《电子商务物流管理》练习题库参考答案

《物流管理》复习思考题参考答案一、名词解释（每题3分，共15分）1、物流P8国家标准物流术语对物流下的定义是：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

2、包装P22包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售、按一定技术方法而采用容器、材料及辅助物等的总称。

3、运输P34用设备和工具，将物品从一点向另一地点运送的物流活动。

其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。

4、仓库P43仓库是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。

5、流通加工P57物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。

6、配送P62配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

7、配送中心P70配送中心是从事配送业务的场所或组织。

8、物流信息P75物流信息是指反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。

9、物流系统P113物流系统指在一定的空间和时间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运设备、输送工具、仓储设施、人员以及通信联系等若干相互作用、相互联系、相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。

P11310、物流成本P144物流成本是指在进行物流活动的过程中支出的人力、物力、财力的总和。

11、本量利分析P148本量利分析法是成本-业务量-利润关系分析的简称，是指在变动成本计算模式的基础上，以数字化模型与图形来揭示固定成本、变动成本、业务量、单价、营业额、利润等变量之间的内在规律性联系，为预测、决策和规划提供必要的财务信息的一种定量分析方法。

12、物流企业营销计划P175物流企业营销计划是物流企业为营销活动目标所制定的一系列对未来营销活动的安排和打算。

二、选择题（每题2分，共30分）1、电子商务的组成要素必须包括两个，分别是（B C ）A、计算机技术B、电子方式C、商务活动D、交易2、电子商务的框架结构由三个层次构成，分别是（ABC ）A、网络层B、消息和信息发布层C、应用层D、操作层3、以下哪种电子商务的交易模式利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降，以及供应链和价值链整合的收益。

电子商务物流管理物流—1美国定义是:物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制,以满足客户需求的过程。

2我国定义:物品从供应地向接收地的实体流动过程。

根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。

物流管理—是指在社会在生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。

电子商务实体--能够从事电子商务的客观对象,它可以是企业、银行、商店、政府机构和个人等。

电子市场--指电子商务实体从事商品和服务交换的场所,它由各种各样的商务活动参与者,利用各种通信装置,通过网络连接成一个整体。

交易事务--是指电子商务实体间所从事的具体的商务活动的内容,例如询价、报价、转账支付、广告宣传以及商品运输等。

电子商务物流管理—研究并运用电子商务物流活动规律,对物流全过程、各环节、各方面进行的管理。

信息--是由客观事物发生的能被接受者接收的数据,在这些数据被接收的过程中,经过接收者的过滤与分析,达到对事物了解认识的目的。

物流信息—是物流系统内部及物流系统与外界联系构成的可以利用的数据集合的不同加工处理后得到的结果,它反映物流各种活动内容的文字、声音、图像、消息、知识、情报等,并反作用于客观活动。

分类编码技术—对大量的信息进行合理分类,然后用代码加以表示的技术。

条形码技术—是利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计算机的一项综合性科学技术,是信息数据自动、输入的重要方法和手段。

无线射频技术—是利用无线电波对记录媒体进行读写的一种识别技术。

EDI—即电子数据交换,是按照同一规定的一套通用标准格式,将标准的经济信息,通过通信网络传输,在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。

POS系统—销售点实时管理系统,是通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量等）,并通过通信网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工,以提高经营效率的系统。

第1章认识电子商务物流一、填空题1.互联网2.实时控制3.国际间贸易4.交通运输网络5.查询选择供应商二、选择题1.D2.B3.A4.A5.D三、判断题1.√2.√3.×4.×5.×四、简答题1.物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，如运输、仓储、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等活动。

2.（1）按照物流在供应链中的作用分类，可以将物流分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物流。

（2）按照物流活动的不同地域范围，可以将物流分为地区物流、国内物流和国际物流。

（3）按照从事物流运作的不同主体，可以将物流分类为第一方物流、第二方物流、第三方物流和第四方物流。

3.（1）电子商务将改变物流的传统观念在电子商务环境下，物流的各种职能及功能可以通过虚拟化的方式表现出来，在这种虚拟化的过程中，可以通过各种组合方式寻求物流的合理化，使商品实体在实际的运动过程中，达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的目标。

（2）电子商务将改变物流的运作方式电子商务可以使物流实现网络的实时控制。

传统的物流活动在运作过程中以商流为中心，从属商流活动，而在电子商务环境下，物流的运作是以信息为中心，信息不仅决定了物流的运动方向，也决定着物流的运作方式。

（3）电子商务促进物流的发展电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术及管理水平的提高，良好的交通运输网络、通信网络等基础设施是电子商务物流最基本的保证。

4.（1）包装功能。

（2）装卸功能。

（3）运输功能。

（4）储存功能。

（5）流通加工功能。

（6）配送功能。

（7）物流信息管理功能。

5.（1）采购作业。

（2）库存管理。

（3）配送作业。

（4）物流信息管理。

（5）物流成本管理。

五、综合题1.答：略2.答：略第2章电子商务物流采购第1节采购的基础知识一、填空题1.传统采购、科学采购2.分散采购、混合采购3.质量、数量、时间4.分散采购5.采购二、选择题1.E2.B3.A4.C5.C三、判断题1.√2.×3.×4.√5.√四、简答题1.（1）确定需求。

电子商务物流管理习题（有删除线的可以不做）重点复习以下习题教材习题第一章概述关键术语（名词解释）物流（Logistics）电子商务物流（E- Commerce Logistics）电子商务物流管理（E-Commerce Logistics Management）1．选择题（1）物流的基本功能包括运输、储存、B 、搬运与装卸、流通加工、配送、信息处理等。

A.网上咨询B.包装C.合同签订D.货到付款（2）企业出售产品时，物品在供方与需方之间的实体流动，称为 D 。

A.供应物流B.生产物流C.回收物流D.销售物流（3）狭义的电子商务是指基于A 进行商务活动。

A.计算机B.INTERNETC.现代技术D.计算机和网络（4）将物流分为正向物流和逆向物流是属于 C 分类。

A.物流在供应链中的作用B.物流的社会化作用C.货物的流向D.物流的内容（5）电子商务物流的特点是信息化、网络化、智能化、柔性化、整合和集成化以及A 。

A.自动化B.机械化C.规范化D.移动化（6）电子商务物流管理具有计划、组织、协调、A 、领导与激励和决策等管理职能。

A.控制B.管理C.规划D.执行2.判断题（1）电子商务与移动电子商务都是基于网络完成商务活动，二者没有区别。

（×）（2）电子商务物流拓展了物流的时间和空间，但对物流的高效化影响不大。

（×）（3）物流是保障企业生产经营连续性的前提条件。

（√）（4）物流冰山理论是管理学家彼得.德鲁克提出的。

（×）（5）效益背反是只物流领域中，一个环节费用的降低可能意味着另一个环节费用的上升。

（√）（6）电子市场物流就是电子商务。

（×）3.简答题（2）物流观点和学说主要有哪些？（3）简述电子商务与物流的关系。

（4）简述电子商务物流管理的含义。

参考答案：1.（1）B （2）D （3）A （4）C （5）A （6）A2.（1）错（2）错（3）对（4）错（5）对（6）错3．简答题答案（2）物流观点和学说主要有：商物分离及商物一体化、黑大陆和物流冰山理论、第三利润源与利润中心说、效益背反说和物流整体观念、后勤理论、供应连理论、物流产业理论、成本中心说、服务中心说和企业战略说。

电子商务物流管理试题库（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、沃尔玛与其他公司联合成立供应链工作组推出（）系统。

A、合作计划、预测与补给B、供应商管理库存C、联合库存管理D、客户关系管理正确答案：A2、下列关于流通企业物流成本构成不正确的是（）。

A、营用费用B、财务费用C、人工费用D、生产材料费用正确答案：D3、( )模式曾被媒体评为B2C电子商务的标准和楷模。

A、亚马逊网上书店B、沃尔玛网站C、阿里巴巴D、通用汽车TradeX-change网站正确答案：A4、企业将物流系统全部卖给或者承包给第三方物流供应商称为（）。

A、物流系统接管B、物流战略联盟C、物流业务管理外包D、物流系统剥离正确答案：C5、（）几乎不受气候影响，一年四季可以不分昼夜地进行定期的、有规律的、准确的运转。

A、铁路运输B、航空运输C、水路运输D、公路运输正确答案：A6、（）是指根据物品的包装、外形、性质、特点、种类和数量，结合季节和气候情况，以及储存时间的长短，将物品按一定的规律码成各种形状的货垛。

A、堆码B、垫垛C、苫盖D、层叠正确答案：A7、第三方物流的实质是（）。

A、独立物流B、从属物流C、合同物流D、复杂物流正确答案：C8、下列物流配送流程正确的是（）。

A、备货—储存—分拣—配货—配装—送货B、储存—备货—分拣—配货—配装—送货C、备货—分拣—储存—配装—配货—送货D、备货—分拣—储存—配装—配货—送货正确答案：A9、配送是面向（）的服务。

A、中间厂家B、中间用户C、终点用户D、始点厂家正确答案：C10、配送业务一部分由企业自身完成，另一部分则外包给第三方物流企业完成的配送策略是（）。

A、差异化策略B、合并策略C、延迟策略D、混合策略正确答案：D11、生产和流通之间的关系是（）。

A、生产规模决定流通规模，流通对生产有反作用B、生产和流通之间是互为决定的关系C、流通规模决定生产规模，生产对流通有反作用D、生产与流通之间没有关系正确答案：A12、下列关于物流过程说法正确的是（）。

电子商务物流管理练习题+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、在（）模型中，第四方物流和第三方物流共同开发市场。

A、协同运作B、方案集成商C、协助管理D、行业创新者正确答案：A2、阿里巴巴是典型的( )。

A、购买方控制市场模式B、中介方控制市场模式C、混合控制市场模式D、销售方控制市场模式正确答案：B3、在物流系统中起到了“桥梁和纽带”作用的过程是（）。

A、分拣B、包装C、流通加工D、配送正确答案：C4、最具灵活性的运输方式是（）。

A、铁路运输B、航空运输C、公路运输D、管道运输正确答案：C5、下列属于物流中心职能活动的是（）。

A、流通加工B、包装C、运输D、装卸搬运正确答案：C6、在物流过程中抑制物流对环境的危害、实现物流环境的净化、并充分利用物流资源的新型物流理念是（）。

A、国际物流B、绿色物流C、第四方物流D、电子物流正确答案：B7、QR指的是（）。

A、有效客户响应B、订货系统C、连续补货D、快速反应正确答案：D8、流通加工主要是为了促进和便利（）而进行的加工。

A、流通与销售B、增值C、提高物流效率D、流通正确答案：A9、 EDI指的是（）。

A、电子数据交换B、客户关系管理C、企业资源计划D、企业重组正确答案：A10、在（）模型中，第四方物流为客户提供运作和管理整个供应链的解决方案。

A、协助管理B、协同运作C、行业创新者D、方案集成商正确答案：D11、下列不属于自营物流优点的是（）。

A、提高企业竞争力B、企业资产得到有效利用C、效益评估不够准确D、反应灵活、快速正确答案：C12、（）过程是典型的非信息对称博弈过程。

A、电子商务采购B、准时制采购C、传统采购D、供应链采购正确答案：C13、对于配送的正确理解是（）。

A、配送是一种短距离的送货活动B、配送是对小批量货物的送货活动C、配送是小范围、综合性的物流活动D、配送是一种简单的输送活动正确答案：C14、电子商务物流与普通商务物流不同点在于( )。

电子商务物流管理习题集及答案《电子商务物流管理》习题集第一章电子商务对物流的挑战一、判断题1、电子市场是电子商务实体从事商品和服务交换的场所。

(对)【书P13】2、物流是将恰当的产品以比较贵的成本提供给消费者。

(错)3、物流与商流对立。

(错)4、综合物流中心一般设于小城市，数目极多。

(错)5、GPS用于表示资金流。

(错)二、单选题1、从事配送业务离不开“三流”，其中最为重要的是(D)。

【书P13】A．商流 B．物流C．资金流 D．信息流2、(A)是指商品在购、销之间进行交易的系列活动。

【书P13】（参考答案错误，正确应为A）A．商流 B．物流C．资金流 D．信息流3、电子商务最早产生于20世纪70年代，发展于(C)。

【书P5】A．70年代 B．80年代C．90年代 D．21世纪4、物流中心辐射范围内的运输是(B)。

【书P18】（参考答案错误，正确应为B）A．一次运输 B．二次运输C．多式联运 D．一票到底5、未来物流结点的主要形式是(D)。

【书P17】A．供应链 B．一次运输C．物流中心 D．配送中心6、传统物流特点包括(C) 。

A．批量 B．牵引式C．推进式 D．集中三、多选题1、在电子商务中，电子化的对象包括（ABCD）【书P12】。

A．信息流 B．商流C．资金流 D．物流2、采购要完成一系列工作包括（ABCD）。

【书P17】A．寻找供应商 B．检验产品C．下订单 D．接取货物发票3、供应链把（BCD）连在一起。

【书P16】A．银行 B．供应商C．零售商 D．消费者四、名词解释1、物流:是为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动和存储计划、实现和控制管理的过程。

【书P12】五、简答题1、物流在电子商务中作用有哪几方面？【书P14】答：（1）物流保障生产（2）物流服务于商流（3）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。

2、电子商务模式物流与传统模式物流的区别有哪些？习题参考答案：一、判断题1.对2.错3.错4.错5.错二、单选题1.B2.B3.C4.C5.D第二章电子商务物流一、判断题1、网络服务提供商主要提供internet通信和线路租借服务。

物流管理复习思考题参考答案一、名词解释每题3分,共15分1、物流P8国家标准物流术语对物流下的定义是：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程;根据实际需要,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合; 2、包装P22包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售、按一定技术方法而采用容器、材料及辅助物等的总称;3、运输P34用设备和工具,将物品从一点向另一地点运送的物流活动;其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作;4、仓库P43仓库是保管、储存物品的建筑物和场所的总称;5、流通加工P57物品在从生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称;6、配送P62配送是在经济合理区域范围内,根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动;7、配送中心P70配送中心是从事配送业务的场所或组织;8、物流信息P75物流信息是指反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称;9、物流系统P113物流系统指在一定的空间和时间里,由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运设备、输送工具、仓储设施、人员以及通信联系等若干相互作用、相互联系、相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体;P11310、物流成本P144物流成本是指在进行物流活动的过程中支出的人力、物力、财力的总和;11、本量利分析P148本量利分析法是成本-业务量-利润关系分析的简称,是指在变动成本计算模式的基础上,以数字化模型与图形来揭示固定成本、变动成本、业务量、单价、营业额、利润等变量之间的内在规律性联系,为预测、决策和规划提供必要的财务信息的一种定量分析方法;12、物流企业营销计划P175物流企业营销计划是物流企业为营销活动目标所制定的一系列对未来营销活动的安排和打算;二、选择题每题2分,共30分1、电子商务的组成要素必须包括两个,分别是BCA、计算机技术B、电子方式C、商务活动D、交易2、电子商务的框架结构由三个层次构成,分别是ABCA、网络层B、消息和信息发布层C、应用层D、操作层3、以下哪种电子商务的交易模式利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降,以及供应链和价值链整合的收益;BA、B2C模式B、B2B模式C、B2G模式D、C2G模式4、以下哪种电子商务的交易模式属于消费者对消费者的交易模式DA、B2C模式B、B2B模式C、B2G模式D、C2C模式5、物流的对象包括ABCDA、物品B、信息C、人D、服务6、按照物流活动的空间范围分类,可以分成ABDA、地区物流B、国际物流C、国外物流D、国内物流7、按照物流活动的承担主体分类,可以分成ABDA、企业自营物流B、专业子公司物流C、一般物流D、第三方物流8、C是生产的终点,又是物流的起点;A、配送B、运输C、包装D、加工9、商品包装的功能包括ABCDA、方便物流过程B、保护商品功能C、促进销售功能D、方便消费功能10、按照包装的目的划分,可以分为BDA、运输包装B、销售包装C、商业包装D、物流包装11、使用B可以实现最先进的运输方式,即门到门运输;A、木箱B、集装箱C、瓦楞纸箱D、塑料周转箱12、A在物流活动总成本中占有50%的比重;A、运输B、包装C、配送D、加工13、按照运输的协作程度分类,可以分成ACA、一般运输B、二次运输C、联合运输D、支线运输14、按照运输设备及运输工具分类,可以分成ABCDA、铁路运输B、公路运输C、水路运输D、航空运输15、D运输方式受到气候条件的影响较大;A、铁路运输B、公路运输C、水路运输D、航空运输16、B运输方式可以实现门到门运输;A、铁路运输B、公路运输C、水路运输D、航空运输17、D运输方式运输成本最高;A、铁路运输B、公路运输C、水路运输D、航空运输18、A运输方式的灵活性较差;A、管道运输B、公路运输C、水路运输D、航空运输19、按照仓库的用途分类,可以分成ABCDA、自有仓库B、营业仓库C、公共仓库D、保税仓库及保税堆货场20、装卸搬运活动应该遵循哪些最基本的原则ABCA、科学运营,简化流程B、集中作业,集散分工C、协调兼顾,省力节能D、提高速度,促进效率21、装卸作业合理化原则中提倡不让写是指BA、整理整顿B、无纸化C、闲置时间为零D、操作简便22、流通加工的目的在于ABCA、方便运输B、方便用户C、便于综合利用D、便于消费23、配送所包含的部分运输活动在整个运输过程中处于ABCA、二次运输B、末端运输C、支线运输D、干线运输24、配送按照商品种类及数量分类,可以分成ACA、少品种、大批量配送B、少品种、少批量配送C、多品种、小批量配送D、配套成套配送25、电子商务物流配送应该具有以下几个方面的特点ABCA、虚拟性B、高效性C、低成本性D、个性化26、配送中心按照在供应链中的位置分类可以分成BCA、储存型配送中心B、供应配送中心C、销售配送中心D、加工型配送中心27、配送中心设计原则包括ABCDA、系统工程原则B、价值工程原则C、管理科学化原则D、发展的原则28、按照管理层次不同可以将物流信息分成ABCDA、操作管理信息B、知识管理信息C、战术管理信息D、战略管理信息29、物流信息系统的基本功能不包括DA、信息收集B、信息存储C、信息传输D、信息转移30、条形码里面的前缀码是指国家代码,我国的代码为BA、691-693B、690-693C、690-695D、690-69431、B是专门表示储运单元编码的一种条码,这种条码常用于搬运、仓储、订货和运输中,一般由消费单元组成的商品包装单元构成;A、商品条码B、储运单元条码C、货运单元128条码D、EAN-13条码32、销售时点信息系统,英文缩写为CA、EDIB、GPSC、POSD、EOS33、下列属于水路运输经济技术特点的是AA、线路投资少B、直达性好C、环境污染严重D、运输连续性强34、下列属于航空运输经济特点的是CA、运输连续性较强B、环境污染程度低C、易受气候的影响D、环境污染严重35、安全性最高的运输方式是CA、管道运输B、公路运输C、铁路运输D、航空运输36、以下属于不合理运输方式的是ABDA、对流运输B、倒流运输C、双程有载运输D、迂回运输37、以下属于不合理运输的是DA、直达运输B、拖挂运输C、配载运输D、对流运输38、仓储业的基本任务之一是AA、储存物资B、降低物料成本C、开展商务活动D、优质服务39、对于配送的正确理解是BA、配送是一种短距离的送货活动B、配送是小范围、综合性的物流活动C、配送是一种简单的输送活动D、配送是对小批量货物的送货活动40、GPS主要用于AA、汽车定位B、设施定位C、车辆路线定位D、电子订货41、以下关于物流信息特点的说法中,不正确的是DA、信息量大、分布广B、动态性强,实时性高,时效性强C、信息种类多,来源多样化D、信息标准化程度较低42、EDI信息的安全性要求表现在以下几个方面ABCDA、保密性B、完整性C、有效性D、防止抵赖43、条码技术的发展趋势是BA、贸易单元128条码B、二维条码C、物流条码D、商品条码44、GPS的组成包括哪几个部分ABDA、空间星座部分B、地面监控部分C、定位服务部分D、用户设备部分45、以下不属于物流作业子系统的是CA、运输子系统B、存储子系统C、分拣子系统D、流通加工子系统46、电子商务物流管理的目标是ABCDA、良好的服务B、准时性C、经济性D、规模优化47、营销学中的4P营销组合不包括BA、产品B、策略C、地点D、渠道48、物流市场营销组合的特点包括BCDA、不可控性B、动态性C、整体性D、可控性49、以下关于建立营销组织的原则描述不正确的是DA、目标原则B、精简原则C、效率原则D、效益原则50、市场营销的4R理论是指ABCDA、关联B、反应C、关系D、回报三、判断题每题2分,共20分1、物流的对象仅仅是物品F2、商品包装合理化是商品包装追求的最终目标;T3、合理运输五要素指的是运输距离、运输环节、运输工具、运输时间和运输费用;T4、四就直拨是减少中转运输环节,力求以最少的中转次数完成运输任务的一种运输形式;T5、配送和送货没什么区别;F6、条形码是可以复制的;F7、EDI可以进行订单传输;T8、条形码是由12个数字和一组排列的条空组成的;F9、包装是生产物流的终点,也是销售物流的起点;T10、逆向物流可以使企业减少经营风险;F11、航空运输是由飞机、机场、导航设备诸要素协调配合,共同实现客货位移的一种运输方式;T12、按照技术处理及保管方式分类,可以将仓库分为普通仓库、冷藏仓库、恒温仓库和危险品仓库;T13、装卸和搬运既有区别又有联系,装卸主要是指货物在小范围内发生的短距离的水平位移;F14、配送中心选址的约束条件包括资金、交通运输条件、通信条件和政府对土地用途的规划T15、条码技术具有成本低廉和使用方便的特点;T四、简答题每题5分,共20分1、商品运输的作用包括哪些 P36答：商品运输可以创造出商品的空间效用和时间效用商品运输可以扩大商品的市场范围商品运输可以保证商品价格的稳定性商品运输能够促进社会分工的发展2、实现商品存储合理化的途径有哪些答：充分利用运力,减少动力投入,提高运输效率提高实载率发展社会化的运输体系铁路、公路合理分流大力发展直达运输配载运输“四就”直拨运输发展特殊运输技术和运输工具通过流通加工,实现运输合理化3、流通加工和生产加工有什么区别;P57答：流通加工的对象是进入流通过程的产品,它具有商品的属性；生产加工的对象不是最终产品,而是零配件或者半成品;流通加工的组织者是商业或物资流通企业,他们能够密切结合流通的需要进行加工活动,而生产加工则是由生产企业来完成的流通加工大多是简单加工,是生产加工的一种辅助或补充,它绝不能取代生产加工;生产加工的目的在于创造产品的价值和使用价值;4、配送与送货有何区别;P62答：从事送货的配送企业是专职流通企业,而不是生产企业;配送是中转型送货,而一般送货尤其从工厂至用户的送货往往是直达型;一般送货是生产什么送什么,配送则是客户需要什么送什么;5、电子商务物流系统合理化的途径;答：合理布置和规划各种设施在生产空间上的位置合理控制库存均衡生产合理地配置和使用物流机械健全物流信息系统的水平是物流现代化的标志6、物流企业战略规划的主要内容和步骤;答：在整体层次上确定物流企业的使命和基本任务根据物流企业基本任务的要求确定发展目标安排物流企业的业务结合制定实现物流企业战略规划的职能计划7、物流企业市场营销控制的基本程序;答：确定目标选择控制方法设定标准明确责任信息沟通纠正偏差评价效果8、物流企业战略规划的特点包括哪些答：全局性、长期性、预见性、系统性、国际性、网络性、服务性、动态适应性五、论述题每题10分,共20分1、简述电子商务对物流产生的影响;P16答：电子商务改变了人们传统的物流观念电子商务改变了物流的运作方式电子商务改变了物流企业的经营形态电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术与管理水平的提高电子商务将把物流业提升到前所未有的高度2、简述物流在电子商务中的地位和作用;P19答：物流是电子商务的重要组成部分物流是电子商务概念模型的基本要素物流是实现电子商务的保证物流是电子商务的支点物流是实现电子商务跨区域配送的重点3、简述商品储存的作用;P49答：通过商品储存,可以调节商品的时间需求,进而消除商品的价格波动通过商品储存,可以降低运输成本,提高运输效率;通过商品在消费地的储存,可以达到更好的客户满意度通过商品储存,可以更好的满足消费者个性化的需求4、简述EDI在物流中的应用步骤;P88答：发送货物业主在接到订货后制定货物运送计划,并把运送货物的清单及运送时间安排等信息通过EDI发送给物流运输业主和接收货物业主,以便于物流运输业主预先制定车辆调配计划和接收货物业主制定货物接收计划;发货货物业主依据顾客订货的要求和货物运送计划下达发货指令、分拣配货、打印出物流条形码的货物标签并贴在货物包装箱上,同时把运送货物品种,数量、包装等信息通过EDI发送给物流运输业和接收货物业主,并依据请示下达车辆调配指令;物流运输业主在向发送货物业主取运货物时,利用车载扫描读数仪读取货物标签的物流条形码,并与先前收到的货物运输数据进行核对,确认运送货物;物流运输业主在物流中心对货物进行货物跟踪管理,并在货物交纳给收货业主之后,通过EDI向发送货物业主发送完成运送业务信息和运费请示信息;收货业主在货物到达时,利用扫描读数仪读取货区标签的物流条形码,并与先前收到的货物运输数据进行核对确认,开出收货发票,货物入库;同时通过EDI向物流运输业主和发送货物业主发送收货确认信息;5、结合实际简述电子商务物流发展的现状;P185答：物流基础设施建设取得长足的发展现代物流技术逐步得到应用专业化物流企业迅速发展全社会物流总成本占GDP的比重逐步降低从宏观上看,我国的现代物流业还处于起步阶段,总体发展水平仍然比较低;物流总成本仍然偏高专业化物流企业少,服务水平低区域发展还很不平衡物流基础设施建设还不能适应物流发展的需要6、结合实际谈谈我国电子商务物流现代化的发展趋势;P188物流信息化物流网络化物流智能化物流服务多样化物流服务优质化物流过程精溢化物流柔性化物流社会化物流规模化。

模拟测试一一、单选题（每小题2分，共20分）1．仓储可以创造商品的( )。

A ．使用价值B ．内在价值C ．时间价值D ．空间价值2．配送是物流活动中的（ ）。

A ．前端运输B ．终端运输C ．长途运输D ．联合运输3．企业的（ ）是指在生产工艺中的物流活动。

A ．生产物流B ．销售物流C ．回收物流D ．废弃物物流4．（ ）是用设备和工具，将物品从某一地点向另一地点，进行较远距离运送的物流活动。

A ．运输B ．配送C ．搬运D ．送货5．（ ）是指用于货物必要的装卸搬运劳动之外的多余劳动。

A ．消除多余包装B ．去除无效物质C ．无效装卸搬运D ．缩短搬运距离6．下列不属于包装的功能的是（ ）。

A ．价值增值B ．方便储存C ．促进销售D ．保护商品7．同一种货物在同一线路上或平行线上作相对方向的运送，而与对方运程的全部或一部分发生重叠交错的运输，称之为（ ）。

A ．相向运输B ．对流运输C ．交错运输D ．迂回运输8．物流业属于（ ）。

A ．第二产业B ．加工业C ．第一产业D ．第三产业9．将物品放置在一般容器中，其搬运活性指数是（ ）A ．0B ．1C ．2D ．310．运输是（ ）的主要源泉。

A ．第一个利润源B ．第二个利润源C ．第三个利润源D ．第四个利润源二、判断题（每小题2分，共10分）1．物流中很大一部分工作是由运输担任的，所以运输就是物流。

（ ）2．仓库是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。

（ ）3．仓储可以创造商品的“空间效应”。

（ ）4．配送的一般流程有储存----分拣与配货----备货----加工与配装-----配送。

（ ）5．第三方物流的产生是社会分工的必然结果。

（ ）三、名词解释（每小题5分，共20分）1． 自营物流模式2． 包装3． 集装箱4． 配送中心四、简答题（每小题6分，共30分）1． 物流的基本功能有哪几类？2． 你认为如何才能提高物流服务水平？3．请简述常见的物流信息技术？4．包含逆向回收物流在内的分类方式还有其余3类，分别是哪3类物流？5．EDI 的作用？五、论述题（每小题20分，共20分）请论述阿里巴巴的菜鸟联盟模拟测试一答案一、单选题（每小题2分，共20分）1．仓储可以创造商品的( C )。

《电子商务物流管理》第3章试题一、单选题1.美国戴尔电脑公司经过 20年的努力从 1000美元起家发展为年营业额达 410多亿美元的全球性大企业。

这个商业奇迹的创造者———现年 39岁的戴尔电脑公司创始人迈克尔?戴尔在谈到戴尔成功的秘诀时说: “我们取胜主要是因为我们拥有一个更好的商业模式。

”而这个模式就是著名的“戴尔模式”, 或曰“直销”模式。

正是依靠这种模式, 辅以高效率的生产流程和科学化成本控制管理, 戴尔公司过去 20年在个人电脑市场取得了成功。

戴尔公司根据顾客的订单装配产品, 然后直接将产品寄送到顾客手中。

这个模式的要义就是抛开传统商业销售链的中间商和零售商环节, 节省了成本, 降低了产品价格。

这种模式没有现成的理论, 归纳起来有以下主要特点:按单生产: 戴尔根据顾客通过网站和电话下的订单来组装产品, 这使顾客有充分的自由来选择自己喜欢的产品配置。

公司则根据订单订购配件, 无需囤积大量配件, 占用资金。

直接与顾客建立联系: 戴尔通过直销与顾客建立了直接联系, 不仅节省了产品通过中间环节销售所浪费的时间和成本, 还可以更直接、更好地了解顾客的需求, 并培养一个稳定的顾客群体。

高效流程降低成本: 戴尔通过建立一个超高效的供应链和生产流程管理, 大大降低了生产成本。

产品技术标准化：戴尔所经营的技术产品多是标准化的成熟产品, 因此该公司总是能让顾客分享到有关行业进行大量技术投资和研发而取得的最新成果。

低成本 +高效率 +好服务: 低成本一直是戴尔的生存法则, 也是“戴尔模式”的核心, 而低成本必须通过高效率来实现。

戴尔的生产和销售流程, 以其精确管理、流水般顺畅和超高效率而著称, 有效地将成本控制在最低水平。

力求精简是戴尔提高效率的主要做法。

公司把电话销售流程分解成简单的 8个步骤, 其自动生产线全天候运转, 配件从生产线的一端送进来, 不到两小时就变成成品从另一端出去, 然后直接运往客户服务中心。