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（电子商务）中国水电集中采购电子商务平台的创建与实施股份X公司“管理提升活动”专项研究主报告中国水电集中采购电子商务平台的创建和实施设备物资部/采购中心2013年11月8日在项目成本构成中，设备和物资的比重约占50%。
为降低采购成本、提高采购的效率和效益、充分发挥采购在资源配置中的重要作用，股份X公司于2007年开始实施大型、关键设备和大宗物资的集中采购且建立了设备物资采购中心和子企业总部俩级集中采购平台，取得了良好的效果。
可是，随着股份X公司运营规模的不断扩大，管控内容和范畴的不断扩展，集中采购管理工作的瓶颈和短板日益凸显，如采购基础较为薄弱，采购过程信息不透明、流程不规范，采购结果不优化，信息共享不充分，物资集中采购度偏低等。
按照国资委、电建集团以及股份X公司的要求，秉承精细化、专业化、公平公正公开的管理理念，设备物资部/采购中心运用现代信息技术，从2013年1月～11月，经过认真调研、科学设计、试点应用、稳步推广，开发建设了集中采购电子商务平台，解决了集中采购管理中存在的瓶颈问题，取得了良好的经济效益、管理效益和社会效益，为股份X公司整体管理水平的提高做出了积极的贡献。
1、背景11.1 政府对企业采购行为提出了较高的标准11.2 集中采购是特大型施工企业的必由之路21.3 电子商务是采购招标的发展方向31.4 电子商务有利于突破集中采购的瓶颈32、股份X公司采购特点42.1 基本特点42.2集中采购招标和分散采购53、股份X公司采购中存在的问题53.1 采购基础管理薄弱63.2 采购运营管控不强63.3 采购效率偏低73.4 物资集中采购度不高73.5 采购信息共享整合渠道不畅74、集中采购电子商务平台的创建和实施84.1 设计理念84.1.1 精细化采购84.1.2 专业化管理94.1.3 公开、公正、公平94.1.4 供应商动态管理104.1.5 专家团队动态管理114.1.6 采购管理信息化114.2 设计原则124.2.1 稳定性和可靠性124.2.2 实用性和灵活性124.2.3 先进性和成熟性134.2.4 前瞻性和可扩展性134.2.5 易用性和安全性134.3 创建及实施过程134.4 平台架构144.4.1 总体架构144.4.2 采购主要流程154.5 平台功能174.5.1 供应商管理174.5.2 集中采购招标管理184.5.3 专家管理214.5.4 合同管理214.5.5 供应商自助管理225、成果和效益245.1 成果245.2 效益245.2.1 经济效益245.2.2 管理效益255.2.3 社会效益271、背景1.1政府对企业采购行为提出了较高的标准采购活动作为对企业运营行为有重大影响以及有利益风险的活动，政府壹直较为重视。
电子商务基础(第5版)电子书•电子商务概述•电子商务技术基础•电子商务模式与平台•电子商务支付与结算目•电子商务物流与供应链管理•电子商务营销策略与实施录电子商务概述01CATALOGUE电子商务的定义电子商务是指利用互联网、移动设备等电子技术手段进行商业活动的一种新型商业模式。
电子商务的发展随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务经历了从简单的电子数据交换到全球范围内的电子商务交易的发展过程。
电子商务的优势降低交易成本、提高交易效率、拓展市场范围、增强企业竞争力等。
电子商务的影响改变了传统商业模式、促进了全球化进程、推动了经济发展、改变了消费者行为等。
03电子商务法律法规的作用保障电子商务交易的安全和合法性、维护消费者权益、促进电子商务健康发展等。
01电子商务法律法规的概述电子商务法律法规是指规范电子商务活动的各种法律、法规、规章等规范性文件的总称。
02电子商务法律法规的内容包括电子签名法、电子合同法、电子支付法、网络安全法、消费者权益保护法等。
电子商务的法律法规电子商务技术基础02CATALOGUE互联网技术互联网的基本概念和构成包括互联网的定义、发展历史、基本构成和主要特点等。
互联网的接入方式介绍如何通过不同的方式接入互联网，包括拨号上网、宽带上网、无线上网等。
IP地址和域名系统解释IP地址和域名系统的概念、作用和管理方法，以及如何进行域名注册和解析等。
1 2 3包括Web的定义、发展历史、基本构成和工作原理等。
Web的基本概念和工作原理介绍Web开发的基本流程和技术，包括HTML、CSS、JavaScript等前端技术和PHP、Java、Python等后端技术。
Web开发技术探讨Web 2.0和社交媒体的概念、特点和发展趋势，以及它们对电子商务的影响和应用。
Web 2.0和社交媒体Web技术数据库技术数据库的基本概念和作用01包括数据库的定义、发展历史、基本构成和作用等。
数据库管理系统02介绍数据库管理系统的概念、功能和使用方法，以及常见的数据库管理系统如MySQL、Oracle、SQL Server等。
（电子商务）电子商务任务书壹、概述：随着市场竞争激烈化程度的不断升级，企业营销已日益成为决定企业生存和发展的主要环节。
传统商业和互联网技术相结合而产生的电子贸易，打破了时间、地域的制约，为传统商业提供了更加广阔的市场舞台。
本项目即是着眼于市场未来发展趋势，以互联网为基础，以商务网站为服务平台，以企业客户为服务对象，以电子商务形式进行的区域性企业间商业活动的优质项目。
二、商业模式：以传统商贸为基础，用互联网技术提供实时信息服务且实现B2B在线交易。
通过提供信息服务、交易服务平台及销售代理取得收益。
三、核心技术：本网站的核心技术为项目持有人研发的互动式在线交易系统,该交易系统有以下特点：1.购销双方可直接在网上进行洽谈,交易。
2.将传统商贸中供方单向销售转为供求双方互动式交易。
3.采用和实时价格同步的动态报价系统,可使客户在第壹时间得到最新价格信息。
4.采用自动比价系统,为客户购销决策提供准确的市场依据.5.采用自动议价和互动式议价相结合的议价系统,使客户以最优价格购买所需产品.6.采取全程跟踪服务,使客户随时掌握交易进程.7.可受理任何货款支付方式.8.对无上网条件的企业,可采用传真,电话等形式获取信息，完成电子商务和传统商贸的互补性交易。
9、在线交易首期开通现货交易,以后将陆续开通期货、易货交易及调剂串换等多类型交易形式。
四、服务内容：1、企业信息服务2、商品信息服务3、商品交易服务4、商品销售代理5、物流服务五、项目特点：1、为省级区域性电子贸易服务；2、以商贸为基础，以互联网技术为手段，以信息服务为市场切入点；3、信息服务为全行业要素；商品交易代理服务以适合网络销售的规范化品种及名优特新商品为主；4、子系统模块除按行业分类外，仍新增群体分类模块，使之更加适应客户需求。
5、以信息全面、价格低廉为运营特征。
六、市场和竞争：项目实施地西安是我国西部大开发的前沿，拥有很多商机，但目前尚无壹个全面展示各行业信息和提供交易服务的平台，买卖双方常因信息不灵而失去许多交易机会，因此，当下介入西部电子商务的时机和市场均已成熟；目前国内已有的电子商务网站均为全国性，且没有传统商贸做支撑，仅限于信息服务阶段，我们的项目将是区域性的，且有实际的商贸做支撑，相信会因其更贴进商贸特点而成功。
电子商务）电子商务数据库技术壹、电子商务中的数据库技术1、联合国经济合作和发展组织在有关电子商务的报告中对电子商务的定义是：电子商务是发生在开放网络上包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。
这能够见成电子商务狭义的定义。
其实，广义的电子商务除电子交易之外，仍包括利用计算机网络技术进行的全部商业活动。
1.1 电子商务是商务信息爆炸的客观选择，也是电子信息技术发展应用的重要成果。
2 、电子商务作为以Internet 为平台所从事的各种带有商业性质的活动，有以下几种常见类型：（1 ）企业运营；（2）网上银行；（3）网上商店和网上购物；（4）网络服务；（5）其他。
3、Internet 是电子商务的物理基础，把商务活动的各个方面及各个环节整合在壹起。
4 、在电子商务的基本结构框架模型中，社会人文环境、自然科技环境和电子商务技术内容构成了电子商务应用平台的三个支柱。
电子商务的社会人文环境和自然科技环境主要强调了为实现电子商务应用而建立的公共政策、法律和安全、网络协议的技术标准等，这是保障电子商务实施的必要条件。
4.1 互联网络上包括的硬件主要有工作站，服务器和终端、基于计算机的电话设备、集线器、数字交换机、路由器、调制解调器、电缆调制解调器和光电耦合器等。
5、基础通信网络是电子商务的硬件基础设施，承担着电子商务信息传输的任务。
包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。
6、Internet 在操作系统和网络软件的支持下，提供的主要技术有WWW 、电子邮件、FTP 和Telnet 等。
目前壹般采用Client/server 或者Browser/server 模式去开发用户端应用程序。
Internet 最主要的应用系统是WWW 。
WWW 服务器用于存储、管理Web 页以及提供WWW 服务。
在实际应用中，和WWW 服务器配套的壹类服务器是代理服务器，代理服务器主要有防火墙和充当WWW 服务的本地缓冲区的作用；另壹类服务器是数据库服务器，它也是Internet 的重要组成部分。
电商产品规划完整版随着互联网和移动互联网的迅速发展，电子商务已经成为了现代商业领域中不可或缺的一部分。
为了在竞争激烈的市场中立足，以及满足消费者不断变化的需求，电商企业需要制定一套完整的产品规划方案。
本文将详细介绍电商产品规划的相关要点。
一、市场调研与分析在制定电商产品规划前，第一步是进行市场调研与分析。
通过调研，了解目标市场的现状、竞争对手的产品定位、消费者的需求和偏好等。
这将有助于企业在产品规划中找到差异化的切入点和市场机会。
二、确定产品定位与目标用户基于市场调研结果，确定电商产品的定位和目标用户。
产品定位是指产品在市场中的独特卖点和核心竞争力。
目标用户是企业产品所针对的主要消费群体。
通过明确产品定位和目标用户，企业可以更好地开展后续的产品规划和营销策略。
三、产品规划与设计产品规划与设计是电商产品规划的核心环节。
在这一阶段，企业需要制定清晰的产品线策略，包括产品的种类、特点、功能和定价等。
同时，针对不同产品，还需要进行详细的设计，包括界面设计、用户体验、功能开发等。
四、供应链与库存管理电商产品规划中，供应链与库存管理是关键环节。
企业需要建立一套高效的供应链系统，确保产品供应的及时性和稳定性。
同时，合理的库存管理可以帮助企业降低库存成本，提高资金利用效率。
五、营销与推广策略产品规划完成后，企业需要制定相应的营销与推广策略。
这包括确定适合的渠道推广方式、广告投放策略、促销活动等。
通过有效的营销与推广策略，企业可以提升品牌知名度，吸引更多的潜在用户。
六、售后服务与用户反馈电商产品规划并不仅止于销售，售后服务也是企业成功的关键因素之一。
企业需要建立完善的售后服务体系，包括产品质量保证、退换货流程、客户投诉处理等。
积极倾听用户的反馈和建议，并进行不断的改进，可以建立良好的用户口碑和品牌形象。
七、数据分析与优化最后，企业需要进行数据分析与优化。
通过对产品销售数据、用户行为数据等进行分析，了解产品的表现和用户需求变化，以及市场竞争情况。
电子商务创业方案计划书电子商务的背景和前景分析电子商务及物联网购物产业背景电子商务产业背景：21 世纪电子商务逐渐成为社会生活的主要方式，成为数字化社会的基础。
电子商务活动是通过公共计算机通信网络进行商务活动的现代方式。
该方式突破了传统商务在时间和地域上的限制，成为方便，快捷，安全可靠的新兴电子化商务活动模式。
电子商务使现代商务活动具有安全,可靠,快速,明确和方便的特点，通过国际互联网络我们可随时随地开展电子商务活动。
电子商务的发展逐步改变我们的生活及工作方式。
原来纸上交流的管理与商务活动方式逐步变成了由计算机远距离操作完成的数字化活动方式。
没有了时间,空间和人为条件上的限制，人们的生活和工作将变得方便灵活。
特别在获取信息,各种服务活动,付款,送货方式等方面有了根本的变化。
任何合法组织和公司甚至个人通过在国际互联网络上建立自己的站点都可成为中国化的信息发布者。
信息的获取具有了广泛的内容和选择性；贸易，商务活动中的商品认识，合同谈判，交易都通过国际互连网信息和网络软件完成。
电子商务也完全改变了我们当今的商务方式。
由于没有了时间和空间的限制，人们可以在家中处理业务。
小公司也可以实现中国在线订货，完成世界性商务活动。
越来越多的电子货币(信用卡,数字现金等)在线付款方式在电子交易中使用，人们不再受限制于物理现金的携带和使用。
从现在年轻人对网络的依赖程度可以看到今后电子商务的比重会越来越大。
并且从网络发展态势来看，现在正是发展电子商务的大好时机，市场空白点也有很多。
物联网购物的发展前景分析：一．随着网络的遍及，中国网民规模达到7．72亿。
手机网民占97.5%其中网购用户5.33亿。
而且在这时网民的品质也大大进步，平均每天的上网时间也有很大的提升。
二．.观念的改变。
如今随着网购交易平台的兴起和信誉的提升，物联网购物逐渐赢得消费者的信赖。
大多消费者乐于足不出户，享受购物的乐趣。
三．网购商品近数量种类的增多，网购平台建设的发展。
电子商务清结算统一支付平台方案建议书版本号：1.0二○一五年十一月目录1前言 (1)1.1 工程概述 (1)1.2 术语和规范 (1)1.2.1 术语定义 (1)1.2.2 标准规范 (4)1.2.3 符号和缩略语 (4)2需求分析 (6)2.1 项目建设目标 (6)2.1.1 概述 (6)2.1.2 建设目标 (7)2.2 项目建设要求 (8)2.2.1 系统建设原则 (8)2.2.2 主要业务功能需求 (11)2.3 B2B支付业务 (13)2.3.1 B2B在线支付是电子商务发展的趋势 (13)2.3.2 SDCA支付网关的B2B支付定位 (14)2.3.3 SDCA支付网关B2B在线支付实现模式 (16)2.4 B2C支付业务 (18)2.4.1 B2C最广泛的电子商务模式 (18)2.4.2 XXXCA支付网关的B2C定位 (19)3总体方案描述 (21)3.1 设计原则 (21)3.2 系统总体模型 (22)3.3 系统扩展 (25)3.3.1 业务功能扩展 (25)3.3.2 接入渠道扩展 (26)3.3.3 处理能力扩展 (27)3.4 软件体系结构 (27)3.5 网络框架 (29)3.6 应用系统安全 (30)3.6.1 用户持有证书的方式 (30)3.6.2 用户不持有证书的方式 (30)3.6.3 商户使用SDCA高级证书 (31)3.6.4 银行使用SDCA高级证书 (31)4网络及数据库 (32)4.1 设计原则 (32)4.2 系统架构 (33)4.3 运行环境 (34)4.3.1 网络和网管系统配置 (34)4.3.2 应用平台系统配置 (41)4.3.3 主机安全、主机性能 (44)5应用系统 (50)5.1 概述 (50)5.1.1 TOPPayHost/TOPPayLink产品简介 (50)5.1.2 TOPGate产品简介 (51)5.2 系统功能框架 (51)5.3 支付平台子系统(TOPP AY H OST/TOPP AY L INK) (52)5.3.1 应用接入模块 (53)5.3.2 Web服务模块 (54)5.3.3 安全模块 (56)5.3.4 支付组件 (56)5.3.5 外部接口 (58)5.4 支付网关子系统（TOPG ATE） (59)5.4.1 交易信息的处理和转换 (59)5.4.2 网关路由功能 (59)5.4.3 与银行主机对帐 (59)5.4.4 银行通讯密钥 (60)5.4.5 网关配置功能 (60)5.4.6 交易日志功能 (60)5.4.7 具备网络管理和系统监控功能 (60)5.4.8 自动冲正和超时控制 (61)5.4.9 与银行前置机联结 (61)5.5 结算子系统 (61)5.5.1 批次处理 (62)5.5.2 日期切换 (62)5.5.3 数据汇总 (62)5.5.4 核查明细 (63)5.5.5 结算处理 (63)5.5.6 生成财务报表 (63)5.5.7 生成业务报表 (63)5.6 统一管理控制子系统 (63)5.6.1 权限管理 (64)5.6.2 网站管理 (64)5.6.3 网站费率设置 (65)5.6.4 支付方法配置 (65)5.6.5 交易查询 (66)5.6.6 结算操作 (66)5.6.7 业务统计分析 (66)5.6.8 运行监控 (67)5.6.9 应用系统管理 (67)5.7 业务流程 (68)5.7.1 SDCA支付网关B2B在线支付流程 (68)5.7.2 SDCA支付网关B2C网上支付业务流程 (72)5.7.3 B2C交易对帐流程 (74)5.8 数据存储 (75)5.8.1 平台受理交易流水 (75)5.8.2 网上商户信息 (75)5.8.3 结算数据 (76)5.8.4 系统运行日志 (76)5.8.5 系统操作日志 (76)5.9 应用系统安全策略 (76)5.9.1 网络安全 (77)5.9.2 主机系统 (78)5.9.3 应用系统 (78)5.9.4 业务制度 (79)5.10 数据安全策略 (80)5.11 系统备份策略 (80)5.11.1 系统级备份与恢复 (80)5.11.2 数据备份与恢复 (81)5.11.3 日志备份与恢复 (82)6工程实施 (83)6.1 项目实施策略 (83)6.2 人员及组织结构 (83)6.3 任务总结 (85)6.4 质量管理与控制 (87)6.5 项目进程 (87)6.5.1 进度报告 (87)6.5.2 工作说明 (88)6.6 系统验收 (90)6.7 资料和技术文件 (90)7人员培训及服务 (92)7.1 培训 (92)7.1.1 培训计划的实施 (92)7.1.2 培训内容 (93)7.2 服务支持 (94)7.2.1 服务组织机构 (94)7.2.2 支持及服务组织架构 (94)7.2.3 系统安装服务 (95)7.2.4 应用系统支持服务 (95)1前言及公司简介1.1工程概述随着XXX电子商务环境的完善，企业上网工程的推进，迫切需要建立电子商务统一支付平台，通过该平台将用户、商家与金融机构之间进行安全可信任连接，提供新颖便民业务，解决申报纳税、政府采购、金融交易、代收代付等业务的网上支付瓶颈，为广大企业和商户开展网上业务提供一个完备的基础环境。
电子商务电子商务系统系统最全版电子商务系统最全版在当今数字化的时代，电子商务已经成为了商业领域中不可或缺的一部分。
电子商务系统作为支撑电子商务活动的关键基础设施，其重要性不言而喻。
一个完善、高效的电子商务系统能够为企业和消费者带来诸多便利和价值。
电子商务系统究竟是什么呢？简单来说，它是一个将买家、卖家、产品或服务以及支付和物流等各个环节整合在一起的在线平台。
这个平台可以让消费者方便地浏览商品、下订单、支付款项，同时也能让商家有效地管理库存、处理订单、进行客户服务等。
一个完整的电子商务系统通常包括以下几个主要组成部分。
首先是用户界面。
这是消费者与系统直接交互的部分，其设计要简洁、美观、易用。
用户界面要能够清晰地展示商品信息，提供便捷的搜索和筛选功能，让消费者能够快速找到自己需要的商品。
同时，注册、登录、购物车和个人中心等功能也要一目了然，方便用户进行操作。
其次是商品管理模块。
对于商家来说，能够方便地添加、编辑、删除商品信息，设置商品的价格、库存、促销活动等是至关重要的。
这个模块还要能够对商品进行分类和标签管理，以便消费者更好地查找和比较不同的商品。
再者是购物车和订单管理系统。
购物车功能让消费者可以随时添加或删除商品，查看商品总价，并在准备好购买时一键结算。
订单管理系统则负责处理订单的生成、支付、发货、退款等流程，同时为商家提供订单跟踪和统计分析的功能。
支付系统也是电子商务系统的核心部分之一。
它要支持多种支付方式，如信用卡支付、在线支付平台（如支付宝、微信支付）、银行转账等，确保支付过程的安全、快捷和可靠。
同时，还要具备防范欺诈和风险控制的能力。
物流管理模块同样不可或缺。
它要能够与各大物流公司的系统进行对接，实时跟踪商品的运输状态，为消费者提供准确的物流信息。
对于商家来说，也可以通过这个模块进行物流成本的核算和优化。
客户关系管理（CRM）系统则有助于商家维护与客户的良好关系。
通过收集和分析客户的购买行为、偏好等数据，商家可以进行个性化的营销和服务，提高客户满意度和忠诚度。
（电子商务）电子商务需求分析电子商务（笔记本专卖）简介本系统为基于B2c电子商务模式的笔记本在线销售。
系统具有的具体最基本模块有商品模块、用户模块，会员积分管理模块、购物车模块、订单管理模、链接管理模块、广告管理模块等等。
其中：商品模块主要包括商品资料的管理（增删改查）以及商品图片的管理等。
用户模块主要包括用户登录，注册，修改个人资料，找回密码等。
会员积分管理模块包括会员的等级，积分兑换等。
购物车模块主要包存放商品。
订单模块主要包括订单处理(增删改等)。
链接管理主要包括链接的增加删除修改删除等。
广告管理主要包括广告的增删改等。
小组成员：系统需求分析版本更新信息表1-1版本更新记录角色定义用户在系统中扮演的角色，壹级能够执行的职责。
表1-2信息源（表）用户信息表user因为网站的角色有限，所以且没有单独创建表权限表privilege权限角色表role_privilege商品信息表product节省价和商品剩余量，见起来似乎数据库冗余，但想到要是程序处理时数据量比较大时，这样做性能更高点。
供应商表provider商品类型表product_type订单表order之上的付款方式和订单状态，因为数据量不大，用文件配置即可。
订单状态表商品和订单的关系表product_roder系统功能分析用例图游客用例图会员用例图管理员用例图用户登流程图前台用户购物流程图购物车流程图搜索商品流程图会员订单管理流程图后台商品管理流程图后台订单管理流程图。
电子商务平台策划书电子商务平台策划书（一）一、企业建立电子商务站的必要性如今络的进展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。
电子商务（e-Commerce）交易的个性化、自由化可为企业制造无限商机，落低成本，并且能够更好地建立同客户、经销商及合作伙伴的关系，为此，许多公司积极拓展电子商务，为客户服务，进行价值链集成。
现在络已成为企业进行竞争的战略手段。
企业经营的多元化拓展，企业规模的进一步扩大，关于企业的治理、业务扩展、企业品牌形象等提供了更高的要求。
作为专业的从事数码产品生产、销售的大型企业，***数码产品有限公司更需要建设好站，将其作为对外宣传、服务的载体，来配合公司的进展和需要，使站具有鲜亮的行业特色，使更多的客户经过络来结盟***数码产品有限公司。
二、企业电子商务站的服务对象（1）站的服务对象要紧是客户和供应商。
按客户的区域市场分析，表现为东强西弱，需求变化将具体体现为：经济发达的华东、华北、华南地区产品需求旺盛，个人和家庭用户需求为主；经济欠发达西部地区需求较少。
按客户结构分析，因为数码产品要紧是时尚产品，用户要紧集中在中少年和学生群体上，那个群体的需求较旺盛。
（2）企业内部人员也是站的重要服务对象。
企业各个部门的人员能够经过站了产品的销售事情和其他部门的处境，以更好地进行协调。
三、企业电子商务站的目标（1）帮助企业建立有效的企业形象宣传、企业风采展示、公司产品宣传，打造“***数码产品有限公司的新形象。
关于一具以数码产品销售为主的大型企业而言，企业的品牌形象至关重要。
特别是关于互联技术高度进展的今天，大多客户基本上经过络来了解企业产品、企业形象及企业实力，所以，企业站的形象往往决定了客户对企业产品的信心。
建立具有国际水准的站可以极大的提升企业的整体形象。
（2）充分利用络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道。
产品信息经过站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，能够牢牢地吸引住目标对象。
（电子商务）电子商务平台
设计书
汇存电子商务平台设计书
一、概述
建立壹个全面体现厨房设备酒店用品在线购物、在线产品展示、在线销售、信息发布、在线咨询为壹体的网上营销的电子商务综合性网站。
二、网站拓扑图
三、功能模块划分
➢会员管理系统
前台展现：
1.会员在线注册
2.会员中心
3.会员升级、续费
4.会员风采
后台管理：
1.会员管理
2.会员组管理
3.会员权限设置
4.会员升级、续费审核
➢产品管理系统
前台展现：
1.产品分类
2.产品展示
3.产品收藏
4.产品搜索
5.产品促销活动
后台管理：
1.产品分类管理
2.产品信息录入
3.产品信息录入记忆功能
4.产品价格权限设定
5.产品促销活动设置
➢订单管理系统
前台展现：
1.在线下单
2.购物车设计
3.在线支付
4.银行、支付宝接口
5.消费记录查询、打印
6.订单提醒功能
后台管理：
1.订单审核
2.订单管理
3.订单实时提醒
4.订单财务统计
➢物流管理系统
前台展现：
1.选择物流方式
2.跟踪查见物流情况
后台管理：
1.物流配送单管理
2.物流X公司接口
3.物流费用计算
➢新闻管理系统
前台展现：
1.新闻分类显示
2.新闻信息搜索
后台管理：
1.新闻分类管理
2.新闻信息发布
➢代理商系统
前台展现：
1.代理商价格查见权限（会员系统设定权限）
2.代理商登录管理系统
后台管理：
1.代理商权限设定
2.代理商子会员管理
3.子会员权限设定（会员系统设定权限）
➢积分管理系统
前台展现：
1.获取积分方式
2.积分在线兑换
3.积分使用
后台管理：
1.积分获取、计算规则制定
2.积分兑换
3.积分奖励、扣除规则。
➢广告管理系统
前台展现：
1.在线广告购买
2.广告管理
3.广告续费
后台管理：
1.广告位创建
2.广告管理
3.购买审核
4.续费审核
➢客服管理系统
前台展现：
1.BBS论坛
2.在线咨询
3.在线留言
4.在线投票调查
5.FAQ中心
后台管理：
1.处理客户问题
2.发布调查问题
➢售后管理系统
前台展现：
1.售后客户咨询
2.售后客户回访
3.产品报修申请
后台管理：
1.处理客户咨询
2.客户回访登记
3.报修安排处理
4.后期服务反馈信息报表管理
四、平台安全设计
（壹）应用安全设计
1、防黑客攻击功能，用户必须输入验证码才能登录；
2、凡是连接到应用服务器上的业务申请都必须经过企业代码和密码的严格认证，企业代码和密经过多次加密后在网络上以密文方式传输，防止企业代码和密码在网络上被截获后失密；
3、企业内部用户登录系统时必须输入用户账号、密码及验证码进行登录，防止非法用户使用系统；
4、系统设计有完善的用户权限管理系统，管理员能够任意设置每个用户的使用权限，用户只能使用有权限的功能，只能操作有权限的数据；
5、系统对所有的操作都会记录日志，通过日志能够查询到所有用户的操作记录；
（二）信息安全设计
为了防范非法信息通过无线网络传输和扩散，本系统在各个层面建立了强健智能的信息过滤体系，包括用户操作层、应用层、企业应用核心通信层。
系统提供信息的人工审核功能，对于图片等难以过滤的信息将通过多层人工审核制度保证。
在企业层采用审核权限体系，企业内部负责人能够对所发布的图片类进行人工的审核，保证信息合法。
（三）数据安全设计
1、数据存放于大型网络数据库中，所有数据经过加密处理；
2、帐号密码数据采用MD5非可逆算法加密，业务数据采用DES算法加密，技术支持部门定期备份数据库，保证客户数据的绝对安全;企业自己的业务数据全部在企业自己的服务器中保存，质量数据不会在公网上传输;敏感质量数据在网络上传输时全部采取加密传输的方式，避免数据在网络上被截获；信息发送时信息内容全部转换为二进制数据传输；数据库服务器建议采用IBM、SUN等大中型服务器，数据存储采用RAID5磁盘阵列；
五、平台后期服务
服务策略：
➢全面服务：为客户提供全方位的服务，包括咨询、培训、维护、调优、再开发等；
➢专项服务：为客户安排专门客户经理，保证服务畅通和高效；
➢及时服务：为用户提供本地化及时响应服务，且建立层次化的服务梯队，使不同的需求能够得到针对性的迅速解决；
➢跟踪服务：建有完备的跟踪服务制度。
通过定期的电话回访、走访、服务调查等方式对服务进行跟踪。
对反馈信息进行分析、处理、实施，给
客户“关怀服务”，以保证客户满意。
服务内容:
➢提供完备的技术文档
重庆外滩易商技有限X公司完全按照软件工程的理论和规范进行设计和
开发，具有齐全的文档资料。
为了使用户深入了解系统工作流程，对系
统的完全维护能力，且具备系统二次开发能力，向用户提供《用户手册》、《软件系统安装手册》等等整套齐全的资料。
➢维护
提供技术咨询、日常问题解决等服务。
➢系统调优
随着使用单位对软件使用的不断深入，双方有可能会觉得有更好的方式方法来实现本单位的核算要求和管理思想。
经双方共同研讨论证后，我们帮助使用单位进行系统调优。
另外，对于使用单位因业务变化而导致产生新的需求，需要二次开发软件和应用软件修改等。
我们将本着“及时响应，满足需求”的方针，在壹周内给予响
应，经双方研讨论证后拿出解决方法或方案，完成时间见具体需求而确定。
➢升级服务
随着软件产品升级，我们及时给客户发放《升级报告》等相关资料，根据客户需求为客户提供升级服务。
➢交流会及培训
在售后服务中，将举行各种交流会，进行经验交流、分析、总结，且根据情况进行再培训
➢培养客户维护团队
在服务过程中，我们将对各使用单位部分人员进行重点培养，最终使使用单位能拥有自己的维护队伍。
➢定期回访
我们建有完备的回访机制，回访分不同的层次和方式。
及时发现问题、调整、改进，来保证服务质量，且给客户以关怀。
六、运行软件环境
服务器
操作系统WINDOWS2000/2003Server
数据库SQLSERVER2003/2005/数据库
客户端
WindowsXpSp2/Windows2003Server/vista
软件开发平台
VS2005/+SQLSERVER2000/2005
七、运行硬件环境
服务器（1台）
各类品牌中高档服务器，支持多CPU。
内存256M（推荐512M或更多）
有至少3G的剩余磁盘空间
八、电子商务平台建设报价
九、其他
十、。
