销售高手的十个成功秘诀

如何成为顶尖的销售高手销售的八个要点

一、永远保持积极的态度

这是行销的第一条规则，积极的态度会让你走向成功之路且持久永恒。如果心存疑惑，你就没有积极的态度。积极的态度不只是思想过程，更是持续不间断的实践。

二、自信

如果你连自己都不相信是否能够做得到，谁会相信你呢你掌握的行销最重要的工具，就是你的自信度。

三、设定目标并完成

确定并完成特定长期(你想要些什么)以及短期(如何取得你想要的)目标。目标就是成功的，它将引导你走向成功。

四、学习行销学

持续不断地学习如何行销，不论是、听录音带、参加研讨会。

五、了解并满足客户需求

倾听客户所说的话，并提出引导性问题，发掘他们真正的需要。对客户要一视同仁，友好对待。

六、抱着乐在帮助的心态

不要太不知足，那会写在你脸，为帮助客户而，不要为了佣金而销售。

七、保留顾客 要真诚，你想别人怎么待你，便怎么待人。如果你真有能了解一名客户，把精力放在他最关切的事项上，你所获得的将远远超过佣金所能给你的。

八、相信你的公司与产品

相信你的产品并做到服务一流，这份信心会在无形中显现出来。你的信念会清楚地传达给客户，而且会在你的业绩数字上表现出来。如果你对自己的产品都没有信心，你的客户对你还有信心吗

【拓展阅读】

推销不外乎是一个数字的游戏，如何拜访更多的顾客，跟你的销售业绩会成正比。接下来我提出五个方法让你可以马上增加自己的销售业绩。

第一、提早跟顾客约会，差不多8点的时候见第一位顾客。我以前在推销的时候，早上5:30分就起床，6点多就开车出去，通常到顾客的公司大概是7:30分。累时，我先在车上睡觉，等时间到了再进去，这样你会非常地有自信、有精神。

所以你约定的时间愈早，你见的顾客量就愈多。世界第一的推销保险员，他7:30分之前就能拜访完三个顾客。他大概6点就跟第一位顾客喝咖啡，7点跟第二位顾客喝果汁，7:30分跟第三位顾客吃三明治，反正就是他不能把早餐一次吃完，必须分三次来吃。

公众微信号：zll1336132982 微信:zhaoli1336132982 世界销售大师乔吉拉德顶级销售秘诀

本篇日志因为威力太大，通常是都不敢公开的秘诀，如果你喜欢销售，那么你一定要看！

随着社会商业化程度地增加，销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。

不只业务人员需要懂得销售产品，获得客户的认同，每个人都需要培养销售能力。试想，如果上班族不懂得销售自己的创意，如何获得老板的肯定？如果医生不懂得销售自己的专业，怎么会获得病人的信任？如果老师不懂得销售自己的知识，学生会追随他吗？

接下来我要送给在座各位一句话： “8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。

※销售过程中销的是什么？答案：自己

一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”； 二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；

三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；

四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？

五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？

六、让自己看起来像一个好的产品。 面对面之一 ◎为成功而打扮，为胜利而穿着。

◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。 ※销售过程中售的是什么？答案：观念

观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。 念——信念，客户认为的事实。

一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？

二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、

三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。

四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。 记住

第一、充分的准备。你在去拜访客户的时候，你在做销售之前，你一定要充分地准备。专业知识的准备，个人形象的准备，对客户资料的准备，都要做到充分。第二、将自己的情绪调整到巅峰状态。你再去见客户之前，一定要多听那种积极正能量的音乐，一定要去到镜子面前念：”我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的“。然后通过念口号，通过听那种激情的音乐，来激励自己，把自己的情绪调整到巅峰状态，把自己的状态降到巅峰状态。而且告诉自己：我见到客户第一面，绝对会成交，一定会百分之百成交。他要有这种感觉，要有这种状态，然后才会绝对成交。第三、那就是建立信赖感。这个世界上80%的业务员，他们会用90%精力和时间，在做成交动作。而只有10%的时间，来建立信赖感。而那些顶级的top sales ，20%的人（为什么说28法则 ，一个公司80%的业绩是由20%的人创造的）会用90%的时间去建立信赖感，只有10%的时间来成交。我跟客户成交的时候，我从来不会跟客户讲到我的产品，讲到我的主题。我会跟他聊一些生活当中的事情，跟他聊一些兴趣、爱好、梦想；跟他聊一些他感兴趣的话题。说白了，就是在跟他建立信赖感。当你跟客户已经建立信赖感的时候，那成交就是水到渠成的事情。所以我们要用90%的时间来建立信赖感。那如何跟客户建立信赖感呢？要聊客户感兴趣的话题，要跟他一样的状态，要跟他同频，要让客户相信你。记住，做销售最重要的，就是相信：他不买你的东西，只有一个原因，还不够相信你。所以要花时间给他建立信赖感，包括自己的形象啊，语言啊，穿着啊、打扮啊，都是要去建立信赖感的工具。第四、叫做找到客户的需求。大家永远记住：当客户的需求没有找到的时候，你永远都无法成交。找到了客户的需求，就是触摸到了客户的成交按钮。你只要按下这个按钮，客户就会购买。记住：客户购买你的产品，最重要的是什么？就是购买需求。所以一定要找到客户的需求。第五、塑造产品价值。当你找到客户需求的时候，你就开始塑造他需求的那个点，把价值放大到无限倍。你要懂得塑造产品价值，把那个产品塑造成无价，塑造到稀缺，塑造到他非买不可的程度。塑造产品价值，最重要的是，一定要给他一个现在、马上、立刻就要拥有这个产品的理由。当你一旦给了他这个要购买的理由的时候，当你把一个产品的价值送到无价的时候，每一个客户都会选择自动购买。当你把产品价值做到极致的时候，是他自己说服了他自己，而不是你去说服了他。记住，销售的最高境界，不是你说服他，是他自己说服他自己。第六、做竞争对手分析 。那么，当你不了解同行的时候，客户一旦问起你的同行，你说不出来，他就不会购买你的产品。所以一定要在做充分准备的时候，就把竞争对手分析给做好了。然后当客户问到：那你家这个产品跟其他家有什么区别的时候，你可以把对手全部分析一遍，全部讲完。讲完以后，他就会觉得，哇，你太专业了，一定要在你这购买，而且你要非常公正的，去做这种这种分析。记住，切忌做技术分析。做分析最重要的几个点，第一，一定是全面的，很专业地了解所有的竞争对手。第二，一定不能诋毁对手。第三，一定不要说，我家产品是对手里最好的，而强调我家产品是最适合你的。而且，在做竞争对手分析的时候，最高级的做法，不是在客户问到竞争对手分析的时候你去做，而是在建立信赖感的时候，就已经通过客户的案例，把竞争对手分析全部做了一遍了。比如说，你在跟客户建立信赖感的时候，就会无意之间讲到：我有一个客户，以前购买的是我们一个同行某某某的产品，购买以后发现满足不了自己的需求，然后又买了我们家的产品。就是通过案例和故事的形式，把这一步直接解决于无形之中，这才是高手中的高高手 。第七、解除客户抗拒点。客户不购买，一定会有抗拒点 。你要马上、立刻成交，一定会有抗拒点。你要把这些抗拒点给他解除了，他就一定会选择购买。第八、就是成交。第八步才开始成交哦。销售的关键在于成交，成交的关键在于成交，销售所有的一切都是为了成交。第九、售后服务。我们很多人只会重视售前服务，他不会做售后服务。其实你们知道吗？售后服务比售前服务更重要。你让客户感觉到买了东西之前，服务很好；买了东西以后，你就不服务的时候，你永远失去了这个客户。而且你不是失去了一个客户，而是失去了这个客户背后的所有客户。销售之神乔吉拉德曾经讲过这样一个故事。他说他每一次见客户就发名片。他去参加葬礼的时候，他每一次会带很多名片出去，但他发现每一次他都能够发出250张名片。所以他发明了一个250法则 ，就是每一个人背后至少都有250个人，现在互联网时代肯定会有更多人。一个人的售后服务做好了，你就搞定了他背后的250个人。你得罪了一个人，就得罪了这个人背后的250个人。在今天移动互联网时代，一个新的法则它不是250法则，是2500法则。什么叫2500法则呢？我发现一个人最少的微信好友，一般都是2500人。如果你的一个顾客，他发了一个朋友圈，2500多个人都能看到。所以，你服务好了一个人，他帮你转发一个，做一个客户见证 ，2500个人都是你的准客户。所以一定要做售后服务，而且售后服务一定要让客户感觉到，交了钱比没交钱之前，你对他更好，这叫售后服务。第十、就是要求客户转介绍。你们要明白一个问题，每一个客户背后都有2500个人，你让客户给你转介绍一个客户，你的利润就翻一倍，业绩就翻一倍啊，那介绍两个，业绩就翻两倍。所以，马上要求客户转介绍。但是客户为什么给你转介绍呢？一定是售后服务做好了，你才敢要求转介绍，而且要求客户转介绍的最高境界不是你提的要求，是你服务到他不好意思不得不给你转介绍为止。经营客户的内疚感，让他感觉到你的产品真的太好了，你这个人真的太好了，他一定要给你转介绍。这就是绝对成交的十大步骤。你只要按照这十大步骤去做，你们每一个人都可以成为成交高手。但是，不要局限于一步，二步、三步、四步、五步。也就是刚开始，你一定要按照这十步来做，但是做到最后，就要学会融会贯通。当你一旦融会贯通的时候，这十大步骤就会变成了你的绝对成交的武器。这就是一把倚天剑 ，这就是一把屠龙刀。什么叫艺术啊？郭德纲说的好。艺就是文化，树就是把文化卖出去。艺术家就是能够把文化卖出去，让别人认可，愿意买你的票，听你讲，不然的话全是假的。梵高、毕加索，两个人都是画家，画的画都举世闻名。但是梵高只会画，不会卖，到最后的结果就是穷困潦倒，死之前一毛钱都没有，还负债。而毕加索先生在没有死之前就是亿万富翁，为什么？他不但会画，还会卖。每卖一个作品出去，别人问他，毕加索先生，请问你这辈子最好的作品是哪一幅？他会告诉你说：下一幅。所以，一定要学会销售，一定要学会销售，一定要按照这十大步骤把自己训练成销售高手。一定要从一对一的销售，变成一对多的销售。凡是不懂得尊重人的人不通人性。什么意思？只会别人夸你，而你不夸别人，从来不。说白了。被宠坏了。人在社会上太渺小了，所以我们都想要，不想给。所以人性的基础就是每个人的脑门上都有一个字，叫“要”，要的过度就叫“贪”。所以看到一个人，你该怎么办？给！你要人见人爱只有一个字，那就是“给”。美女，帅哥。靓女，靓仔。以前我老家打招呼都是：哎，你TM干啥去啊？我们都认为乡里乡亲很熟，所以我们都喜欢问候别人妈妈的感觉，觉得很自然。但是人家广东人呢？人家怎么说话的？靓仔，靓女。最开始我们极度看不惯人家广东人。我们觉得虚伪至极，但这么多年过去，我们觉得还是广东人的说话方式好听…因为它代表赞美。很多老板都是这样干的，笨的跟猪一样，滚！很多女人动不动来一句离婚！这么说话的成功率很高。天天你不发奖金，还不能发个赞美吗？不能给钱还不能给点名吗？通过n多人的翻车，你就了解了，就是不尊重人。不通人性的后果很可怕。所以，情商高很要命，人的脑门上都有一个字“要”，所以凡事只能说只能讲只能做，一个字——“给”。所以，见面就给免费午餐，报价就要高开低走，最后还要买菜送葱。“先生，车买不买无所谓，先试驾一下”“衣服买不买无所谓，先试穿一下”“水果买不买无所谓，先试吃一下”“找不找我做男朋友无所谓，先接触一下”“说实话，我们给一般人都是10块钱一斤的，像您这么漂亮哈，也非常喜欢你，就给6块好了，你稍微小声一点……”你会怎么回复？“谢谢哈”最后人家再来一句买菜送葱…...你本来还在犹豫付钱呢，人家抓起一把骨头，咚，扔到你肉里边去，你就来一句，“谢谢啊”......见面就给免费午餐，报价就要高开低走，最后还要买菜送葱。全程都要让别人觉得便宜不重要，占便宜重要。无论你做什么，采购or销售，最后都让别人说句“谢谢啊”。这就是人性的基础。一，做客户肚子里的“蛔虫”做销售就要懂人性，什么叫人性？比如说，一个老公给老婆发火，多数人都会认为这个男的脾气不好，这是绝对愚蠢的解释。一个男人真的爱一个女人，再大的脾气也不会发火，这就是人性的真相。前两天我一个朋友问我，说他老公对她脾气不好，对别的女人脾气好的不得了。我告诉他，决定你老公态度和他在你面前是好人还是恶人的不是教育，不是方法，不是技巧，是你口袋里的钱或你的美貌。你的口袋和美色才能指挥你老公的行为和态度，其它方法和技巧都有限。还有很多人在学习夫妻天天在研究如何相处的技巧，这些人都是搞错了，瞎子点灯，白费蜡 。客户说产品贵，我敢说90％以上的人都没有理解客户真正的意思。客户说产品贵，有两个意思，第1个是真的觉得你的产品贵，这种情况占小部分。（这种人是看看的，不是准客户）第2个是准客户，他是怕在你家买贵了，吃了哑巴亏，这种情况占大部分。所以客户说贵，不要去给客户解释贵的理由和产品成分，没有太大的用处。贵不贵对于准客户来说，他还不知道吗，他又不是傻子，还需要你解释吗？看看我教你的话术张先生 ，您觉得产品太贵了，我保证我们的产品是同行里最便宜的。如果在同一时间，您还能在任何地方找到比我更便宜的，我赔您差价。我知道您不放心，我在发票上写个承诺，签个名，盖个章，您就不用担心了。就这一段话，打完收工，哪来那么多技巧，销售不是解释，是解决客户内心的想法，兄弟们。很多人肯定会抬杠，万一他真的去找有没有更便宜的怎么办？他要是无聊，真有时间去找，你就赔他差价呗，1％不到的几率，有什么关系。一、相信产品之心一个员工卖东西紧张和员工的能力没关系，和员工相不相信产品有关系。员工卖东西紧张，没信心，是因为员工觉得产品不值那个价格。感觉用50块钱换了客户100块钱，心里亏欠，所以紧张没信心。反过来，如果他认为产品超值，感觉把产品卖给客户，是用100块钱换了客户50块钱，他就理直气壮，有信心了。如果员工认为产品没价值，学什么方法，技巧，话术都有限。举个例子，假如说，你要给我介绍一个女朋友，你介绍的那个人如果是一个满脸痘痘的无敌丑女。你在给我介绍的时候，肯定不可能有信心，一定是支支吾吾的，因为你觉得亏欠了我。如果你要给我介绍的对象比范冰冰还美，你讲话的口气都会完全不一样。你会理直气壮，如果我要是有一点不积极的样子，保不齐你直接就开骂了。就你这个小死样，配人家，简直就是癞蛤蟆想吃天鹅肉。这种说话的语气，才叫发自内心对产品有信心，李佳琦，薇娅卖产品，别人都说他们塑造产品太夸张。我告诉你真相，他们一点都不夸张，你知道他们选择产品有多严格吗，人叫叫严选 ，绝对不是盖的…有一次李佳琦的产品经理费了九牛二虎之力，选了几十样市场价格最低，质量最好的产品。结果回来全给李佳琦否决了，一个没留，所以各位，他们的选择的产品都是价格最低，质量最好的。他们对产品的爱是真的，他们所有的表现，状态，都是发自内心的。很多人看到他们成功，以为是互联网和网红，这只是表象，内核其实是爆品，几秒钟就抢完，本质是因为产品好。很多人说卖产品要提升信心，信心不是喊出来的，是必须发自内心的。为什么很多老板卖产品比员工卖的好，老板和员工最根本的差别是老板百分之一万相信产品，员工不太相信。马云对阿里巴巴最有感觉，很多人都是半信半疑，只有马云相信绝对能够成功，对产品比对孩子还要爱。要培训员工对产品价值的相信之心，老板要成为产品经理，亲自研发好产品，并且要员工也花成本价使用产品这样员工用习惯了才会爱上产品。企业想做好，第一条就是要和产品谈恋爱。二，相信自我之心我发现很多穷人都是被四个字搞死了，这四个字是：“不好意思”销售就一句话，谁好意思，谁就赢，谁不好意思谁就输，好意思的永远成交不好意思的。我还经常听很多人说，“不喜欢销售，不适合销售，”我在想这群人都疯了吧。讲这两句话的潜台词就是，我不喜欢钱，我不适合做有钱人，不配过好生活吗！做销售的人最难调整的是心态，很多人被顾客拒绝两次，骂几句，整个人要死好几天，这些人都是自己跟自己过不去。举个例子今天你给一个客户做销售，他极其不耐烦地向你发了火。我们先来剖析一下这个客户为什么发火，我判断的是他在来之前就遇到了不开心的事儿要么和老公吵架了，要么投资亏钱了，正好遇到你倒霉，正好装上了。他是把之前不开心的气撒在了你头上，所以你千万别抬高自己的身份，你在客户的眼里算哪根葱？你的身份怎么可能值得他发火呢？重点是当客户

销售高手必备的十大口才话术

销售是一门艺术，而在销售过程中，口才的运用起着举足轻重的作用。一个擅长口才的销售人员可以借助恰当的话术与客户有效沟通，增加销售成功的概率。下面将为大家介绍十大销售口才话术，帮助销售高手在市场竞争中脱颖而出。

1. 自信表态法

自信是销售成功的基石。在与客户交流时，销售人员应展现自信与专业知识，并用肯定的表态方式来引导客户决策，例如：“我相信这款产品能够完美地满足您的需求”，让客户感受到你的自信和专业。

2. 备选方案法

当客户面临多种选择时，销售人员可以灵活运用备选方案法。通过提供不同的选择或方案，引导客户做出决策。例如：“您可以选择A方案，它更注重价格优势；或者选择B方案，它更注重产品质量与售后服务。” 这样不仅能够满足不同客户的需求，还能够增加销售的机会。

3. 礼貌询问法

在销售过程中，礼貌的询问有助于建立良好的信任关系。通过简洁明了的问题了解客户需求，例如：“请问您对产品的性能有何要求？” 或者 “您认为目前市场上对这款产品最看重的是什么？” 这种方式能够让客户感受到你的关心和责任心。

4. 利益关联法

销售人员可以通过调查客户的利益点，将产品特点与客户需求进行关联，从而提高客户购买的意愿。例如：“这款产品的高效率能够帮助您节省时间和成本，您认为这对您的业务有何好处？” 通过突出产品的优点，使客户能够从中获得更多利益。 5. 特殊待遇法

在销售过程中，给予客户一些特殊待遇也是提高销售效果的重要手段。例如：“如果您在购买本产品时，可以获得我们公司的VIP会员资格，还可以享受额外的折扣优惠。” 特殊待遇能够让客户感受到重视和关爱，增加他们的购买欲望。

6. 客户成功案例法

通过分享其他客户的成功案例，让潜在客户意识到自己也可以达到同样的成功。例如：“最近我们的客户X成功地将我们的产品应用到他们的业务中，取得了显著的效果和回报。” 这样能够提升客户对产品价值的认知和信心。