人力行政--前台年终工作总结

前台人事行政年终总结（精选19篇）前台人事行政年终总结篇1行政部是公司厂的关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对工商、社保、药检、质检、税务等机关单位的各项检查。

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、大到接待、会议、结算、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

行政部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。

经过几个月的磨练与洗礼，行政部的综合能力相比之前又迈进了一步。

20__年，在公司厂领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨、品牌和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。

注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。

为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。

一、人事管理方面根据水厂部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求设备厂家前来培训员工，同时加强内部的培训管理工作。

二、行政事务工作方面1、理好各证照并如期到各单位进行年审换证工作。

2、和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。

3、做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

三、公司管理运作方面1、市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。

完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。

行政前台个人年度工作总结（合集6篇）时光易逝，相信在这一年我们经历了很多挑战，也成长了很多，前台的年度工作总结可以开始准备了！怎么写出一篇前台个人年终总结呢？下面是小编整理出来的《行政前台个人年度工作总结（合集6篇）》，仅供参考，大家一起来看看吧。

行政前台个人年度工作总结（篇1）不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。

一年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

以下是我今年的个人年度总结：酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。

所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会化满足客人。

所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。

我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。

酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。

酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。

这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。

而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。

最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。

在这一年我主要做到以下工作：一、加强业务培训，提高自身素质前厅部作为酒店的门面每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。

第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。

在过去的一年里，我作为一名人事前台，在公司领导和同事们的关心支持下，不断学习、努力工作，取得了一定的成绩。

在此，我对过去一年的工作进行总结，以期为新一年的工作提供借鉴和改进。

二、工作回顾1. 人力资源管理（1）招聘工作在过去的一年里，我积极参与公司招聘工作，协助招聘主管完成招聘计划的制定、发布招聘信息、筛选简历、组织面试等工作。

通过不断优化招聘流程，提高了招聘效率，为公司招聘到了一批优秀人才。

（2）员工入职、离职管理我严格按照公司制度，办理员工入职、离职手续，确保手续的规范性和完整性。

同时，关注员工离职原因，为管理层提供参考意见。

（3）员工档案管理我认真整理员工档案，确保档案的完整、准确。

对员工档案进行定期更新，确保信息的时效性。

2. 劳动合同管理我严格按照国家法律法规和公司制度，办理劳动合同签订、续签、变更、解除等工作。

确保劳动合同的合法性和合规性。

3. 员工培训与发展（1）组织内部培训我积极参与公司内部培训的组织和实施，协助培训讲师完成培训课程的策划、实施和总结。

（2）员工职业发展规划我关注员工的职业发展需求，协助员工制定职业发展规划，为员工提供职业发展建议。

4. 绩效考核（1）制定绩效考核方案我参与制定公司绩效考核方案，确保考核的公平、公正、公开。

（2）执行绩效考核我严格执行绩效考核制度，对员工进行考核，并根据考核结果进行奖惩。

5. 员工关系（1）员工关怀我关注员工的工作和生活，及时了解员工的需求，为员工提供帮助。

（2）员工沟通我积极参与公司内部沟通，协调各部门之间的工作，确保公司运营的顺畅。

三、工作亮点1. 优化招聘流程，提高招聘效率通过优化招聘流程，缩短招聘周期，提高招聘成功率。

2. 规范劳动合同管理，降低劳动风险严格按照国家法律法规和公司制度，办理劳动合同相关事宜，降低劳动风险。

3. 关注员工职业发展，提升员工满意度关注员工职业发展需求，协助员工制定职业发展规划，提升员工满意度。

前台人事年终工作总结7篇篇1光阴似箭，岁月如梭，XXXX年弹指间就过去了。

回首这一年：在seek rush公司的领导下、在公司各部门的大力支持下，在部门所有员工的共同努力下，作为公司的后勤保障部门，以“严格管理、服务为本、共建和谐”为工作方针，努力开展工作。

在这XX年里我们有得也有失，有成绩也有不足，但总的来说，后勤工作达到了预期的目标，为公司的后勤工作作出了应有的贡献。

下面我对这XX年的工作情况作一个简单的汇报。

一、部门所做的主要工作(一)人员招聘工作根据公司各部门业务的增加，人员需求量也随之增大，后勤部门在任职者不足及现有任职者年龄偏大的情况下，对外公开招聘员工，至XXXX年x月共新进员工x人，目前基本上能满足公司业务开展的需要，解决燃眉之急。

(二)规范招聘流程，及时通知人员到位对初步筛选、面试结果的确认；实施体检及素质测评人员的组织、选拔工作的开展；录用结果的公布及录用人员的及时到位等环节进行了细致规范，使得员工招聘工作做到精细化管理，也受到了广大员工的普遍欢迎。

(三)规范管理机制，合理分工协作。

根据公司需要，现有人员进行合理分工：现有人员按照岗位的不同主要分为前台岗、库房及食堂管理岗和保安保洁岗。

现人员能够服从领导安排，对于分配的工作都能及时到位，高效率地完成。

(四)组织结构优化设置1. 调整库房面积。

通过库房面积的调整，合理利用空间，有效解决了以往库房货品摆放无序的问题，提高工作效率。

2. 设立品控部。

为进一步深化公司仓库的服务功能，满足团膳客户对食品质量的特殊要求，规范食品加工过程的质量控制，提高客户满意度，从根本上杜绝不合格品出厂销售，从而避免公司承担不必要的损失。

自XXXX年x月开始筹建品控部。

主要负责进货检验、过程巡检和出厂检验。

通过半年的运行，成效显著。

目前人员x人。

3. 成立食堂项目组。

根据食堂运作实际情况，结合客户的需求，为了进一步深化食堂服务功能，满足客户不同层次的消费需求，将食堂划归行政文员统一管理。

行政前台年终工作总结参考范文____经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近____个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。

通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。

在这____个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将____作以下总结。

一、前台日常工作2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到____%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。

复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。

如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。

前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。

打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。

办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。

如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。

总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作3、考勤统计每月____号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。

三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。

如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。

在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

前台行政人事工作总结前台行政人事工作总结7篇前台行政人事工作总结1回顾近期的工作情况，作为xx公司的一名前台工作者，在工作方面我始终保持着自身的细心和礼仪，以优良的服务和细致的工作态度面对自己的岗位职责。

通过中几个月来的工作中的学习和改进，我感到自身的工作也有了许多收获和进步。

为此，我总结个人的工作情况如下：一、前台职责方面前台诗司的门面，是对公司形象的一个展示。

作为前台的.员工，我首先在个人形象上做到积极保持，让自己能时刻重视作为前台人员的责任感，按照公司标准保持自身得体的着装与打扮。

且注重前台环境的整理，保持卫生干净摆设简洁，积极做好同事们的形象榜样，并给来的客户领导以良好的接待服务体会。

此外，在个人行政方面的工作上，我也时刻保持细心和及时的态度，让公司消息能准时准确的传递，并做好通知的下发、员工资料的整理、核对，以及公司仓库消耗品的清点、补充等等。

在这段时间的工作中，我又进一步的锻炼了自己的能力，学习了很多关于资料整理上的技巧，并积极的应用到工作中，提高了自己的工作效率，让工作更加的有序。

二、工作的思想态度作为前台的服务人员，我在思想上始终不忘自己服务的兴致，无论是招待来客人，亦或是对领导同事们的要求，我总是能长带微笑，细致的思考对方的需求，努力满足家的工作要求，并结合问题，改进工作。

在思想上，我不仅能做到换位思考，更有严格的责任心，能认真对待自己的责任，加强工作的锻炼和完善。

三、学习和改进尽管我进入公司已经有不少时间了，但在学习和自我改进中仍没有放松对自己的要求。

平时的工作中我就能通过日常的总结认识自己在工作中的不足，并且，我能积极的与同事领导沟通交流，听取他人意见，分析并思自我的问题，在未来的工作中积极的加强自己。

四、未来计划转眼，今年的工作也渐渐走进后半段。

为此，我在接下来的时间里，更要加强自己本职工作的努力，做好服务和协助工作，助各部门完成工作任务。

此外，我也更要针对自己近期粗心的毛病进行努力的省和改进，再不能让这些问题影响到工作。

行政前台年终工作总结范文7篇篇1时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。

在即将过去的这一年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对今年的工作做一个总结。

一、前台接待方面今年年初，我刚开始接触前台接待这份工作，思路不够清晰，细节不够注意，每天忙于应付大量接待工作，凭着对工作的热爱，我克服种种困难，努力提高自己的业务水平，逐渐摸索出其中的规律和技巧。

接待工作看似简单，其实也有很多学问，比如说如何合理安排接待程序，如何处理紧急情况，如何与接待对象进行沟通，如何加强团队协作等。

在以后的工作中，我会继续学习，努力提高自己的业务水平。

二、会议服务方面在会议服务方面，我主要负责茶水服务、会场布置、电话接听以及参与会务后勤保障工作。

在茶水服务方面，我熟练掌握了会议期间如何合理分配时间、确保茶水供应充足的方法。

在会场布置方面，我能够根据会议主题和领导要求，设计出合理的会场布置方案，并能够确保会场布置的整洁、美观、大方。

在电话接听方面，我能够及时接听电话并做好记录，确保重要信息及时传达给领导。

此外，在会务后勤保障方面，我能够协助领导做好会务协调工作，确保会议顺利进行。

三、档案管理方面在档案管理方面，我主要负责文件收发、分类归档以及档案借阅工作。

在文件收发方面，我能够及时接收和发送文件，并做好文件登记工作。

在分类归档方面，我能够根据文件性质和领导要求，合理分类归档文件，方便领导查阅。

在档案借阅方面，我能够严格遵守档案借阅制度，确保档案的安全性和完整性。

四、行政办公方面在行政办公方面，我主要负责日常办公用品的采购、发放和管理。

在采购方面，我能够根据实际需求和领导要求，合理制定采购计划并严格执行。

在发放方面，我能够做好办公用品的登记和领用工作，确保办公用品的合理使用和节约。

此外，在管理方面，我能够加强办公用品的管理和维护工作，确保办公用品的整洁、有序和安全。

五、其他工作除了以上工作外，我还积极参与公司组织的各项活动和会议，如员工聚餐、户外拓展等。

第1篇时光荏苒，转眼间一年又即将过去。

在这一年的时间里，我在行政人事前台这个岗位上，不仅积累了宝贵的工作经验，也在个人能力上得到了很大的提升。

以下是我对过去一年工作的总结和反思。

一、工作内容回顾1. 接待与咨询作为公司形象的第一窗口，我始终秉持热情、专业的态度接待每一位来访客户，为他们提供准确、及时的信息咨询服务。

一年来，共接待客户1000余人次，得到了客户的一致好评。

2. 文件收发与管理负责公司各类文件的收发、登记、归档等工作，确保文件流转顺畅。

同时，对重要文件进行分类整理，方便查阅。

全年共处理文件500余份，确保了公司文件管理的规范性和高效性。

3. 会议组织与协调协助各部门组织各类会议，包括内部会议、外部会议、培训等。

负责会议通知、场地预订、设备调试等工作，确保会议顺利进行。

全年共组织会议200余场，得到各部门的认可。

4. 资料整理与归档对公司各类资料进行整理、归档，确保资料齐全、分类清晰。

全年共整理资料1000余份，为公司的管理和发展提供了有力支持。

5. 职工关系维护负责处理职工的入职、离职手续，协助解决职工的疑问和困难。

一年来，共办理入职手续30余人，离职手续20余人，确保了公司人力资源管理的规范性和高效性。

二、工作亮点与不足1. 亮点（1）热情、专业的服务态度，赢得了客户和同事的认可。

（2）高效的工作执行力，确保了公司各项工作的顺利进行。

（3）良好的团队协作精神，与各部门保持良好的沟通与协作。

2. 不足（1）在文件管理方面，对部分文件归档不够及时，存在一定的滞后性。

（2）在职工关系维护方面，对部分职工的疑问和困难解决不够到位。

三、改进措施与计划1. 提高文件管理效率，确保文件及时归档。

2. 加强与职工的沟通，及时解决职工的疑问和困难。

3. 学习更多业务知识，提高自己的综合素质。

4. 积极参加公司组织的各类培训，不断提升自己的专业能力。

总之，过去的一年，我在行政人事前台这个岗位上取得了一定的成绩，但同时也存在一些不足。

前台行政人事年度总结报告7篇第1篇示例：前台行政人事年度总结报告尊敬的各位领导，各位同事：在过去的一年里，我们前台行政人事部门在公司的支持和帮助下，成功完成了各项工作任务。

在此，我代表全体行政人事人员，向大家汇报我们在过去一年的工作情况，希望能够得到大家的认可和支持。

一、人事管理在过去的一年中，我们人事部门紧密围绕公司整体发展战略，积极配合各部门，稳妥开展了各项招聘，培训，绩效考核等人事管理工作。

针对公司的人才需求，我们制定了合理的招聘计划，并通过线上线下多种渠道积极开展招聘工作，为公司引进了一批高素质的员工。

我们注重员工培训，不断完善培训体系，提高员工的综合素质和技能，为公司的长远发展打下了人才基础。

二、行政管理在行政管理方面，我们坚持“为员工服务，为公司发展”的宗旨，不断提高行政管理水平，努力为公司提供良好的工作环境和高效的行政服务。

过去一年，我们严格遵守公司各项规章制度，积极配合各项行政工作的开展，及时处理各类行政事务，确保公司正常的运转。

我们还加强了设施设备的管理和维护，提高了公司的工作效率和形象。

三、年度总结在过去的一年里，我们的行政人事部门团结一心，齐心协力，顺利的完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。

但在工作中也存在一些不足和问题，比如招聘工作中存在部分人员匹配不合适的情况，培训工作中存在一些技术难题等。

我们将以这些问题为鞭策，进一步完善工作机制，提高工作效率，努力为公司的长远发展贡献我们的力量。

展望未来，我们将继续秉承“服务至上，诚信为本”的理念，以更加开放的心态，更加扎实的工作，更加高效的服务，不断提升自身素质，努力为公司发展作出更大的贡献。

我们也期待各位领导和同事们能够给予更多的支持和建议，共同推动行政人事工作迈向新的高度。

再次感谢各位对行政人事工作的支持和关心，希望我们能够在新的一年里携手共进，共同为公司的发展创造更加美好的明天！致此报告，谢谢！第2篇示例：尊敬的领导、同事们：大家好！在这一年的工作中，前台行政人事部门经过全体员工的辛勤努力和团结合作，取得了许多显著成绩。

公司前台年终工作总结5篇篇1一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了各项目标任务。

虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，现将一年的工作情况总结如下：一、认真履行职责，积极开展工作1. 组织召开公司员工大会。

组织召开公司及所属公司员工大会，传达贯彻集团公司的会议精神，总结去年工作，安排今年工作。

在会上宣布了集团公司关于人事任免的决定，对2024年度的各项重大工作进行了部署。

2. 签订目标责任书。

年初，组织所属各公司、机关各部室签订了目标责任书，明确了各单位今年的工作目标和任务。

同时，为进一步增强各单位工作的责任感和紧迫感，根据公司领导的要求，我部对所属各公司、机关各部室签定了《绩效管理责任书》。

3. 加强学习，不断提高自身业务水平。

一年来，我始终把学习放在重要位置，努力提高自身综合素质。

一方面，认真学习党的方针、政策，尤其是集团公司的各项决策和部署。

另一方面，认真学习集团公司的各项规章制度和前台工作业务知识。

此外，我还利用业余时间参加了省档案管理专业培训和学习，为更好地开展工作奠定了基础。

4. 强化服务意识，优质高效完成本职工作。

前台服务是公司对外形象的窗口，也是公司内部员工和外界联系的重要渠道。

一年来，我始终把“礼貌待人、热情服务”作为自己的行为准则，认真做好来访客户的接待工作。

同时，我还积极配合公司领导和各部门做好日常事务性工作，努力为领导和各部门提供优质高效的服务。

5. 加强团结，积极搞好部门之间的协调工作。

前台作为公司的一个综合协调部门，每天都要与各部门打交道。

因此，我始终努力加强与各部门的团结与协作，积极搞好部门之间的协调工作。

在处理问题时，能够坚持原则，维护公司的利益和荣誉。

二、存在的问题和不足一年来，我在工作中虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。