为了规范销售程序，顺利开展销售工作，根据本企业的各项规章制度，特制定以下《销售管理制度》。
一、销售人员职责：
1、销售人员在工作过程中要注重礼仪、仪表，待人热情、态度和蔼。
2、销售人员在工作过程中要严格遵守我公司的销售政策。
3、销售人员在销售前应向客户讲明品质、等级、包装、规格等相关情况，做到诚实信用，树立良好的销售形象。
4、销售人员在工作过程中，不得接受客户礼品或现金，特殊情况下，接受的礼品或现金，应及时上缴我公司并登记记录。在本县区内销售人员不得接受客户任何形式的宴请，特殊情况下，须报我公司领导批准。
5、销售人员在工作过程中，不准喝酒、办理私事，未经主要领导批准不得私用我公司交通工具。
6、销售人员有义务为建立、健全客户档案、销售台帐和制定销售策略提供各种
资料。
二、销售程序及相关规定
1、销售人员应根据市场行情，提出本企业产品市场价格，经主要领导批准后，方可进行销售。
场部直接销售的产品，由场内指定专人开出场单据，单据由开票人、客户、场长、销售人员共同签字确认生效。
3、单据一式四联，一份场（库）内留存，一份客户做出场凭证，一份销售部留存，一份上交财务。
4、财务部派专人到各场统一收款。
5、销售人员不得以任何理由收支现金，违者每次罚款200元，情节严重者从重处罚。
6、销售人员所收票据必须于当日交给销售内勤人员，特殊情况可在第二日上午上交，违者每次罚款50元，由销售部内勤人员按价格、品种、数量、等级质量等建立台帐和客户档案。
三、销售服务
1、客户到本企业考察，如有必要我公司将提供交通工具和安排食宿；就餐标准：原则上实报实销，但每人每天不得超过30元。
2、销售人员售前应与客户联系并做必要的解释说明，让客户随时掌握销售信息。
3、在销售中，如果出现投诉产品质量问题，应积极主动联系客户，根据本企业规定力求圆满解决。
4、销售过程中，应配合客户考察市场了解信息，及时制定本企业产品相应的销售政策。
5、定期电话联系客户或拜访客户，以便及时掌握市场动态和信息。
四、新老客户的管理、开发及奖励办法
（一）、新客户开发及奖励办法
1、新客户的要求：资金充裕、合法经营、信誉良好、有一定的销售渠道及经营能力。
2、销售人员在与新客户接触过程中，一方面要力争与其建立业务联系，另一方面要及时进行对其信用，经营及销售能力等方面的调查。
3、新客户调查确定后，填报新客户申请表，经审查后方可建档备案。销售记录
5、新客户需要签订合同的，由销售人员报本部门主要领导批准后，本着“互惠互利，诚信合作，责权分清”的原则签订合同。
五、销售记录管理
1、建立销售记录档案，销售的产品品种、规则型号、地点等内容，应记录在案。
2、明确管理人员的职责和责任。
3、销售记录档案期限二年。
