海尔总裁杨绵绵的故事(一)【精选】

案例分析：从海尔集团看风险管控2009-05-13 16:05:05来源：CIO时代【导读】：海尔之所以能在逆市中取得更上一层楼的佳绩，很大程度上得益于其在亚洲金融危机以来的十多年中对风险管控的强化和创新。

海尔之所以能在逆市中取得更上一层楼的佳绩，很大程度上得益于其在亚洲金融危机以来的十多年中对风险管控的强化和创新。

美国次贷引发的金融风暴席卷全球，其影响还在不断扩散之中，作为全球制造业大国的中国同样面临着巨大挑战。

而在此背景之下，位于青岛的海尔冰箱生产车间却是一片热火朝天的景象。

世界著名的消费市场研究机构EuromonITor International(欧睿国际)最新发布的监测数据显示，以单一品牌计，2008年海尔品牌在全球冰箱市场份额已达6.3%，超过惠而浦、LG和伊莱克斯等，跃居全球第一。

在弥漫着悲观情绪的市场上，2008年海尔集团全球营业额实现1220亿元，同比增长8%，其中海外营业额同比增长9.8%，利润同比增长20.6%，目前海尔集团已经是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌，在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团。

这样一组数据，无疑勾勒出了在全球危机(尤其是在国内制造业危机)的寒冬之下的一抹盎然春意。

海尔今天的这一切得益于其十分注重吸取1997年亚洲金融危机的教训，重视内控和风险管理体系的建立和完善。

我们认为，所有风险的源头可以说是战略，确定战略的时候，就锁定了全部风险。

企业里的风险可以通过一些手法进行有效规避：财务管理、预算管理、人事管理、有效授权、投资管理和风险监控，制定风险管理体系以量化各项企业风险，制定风险防范的办法，降低经营的风险。

以海尔的具体风险管理措施来看：战略层风险管理集团化、国际化：目前海尔在全球30多个国家和地区建有贸易公司与设计中心，全球有10多个工业园，这么大的规模如果不建内控体系，企业的风险将非常大。

海尔创业初期海尔集团创业于1984年，是全球大型家电第一品牌，目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。

在互联网时代，海尔致力于成为互联网企业，颠覆传统企业自成体系的封闭系统，变成网络互联中的节点，互联互通各种资源，打造共创共赢新平台，实现攸关各方的共赢增值。

以下是店铺为大家整理的关于海尔创业初期，给大家作为参考，欢迎阅读!海尔创业经典故事经典故事一：砸冰箱1985年，一位用户向海尔反映：工厂生产的电冰箱有质量问题。

于是张瑞敏突击检查了仓库，发现仓库中有缺陷的冰箱还有76台!当时研究处理办法时，干部提出意见：作为福利处理给本厂的员工。

就在很多员工十分犹豫时，张瑞敏却做出了有悖“常理”的决定：开一个全体员工的现场会，把76台冰箱当众全部砸掉!而且，由生产这些冰箱的员工亲自来砸!听闻此言，许多老工人当场就流泪了……要知道，那时候别说“毁”东西，企业就连开工资都十分困难!况且，在那个物资还紧缺的年代，别说正品，就是次品也要凭票购买的!如此“糟践”，大家“心疼”啊!当时，甚至连海尔的上级主管部门都难以接受。

但张瑞敏明白：如果放行这些产品，就谈不上质量意识!我们不能用任何姑息的做法，来告诉大家可以生产这种带缺陷的冰箱，否则今天是76台，明天就可以是760台、7600台……所以必须实行强制，必须要有震撼作用!因而，张瑞敏选择了不变初衷!结果，就是一柄大锤，伴随着那阵阵巨响，真正砸醒了海尔人的质量意识!从此，在家电行业，海尔人砸毁76台有缺陷冰箱的故事就传开了!至于那把著名的大锤，已经收入国家历史博物馆。

张瑞敏有着严格的产品质量意识，只有严格要求，企业才能朝着正规的方向迈进。

经典故事二：海尔文化激活“休克鱼”1995年7月，青岛市政府决定把红星电器公司整体划归海尔集团。

红星电器本来和海尔一样在青岛市是重点企业，后来由于经营不善，在海尔成为中国家电第一名牌时，红星电器却亏损1亿多元，资不抵债。

海尔集团并购案例海尔集团是在1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的集科研、生产，贸易及金融各领域于一体的综合性国家特大型企业。

在公司总裁张瑞敏提出的“名牌战略”思想指导下，通过技术开发，精细化管理，资本运营，兼并控股及国际化等手段，使一个亏空147万元的企业迅速成为中国家电集团中产品品种最多、规格最全、技术最高、出口量最大的企业。

整体兼并—红星电器公司一、背景1991年由青岛电冰箱总厂、青岛电冰柜总厂和青岛空调器厂组建而成的琴岛海尔集团公司，1993年9月更名为海尔集团，产品以制冷设备为主。

1993年7月集团与意大利梅洛尼设计股份有限公司合资创办琴岛海尔梅洛尼有限公司，开始生产滚筒洗衣机。

1994年集团实现销售收入25.65亿元，利润2.1亿元，生产洗衣机71.3万台。

1995年5月海尔洗衣机“玛格丽特”被评为1995年中国市场十大畅销洗衣机。

青岛红星电器公司曾是我国三大洗衣机生产企业之一，拥有3500多名员工，年产洗衣机达70万台，年销售收入5亿多元。

但从1995年上半年开始，其经营每况愈下，出现多年未有的大滑坡现象，而且资产负债率高达143.65%，资不抵债1.33亿元，前景堪忧。

为了盘活国有资产和3500多名职工的生计，1995年7月4日，青岛市政府决定将红星电器股份有限公司整体划归海尔集团。

这是一次引人注目的旨在盘活国有资产而在政府牵线搭桥下进行的产权交易，其成败扣人心弦。

二、并购目的中国家用洗衣机行业快速发展始于上世纪70年代末，1995年总产量达到约950万台。

一般而言，家用洗衣机可分为单桶、双桶半自动洗衣机及全自动洗衣机，而全自动又可分为波轮、滚筒及搅拌式。

单桶洗衣机为原始类型，1995年时大多数厂商已不再生产。

双桶半自动较全自动便宜，是当时中国市场的主流，而滚筒在欧洲较为普遍，但在亚洲以波轮更为常见。

对于当时总容量达900多万台的洗衣机市场，海尔70多万台显然只是一个不大数目。

海尔集团并购案例分析海尔集团是在１９８４年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的集科研、生产，贸易及金融各领域于一体的综合性国家特大型企业。

在公司总裁张瑞敏提出的“名牌战略”思想指导下，通过技术开发，精细化管理、资本运营，兼并控股及国际化等手段，使一个亏空１４７万元的企业迅速成长为１９９４年在全国５００强中名列第１０７位，成为中国家电集团中产品品种最多、规格最全、技术最高、出口量最大的企业，１９９６年销售收人达６２亿元，１９９７年实现销售收入１０８亿元。

目前集团产品有电冰箱，冰柜，空调，洗衣机，微波炉等１３个门类，５００余个规格品种，批量出口到欧美、日本等发达国家和地区。

１９９６年出口创汇达５７００万美元。

集团内年销售收入过亿元的企业有１１个，员工１３０００人。

从１９９１年起海尔就在实施资产扩张战略，先后兼并了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉希岛、红星电器公司等１０多家大中型企业，盘活存量资产达１５亿元之多，集团资产已从１０年前的几千万元膨胀至３９亿元，成为中国第一家家电特大型企业。

１９９７年３月１３日，海尔集团以控股投资的方式，与广东爱德集团公司合资建起顺德海尔电器有限公司。

１９９７年９月海尔与拥有资产近１７亿的大型企业集团西湖电子共同出资，在杭州经济技术开发区组建杭州海尔电器有限公司，合作开发生产大屏幕数字电视。

１９９７年底海尔又相继兼并了安徽黄山电子有限公司，控股贵州电冰箱厂和青岛第三制药厂。

至此，海尔１３年来兼并国内企业１６家，组成国内家电行业规模最大的一只“联合舰队”。

在这１６家中，海尔认为对红星电器的兼并是最成功的一次，因为在这次兼并中海尔没有投入一分钱，只是用自己的品牌和管理等无形资产入股，在短时间内就使红星扭亏为赢并且成为海尔洗衣机的重要组成部分。

顺德海尔则是海尔按照市场经济原则操作较为规范的一次并购，虽然其中当地政府的作用不小，但不像红星是由青岛市政府直接划归海尔的。

杨绵绵-海尔副总裁徐方强简历海尔总裁杨绵绵的故事今天，我们已经听到了千百个海尔员工抓质量一丝不苟的故事，而这千百个故事的序言，就是那个“一根头发丝”的故事。

1988年，是海尔创业史上的一个里程碑。

在仅仅艰苦创业了4年后，海尔冰箱就获得了中国家电冰箱史上的第一块国优金牌；1991年海尔又获得了“全国首届十大驰名商标”。

如今，海尔已成为世界企业高质量的品牌象征，2001年海尔品牌价值评估为436亿元，是中国家电行业第一品牌。

一根头发丝的重量几乎可以忽略，但在今天的海尔人眼中，那一根头发丝，却和436亿元的品牌价值有着同等的分量。

杨绵绵的参与，还是一种“韧性”的参与。

这种“韧性”，就像她那个打井的比喻一样。

对此，杨绵绵还有一番自己的独特理解，她说：“我认为一个人应该具备‘三商’，即‘情商’———能准确地理解事情；‘智商’———心理素质要好，要不怕挫折，要有一种积极向上的心态；‘韧商’———要有一种百折不挠的精神，摔倒了再爬起来。

杨绵绵”怎么才算一个好的领导者？杨绵绵进一步解读这“三商”：“光有‘情商’和‘智商’还不行，关键还是要有‘韧商’即韧性，这条最难达到。

”而这一点，杨绵绵达到了。

1992年，已成为中国企业明星的海尔，再次向国际质量管理目标发力———进行ISO9001国际质量体系认证。

这是一项全新的工作，既没有资料和经验可借鉴，当时家电行业也没有一家进行这项认证，哪怕是尝试过。

然而，目光早已跨过大洋的张瑞敏、杨绵绵和全体海尔人，坚定地认为：中国企业将来一定要走向国际市场，而要走向国际市场，就必须拥有合格的国际供应商通行证———ISO9001认证。

杨绵绵再次挑头这项根本没有先例的工作。

看材料、找问题，杨绵绵一个部门一个部门地走，一个问题接一个问题的学习、讨论、研究。

有时因为没吃透认证的精髓，十几个部门加班搞出来的程序文件只能推倒重来。

在度过了许多个伴星陪月的深夜后，杨绵绵终于率领一班人马完成了准备工作。

海尔总裁杨绵绵的故事（一）海尔总裁杨绵绵的故事（一）几乎所有的人都知道，海尔背后站着张瑞敏；但并不是所有的人都知道，张瑞敏的背后站着杨绵绵。

作为张瑞敏的“黄金搭档”和助手，杨绵绵为海尔倾注了自己的全部心血。

海尔从濒临倒闭到成长为中国家电第一品牌，凝聚着她的贡献；海尔更新管理模式、锻造企业文化、实行国际化战略的新跨越，她又站在了最前头。

虽然功勋在身，但杨绵绵仅仅把自己看作是一个参与者，这就是杨绵绵的品格：平和而执著。

在她身上，艰苦奋斗的美德、爱岗敬业的忠诚和开拓创新的魄力同时闪光，而所有这些的背后，是一位不甘平庸的女性的心灵真实：追求卓越，努力创造人生的最大价值。

杨绵绵的故事再一次令人对中国女性的内在能量刮目相看，我们期待出现更多这样的中国新女性，也呼唤社会为她们施展才华提供更广阔的舞台。

2002年的9月7日，北京，人民大会堂。

一位女性健步走上演讲台，全场与会者爆发出热烈的掌声。

杨绵绵，海尔集团的总裁，再一次用自己的风采，倾倒了与会者。

单单看一下这次会议的名字———中国企业女性风云人物、促进中国经济发展企业成功女性表彰大会———我们就可以掂量出它的分量，而杨绵绵正是戴着“中国企业女性风云人物”的桂冠走上演讲台的———当然，类似的演讲台，她已经登上过许多次。

我们可以把那些热烈的掌声，看作是对一位杰出女性的喝彩，当然也可以看作是对海尔———这一中国企业巨擘的喝彩，我们更可以将其看作是对海尔的领头人———首席执行官张瑞敏、乃至对三万余敬业报国的海尔人的喝彩。

在中国的千百万女性中，杨绵绵无疑是一种象征，在中国的女性企业家中，杨绵绵无疑是一种标志，而在海尔的三万余员工中，杨绵绵无疑已经成为一种符号———那种符号的解释便是：敬业报国、追求卓越。

参与是一种荣耀、一种荣幸。

只要专心致志咬住自己的目标而且不犹豫、不走神，我看什么都能做好，就像打井一样，打到一半深度可能没有水，这时你转移方向，就可能前功尽弃，而只要你坚持下去、再深挖一下，这口井就能打成。

1、秘书的拒绝与尊严（秘书修养系列之1）《宋史苏轼传》记载，元丰末年，杭州僧人净源死后，他的徒弟乘海船到高丽将净源的死讯告知高丽王子义天，义天则派僧徒来中国祭奠净源；同时，带来了高丽国国母所送的两个金塔，为宋朝皇帝和皇后祝寿。

当时苏轼任杭州知州，面对高丽国僧徒向皇帝转呈礼物的请求，他果断地拒绝了，并立即上表朝廷报告这件事的原委，提出周详的处理意见。

苏轼在上奏的公文中这样说：“我认为高丽国因为派人来祭奠一个亡僧，就趁便让他带来了国母给本朝帝后的礼物，这样做真是轻率无礼到了极点！要是朝廷收了而不回赠，或者回赠太轻薄，那么他们今后就有了对我们无礼的借口；要是收了礼物而回赠很丰厚，那就是以重金来回报他们轻微而失礼的馈赠了。

我已经令主管的官吏将他们带来的进奉状退还了，并特别对那位高丽僧人说：朝廷的制度很严，地方官不敢擅自奏闻外国僧人来往的事情。

我料这个僧人一定不肯善罢甘休，他会说本国派他来进献礼品，若不给他上奏，回国后就要重重得罪。

我打算在他的状书上写个批语―‘地方官不能向朝廷上奏不是他职权范围内的事情，高丽国没有正式发文，因此这件进奉状我不能转呈给朝廷，请持状回国复命。

’这样的处理，是以我地方官的名义给他们的答复，不是朝廷拒绝他的礼物，似乎是一个比较稳妥的办法。

陛下如认为可以，请下诏批准施行。

从现代秘书挡驾的角度来看，苏轼的处理至少在三个方面值得肯定：一、定位准确。

苏轼认为，高丽国国母送礼给宋朝帝后，这是两国元首间很重要的外交事务，高丽国应该派专使，上呈专文。

现在却通过转呈的形式乘便而为，这是无礼的行为。

二、采取最佳解决方案。

苏轼的处理方式又不是鲁莽的，他仔细分析了可能遇到的几种情况，从维护皇帝尊严的角度，果断将进奉状退回。

考虑到那个僧徒可能会纠缠，又机智地以职权所限作借口，既不失映映大国的气度，又为当朝皇帝保存了威严。

三、主动说明事情原委。

决策正确与否，往往关系到事业的成败，苏轼作为一代名臣，辅助决策时主动果断，不明哲保身，事后能坦陈主张，决不贪功，真正做到了主动辅助而不越权，体现了挡驾的艺术和技巧。

海尔文化激活“休克鱼”作者：中外管理研究中心转贴自：中外管理研究中心案例作者：胡泳海尔成功兼并原青岛红星电器厂的故事已被写进哈佛案例。

案例中最让人惊异的是，兼并生效之后，海尔派去的第一批人不是出自财务部，而是出自企业文化中心。

他们首先宣讲的是企业文化、管理模式，而不是投资额度、赢利指针。

账面上一时的得失不在他们的视野之内，企业长远的价值才是他们的立足点。

为什么要这样做？张瑞敏的理论是：“企业兼并的目的是以少量资金投入，迅速扩大企业规模。

兼并之后，企业扭亏为盈不是靠大量的资金注入，否则不如建立一家新的企业；主要还是利用自己的无形资产，即所谓品牌运营，并注入文化和管理。

我们的做法是，在被兼并企业里将海尔的模式进行复制，可以形象地总结为吃“休克鱼”的方法。

”什么叫吃“休克鱼”呢？张瑞敏说，从国际上看兼并分成三个阶段：当企业资本存量占主导地位、技术含量并不占先的时候，是大鱼吃小鱼，大企业兼并小企业；当技术含量的地位已经超过资本的作用时，是快鱼吃慢鱼，象微软起家并不早，但他始终保持技术领先，所以能很快地超过一些老牌计算机公司；到20世纪90年代则是一种强强联合，所以鲨鱼吃鲨鱼，美国波音兼并麦道就是这种情况。

在中国，国外成功的例子只能作为参考，大鱼不可能吃小鱼，也不可能吃慢鱼，更不能吃掉鲨鱼。

在现行经济体制下活鱼是不会让你吃的，吃死鱼你会闹肚子，因此只有吃“休克鱼”。

所谓“休克鱼”，是指硬件条件很好，但管理跟不上的企业。

它由于经营不善，落到了市场的后面，兼并后一旦有一套行之有效的管理制度，把握住市场，很快就能站立起来。

海尔擅长的恰恰就是管理和开拓市场，这就找到了结合点。

用无形资产盘活有形资产从而积累企业竞争力，是海尔的一大法宝。

红星案例：以文化促经营企业文化先行红星电器曾经和海尔一样，被青岛市列为重点和名牌企业。

原红星厂拥有3500多名员工，曾是我国三大洗衣机生产企业之一，年产洗衣机达70多万台。

但在同样的起跑线上，海尔越跑越快，摘取了中国家电第一名牌的桂冠，而红星的经营每况愈下，到1995年上半年，企业亏损1亿多元，资产不抵债。

当今中国十大知名女企业家第一位：海尔集团公司总裁杨绵绵人物简介：杨绵绵，1941年8月出生于江苏无锡，毕业于山东工业大学，研究员工程师。

曾任青岛电冰箱总厂副厂长兼总工程师，青岛海尔(12.39,-0.24,-1.90%)电冰箱股份有限公司总经理、副董事长、海尔集团公司常务副总裁。

现任海尔集团公司总裁、党委副书记、董事局常务副主席，青岛海尔股份有限公司董事长。

全国人大第七届、第八届、第九届、第十届代表。

两次入选美国《财富》杂志“美国以外世界50位商界女强人”，最近获得“2006中国十大卓越首席品牌官”称号。

入选07全球最具影响力女性，名列43位。

第二位：珠海格力电器股份有限公司总经理董明珠人物简介：董明珠，48岁，江苏南京人。

中国最大的专业化空调企业--珠海格力电器股份有限公司总经理。

1990年--1994年，任珠海格力电器股份有限公司江苏安徽片区业务经理。

1994年--1995年，任珠海格力电器股份有限公司经营部部长。

1996年--1997年，任珠海格力电器股份有限公司销售公司经理。

1997年--2001年，任珠海格力电器股份有限公司副总经理。

2001年至今，任珠海格力电器股份有限公司总经理。

36岁南下打工，15年间董明珠从最低层的业务员一直做到珠海格力电器有限公司总经理，还被美国《财富》杂志评为2004年全球商界女性50强。

2003年1月，当选为十届全国人大代表;2005年11月，再次荣登美国《财富》杂志评选的“全球50名最具影响力的商界女强人”榜；2006年3月，荣获“2005年度中国女性创业经济大奖”。

2004年3月，当选人民日报《中国经济周刊》评选的2003-2004年度“中国十大女性经济人物”。

2004年6月被评为“受MBA尊敬的十大创新企业家”和2004年11月被评为“2004年度中国十大营销人物”。

第三位：东莞玖龙纸业有限公司董事长，美国中南集团控股有限公司总裁张茵人物简介：玖龙造纸有限公司董事长，身价770亿元。

成功的管理者案例精选一个好的管理者绝不是靠一张铁青的脸、一个玄机重重的头脑，而是靠知识与经验造就的实力、与人为善真诚待人的心肠和人人平等的原则性，威信、威信，信是关键，有信自有威。

店铺精心为大家搜集整理了成功的管理者案例，大家一起来看看吧。

成功的管理者案例篇1张瑞敏把海尔管理模式总结为12个字:“兼收并蓄、创新发展、自成一家”。

在海尔的斜坡球体论中，以OEC命名的基础管理是企业管理与企业发展的止动力。

许多企业到海尔参观学习，希望借鉴OEC管理模式，但能够成功的很少。

究其原因，这些企业只是单纯学习管理制度，没有认识到:OEC管理制度的成功必须建立在企业文化价值观的基础上。

海尔的OEC管理制度是企业现场管理与细节管理的成功典范，体现着源于西方的科学管理精髓。

这种管理制度要求员工严格遵守制度、绝对服从管理。

由于中西文化的差异，按照社会互动的交互主义心理原则，员工对OEC制度的绝对遵守与贯彻，必须建立在管理方“以仁为本”的基础之上。

海尔的OEC管理制度不是独立的，与体现儒家“以仁为本”价值观的其他做法结合在一起，保证了单调、枯燥、严格的OEC管理制度得以贯彻、保持。

在海尔，体现“以仁为本”价值观的做法包括以下几个。

1.“范萍事件”与80/20法则1995年7月12日,海尔洗衣机有限公司公布一则处理决定:质检员范萍由于责任心不强,造成选择开关插头插错和漏检,被罚款50元。

海尔高层敏锐地意识到范萍漏检所揭示出的哲学命题:偶然当中蕴含着必然。

范萍漏检是偶然的,但如果产品质量如美国GE产品那样过硬,这种偶然就不会发生。

而“必然',是什么呢?答案是:管理漏洞!《海尔报》于1995年7月19日率先造势,点名提出:“范萍的上级应负什么责任?”此事引起全公司上下的巨大震动,大家纷纷发表评论,最后达成共识:企业要发展,关键在人才,而人的关键在于干部的水平与作风。

什么是领导?“领导就必须承担领导责任”,承担领导责任不是口头说说、不关痛痒地自我批评一下了事,而是要动真格的,要有切肤之痛的感觉。

1.一位质检人员漏检受罚之后……在海尔，工作出了问题干部负80%的责任哲理的故事：1995年的一天，洗衣机生产车间出了事：一位质检员在工作中出现了漏检，当时的领导决定对这位员工罚款50元。

其后，《海尔人》报敏锐的意识到此事背后的意义，立即发表了“质检员的上级负什么责任”的文章，一针见血地指出，质检员犯了错误，其上级应承担什么责任？该检查员有没有经过严格培训？上级对她是否进行过考核复审？身为干部，不能出了问题都推在具体人员身上，在这个问题上应该贯彻80·20原则“，即管理上说的”关键的少数制约着次要的多数“，既然20%的干部其80%的作用，出了问题的责任也应照此办理才对。

《海尔人》报在讨论之后又发表评论：”动真格的，先从干部开始—兼论80~20原则：。

最后作为领导的那位干部自罚300元，并作出深刻全面检讨。

这也激发了他积极制定新制度，对整个质检体系进行反思和改革。

故事的哲理：在这次漏检事故的大讨论中，海尔干部认同了这点，下属犯了错误，其80%责任应由上级领导承担的理念。

因为在管理上，“关键的少数制约着次要的多数”。

下面的素质，反映着上级领导的水平，所以，下面出了问题，就应按80~20原则处理。

总之，员工问题，关键在干部。

对干部不动真格的，处处让步，管理准则，理念，制度就贯彻不下去，市场就会给企业颜色看。

2.杨绵绵“勒马”干部要有大局观念哲理的故事：2000年2月，一天上午，在海尔中央研究院一间会议室里，正在举行“海尔集团高层管理人员述职竞聘大会”。

冰箱事业部刘向阳，冷柜事业部马建，超市事业部王春明，在这三位干部中将“赛”出制冷产品本部负责人。

三人的述职与与竞聘演说听上去是各有特色，在接受现场提问时，三人也对答自如，但是总觉得他们缺点什么，时间已近中午12点，大家都在边听边给他们打分。

就在这时，总裁杨绵绵一语惊人，“我认为你们三位都不符合制冷产品本部长的标准！”顿时，全场一片肃静，空气都凝固了。

海尔集团企业文化海尔集团企业文化【篇一：浅析海尔集团的企业文化】浅析海尔集团的企业文化——从企业理念的角度班级：国际经济与贸易1班姓名：郑秀玲学号：0924111057【摘要】：在激烈的市场竞争中立足、壮大，成为竞争中的强者，对于一个企业来讲，制胜的法宝就是企业核心竞争力。

海尔集团成功的秘诀，也正是海尔独特的核心竞争力——海尔文化。

如今，海尔文化已经融入到海尔集团的运营管理中，引导企业发展，规范企业运作，使海尔在全球经济一体化的竞争大环境中，仍能充满活力地快速发展。

本文从企业理念方面来阐述分析海尔独特的企业文化。

【关键词】：海尔集团企业文化企业理念企业文化不仅是一种文化现象，也是一种先进的管理理论并逐渐被广大企业管理人员所认同并接受。

企业文化是企业的灵魂，是企业活力的内在源泉，企业要展示其文化的个性魅力，发挥其“文化力”的作用，达到内增凝聚力外强竞争力，促进企业文化业务发展的目的，就要从实践中不断提高认识，深化对企业文化的一些独特性的认识。

任何一个成功的企业都会有其特有的企业文化，植根于中国正大跨步地走向国际市场的海尔集团也有其独特的企业文化。

海尔文化的核心是创新。

它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。

海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。

员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。

当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。

这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。

海尔通过对统一的企业精神、企业价值观的认同使集团有强大的向心力和凝聚力。

海尔文化是一项系统工程，是海尔的无形资产，是具有海尔特色的意识形态。

海尔的企业文化包括企业理念和具体体现两大部分，这两大部分和谐地贯彻到海尔集团各个分支机构和各个部门的经营、管理工作中，十四年来，不断积累不断丰富，形成了许多实用的新的理念及思路。

青岛海尔的财务分析案例案例目标：本案例介绍了海尔集团从无到有、从弱到强的发展经历，主要关注了青岛海尔股份有限公司最近几年的经营情况，尤其是财务状况，试图分析它的获利水平、偿债能力、发展潜力、营运能力等主要财务指标。

2002年10月11日，世界著名的咨询顾问公司——埃森哲公司亚太地区供应链负责人Jamie Bolton一行来海尔集团交流洽谈。

海尔集团总裁杨绵绵与客人就海尔集团供应链的建设与规划等方面进行了交流。

埃森哲公司是一家全球性的咨询顾问公司，尤其是在家电、IT 等行业的供应链建设与规划方面拥有十分丰富的经验，并曾经为DELL、GE、三星、索尼、诺基亚等世界知名公司提供咨询服务。

交流中，Jamie Bolton先生表示：“海尔给我们留下了很深的印象，海尔高速发展所取得的成就令我们非常钦佩。

我们认为，海尔集团不管是硬件还是管理与世界上任何优秀的企业相比，都是毫不逊色的！”“海尔只用了短短17年的时间，就在全球白色家电中排名第五，海尔冰箱也跃居冰箱品牌第一，海尔的发展非常了不起！”2002年10月13日，世界著名的华人企业家、台湾台塑集团董事长王永庆一行在省市有关领导的陪同下来海尔集团参观时高度评价了海尔集团取得的成就。

一、成长路上的海尔集团（一）产品海尔集团的产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的86大门类13,000多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。

17年间，海尔的无形资产从无到有，2001年海尔品牌价值评估为436亿元，是中国家电行业第一名牌。

（二）业务数据2001年，海尔实现全球营业额602亿元，实现出口创汇4.2亿美元，同比增长50%。

而17年前，青岛电冰箱厂曾亏损147万元，濒临倒闭。

（三）整体网络目前，海尔已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。

现有设计中心18个，工业园10个（其中国外2个，分别位于美国和巴基斯坦；国内8个，其中5个在青岛，合肥、大连、武汉各有一个，海外工厂13个）。

龙源期刊网 杨绵绵：张瑞敏背后的女人作者：佚名来源：《37°女人》2007年第11期如果是在机关单位，一位66岁的老太太，应该早已享受了11年安逸的退休生活；如果当年没有答应张瑞敏的邀请，1941年出生的杨绵绵也许和无数退休老人一样，这个秋天正和老伴一起在外旅游踏青。

几乎所有人都知道，海尔背后站着张瑞敏；但并不是所有人都知道，张瑞敏背后站着杨绵绵。

但就是这个当年从机关单位跳槽出来的杨绵绵，23年来一直站在海尔团队中，两次入选美国《财富》杂志“世界50位商界女强人”，并于近日与国务院副总理吴仪一起登上了福布斯全球最具影响力女性百强名单。

在和杨绵绵的交谈中，她用略带上海味的普通话说着海尔，说到兴奋处，本来就快的语速会再提两档。

对于在海尔倾注了23年心血的杨绵绵来说，海尔就像是她的第三个“女儿”。

给张瑞敏作助手是我的机遇1963年，杨绵绵从山东工业大学内燃机专业毕业，这位出生于上海的22岁女大学生并没有回到上海，而是在青岛做了一名教师，后来又进过工厂。

去海尔前，她在一家机关单位过着波澜不惊的生活。

而碰到张瑞敏，她的人生轨迹改变了。

1984年，张瑞敏力邀杨绵绵到青岛电冰箱厂工作。

许多年后，张瑞敏说：“当年力邀杨总裁一同创业，就是觉得她和别人不一样。

在她的同龄人利用上班时间买菜、织毛衣、洗衣服时，她在认真读书学习。

”今天看来，当年的这种印象也许是朴素和直观的，却由此奠定了一位杰出商界女性的创业史。

而杨绵绵在许多年后则说：“给张瑞敏做助手是我的机遇，跟他干，敢想事、能干事、能成事。

”也许是张瑞敏的人格魅力感动了杨绵绵，让她能够下定决心走进当年的青岛电冰箱厂。

而杨绵绵的参与，绝对是以艰难困苦为开端的。

杨绵绵-海尔副总裁徐方强简历海尔总裁杨绵绵的故事今天，我们已经听到了千百个海尔员工抓质量一丝不苟的故事，而这千百个故事的序言，就是那个“一根头发丝”的故事。

1988年，是海尔创业史上的一个里程碑。

在仅仅艰苦创业了4年后，海尔冰箱就获得了中国家电冰箱史上的第一块国优金牌；1991年海尔又获得了“全国首届十大驰名商标”。

如今，海尔已成为世界企业高质量的品牌象征，2001年海尔品牌价值评估为436亿元，是中国家电行业第一品牌。

一根头发丝的重量几乎可以忽略，但在今天的海尔人眼中，那一根头发丝，却和436亿元的品牌价值有着同等的分量。

杨绵绵的参与，还是一种“韧性”的参与。

这种“韧性”，就像她那个打井的比喻一样。

对此，杨绵绵还有一番自己的独特理解，她说：“我认为一个人应该具备‘三商’，即‘情商’———能准确地理解事情；‘智商’———心理素质要好，要不怕挫折，要有一种积极向上的心态；‘韧商’———要有一种百折不挠的精神，摔倒了再爬起来。

杨绵绵”怎么才算一个好的领导者？杨绵绵进一步解读这“三商”：“光有‘情商’和‘智商’还不行，关键还是要有‘韧商’即韧性，这条最难达到。

”而这一点，杨绵绵达到了。

1992年，已成为中国企业明星的海尔，再次向国际质量管理目标发力———进行ISO9001国际质量体系认证。

这是一项全新的工作，既没有资料和经验可借鉴，当时家电行业也没有一家进行这项认证，哪怕是尝试过。

然而，目光早已跨过大洋的张瑞敏、杨绵绵和全体海尔人，坚定地认为：中国企业将来一定要走向国际市场，而要走向国际市场，就必须拥有合格的国际供应商通行证———ISO9001认证。

杨绵绵再次挑头这项根本没有先例的工作。

看材料、找问题，杨绵绵一个部门一个部门地走，一个问题接一个问题的学习、讨论、研究。

有时因为没吃透认证的精髓，十几个部门加班搞出来的程序文件只能推倒重来。

在度过了许多个伴星陪月的深夜后，杨绵绵终于率领一班人马完成了准备工作。

爱岗敬业简短故事及感悟十篇爱岗敬业简短故事及感悟精选篇1盖茨也许不是哈佛大学数学成绩最好的学生，但他在计算机方面的才能却无人可以匹敌。

他的导师不仅为他的聪明才智感到惊奇，更为他那旺盛而充沛的精力而赞叹。

他说道：“有些学生在一开始时便展现出在计算机行业中的远大前程，毫无疑问，盖茨会取得成功的。

”在阿尔布开克创业时期，除了谈生意、出差，盖茨就是在公司里通宵达旦地工作。

有时，秘书会发现他竟然在办公室的地板上鼾声大作。

不过为了能休息一下，盖茨和他的合伙人艾伦经常光顾晚间电影院。

“我们看完电影后又回去工作。

”艾伦说。

爱岗敬业简短故事及感悟精选篇2__是一名奋战在农业战线上的女技术员，工作17年来，她全身心投入农业科技知识宣传与普及，新品种、新技术推广，承担完成了青贮玉米品种试验、基层农技推广体系改革与建设补助项目、参与完成了科技增粮项目、测土配方、甘蔗轻简栽培技术、无筋豆种植等工作。

在调整种植结构工作中，她将甘蔗轻简栽培技术示范作为推广重点，完成种植1.71万亩，新技术的推广得到认可，-榨季甘蔗比上一个榨季增产3.9万吨，增幅50%。

__以自己的言行诠释了共产党员的先进性，得到了群众的一致好评。

爱岗敬业简短故事及感悟精选篇3一次，海尔公司副总裁杨绵绵在分厂检查工作时，在一台冰箱的抽屉里发现了一根头发。

她立即召集相关人员开会，有的人私下议论说一根头发又不会影响冰箱质量，拿掉就是了，何必小题大做呢？杨绵绵却斩钉截铁地告诉在场的干部和职工：“抓质量就是要连一根头发也不放过！”又有一次，一名洗衣机车间的职工在进行“日清”时，发现多了一颗螺丝钉。

职工们意识到，这里多了一颗螺丝钉，就有可能哪一台洗衣机少安了一颗，这关系到产品质量和企业信誉。

为此，车间职工下班后主动留下，复检了当日生产的1000多台洗衣机，用了两个多小时，终于查出原因——发货时多放了一颗螺丝钉。

爱岗敬业简短故事及感悟精选篇4在荷兰，有个刚毕业的青年农民在一个小镇找到了一个门卫工作，在这个岗位上一干就是60年，但是在这个清闲的岗位上，他并没有悠闲，而是选择了打磨镜片，一磨就是60年。

一根头发丝素材1、11晚上10点左右，1105房间入住了一位香港的李先生。

李先生很快洗了一个澡，然后掀开已经开奸的夜床准备休息，却突然发现床单上有一根长长的头发丝，接着乂发现床单有些皱。

于是，李先生打电活到大堂副理处投诉说：”我房间电的床单皱巴巴，而且上面还有一根头发丝，肯定没有换过，我要求宾馆立即更换床单。

还有，你们酒店给我提供的是一问“次品房”，因此我要求房价打折。

”大堂副理迅速赴到1105房，果然发现李先生的陈述属实，便对他说：“先生，真对不起，我马上让服务员更换床单，并给您的房价打八折，您看可以吗？”李先生表示接受大堂副理的处理。

2、这是海尔创业初期发生的:次,海尔集团杨绵绵总裁在分厂检査质量工作,在一台冰箱的抽屉里发现了一根发丝她立即要求停产,召开全体员工开现场会,有的员工说:一根头发丝不会影响冰箱的质量,拿掉就是了,没什么可大惊小怿的。

但杨绵绵总裁斩钉截铁地告诉在场的干部职工:“抓质量就是要连一根头发丝也不放过!”这个故事成为海尔抓质量创名牌的缩影。

根头发丝儿乎可以忽略,但如果忽略了,就不会有今天的海尔品牌。

许多企业会把事情分为大小来处,而企业管理,尤其是质量管理,是没有大小事之分的。

巴基斯坦海尔员工斯德特寺·犹拉:一枚不合格螺丝钉让我领悟了海尔的理念在接受完系统的产品知识培训后,巴基斯坦海尔人开始走进先衣机事业部刚刚走进生产现场的巴基斯坦海尔人斯德瓦特·犹拉对洗衣机组装工艺及操作非常感兴趣，而且学得非常认真、非常快。

这不，在师傅的现场指导下，犹拉已经可以非常规范地用汽枪上螺丝钉，看着犹拉操作那么娴熟，指导师傅们都对他满意得点头。

忽然，犹拉停下了操作，他把手中的一枚螺丝钉拿给师傅看：“这枚螺丝钉是不合格的，不能用！如果用上了，一定会影响产品的质量！”犹拉非常认真地说。

原来，犹拉在刚来总部接受企业文化和产品质量培训中，对师傅讲的“任何有缺陷的产品都是废品，譬如一枚不合格的螺丝钉就会影响产品的质量”印象特别深。

张瑞敏背后的女人--海尔总裁杨绵绵的故事
宁丽飞
【期刊名称】《市场论坛》
【年(卷),期】2005(000)004
【摘要】@@ 几乎所有的人都知道,海尔背后站着张瑞敏:但并不是所有的人都知道,张瑞敏的背后站着杨绵绵.在海尔这样一个全球知名中国企业中,杨绵绵一直隐藏在张瑞敏的身后,几乎不让人察觉到她的存在.作为张瑞敏的"黄金搭档"和助手,杨绵绵为海尔倾注了自己的全部心血.21年来,海尔集团从一个濒临倒闭的集体小厂发展成为世界知名的国际化大企业,在海尔从无到有、从小到大、从弱到强的高速发展中,作为海尔集团主要创始人之一的杨绵绵自身价值也得到了充分的体现.
【总页数】3页(P40-42)
【作者】宁丽飞
【作者单位】无
【正文语种】中文
【相关文献】
1.海尔集团总裁杨绵绵：海尔国际化还差一步半 [J],
2.相伴海尔走向世界的女性——记海尔集团公司总裁杨绵绵 [J],
3.“海尔”之树是这样成长在世界各地的——访海尔集团总裁杨绵绵 [J], 杨海玉
4.杨绵绵—海尔集团总裁的杰出故事 [J],
5.张瑞敏海尔总裁开口说价——海尔值六十亿张瑞敏值多少 [J], 沈沣
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。

海尔集团杨绵绵：根植创新的基因(一)20年前，海尔的前身“利勃海尔”是一个德国冰箱技术的引进项目，是在当年国家“市场换技术”的战略下的一个不起眼的小项目。

然而，就是这个小项目，在20年后成为中国在引进国外技术后，成功消化、创新并形成自己的技术创新能力的典范企业。

20年来，海尔集团累计申请专利5469项，其中发明专利249项，是国内专利申请数量最多的家电企业，2004年海尔集团申请专利695项，其中发明专利102项，平均每个新产品有3.5项专利支持，每天申报专利2.78项。

全国人大代表、海尔集团总裁杨绵绵女士，讲述那段历史的时候，一种创业激情洋溢在她脸上。

杨绵绵说，“这个引进播下了一粒种子，也是这个开放的种子，促使了我们进行了一系列的改革，我个人从这个引进中得到的最大收获就是，我从来没有看到过，有人那么认真工作过，德国一个普通的做果菜盒的操作工人，注塑出来一个果菜盒，他就欣赏一下，他的动作应该称为检查，但我从他的眼光里看到的是一种欣赏，对自己这种劳动成果的欣赏。

这种精神感动了我，我想我们也应该这么做，要想改善自己，先从认真做事开始。

这种精神在整个海尔的事业当中，影响非常大：工作就要像他们那样，把每一件产品都做成自己的一个精心作品，自己也欣赏起来。

”创新是海尔的价值观，也是海尔文化的核心。

怎样才能保持企业持续创新的能力？杨绵绵说：“独木难成林”。

从“日清”开始，管理创新、制度创新、流程创新到现在正在进行的SBU创新，海尔把创新的基因根植到每个员工心中，有效地保证了发明创造的持久活力和全员参与。

杨绵绵说：“海尔努力把企业目标化解到每个人身上。

在海尔，再普通的员工，每年一定要给企业提6条合理化建议，而且企业设定这个合理化建议一定是身边的。

只要每个人把身边的事做好就会凝聚起企业发展的能量。

”2003年海尔职工提出的合理化建议接近4万条，采用了2万多条，还有将近1000名职工的小改小革。

对于真正带来效益的小改小革，海尔就以发明人的名字命名。