第五节其它不同类型的品牌管理 D知识模块五：品牌系统的衡量第十二章品牌平衡计分卡 1 第一节品牌衡量概述 D第二节品牌平衡计分卡原理与框架 C ▲第十三章品牌评估方法5第一节品牌资产价值评估 B ▲第二节品牌竞争力评价 B ▲第三节品牌形象力评价 B ▲第四节业务流程绩效衡量 D第五节学习与成长评价 D第六节品牌价值综合测量与评估 B ★知识模块六：品牌系统的维护与改进第十四章品牌预警3第一节品牌预警概述 D第二节品牌检测 D ★第三节品牌诊断 D ▲★第十五章品牌维护 5 第一节品牌维护概述 C第二节品牌调控 D ★第三节品牌保护 A ▲第四节品牌危机管理 A ▲第十六章品牌创新 1 第一节品牌老化问题 D第二节品牌创新概述 D第三节品牌创新源泉 D第四节品牌创新环境 D ★第五节品牌创新维度与方法 C ▲第六节品牌创新失误防范 D（教学要求：A——应用；B——掌握；C——区分；D——了解）（四）教学时数分配讲课54学时（学时分配详见上表1所示）。
《品牌管理》课程教学大纲课程代码3101085适用专业工商企业管理课程类型专业选修课学分数 2总学时数32第一部分总纲一、课程的性质和任务1．课程的性质本课程是工商企业管理类专业开设的一门重要的专业选修课。
本课程理论性、应用性较强，主要为培养适应现代社会经济生活，符合我国现今市场经济要求的具有大专水平的应用型人才服务的。
该课程同时也是学生学习品牌管理方向、品牌传播方向、品牌策划方向、品牌与形象策划方向、品牌设计与管理方向专业课程的基础，也是学生学好专业方向课程所必须掌握的基本内容之一。
本课程从品牌战略的层面讲授品牌运作过程中各环节的关联之处。
本课程结构遵循开发、管理和维护品牌的顺序。
通过运用不同的理论框架，为学生对品牌的基本原理、品牌的发展历史、品牌战略整合设计等每个问题都进行深入分析。
此外，在对企业品牌树立的时机选择；品牌设计的市场定位；品牌资产；品牌个性；品牌形象等内容分析的基础上，结合新经济的发展和中国加入WTO等问题，深入探讨建立技术品牌的相关问题，引导学生较全面了解品牌运动的社会经济构成。
使学生通过学习，掌握企业品牌战略的基本理论，具有品牌整合设计的能力，能够独立进行企业品牌战略策划和设计。
2.课程的任务通过本课程的教学，应使学生比较全面系统地掌握品牌的基本理论、基本知识和、品牌管理方法，充分认识在经济全球化背景下品牌的重要性，了解品牌的发展、品牌形象、品牌资产、品牌战略和品牌管理等方面的内容，并能合理地运用于营销实践活动。
在教学实践中，要求课堂讲授与案例分析相结合，借助课堂讨论、社会实践、市场调查、品牌策划等多种形式，培养学生的知识应用能力和决策能力。
3．前导课程与后续课程前导课程：企业文化二、考核方式与成绩评定考核方式：考试成绩评定：期末成绩（80%）+平时成绩（20%）三、推荐教材及主要参考资料1.王海忠，《品牌管理》（21世纪经济管理精品教材·营销学系列），清华大学出版社， 2013年1月2.凯勒，《战略品牌管理》（第3版）（工商管理经典译丛·市场营销系列），中国人民大学出版社，2012年10月四、大纲执行说明1．本大纲为教学指导性文件，所列内容只是基本内容，只表明教学的范围及深度，具体教学安排应按具体教学计划执行。
一 名词解释战略品牌管理主要是指涉及创建、评估及管理品牌资产的营销规划和活动的设计和执行。
主要是指涉及创建、评估及管理品牌资产的营销规划和活动的设计和执行。
品牌：是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区别。
某个或某群消费者的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区别。
品牌个性：品牌的象征性特征，如品牌象征时尚还是传统，高社会地位还是低社会地位。
：品牌的象征性特征，如品牌象征时尚还是传统，高社会地位还是低社会地位。
品牌认知：指在不同情形下顾客回忆和再认出该品牌的能力，并在记忆中将品牌名称、标识、符号等元素与具体品牌联想联系起来。
符号等元素与具体品牌联想联系起来。
品牌回忆：指给定消费者一个产品种类，消费者能够回忆起该品牌的能力：指给定消费者一个产品种类，消费者能够回忆起该品牌的能力品牌再认：指当向消费者出示某个品牌时，消费者能辨认出该品牌的能力：指当向消费者出示某个品牌时，消费者能辨认出该品牌的能力品牌形象是指人们如何从抽象的角度，而不是从现实的角度理解一个品牌。
因此，品牌形象更多的是指品牌的无形元素。
更多的是指品牌的无形元素。
品牌判断主要指顾客对品牌的个人喜好和评估。
它涉及消费者如何将不同的品牌功效与形象联想结合起来以产生不同的看法。
联想结合起来以产生不同的看法。
品牌认知深度：指品牌元素在人们脑海中出现的可能性难易程度：指品牌元素在人们脑海中出现的可能性难易程度品牌认知广度：指品牌购买和使用情境的范围，品牌元素是否呈现在脑海中在一定程度上取决于记忆中产品，品牌知识的组织情况。
决于记忆中产品，品牌知识的组织情况。
品牌延伸：科特勒认为，品牌延伸是指把一个现有的品牌名称使用到一个新来别的产品上。
品牌知名度：指品牌被公众知晓的程度，是评价品牌资产的量化标准之一。
指品牌被公众知晓的程度，是评价品牌资产的量化标准之一。
一名词解释战略品牌管理主要是指涉及创建、评估及管理品牌资产的营销规划和活动的设计和执行。
品牌：是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区别。
品牌个性：品牌的象征性特征，如品牌象征时尚还是传统，高社会地位还是低社会地位。
品牌认知：指在不同情形下顾客回忆和再认出该品牌的能力，并在记忆中将品牌名称、标识、符号等元素与具体品牌联想联系起来。
品牌回忆：指给定消费者一个产品种类，消费者能够回忆起该品牌的能力品牌再认：指当向消费者出示某个品牌时，消费者能辨认出该品牌的能力品牌形象是指人们如何从抽象的角度，而不是从现实的角度理解一个品牌。
因此，品牌形象更多的是指品牌的无形元素。
品牌判断主要指顾客对品牌的个人喜好和评估。
它涉及消费者如何将不同的品牌功效与形象联想结合起来以产生不同的看法。
品牌认知深度：指品牌元素在人们脑海中出现的可能性难易程度品牌认知广度：指品牌购买和使用情境的范围，品牌元素是否呈现在脑海中在一定程度上取决于记忆中产品，品牌知识的组织情况。
品牌延伸：科特勒认为，品牌延伸是指把一个现有的品牌名称使用到一个新来别的产品上。
品牌知名度：指品牌被公众知晓的程度，是评价品牌资产的量化标准之一。
品牌品质认知：是消费者的一种主观判断，是消费者对于品牌所标示的产品或服务的全面质量和优势的感性认知，是对品牌全面的、综合的、无形的感知。
品牌联想：指消费者记忆中与某品牌相关联的每一件事情，是品牌特征在消费者心目中的具体体现。
品牌忠诚度：指消费者在与品牌的接触过程中，由于该品牌所标示的产品或服务的价格、质量因素，甚至是由于消费者独特的心理和情感方面的诉求所产生的一种依恋和稳定的感情，并由此形成的偏好，使消费者长期重复购买该品牌产品的行为.品牌维护：企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响,所进行的维护品牌形象、保持品牌市场地位的一系列活动的总和.品牌危机：由于企业自身、竞争对手、顾客、或其他外部环境等因素的突发以及品牌运营或营销管理的失常，而对品牌整体形象造成不良影响，并造成社会公众对品牌产生信任度下降,从而使品牌乃至企业本身信誉大为减损,进而危及品牌甚至是企业生存的危机状态.二简答1.战略管理流程及内容步骤：1. 识别和确立品牌定位和价值：心理地图；竞争性参照框架；品牌共同点和品牌差异点；核心品牌联想；品牌精粹2. 规划并执行品牌营销活动：品牌元素的组合与匹配；品牌营销活动的整合；提升次级联想3. 评估和诠释品牌绩效：品牌价值链；品牌审计；品牌追踪；品牌资产管理系统4. 提升和维系品牌资产：品牌—产品矩阵；品牌组合和架构；品牌延伸战略；品牌强化和激活内容1.品牌创建。
给品牌起一个消费者容易记忆的名字，设计一个色彩搭配合理、视觉冲击力强的标识，制造或创造出能给消费者很强感染力的核心价值。
2.品牌维护。
关注消费者需求变化，进行品牌维护和更新，设计品牌危机管理预案，确保品牌稳定发展，避免因品牌盲目延伸、质量下降、过度广告和过度价格战引起品牌危机，做到防范于未然。
3.品牌提升。
充分利用品牌建立和品牌资产价值的积累成果，根据市场变化和产品生命周期，适时进行品牌延伸、品牌授权和特许经营，通过品牌并购、整合，实现品牌的资产运营，推动品牌的国际化进程。
2 品牌与产品，商标，品类的关系①产品（菲利普科特勒）：凡是能够提供给市场以引起人们注意获取使用或消费，从而满足某种欲望或需要的一切东西。
三个层次：核心产品、形式产品、延伸产品.A产品是具体存在的，品牌存在于消费者的认知中。
B产品生成于车间，品牌形成于整个营销环节。
C产品贵在质量，品牌贵在传播。
②商标是指生产者或经营者为使自己的商品在市场上与其他商品生产者或经营者的商品相区别，而使用于商品或其他包装上的由文字、图案、或文字或图案的组合所构成的一种标记。
A商标的构件小于或等于品牌的构件。
B商标权有国界，品牌使用无国界 C品牌可以延伸，商标则需要重新申请注册③品类即产品的类别，指满足消费者特定需要的某类产品的总和。
品类是同类产品的集合，而品牌是某个具体产品的区隔符号。
3 品牌命名有哪些原则（三大原则）（1）市场营销原则:A产品利益的暗示或目标市场暗示；B具有促销、广告和说服的作用；C描述性、具象性强、适合包装；D与公司形象和产品形象匹配（2）法律原则:A在使用过程中具有法律的有效性；B相对于竞争的独一无二性（3）语言原则:A语音的要求：容易发音、当读到或听到时令人愉快、当商品出口时能在所有的语言中以单一方式发音B语形的要求：简洁与简单 C语义的要求：肯定的，而非令人感到不悦、淫秽和消极；现代感和当代性，始终适用；容易理解和记忆4 简述六种品牌策略及其优缺点（1）产品品牌策略：给每一个产品一个独有的名称，并给予它们各自的定位，占领特定的细分市场。
优势:A多品牌各有明确的定位，保证其在同样的领域占据更大的空间和消费份额。
B产品品牌能够凸显产品个性，锁定目标消费者。
C产品品牌能够为公司抢先获得有利的定位，有效抵御同行的仿制，同时有利于公司在新市场上冒险。
D产品品牌战略能给低品牌忠诚者提供更多的选择。
（2）产品线品牌策略：给同一产品线上的产品赋予同样的品牌。
优势: A它提高了品牌的销售力，有利于创造鲜明持久的品牌形象 B他便于更进一步的产品线延伸 C它有利于推广的费用不足:A产品线的扩展总是有限的，只能生产与现有产品密切相关的新产品 B如果产品线有一个非常强势的创新产品，将导致产品线的发展速度减慢（3）范围品牌策略：对所有产品使用不同类别的家族品牌名称，给予一个相关的、具有相同能力水平的产品群一个单独的名称和承诺。
优势:A集中于一个单独的品牌，避免了传播的随机分散，建立起来的品牌知名度能为产品所有产品所共享，能通过广告传达他的独特承诺B推出新产品的成本不需要花费很大缺点:A一个品牌集中太多产品，难免会出现出现与品牌概念不同的产品，导致对品牌个性产生负面影响B具体产品的传播信息难免与整个品牌的承诺产生不一致（4）伞状品牌策略：在不同的产品门类上冠以一个相同的品牌名称优势 A节省广告费用 B有利于解除顾客对新产品的不信任感 C能壮大企业的声势缺点A会导致品牌定位的稀释，不可避免带来某些限制 B不同产品部门总是致力于传播自己产品定位的稀释 C品牌延伸越多，品牌的杠杆力可能变得越弱（5）来源品牌策略：对产品进行直接命名（子品牌），再拥有一个共同的“母品牌”，因而每个产品具有两个品牌，形成双重品牌结构，即双重品牌化战略优势A有能力把一种差别化感觉强加于子品牌上B通过子品牌的修饰和丰富，母品牌可以加强自己的价值和识别缺点：由于母品牌核心识别的限制，需要保持对品牌延伸的严格限制（6）担保品牌策略：与来源品牌相比，区别在于前者的母品牌和子品牌处于比较松散的关系，对于市场而言，主要是子品牌在其作用，母品牌并不突出，只是起到“背书”或担保的作用（担保品牌往往是公司品牌）优势：能够获得很大的自由，为公司带来无限的发展空间（只提到优点）5品牌定位的原则(1)心智主导原则：品牌定位必须根据消费者的需求和消费者的心智变化规律，提高品牌定位的传播效率(2)差异化原则：分析消费者的需求和市场状况，在市场上找打消费者未实现的诉求的空白点，然后利用企业资源技能型配称，把空白点变成品牌的定位点(3)稳定性原则：品牌定位点不能过窄，不要围绕产品属性进行，避免产品周期和品牌延伸对品牌延伸对品牌定位的影响过大，最好围绕个性、感情、理念等(4)简明原则：遵循简明原则，便于消费者接收、记忆和相互传播，增强定位的传播效率6 简述品牌定位的消费者分析过程找位：即选择目标消费者和市场定位的过程定位：即分析消费者最需要的产品属性、品牌个性和消费者追求的利益到位：通过产品、价格、渠道、沟通和促销活动将品牌的定位信息传达到消费者心中，实现在消费者心中确立的位置7 简述品牌定位的竞争者分析过程(1)对同行业的竞争者的相关信息进行细致分析：如竞争者数量、各自市场份额、处于什么样竞争地位、有什么竞争优势和劣势以及发展动向。
(2)确定自己的竞争对手：根据目标消费者的需求和自己的优势确定，选择一个品牌定位的地标(3)竞争者的强势研究：确定竞争者对手的强势，找到自己的品牌与强势的品牌、品类或产品的差异点，区别于竞争者对手(4)在竞争对手的对立面确定自己的品牌定位8 为什么品牌定位前要分析自己产品的差异点和共同点（？）(1)共同点和差异点的分析是为把自己的品牌和市场领导品牌放在同档次的类别中，纳入目标消费者选择的清单，表明本品牌与竞争频偏同样具有卖点，甚至更胜一筹(2)分析共同点即对照竞争对手的产品特点进行定位(3)差异点可以通过“制造”过程的产品品质等形成实体定位，通过“创造”形成概念定位，使其在同类品牌中脱颖而出，给消费者不同选择9 简述品牌个性的特征差异性：指品牌个体间相互区别的那些独有的特征稳定性：稳定的品牌个性是持久占据顾客心理的关键，也是品牌形象与消费者体验相结合的共鸣点。
对应性：即把人的个性与事件处理理性反应相对应10品牌延伸的动因表现在哪些方面A开发品牌“金矿资源”;B提升品牌内涵;C捍卫主品牌;D占领更多细分市场 E防止顾客流失;F降低营销成本11 阐述品牌个性塑造的两种方法(1)按图索骥，消费者个性与品牌个性的匹配A人总喜欢符合自己观念的品牌，商家要寻找人们喜欢个性特征的词汇，然后设计品牌传播活动，B公司对单个顾客群进行精确界定，了解目标顾客群的需求和追求，将品牌个性与目标消费群的个性相匹配。
C确定消费群体后，调查了解他们的需求、欲望和喜好，勾勒出消费者的个性特征。
D寻找与品牌个性相近的人来体现、强化这一特征，即用形象代言人演绎、表现品牌的个性，引起消费者心理的共鸣。
(2)根据品牌核心价值，塑造品牌个性A一类完全是以企业运营为中心，从公司的愿景或使命之中自然衍生出来，与运营效率相对应。
B另一类是完全以顾客为中心，可以从顾客追求的个性特征来建立品牌的个性识别特征。
C社生活会型的品牌的核心价值表现消费者的财富、学识、修养、自我个性、生活品位与社会地位，反映消费者的价值取向。
D情感性品牌核心价值强调消费者的归属感、愉悦感和审美感。
品牌个性表现出消费者的内在需求和联想，强化情感的感召力。
12 品牌延伸应该分析哪些影响因素，遵循哪些原则？（1）品牌延伸影响因素分析A品牌优势分析：品牌延伸的先决条件是企业已经建立了一个强势品牌，品牌已经具有了很高或较高的知名度、品质认知度、忠诚度和积极丰富的品牌联想。
B延伸产品与母品牌的相似度分析：如消费群体的相似度、产品的关联度、产品互补度、可替代度、品牌核心价值的相似度。
