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外科护士长个人年终总结报告6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在过去的一年里，我作为外科护士长，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，以饱满的工作热情和扎实的工作态度，在护理工作中取得了不错的成绩。
现在，我将对这一年来的工作进行全面总结，希望各位领导和同事们给予指导和帮助。
一、工作成绩1. 护理质量管理方面在过去的一年中，我带领我的团队积极参与医院护理质量管理工作，严格按照护理核心制度开展工作，认真落实护理操作规范。
通过我们的共同努力，我所在的科室在护理质量检查中取得了优异的成绩，多次获得医院领导的表扬。
2. 护理安全方面我始终把护理安全放在工作的首位，严格执行护理安全制度，加强护理风险管控。
通过定期召开护理安全会议，分析护理安全隐患，制定针对性措施，确保了全年护理安全零事故。
3. 护理服务方面我积极推动护理服务创新，鼓励护士们提供个性化、人性化的护理服务。
通过开展“优质护理服务”、“亲情护理”等活动，让病人感受到家的温暖和关怀。
同时，我们还开展了健康宣教活动，提高了病人的健康知识和自我保健意识。
4. 团队建设方面我注重团队建设和人才培养，定期组织护士进行业务学习和技能培训。
通过开展“护理技能竞赛”、“护理查房”等活动，提高了护士们的业务水平和团队协作能力。
同时，我还积极引导护士们树立正确的职业价值观，营造了良好的团队氛围。
二、存在不足1. 专业知识有待进一步提高虽然我已经具备了较为扎实的护理专业知识，但仍然需要不断学习新知识、新技能，以适应医疗行业的快速发展。
在未来的工作中，我将继续加强学习，提高自己的专业素养。
2. 沟通技巧有待进一步提升在与病人和家属的沟通中，我发现自己的沟通技巧还有待进一步提高。
有时因为沟通不当，导致病人和家属对我们的工作产生误解和不满。
因此，我将继续加强沟通技巧的学习和练习，提高自己的沟通能力。
3. 创新能力有待进一步增强虽然我已经开展了一些护理服务创新活动，但仍然需要进一步增强创新能力。
外科护士长个人年终总结范文5篇篇1一、背景作为外科护士长，我肩负着重要的职责和使命。
本年度，在医疗护理工作中，我严格按照医院的规定和要求，努力提高护理质量，致力于患者满意度提升。
通过一年的努力，取得了一定成效，现将本年度工作进行总结。
二、工作内容及成效1. 护理人员管理与培训本年度，我注重护理人员的专业成长和团队建设。
首先，根据护理人员的不同资历和能力，制定了个性化的培训计划。
针对新入职护士，开展了岗位适应性培训，确保他们尽快融入团队并胜任工作。
对于资深护士，则注重专业深化和护理管理方面的培训，以提高其领导力和解决问题的能力。
2. 护理工作优化与改进在日常护理工作中，我积极推动护理流程的改进和优化。
通过分析和总结工作中的问题，提出了多项改进措施。
例如，针对手术患者的护理流程，我们简化了文书工作，减少了不必要的环节，提高了工作效率。
同时，加强了对患者的健康教育，使患者更好地了解治疗过程和术后护理要点。
3. 护理质量监控与提升质量是护理工作的核心。
我建立了严格的质量监控体系，定期对护理质量进行检查和评估。
通过数据分析，我们发现了一些问题，如患者疼痛管理、感染控制等方面存在不足。
为此，我们采取了针对性的改进措施，如加强疼痛评估和处理能力培训，严格执行感染控制规范等。
4. 患者满意度提升患者满意度是衡量护理工作质量的重要指标。
我注重提高患者的就医体验，通过优化服务流程、提高护理人员的服务态度和技术水平，努力提升患者满意度。
本年度，患者满意度得到了明显提高，得到了医院和患者的好评。
三、面临的挑战与应对策略1. 人员短缺问题在高峰时段，护理人员短缺是一个突出的问题。
为了应对这一挑战，我采取了灵活排班制度，调动人员的积极性，确保科室工作的正常运转。
同时，积极向医院申请增援，缓解人员压力。
2. 护理人员职业倦怠长时间的工作和高度压力可能导致护理人员产生职业倦怠。
我注重护理人员的心理健康和职业发展，定期组织团队活动，加强团队凝聚力。
外科护士长个人年终总结范文9篇第1篇示例：2021年已经接近尾声，回首这一年，作为外科护士长，我深感荣幸和自豪。
在这一年里，我经历了许多挑战和收获，也有许多成就和教训。
在此我想通过这篇年终总结，来回顾过去一年的工作，总结经验，展望未来。
在2021年，我作为外科护士长，主要负责外科病房的护理工作。
在这一年里，我们团队面对疫情的冲击，全力以赴，尽职尽责，确保患者的安全和健康。
我们加强了感染控制措施，做好了病房的消毒和隔离工作，保障了医护人员和患者的安全。
在这个特殊时期，我也更加体会到了护士的责任和使命，也更加坚定了为患者服务的信念。
在过去的一年里，我不断提升自己的专业能力和管理水平。
我参加了各种培训和学习，提高了自己对外科护理的理解和掌握。
我也加强了团队管理能力，促进了团队成员之间的协作和沟通。
我通过制定科学的护理计划，提高了病房护理质量和效率。
我也加强了对患者的关怀和照顾，帮助他们尽快康复和减轻痛苦。
尽管取得了不少成绩，但在工作中也遇到了不少困难和挑战。
比如人手不足，工作任务繁重，工作压力大等问题。
在这些困难和挑战中，我也不断反思和总结，找到了解决问题的方法和途径。
我学会了有效的时间管理和资源分配，合理安排工作任务和人员配置，提高了工作效率和质量。
我也学会了与团队成员有效沟通和协作，共同面对问题，共同解决困难，取得了更好的工作效果和成果。
对于未来，我将继续努力学习和提升自己的专业能力和管理水平。
我将继续关注外科护理的最新发展和技术，不断学习和实践，提高自己的护理水平和素质。
我也将继续加强团队建设和管理能力，促进团队成员之间的协作和沟通，共同推动工作的进展和发展。
我也将继续加强对患者的关怀和服务，秉承着医者仁心的信念，为患者提供更好的护理和关怀。
2021年对我来说是充实而难忘的一年。
在这一年里，我在工作中遇到了许多困难和挑战，也取得了许多成就和收获。
我将以更加饱满的热情和更加坚定的信念，继续为外科护理事业努力奋斗，为患者的健康和幸福奉献我的力量。
神经外科个人年终总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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外科护士长年终个人工作总结样本5篇篇1一、背景本年度作为外科护士长，我肩负着领导与管理的重任，带领团队在医疗护理领域取得了显著的成绩。
在此，我将对过去一年的工作进行细致总结，以期为未来工作提供宝贵的经验。
二、工作内容及成果1. 护理工作规划与执行本年度，我主导制定了外科护理工作的整体规划，确保各项任务有序进行。
根据科室特点，细分了护理工作内容，明确了各岗位职责，使工作更加高效。
严格执行护理操作规程，确保了患者的安全和治疗质量。
2. 护士团队管理与培训作为护士长，我注重护士团队的建设与管理。
通过定期的团队会议，了解每位护士的工作情况和思想动态，及时给予指导和帮助。
同时，组织开展了多次护理技能培训，提高了团队的整体护理水平。
通过鼓励护士参加学术交流活动，拓宽了他们的视野，提升了专业素养。
3. 患者服务与满意度提升我始终坚持以患者为中心的服务理念，关注患者的需求和感受。
通过优化服务流程，提高服务效率，减少了患者的等待时间。
加强护患沟通，积极解答患者疑问，增强了患者对医护人员的信任感。
通过实施健康教育计划，提高了患者的自我管理能力，有效提升了患者满意度。
4. 质量与安全管理工作本年度，我严格把控护理质量，定期组织质量检查，确保各项护理措施落实到位。
加强护理不良事件的管理和报告制度，及时分析原因并采取整改措施。
通过加强科室安全管理，确保了医疗设备的安全运行和患者的安全护理。
5. 科研与学术活动我积极参与科研项目，带领团队成员开展临床研究和探索。
同时，积极参加各类学术会议和研讨会，与同行交流经验，学习新知识，不断提高自己的学术水平和科研能力。
三、工作不足及改进措施1. 护士团队激励机制不够完善，需进一步优化，以激发团队的工作积极性和创新精神。
2. 患者高峰时段护理工作压力大，需优化护理资源配置，提高工作效率。
3. 个别护理流程仍需细化，以确保提供更加精准、人性化的服务。
四、未来工作计划与展望1. 完善护士团队激励机制，提高团队凝聚力和工作效率。
神经外科护士长个人总结
作为一名神经外科护士长，我深知工作的重要性和责任，同时也意识到自身所需的专业知识和技能。
在这个岗位上，我负责协调和管理整个神经外科护理团队的工作，并负责确保患者得到高质量、安全、有效的护理服务。
首先，我认为沟通技巧对于一个护士长来说至关重要。
我与医生、患者家属和其他护理人员进行密切的沟通，并确保团队内部的信息流畅和有效。
我善于倾听和表达，能够理解各方的需求，并找到合适的解决方案。
其次，我非常注重团队合作和领导能力。
神经外科护理工作需要多个专业团队之间的协作，我会促进团队之间的合作，建立良好的工作氛围。
同时，我会带领团队，为他们提供必要的培训和指导，以提高他们的专业水平。
此外，我也非常注重患者安全和护理质量。
我会确保团队成员遵循正确的护理流程和标准，严格执行医嘱，确保患者得到正确的治疗和护理。
我也定期进行质量监控和评估，以确保护理质量的持续改进。
最后，作为一名神经外科护士长，我还会不断学习和更新自己的专业知识。
神经外科领域发展迅速，我会积极参加相关的培训和学术会议，与行业内的专家交流，保持自己的专业知识和技能的更新。
总之，作为一名神经外科护士长，我将在沟通技巧、团队合作和领导能力、患者安全和护理质量以及专业知识的持续更新上努力，为患者提供最佳的护理服务。
外科护士长年终个人工作总结样本5篇第1篇示例：外科护士长年终个人工作总结一、工作回顾时光荏苒，眨眼间一年又过去了。
在这一年的工作中，我作为外科护士长，有幸能够在医院的外科部门工作，与医生和同事们共同努力，为患者提供最优质的护理服务。
在这一年里，我主要的工作内容包括：负责外科病区的护理管理工作，协调护理团队，制定护理计划，指导护理人员进行护理操作等。
二、工作成绩在这一年的工作中，我认真履行职责，尽心尽力地为患者提供护理服务。
通过不断努力和学习，我取得了一些成绩，主要包括：1. 提高了外科病区的护理质量。
我不断完善护理制度，引进先进的护理理念和技术，提高了护理质量，得到了患者和家属的好评。
2. 加强了团队建设。
我注重团队协作，加强了护理团队的凝聚力和战斗力，形成了良好的工作氛围，提高了工作效率。
3. 提升了个人业务技能。
我积极参加各种培训和学习，不断提升自己的护理技能和专业水平，为更好地为患者提供服务奠定了基础。
三、存在问题及改进措施在工作中，我也存在一些不足和问题，主要表现在：1. 工作中存在一定的压力。
外科病区的工作压力较大，病情复杂，需要在紧张的工作节奏下完成工作，容易出现疲劳和情绪波动。
2. 护理技术还需提升。
随着医学技术的进步，护理工作也在不断更新，我需要不断学习和提升自己的护理技术，以应对新的挑战。
为了改进和提高自己的工作水平，我将采取以下措施：2. 放松心态，保持健康。
在工作中遇到困难和挑战时，我将保持乐观的心态，调整自己的情绪，保持身心健康，以更好地面对工作。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力，不断学习和提高自己的专业技能，争取取得更好的工作成绩。
我相信，只要坚持不懈，勇往直前，一定能够在外科护理工作中取得更大的成就。
希望在未来的工作中，我能够更好地发挥自己的专业优势，为医院和患者做出更大的贡献。
我将继续努力，不忘初心，牢记使命，在工作中不断进取，为患者提供更优质的护理服务，为医院的发展贡献自己的力量。
护士长个人年终总结2021年护士长个人年终总结范文（精选5篇）护士长个人年终总结1经过我的努力，终于在年初，我被任命为产科护士长。
眨眼间，8个月的时间在忙碌的工作中过去了，现在我针对从事护士长的这段时间做一份个人工作总结。
作为一名医院新的中层干部，我就深深意识到了将要面临的压力和挑战。
刚上任的时候，因为经验不足，处理一些事情的时候，不够完美。
记得一次，因为安排不了车子将一个病人上午送回家，而我的解释又过于简单，所以她在意见本里写道：“护士长处理事情的态度和方法，让人感觉不敢承担，不想负责，希望院领导给予指导和批评。
”看完，我觉得挺委屈的，那天出院的人比较多，车子又有限，来回有一定的时间，不是我能随意安排的。
后来，我想明白了，因为我是护士长，所以她当然对我的要求更高了。
我马上体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多，也难得多。
现在，我突然发现，那些难应付的病人怎么会冒出来这么多?其实是因为，当了护士长，就要去面对科室里所有难应付的病人。
很多时候，病人对治疗不满意，对卫生不满意，对环境不满意，首先个挨骂的，往往是护士。
工作越来越多年，经历的也越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。
当护士长的半年时间很短，我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，也不敢说自己取得了什么成绩。
同时，也意识到了自身存在的一些不足之处：1.处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺;2.对科室里的护理工作计划不够全面。
我知道，自己距离一名优秀的护士长还很遥远。
但是，我会去努力，让自己一步一步成长起来的。
此时心中怀着一颗感恩的心，我非常的感谢院领导给予我的指导和关心，感谢同事给予我的支持和帮助，谢谢!护士长个人年终总结2在新的一年里，我们必须进一步提高护理水平，完善护理质量，计划如下：一、改善服务态度，提高护理质量1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。
全体护理人员每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合治疗护理。
2021年外科护士长年终工作总结（通用5篇）2021年外科护士长年终工作总结（通用5篇）时间过得非常快，一眨眼，一年就过去了，经过过去一年的辛勤付出，我们一定积累了不少经验和教训，是时候对自己这一年的工作进行一个全面的总结了。
那么如何做出一份高质量的年终总结呢？以下是小编收集整理的2021年外科护士长年终工作总结（通用5篇），欢迎阅读与收藏。
外科护士长年终工作总结篇1经历了一年的护士长工作，我也是不负领导的信任，尽责的带领我们的护士一起做好了外科的工作，同时也是让我知道，作为护士长责任更重，要做的工作也是更多，但同时也是在这份压力下有更大的成长，在此也是来就一年护士工作总结下。
能被信任，担任护士长的工作，其实自己也是知道这份责任的，我也是从基层走上来同时也是知道护士工作的辛苦，所以平时的时候也是积极的和同事们去沟通，去了解她们的一个困难，清楚一些问题出在哪里，又是该如何的解决，同时也是配合医生去做好相关的一个输液、护理、配台各项工作，对于要做的事情自己也是清晰明白，同时也是去认真的督促护士们做好，我知道自己作为护士长要管理好护士们，同时也是要让工作顺利的进行，不能影响到科室的正常运营，并且也是为病人服务好，同时在工作里头护士们受到委屈我也是会去帮忙处理，同时做了错的事情，也是会承担起来责任，从自己去反省，是不是自己没有带好或者是在管理的时候没有嘱咐清楚，工作的开展并不是那么的轻松，但是我也是尽责的处理不会觉得下班就离开了，而是要为病患服务，有什么事情也是第一时间来到医院，去处理好同时思考如何优化我们的工作。
除了尽责的管理，和同事们沟通，同时我也是积极的参加一些学习的机会，像外出的培训，一些教授的讲课，同时自己也是把经验以及学到的去分享给护士们，让她们也是有进步才行，护理的工作不是一个人去做好的，而是要我们一起都是能做好，这样才能真的把我们科室的护理工作完成，所以我也是不吝所学，去尽力的让护士们都是得到成长，做的不好的方面我也是会去批评，我知道，这都是为了大家的进步，都是为了让病人的康复更快更好一些的。
2021护士长年终个人总结范文（通用5篇）2021护士长年终个人总结1我被任命为病房护士长至今已有九个月，现在我将这期间的工作作个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。
说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力，第一因为我从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验一无所有；第二面临综合病房病人的多元化和病情的复杂性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。
有句话说的好“路是人走出来的”，我在夏院长及护理部领导的帮助下化压力为动力，分步制订切实可行的方案。
首先根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，将各班包括护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人熟悉并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善；对抢救药品和器材及无菌物品作了补充，进行规范化管理；针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人；不断深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是精神科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的重要环节。
护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练。
加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急；最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必须做到的。
2021年神经外科护士长个人年终总结（通用5篇）神经外科护士长个人年终总结1光阴任苒，岁月如梭。
20xx年通过招考我进入了医院神经外科工作，转眼间进入xxx医院已近三年多的时间，在这宝贵的三年里，在医院领导的关心指导下，在同事们的帮助下，自己的思想素质得到了提升，临床专业技能得到了有力提高，在工作岗位上，本人恪尽职守，尽心尽力，积极为医院的发展，为服务广大病人贡献出自己的绵薄之力。
感谢领导给予我的平台，谢谢同仁们在工作上对我的帮助和支持。
在以后的工作中，我将竭尽所能，在平凡的工作岗位上发光发热。
下面将的个人工作总结如下：一、工作完成情况(一)加强政治理论学习，提高自我的素养参加工作以来，个人始终坚持政治理论学习不放松，通过参加集体学习和利用业余时间，坚定了自己的理想信念，也提升了自己的政治素养，增强了大局观和责任观。
此外，个人还利用各种时间和培训机会，积极提升自我的专业技能知识，在这三年的时间内，自己的专业技能水平和能力得到了提高。
(二)心系病患，认真接诊每一位病人作为一名医生，我深深的知道自己的职责和使命，作为一名医生，救助病患是我们义不容辞的责任，病人相信我们，我们就要尽自己最大的能力去帮助他们，为他们解决各种生理和心理上的问题。
在神经外科接诊的过程中，我始终保持这种心态，认真的对待每位前来看病的病人，认真聆听他们的诉求，帮助他们根除病灶，将病人当亲人，在神经外科的接诊过程中，有很多病人得病的根源是由于工作压力大，同时缺少亲人的理解和安慰，久而久之，心理产生了疾病，出现了各种神经性的问题，因此，在具体治疗的过程中，我十分注重对其心理的治疗，一方面安慰他们的家属，让他们的家属能够宽心，另一方面，从心理的角度，耐心细致的帮助他们解除痛苦，通过自己不懈的努力，获得了病人及其家属的好评。
截止目前，全年共接诊xxx次，未发生一起医疗事故，病人满意度达到xxx%。
(三)坚守职业道德，防腐拒变在工作中，我深深知道作为一名医生在面对病人家属的“好意”时，必须要坚守职业道德，守住底线，救死扶伤是我们的职责，更是我们义务，因此，在实践中，一方面，我时刻牢记自己的使命和职责，不忘自己的本份，在思想意识上坚守底线，廉洁自律，不越红线;另一方面，在实践中，对于病人家属的每一次“好意”，我都坚守原则，不拿病人家属的一分一厘，清清白白行医，干干净净做人。
(四)理解病患，做好安抚近年来，在全国医患之间的矛盾不断加大，在面对实践工作中的各种医患矛盾之时，按章办事，遵守法律，和谐稳妥的处理好医患之间的纠纷是我们每位医护人员的必须要遵守的原则，因此，当我遇到这类问题时，首先从病人得角度出发，安抚病人得情绪，理解病人;其次是有礼有节，按章办事，积极和谐的处理各种矛盾;此外，在业余时间，我还不断的加强自我的法律专业知识的学习，让自己知法，懂法，不断拓宽自己处理实际问题的能力。
(五)加强学习，提升技能参加工作以来，个人努力加强专业技能方面的学习，先后参加了xxx、xxx 等各类培训班，攻读xxx、xxx等课程，同时，注意学以致用，努力将自己所学的理论知识，运用到实践工作中去，不断提高自我的专业技能水平和临床医疗能力。
多年，个人还先后撰写了xxx等多篇学术论文。
(六)严格贯彻医院的各项规章制度在工作中，本人严格贯彻落实医院的各项规章制度，不迟到，不早退，努力学习前辈和各类先进的高尚医德医品，通过学习他山之玉，不断的提高自己。
同时，目前全国各大公立医院正在开展医改，在工作中，我坚持拥护医改的各项措施，贯彻执行各项医改的政策制度。
二、存在的问题三年来，虽然在本职岗位上，个人取得了一定的成绩，但与医院的要求，与领导的要求，与先进标杆，还有很大的差距，存在这一些不足之处，这些不足之处，主要体现在以下几个方面：一是思想素质仍需提高。
自己的政治觉悟，思想理论素养，大局观方面还有待于进一步提高。
二是专业知识技能方面还需要加强。
尤其是要学习国内在神经外科方面的先进成果，前沿理论等方，不断的加强自我的专业技能水平。
三是创新力度不够。
在工作实践中，受到传统思维的影响，工作的创新能力尚需加强。
三、20xx年的工作计划安排面对未来，在日后的工作中，我将积极加强以下几方面努力的力度。
(1)进一步加强思想理论素养和专业技能水平的提升。
进一步认真系统强化神经外科专业知识，让自己的综合素养和能力得到切实提高。
(2)进一步加强自我创新能力的提升。
在工作实践中，勇于打破传统思维，不断拓宽自己的视野，提升创新能力，更好地服务本职工作的开展。
(3)做好各项本职工作，服务好广大患者。
立足本职岗位，强化职业操守，坚守道德底线，在提升专业技能的同时，进一步提高服务能力，服务好广大病患，尽自己的能力让他们早日康复。
在未来的工作中，本人一定将快马扬鞭，比照先进，不断加强自我各方面素养和能力的提升，立足本职，爱岗敬业，发挥出自己的力量，更好地服务广大病患，服务医院的科学发展。
神经外科护士长个人年终总结2我及我们病区的护士在院长及护理部的直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，较好的完成了医院及护理部布置给我们的任务。
现将工作情况汇报如下：一、加强了病房管理1、根据医院的计划认真制定适合本病区的年计划、季安排、月计划，并督促护士实施，监测实施效果。
2、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
严格执行岗位责任制和护理工作制度，提高了护理质量，杜绝了医疗纠纷的发生。
坚持查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次；（2）护理操作时要求三查七对。
一年来未发生大的护理差错。
认真执行各项护理技术操作规程及疾病护理常规。
每季度组织护士练习技术操作，考试合格率达100%。
平时严格要求护士按规程和常规执行。
3、加强了质量管理定期检查基础护理、护理文件书写、健康教育、技术操作、急救物品等，不定时检查、指导危重病人的护理。
基础护理合格率、护理表格书写合格率》95%，急救物品完好率达100%。
二、重视提高护士整体素质，优化护理队伍继续落实护士行为规范及文明用语，组织护士学习职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育。
提高护士的理论与技术操作水平：每月组织护理查房一次，业务学习四次，学习先进技术、先进经验、临床知识、疑难病例的护理。
组织护理人员加强第四版三基理论学习，参加护理部及科内每季度组织的理论考核，考核合格率达100%。
在加强理论学习的同时，注重操作技能的提高，根据护理部计划安排，操作考核始终贯穿于日常工作中。
每月召开工休会一次，对每位出院病人进行一次满意度调查，征求病人的意见及建议，并及时改正。
三、加强业务学习及教学科研鼓励护士参加夜大、自学考试。
组织护士学习书写论文方面的知识。
认真做好实习带教工作，按要求制定带教计划，带教老师以身作则，严格管理，保证带教质量，实习同学反馈较好。
全年护理人员共发表论文篇，省级论文篇，市级论文篇。
四、积极参与护理服务示范病区的评比，制定一系列服务规范。
对护理人员实行全员竞聘上岗。
五、存在的不足：护士的论文科研工作还需要加强。
新护士的急救技术还需要进一步带教。
病房管理需要进一步加强。
神经外科护士长个人年终总结3在护理部等各院区领导的带领和关爱下，我科全体护理工作人员同心协力，较高质量的完成了本年度计划，先总结如下：一、患者满意度持续质量改进上锦院区为新开设的医院，病院满意度将直接影响到医院本身的名誉及信誉问题。
因此，我科将患者满意度考核作为了一项重点指标。
措施：1）对全科护士进行“如何开展神经外科专科知识的健康教育”做了专项培训及相关业务查房。
2）切实落实分床到人的优质护理服务理念，强化入院、术前、术后、出院等各环节的健康教育，对生活不能自理的患者，协助其生活护理。
3）将每月抽查的患者满意度及所行健康教育力度纳入绩效考核，落实床边护理。
4）举行“护士礼仪”专项培训，提升职场素养，提高护士自身修养。
效果：患者满意度不断提升，在病员数量的增加情况下，患者年平均满意度亦达99.93%。
二、优质护理服务做为院区优质护理服务示范单元，为全面贯彻执行优质护理服务精神，将护士还给患者，不断提高患者满意度，我科室在优质护理服务大旗下实施的新举措如下：1.强化优质护理服务意识，制定优质护理服务实施方案和措施，将其细节化、具体化。
按优质护理服务方案每月自查，进行相应的反馈。
用多种形式反馈本月工作中的不足之处，用持续质量改进的方法进行分析整理和措施的修订。
2.注重病房环境的人文化和细致化，开设健康教育宣传栏，制作健康教育手册，，对护士的口头健康教育进行了一个良好的补充，以便更好的服务于患者。
3.为了保证护理质量，加强薄弱环节人力配置，我科进行了新型排班模式的探索。
以高年资带动低年资护士的方式；根据患者病情动态灵活调整排班；如早班（7:30-10:30）,下午加强班（18-21）；加强班（8-18,14-22）；机动班（6-9，18-21）等。
4.实行床位分管，“包床到护”，每个病房由1-2名护士分管，实行姓名挂牌，患者对主管护士知晓率从74%上升到100%；患者对开展优质护理一项知晓率达到99%。
5.改革护理文件书写方式，控制护理记录时间，体现病情动态变化。
护士书写时间<30分钟/人。
并由护理组长对本组护理人员的护理文书进行每日检查。
6.重视科室形象的打造，加强宣传。
出护士xx作为科室宣传干事，对科室内各种活动进行动态宣传。
在护理团队的积极配合之下，本年度我科共发宣传报道8篇。
三、新业务、新技术培训1.我科承办的四川省继续教育项目“神经外科护理新进展培训班”于20xx.9在成都召开，护理人员积极相应，通过学习和交流，促进其护理专科知识的提升。
2.为加强科室医护人员专业知识技能，我科举行“新型脑电检测仪检测培训”。
该项检测能够很好的检测出患者癫痫发作的频率及部位，为临床治疗提供了更多的信息，也为更加具体细致的开展护理工作提供了可靠依据。
3.针对开颅术后的恶心呕吐，在护士长带领下由科室护理组协助开展针灸止吐项目，患者术后恶心呕吐现象明显改善，由原有的23%下降到3.68%。
4.积极鼓励医务人员外出培训和学习，本年度共有参会人员4人次。
5.对新进护士进行技能操作与专科理论知识培训，科室本年度共开展科室讲座31次，平均到会率98.2%。
不定期抽查笔记，给予相应的理论及操作考核，并建立新进人员培训档案，每月与护士长进行一次口头谈话，总结本月工作学习情况，督促其进步和发展。
四、品管圈活动1.物资管理：1）常用液体管理：做到先到先用，有计划、有目的的使用，避免液体过期的情况发生。
2）每月对库房进行定期清理，根据每月耗材，灵活的计划和管理，做到供需平衡。
2.专项管理：抢救物资及毒麻药专人、专柜，定期自查，双人交接。
