电气公司业务管理制度
- 格式:doc
- 大小:24.50 KB
- 文档页数:8
一、总则为了规范电气安装公司的管理,确保电气安装工程的安全、质量和进度,提高公司整体运营效率,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有电气安装工程项目,包括住宅、商业、工业等领域的电气安装工程。
三、组织架构1. 公司设立电气安装工程部,负责电气安装项目的策划、施工、验收等工作。
2. 电气安装工程部下设项目经理、技术负责人、施工员、质检员等岗位。
四、管理制度1. 项目管理(1)项目经理负责项目的整体策划、进度安排、成本控制、质量监督等工作。
(2)技术负责人负责项目的施工方案编制、技术交底、现场技术指导等工作。
(3)施工员负责现场施工组织、施工进度、人员调配、材料管理等工作。
(4)质检员负责对施工过程进行质量监督,确保工程质量符合国家标准。
2. 材料管理(1)采购部门负责电气材料的采购、验收、入库、出库等工作。
(2)材料需符合国家标准,且具有合格证明。
(3)材料验收合格后,由施工员负责现场材料的领用和保管。
3. 施工管理(1)施工前,技术负责人需对施工人员进行技术交底,确保施工人员了解施工工艺、安全注意事项等。
(2)施工过程中,施工员需严格按照施工方案进行施工,确保施工质量。
(3)施工过程中,质检员需对施工质量进行监督检查,发现问题及时整改。
4. 安全管理(1)施工现场必须配备必要的安全设施,如安全帽、安全带、防护眼镜等。
(2)施工人员需遵守施工现场的安全规定,不得擅自操作电气设备。
(3)施工现场应设立安全警示标志,提醒施工人员注意安全。
5. 质量管理(1)施工过程中,质检员需对施工质量进行监督检查,确保工程质量符合国家标准。
(2)工程竣工后,质检员需对工程进行验收,确保工程质量合格。
6. 文档管理(1)项目管理人员需对项目进行全过程记录,包括施工方案、施工记录、验收报告等。
(2)项目管理人员需及时整理项目资料,确保项目资料的完整性和准确性。
五、奖惩制度1. 对在电气安装工作中表现突出的个人和团队,给予奖励。
第一章总则第一条为规范公司业务提成管理,激励员工积极性,提高公司整体业绩,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有业务部门及参与业务活动的员工。
第三条业务提成管理遵循公平、公正、公开的原则,以业绩为导向,激励员工努力提升业绩。
第二章业务提成范围第四条业务提成范围包括但不限于以下业务:1. 电气设备销售;2. 电气工程设计;3. 电气安装工程;4. 电气维修服务;5. 其他与电气业务相关的经营活动。
第五条参与业务活动的员工,包括但不限于业务员、项目经理、技术支持人员等。
第三章提成计算方法第六条业务提成采用“固定比例+超额奖励”的计算方式。
第七条固定比例:1. 业务员:按销售额的3%提成;2. 项目经理:按项目总额的0.5%提成;3. 技术支持人员:按实际完成的工作量及贡献度,由部门负责人根据实际情况评定。
第八条超额奖励:1. 当月销售额或项目总额超过目标值时,超出部分按5%提成;2. 按照公司规定,对完成特定指标的员工给予额外奖励。
第四章提成发放第九条业务提成每月计算一次,于次月发放。
第十条提成发放前,员工需提交相关业务证明材料,包括但不限于合同、发票、验收报告等。
第十一条提成发放时,根据员工实际完成的业务及考核结果,按照规定比例计算提成金额。
第五章管理与监督第十二条公司设立业务提成管理小组,负责业务提成的审核、发放及监督工作。
第十三条业务提成管理小组应定期对业务提成进行审计,确保提成的准确性。
第十四条任何员工对业务提成有异议,可在发放前向业务提成管理小组提出,管理小组应及时调查核实并给予答复。
第六章附则第十五条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十六条本制度自发布之日起实施,原有业务提成管理制度同时废止。
第十七条本制度如有未尽事宜,由公司根据实际情况予以补充和修订。
第一章总则第一条为加强电气公司的管理,规范公司运营,提高公司效益,根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于电气公司全体员工,包括管理人员、技术人员、生产人员、销售人员等。
第三条本制度旨在明确公司组织架构、岗位职责、工作流程、考核评价等方面的规定,确保公司各项业务有序开展。
第二章组织架构与岗位职责第四条电气公司设立董事会、监事会、总经理及各部门,各部门职责如下:1. 董事会:负责公司战略决策、重大事项审批及监督公司运营。
2. 监事会:负责监督董事会、总经理及各部门履行职责,维护公司及股东权益。
3. 总经理:负责公司日常运营管理,执行董事会决策,协调各部门工作。
4. 技术部门:负责产品研发、技术支持、质量检验等工作。
5. 生产部门:负责生产计划的制定、生产过程的控制、产品质量的保证等工作。
6. 销售部门:负责市场调研、客户开发、销售合同签订、售后服务等工作。
7. 财务部门:负责公司财务规划、资金管理、成本控制、税务申报等工作。
8. 人力资源部门:负责招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作。
第三章工作流程第九条电气公司工作流程包括:1. 市场调研:销售部门负责市场调研,了解客户需求,为公司研发、生产提供依据。
2. 产品研发:技术部门根据市场调研结果,制定产品研发计划,组织研发团队进行产品研发。
3. 生产计划:生产部门根据产品研发结果,制定生产计划,组织生产过程。
4. 质量检验:质量检验部门对生产过程中的产品进行检验,确保产品质量。
5. 销售与售后服务:销售部门负责产品销售,售后服务部门负责客户售后服务。
6. 财务管理:财务部门负责公司财务规划、资金管理、成本控制、税务申报等工作。
7. 人力资源管理:人力资源部门负责招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等工作。
第四章考核评价第十条电气公司对员工实行绩效考核制度,考核内容包括:1. 工作态度:包括工作纪律、团队合作、责任心等方面。
一、总则为了加强电气公司的管理,提高工作效率,确保安全生产,保障公司利益,特制定本管理制度。
二、组织架构1. 电气公司设立总经理、副总经理、各部门经理及员工。
2. 总经理负责公司全面工作,对董事会负责。
3. 副总经理协助总经理工作,分管各部门。
4. 各部门经理负责本部门工作,对总经理负责。
5. 员工服从上级领导,遵守公司各项规章制度。
三、员工管理1. 招聘与培训(1)公司根据业务需求,通过合法途径招聘员工。
(2)对新员工进行岗前培训,使其熟悉公司规章制度、业务流程及岗位职责。
2. 考勤与考核(1)员工应按时上下班,遵守考勤制度。
(2)公司定期对员工进行考核,考核结果作为薪酬、晋升、奖惩的依据。
3. 员工待遇(1)公司按照国家规定,为员工缴纳社会保险、住房公积金等。
(2)公司根据员工岗位及工作表现,给予相应的薪酬、福利。
四、安全管理1. 安全生产责任制(1)公司建立健全安全生产责任制,明确各级人员的安全职责。
(2)各部门、员工应严格遵守安全操作规程,确保安全生产。
2. 安全培训与教育(1)公司定期组织员工进行安全培训,提高员工安全意识。
(2)新员工入职前,必须接受安全教育培训,方可上岗。
3. 安全检查与整改(1)公司定期进行安全检查,发现安全隐患及时整改。
(2)各部门、员工应积极配合安全检查,发现问题及时上报。
五、财务管理1. 财务制度(1)公司建立健全财务制度,确保财务工作规范、有序。
(2)财务人员应严格按照财务制度执行,确保财务数据的准确性。
2. 资金管理(1)公司实行严格的资金管理制度,确保资金安全。
(2)各部门、员工应合理使用资金,不得挪用、侵占公司资金。
3. 成本控制(1)公司加强成本控制,降低生产成本,提高经济效益。
(2)各部门、员工应积极参与成本控制,共同提高公司效益。
六、其他规定1. 公司内部实行保密制度,员工应保守公司商业秘密。
2. 公司鼓励员工创新,对有突出贡献的员工给予奖励。
第一章总则第一条为加强我公司自动化电气业务的管理,规范公司内部运作机制,提高工作效率,保障公司利益,根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国劳动法》等相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司全体员工,包括但不限于生产、销售、技术、行政等各部门。
第三条本制度旨在规范公司自动化电气业务的各个环节,确保业务开展有序、高效、合规。
第二章组织机构与职责第四条公司设立自动化电气业务管理部门,负责公司自动化电气业务的规划、组织、协调、监督和考核。
第五条自动化电气业务管理部门的主要职责:1. 制定公司自动化电气业务发展规划和年度计划;2. 组织协调各部门开展自动化电气业务;3. 监督检查各部门执行自动化电气业务制度的情况;4. 对自动化电气业务进行绩效考核,提出改进意见;5. 完成公司领导交办的其他工作。
第三章生产管理第六条生产部门负责自动化电气产品的生产,确保产品质量和交货期限。
第七条生产部门应严格按照生产工艺流程和作业指导书进行生产,确保生产过程安全、环保。
第八条生产部门应定期对生产设备进行检查、维护,确保设备正常运行。
第九条生产部门应建立健全生产质量管理体系,确保产品质量符合国家标准。
第四章销售管理第十条销售部门负责公司自动化电气产品的销售,提高市场占有率。
第十一条销售部门应制定销售策略,拓展市场渠道,提高销售业绩。
第十二条销售部门应加强与客户的沟通,了解客户需求,为客户提供优质服务。
第十三条销售部门应定期对销售业绩进行统计分析,提出改进措施。
第五章技术管理第十四条技术部门负责公司自动化电气产品的技术研发、技术支持和技术培训。
第十五条技术部门应关注行业动态,跟踪新技术、新材料、新工艺,提升公司技术水平。
第十六条技术部门应建立健全技术档案,确保技术资料完整、准确。
第十七条技术部门应定期组织技术培训,提高员工技术素质。
第六章行政管理第十八条行政部门负责公司内部行政管理,为各部门提供后勤保障。
第一章总则第一条为加强电气成套行业公司管理,规范公司内部运作机制,提高公司核心竞争力,根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工,包括但不限于生产、技术、销售、财务、人力资源等部门。
第三条公司管理制度应遵循以下原则:1. 法规合规:遵守国家法律法规,确保公司经营活动合法合规。
2. 严谨高效:提高工作效率,确保各项工作有序进行。
3. 透明公开:加强内部监督,确保公司各项制度公开透明。
4. 诚信为本:树立诚信经营理念,维护公司声誉。
第二章生产管理第四条生产部门负责制定生产计划,确保生产进度和质量。
第五条生产过程中,严格执行生产工艺流程,确保产品质量符合国家标准。
第六条定期对生产设备进行维护保养,确保生产设备正常运行。
第七条加强生产现场管理,确保生产安全。
第三章技术管理第八条技术部门负责技术研发、技术改造和技术创新。
第九条加强技术研发,提高产品技术含量和竞争力。
第十条对新技术、新工艺、新材料进行试验验证,确保其符合公司生产要求。
第十一条加强技术交流与合作,提高公司技术实力。
第四章销售管理第十二条销售部门负责市场开拓、客户维护和销售业绩达成。
第十三条制定合理的销售策略,提高市场占有率。
第十四条加强客户关系管理,提高客户满意度。
第十五条严格执行销售合同,确保销售业务顺利进行。
第五章财务管理第十六条财务部门负责公司财务核算、资金管理和成本控制。
第十七条严格执行财务制度,确保财务数据真实、准确。
第十八条加强资金管理,确保公司资金安全。
第十九条加强成本控制,提高公司经济效益。
第六章人力资源管理第二十条人力资源部门负责招聘、培训、薪酬福利和员工关系管理。
第二十一条严格执行招聘制度,确保招聘人员符合公司要求。
第二十二条加强员工培训,提高员工综合素质。
第二十三条制定合理的薪酬福利政策,激励员工积极性。
第二十四条处理好员工关系,维护公司和谐稳定。
电气公司管理制度汇编第一章总则第一条为了规范电气公司的管理行为,提高公司的运营效率和管理水平,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于电气公司的全体员工,并具有法律效力。
第三条电气公司的管理制度包括管理体制、职责分工、管理流程、奖惩制度等内容。
第四条电气公司管理制度必须与国家法律法规和公司章程相一致,不得违背法律规定。
第五条电气公司管理层负有保证本管理制度的贯彻执行和监督检查的责任。
第二章组织结构第六条电气公司设总经理办公室、人事行政部、财务部、市场部、技术部等职能部门。
第七条公司总经理为公司最高领导,对公司的经营管理负有全面负责。
第八条人事行政部负责公司员工的管理和招聘工作。
第九条财务部负责公司财务管理和会计核算工作。
第十条市场部负责公司产品的销售和市场营销工作。
第十一条技术部负责公司产品的研发和技术支持工作。
第三章职责分工第十二条公司总经理办公室负责公司的日常管理和决策工作。
第十三条人事行政部负责公司员工的招聘、考核、福利待遇等相关工作。
第十四条财务部负责公司的资金管理、会计核算、财务报表编制等工作。
第十五条市场部负责公司产品的市场调研、促销活动、客户关系维护等工作。
第十六条技术部负责公司产品的研发、生产工艺控制、售后技术支持等工作。
第四章管理流程第十七条公司总经理制定公司的经营计划和年度工作计划。
第十八条各职能部门根据公司的决策部署,制定具体的实施方案并报总经理办公室批准。
第十九条各部门定期召开部门会议,总结工作进展情况并提出改进意见。
第二十条公司定期召开全员大会,传达公司的重要决策和管理政策。
第二十一条公司建立健全内部审计制度,定期对公司各项管理制度和运营情况进行审查。
第五章奖惩制度第二十二条公司建立奖励与惩罚并重的奖惩制度,鼓励员工积极工作。
第二十三条公司根据员工的工作绩效和贡献情况,进行奖励,并将其纳入员工档案中。
第二十四条公司对员工的违纪行为进行严肃处理,情节严重者予以解雇。
第六章附则第二十五条本管理制度自颁布之日起生效。
电气小公司的规章制度第一章总则第一条为了规范公司的管理,维护公司的正常运作,确保员工的权益和利益,根据《中华人民共和国劳动合同法》和相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于电气小公司全体员工,所有员工都应当遵守本规章制度的规定。
第三条公司员工应当遵守公司办公守则,尊重领导,与同事之间要和睦相处,共同努力为公司的发展做出贡献。
第二章公司管理第四条公司设立董事长、总经理等职位,由董事会选举产生。
董事长负责全面领导公司工作,总经理负责公司日常管理。
第五条公司内部管理分为生产管理、财务管理、物流管理等部门,各部门负责人承担相应的责任。
第六条公司每年进行一次全员大会,对公司的经营情况、发展计划等进行通报和讨论,员工有提出意见和建议的权利。
第七条公司领导有权对下属员工进行考核评定,根据考核结果进行奖惩,激励员工积极工作,提高绩效。
第三章员工权利和义务第八条员工有权享受劳动合同法规定的各项权利,包括工资、休假、社会保险等。
第九条员工应当严格遵守公司的规章制度,服从领导,保守公司的商业秘密,不得对外泄露。
第十条员工应当努力完成工作任务,维护公司形象,不得损害公司的利益。
第四章行为规范第十一条员工在工作期间应当认真工作,遵守办公守则,不得擅离职守,影响工作效率。
第十二条员工在公司代表公司参加各种活动时,应当严格遵守公司的规定,不得违反相关法律法规。
第十三条员工之间要相互尊重,不得进行人身攻击、诽谤、辱骂等行为,保持团结友爱的工作氛围。
第五章惩戒制度第十四条公司对于违反公司规定的员工,将给予相应的处罚,包括口头警告、书面警告、罚款、停职、开除等。
第十五条违反公司规定给公司造成损失的员工,将要求其承担相应的法律责任,赔偿公司的经济损失。
第六章附则第十六条本规章制度自发布之日起生效,如有需要修改的地方,由董事会决定,并经全员大会通过后生效。
第十七条对于本规章制度造成的争议,由公司董事会仲裁解决,仲裁结果为最终结果。
一、总则为了规范电气公司的运营管理,提高公司运营效率,确保公司各项业务有序开展,特制定本制度及流程。
二、组织架构1. 电气公司设立总经理、副总经理、各部门负责人及员工。
2. 各部门负责人对总经理负责,员工对部门负责人负责。
三、运营管理制度1. 质量管理(1)严格执行国家标准、行业标准及公司内部质量管理体系。
(2)对原材料、生产过程、成品进行全面质量检查,确保产品质量。
(3)建立质量追溯制度,对质量问题及时整改。
2. 生产管理(1)制定生产计划,合理配置生产资源。
(2)加强生产过程管理,确保生产安全、高效。
(3)严格控制生产成本,提高生产效益。
3. 采购管理(1)制定采购计划,确保原材料、配件的供应。
(2)严格执行采购合同,确保产品质量。
(3)加强对供应商的管理,提高供应商质量。
4. 销售管理(1)制定销售策略,拓展销售渠道。
(2)加强对销售团队的管理,提高销售业绩。
(3)做好售后服务,提高客户满意度。
5. 人力资源管理(1)制定人力资源规划,优化人员配置。
(2)加强员工培训,提高员工素质。
(3)建立健全薪酬福利制度,激发员工积极性。
四、运营流程1. 质量管理流程(1)原材料验收:对进厂原材料进行验收,确保质量。
(2)生产过程控制:在生产过程中,对关键工序进行质量控制。
(3)成品检验:对成品进行全面检验,确保产品质量。
2. 生产管理流程(1)生产计划制定:根据市场需求,制定生产计划。
(2)生产调度:合理安排生产任务,确保生产进度。
(3)生产跟踪:对生产过程进行跟踪,及时发现并解决问题。
3. 采购管理流程(1)采购计划制定:根据生产需求,制定采购计划。
(2)供应商选择:选择优质供应商,确保产品质量。
(3)采购合同签订:与供应商签订采购合同,明确双方责任。
4. 销售管理流程(1)销售策略制定:根据市场情况,制定销售策略。
(2)销售团队管理:加强对销售团队的管理,提高销售业绩。
(3)客户关系维护:做好售后服务,提高客户满意度。
电气公司管理制度第一章总则第一条为规范电气公司内部管理,提高公司运作效率,保障员工权益,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于电气公司所有员工,凡违反本管理制度的行为将受到相应的处理。
第三条电气公司管理层有责任组织全体员工学习和遵守本管理制度,确保执行情况。
第四条本管理制度由电气公司总经理负责解释和修订。
第二章组织结构第五条电气公司设立总经理一人,负责公司整体运营管理。
第六条电气公司设置财务部、人力资源部、市场部等部门,各部门负责公司相关业务的开展。
第七条各部门负责人对下属人员的工作进行评定和考核,确保工作质量。
第八条电气公司设立监事会,监督公司经营管理情况,提供建议和指导。
第九条电气公司员工分为正式员工、临时员工和实习生,他们在公司内享有相应的权利和义务。
第十条电气公司设立员工代表大会,员工代表大会有权参与公司决策,保障员工权益。
第三章职责分工第十一条电气公司总经理负责领导整个公司的发展方向和战略规划,促进公司的稳健增长。
第十二条财务部门负责公司的财务管理和资金运作,保障公司的资金安全和合理利用。
第十三条人力资源部门负责公司员工的招聘、培训、考核和福利待遇,确保员工的权益。
第十四条市场部门负责公司产品的推广和销售,开拓市场,提高公司的市场份额。
第十五条监事会负责对公司经营管理情况进行监督和检查,提供改进建议。
第四章公司制度第十六条电气公司设立员工考勤制度,规定员工上下班时间和休息制度,确保工作效率。
第十七条电气公司设立奖惩制度,根据员工表现给予奖励或处罚,激励员工提高工作积极性。
第十八条电气公司设立岗位晋升制度,根据员工工作表现和能力进行评定,提供晋升机会。
第十九条电气公司设立培训制度,对员工进行定期培训,提高员工职业技能。
第五章纪律规定第二十条电气公司员工应当遵守公司的各项规章制度,服从公司管理。
第二十一条电气公司严禁擅自私挂单位名称从事非法活动,一经查实将追究责任。
第二十二条电气公司员工在工作过程中应当尊重领导和同事,保持团队合作精神。
电气公司业务管理制度为加强公司销售管理,达成销售目标,提升经营绩效,增加销售回款,体现“按劳分配,多劳多得”的原则,现将销售部具体管理制度制订如下:一、销售管理1、销售任务、范围:1.1、2010年公司下达销售任务总任务销售总监销售总经理销售经理销售人员1.2亿 1.2亿 3600万 1000万 720万1.2、销售范围为公司所有开发生产及公司代销的电气产品。
2、销售价格:2.1、公司参与的项目报价由公司掌握。
2.2、个人独立完成的项目公司与个人协商报价。
3、销售项目管理:3.1、销售人员跟踪到项目信息后到客服人员处登记,由公司统一安排调度,未登记的项目销售人员不得参与提成,不算入销售人员业绩。
3.2、销售副总管理区域内其他人员签定的销售合同不算销售副总业绩。
3.3、如遇特殊情况应及时向公司申请协商处理。
4、销售业务费用管理4.1、业务费用根据个人销售额包干使用业务费用,业务费用总开支不得超出销售额的0.4%,销售人员根据市场开发情况酌情合理使用业务费用,尽量使之得到最合理的支配。
不得虚报、谎报并未支出的业务费用,需要支出业务费用的销售人员应向销售副总、销售部总监申请同意,总经理批准后方可使用业务费。
4.2、支出的业务费用应凭正规发票由销售人员签名,销售部经理、总经理批准方予以报销。
销售人员专帐超支部分从销售人员薪资中扣除。
5、售后服务:5.1、销售人员如果接到产品安装、调试及检修电话,应让客户出具一份书面通知单,如果客户因为种种原因无法出具,那么销售人员可代为填写,并交客服人员,客服人员接到通知后写出书面通知,通知质检部安排售后服务人员。
5.2、销售人员所负责项目客户需要更换设备或主要配件的以销售为主,易损件应遵照以旧换新原则,新品发出后,该区域内的销售人员负责收回旧设备。
对于无回收价值以及回收价值小于因为回收所发生费用时,报部门主管批准后可以就地销毁,但可用于质量分析、责任追究、产品索赔等情况的旧件不属于此范围。
5.3、销售人员有责任协调好公司派到其负责区域内的售后服务人员与客户之间的关系。
6、货款回收:6.1、销售人员与客户签订合同后,需负责收回货款,每份合同需让客户付给公司30%以上的预付款。
货物发出后需收回90%的货款;资金回收均由销售部销售当事人负责,货款需在货物发出一年内全部收回,如招标单位另有规定时,按招投标合同执行。
6.2、销售人员应完成上年度十二月底以前的所有货款回收工作,保证货款回收率达100%;当年所签订合同的货款回收率应为90%以上。
6.3、如果销售人员在催要货款过程中不积极、不主动、不与公司配合,导致货款不能及时收回,公司可安排其他人员收回,收回的货款该销售人员不再参与提成,但可作为该销售人员的销售业绩。
6.4、销售人员辞职、辞退时,该销售人员应做好市场交接工作,未收回的货款,由销售总监负责余款的回收工作,收回的余额该销售人员不再参与提成。
7、出差期间管理7.1、销售人员出差前应作好出差准备工作,带齐全出差所需一切物品。
销售人员出差1个月内,公司不再给销售人员邮寄任何物品(招标工作所需物品、客户要求及其他特殊情况除外)。
若销售人员需要公司邮寄物品,所需邮资从销售人员当月工资中扣除。
7.2、销售人员根据自身市场开发情况,每周需写出一份详细的下周工作计划其中包括计划拜访人姓名、电话、拜访目的,合理安排工作时间,每周六通过电子邮件或传真形式发给客服人员,由客服人员核实销售人员上周工作完成情况,填写销售人员市场开发进程表,对于近期招标项目及时督促落实工作。
7.3、销售人员有责任通过各种途径搜集、汇总公司产品在其销售区域内的市场运作状况,形成书面报告定期交到公司客服人员;需搜集其销售区域内同类厂家尽可能详尽的信息,并上报销售部经理,定期向客户发放《顾客满意度调查表》,并按时回收上交销售部经理;定期收集《用户运行报告》,及时交回公司客服人员。
7.4、销售人员在外工作时,要注意人身财产安全,如遭受意外伤害,应在24小时内通知公司,并按《郑州市企业职工工伤保险暂行办法实施细则》向相关部门申报、处理。
7.5、销售人员不得以出差名义办私事或到其他地区办理非本职工作事务、私自回郑州。
7.6、销售人员不经公司同意,不得擅自在其销售区域内租房居住。
7.7、销售人员应忠于职守,不得从事第二职业或销售公司产品以外的产品,应遵守本行职业道德。
7.8、销售人员在外工作时,应当遵纪守法,对于违反国家法律法规的人员,公司移交司法部门处理。
7.9、销售人员出差期间手机需24小时保持畅通。
并在每个月底配合公司查询通话记录明细。
7.10、销售人员每次出差、回郑州需向领导申请批准并办理出差、回郑州手续。
8、返郑期间8.1、销售人员返郑期间在公司正常上班,服从公司领导的统一安排;并保证其负责区域内的销售工作不受影响。
8.2、销售人员连续出差15天以内的,以车票到郑州的当天可以休息,第二天需到公司上班,连续出差15天以上的以车票到郑州的时间算起调休一天,连续出差30天以上的可调休2天。
8.3、销售人员除法定节假日外,销售人员应以开展业务为重周末出差、招待客户属正常业务公司不发放加班费,周末加班协助办理公司销售以外的事务的公司在适当时候给予调休。
9、人员调动9.1、新员工入职参加公司安排的学习培训,培训结束参加公司考核,考核合格,公司划分区域从进入市场的日期为入职日期,上半月入职的当月起计算岗位工资,下半月入职的从下月起计算岗位工资。
9.2、销售人员因工作需要调动到其他部门工作的,自调动之日起,不再参与该市场的销售提成。
未回收的货款或其他未处理的事项交由新任市场负责人处理,并有责任协助处理相关事宜。
9.3、根据公司实际情况,目前各销售市场属于初期开发阶段,公司需要按照公司制定的销售计划逐步开发市场,销售人员如由个人或家庭原因不能在销售区域继续从事销售工作的需至少提前半年通知公司并有责任协助公司及新任销售人员交接好市场工作,应以公司发展为重,不能因人员调动对公司造成业务影响。
10、其他10.1、客户来公司参观、考察、指导工作,公司按一定的标准统一安排。
10.2、保密:公司商业秘密及技术秘密按公司保密合同执行。
10.3、销售人员及管理人员每年向公司签定一次岗位人员目标责任书,年终根据目标责任条款考核发放薪资。
二、考核办法1、考核采用日常工作考核与定期考核相结合的综合考核办法。
由客服人员负责日常工作考核,日常工作考核对销售人员的日常工作表现、销售任务工作完成情况、个人综合素质等进行考核,每月考核一次。
考核成绩与本人薪资挂钩。
2、定期考核分季度由销售部统一安排考核,根据销售完成情况、考核成绩制定本人岗位工资。
三、考核内容1、日常工作考核1.1、每月由行政部对出勤率、打卡率、按照公司考勤制度进行考核。
1.2、出差回公司正常上班期间按照公司规定轮流值日负责卫生区域的打扫工作,一次检查卫生不合格者每次罚款20元。
1.3、上班时间做与工作无关的私活、网上私人聊天、打游戏一次罚款20元。
1.4、未通过正当途径提合理化建议,在公众场合损坏公司声誉,在公司吵架、制造矛盾,发现一次罚款100元并通报批评,情节严重者公司除名。
1.5、销售人员应认真安排每周工作计划。
写出书面工作计划及完成落实情况,要求字迹清晰、内容详细、具体,并通过电子邮件发送到公司指定信箱中,未如期发送的,给予扣款20元处理,不符合标准者罚款20元。
1.6、销售人员参加投标,每次定标后,销售人员均应对当次投标工作进行综合分析。
将中标或落标的主、客观原因,公司产品的优势和劣势,竞标厂家价格、运营情况、市场占有率,以书面形式报给销售部内勤,进行详细分析,找出我们需要改进或跟进的事宜,然后制定下一步工作计划,少汇报一次从薪资中扣除20元。
1.7、销售人员的信息反馈,填写《信息反馈表》,包括竞争对手动态、市场上同类强势品牌产品信息,市场消费者需求(什么样的产品对销售者是有价值的)。
《信息反馈表》每半年交一次,每少汇报一次从工资中扣除20元。
1.8、产品售出已安装运行半年后向客户发放《用户运行报告》,以便及时了解产品运行状况。
定期向顾客发放《顾客满意度调查表》了解顾客满意度,并及时回收,并确保回收率不低于100%,每少收回一份罚款20元。
1.9、公司年底对各销售市场业务费用支出情况进行考核。
业务费用超支部分有销售人员承担。
1.10、销售人员在公司期间应服从公司领导按排的工作,有客观理由的应向主管说明,主管无法协调院的需服从主管安排,如不服从给予罚款50元。
1.11、销售人员在工作期间需使用公司配备的手机卡,发现向客户发放其他联系方式的全年话费不予报销。
1.12、销售人员应确保手机24小时畅通,发现停机一次给予扣款10元的处理,如手机接通后无人接听,应在一个小时内给予回复电话,否则给予扣款10元处理。
1.13、销售人员出差一个月内需要公司邮寄说明书,邮费由销售人员本人承担。
1.14、销售人员擅自在销售区域租房居住,取消所有补助。
1.15、销售人员不得代销其他公司电气产品或在其他公司兼职,发现违反此规定者,公司取消所有薪资、提成、并按保密合同追究当事人责任。
1.16、每月5日前寄回上月报销票据、报销清单合同原件,5日前收不到报销票据罚款20元。
(日志、月工作总结及计划、项目信息、产品运行报告等)1.17、由于自身、家庭原因调换岗位或离职人员,不按照规定提前半年通知公司协助交接工作的,取消所有岗位工资、绩效浮动奖及销售提成。
1.18、客户需要更换的设备新品发出半年内收不回旧设备的罚款100元。
1.19、销售人员每次出差时间不足两周回郑州者,差旅费用不予报销。
1.20、销售人员出差、回郑州不向领导申请批准办理出差手续者差旅费用不予报销。
1.21、销售人员严重违反公司纪律被公司除名者按开除人员管理规定执行。
1.22、客服人员每月需以书面形式将部门工作数据向公司汇报一次内容包括工作总结报告、销售人员出差考核、费用考核、通话考核、出勤考核、销售任务、发货情况、项目信息登记、出差日志等,每月审核与实际不浮一次扣除20元;1.23、销售人员出现一次项目跟踪丢失罚款100元、因个人原因耽误投标一次扣除当月全部工资,并视情加倍追究领导责任,如在郑州市投标客服人员应统一安排投标人员及车辆、如遇安排不合理耽误投标每次扣除客服人员当月岗位工资及浮动奖金。
2、定期考核2.1、岗位技能考核2.2.1、公司每半年对销售人员的业务技能进行综合考核,业务技能包括产品技术知识、商务能力及公关能力、销售完成情况等。
2.2.2、销售部考核成绩第一名下半年奖励100元岗位工资。
2.2.3、客服人员工作态度不认真,对销售人员工作考核失误一次罚款20元,对销售人员工作计划登记落实不清楚一次罚款20元。