第六章小组社会工作

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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、小区内的老人为了丰富生活、锻炼身体组成的“晨练小组”属于（ ）。

A:开放小组
B:封闭小组
C:基本小组
D:次层小组
E:心理治疗小组
答案:A
解析:从小组组员之间的界限来分，小组可以分为封闭小组和开放小组。

封闭小组是从小组聚会开始到结束都由相同的组员组合而成。

组员数量不随时间的变化而增减。

开放小组是在小组过程中的任何时间，组员可以加入也可以离开、进出自由的小组。

2、下岗人员自强小组属于( )。

A:教育小组
B:成长小组
C:治疗小组
D:支持小组
E:任务小组
答案:D
3、社会目标模式的小组目标是( )。

A:提高人们的社会意识，促进社会改革
B:通过治疗，促进个人行为的改变
C:促进小组组员和小组的共同成长
D:促进小组成员产生社会归属感，形成相互支持。

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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、小组工作中个人在众人面前作业，由于众人的注意，加强了个人的动机，因而表现出优于单独作业时的成绩，这种现象叫做（）。

A:群体压力
B:社会助长
C:团体优势
D:社会抑制
答案:B
2、（）不仅是小组社会工作结束的标志，同时也是小组工作过程的一部分。

A:完成计划
B:总结经验
C:评估
D:结案
答案:D
3、（）是小组动力的关键。

A:小组凝聚力
B:小组感染力
C:小组满足感
D:小组安全感
答案:A
4、在小组工作中，对建立工作关系至关重要的因素是（）。

A:信息。

中级社工综合能力第六章小组工作方法一、小组工作的类型及特点(一)教育小组1.含义：通过帮助小组组员学习新知识，促使成员改变原来对于自己的问题不正确的看法及解决方式，实现组员发展目标。

2.教育小组工作过程1)首先帮助组员认识自我存在问题，以及自我解决问题的需要；2)促使小组组员确定新观念、新视野，改变看问题的角度；3)开展干预服务，降低小组组员的问题行为特征，达到自我改变。

(二)成长小组1.含义：帮助组员了解、认识和探索自己，运用自己内在及外在资源，充分发挥自己潜能，解决问题，促进个人发展和成长。

2.焦点：注意个人的成长和正向改变3.典型：近年来针对不同人群需要而开展“体验小组”如青少年野外拓展训练营。

(三)支持小组1.含义：由某一共同性问题的小组组员组成的。

通过小组组员之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，带动解决问题和改变成员的效果。

2.常见的支持小组：如“单亲家庭自强小组”“癌症患者小组”针对吸毒人员的“同伴治疗小组”等(四)治疗小组1.含义：组员来自于社会适应不良，或者社会关系网络断裂而导致行为问题的人群。

通过小组活动，以达到对小组组员的心理和社会行为的治疗，改变行为成为健全的社会人。

2.常见治疗小组：如对吸毒人员开展“美沙酮治疗小组”、社区矫正对象“星星点灯小组”等。

(五)小组的特点1.小组组员问题的共同性或相似性：问题的共同性或相似性，会让组员产生认同感，组员之间相互依存和影响，进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。

2.强调小组组员的民主参与：社会工作者引导小组工作本身包含了对小组组员的平等意识和民主参与精神的强调，注重发挥每一位组员的现实价值和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长。

3.运用小组治疗性因素：小组工作者通过创建与改变小组，维持小组中的治疗性因素，促进个体的改变与成长。

4.注重团体的动力：小组工作注重小组在解决问题中的发展动力，强调小组组员带着他们的特性和工作任务进入小组，与小组的情境结合，在小组工作者的领导下，产生互动行为，实现组员的改变、任务完成和小组的发展。

小组社会工作社会工作是一项重要的职业，它涉及到对个人、家庭、社区和整个社会的服务和支持。

在社会工作领域，小组社会工作是一种重要的实践方式，它通过小组的形式来实现社会工作的目标和任务。

小组社会工作可以帮助个体解决问题、提高社会参与能力，促进社会和谐稳定的发展。

小组社会工作的目标是帮助小组成员解决问题，提高个体和小组的社会参与能力。

在小组社会工作中，社会工作者需要通过有效的沟通和协作，帮助小组成员建立信任和合作关系，共同解决问题。

通过小组社会工作，个体可以获得情感支持、信息支持和行为支持，提高自我认知和社会适应能力。

小组社会工作的方法包括小组辅导、小组治疗、小组讨论等。

在小组社会工作中，社会工作者需要根据小组成员的特点和需求，选择合适的方法和技术，帮助小组成员建立积极的人际关系，提高个体和小组的社会适应能力。

同时，社会工作者还需要关注小组动力、冲突管理、领导力等问题，促进小组的健康发展。

小组社会工作的实践需要社会工作者具备良好的沟通能力、团队合作能力、问题解决能力和情感支持能力。

在小组社会工作中，社会工作者需要关注小组成员的情感需求和社会支持，积极引导小组成员参与社会活动，提高社会参与能力。

同时，社会工作者还需要关注小组动态和氛围，及时调整工作策略，促进小组目标的实现。

总之，小组社会工作是一种重要的社会工作实践方式，它通过小组的形式来帮助个体解决问题、提高社会参与能力，促进社会和谐稳定的发展。

在小组社会工作中，社会工作者需要注重个体和小组的需求，选择合适的方法和技术，积极引导小组成员参与社会活动，促进小组目标的实现。

希望社会工作者们能够在小组社会工作中发挥积极作用，为社会的发展和进步做出贡献。

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中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址： 1、小组工作与个案工作比，其最大的特点是（ ），达到成员社会功能改善、促进转变和成长，解决社会问题
A:通过小组以成员间经验的相互影响
B:通过工作者的服务
C:通过寻求小组外部资源的帮助
D:通过专业权威的评量
E:通过小组人数的优势
答案:A
2、小组工作的特点是
A:小组成员的问题具有共同性或相似性
B:强调小组成员的民主参与
C:注重团体的动力
D:重视小组组员的种族性别差异
E:强调治疗为主的服务模式
答案:A,B,C
3、在下列小组中，（ ）属于成长小组
A:中学生公德教育小组
B:单亲家庭自强小组
C:癌症病友互助小组
D:社区青少年野外拓展小组
E:戒毒者“美沙酮治疗小组”
答案:D。

第六章微观社会⼯作⽅法第六章微观社会⼯作⽅法作为⼀门应⽤性社会科学学科，社会⼯作的核⼼是在⼀定理论指导下的⼀套因时因事⽽异的⼯作⽅法。

由于各国社会⽂化的不同，⼈们解决问题的⽅法亦不同。

社会⼯作在其百余年的发展过程中形成了⼀系列独特的、专业化的⼯作⽅法，其中个案⼯作、⼩组⼯作（团体⼯作/群体⼯作）、社区⼯作等被认为是经典的社会⼯作⽅法，这三种社会⼯作⽅法也是最基本、最主要、最直接的⼯作⽅法。

由于这些⽅法介⼊的层⾯不同，我们将它们划分为微观层⾯的⽅法和宏观层⾯的⽅法。

所谓微观社会⼯作⽅法是指主要以个⼈、家庭或⼩组为⼯作对象的社会⼯作⽅法，主要包括个案⼯作⽅法和⼩组⼯作⽅法。

这⼀章我们先来介绍这两种⽅法。

第⼀节个案⼯作个案⼯作（casework）也叫个案社会⼯作或社会个案⼯作（social casework）。

它是社会⼯作专业经典的三⼤⼯作⽅法之⼀，在社会⼯作传统的三⼤⽅法中起源最早，⽽且是其他⽅法的基础。

同时，它也是最早被看作是社会⼯作的专业⽅法的，因⽽相对于其他专业⽅法⽽⾔，它的理论基础更加完备，⽅法与技术、技巧更加健全。

个案⼯作在其百余年的发展过程中还出现了不同的理论流派，并在此基础上形成了不同的⼯作模式。

这⼀节我们主要介绍三部分内容。

我们先来看⼀、什么是个案⼯作（⼀）个案⼯作的定义什么是个案⼯作？不同的教科书有着不同的定义，各家各派、各个学者持有不同的观点，强调的侧重点也有所不同，很难找出⼀致的意见。

造成这种状况出现的原因，⼀⽅⾯是由于个案⼯作的领域众多，在其近百年的发展历程中，形成了许多模式与流派，⽽每⼀种定义都是从特定的领域出发的，因⽽形成了对个案⼯作的不同理解与定义；另⼀⽅⾯是由于把个案⼯作从其他助⼈专业中清晰地、理论化地抽象出来也并不是⼀件简单容易的事情。

所以，关于社会个案⼯作的定义存在着多种看法，归纳起来，主要有这样⼀些观点：1.强调个案⼯作是⼀个过程作为社会⼯作创始⼈之⼀的玛丽·芮奇蒙德（Mary E. Richmond），在她的《什么是社会个案⼯作》⼀书中，最早提出了个案⼯作的定义。

第六章小组工作方法小组工作是社会工作的基本方法之一，经由社会工作者的策划与指导，通过小组活动过程及组员之间的互动和经验分享，帮助小组组员改善其社会功能，促进其转变和成长，以达到预防和解决有关社会问题的目标。

（一）小组工作的类型及特点1.小组工作的类型：教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组2.小组工作的理论基础：1.场域理论与小组动力学理论P1612.符号互动论与镜中自我理论P1643.社会学习理论P1653.小组工作的特点： 1.小组组员问题的共同性或相似性2.强调小组组员的民主参与3.运用小组治疗性因素4.注重团体的动力4.小组工作的功能：1.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感2.提供小组组员组我改变及“被肯定”的社会场景3.创造相互帮助、共同成长的学习机会4.打造增能的社会支持网络（二）小组工作的主要模式：1.社会目标模式理论基础：1.参与、提升意识与增能理论2.系统功能理论3.社会变迁理论中人的发展与社会发展的关系实施原则：1.致力培养并提升小组组员的社会意识和社会责任2.致力发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力3.致力通过小组灵秀的培养4.致力小组工作目标与社会发展目标的一致性2.治疗模式理论基础：1.精神分析小组2.阿德勒式小组3.心理剧4.行为治疗小组5.完型治疗小组实施原则：1.综合性原则2.建构性原则3.个别性与共同性相结合的原则3.互动模式理论基础：主要源于系统理论和场域理论实施原则：1.开放性原则2.平等性原则3.“面对面”的互动4.发展模式理论基础：主要源于发展心理学、社会发展理论、社会关系和社会结构理论以及小组动力学实施原则：1.积极参与原则2.“使能者”原则（三）小组工作各阶段的工作要求1.准备阶段：1.组员的招募及遴选：招募组员、遴选和评估、确定组员2.确定工作目标：小组工作目标分类（沟通目标、过程目标、实质目标、需求目标）、确定小组工作目标的原则（目标清楚、时间限定、实际能力、相容性、明确任务）4.申报并协调资源5.小组的规模与工作时间：规模（小组目标、小组类型、探讨问题的性质、组员的成熟度、工作者的经验）、时间（工作的期限、小组聚会的频率、会期的长短、聚会的时间）6.活动场地及设施的选择和安排：小组活动场地的选择、活动所需的座位安排、准备活动所需的其他设施和辅助材料2.开始阶段：1.组员的一般特点：a.矛盾的心里与行为特征b.小心谨慎与相互试探c.沉默而被动d.对社会工作者的依赖性2.社会工作的任务：a.协助小组组员彼此认识以消除陌生感b.强化小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识c.讨厌保密原则和建立契约d.制订小组规范e.塑造信任的小组气氛f.形成相对稳定的小组关系结构3.社会工作者的角色和责任：领导者、鼓励者、组织者3.中期转折阶段：1.组员的常见特征：a.对小组具有较强的认同感b.互动中的抗拒与防卫心理c.角色竞争中的冲突2.社会工作者的任务：a.处理抗拒行为b.协调和处理冲突c.保持组员对整体目标的意识d.协助组员重新建构小组e.适当控制小组的进程3.社会工作者的角色和责任：协助者、引导者4.后期成熟阶段：1.小组及组员的一般特点：a.小组的凝聚力大大增强b.组员关系的亲密程度更高c.组员对小组充满了信心和希望d.小组的关系结构趋于稳定2.社会工作者的任务：a.维持小组的良好互动b.协助组员从小组中获得新的认知c.协助组员把认知转变为行动d.协助组员解决有关问题3.社会工作者的角色和责任：a.信息、资源的提供者和连接者b.小组及组员能力的促进者c.小组的引导和支持者6.结束阶段：1.小组及组员的一般特点；浓重的离别情绪、小组关系结构的弱化2.社会工作者的任务：处理组员的离别情绪与感受、协助组员保持小组经验3.做好小组评估：社会工作者自评、组员自评、观察人员或督导的评估4.社会工作者的角色和责任：引导者、领导者（四）小组工作的技巧1.沟通与互动技巧1.与组员沟通的技巧：营造轻松、安全的氛围；专注与倾听；积极回应；适当自我表露；对信息进行磋商；适当帮助梳理；及时进行小结2.促进组员沟通的技巧：提醒组员相互倾听；鼓励组员相互表达；帮助组员相互理解；促进组员相互回馈；示范引导2.小组讨论技巧1.小组讨厌的事前准备：选择合适的主题；注意讨论主题的措辞；选择合适的讨论形式；安排活动的环境；挑选合适的参与者；准备好讨论草案2.主持小组讨论：开场的技巧；了解的技巧；提问的技巧；鼓励的技巧；限制的技巧；沉默的技巧；中立的技巧；摘述的技巧；引导的技巧；讨论结束的技巧3.小组治疗技巧：直接干预法、间接干预法P1884.小组活动设计技巧：1.扣紧小组目标2.考虑组员的特征及能力3.小组活动的基本要素4.经验分享环节5.小组评估技巧1.小组工作的评估类型：作为研究方法的小组评估（过程评估、结果评估）；作为工作方法的小组评估（组前计划评估、小组的需求评估、小组过程评估、小组的效果评估）2.评估的一般流程：评估方案的制订；评估指标体系的建立；各评估要素之间的联系；按照评估流程实施评估；评估后审核；编写评估报告3.评估资料的收集：评估资料的来源（小组计划有关的资料、小组过程方面的资料、小组发展方面的资料、小组效果和效率的资料）；测量工作的选择（小组记录、利用标准化的量表测量、设计问卷和量表测量、行为计量、日志和日记、个人自我报告、分析报告）；资料收集（资料收集应考虑的因素、资料收集中常见的问题）；谁来做评估。

社会工作综合能力（中级）讲义第六章第一节第六章小组工作 第一节小组工作的类型及特点 小组工作是社会工作的基本方法指将小组作为服务对象的助人工作方法。

具有四层含 义：一是小组工作是一种专业的社会工作方法；二是小组工作是以社会工作者按照既定的 目标带领和引导的一个过程。

三是小组组员在小组过程中面对面的互动，互相影响，共同 解决所面临对的问题；四是小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的 社会功能、促进个人或群体的健康成长的社会目标。

（三）小组工作的类型 在社会工作的小组工作服务过程中，最常见的 4 种小组工作的类型包括： 1、教育小组 2、成长小组。

体验小组 3、支持小组——把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或 经验，通过相互支持的方式，达到问题解决和成员改变的目的。

单亲家庭自强小组、癌症 患者小组、针对吸毒人员的同伴治疗小组、 推动者和协调者的角色。

4、治疗小组，“美沙酮治疗小组”、“星星点灯小组”针对家暴受害者开展的治疗 小组等。

三、小组工作的特点 （１）小组组员问题的共同性或相似性 （２）强调小组组员的民主参与 （３）注重团体的动力。

四、小组工作的功能 （１）塑造小组组员的平等意识和共同体归属感。

（２） 提供小组组员自我改变及“被肯定” 的社会场景（３）创造相互帮助、共同成长的学习机会 （４）打造增能的社会支持网络社会工作综合能力（中级）讲义第六章第二节第六章小组工作 第二节小组工作的主要模式最基本和常用的小组工作模式有四个：社会目标模式、治疗模式、互动模式以及发 展模式。

  一、 社会目标模式 (一)理论基础 (二) 社会目标模式的理论基础主要来源于社会学和系统论。

小组工作 社会目标模 式的假设前提在于：小组是一个具有共同发展目标的共同体，组员与小组之间、组 员与组员之间的互动具有改变和发展的积极功能，通过小组的活动可以培养组员的 社会责任、社会意识，提升他们的社会参与、社会行动和自我发展的能力。