物业管理员理论知识测试试题及答案

物业管理员理论知识测试试题及答案

一、单项选择题（50题，每题1分，共计50分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1、常在建筑物适当部位设置垂直缝隙，将建筑物划分成若干个独立的结构单元，这条缝称为 （）。

A.变形缝

B.伸缩缝

C.沉降缝(正确答案)

D.抗震缝

2、公开招标的物业管理项目，自招标文件发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于（）日。

A.5

B.10

C.15

D.20(正确答案)

3、建设单位书面提请物业服务企业承接查验，在现场查验（）日前，建设单位应当向物业服务企业移交相关物业资料。

A.7

B.10

C.15

D.20(正确答案)

4、项目承接查验前的成品保护原则上由（）组织实施并承担费用。

A.建设单位(正确答案)

B.施工单位

C.装修单位

D.业主 5、重大事故是指修理费用一般设备在 5000 元以上，重要设备10000 元以上，造成停电、停水、停气、停冷 ( 暖 )（）分以上时的事故。

A.10

B.15

C.20

D.30(正确答案)

6、酬金制物业服务收费中，预收的物业服务资金包括物业服务企业的酬金和（）。

A.物业服务成本

B.物业服务支出(正确答案)

C.物业服务合理利润

D.管理费用

7、（）适用于楼层较高、原设计配高空吊篮的建筑，较为安全，但工作效率低。

A.升降机清洁

B.吊篮清洁(正确答案)

C.人工吊板清洁

D.搭脚手架清洁

8、下列选项，不属于日常物业管理风险中业主使用物业、接受服务中发生的风险的是（）。

A.物业违规装饰装修带来的风险

B.物业使用带来的风险

C.专业服务咨询的风险(正确答案)

D.法律概念不清导致的风险

9、据服务对象的不同，特约服务通常又可以分为支持性服务与个性化服务。支持性服务主要是为（）提供的服务。

A.个人

B.业主 C.组织(正确答案)

D.社会

10、员工档案资料保存期为离职后（），包括电子档案和纸质档案。

A.6个月

B.一年

C.二年(正确答案)

D.三年

11、下列不属于物业服务企业费用的是（）。

A.直接费用(正确答案)

B.管理费用

C.营业费用

D.财务费用

12、（）是质量手册的支持性文件，是指导员工如何进行及完成质量手册内容所表达的方针及目标的文件。

A.质量手册

B.程序文件(正确答案)

C.作业指导书

D.质量记录

13、（）适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。

A.函(正确答案)

B.通告

C.通知

D.报告

14、招标人应当在投标有效期截止时限（）日前确定中标人。

A.10

B.15

C.20 D.30(正确答案)

15、物业管理机构更迭时，物业承接的法律主体不包括（）。

A.原物业服务企业

B.新选聘的物业服务企业

C.建设单位(正确答案)

D.业主委员会

16、前期物业服务合同的期限虽然可以约定，但是期限未满，业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同又开始生效的，前期物业服务合同将会（）。

A.仍然有效

B.终止(正确答案)

C.中止

D.与物业服务合同具有同等法律效力

17、在管理会计中，按照（），将成本分为固定成本、变动成本和混合成本三大类。

A.成本总额与业务量之间的依存关系(正确答案)

B.与决策的关系

C.计算依据的不同

D.成本的经济性质

18、（）突出反映了投资与报酬的关系，是评价企业资本经营效益的核心指标。

A.净资产收益率(正确答案)

B.总资产报酬率

C.总资产周转率

D.总资产增长率

19、物业项目投资分析中，下列属于衡量项目盈利能力的动态财务指标是（）。

A.现金回报率

B.投资回报率 C.静态投资回收期

D.净现值(正确答案)

20、年利率为12%，如果一年计息4次，则实际利率为（）。

A.12%

B.3%

C.12.55%(正确答案)

D.12.68%

21、在拍卖前确定的拍卖标的可售的最低价格为（）。

A.评估价

B.起拍价

C.保留价(正确答案)

D.成交价

22、房地产估价法中，（）适用的对象是同类房地产数量较大，经常发生交易且具有一定可比性的物业。

A.比较法(正确答案)

B.成本法

C.收益法

D.比较法与收益法

23、基本承租商又称关键承租商，租期通常在（）年以上，是商业物业发展的基础。

A.3

B.5

C.8

D.10(正确答案)

24、（）是指因为过去决策已经发生，而在目前和未来无论实行何种方法均无法改变的成本。

A.边际成本

B.机会成本 C.沉没成本(正确答案)

D.可缓成本

25、某物业服务企业2016年的利润总额为140万元，利息支出为80万元，资产平均余额为2000万元，则该物业服务企业的总资产报酬率为（）。

A.4%

B.7%

C.10%

D.11%(正确答案)

26、推动我国全面开展物业管理活动的基石是（）。

A.《城市新建住宅小区管理办法》(正确答案)

B.《深圳经济特区住宅小区物业管理条例》

C.《物业管理条例》

D.《物权法》

27、物业管理起源于19世纪20年代的（）。

A.美国

B.英国(正确答案)

C.中国

D.德国

28、业主转让建筑内的住宅、经营性用房等专有部分，其对共有部分享有的共有和共同管理的权利（）。

A.分别转让

B.顺序转让

C.一并转让(正确答案)

D.部分转让

29、《物权法》规定应当经专有部分占建筑物总面积1/2以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意的事项有（）。

A.筹集建筑物及其附属设施的维修资金

B.改建、重建建筑物及其附属设施 C.选聘或解聘物业服务企业(正确答案)

D.使用建筑物及其附属设施的维修资金

30、物业服务的公共性决定了其受益主体的（），这是物业服务合同区别一般委托合同的一个显著特点。

A.公共性和综合性

B.待续性和长期性

C.即时性和无形性

D.广泛性和差异性(正确答案)

31、目前我国住宅物业服务收费普遍采用的计费方式是（）。

A.政府指导价

B.市场调节价

C.包干制(正确答案)

D.酬金制

32、（）是交纳物业服务费用的第一责任人。

A.业主(正确答案)

B.物业使用人

C.建设单位

D.业主大会

33、前期物业服务合同是在（）之间签订。

A.业主大会和物业服务企业

B.业主与物业服务企业

C.建设单位和物业服务企业(正确答案)

D.社区居委会与建设单位

34、业主大会的执行机构是（）。

A.业主委员会(正确答案)

B.业主大会秘书处

C.业主大会筹备组

D.业主代表大会 35、召开业主大会会议，应当于会议召开（）日以前通知全体业主。

A.15(正确答案)

B.30

C.90

D.45

36、采取邀请招标方式的，招标人必须向（）以上物业服务企业发出投标邀请书。

A.5个

B.3个(正确答案)

C.2个

D.7个

37、前期物业服务合同终止，业主大会选聘新的物业服务企业的，原物业服务企业应当向（）移交物业承接查验档案。

A.新的物业服务企业

B.社区居委会

C.地方人民政府物业管理主管部门

D.业主委员会(正确答案)

38、房屋租赁期限届满，租赁合同约止。承租人需要继续粗用的，应当在租赁期限届满前（）提出，并经出租人同意，重新签订租赁合同。

A.1个月

B.2个月

C.3个月(正确答案)

D.6个月

39、以下哪种情况需做变更登记（）。

A.房屋买卖

B.房屋权利人改换姓名、名称(正确答案)

C.房屋抵押

D.房屋合并 40、抵押当事人应当在房地产抵押合同自签订之日起（）内，到房地产所在地的房地产管理部门办理房地产抵押登记。

A.45

B.90

C.30(正确答案)

D.20

41、需求富有弹性一般是指表明价格毎提高（或降低）一定比率，则需求量相应减少（或增加）更大的比率。下列属于需求富有弹性类型的是（）。

A. |Ed| >1(正确答案)

B. |Ed| <1

C. |Ed| =1

D. 0<|Ed| <1

42、市场调査人员通过参加展销会、陈列会、订货会，观察商品购销情况、同行业同类产品的发展情况，从而为改善企业经营活动提供可靠依据的市场调査方法为（）。

A.用户调査法

B.痕迹测量法

C.用户观察法

D.柜台观察法(正确答案)

43、我国古代早就有的“爱人者，兼其屋上之乌”之说，这是（）的典型表现。

A.移情效应(正确答案)

B.近因效应

C.晕轮效应

D.首因效应

44、中国儒家有“仁者爱人”之传统，这体现了人际交往中的（）。

A.友爱原则(正确答案)

B.宽容原则