下载文档原格式
1.关键成功因素法和企业系统规划法都是战略规划方法。
2.业务流程重组是战略规划法，与企业系统规划不一样。
3.在不同的建模语言上，建立一种通用的建模语言，统一建模语言UML正是这一要求的产物，UML不是程序开发语言4.信息：信息是人们所关心事物的消息，是有关现实世界的事实或知识。
5.信息系统是由硬件、软件、数据和人组成。
6.系统开发的生命周期：规划阶段、分析阶段、设计阶段、实施阶段、运行和维护阶段。
7.结构化程序设计的基本原则：采用自顶向下、逐步求精的设计方法，用顺序、选择和循环3种基本控制结构实现单入口和单出口的程序。
8.消息：消息是对象之间的通信机制，是访问类中所定义的行为的手段。
9.继承性：当两个类产生继承关系后，原有的类被称为父类，新定义的类被称为子类。
若子类只继承一个父类，则称为“单重继承”；若一个子类继承多个父类，则称为“多重继承”10.封装：封装是指对象可以拥有的内部变量和处理，并将内部实现细节隐藏起来的能力。
封装的实质是信息隐藏，它的基本单位是对象。
11.面向对象分析的方法：OOSE、OMT-2和Coad/Yourdon（OOA/OOD），其中OOA/OOD是最早的面向对象的分析和设计方法之一。
12.数据流的两种基本类型是事物流和变换；由变换型数据流图导出的模块结构图-----变化分析；由事物型数据流图导出模块结构图----变换分析一、迭代增量模型：迭代增量开发是一种渐进式的开发方法，其中的增量是指系统开发过程中，先开发出基本功能，然后再逐步完善相关的功能。
迭代是指开发过程中采用多次重复开发的方式，每次递增地实现开发任务，直到最终产品被完成。
1.统一过程2.统一过程中的工作流：核心过程工作流和核心支持工作流1)业务建模：理解系统的组织结构及其业务运作，确保所有参与人员对开发系统有共同的认识。
2)需求分析：定义系统功能及用户接口，明确系统功能，为项目预算及计划提供基础。
3)分析与设计：将需求分析的结果转化为实现规格。
信息系统分析和设计复习提纲一、基础概念1.信息系统的定义和组成2.信息系统分析与设计的基本概念和方法3.软件生命周期模型及其特点4.敏捷开发方法与瀑布模型的比较5.需求工程的过程和方法6.软件架构与设计模式二、需求工程1.需求获取的常用方法和技术2.需求分析的过程和方法3.需求验证和确认的方法4.需求文档的编写和管理三、系统分析与设计1.系统建模的基本概念和方法2.系统的静态和动态建模技术3.系统的结构化和面向对象建模方法比较4.UML的基本概念和图形表示法5.UML中的用例图、类图、时序图和活动图的使用方法四、软件设计与构建1.软件设计的基本原则和方法2.面向对象分析与设计的基本原则和方法3.软件架构设计的方法和技术4.软件构建过程和技术5.设计模式的基本概念和常用模式6.可重用软件设计的原理和技术五、软件测试与质量保证1.软件测试的基本原则和方法2.黑盒测试与白盒测试的比较3.静态测试和动态测试的方法4.软件测试的自动化工具和技术5.软件质量保证的方法和技术六、项目管理与软件过程改进1.软件项目管理过程和方法2.项目计划的编制和管理3.软件度量和指标的使用方法4.软件过程改进的原则和方法七、信息系统开发的一般流程1.项目启动与规划阶段2.需求定义和分析阶段3.系统设计和建模阶段4.系统构建和测试阶段5.系统部署和运行维护阶段八、信息系统集成与部署1.操作系统和网络基础知识2.数据库系统和SQL语言的基本概念和使用方法3. Web开发技术和常见的Web应用框架4.云计算和大数据技术的基本概念和应用方法九、用户体验设计与评估1.用户研究和用户需求分析的方法2.用户界面设计的基本原则和方法3.用户体验评估的方法和技术十、安全与风险管理1.信息系统安全的基本概念和原则2.风险分析和风险管理的方法3.信息系统安全保障技术和应用以上是信息系统分析和设计复习提纲的主要内容。
复习时可以结合相关教材、课堂笔记、教学视频进行学习，同时还可以通过做一些练习题和实际案例分析加深对知识的理解和应用能力。
一、信息处理技术结构1、信息收集。
信息收集包括原始数据的收集、信息的分类、编码及向信息存储系统与问题处理系统传送信息等过程。
2、信息存储。
信息系统的信息存储子系统可以分成三大部分：数据库系统、模型库系统和知识库系统。
3、问题处理。
问题处理是针对各级各类管理与业务问题的需要，进行信息查询、检索、分析、计算、综合、提炼、优化、预测、评价等工作。
因此问题处理系统是信息系统的核心是支持管理决策与业务活动成败的关键所在。
4、对话和信息输出。
对话和信息输出是管理者实施决策、驾驭整个企业的业务活动和知识工作者探索、研究、创新的主要手段之一。
5、信息管理机构。
信息管理机构是信息系统管理者的组织机构。
二、信息系统在处理与管理活动有关的信息时可以分为四个层次：1、事务处理2、运作信息处理3、战术信息处理4、战略信息处理三、集中式系统与分布式系统：1信息资源在空间上集中分配的系统称为集中式系统，优点：①信息系统资源集中，管理方便，规范统一②专业人员集中使用，有利于发挥他们的作用，便于组织人员的培训和提高工作③信息资源利用率高④系统安全措施实施方便。
不足之处：①随着系统规模的扩大和功能的提高，集中式系统的复杂性迅速增长，给管理和维护带来困难②对组织变革和技术发展的适应性差，应变能力弱③不利于发挥用户在系统开发维护管理方面的积极性④系统比较脆弱，主机出现故障时可能使整个系统停止工作。
2利用计算机网络把分布在不同地点的计算机硬件软件数据等信息资源联系在一起，服务与一个共同的目标而实现相互通信和资源共享就形成了信息系统的分布式结构，具有分布系统的结构称为分布式系统：优点①可以根据应用需要和存取方便来配置信息资源②有利于发挥用户在系统开发维护和信息资源管理方面积极性和主动性，提高了系统对用户需求变更的适应性和对环境的应变能力③系统扩展方面，增加一个网络节点一般不会影响其他节点的工作，系统建设可以采取逐步扩展网络节点的渐进方式，以合理使用系统开发所需资源④系统的健壮性好，网络上的一个节点出现故障一般不会导致全系统瘫痪。
第一章、系统思想1、系统的特性7点特性、及其内涵点特性、及其内涵2、系统工程方法6个方面、霍尔三维结构每方面7点第二章、信息、管理与信息系统第二章、信息、管理与信息系统1、信息的定义和性质8点基本性质点基本性质2、管理中的信息根据管理层次可分成3类、各类的基本内涵类、各类的基本内涵3、信息系统的基本功能有6点、信息识别有3种方法、信息传输6个部分个部分4、信息系统的结构、信息系统的结构信息系统的概念结构4部分、管理职能逻辑结构7个子系统、个子系统、信息系统的物理结构2类，各自的概述分布式有3种5、按技术发展分类4种情况各自特点种情况各自特点第三章、信息系统的建设概论第三章、信息系统的建设概论1、UML 的主要内容5种视图、9种图、各自的基本内涵种图、各自的基本内涵2、信息系统的生命周期5个阶段、各阶段的含义、以及产生的文件个阶段、各阶段的含义、以及产生的文件3、基于生命周期的开发方法共5种、各自的优缺点、种、各自的优缺点、4、结构化开发方法基本思想、面向对象开发方法（oop ）基本思想有4点、点、5、诺兰模型、6个阶段个阶段第四章、系统规划第四章、系统规划1、系统规划的任务3个系统规划的特点4点系统规划的原则5点2、系统规划的技术和方法、、系统规划的技术和方法、（1）战略目标集转移法2个基本概念、信息系统规划过程的3个步骤个步骤 （2）企业系统规划法4个基本步骤、第二部3种方法、三步2种方法、种方法、 （3）关键成功因素xx4个步骤个步骤3、可行分析论证的内容3个方面、UC 方法第五章、系统分析概括方法第五章、系统分析概括 1、需求分析、需求分析用户需求与系统需求的2方面需求、需求分析的方法有3个2、系统说明书的内容、系统说明书的内容说明书3方面内容、项目概述5部分、实施计划3部分说明书的6点品质点品质第六章、流程建模第六章、流程建模1、回执业务流程图的注意事项7点2、数据流的注意事项、层次划分3点标准、正确性检查4点、易理解性3方面方面3、数据字典的作用数据字典的6个条目数据元素5点属性、数据结构3种特殊特殊数据流5种属性、种属性、判定表、判定树判定表、判定树第七章、用例建模第七章、用例建模1、用例描述有6方面内容、事件流的书写准则5个、非功能性需求个、非功能性需求2、建立用例的关系4个关系、含义以及其表示方法个关系、含义以及其表示方法第八章、领域对象建模第八章、领域对象建模1、封装、继承和多态各自得概念、封装、继承和多态各自得概念2、使用概念类列表7种概念类种概念类3、发现属性策略、保持属性的简单性、发现属性策略、保持属性的简单性4、状态图3种状态种状态第九章、系统设计的概述第九章、系统设计的概述1、系统设计的目标6个方面衡量个方面衡量2、基本设计方法基本概念、总体设计包括3方面内容方面内容3、系统设计说明书两种形式、系统设计说明书两种形式第十章、系统总体设计第十章、系统总体设计1、多层应用架构设计、三个基本层次MVC 架构模式3个基本部件个基本部件2、包、包的含义、分包的2种原则种原则3、结构化设计方法模块的含义、、结构化设计方法模块的含义、4、结构图的主要成分4个成分个成分5、模块的联系、、模块的联系、耦合3方面因素、模块内聚7类内聚扇入扇出类内聚扇入扇出6、面向对象设计类3种类、种类、7、顺序图的基本元素有5个第十一章系统详细设计第十一章系统详细设计1、输入设计原则有4种原则种原则2、人机对话设计原则4点第十二章、系统实施第十二章、系统实施1、实施阶段的主要活动4个方面个方面2、制定实现策略4中策略、版本划分需要考虑5个方面个方面3、测试的概念3种手段检验软件、测试有4种类型、种类型、 测试有4个原则个原则5、白箱测试、概念、有5种6、黑箱测试、概念、2种7、系统维护的内容4方面、维护类型有4个。
信息系统分析与设计考试重点总结信息系统分析与设计⼀、名词解释1、信息系统：是指在经济或社会的组织中，以满⾜管理者的信息需求为⽬标、以计算机和现代通信技术等现代信息技术为⼿段，既包括设备和技术，⼜包括⼈员与机构在内的综合系统。
2、CASE：就是⼀类专门⽤来帮助⼈们建设信息系统的软件，是⼀类专⽤的特别为信息系统建设⼈员服务的软件。
3、BSP⽅法：即企业系统规划，是进⾏组织的信息系统规划的⼀套规范⽅法。
4、CSF⽅法：即关键成功因素法，是进⾏信息系统规划的另⼀种类型的⽅法。
5、⽩盒测试：也称为结构测试。
将软件看成透明的⽩盒。
根据程序的内部结构和逻辑来设计测试⽤例，对程序的路径和过程进⾏测试，检查是否满⾜设计的需要。
6、⿊盒测试：也称为功能测试，将软件看成⿊盒⼦，在完全不考虑软件的内部结构和特性的情况下，测试软件的外部特性。
根据系统分析说明书设计测试⽤例，通过输⼊和输出的特性检测是否满⾜指定的功能。
7、软件复⽤（Reuse）：就是将已有的软件成分⽤于构造新的软件系统。
8、软件构件（component）：是可复⽤的软件组成成份，可被⽤来构造其它软件。
9、继承是对象类间的⼀种相关关系，指对象继承它所在类的结构、操作和约束，也指⼀个类继承另外⼀个类的结构、操作和约束。
继承体现了⼀种共享机制。
10、封装（encapsulation）即信息隐藏。
它保证软件部件具有较好的模块性，可以说封装是所有主流信息系统⽅法学中的共同特征，它对于提⾼软件清晰度和可维护性，以及软件的分⼯有重要的意义。
⼆、简答题1、使⽤⽣命周期法的条件1）⽤户需求定义可以明确；2）系统运⾏程序确定、结构化程度⾼；3）系统具有较长的使⽤寿命，环境变化不⼤；4）开发过程有严格的控制；5）研制⼈员对系统任务了解且熟练程度较⾼；6）系统⽂档要求详⽽全；开发成果重复使⽤。
2、可⾏性分析的概念及如何进⾏可⾏性分析？1）可⾏性分析是根据系统的环境、资源等条件，判断所提出的信息系统项⽬是否有必要、有可能开始进⾏，如果要进⾏，那么采⽤什么建设⽅案？2）所谓可⾏性应该包括必要性和可能性两个⽅⾯。
信息系统分析与设计（总复习题）资料信息系统分析与设计(总复习题)信息系统分析与设计（第4版）第一章系统思想1、解释下列名词：系统结构、系统功能、系统目的性、系统的稳定性、系统的突变性、系统的自组织性、系统的相似性。
答：系统结构：一个系统是其构成要素的集合，这些要素相互联系、相互制约。
系统内部各要素之间相对稳定的联系方式、组织秩序及时空关系的内在表现形式，就是系统的结构。
系统功能：系统功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的性质、能力和功效。
系统目的性：系统的目的性是系统发展变化时表现出来的特点。
系统在于环境的相互作用中，在一定的范围内，其发展变化表现出坚持趋向某种预先确定的状态。
人工系统的目标，实际上是事先确定的人为目标，这种目标是以关于对象的条件来定义的。
系统的稳定性：系统的稳定性是指在外界作用下的开放系统有一定的自我稳定能力，能够在一定范围内自我调节，从而保持和恢复原来的有序状态、原有的结构和功能。
系统的突变性：系统的突变性，是指系统通过失稳从一种状态进入另一种状态的一种剧烈变化过程。
它是系统质变的一种基本形式。
系统的自组织性：系统的自组织性是指开放系统在系统内外因素的相互作用下，自发组织起来，使系统从无序到有序，从低级有序到高级有序。
系统的相似性：相似性是系统的基本特征。
系统相似性是指系统具有同构和同态的性质，体现在系统结构、存在方式和演化过程具有共同性。
2、系统工程方法的一般步骤是什么？答：步骤有：①问题定义、②目标选择、③系统综合、④系统分析、⑤最优系统选择、⑥实施计划第二章信息、管理与信息系统1、什么是信息？联系实际说明信息的主要特性。
信息是经过加工后的数据。
它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在的价值。
信息具有事实性、扩散性、传输性、共享性、增值性、不完全性、等级性和滞后性。
1、说明数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、主管支持系统的各自特点。
数据处理系统：主要功能是：记录、保存精确数据，检索数据，计算，产生报表、账单。
信息系统分析与设计复习总结第一章引论 (3)1.2 信息系统 (3)1.2.1 信息系统定义（P9） (3)1.2.2 信息系统的基本功能（P9） (3)1.2.5 信息系统的作用与发展（P17） (3)1.3 信息系统的开发方法（P21） (4)1.3.1 信息系统开发方法的类型 (4)1.3.2 生命周期法（P22） (4)1.3.3 原型法（P24） (4)1.4 信息系统开发的组织管理 (5)1.4.2 信息系统的开发方式（P31） (5)1.4.3 系统开发的项目管理（P32） (5)第二章信息系统规划 (5)2.1 信息系统规划概述 (5)2.1.1 信息系统规划的目标（P35） (5)2.1.2 信息系统规划的特点（P36） (6)2.1.3 信息系统规划的任务（P36） (6)2.1.4 信息系统规划的内容（P37） (6)2.2 信息系统战略规划 (6)2.2.2 信息系统战略规划的方法（P41） (6) 2.3 信息系统规划方法及其特点 (7)2.3.1 战略目标转移法SST（P43） (7)2.3.2 企业系统规划BSP（P43） (7)2.3.3 关键成功因素CSF（P44） (7)2.3.4 价值链分析法VCA（P45） (8)第三章信息系统分析 (8)3.1 信息系统分析概述 (8)3.1.2 信息系统分析的主要活动（P53） (8)3.2 可行性研究报告 (9)3.2.2 可行性研究的内容（P57） (9)3.3 详细调查（P59） (9)3.3.3 详细调查的方法 (9)3.4 业务流程图（有哪几种图形、各自代表含义、表示关系P62）(9)3.5 数据流程图(P68 ) (10)3.6 数据字典 (10)3.6.2 数据字典的各类条目（P78） (10)3.7 处理逻辑的表达（给出实际题目会用这两种方法进行划分和解答） (10)3.7.1 判定树（P84） (10)3.7.3 判定表（P85） (10)3.9 系统分析报告 (10)3.9.1 系统分析报告的内容（P95） (10)第四章信息系统设计 (11)4.1 信息系统设计概述 (11)4.1.1 系统设计的主要内容和任务（P98） (11)4.1.4 系统设计的方法和工具（基本掌握如何实现P101） (11)4.2 系统总体结构设计（P104） (11)4.2.1 系统总体结构设计原则 (11)4.2.2 子系统的划分 (11)4.2.3 系统模块结构设计（了解各自含义，可根据例题所给条件清楚判断内聚和耦合的类型） (12)4.3 数据库设计 (13)4.3.3 规范化重组数据结构 (13)4.3.5 数据库的逻辑结构设计 (13)4.6 编写系统设计说明书（P138） (13)第五章系统实施 (14)5.1 系统实施概述 (14)5.1.1 系统实施的任务（P141） (14)5.1.2 系统实施的步骤（P142） (14)5.3 程序设计 (14)5.3.4 程序设计语言的发展史及各自代表性语言（P148） (14)5.4 系统测试 (14)5.4.2 测试的步骤（P150） (14)5.4.5 系统测试方法（P156） (15)5.6 系统切换与运行 (15)5.6.3 系统切换（P166） (15)第六章系统维护和评价 (16)6.1 信息系统维护 (16)6.1.1 信息系统维护概述 (16)6.1.2 信息系统中应用软件的维护 (16)6.2 信息系统的评价 (16)6.2.2 信息系统评价内容 (16)6.2.4 信息系统评价方法 (16)第七章面向对象的系统分析与设计（不考） (17)第八章项目管理 (17)8.2 什么是项目管理 (17)8.2.1 项目管理的定义和基本要素（P224） (17)8.2.3 项目管理过程组（P226） (17)试题类型 (18)1. 选择题：15题×2分/题=30分 (18)2. 简答题：8题×5分/题=40分 (18)3. 综合体：30分 (18)4. 考试时间：十八周周日（6月30日即下周日16:10-18:10 2115教室（这是我的考试地点）） (18)第一章引论1.2 信息系统1.2.1 信息系统定义（P9）信息系统是一个人工系统，由人、计算机硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确的收集、加工、存储、传输和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
《信息系统分析与设计》知识重点整理第1章系统思想1.系统的定义：2.系统结构：3.功能：4.系统的分类：（1）（2）（3）（4）5.系统整体性：6.怎样理解整体大于部分之和：7.系统的层次性：8.系统目的性：9.系统的稳定性：10.系统工程方法的基本思路是：11.系统突变性：12.系统的自组织性：13.怎样理解系统的自组织性：14.系统的相似性：15.系统论、信息论、控制论三者之间的关系：16.系统工程方法的内容：17.软系统：18.方法论：19.为什么说硬件系统不能很好的解决软件系统问题：20.W SR方法论的7个步骤：第2章信息、管理与信息系统1.信息的定义：2.数据：3.信息具有哪些基本属性：4.信息和管理的关系：5.根据管理的层次，关系信息可以划分为哪三类？6.怎么理解信息管理的狭义和广义概念：7.信息系统就是（）通过加工处理，产生信息的系统。
8.信息系统的基本功能：9.按照技术发展，信息系统可以分为哪几类：10.M RP：11.E RP：12.C RM：第3章信息系统建设概论1.信息系统建设周期长、投资大、风险大，比一般技术工程有更大的难度和复杂性，这是因为：2.信息系统开发过程本质上是一个社会过程，表现在：3.系统模型：4.列举常用的信息系统模型：5.信息系统建模的目的：6.信息系统为哪些方面建模：7.UML：8.信息系统的生命周期：9.信息系统的研制可以划分为哪5个阶段：10.信息系统分析阶段的任务：11.信息系统设计阶段的任务：12.基于生命周期的开发方法及他们各自适用于什么类型的项目：13.面向服务的体系架构：14.为什么说项目失败时领导原因占主要：15.系统开发的开方方式，及各自适用的场景：16.C ASE：17.面向对象程序设计和结构化程序设计有什么区别和联系：第4章系统规划1.为什么要进行系统规划：2.系统规划的任务：3.系统规划具有哪些特点：4.系统规划的原则：5.信息系统战略规划：6.战略目标集转移法：7.企业系统规划法：8.企业中的资源可以分为哪三类：9.关键成功因素：10.关键成功因素的步骤：11.价值链分析法的基本步骤：12.I T治理：13.为什么要进行IT治理：14.信息系统战略规划过程划分：15.什么是“可行性”：16.可行性论证的内容：第5章系统分析概述1.系统分析：2.系统分析阶段的基本任务是：3.系统分析员应具备哪些知识和能力：4.系统分析的困难主要来自哪三个方面：5.对现有系统的问题分析包括哪些内容：第6章流程建模1.过程和流程的区别：2.业务流程图：3.BPR：4.BPM：5.BPR和BPM的区别：6.BPM的五个生命周期：7.如何提高数据流图的易理解性：8.数据字典：第7章用例建模1.用例的概念：2.参与者：3.主要参与者和次要参与者之间的关系：第8章领域对象建模1.面向对象方法的发展：2.类是实例的关系：3.封装：4.使用封装的好处：5.消息：6.“消息”带来的好处：7.继承带来的好处：8.多态的优点：9.识别领域对象的方法：10.理解类，抽象类，接口，类和实例间有什么关系：第9章系统设计概述1.系统设计包括：2.系统设计：3.系统设计的目标：4.良好的结构设计有什么特点：5.结构化设计方法，面向对象设计方法，面向服务设计方法的共同点：6.对系统设计师的素质要求：7.总体设计：8.总体设计包括的内容：9.详细设计：10.系统设计阶段的成果如何体现：第10章系统总体设计1.架构的概念：2.架构模式：3.分层的含义：4.MVC架构：5.软件架构：6.包：7.层，包和子系统之间的关系：8.构件：9.结构化设计的基本思想：10.结构图的主要成分：11.模块间的耦合：12.影响模块间耦合程度的因素：13.模块间的内聚：14.根据架构设计的类有哪些：15.顺序图：16.顺序图的基本元素：17.服务：18.S OA：19.设计原则：20.设计模式：第11章系统详细设计1.详细设计的任务：2.数据输入的三种模式：3.自动识别技术有哪些：4.UI设计：5.人机对话设计的原则：6.计算机处理过程的详细设计可以使用什么模型或工具：7.数据库的设计包括哪些内容：8.选择计算机系统的依据：第12章系统实施1.系统实施阶段的任务有哪些：2.结构化实现方法有什么好处：3.版本的划分需要考虑哪些问题：4.一般认为好程序应具备哪些素质：5.怎么提高程序的可读性：6.7种测试用例的设计技术：7.系统转换有哪几种方式，每种方式的优缺点：第13章系统维护与管理1.为什么要进行系统维护：2.系统维护的内容：3.系统维护的类型：4.对系统的修改应执行哪些步骤：5.系统的可靠性：6.系统的安全性：7.影响信息系统的因素：8.系统监理和监理工作的分类：9.审计的基本方法有哪4种：10.系统评价包括哪些内容：第14章信息系统工程新进展1.云计算：2.云计算的基本特征：3.云计算的关键技术有哪些：4.IaaS:5.SaaS:6.Paas:7.云计算给企业带来的好处和面临的挑战：2020年7月23日guyue 鸟。
《信息系统分析与设计》复习提纲参考书：《信息系统分析与设计》（第四版）王晓敏邝孔武编著清华大学出版社考试范围：第2章~第11章、第14章各章节复习要点一、第2章信息与信息系统1、要求了解的内容：2.1.2、2.2.2、2.2.3、2.3.3、2.6人与计算机在信息处理过程中的比较；信息与决策过程；企业高层管理、中层管理和基层管理的决策特点以及对信息的不同需求；信息系统的总体结构、基于管理职能和管理层次划分的系统逻辑结构、系统物理结构（集中式、分布式C/S、B/S）。
信息系统的发展趋势2、要求掌握的内容：2.1.1、2.2.1、2.3.1、2.3.2、2.4、2.5信息的定义与性质：定义、信息与数据的关系、信息的基本属性信息是管理的基础：管理的计划、组织、控制、激励和领导的五大职能与信息的关系信息系统的定义：广义的信息系统、计算机信息系统；信息系统学科和管理理论、系统科学方法论和信息技术的关系；信息系统与企业管理系统的关系信息系统的基本功能：数据的采集和输入、数据的传输、信息的存储、信息的加工、信息的维护、信息的使用信息系统分类：电子数据处理系统/管理信息系统/决策支持系统/主观支持系统各自特征；MRP、MRPII、ERP、SCM、CRM等信息系统的作用基于信息系统地位的企业类型划分；信息系统对企业的影响二、第3章信息系统建设概论1、需要了解的内容：3.6诺兰模型；四种系统开发方式的特点；信息系统开发项目管理的主要内容；CASE工具的概念2、需要掌握的内容：3.1、3.2、3.3、3.4、3.5信息系统建设的复杂性表现在哪里？（信息系统与一般技术工程的区别）系统模型的作用和特征、信息系统模型的作用、统一建模语言UML的基本内容信息系统的生命周期，每个阶段的任务（本章重点）开发过程的瀑布方法、原型方法、迭代方法、螺旋方法等基本特点（本章重点）；敏捷过程的主要思想结构化方法和面向对象方法的主要特点、比较（本章重点）三、第4章系统规划1、需要了解的内容：4.1.2、4.1.3、4.2系统规划的特点；信息系统战略规划的内容；信息系统规划的方法2、需要掌握的内容：4.1.1、4.3、4.4系统规划的重要性；系统规划的主要任务；（本章重点）IT治理的概念和意义；企业IT治理的构成要素信息系统战略规划的一般步骤可行性的含义；可行性分析的三个方面；可行性研究的成果（可行性分析报告的内容）四、第5章系统分析概述1、需要了解的内容：5.2.2、5.2.3、5.3需求分析的方法、系统说明书的作用2、需要掌握的内容：5.1、5.2.1系统分析的任务、系统分析师的作用和应有素质系统分析的基本过程；系统调查方法五、第6章流程建模1、需要了解的内容：6.2.4、6.2.5数据字典的作用，各条目的编制方法；新系统模型的提出，能够利用信息系统对原有流程实施改进；2、需要掌握的内容：6.1、6.2.1、6.2.2、6.2.3、6.3.1、6.3.2、6.3.3业务流程的分析内容；业务流程图的绘制方法（本章重点）；业务流程优化的方法BPR及BPM 的各自特点数据流分析的内容；数据流图的基本思想；符号含义；绘图的注意事项，应保证语法的正确性；要求能够按照需求描述正确绘制数据流图（本章重点）表达处理逻辑和复杂业务规则的结构化语言、判定树、判定表，各自的适用场合；能够根据描述绘制简单的判定树和判定表；了解判定表的化简的作用，但不需要掌握具体化简过程六、第7章用例建模1、需要了解的内容：7.3用例之间的包含关系、扩展关系和泛化关系2、需要掌握的内容：7.1、7.2理解用例的含义；掌握参与者的泛化关系；掌握用例图的正确绘制方法（本章重点）；掌握用例规格说明的书写方法（本章重点）七、第8章领域对象建模1、需要了解的内容：8.1.1、8.1.2、8.1.4、8.7面向对象方法的历史和优势；状态图的作用2、需要掌握的内容：8.2、8.3、8.4、8.5、8.6掌握面向对象的分析、设计和编程的基本思想；掌握对象、类、封装/信息隐藏、消息、继承、多态、关系等概念；理解识别领域对象的主要策略；掌握类图的正确绘制方法（本章重点）；掌握对象关联的含义和绘制方法；理解整体-部分关系；掌握泛化关系的正确定义和绘制方法。
信息系统分析与设计复习资料一、名词解释1、系统目的性（第一章）2、系统的突变性（第一章）3、数据字典(第三章)4、结构化决策（第四章）5、非结构决策（第四章）6、企业系统规划法：（第五章）7、管理控制信息（第五章）8、数据字典：（第六章）9、MIS战略规划（第六章）10、逻辑内聚（第七章）11、系统维护（第八章）12、业务流程重组（第七章）二、简答题1、什么是结构化程序设计？（第一章）2、怎样理解“整体大于部分之和”？（第一章）3、决策过程分哪几个阶段？各阶段的任务是什么？（第三章）4、我们知道，一个企业可以分为三个层次：高层管理、中层管理和基层管理，这三层管理面临的决策有不同的特点，他们有不同的信息要求。
请简述三者的决策特点。
（第三章）5、面向对象程序设计的基本思想有哪几点？（第四章）6、可行性的含义是什么？信息系统可行性分析包括哪些内容？（第五章，P83-85）7、数据流图的作用是什么？它有哪些基本成分？（第六章）8、系统设计阶段包括哪些工作内容？（第七章）9、结构化设计要求模块间的耦合度尽可能的想，为此要遵循什么原则？（第七章）10、系统维护的内容包括哪些？(第八章，P172)三、分析题1、有一个游戏：主持人对A、B、C三人说：“我这里有三顶红帽子，两顶白帽子。
现在用布蒙上你们的眼睛，我给你们每人戴上一顶帽子，然后你们依次睁开眼睛，能正确说出自己所戴帽子的颜色者有奖。
”戴完帽子后，A拿下布后看了其他两人的帽子说：“我不知道”。
然后，B拿下布后看了其他两人的帽子后说“我不知道”。
轮到C时，他没有拿下布就正确地说出了自己所戴帽子的颜色。
试问：C戴的是什么帽子？他是怎样得出结论的？（第五章）2、三个小伙子同时爱上了一个姑娘，为了决定他们谁能娶这个姑娘，他们决定用手枪进行一次决斗。
小李的命中率是30％，小黄比他好些，命中率是50％，最出色的枪手是小林，他从不失误，命中率是100％。
由于这个显而易见的事实，为公平起见，他们决定按这样的顺序：小李先开枪，小黄第二，小林最后。
1.信息系统：P35(1)信息系统是一个人造系统,它由人,硬件,软件和数据资源组成,目的是及时,正确地收集,加工,存储,传递和提供信息,实现组织中各项活动的管理,调节和控制.它能够实测组织的各种运行状况,利用已有的数据预测和展望未来,从全局出发辅助组织进行决策,利用信息控制组织的行为,帮助组织实现其规划目标.它不仅是一个人机合成的技术系统,而且是一个社会系统.(2)信息系统是组织理论,会计学,统计学,数学模式及经济学的混合物.它全面使用计算机技术,网络通讯技术,数据库技术,是多学科交叉的边缘系统,因此是一个技术系统.(3)组织是信息系统.信息系统是一个人机系统,人的部分是便是由组织结构,组织目标构成,在组织中人担任各种各样的工作,扮演不同角色.组织是一个社会技术系统,二信息系统是面向组织并为组织服务的系统,因此社会系统是一个社会技术系统.(4)从社会技术系统的观点来看,信息系统和组织结构之间是相互影响的,引进信息系统将导致新的组织结构的产生,而现存的组织结构又对信息系统的成功与否等产生重要的影响,其影响因素包括组织环境,组织战略,组织目标,组织结构,组织过程和组织文化.MIS人机系统：1.概念：（1）人机系统（2）能为管理者提供信息服务（3）集成化（4）社会技术系统 2.功能：（1）数据处理（包括收集数据，数据处理）（2）预测功能（管理计划，评估）（3）计划功能（4）控制功能（5）决策功能 3.分类技术方式（手工，机械，电子系统）处理方式服务对象管理职能 4.特点（1）人机结合辅助系统（2）解决结构化（3）面向管理完成任务（4）效益追求（5）设计思想，实现相对稳定的工作环境。
2.管理信息系统功能： P36（1）数据的采集和输入（2）数据的传输（3）信息的存储（4）信息的加工（5）信息的维护3.模块的原则：P127简单耦合：仅存在调用和被调用关系，无任何信息传递。
数据耦合：不仅存在调用和被调用关系，同时还存在数据通信。
第一章、系统思想1、系统的特性7点特性、及其内涵2、系统工程方法6个方面、霍尔三维结构每方面7点第二章、信息、管理与信息系统1、信息的定义和性质8点基本性质2、管理中的信息根据管理层次可分成3类、各类的基本内涵3、信息系统的基本功能有6点、信息识别有3种方法、信息传输6个部分4、信息系统的结构信息系统的概念结构4部分、管理职能逻辑结构7个子系统、信息系统的物理结构2类，各自的概述分布式有3种5、按技术发展分类4种情况各自特点第三章、信息系统的建设概论1、UML的主要内容5种视图、9种图、各自的基本内涵2、信息系统的生命周期5个阶段、各阶段的含义、以及产生的文件3、基于生命周期的开发方法共5种、各自的优缺点、4、结构化开发方法基本思想、面向对象开发方法（oop）基本思想有4点、5、诺兰模型、6个阶段第四章、系统规划1、系统规划的任务3个系统规划的特点4点系统规划的原则5点2、系统规划的技术和方法、（1）战略目标集转移法2个基本概念、信息系统规划过程的3个步骤（2）企业系统规划法4个基本步骤、第二部3种方法、三步2种方法、UC方法（3）关键成功因素法4个步骤3、可行分析论证的内容3个方面、第五章、系统分析概括1、需求分析用户需求与系统需求的2方面需求、需求分析的方法有3个2、系统说明书的内容说明书3方面内容、项目概述5部分、实施计划3部分说明书的6点品质第六章、流程建模1、回执业务流程图的注意事项7点2、数据流的注意事项、层次划分3点标准、正确性检查4点、易理解性3方面3、数据字典的作用数据字典的6个条目数据元素5点属性、数据结构3种特殊数据流5种属性、判定表、判定树第七章、用例建模1、用例描述有6方面内容、事件流的书写准则5个、非功能性需求2、建立用例的关系4个关系、含义以及其表示方法第八章、领域对象建模1、封装、继承和多态各自得概念2、使用概念类列表7种概念类3、发现属性策略、保持属性的简单性4、状态图3种状态第九章、系统设计的概述1、系统设计的目标6个方面衡量2、基本设计方法基本概念、总体设计包括3方面内容3、系统设计说明书两种形式第十章、系统总体设计1、多层应用架构设计、三个基本层次MVC架构模式3个基本部件2、包、包的含义、分包的2种原则3、结构化设计方法模块的含义、4、结构图的主要成分4个成分5、模块的联系、耦合3方面因素、模块内聚7类内聚扇入扇出6、面向对象设计类3种类、7、顺序图的基本元素有5个第十一章系统详细设计1、输入设计原则有4种原则2、人机对话设计原则4点第十二章、系统实施1、实施阶段的主要活动4个方面2、制定实现策略4中策略、版本划分需要考虑5个方面3、测试的概念3种手段检验软件、测试有4种类型、测试有4个原则5、白箱测试、概念、有5种6、黑箱测试、概念、2种7、系统维护的内容4方面、维护类型有4个。
《信息系统分析与设计》知识要点一．概念与简答1.什么信息系统？信息系统分类有哪些？并请分别举例说明信息（Information ）：是一种资源，是人们所关心的各种消息、现实世界的事实及相关的知识。
信息与数据密不可分。
数据（Data）：指一切可以被计算机存储和处理的符号，可以是字母、数字、声音和图像等。
系统（System ）：是同一组交互的构件组成，它们在一起工作以实现我们所要求的结果信息系统是人、数据、过程和信息技术之间相互作用，收集、处理、存储和提供支持企业运作的信息的集合体。
分类：1.事务处理系统（TSP）：处理企业事务，例如订单、计时卡片、支付和预订。
例子：学校的学籍注册与管理系统、学生选课与成绩登记系统、课程安排系统，银行的储蓄业务处理系统、信用卡发放与结算系统，民航公司的机票预售系统，宾馆的客房预订与消费结算系统，商场的货品盘点系统、POS结算收款系统，机关的公文运转管理系统等。
2.管理信息系统：使用事务数据产生管理者管理企业所需的信息。
北京燕京啤酒集团公司与用友合作，解决的企业大部分管理问题。
决策支持系统：辅助各种决策人员从可选项中选出决策。
主管信息系统：专门按照主管的特殊信息需求进行裁剪，他们为企业制定规划，并根据规划评估效益。
3.专家系统：捕捉并加工专家或决策者的知识，然后模拟那些专家的“思想”。
例子：典型的知识工作支持系统是计算机辅助设计系统(CAD系统）、平面设计与制作系统、三维动画制作系统以及最近发展起来的虚拟现实系统(Virtual reality systems)4.通信和协作系统：提高人们之间的通信和协作水平，无论在企业外部还是内部。
5.办公自动化系统：辅助雇员生成和共享那些支持日常办公活动的文档。
例子：典型的OAS主要通过文字处理、桌面印刷、电子化文档进行文件管理，通过数字化日历、备忘录进行计划和日程安排，通过桌面型数据库(Desktop Databases)软件进行数据管理，通过基于计算机网络的电子邮件、语音信箱、数字化传真和电视会议等进行信息联络与沟通。
《信息系统分析与设计》课程期末复习总结Hongdingjin一、课堂测验PS：老师要求网络学堂中小测验的第1、2、4、5、6、8、9、10次。
具体如下：（一）第一次测验1、分布式系统结构的种类。
（P25）2、客户机/服务器（C/S）结构的类型.（P29）分布式显示、远程显示、分布式应用处理、远程数据管理、分布式数据管理（二）第二次测验1、模块的耦合与聚合形式各是什么？（P222）块间耦合：（1）数据耦合（2）控制耦合（3）公共耦合（4）内容耦合块内聚合：（1）偶然聚合（2）逻辑聚合（3）时间聚合（4）过程聚合（5）通信聚合（6）顺序聚合（7）功能聚合2、建立原型系统的步骤。
（P68）（1）明确用户的基本需求（2）建立初始的原型系统（3）使用原型系统，进一步明确用户需求（4）修改和完善原型系统（三）第三次测验*1、信息系统生命周期的各阶段与其活动.（P54）2、基本功能子系统的规划过程。
（P113）（1）、建立主题数据与业务流程的关系矩阵（U/C矩阵）（2）、确定U/C矩阵中模块的划分（3）、明确数据流向与基本功能子系统之间的关系（4）、基本功能子系统结构方案的形成（四）第四次测验1、系统测试的步骤。
（P263）2、有码“8793”，权为“1234”，模为“9”，求校验码；若接收到码“59627”，权为“1234”，模为“7”，问此码是否正确。
（P238）解：得到校验码：加权和为：8×1+7×2+9×3+3×4=61校验码为：61/9=6…7 9-7=2所以带校验位的代码为87932，其中2为校验位。
检验校验码：加权和为：5×1+9×2+6×3+2×4=56校验码为：56/7=8 0所以此码正确。
（五）第五次测验1、数据字典描述的主要内容。
（P164）主要内容有：数据流、数据元素、数据存储、加工、外部项。
其中，数据元素是组成数据流的主要成分。
数据：数据是计算机系统处理的基本对象之一。
信息的定义可以归纳如下：1)信息是有一定含义的数据2)信息是加工后的数据3)信息是对决策有现实或潜在价值的数据4)信息是可以获取和识别的数据5)信息是可以存储与传递的数据6)信息是人和外界相互交换的内容表述信息的性质（判断、简答）1)事实性（信息的第一属性）2)时效性3)等级性（战略级、战术级、作业级）4)增值性5)传输性6)共享性7)不完全性8)时滞性系统定义（了解）：1)系统是由若干要素组成2)系统具有一定的结构3)系统具有一定的功能系统的特性（掌握）：1)整体性2)目的性3)层次性4)相关性5)开放性信息系统定义（了解）：信息系统就是对信息收集、整理存储、加工（变换）、查找、传输并提供利用的系统。
※信息系统的功能：1)数据采集和输入2)数据的传输3)信息的存储4)信息的加工5)信息的输出信息系统的结构（简答）：1)※总体结构：a)信息源是信息的产生地。
b)信息处理器负责信息的传输、加工、存储。
c)信息用户是信息的使用者，并可以利用信息进行决策。
d)信息管理者负责系统规划、分析、设计、实现、运行和维护。
2)层次结构：战略层，战术层，业务层。
3)综合结构a)横向综合结构b)纵向综合结构c)纵横综合结构4)物理结构电子数据处理系统：单项数据处理，综合数据处理。
管理信息系统：具有统一规划的数据库，是管理信息系统成熟的重要标志。
决策支持系统（了解）：以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机文互方式辅助决策并解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
信息系统建设的复杂性：1)建设环境复杂性2)信息技术复杂性3)管理内容复杂性4)投资效益计算复杂性信息系统开发的原则（掌握）：1)实用性原则2)系统性原则3)规范性原则4)效益型原则5)发展的原则信息系统开发的条件（掌握）：1)企业领导重视，业务人员积极配合2)企业必须有建立信息系统的实际需求和迫切性3)企业必须具备一定的科学管理基础4)企业有必要的资源保证信息系统的诺兰模型（必考）：信息系统发展的规律：（四阶段模型）起步、扩展、控制、成熟。
一：信息系统的生命周期模型系统规划-系统分析-系统设计-系统实施-系统运行与维护二：信息系统开发的主要方法1、基于生命周期的开发开发方法主要包括：瀑布开发方法；原型开发方法；迭代开发方法（增量迭代和进化迭代）；螺旋开发方法；敏捷开发方法。
2、基于开发技术的开发方法主要包括：●结构化开发方法：采用系统科学的思想方法，从层次的角度，自顶向下的分析和设计系统。
●面向对象的开发方法：1客观世界的任何事物都是对象，2对象之间有抽象与具体、群众与个体、整体与部分等几种关系，这些关系是构成对象的网络结构。
3抽象的较大的对象所具有的性质，自然的称谓其子类的性质，而不必加以说明，即继承性。
4对象之间可以互送消息。
●面向服务的开发方法（操作、服务、业务流程）：需要描述客户的业务流程，定义和编排服务，设计服务中的每个接口，还设计企业架构，以及企业部门间、企业间的交互。
●诺兰模型：初装—蔓延—控制—集成—数据管理—成熟三：建立信息系统（IS）的基础条件1领导重视，业务人员积极性高2有一定的科学管理基础3能组织一支具有不同层次的技术队伍4具备一定的资源四：选择开发方式1自行开发2委托开发3联合开发4购买软件或服务五：系统开发项目管理的特点1目标不明确，边界模糊，质量需求更多的由项目团队定义2用户的需求会不断的被激发并进一步明确，导致项目进度、费用计划的更改3智力密集，受人力资源影响较大，项目组的结构，成员的责任心和能力，对项目的成功有决定性影响●系统开发项目管理的内容：1进度管理和控制，2经费管理，3质量管理，4文档管理，5人员管理六：系统规划的原则1支持企业的总目标2整体上着眼于高层管理，兼容各管理层的需求3摆脱信息系统对组织结构的依从性4使系统结构有良好的整体性5便于实施六、系统规划的任务：1制定信息系统的发展战略2制定信息系统的总体方案，安排项目开发计划3制定系统内建设的资源分配计划。
七：系统规划的技术和方法1企业系统规划法（bsp）步骤：1定影管理目标，2定义管理功能，3定义数据类（实体法和功能法）4定义信息结构。
信息系统分析与设计期末复习资料1.数据是对现实世界中客观事物的性质、形态、数量和特征等属性的一种表示形式，它可以是数字、字母、汉字、图形、声音等可鉴别的符号或是这些符号的组合。
2.信息是经过加工、处理的，具有一定意义并对人类客观行为产生影响的数据表现形式。
3.系统工程是组织管理系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法，是对所有系统都具有普遍意义的科学方法。
4.系统分析、系统设计和系统实施构成系统开发周期的三个主要阶段。
系统分析是开发人员和用户共同参与的一项活动。
这一阶段的主要任务是充分挖掘和理解用户对新系统的要求，并将其明确表述成一份书面资料。
系统分析的基本内容：（1）确定新系统的目标。
（2）系统的总体结构描述。
（3）子系统功能描述。
（4）子系统数据分析。
（5）数据输入输出描述。
6）确定技术性能指标，包括可靠性、安全保密性、适用性、可维护性和可移植性。
(7) 优化业务处理流程和数据流程，定义经济数学算法和模型。
(8)确定计算机系统配置,计算机网络技术方案。
5.系统调查的方法：开调查会、发调查表征询意见、访问、直接参加业务实践。
6.类的定义:在面向对象的方法学中，类是具有相同属性和服务的一组对象的集合，它为属于该类的全部对象提供了统一的抽象描述，其内部包括属性和服务两个主要部分。
7. 消息就是向对象发出的服务请求，它应该含有下述信息：提供服务的对象标识、服务标识、输入信息和回答信息。
8. UML中有四种类型的要素。
（1）表述结构的要素，包括“Use Case”、“类”、“接口”和“协作”。
（2）表述行为的要素，包括“交互”和“状态机”。
（3）用于组织模型内容的要素，即“包”。
（4）用做辅助说明的要素，即“注释”9.数据库设计的主要任务包括实体的代码设计、实体概念模型到数据模型的转换以及对数据存储结构的规范化处理。
1.信息的信息构成要素有哪些？答：信息的发出者为信源。
信息的接收者为信宿。
信息表达的符号为语言符号。
第一章、系统思想
1、系统的特性7点特性、及其内涵
2、系统工程方法6个方面、霍尔三维结构每方面7点
第二章、信息、管理与信息系统
1、信息的定义和性质8点基本性质
2、管理中的信息根据管理层次可分成3类、各类的基本内涵
3、信息系统的基本功能有6点、信息识别有3种方法、信息传输6个部分
4、信息系统的结构
信息系统的概念结构4部分、管理职能逻辑结构7个子系统、
信息系统的物理结构2类，各自的概述分布式有3种
5、按技术发展分类4种情况各自特点
第三章、信息系统的建设概论
1、UML的主要内容5种视图、9种图、各自的基本内涵
2、信息系统的生命周期5个阶段、各阶段的含义、以及产生的文件
3、基于生命周期的开发方法共5种、各自的优缺点、
4、结构化开发方法基本思想、面向对象开发方法（oop）基本思想有4点、
5、诺兰模型、6个阶段
第四章、系统规划
1、系统规划的任务3个系统规划的特点4点系统规划的原则5点
2、系统规划的技术和方法、
（1）战略目标集转移法2个基本概念、信息系统规划过程的3个步骤
（2）企业系统规划法4个基本步骤、第二部3种方法、三步2种方法、
（3）关键成功因素xx4个步骤
3、可行分析论证的内容3个方面、UC方法第五章、系统分析概括
1、需求分析
用户需求与系统需求的2方面需求、需求分析的方法有3个
2、系统说明书的内容
说明书3方面内容、项目概述5部分、实施计划3部分说明书的6点品质
第六章、流程建模
1、回执业务流程图的注意事项7点
2、数据流的注意事项、层次划分3点标准、正确性检查4点、易理解性3方面
3、数据字典的作用数据字典的6个条目数据元素5点属性、数据结构3种特殊
数据流5种属性、
判定表、判定树
第七章、用例建模
1、用例描述有6方面内容、事件流的书写准则5个、非功能性需求
2、建立用例的关系4个关系、含义以及其表示方法
第八章、领域对象建模
1、封装、继承和多态各自得概念
2、使用概念类列表7种概念类
3、发现属性策略、保持属性的简单性
4、状态图3种状态
第九章、系统设计的概述
1、系统设计的目标6个方面衡量
2、基本设计方法基本概念、总体设计包括3方面内容
3、系统设计说明书两种形式
第十章、系统总体设计
1、多层应用架构设计、三个基本层次MVC架构模式3个基本部件
2、包、包的含义、分包的2种原则
3、结构化设计方法模块的含义、
4、结构图的主要成分4个成分
5、模块的联系、
耦合3方面因素、模块内聚7类内聚扇入扇出
6、面向对象设计类3种类、
7、顺序图的基本元素有5个
第十一章系统详细设计
1、输入设计原则有4种原则
2、人机对话设计原则4点
第十二章、系统实施
1、实施阶段的主要活动4个方面
2、制定实现策略4中策略、版本划分需要考虑5个方面
3、测试的概念3种手段检验软件、测试有4种类型、测试有4个原则
5、白箱测试、概念、有5种
6、黑箱测试、概念、2种
7、系统维护的内容4方面、维护类型有4个。
