联想的品牌管理
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浅谈世界五百强之联想集团管理模式文章阐述世界五百强之联想集团各方面的管理模式,分析联想如何成为全世界人所了解,认知以及受欢迎并走向国际的国民品牌。
【关键词】以人为本;企业文化;愿景;奖励机制;产品质量的管理世界五百强之联想集团是是1984年由中国科学院计算技术研究所投资20万元人民币,由柳传志等11名科研人员创办,是中国的一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团和富有创新性国际化的科技公司。
作为全球电脑市场的领导企业,拥有着国内外合计几万员工。
联想从事开发、制造并销售可靠的、安全易用的产品及优质专业的服务。
联想公司主要生产台式电脑、服务器、笔记本电脑、智能电视、手机、一体机电脑等商品。
从人,文化,愿景,奖励机制,品质管理,销售,供应链,品牌推广,售后服务等有着很强大及成熟的管理制度,打造令人尊敬并骄傲的民族品牌。
一、联想是一个以人为本的企业联想的企业文化最核心的一点是以人为本的企业。
把个人的追求融入到企业的长远发展当中。
联想员工可分为三个层次:第一个层次是广大的基层员工,完成业务中领导所要求的业务指标,通过年度业务考核,做好本职工作并且拥有工作责任心和履行企业文化。
在基础员工之中,如果对自己的工作有更高的要求,想在工作中创造更多的价值,想拥有更大的成就,企业对员工的要求就不同了就是第二个层次了。
也就是联想以骨干的标准来要求员工了,除了要求员工拥有责任心和强烈的上进心以外,要让员工精于学习专业,学习管理,将更多的时间和精力投入到工作之中。
当然会觉得累和辛苦,但能够很快的提升自己的工作能力以及职务和薪水,让员工感到辛苦付出是值得的,有满满收获以及充满了成就感。
有时候听到骨干员工的获奖感言是工作有了辛苦付出与成就,获得了经理的认可感到工作更加有动力和价值爱但与此同时会觉得陪伴家人的时间少些了,希望能够工作生活平衡些,也为家庭有更多的贡献,让家人生活质量更好,孩子获得更好的教育。
除了第一个层次和第二个层次的员工以外,还有第三个层次的员工,他们骨子里流着联想文化的血液,有着对联想很深的情怀,他们已经将联想的事业作为自己的毕生事业,这些人更加聪明,心胸宽广,学习能力和管理能力更强,视野更加开阔,这些人就是联想的职业经理人。
联想的SWOT分析---引言SWOT分析是一种常用的战略管理工具,用于评估一个组织或企业的内外部环境。
本文将对联想公司进行SWOT分析,以便更好地了解该公司的优势、劣势、机会和威胁。
---优势(Strengths)1. 高质量的产品与技术:联想在计算机和电子产品领域有着出色的产品和技术,其笔记本电脑和移动设备在市场上享有很高的声誉。
2. 全球品牌知名度:联想是一家全球知名的公司,在全球范围内积累了良好的品牌声誉和认可度。
3. 多元化的产品线:联想提供多种产品,包括个人电脑、平板电脑、智能手机等,这种多元化有助于满足不同市场和消费者的需求。
---劣势(Weaknesses)1. 销售依赖度:联想在中国市场的销售额占据了公司总销售额的相当大比例。
这种高度的依赖性可能会使其受到中国国内经济波动的影响。
2. 过度依赖供应链:联想对于供应链的依赖程度较高,可能面临供应链中断或其他问题的风险。
---机会(Opportunities)1. 中国市场潜力:作为全球最大的消费市场,中国市场仍然具有巨大的潜力,联想可以借此机会进一步扩大市场份额。
2. 人工智能和物联网技术:随着人工智能和物联网技术的快速发展,联想可以通过创新和整合这些技术,打造更智能化和连接性强的产品。
---威胁(Threats)1. 激烈的竞争:计算机和电子产品市场竞争激烈,联想面临来自其他竞争对手的压力,需要保持竞争力以维持市场份额。
2. 变化的消费者需求:消费者需求不断变化,联想需要密切关注市场趋势和消费者喜好的变化,并及时调整产品策略。
---结论通过SWOT分析,我们可以看到联想公司有着高质量的产品与技术、全球知名度和多元化的产品线等优势。
然而,我们也应意识到其销售依赖度较高和供应链风险等劣势。
在机会方面,联想可以充分利用中国市场潜力和人工智能技术的发展。
同时,联想也需要应对激烈的竞争和变化的消费者需求带来的威胁。
综上所述,联想可以利用自身优势和机会,同时克服劣势和威胁,以保持竞争力并实现可持续发展。
联想品牌策划书篇一:联想品牌电脑广告策划书班级: 12级市场营销学号:姓名:陈伟伦二○一五年六月四日目录第一章前言 ................................................ . (1)第二章联想公司简介 (1)联想公司概况 (1)联想笔记本特性分析 (1)联想笔记本定位分析 (2)第三章销售环境分析 (2)宏观环境 ................................................ . (2)微观环境 ................................................ . (3)营销环境分析总结 (3)第四章消费者分析 (4)高校市场环境 (4)第五章企业和竞争对手的竞争状况分析 (5)企业的竞争对手 (5)第六章广告策略 ................................................ (6)广告目标 ................................................ . (6)目标市场策略 (6)广告诉求策略 (7)广告媒介策略 (7)媒介类型 (7)媒介组合策略 (7)广告主题 ................................................ . (8)广告创意 ................................................ . (8)第七章公关策略 ................................................ (8)第八章广告预算和预测效果 (9)预算策略 ................................................ . (9)广告效果预测 (9)第一章前言随着中国改革开放与中国经济的不断发展,市场经济的活跃与市场体系的不断健全,全国范围内人们生活水平不断提高,导致家庭结构趋于小型化,人们对电脑的需求也是越来越倾向于笔记本,所占空间小,挪动携带都很方便。
联想质量管理简介本文档旨在介绍联想公司的质量管理策略和措施。
质量管理是联想公司始终秉持的核心价值观之一,通过不断提升产品和服务的质量,满足客户需求并保持市场竞争力。
质量管理体系联想公司秉承全面质量管理体系,确保产品的质量达到最高标准。
该体系由以下组成部分构成:1. 质量政策:联想公司的质量政策是以客户满意度为中心,通过持续改进和创新,提供高质量的产品和服务。
2. 质量目标:联想公司设定了明确的质量目标,包括产品质量指标、客户反馈和市场份额等方面。
这些目标对每个部门和员工都是具体的行动指南。
3. 质量流程:联想公司建立了一套完善的质量管理流程,涵盖从产品设计、生产制造到售后服务的各个环节。
通过规范化的流程,确保每个环节都符合质量要求。
4. 质量控制:联想公司采用严格的质量控制措施,包括质量检测、测试和审核等,确保产品达到高质量标准。
同时,还将质量控制的责任落实到每个员工,倡导全员参与质量管理。
5. 质量改进:联想公司不断推动质量改进,通过分析客户反馈、持续创新和流程优化等方式,提高产品和服务的质量水平。
质量管理的关键步骤为了有效实施质量管理,联想公司采取以下关键步骤:1. 需求分析:深入了解客户需求和期望,将其转化为明确的产品质量要求。
2. 设计和开发:采用先进的技术和创新的设计理念,确保产品具备高品质和可靠性。
3. 制造过程控制:严格管理生产过程,包括原材料采购、生产线管理和产品检测等,确保产品的一致性和稳定性。
4. 售后服务:建立完善的售后服务体系,及时响应客户需求,解决问题并提供满意的解决方案。
5. 客户反馈:积极倾听客户反馈,收集意见和建议,并及时改进产品和服务。
质量管理的优势和成果联想公司积极推进质量管理工作,取得了以下优势和成果:1. 赢得客户信任:通过提供高品质的产品和优质的服务,联想公司赢得了客户的信任和好评。
2. 增强竞争力:优质的产品和服务使联想公司在市场中保持竞争优势,提高了市场份额和品牌影响力。
联想企业战略管理分析1. 引言联想集团是一家全球知名的科技企业,在电脑、手机和服务器等领域具有领先的技术和市场地位。
本文将对联想企业的战略管理进行分析,包括战略目标、资源配置、竞争优势以及未来发展的机遇和挑战。
2. 联想企业战略目标联想企业的战略目标是成为全球领先的科技企业,通过不断创新和优质的产品来满足消费者的需求。
具体而言,联想致力于提供高性能、高品质、可靠且具有创新性的产品和解决方案,以提升客户的生活和工作效率。
3. 资源配置战略联想企业在资源配置战略上注重技术研发和市场推广的投入。
首先,联想在研发团队上投入大量资源,以保持技术创新的竞争优势。
其次,联想注重市场推广,并通过市场营销活动提高品牌知名度和销售额。
4. 竞争优势联想企业的竞争优势主要体现在以下几个方面:4.1. 技术创新联想在科技研发上投入了大量资源,并与国际知名企业合作进行技术创新。
通过持续的研发努力,联想不断推出具有创新性和差异化的产品,赢得了消费者的好评和市场份额的增长。
4.2. 供应链优势联想拥有全球化的供应链网络,可以实现全球资源的整合和高效的生产运作。
这使得联想能够快速响应市场需求,并提供高质量的产品。
4.3. 多元化产品组合联想在电脑、手机、服务器等多个领域都有相当规模的市场份额,而且产品线覆盖面广。
这种多元化的产品组合给予联想一定的抗风险能力,降低了对单一产品的依赖。
4.4. 品牌价值联想作为一家全球知名品牌,享有较高的品牌美誉度和口碑。
消费者对联想品牌有较高的信任度和忠诚度,这为联想带来了持续的竞争优势。
5. 未来发展机遇和挑战5.1. 机遇•中国及新兴市场需求增长:随着新兴市场经济的快速增长,中国及其他新兴市场对科技产品的需求也在增加,联想可以借此机会进一步扩大市场份额。
•科技创新:随着科技的不断进步,新的技术和产品不断涌现,联想通过持续的研发投入可以获得更多的创新机会。
•企业合作:联想可以与其他企业进行战略合作,共同开拓新市场和研发新产品。
联想品牌策划1. 背景介绍联想集团是一家全球知名的科技公司,拥有深厚的技术实力和丰富的产品线。
作为中国最具影响力的科技品牌之一,联想致力于为用户提供高质量的产品和服务。
本文将围绕联想品牌策划展开,探讨如何进一步提升联想品牌的影响力和市场份额。
2. 品牌定位品牌定位是一个企业在市场中建立其独特形象和价值主张的过程。
对于联想来说,其品牌定位应该注重以下几个方面:2.1 技术创新联想作为一家科技公司,其核心竞争力在于技术创新。
品牌策划应突出联想在技术领域的独特性和领先性,强调联想产品的创新性和高品质。
2.2 用户体验用户体验是品牌建设中至关重要的一环。
联想品牌策划应该强调用户的需求和体验,通过提供优质的产品和服务,赢得用户的信任和忠诚。
2.3 可持续发展在现代社会中,可持续发展已成为一个重要的价值观。
联想品牌策划应该强调联想在环境保护和社会责任方面的努力,树立联想作为一家负责任企业的形象。
3. 品牌传播策略品牌传播是指企业通过各种渠道和方式向目标受众传达品牌信息的过程。
为了提升联想品牌的知名度和影响力,下面提出几种品牌传播策略:3.1 媒体宣传通过在电视、报纸、杂志等主流媒体上投放广告和宣传报道,提高联想品牌的曝光度。
同时,联想可以与媒体合作进行品牌赞助和活动合作,进一步扩大品牌影响力。
3.2 社交媒体营销在当今社交媒体时代,通过社交媒体平台进行品牌宣传和推广是非常有效的方式。
联想可以通过建立品牌官方账号,发布产品信息、行业动态等内容,与用户进行互动,提升用户参与度和品牌认知度。
3.3 参与行业展会和活动参与行业展会和活动是向目标受众展示联想产品和技术实力的重要途径。
联想可以通过参展、举办研讨会、讲座等方式,与行业内的专业人士和用户进行交流,增强品牌的专业形象和影响力。
3.4 品牌合作与联名推广与其他知名品牌进行合作,共同推出联名产品或联合营销活动,可以扩大品牌的影响力和知名度。
通过与合作伙伴的互补优势,提高产品的竞争力和市场占有率。
杨元庆联想只要Think和Idea两大品牌管理资料xx-03-11 :《世界品牌实验室》昨天,联想集团董事局杨元庆告诉记者:“今后联想在全球将只有Think和Idea两大品牌,其他现有的一些子品牌将逐渐过渡到两大品牌下,这一战略已经非常清晰,杨元庆表示,为了更好地拓展海外市场、统一联想集团在海外的形象,今年1月联想对外了IdeaPad新品牌,这一品牌专门为消费类客户提供注重娱乐性、时尚性的笔记本电脑,此前联想从IBM公司手中收购的ThinkPad品牌今后那么聚焦在商用市场。
杨元庆透露,今后联想在海外将只会有Think和Idea这两大品牌,此前在海外推出的 Lenovo 3000以及国内市场已有的天逸、扬天等产品线将根据其所针对不同的客户,过渡到Think和Idea旗下。
预计国内市场品牌切换将在今年年底前实现,届时也不排除IdeaPad将会有中文名称。
杨元庆现场推销联想笔记本ThinkPad X300综合媒体报道,政协委员、联想集团董事长杨元庆4日在参加政协会议讨论时,现场拿出了联想最新的13.3英寸轻薄笔记本ThinkPad X300供委员们观摩。
杨元庆的现场“推销”是为了配合他关于企业创新的发言。
据媒体报道,在4日的政协科技、科协联组讨论会上,当轮到杨元庆发言时,他别开生面的为讨论会增加了互动环节——杨元庆拿出一款笔记本,向委员们说,“这是一款联想的最新产品,总重量不到1420克,只有18毫米厚,大家可以相互传着看看”。
杨元庆所说的这款“总重量不到1420克,只有18毫米厚”的“联想最新产品”是其最新的 ThinkPad X300。
这款笔记本屏幕大小为13.3英寸,拥有诸如固态硬盘、LED背光屏幕、超长电池续航时间(最长可到10小时)、加强版无线连接等新技术,含电池与光驱后总重量为1.42KG,最薄处只有18毫米厚,此外这款笔记本的设计也被国外媒体用“ “来形容。
有媒体报道称,联想ThinkPad X300当时传到了前来参加讨论的一位的手里,他仔细把看后,一连问了“电脑在哪里组装“、“CPU 是哪个国家的”、“进口材料占多少”三个问题,杨元庆答复说:新电脑是全球采购零件、深圳组装。
联想的品牌管理
导读:作为一家世界知名的高科技企业,联想公司的品牌管理向来受到很多人的关注.尤其在其成功完成对IBM个人电脑业务的收购,进而成为世界第三大个人电脑厂商之后,它所奉行的品牌管理理念,对于整合新联想的各种资源,加快市场对于新联想产品的接受都有至关重要的作用.本文试图通过对联想品牌管理的透视来分析联想品牌建设与品牌管理过程中的得与失.
作为一家世界知名的高科技企业,联想公司的品牌管理向来受到很多人的关注.尤其在其成功完成对IBM个人电脑业务的收购,进而成为世界第三大个人电脑厂商之后,它所奉行的品牌管理理念,对于整合新联想的各种资源,加快市场对于新联想产品的接受都有至关重要的作用.本文试图通过对联想品牌管理的透视来分析联想品牌建设与品牌管理过程中的得与失.
联想的品牌建设之路
长久以来,联想始终把客户的利益放在重要位置.联想从来没有大张旗鼓地宣传某一个特定的核心价值,但其始终秉承着"积极开发,保证产品质量,不断努力,为客户创造价值"等品牌核心价值.
联想品牌建设第一招: 价廉物美打市场,得人心者得天下
早在1996年,电脑消费在中国刚刚起步的时候,联想就开始书写他们的品牌管理史.当时,国内电脑价格居高不下.联想主动通过渠道的整合等技术手段将原本售价17000元的电脑降到了10000元以内,这大大提高了电脑在中国的普及程度.个人电脑第一次走进寻常百姓家.而消费者在享受电脑带来的乐趣同时,联想品牌"实力强大,质量可靠,价廉物美"的品牌形象也不知不觉地植入消费者的心目之中.
这一招攻心战略虽然没有太多的营销技巧在里面,但效应非常可观.首先,在国内电脑厂商鱼龙混杂的战国时代,突然冒出一头敢于向国外电脑巨头叫板的民族电脑企业,本身就确立了联想实力强大的品牌形象.同时,在价格与质量上,联想采取了价廉物美的策略.在价格低廉的条件下,质量一点不逊色于国外巨头的产品,又为联想品牌注入了"价廉物美,品质可靠"的价值标签.
联想品牌建设第二招: 不懂选择我来教,引导电脑消费新理念
1996年9月,电脑软硬件技术的飞越使得电脑技术的大量应用成为可能.面对这一情况,联想倡导"适用,够用,好用"的全民电脑理念.
当时的电脑对于大多数人而言是一件非常新鲜又非常具有吸引力的东西.很多人非常渴
望拥有一台集世界最尖端技术于一体的个人电脑.同时,真正知道电脑有什么用,懂得如何操作电脑的消费者又是极其有限的.因此,联想在这个时候倡导"适用,够用,好用"的全民电脑理念是非常明智的一个品牌建设策略.
首先,这一理念为众多彷徨的电脑迷提供了选择电脑产品的指导,帮助消费者摆脱对于高新技术的过分迷信.
其次,虽然联想具有一定的知名度,但当时联想品牌的市场认可状况还不理想.消费者知道联想,但出于质量,售后服务等考虑未必会舍弃外国品牌而买联想的产品.因此,通过联想"适用,够用,好用"及"民族品牌"标签,联想成功地引导了电脑消费的新理念.隐性地为联想的产品加上了"适用,够用,好用"的标签.
这是一次比较经典的品牌建设活动.联想通过口号宣传,与客户接触(如举办现场咨询,营业员与顾客交流等)等品牌建设手段,不仅成功避免了与国外巨头在尖端技术方面的竞争,同时,还第一次让消费者认识到联想是一个"倡导’适用,够用,好用’"的品牌,是一个"倡导实实在在"的品牌.并且,这些是建立在联想质量可靠的产品之上的.
经过这一次的品牌建设,消费者对于联想品牌的认可又上了一个新的台阶.相对于国际巨头,联想能够提供相近的产品及服务,而且联想是一家颇具实力的"中国民族企业";相对于国内厂商,联想具有无可比拟的实力与优势.联想品牌在消费者心目中的强势地位逐渐形成.
联想品牌建设第三招: 缔造梦幻数字生活,全方位战略蓄势待发
进入21世纪,在中国电脑市场上成为王者之后,联想将发展的目光投向了"为用户提供全方位的数字生活体验"上.联想自主开发的"天禧电脑"凭借集电脑,信息服务,internet连接功能为一体的创新特点,引发个人电脑的世纪变革.同时联想还推出"FM365"网站,旨在涉足互联网娱乐服务市场.
这一系列的举措对于联想的品牌价值具有深远的影响.以电脑制造起家,在21实际之初其品牌已不仅仅代表"价廉物美,可靠的质量"了,"娱乐,享受,多姿多彩"这些形容词已经被包括在联想品牌的核心价值之中.这是一次从"技术性品牌价值"到"体验性品牌价值"的飞跃.以前,消费者购买联想,买的就是好机器;现在购买联想,买的是多姿多彩的享受.
国际化前后,联想的品牌管理:
第一招: 品牌名称升级,从LEGEND到LENOVO.
国际化始终是联想发展的战略之一.2003年,联想出于保证商标的海外注册,将集团原有的英文商标"LEGEND"改为"LENOVO".这既是一个具有重要意义的事件,也是一件必须做的事.
作为世界上数得着的电脑生产工具商,联想电脑对外出口一直保持较高水平.在国外市场要保证联想产品的正常销售,就要在当地注册商标.但根据法律,既有的单词无法注册为商标.因此,联想便有改名的必要了.联想的新名称必须是独创的,并且能够反映一定的企业理念的词.于是,"LENOVO"便诞生了.其中,"LE"代表"LEGEND","NOVO"为拉丁文中创新的意思."LENOVO"即"创新的联想".
改名不仅利于联想产品在海外市场的正常销售,还利于联想公司参与国际化的业务,最终实现集团的国际化.通过"LEGEND"到"LENOVO"的转变,联想在国际市场上的宣传活动得以正常进行,通过不断的宣传,"LENOVO"的知名度与品牌价值也真正具备了获得市场信赖的前提条件.
第二招: 多面出击,提升品牌形象.
2005年5月,联想完成了对于IBM个人电脑业务的收购,跻身于世界电脑第三大生产商的地位.但在收购完成后,联想品牌在国际市场上的认可度并没有如预期一样大幅提升.为了尽快提升联想品牌在国际电脑市场上的地位,联想公司聘请了国际知名广告策划公司"奥美"负责联想品牌的全球推广.
目前在这一方面,联想正进行着多方面的尝试.
首先,依托IBM品牌借势,提升LENOVO品牌形象.在奥美为联想打造的针对美国市场的广告中,有这样一段广告词" LENOVO的产品来自于拥有IBM经验的生产,管理,营销,服务的人员之手,他们是你长久以来信赖,依靠的人们."很明显,策划者希望通过引入IBM的元素来提升LENOVO的品牌价值与市场认可度.
其次,联想积极赞助奥运会.
在2006年的都灵冬奥会上,联想通过为大会赞助LENOVO牌办公设备,设立LENOVO休闲室等方式打开LENOVO的知名度,让更多的人亲身体验LENOVO产品的卓越品质.
联想还成为了2008年北京奥运会的官方指定赞助商.
最近,联想还与巴西足球运动员罗纳尔迪尼奥签约,聘请他成为联想公司的品牌形象代言人.
通过以上几个方面的宣传攻势,联想不仅赚足了眼球,而且其宣传中所诉求的价值涵盖范围非常广泛,这些成果对于LENOVO品牌价值的提升的作用不容忽视.依托IBM的背景强调技术的卓越,服务的优质,产品质量的可靠;牵手奥运会,通过现场使用产品,让消费者体验LENOVO产品的品质,同时在消费者心目中树立热心公共事业的良好形象,提升品牌的美誉度;聘请"小罗"当形象代言,借世界杯足球赛东风吸引全世界球迷的目光,提高LENOVO品牌的知
名度.
联想品牌管理的悖论:
第一悖: 品牌的核心价值始终不明确
品牌建设的目的是探索与创造品牌的核心价值,品牌管理的目的是维护与丰富品牌的核心价值.联想或者LENOVO,具有一些特质,如"高质量,价廉物美,全方位数字生活"等.但到目前为止,联想从来没有明确地提出过自己品牌的核心价值.积极进行品牌的建设与管理却不明确品牌的核心价值,这似乎非常矛盾.
第二悖: 美国市场的品牌管理过程
品牌的核心价值不是漂在水面上的浮游生物,它需要有产品,质量,服务,包装,价格,商场氛围等因素来支持.联想在美国采用奥美的策划借势IBM背景来提升LENOVO品牌形象,但LENOVO产品在美国却始终走低价策略.LENOVO品牌的形象与DELL等品牌存在差距,不仅仅是由于美国消费者的认知惯性(即因传统上DELL名声显赫而LENOVO是初生牛犊而低估LENOVO),LENOVO产品的低价在一定程度上也对LENOVO品牌形象的提升产生消极影响.这个低价策略可能在很多美国消费者的心目中诠释着"中国货,低价货,低质品"的思维定势.
结语:
联想的品牌建设与品牌管理的过程是一部非常值得借鉴的参考书.但其中也不乏有待商榷的地方.我们要去糟存精,学习其中有价值的东西.祝联想品牌建设与管理之路越走越好.
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