一. SQL Server2000安装图解
1. 将Microsoft SQL Server 2000安装光盘放入光驱中，安装程序会自动运行出现版本选择界面，如下图：
2.选择“安装 SQL Server 2000 简体中文企业版”
3. 在接下来的界面中选择“安装SQL Server 2000组件”选项。
4. 接着选择“安装数据库服务器”，出现如下图所示：
5. 单击“下一步”，进行下面的操作；
6. 选择“本地计算机”，单击“下一步”进行下面的操作；
7. 选择“创建新的SQL Server实例，或安装客户端工具”，单击“下一步”进
行下面的操作；
8.填写是姓名、公司名，单击“下一步”进行下面的操作；
9. 单击“是”，进行下面的操作；
10. 选择“服务器和客户端工具”，单击“下一步”进行下面的操作；
11. 实例名选择“默认”的复选框，单击“下一步”进行下面的操作；
12. 选择“典型”，单击“下一步”进行下面的操作；
13. 选择“对每个服务使用同一账户.自启动SQL Server服务”和“使用本地系统账户”，单击“下一步”进行下面的操作;
14. 选择“混合模式”在“添加SA登录密码”项设置登录SQL数据库时的sa 密码，这个密码就是配置客服系统数据库时，填写的sa密码，单击“下一步”
进行下面的操作；
15 单击“下一步”，进行下面的操作；
16. 选择“每客户”，并在其后的设备中选择“5”，单击“继续(c)”,开始安装，等待进度结束后单击完成即可。
二. SQL Server 2000 SP4补丁的安装
1、运行SP4安装程序，弹出保存安装文件的位置的对话框.
2. 这个步骤只是将SP4的安装文件释放到你指定的目录里单击“下一步”，进行下面的操作；
3. 等待释放文件结束，单击“完成”即可。然后到刚才设定的释放目录里，这里就是“C:\SQL2KSP4”，点击Setup.bat文件，开始安装SP4补丁。
4. 单击“下一步”，进行下面的操作；
5. 单击“是”，进行下面的操作；
6. 单击“下一步”，进行下面的操作；
7、选择“SQL Server系统管理员登录信息（SQL Server身份验证）（S）”，在“请输入sa密码”中输入上文安装数据库时提到的您设置的sa的密码，单击“下一步（N）”，进行下面的操作；
8. 选择“升级Microsoft Search并应用SQL Server 2000 SP4（必需）（U）”，单击“继续（C）”，进行下面的操作；
9. 单击“确定”，进行下面的操作；
10. 单击“下一步（N）”，开始安装SP4补丁，待完成安装后显示界面如下
11. 单击“确定”，进行下面的操作；
12. 单击“完成”，即完成SP4的安装。
三. SQL Server2000数据库的使用
1.数据库的创建
1.1 启动服务管理器，如下图所示：
1.2 打开企业管理界面，在树形结构上打开节点：
1.3Microsoft SQL Servers -> (SQL Server组) -> 数据库
在数据库上右键 -> 新建数据库 -> 输入数据库名pkpmjc2010（举例）-> 确定
1.4新建pkpmjc2010数据库完成。
2. 数据库的备份
2.1打开企业管理界面，在树形结构上打开节点，选择要备份的数据库文件tkpkpm(举例)，在数据库上点右键-> 所有任务 -> 备份数据库。如下图所示：
2.2 选择“数据库-完全”，单击“添加”进行下一步的操作；
2.3 选择“文件名(F)”单击“…”,进行下一步的操作；
2.4 选择需要备份文件的路径并输入文件名tkpkpm(举例),单击“确定”，进行下一步的操作
3. 数据库的还原
3.1 打开企业管理界面，在树形结构上打开节点，选择要还原的数据库文件（这里我们选把刚才备份的tkpkpm文件还原到新建的pkpmjc2010数据库文件），在数据库上点右键-> 所有任务 ->还原数据库，如下图所示：
3.2 选择“从设备”，“还原备份集”选择“数据库-完全”，单击“选择设备”进行下一步的操作；
3.3 单击“添加”，进行下一步的操作；
3.4 单击“…”,进行下一步的操作；
3.5 选择刚才备份的“tkpkpm”数据库文件，单击“确定”进行下一步的操作；
3.6 单击“确定”，进行下一步的操作；
3.7 在“设备名”栏目中选择刚才添加的文件tkpkpm（注意：若不选择会提示出错）,单击“确定”进行下一步的操作；
3.8单击“选项”，进行下一步的操作；
3.9 选择“在现有数据库上强制还原”在“移至物理文件名”栏目下把备份的数据库文件名改为新建的数据库文件名，如“tkpkpm”改为“pkpmjc2010”,单击“确定”即可完成还原。如图所示：
