福建师范大学2019年3月课程考试《管理学概论》期末考核试题-(含答案)

管理学基础期末考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是管理的（）A. 科学性和艺术性B. 经济性和政治性C. 社会性和技术性D. 组织性和系统性答案：A2. 科学管理理论的提出者是（）A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：A3. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织战略答案：C4. 决策理论的代表人物是（）A. 西蒙B. 马斯洛C. 赫兹伯格D. 泰勒答案：A5. 组织变革的类型不包括（）A. 结构变革B. 技术变革C. 人员变革D. 环境变革答案：D6. 管理层次的划分依据是（）A. 管理幅度B. 管理职能C. 管理对象D. 管理流程答案：A7. 管理的基本原理不包括（）A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 创新原理答案：D8. 组织结构设计的原则不包括（）A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 集权原则D. 灵活性原则答案：C9. 管理的职能不包括（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 服务答案：D10. 组织文化的功能不包括（）A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 管理的职能包括（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 协调答案：ABCD2. 组织文化的构成要素包括（）A. 物质层B. 制度层C. 行为层D. 精神层E. 技术层答案：ABD3. 组织变革的动因包括（）A. 外部环境的变化B. 内部条件的变化C. 技术进步D. 组织目标的调整E. 员工需求的变化答案：ABCD4. 管理层次的划分依据包括（）A. 管理幅度B. 管理职能C. 管理对象D. 管理流程E. 组织规模答案：AE5. 管理的基本原理包括（）A. 系统原理B. 人本原理C. 效益原理D. 动态原理E. 创新原理答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述科学管理理论的主要内容。

福建师范大学智慧树知到“图书馆学”《管理学概论》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.是不是当通过控制获得的价值大于所需费用的时候，才实施控制()A.是B.不是2.管理者通过建立()和传达一种组织的期望来塑造员工行为。

A、目标B、愿景C、理念D、组织3.沟通的要素应包括()。

A、信息发布者B、沟通的程式C、所期待的反应D、沟通的背景4.梅奥通过“接线板小组观察室”试验得出结论，确定了在实际生产中()的存在。

A、非正式团体B、正式团体5.在现代管理中，发挥组织职能可以采取不同的形式，最主要的有()两种方式。

A.部门制B.职能制C.事业部制D.委员会制6.常用的拟订标准的方法有()。

A、统计方法B、经验估计法C、工程方法D、领导制定方法7.设立临时工作部门可解决临时出现的问题，体现了弹性原则。

____A.正确B.错误8.组织变革的原因可归纳为以下哪几项()。

A.领导者的价值观B.组织外部环境的变化C.组织内部条件的变化D.组织成员的期望与实际情况的差异也会到导致组织的变革9.对干部的评价要采用多种方法，综合评定的结果才有可能符合客观实际。

下面哪些属于评价的方法____A.领导评价B.群众评价C.具体政绩目标评价D.同级部门领导间的评价E.同事评价10.靠权力和强制命令让人服从的领导工作方式属于()。

A、专制方式B、放任自流方式C、民主方式D、集体参与方式第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：B3.参考答案：ABCD4.参考答案：A5.参考答案：AD6.参考答案：ABC7.参考答案：A8.参考答案：BCD9.参考答案：ABCD10.参考答案：A。

下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。”
亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。
1．本案例描述的事件会对亨么？（5分）
答：亨利变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。亨利将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥。
解： 方案A：（150×0.6－30×0.4）×10－500=280（万元）
方案B：（60×0.6+30×0.4）×10－300=180（万元）
最后根据期望值选择方案： 比较A、B方案的收益可知，A方案的期望收益值大于B方案，所以决策者应选择A方案，即引进一条生产线。
四、案例分析题（共40分）
案例一（20分）
A．适时控制B．适度控制
C．客观控制D．弹性控制
14、下列哪一项不属于前馈控制的情况？（ ）
A．猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
B．企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
C．汽车在上坡时，驾驶员要提前做好准备，以防止溜车
D．根据虫情预报，农业物资供应公司做好农药储备
15、对于既不能用实物也不能以货币形式来计量的管理工作，适用的控制标准是（ ）

福建师范大学2019年3月课程考试《管理学概论》期末考核试题-答案领答案加wx：weimingjiaxc1、福建师范大学2019年3月课程考试《大学英语（1）》期末考核试题A卷-答案2、福建师范大学2019年3月课程考试《计算机应用基础》期末考试A卷-答案3、福建师范大学19年3月课程考试《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》作业考核试题期末考试C卷-答案4、福建师范大学2019年3月《管理学概论》期末考核试题--答案5、福建师范大学2019年3月《公共管理学》期末考核试题--答案6、福建师范大学2019年3月课程考试《现代教育技术》期末考核试题期末考试A卷-答案7、福建师范大学2019年3月课程考试《大学语文（一）》期末考核试题-答案8、福建师范大学2018年8月、2019年3月课程考试《现代汉语（一）》期末考核试题B卷-答案9、福建师范大学19年3月课程考试《大学英语（2）》作业考核试题-答案10、福建师范大学19年3月课程考试《语言学概论》作业考核试题-答案11、福建师范大学19年3月课程考试《美学与美育》作业考核试题-答案12、《市场营销学》期末考核试题-答案13、福建师范大学19年3月课程考试《成本管理会计》作业考核试题14、福建师范大学19年3月课程考试《电子商务理论与实践》期末考核试题-答案15、福建师范大学19年3月课程考试《采购学》作业考核试题-答案16、等等其他科目-答案福建师范大学网络学院《管理学概论》期末考核试题一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共20分）1、管理的艺术性指的是管理的实践性。

（）2、为战略性规划而进行的预测总是依赖管理人员判断预测法。

（）3、管理宽度和上下级关系数是同比例增加的。

( )4、积极强化使积极行为得到加强，消极强化使消极行为得到加强。

( )5、适当的授权可以增加管理宽度。

( )6、人与人之间的沟通障碍是由于信息通道失真或错误造成。

管理学概论期末考试题1. 在群体中规范和协同个人的行为就需要_____________。

[填空题]空1答案：管理2. 为了达到组织目标而进行行动或指挥他人行动，称为_____________。

[填空题] 空1答案：权力3. 规定行为是非的规则和原则是_____________。

[填空题]空1答案：道德4. 用来规定企业如何实现经营目标的具体实施方案和细节的计划是______________________。

[填空题]空1答案：战术计划5. 建立组织结构的首要环节和基本途径是_____________。

[填空题]空1答案：部门化6. 在管理者的技能中，对于各个层次的管理者都必须具有_____________。

[填空题]空1答案：人际技能7. 根据霍桑实验结果，工人应属于_____________。

[填空题]空1答案：社会人8. 把决策权集中在组织领导层，下级部门和机构只能依据上级的决定办事，这就是_____________。

[填空题]空1答案：集权9. 关于管理者的作用方面存在两种对立的观点，分别是_____________和管理象征论。

[填空题]空1答案：管理的万能论10. 功利主义鼓励效率和生产力，并符合目标_____________。

[填空题]空1答案：利润最大化11. 管理思想中最早提出要关心人的企业家是（）。

[单选题]Robert Owen(正确答案)Charles BabbageMcCallumHenri Fayol12. 网络计划法的基础是（）。

[单选题]滚动计划盈亏平衡分析网络图(正确答案)13. 人不仅能适应环境，还能改变环境和创造环境，表明人力资源的特征是（）。

[单选题]主导性社会性主动性(正确答案)自控性14. 组织变革的外部环境影响因素是（）。

[单选题]组织目标技术进步(正确答案)人员素质权力结构系统15. 权力性影响力的主要因素是（）。

[单选题]品德因素职位因素(正确答案)才能因素知识因素16. 管理职能过程的最后一环是（）。

管理学概论期末考核题一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共20分）1、法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。

（）2、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。

（）3、“明星”经营单位的特征是市场占有率和业务增长率都较高，因而所需要的和所产生的现金都很多。

（）4、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。

当管理幅度既定时，组织规模越大，需要设置的管理层次越多，反之亦然。

（）5、管理和技术是企业发展的两个轮子。

（）6、计划工作具有普遍性和秩序性（）7、计划是控制的前提，控制是完成计划的保证（）8、权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。

( )9、只要信息从发送者传递到接受者，一次沟通过程就完成了。

（）10、管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。

（）11、事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。

（）12、对于管理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作（）13、我们讲的管理与改革其实是同一个概念。

( )14、组织的工作效率决定于它的效率最高的那个部门。

( )15、领导科学与领导艺术是不同的问题。

( )16、有效沟通的障碍有许多种。

( )17、领导者作风是决定领导过程成败的惟一因素。

( )18、沟通渠道可分为正式沟通与非正式沟通。

( )19、反馈控制系统实质上是事后控制。

( )20、战略性计划的首要内容是远景陈述和使命陈述。

（）二、简答题（每题10分，共30分）1、管理中如何克服沟通中的障碍？2、简述泰罗科学管理理论的基本内容。

3、简述事业部制组织结构及其优点。

三、论述题（第1、2题每题15分，第3题20分，共50分）1、联系实际说明为什么要学习和研究管理学。

2、某企业经理学习了双因素理论后深受启发，决定在企业内使用激励因素来激发下属员工的积极性。

管理学概论试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 管理学的定义是（）。

a) 研究如何制定目标并实现它们的社会科学b) 进行商业活动的科学方法c) 研究人力资源的科学d) 分析与决策制定相关的科学方法2. 管理的四个基本要素包括（）。

a) 人、物、财、技b) 目标、计划、组织、控制c) 策略、结构、系统、企业文化d) 领导、协调、决策、沟通3. 管理学的历史可以追溯到哪个时期？（）a) 工业革命时期b) 文艺复兴时期c) 古代希腊时期d) 18世纪欧洲启蒙运动时期4. 韦伯提出的一种组织型态是（）。

a) 科层制组织b) 自由组织c) 命令组织d) 个人组织5. SWOT分析是管理者常用的工具，其中SWOT代表（）。

a) Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threatsb) Strategy, Weaknesses, Opportunities, Tacticsc) Strengths, Weaknesses, Organization, Tacticsd) Strategy, Weaknesses, Organization, Threats二、简答题（共60分）1. 简述管理学的研究对象和目标。

管理学的研究对象是管理，即对组织的各个方面进行协调、控制和调整，以达到组织的目标。

管理学旨在研究如何制定目标并实现它们的社会科学，包括领导、计划、组织、控制、协调、决策等方面。

管理学的目标是通过对管理过程的研究，提高组织的效率和效益，实现组织的长期发展和持续竞争优势。

2. 解释一下管理的基本要素中的目标和计划。

目标是组织追求的结果或成果，它是组织行为的导向和动力。

目标指导着组织的行动和决策，使组织成员明确自己的努力方向。

通过设定明确的目标，管理者能够衡量绩效和成就，并对组织的发展方向进行引导。

计划是为达到预期目标而制定的行动方案。

它通过确定明确的任务、资源分配、时间表和责任分工，将目标分解成可实施的具体行动步骤。

《管理学基础》期末考试试题及答案《管理学基础》期末考试试题及答案一、概念题1、管理学2、组织3、领导4、控制二、判断题1、管理学是一门社会科学，但它同样具有艺术性。

（）2、在组织中，管理者通常拥有更大的权力，因此管理者的决策往往会忽略员工的意见。

（）3、效率是衡量管理成果的重要标准，而效果则是衡量工作成果的重要标准。

（）4、在组织中，管理者最重要的技能是技术技能，因为技术技能对于组织的正常运转至关重要。

（）三、单项选择题1、下列哪一项不属于管理学的范畴？ A. 研究组织行为和决策 B. 分析市场趋势和竞争对手 C. 制定营销策略和广告计划 D. 设计建筑图纸和施工计划2、对于管理者来说，下列哪一项技能最为重要？ A. 技术技能B. 人际技能C. 概念技能D. 领导技能3、下列哪一项不是组织的特征？ A. 有明确的目标 B. 有固定的成员 C. 有严格的等级制度 D. 有相同的企业文化4、在下列哪种情况下，通常需要采取控制行动？ A. 计划内提高生产力 B. 超出预算的支出 C. 销售额超出目标 D.降低成本四、多项选择题1、下列哪些因素可能影响管理者的决策？ A. 社会文化环境 B. 组织文化 C. 领导风格 D. 组织结构2、下列哪些活动属于管理学的范畴？ A. 分析市场趋势 B. 制定销售策略 C. 设计产品 D. 协调团队冲突3、下列哪些是组织的特征？ A. 有明确的目标 B. 有固定的成员 C. 有分工协作 D. 有层级结构4、下列哪些是控制的职能？ A. 确立标准 B. 衡量绩效 C.纠正偏差 D. 激励员工五、简答题1、简述管理学的定义。

2、列举并简述管理学的四大职能。

3、为什么说管理学是一门艺术？如何理解和运用管理学的艺术性？4、请简述组织文化和组织氛围的区别。

5、为什么说管理者的决策会对组织的成功或失败产生重大影响？列举并阐述可能的影响。

六、论述题请结合实际案例，阐述和论述以下问题：1、管理学在组织中的重要性和作用。

管理学期末考试试题及答案doc一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和（）。

A. 控制B. 协调C. 激励D. 创新答案：A2. 科学管理理论的创始人是（）。

A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格答案：A3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D4. 组织文化的核心是（）。

A. 组织结构B. 组织战略C. 组织价值观D. 组织目标答案：C5. 在决策理论中，西蒙提出的“有限理性”概念指的是（）。

A. 决策者总是理性的B. 决策者总是非理性的C. 决策者在有限的信息和有限的时间下做出决策D. 决策者在无限的信息和无限的时间内做出决策答案：C6. 以下哪项不是管理层次理论中的一个层次？A. 战略层B. 战术层C. 操作层D. 创新层答案：D7. 以下哪项不属于管理控制的步骤？A. 建立标准B. 比较实际结果与标准C. 采取纠正措施D. 制定计划答案：D8. 以下哪项不是有效沟通的原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 反馈性答案：C9. 以下哪项不是团队发展的阶段？A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 衰退阶段答案：D10. 以下哪项不是组织变革的阻力？A. 习惯B. 恐惧C. 资源D. 缺乏信任答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响组织结构的设计？A. 组织规模B. 组织战略C. 组织文化D. 组织目标答案：ABC2. 以下哪些是领导理论的类型？A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 交易理论答案：ABC3. 以下哪些是有效的激励手段？A. 金钱奖励B. 工作挑战C. 职业发展机会D. 工作环境改善答案：ABCD4. 以下哪些是组织变革的策略？A. 渐进式变革B. 激进式变革C. 计划性变革D. 非计划性变革答案：ABC5. 以下哪些是冲突管理的策略？A. 回避B. 竞争C. 合作D. 妥协答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。

福师大管理学概论考核题答案内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）管理学概论期末考核题一、判断题（对的请在括号里打√，错的请在括号里打X，每小题1分，共20分）1、法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。

（√）2、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。

（X）3、“明星”经营单位的特征是市场占有率和业务增长率都较高，因而所需要的和所产生的现金都很多。

（√）4、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。

当管理幅度既定时，组织规模越大，需要设置的管理层次越多，反之亦然。

（√）5、管理和技术是企业发展的两个轮子。

（√）6、计划工作具有普遍性和秩序性（√）7、计划是控制的前提，控制是完成计划的保证（√）8、权变理论认为虽然两种情景不能完全一样，但有可能类似，因此解决问题的方法可以是相同的。

( X )9、只要信息从发送者传递到接受者，一次沟通过程就完成了。

（X）10、管理者不一定是领导者，但领导者一定是管理者。

（X）11、事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。

（√）12、对于管理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作（X）13、我们讲的管理与改革其实是同一个概念。

(X)14、组织的工作效率决定于它的效率最高的那个部门。

(X)15、领导科学与领导艺术是不同的问题。

(√ )16、有效沟通的障碍有许多种。

(√ )17、领导者作风是决定领导过程成败的惟一因素。

( X )18、沟通渠道可分为正式沟通与非正式沟通。

(√)19、反馈控制系统实质上是事后控制。

(√)20、战略性计划的首要内容是远景陈述和使命陈述。

（√）二、简答题（每题10分，共30分）1、管理中如何克服沟通中的障碍2、答：所谓沟通障碍，是指信息在传递和交换过程中，由于信息意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象。

在人们沟通信息的过程中，常常会受到各种因素的影响和干扰，使沟通受到阻碍。

管理期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 以上都是答案：E2. 根据泰勒的科学管理理论，以下哪项不是科学管理的四个原则之一？A. 制定工作标准B. 科学选拔工人C. 工人自主管理D. 科学制定工作方法E. 科学制定工资制度答案：C3. 以下哪个不属于马斯洛需求层次理论中的五个需求？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 完美需求答案：E4. 以下哪个不是管理的四大环境因素？A. 经济环境B. 政治环境C. 技术环境D. 社会文化环境E. 自然环境答案：E5. 以下哪个不是决策的类型？A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 个人决策D. 集体决策E. 战略决策答案：E6. 组织文化的功能包括以下哪一项？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能E. 以上都是答案：E7. 以下哪个不是团队发展的阶段？A. 形成阶段B. 风暴阶段C. 规范阶段D. 执行阶段E. 成熟阶段答案：D8. 以下哪个不是有效沟通的原则？A. 明确性原则B. 及时性原则C. 保密性原则D. 反馈性原则E. 尊重性原则答案：C9. 以下哪个不是组织变革的类型？A. 技术变革B. 人员变革C. 组织结构变革D. 战略变革E. 环境变革答案：E10. 以下哪个不是项目管理的特点？A. 目标明确B. 资源有限C. 过程简单D. 风险可控E. 时间限制答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述什么是目标管理？答案：目标管理是一种管理方法，它通过明确组织的目标，并将这些目标分解为各个部门和员工的具体目标，以实现组织的整体目标。

它强调目标的明确性、参与性和可衡量性。

2. 描述SWOT分析的含义及其在管理中的作用。

答案：SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。

管理学概论离线考核一、单项选择题（每小题2分，共20分）1、组织中最高层管理者经常做出的决策类型是（ A ）。

A．战略决策B．业务决策C．短期决策D．战术决策2、有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。

你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。

”这句话说明，管理人员必须进行（ A ）。

A．激励 B．授权 C．人员配备 D．沟通3、古人云：“运筹帷幄中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（ A ）A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能4、对一个生理需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果？（ A ）A．提薪B．升职C．解聘威胁D．增加工作的挑战性5、统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（A）。

A．重点突出，强调例外B．灵活、及时和适度C．客观、精确和具体D．协调计划和组织工作6、洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。

这是一种( A)。

A．前馈控制行动B．反馈控制行动C．同步控制行动D．无效的管理行动7、在以下情况下，管理的幅度可以加宽的是( A)。

A．工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调B．组织各项工作的过程普遍得到标准化C．组织环境很不稳定，时常出现新情况D．下属的工作单位在地理位置上相当分散8、贩毒组织中，各环节人员间往往只一对一单线联系，这是在使用（ C ）沟通网络。

A．轮式B．.环式C．链式D．全通道式9、你正面临是否购买某种奖券的决策。

你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。

在这样的情况下，该决策的类型是（D），加入（）以后该决策将变成一个风险性决策。

A．确定性决策，各类奖项的数量B．风险性决策，不需要加其他信息C．不确定性决策，可能购买该奖券的人数D．不确定性决策，各类奖项的数量10、在许多企业中，都分别设有营销部、生产部、财务部、人事部等，这些机构的设置是（ A）A．按顾客划分部门B．按产品划分部门C．按地区划分部门D．按职能划分部门二、名词解释（每小题5分，共20分）1、管理管理是指管理主体组织并利用其各个要素（人、财、物、信息和时空），借助管理手段，完成该组织目标的过程。

管理学概论期末试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 管理学的定义是（）A. 理论性学科B. 实践性学科C. 技术性学科D. 经验性学科2. 管理学的起源可以追溯到（）。

A. 古代B. 近代C. 现代D. 工业化时代3. 管理的基本要素包括（）。

A. 人B. 物C. 财D. 灵活性4. 管理的基本职能有（）。

A. 计划B. 组织C. 控制D. 全部5. 管理过程包括（）。

A. 遵守B. 计划C. 控制D. 部分6. 环境对管理的影响主要表现在（）。

A. 内部环境B. 宏观环境C. 经济环境D. 行业环境7. 组织结构分析主要关注的问题是（）。

A. 权责关系B. 岗位职责C. 人际关系D. 组织层级8. 领导与管理的区别在于（）。

A. 权力来源B. 决策方式C. 职责范围D. 全面性9. 沟通的主要特点是（）。

A. 双向性B. 单向性C. 线性D. 被动性10. 有效的激励机制能够提高员工的（）。

A. 工作动力B. 绩效考核C. 基本工资D. 手工11. 管理创新主要体现在（）。

A. 理论创新B. 技术创新C. 方法创新D. 情感创新12. 知识管理的目标是（）。

A. 学习B. 理解C. 存储D. 分享13. 组织文化的核心价值是（）。

A. 创新B. 质量C. 人才D. 效益14. 管理伦理的核心是（）。

A. 诚信B. 责任C. 公正D. 敬业15. 战略管理的核心是（）。

A. 变革B. 竞争C. 发展D. 创新二、简答题（每题10分，共40分）1. 管理学的基本要素及其相互关系。

管理学的基本要素包括人、物、财以及灵活性。

人是管理的核心，管理的目标是通过合理的调动和利用人的因素来实现组织的目标。

物指的是所有与管理目标相关的物质资源，包括设备、原材料等。

财则是指与管理目标相关的经济资源，如资金、成本、利润等。

灵活性是指管理对于环境变化的适应能力和灵活性，包括管理的创新与变革。

这四个要素相互依赖，相互作用。

福建师范大学网络学院
《管理学概论》期末考试
一、简述管理的内涵、特征与职能
答：管理就是通过对组织资源的计划, 组织, 领导和控制, 以有效果和高效的方式实现组织目标的过程.
管理的四项职能:
1. 计划: 计划就是确定组织未来发展目标以及实现目标的方式.
2. 组织: 服从计划, 并反映着组织计划完成目标的方式.
3. 领导: 运用影响力激励员工以便促进组织目标的实现. 同时, 领导也意味着创造共同的文化和价值观念,在整个组织范围内与员工沟通组织目标和鼓舞员工树立起谋求卓越表现的愿望. 此外, 领导也包括对所有部门, 职能机构的直接与管理者一道工作的员工进行激励.
4. 控制: 对员工的活动进行监督, 判定组织是否正朝着即定的目标健康地向前发展, 并在必要的时候及时采取矫正措施.
二、简述管理的基本原则
答：12条管理原则,即创新与改善原则、激活原则、重点原则、差别原则、简化原则、配套原则、逐步过渡原则、适度原则、责权利统一原则、分类原则、目标原则和例外原则。

三、论述泰罗科学管理理论的内容并对该理论进行评价
答：内容：进行动作研究，确定操作规程和动作规范，确定劳动时间定额，完善科学的操作方法，以提高工效。

对工人进行科学的选择，培训工人使用标准的操作方法，使工人在岗位上成长。

制定科学的工艺流程，使机器、设备、工艺、工具、材料、工作环境尽量标准化。

实行计件工资，超额劳动，超额报酬。

管理和劳动分离。

弗雷德里克·泰勒和他的《科学管理原理》是一个新的管理时代的标志，。

福建师范大学网络学院《管理学概论》期末考试一、简述管理的内涵、特征与职能答：（1）管理内涵：管理是在一定情境下，通过科学运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的活动或过程；（2）管理的特征：①管理具有二重性。

这是指管理具有与生产力相联系的自然属性和生产关系相联系的社会属性。

作为自然属性，合理配置资源、优化经营效果的管理活动体现了社会化大生产的和技术进步的比例、协调、配合、效率的要求，体现了生产力发展的客观规律；作为社会属性，计划、组织、人事、领导、控制等管理行为也要反映生产资料所有制和社会制度的规定性，体现所有者和执政党的意志。

②管理既是科学也是艺术。

科学是系统化的知识。

科学方法应能通过对事物与事情的观察而对事物本质作出判定，并通过联系不断的观察来对这些本质的确切性进行检验。

而管理知识来自本世纪以来，在逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法。

管理也是一种艺术，这是强调管理的实践性方面。

同其他所有技艺一样，管理工作也要利用系统化知识，根据实际情况加以运用，采取适宜措施，以获得预期效果。

最富有成效的管理艺术是以对它所依据的管理理论的理解为基础的。

（3）管理的基本职能：计划工作，组织工作，领导工作，控制工作。

计划工作：确立目标和明确达到目标的必要步骤之过程。

组织工作：为了有效地达成计划所确定的目标进行分工协作，合理配置各种资源的过程。

领导工作：管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励各类人员努力去达成目标的过程。

控制工作：在动态的环境中为保证既定目标的实现而进行的检查和纠偏活动或过程。

二、简述管理的基本原则答：管理的基本原则即创新与改善原则、激活原则、重点原则、差别原则、简化原则、配套原则、逐步过渡原则、适度原则、责权利统一原则、分类原则、目标原则和例外原则，并结合实际论述了每条原则的含义。

三、论述泰罗科学管理理论的内容并对该理论进行评价答：泰罗科学管理理论有以下几个主要观点：(1)科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。

管理学概论考试试题及答案Revised by Hanlin on 10 January 2021一、判断（10个，每个 1分，共 10分）1、从生产过程来看，技术创新可划分为要素创新、要素组合创新和产品创新。

2、甘特图是在霍桑试验基础上提出的横道图。

3、力场分析理论是波特提出来的。

4、技术技能对管理人员非常重要，因为它能使管理人员通过分析，确定问题所在，得出解决问题的方法。

5、权力的分配可以通过两个途径来实现，制度分权和授权。

6、当一个人以他人的期望为行为准则时，那么他的道德阶段处在惯例阶段。

7、管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。

8、现代企业管理学认为，企业管理的重点在于经营，而经营的核心是计划。

9、外部招聘比内部招聘的选择范围更大，因此，更容易找到优秀的人才。

10、决策理论学派是从Barnard创始的社会系统学派中独立出来的。

二、单选题（ 20个，每个 1分，20分）1、一个管理者所处的层次越高。

面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（）A、领导技能B、组织技能C、概念技能D、人事技能2、“管理就是决策”是 ( )的着名观点。

A、赫茨伯格B、戴尔C、西蒙D、亨利 .福特3、Max Weber的主要贡献在于，提出了（）A、人际关系理论B、官僚组织理论C、团体力学理论D、权变管理理论4、法约尔管理原则中，组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令，这一原则是（）A、统一命令原则B、等级链原则C、统一指挥原则D、个人利益服从整体利益原则5、最先提出科学管理理论的代表人物是（）。

A、法约尔B、韦伯C、甘特D、泰罗6、19世纪末 20世纪初，（）的出现，是管理学形成的标志A、一般管理理论B、科学管理理论C、组织理论D、人际关系学说7、根据费德勒权变模型，下列对领导者有利的情景是（）A、领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱；B、领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱；C、领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱；D、领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强；8、在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是（）A、关怀和定规B、关系行为和任务行为C、独裁和民主D、对工作的关心和对人的关心9、美国“管理运动”的第一次高潮，诞生了（）A、劳动分工B、人际关系论C、事业部制D、科学管理10、某公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品产销量应为（）A、3万件B、4.5万件C、6万件D、7.5万件11、一般来说，高层管理人员的决策倾向于（）A、战略性、非程序化B、战略性、程序化C、战术性、程序化D、战术性、非程序化12、比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：（）A、生理和自尊的需要B、生理、安全和自我实现的需要C、生理、安全和社交的需要D、安全和自我表现实现的需要13、注重于对已发生的错误进行检查改进属于（）。

▆《管理学》试卷共2页（第页）其它各题在答案区域内作答，超出黑色边框区域的答案无效！▆ 《XXXXXXXXXXXX 》 试卷 共2页（第2页） 选择题答案写在选择题答题区内，其它各题在答案区域内作答，超出黑色边框区域的答案无效！称M 型组织结构，即多单位企业、分权组织，或部门化结构。

优点:1.责权利划分比较明确，能较好地调动经营管理人员的积极性；责权利划分比较明确，能较好地调动经营管理人员的积极性； 2.有利于最高领导层摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机有利于最高领导层摆脱日常行政事务，成为坚强有力的决策机构； 3.事业部自成系统、独立经营，相当于一个完整的企业，所以能事业部自成系统、独立经营，相当于一个完整的企业，所以能承受企业高层管理者面临的各种经验； 4.按产品划分事业部，便于组织专业化生产，形成经济规模，采按产品划分事业部，便于组织专业化生产，形成经济规模，采并能使个人的技术和专业知识在生产和销售领域得到在用专业设备，大限度的发挥，因而有利于提高劳动生产率和企业经济效益； 5.各事业部自主经营，责权明确，使得目标管理和自我控制有效各事业部自主经营，责权明确，使得目标管理和自我控制有效地进行，在这样的条件下，高层领导者的管理幅度便可以适当扩大。

二、论述题（第1、2题每题15分，第3题20分，共50分） 1、联系实际谈谈激励的依据答：激励是以激励理论为依据进行的，其主要的依据有以下： （1）、 人的本性理论。

人性假设正确与否直接关系到管理的有效性，四种“人性假设”是指“经济人”假设、“社会人”假设、“自我实现人”假设、“复杂人”假设。

根据对人性的不同假设，激励方式手段也不同，“经济人”假设，强调管制、采用重赏重罚、集权控制。

“社会人”假设，强调协调，采用教育培训参与，给人以机会，后二者假设，强调通达权变，因地制宜。

（2）、人的需要。

人的需要可分为自然性和社会性需要，物质和精神需要。

通常来说，人的需要由低到高可分为五个层次，即生理需要、安全需要、社会交往和归属需要、尊重需要、自我实现需要。