(激励与沟通)突破自我沟通障碍
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沟通障碍克服沟通困境的方法对于人际交往中的沟通问题,我们常常会遇到各种各样的障碍和困境。
无法有效地进行沟通不仅会导致误解和矛盾的产生,还会对人际关系造成严重的影响。
为了克服沟通困境,我们需要掌握一些有效的方法。
本文将探讨一些克服沟通障碍的方法,帮助读者在日常生活中改善沟通效果。
一、改善非语言沟通在沟通过程中,非语言沟通是非常重要的。
人们会通过肢体语言、面部表情、眼神交流等方式来传达信息。
然而,很多时候我们并没有意识到自己的非语言信号可能会给对方造成误解或困惑。
因此,改善非语言沟通能够帮助我们更好地表达自己的意思。
首先,我们要关注自己的肢体语言。
在沟通中保持姿势放松、微笑和眼神交流都能够让对方感受到我们的友好和尊重。
同时,避免过度手势和动作也有助于保持沟通的专注性。
其次,我们要学会观察他人的非语言信号。
面部表情和眼神交流能够反映出对方的情绪和态度。
通过留意这些细微的变化,我们能够更准确地理解对方的意图,有助于我们做出更合适的回应。
二、倾听与理解为了有效地沟通,我们需要注重倾听和理解对方。
人们常常在对话中只顾着发表自己的观点,而忽视了倾听对方的声音。
这往往会导致沟通的失衡,从而产生误解和冲突。
倾听是一个非常重要的沟通技巧。
当我们倾听时,我们应该放下自己的偏见和立场,全身心地关注对方所说的内容。
通过积极地回应对方的观点,并使用合适的肯定性词语来表达自己的理解,我们能够建立起更良好的沟通氛围。
除了倾听,理解对方的观点也是十分重要的。
即使我们不同意对方的意见,也要以尊重和包容的态度去接纳他们的观点。
通过这种方式,我们能够更好地理解对方的立场,从而加强沟通的效果。
三、善用问询和反馈问询和反馈是沟通过程中非常重要的工具。
通过提出合适的问题,我们能够更深入地了解对方的需求和观点。
同时,给予对方积极的反馈,可以让对方感受到我们的关注和重视。
在进行问询时,我们应该避免封闭性的问题,更多地使用开放性的问题。
这样能够激发对方更广泛的思考和回答,扩大沟通的范围。
如何突破自己的沟通障碍沟通是人与人之间交流和互动的基础。
无论是在家庭、职场还是社交活动中,沟通都是必不可少的环节。
然而,很多人都存在着不同程度的沟通障碍,导致交流效果不佳、情感受阻甚至失误。
面对沟通障碍,我们应该如何突破呢?一、认识自我认识自我是解决沟通障碍的第一步。
我们需要了解自己的思维方式、价值观、行为方式等,以及它们如何影响我们的沟通方式。
同时,我们也需要注意自身的情绪状态,学会控制自己的情绪,以避免因情绪波动而影响沟通质量。
二、倾听对方在沟通中,倾听是非常重要的。
我们需要认真聆听对方所说的话,了解对方的意思和感受,并尽量理解对方的处境。
当我们倾听时,可以通过积极的肢体语言和回应来表达自己的关注和理解,这也会帮助对方更好地沟通。
三、清晰表达清晰的表达也是有效沟通的关键之一。
我们需要尽量简洁明了地表达自己的意思,避免用过于抽象的词语和句子,以免引起误解。
同时,我们也需要注意语气和肢体语言,这些也会对沟通效果产生影响。
四、尊重对方在沟通中,我们需要尊重对方的思想和感受,不要贬低或轻视对方的话语。
同时,我们也需要掌握好口吻和语气,以避免给对方带来不必要的负面情绪。
通过尊重对方,我们可以建立更稳固的信任和合作关系。
五、与人为善“与人为善,即是与己为善。
”在与他人沟通时,我们需要尽量关注对方的需要和利益,帮助对方解决问题,而不是只顾及自己的想法和感受。
同时,我们也可以做一些友好的举动,例如微笑、问候等,以营造愉悦的沟通氛围。
六、培养沟通能力沟通能力不是天生的,可以通过培养和训练得到提升。
我们可以多参加社交活动,积极参与讨论和交流。
同时,我们也可以从书籍、电视节目等渠道获取更多的信息和知识,以不断提高自己的沟通能力。
总之,沟通是相互的,需要双方的共同努力。
通过认识自我、倾听对方、清晰表达、尊重对方、与人为善以及培养沟通能力等方式,我们可以逐渐突破自己的沟通障碍,取得更好的沟通效果。
沟通障碍如何克服沟通困境沟通是人际交往中极为重要的一环,但在现实生活中,我们常常会遇到各种各样的沟通障碍,导致沟通困境的出现。
如何克服这些困境,实现有效的沟通,成为了摆在我们面前的一项重要课题。
本文将从改善沟通技巧、培养倾听能力以及提高情商等方面,探讨如何克服沟通障碍。
一、改善沟通技巧1. 清晰表达:沟通的第一步是清晰地表达自己的观点和意图。
要注意用简洁明了的语言,避免使用专业术语或复杂的措辞,以确保对方能够准确理解你的意思。
同时,适当运用肢体语言和面部表情来增强信息的传达。
2. 适应对方:在沟通中,要注意对方的语言习惯和沟通方式,适应对方的需求。
如果对方喜欢简洁明了的陈述,那么我们应尽量减少废话和冗长的叙述;如果对方偏好图像和图表的展示方式,我们可以借助图片或演示工具进行辅助。
3. 提问技巧:提问是促进沟通的有效手段。
在与他人交流时,要学会提出开放性问题,鼓励对方发表自己的观点和意见,而不仅仅局限于“是”或“否”回答。
同时,要善于倾听和回应对方的提问,以保持良好的双向沟通。
二、培养倾听能力1. 注意力集中:倾听是有效沟通的重要环节,要学会将注意力集中在对方身上,避免分散思维或心不在焉,这样才能真正理解对方的意思和表达。
2. 非言语沟通:除了听对方的言辞外,要注意观察对方的面部表情、姿态、眼神等非言语信号,它们常常能给我们提供更多的信息和暗示。
同时,我们自己也要通过肢体语言和面部表情展示出对对方的兴趣和关注。
3. 善用反馈:在倾听的过程中,及时给予对方反馈,表达自己的理解和支持。
可以通过简短的回应,如“嗯”、“明白了”等,来表达自己在倾听上的积极态度。
此外,还可以适时提问,以确认自己对对方的理解是否准确。
三、提高情商1. 自我认知:情商即情绪智力,包括对自己情绪的认知和管理能力,以及对他人情绪的感知和理解能力。
在沟通中,如果我们能够准确洞察自己的情绪状态,并且理解它对沟通的影响,就能够更好地控制自己的情绪,避免情绪干扰沟通。
沟通技巧化解沟通障碍的方法沟通是人们日常生活中不可或缺的一部分,它是我们与他人交流、沟通观点、传递信息的方式。
然而,在沟通过程中,我们常常会遇到各种各样的障碍,这些障碍可能会阻碍有效的沟通,导致误解和冲突的产生。
为了化解沟通障碍,提高沟通效果,我们可以运用一些沟通技巧。
本文将介绍一些有效的沟通技巧,帮助我们化解沟通障碍,提升沟通的质量。
一、倾听并理解对方在沟通中,倾听并理解对方是非常重要的一环。
我们应该主动倾听对方的观点、意见和感受,给予他们足够的空间,展示出真正的关注和尊重。
倾听的同时,我们要理解对方的意图和情感,通过积极的反馈和提问,确保自己正确地理解了对方的立场和需求。
二、尽量简化信息沟通障碍常常源于信息的复杂性。
为了避免信息的混淆和误解,我们应该尽量简化和明确自己传递的信息。
使用简洁明了的语言表达想法,避免术语和行话的使用。
同时,我们还可以通过使用图表、图片等辅助工具来增强信息的清晰度,使得对方更容易理解我们的意思。
三、注意非语言沟通除了语言表达,非语言沟通也是沟通中非常重要的一部分。
姿态、肢体语言、眼神交流等都可以传递信息。
在沟通过程中,我们要注意自己的非语言表达,确保与我们的语言表达一致。
同时,我们也要仔细观察对方的非语言沟通,从中获取更多信息,帮助我们更好地理解对方的意图。
四、避免偏见和刻板印象偏见和刻板印象是沟通中的一大障碍。
它们会导致我们在沟通中带有偏见,影响我们对对方的理解和接纳程度。
为了化解这一障碍,我们需要打破自身的偏见,意识到自己的刻板印象并尝试抛开它们。
通过对他人的积极接纳和关注,我们可以建立更好的信任和理解。
五、学习有效的沟通技巧学习一些有效的沟通技巧可以帮助我们在沟通中更顺畅地表达自己的观点和需求。
比如,积极的反馈和回应可以让对方感受到我们的关注和尊重,进而增强沟通的效果。
另外,适当的语气和情绪调控也是有效的沟通技巧,可以避免情绪的干扰和冲突的产生。
六、解决冲突的技巧在沟通中,冲突是难免的。
如何突破自我沟通障碍随着社交媒体和智能手机的普及,我们现在更容易通过发送信息、发邮件或电话联系他人,但即使如此,许多人仍然遇到自我沟通障碍,无法成功地与自己进行沟通。
自我沟通是指通过与自己对话来处理思维、情感和行为的过程。
有时我们相信自己的负面对话,而这会影响我们的自尊心和信心,使我们无法取得成功。
本文将探讨如何突破自我沟通障碍。
1. 了解自己的负面对话首先,必须了解你自己的负面对话,以便能够寻找有效的解决方法。
负面对话是指那些关于自己的消极想法和信念,它们有时可以影响我们的思维和行为,阻碍我们前进和实现目标。
了解这些对话的步骤是记录下来,包括你经常所想到的消极信念或想法,这样有助于你分辨和了解自己的内心状况。
2. 打破负面对话了解自己的负面对话是打破它的第一步。
接下来,应该尝试打破它,或用积极、肯定的对话取代它。
例如,你可能会经常告诉自己:“我做不到”,但现在,你可以尝试改为:“我尝试过了,但还没有成功,我要继续努力”。
这种积极的思想可帮助你保持积极的态度,增强信心和勇气,从而更加成功。
3. 在内心深处树立积极信念内心深处的信念塑造了你的思维方式,如果你可以建立积极信念,它会让你自我感觉良好,增强信心。
例如,你可能相信自己是一个不值得信赖的人或容易失败。
然而,你可以试着为自己建立更积极的信念,例如,“我可以克服障碍并成为成功的人”。
4. 保持积极的态度积极的态度是成功并突破自我沟通障碍的重要关键。
当你的思想和行为变得消极和悲观时,坚持积极思考可能有时很困难。
因此,可以采取以下方法来帮助自己保持积极的态度:·阅读和分享有正面影响的文字·寻找积极的角度来看待逆境·与积极、能量充沛的人交往·安排你感觉放松、快乐或幸福的活动5. 定设目标成功需要有一个明确的目标。
它是指你认为自己想要达到的事情或成就的目标或方向。
这是非常关键的,因为如果你不知道自己想要什么,那么你就不会有方向,不会有动力和行动。
沟通的障碍与解决克服沟通障碍提高沟通质量沟通的障碍与解决:克服沟通障碍提高沟通质量概述沟通是人际交往中的一项基本技能,但在实际生活中,我们常常遇到沟通障碍的问题。
沟通障碍可能来自语言、文化差异、心理因素等多方面原因,它们对有效沟通产生不利影响。
然而,通过采取一些解决沟通障碍的方法,我们可以提高沟通质量。
一、语言障碍语言障碍是沟通中常见的一种问题。
在国际交流中,不同的语言使得人们难以进行准确的交流,导致理解上的困难。
为了克服语言障碍,在沟通中可以采取以下策略:1.利用翻译工具或语言辅助设备,如在线翻译工具、语音识别设备等,帮助双方理解对方的意思。
2.学习对方语言,提高自己的语言水平,以更好地与对方进行交流。
3.使用简洁明了的语言表达,避免使用难以理解的专业术语和复杂的句子结构。
二、文化差异文化差异也是导致沟通障碍的一大因素。
不同的文化背景使人们对形式和内容的理解产生误差,导致信息传递不准确。
为了克服文化差异带来的沟通困难,可以:1.了解对方的文化习俗和价值观,避免无意中触犯对方的文化敏感点。
2.尊重对方的文化差异,注意平等、友好、理性的态度。
3.采取适当的语言和身体语言在交流中传递积极信息,避免引起误解。
三、心理因素心理因素在沟通中也起着重要作用。
焦虑、紧张、情绪不稳等负面心理状态容易干扰人们的沟通效果。
为了克服心理因素带来的沟通障碍,可以:1.保持积极的心态,相信自己的沟通能力并尝试用积极的方式与对方互动。
2.进行适当的放松活动,如呼吸锻炼、冥想等,以稳定自己的心理状态。
3.积极倾听对方,关注对方的话语,并反馈合适的肢体语言,以建立良好的互信关系。
结论沟通障碍是人际交往中常见的问题,但通过合适的方法可以克服。
通过提高语言水平、尊重文化差异和关注心理状态,我们可以降低沟通障碍带来的影响,提高沟通的质量。
在今后的人际交往中,我们应该努力改善自己的沟通技巧,不断提高沟通能力,以实现更加有效的沟通。
有效沟通技巧:打破沟通障碍1. 引言1.1 概述沟通是人类社会不可或缺的一部分,它贯穿着我们的日常生活和工作。
有效的沟通是保持良好人际关系、提高工作效率以及促进团队合作和创新的基础。
然而,在现实生活中,我们经常面临各种各样的沟通障碍,这些障碍可能导致误解、冲突甚至破裂关系。
因此,学习并掌握打破沟通障碍的技巧对于个人和组织都具有重要意义。
1.2 文章结构本文将从以下几个方面来探讨有效沟通技巧以及如何打破沟通障碍。
首先,我们将介绍沟通障碍及其影响,并强调对其重视的必要性。
接着,我们将阐述有效沟通的重要性,包括建立良好关系、提高工作效率和团队合作能力以及减少冲突和误解的可能性等方面。
然后,我们将详细介绍打破沟通障碍的技巧,包括发展积极的沟通态度与意识、善于倾听和理解他人观点、使用明确和简洁的语言表达自己的意思等。
最后,在结论部分,我们将总结文章要点和观点,并强调有效沟通对个人和组织的重要性。
1.3 目的本文旨在帮助读者了解常见的沟通障碍及其影响,并提供实用的技巧来帮助打破这些障碍,以实现更加有效的沟通。
通过学习和应用这些技巧,读者可以更好地与他人进行交流、建立良好关系,并在个人生活和职业发展中取得更好的效果。
2. 沟通障碍及其影响2.1 障碍的定义和分类沟通障碍是指在人际交流中出现的各种困难和阻碍因素,导致信息传递不畅或沟通效果不佳。
根据不同的原因和表现形式,沟通障碍可以分为语言障碍、心理障碍、文化障碍以及环境障碍等几个主要类别。
- 语言障碍:当沟通双方使用不同的语言或口音时,可能会导致理解上的困扰。
此外,词汇量有限、语法错误、发音模糊等也会产生语言障碍。
- 心理障碍:心理因素如焦虑、紧张、情绪不稳定等会对个体的表达和接收能力造成影响,进而成为沟通的绊脚石。
此外,个体之间存在的偏见、压力和情感问题也可能导致心理障碍。
- 文化障碍:由于文化背景和价值观念的差异,人们对特定行为、言辞和礼仪的理解也会有所偏差。
突破自我沟通障碍随着信息技术的发展,我们与世界各地的人们的联系越来越紧密,我们频繁地与不同的社交圈沟通,但是,很多人都存在着沟通障碍,无法成功地表达自己或者理解他人的意见。
这个问题不仅会在社会层面产生负面影响,也会影响我们个人的生活和工作。
因此,如果你希望提高沟通能力和突破自我沟通障碍,以下是一些有用的方法:1. 慢慢说话并且让别人说话对于多数人来说,不少的沟通障碍都源于说话太快,或者急于表达,无法理性的思考。
一个比较好的方法是缓行说话,并且在他人说话时耐心倾听并且听取建议。
如果你开始听别人,别人也会听你。
2. 学会有效的倾听倾听是沟通的重要组成部分之一,你要在意你说话的对象,而不仅仅是你自己。
如果你只是单方面地表达你的意愿,而不去理睬你的对话者,那么你的交流就不像是一种沟通,这反而会是一种单向的信息传输,最终意见甚至会偏离你所期望的方向。
因此,学会倾听比发言同样重要。
3. 学会掌握沟通的实质沟通是一种运用语言和其他手段来传达信息和交换思想的过程。
它要求我们在交流中认真思考,正确表达,重点呈现关键消息,把对话和行动结合起来,让信息流动畅顺。
而掌握沟通的实质也意味着我们应该具备所需的专业技能,这些技能包括演讲,写作,讨论和统计分析等等。
4. 练习身体语言身体语言是一种非语言的沟通,因此它对于我们的交流也有着潜在的影响。
我们的面部表情,姿势和其他动作,都会传达或暗示我们所处的情绪和意愿。
因此,如果我们能够掌握好身体语言的运用,服从我们的沟通交流过程,那么我们将更加自信和自由地表达自己的意见,从而更好的突破自我沟通障碍。
5. 保持开放的心态成功的沟通需要我们拥有开放和接受新观点,有时需要我们相信和接受不同的看法。
并不是说沟通一定要达成统一的意见,但是保持开放的心态能够让我们更好的理解他人并且对于一些想法和思路有新的启发。
最后,突破自我沟通障碍需要时间和耐心。
我们需要不断的学习和实践,并且要尝试我们能够达到的新方式。
工作总结突破沟通障碍的关键一招工作总结——突破沟通障碍的关键一招沟通是人际交往的重要方式,对于工作中的每个人来说,突破沟通障碍是提高工作效率、协调团队关系的关键一招。
在经过多年的工作实践中,我积累了一些经验,发现有一种方法在缓解和解决沟通障碍上效果显著。
它不仅能够帮助我们更好地理解他人的需求和想法,还能够提高我们的沟通技巧和信任度。
今天,我将向大家分享这个方法,希望能对你在工作中突破沟通障碍有所帮助。
这个方法就是“倾听”。
倾听是沟通的基本技巧,但是在实际操作中,我们常常忽略了它的重要性。
在忙碌的工作中,我们往往急于表达自己的意见、说服他人,而忽略了真正倾听对方的声音。
因此,我们需要时刻提醒自己,倾听是沟通的第一步,只有真正倾听,才能够理解他人的需求和想法。
那么,如何进行有效的倾听呢?首先,我们需要给予对方足够的关注和尊重。
在和他人交流时,我们应该避免干扰,尽可能保持专注,表现出我们对对方的重视和关心。
其次,我们要学会主动询问,尽可能了解对方的意图和期望,避免主观臆断和片面理解。
当然,平等和尊重也是进行有效倾听的前提,我们要以平等的心态对待他人,尊重他人的差异和不同意见。
在倾听的过程中,我们还需要善于运用非语言沟通的技巧。
例如,我们可以通过眼神交流、微笑和肢体语言显示出自己的关注和理解。
此外,我们还可以运用反馈技巧,向对方确认我们是否理解了他的意思,避免误解和歧义。
当然,有效的倾听还需要我们保持冷静和客观的态度,尽量避免情绪化的争吵和批评,以促进良好的沟通氛围和互信关系。
通过以上的方法,我们不仅能够提高倾听的效果,还能够迅速突破沟通障碍。
首先,倾听能够帮助我们更好地理解他人的需求和想法,从而更好地调整自己的表达方式,提高信息传递的准确性和及时性。
其次,倾听能够增加我们的沟通技巧和信任度,使得他人更愿意与我们交流,共同解决问题。
此外,倾听还有助于建立良好的工作关系,促进团队合作和协调。
总之,突破沟通障碍的关键一招就是“倾听”。
如何发展自己的沟通技巧和影响力突破沟通瓶颈沟通是人际关系中不可或缺的一环,有效的沟通技巧和强大的影响力是个人成功与成长的关键。
然而,许多人在沟通过程中会遇到各种瓶颈,无法准确表达自己的想法,影响力也无法达到预期效果。
本文将介绍如何发展自己的沟通技巧和影响力,突破沟通瓶颈。
一、提升自我意识和情商1. 倾听技巧倾听是良好沟通的基础,通过倾听他人,我们能够更好地理解他们的需求和意见。
倾听时要集中注意力,主动表达理解和同理心,以及提出开放性问题,从而培养自己的倾听技巧。
2. 表达清晰清晰的表达能够使别人更容易理解我们的意图,避免产生误解。
在沟通中,我们应该用简洁明了的语言表达自己的观点,避免使用模糊、含糊不清的词语。
3. 控制情绪情绪控制是成功沟通的一项重要能力。
在与他人交流时,要学会控制自己的情绪,避免被负面情绪主导,以免影响沟通效果。
二、培养良好的人际关系1. 积极主动积极主动参与社交活动,主动与他人建立联系和沟通交流,促进人际关系的建立和发展。
通过参与团队合作、社团活动等,培养合作意识和与他人协作的能力。
2. 学会感恩在与他人沟通时,要学会感恩并表达出来。
感谢他人的帮助和关注,树立一个积极、乐观、感恩的形象,以及培养良好的人际关系。
3. 灵活适应在与不同的人进行沟通时,要根据不同的情境和对方的个性特点,调整自己的态度和表达方式。
灵活适应能够更好地与他人沟通,建立良好的人际关系。
三、不断学习提升自己1. 学习沟通技巧了解各种沟通技巧和方法,并不断实践和改进自己的沟通技巧。
如非语言沟通、书面沟通、幽默表达等方面的技巧。
2. 提高语言表达能力语言表达能力是沟通的核心,通过阅读、写作等方式提高自己的语言表达能力。
通过多读书、多写作,积累丰富的词汇和语言技巧,提升自己的语言表达能力。
3. 学习影响力的方法影响力是在沟通中实现预期目标的能力,学习影响力的方法有助于提升自己在人际关系中的影响力。
如学习说服技巧、领导力发展等方面的方法。
突破自我沟通障碍一认知自我,静心思考自我1.思想观念及时转变,适应机关大环境来到机关工作,更好的完成工作的前提是要学会与领导沟通,与同事沟通,做到上传下达。
前三年的基层锻炼工作,更注重的听令项目长的管理和团队合作精神,自己在团队中的工作角色干好活,做好那一项工作按期保证质量完成任务就可以了。
因为地位的差异,专业层次也有区别,极少做到的与项目长和其他专家们沟通,在这之前一直认为与上级沟通就是听上级安排,做好一版新网站界面拿给项目长过目,大多是依据他的想法意见,自己有些对业务的思想和建议没有及时跟项目长提出,有可能导致一种情况,开项目会时主任会觉得这一版的网站不符合他们的审美,或者建议我重改。
原本三周能完成的活不知不觉会拖到一个多月。
美工项目本就是众口难调的工作,因为每个人的审美不同。
如果能及时与领导进行有效沟通,建议一起开会选稿讨论以网站方便美观为主,不但工作上效率提高事半功倍,还对建立并保持良好上下级关系,对自己以后的成长有利于帮助,更具有重要意义。
2.坦诚相待,主动沟通在工作中要赢得领导的肯定和支持,很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。
工作中的事情不要对领导保密或隐埋,要以开放而坦率的态度与领导交往,这样领导才觉得你可以信赖,他才能以一种真心交流的态度与你相处。
如果没有让领导感受到你的坦诚,即使你把一项事情的道理讲得非常明白,实际上一点用也没有。
在工作中存在失误的时候,消极地躲避是不行的,而主动的沟通,主动地承认错误、改正错误,才是上策。
我工作阅历浅,但工作热情和积极性较高,刚参加工作接手一个新的任务,就会有想尽快干好表现自己的思想。
有的时候一期网页很快做出来了,美观夺目但是和后台的代码维护有不搭界的地方,挂到网上的网页存在乱码不能投入使用,严重影响了下一步工作进度。
出现这种纰漏之初,我会感到内疚、自卑,甚至束手无策。
犯错误后,我鼓起勇气跟项目长沟通、承认错误,虚心接受批评还得到了项目长的大力帮助,一天内就把网页的乱码全部消除了。
事实上消极地回避,不但不能取得上级的谅解,反而有可能让上级产生误解。
来到一个单位后,第一件需要做的事情就是要与人坦诚相待,给人留下坦诚的印象。
3. 及时请示,三思而后行以发一篇电子公文为例,主办单位是组织部,科长在此公文来之前就提醒我,要等组织部的电话才能把电子公文发网上。
两天后公文印好了,电子公文也发到我邮箱里,我立刻盖上章将它发到网上,然而没意识到需要请示科长该不该发此公文。
随后在发公文到领导和各个科室信箱时,碰到正好回办公室的科长,这才想起来该请示一下科长此公文现在该不该发,科长诧异的问我:“组织部来电话说要发了吗?”这时我才恍然大悟想起科长说的等电话的事了。
幸好后来科长和组织部通电话要发此公文,不用把提前发到网上的公文删除重发,我才松了口气。
试想,如果当时我没有请示科长,擅作主张发公文到网上和各领导各科室信箱中,组织科看到了势必会打电话询问科长什么原因没有等他们的电话通知。
科长虽然没有批评我,但是因我的疏忽又没有及时请示科长险些犯错误,我的心里还是挺自责。
作为机关的行政科员,在传达上级的指令时,不但要把握好说话的时机与场合,而且更应该掌握好与上级沟通的方法。
应该从上级所处的实际环境,发出指令的背景,来领会其真实的想法。
二虚心学习,用心体会通过查询及阅读,总结了与领导及同事沟通的几点心得体会1. 要主动报告工作遇到瓶颈或是出错时要扪心自问一下,我主动地报告我的工作进度吗?这一点很重要。
科长不在办公室,他的电话来了,事无巨细一律记下,待科长回来跟他报告什么号码,或者哪里打来的,会议安排时间地点等等。
以前协助原单位物探院科研信息部去江西布置会场,从来了多少人,什么人参加,到会场怎么样,布置怎么样,还缺少什么?请示怎样解决。
不停地和科研信息部主任说,主动报告我的工作进度。
如果等上级来问,我的能力就要打一个很大的折扣。
所以第一个要养成的好习惯,就是对工作进度要主动报告,以便让上司知道你在什么地方,你做到什么程度,一旦有了偏差还来得及纠正。
2.充实自己,努力学习,转换视角开放心灵以前的美工工作与现在的文书工作截然不同,美工工作更偏理一些,需要后台语句维护等理性认识,文书工作是与文字打交道偏多更需要细心认真,也要求有一定的政治敏感度。
要想了解上级的言语,充实自己,努力学习,增加政治敏感度变得十分重要,多看报纸、上网阅读资料,了解时政方面的事,开拓自己的眼界。
一个人不学习,就会与社会脱节,跟不上时代步伐又怎能转换视角开拓眼界。
上级站在二十楼,我站在十楼,看到的风景视角不同,眼界怎么会一样呢?上级每个月读四本书,我每个月连两篇文章都没有看完,怎么跟得上他呢?这就要求我不断学习,上级了解什么我也能了解到,那么他与我沟通就容易多了,一讲就明白了。
3.及时有效沟通能积极提高工作效能。
刚到文书科的时候,别的科室同志有时会来送文件,脚步匆忙时撂下文件说一句:“交给王科长过目。
”就离开了。
偶尔我会反应不过来,还没来得及问:“(领导)怎么称呼您。
”事后科长问起文件是哪个科室的谁送来的,就很难回答出来。
这样的后果可能是科长逐个办公室电话询问:“你接到XX文件了吗?送文件的是谁?”影响了工作进度。
4.不要拖延工作,相信自己,提高自己的信心很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者,然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。
但是在工作中不要养成这样的习惯,因为工作是永远做不完的,容不得你“突击”。
又或者,当你在徘徊和彷徨如何实施的时候,你的领导已经看不下去,自己去做了。
所以,徘徊不前而手足无措的时候,要意识到你正在拖延工作。
徘徊是因为害怕这个事情可能发生的后果需要自己承担或应付。
工作的时候需要一种起码的自信,相信自己有能力,不管下一步是什么状况,我都能把它引导到我需要的那条线上去的。
另外,告诉自己,不要想太多时间,如果不知道,就赶快求助,尽快请示,或想办法,苦恼和忧虑会带来更多的压力也会把剩下的时间消磨殆尽。
5.注意细节,细节决定成败第一天上班一定会注意自己的仪表,那么从那以后我是不是可以不再注意了呢?答案肯定是不行。
下班之前检查今天的工作还有那些没做晚,把桌上的办公用品摆放整齐,饮水机开关关掉。
这些看似是简单的小事,在大学的时候,往往做事粗枝大叶,看看差不多就行了。
但一个单位里管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。
6.突破自我的舒适区域,提升自我善于修炼自我意识刚从网上看到一个新词,叫做——心灵的舒适区域。
是这样被解释的:每个人心里都有一个舒适区域,这在“80后”的人身上更能体现,在这个区域内是很自我的,不愿意被打扰,不愿意被督促,不愿意和陌生的面孔交谈,不愿意被人指责,不愿意按照规定的时限做事,不愿意主动的去关心别人,不愿意去思考别人还有什么没有想到。
这在以前的学生时代是很容易被理解的,有时候这还跟“cool”“非主流”这些字眼沾边。
然而相反,在工作之后我要极力改变这一现状。
否则,很可能变成一种消极的人生态度的表现这种消极的人生态度在这个纷杂的社会中,显然是不被认可的。
人际交往变得炙手可热,早已成为衡量一个人能力的重要指标,经过了接近三年的基层工作体验,我切实体会到了这一点。
自己从几岁上学一直到二十几岁,被打造的是很纯正的学生味,蜕变的过程的痛苦程度,真可谓,酸甜苦辣咸,五味俱全。
比如,之前的单位讲究业务量工作量,晚上加班是家常便饭,白天如果没有按点上下班,领导也不会说你什么。
只要到了该交活的日期,圆满完成工作就好。
到了机关按点上班要求比原单位要严格得多,从最初的不大适应到每天六点半准时醒,再加上科长的教导,我最先适应了机关上下班的节奏。
之前的工作岗位每天只面对二十多个人,人与人的交流通过网络,面对面的沟通很少,一天下来说不了几句话。
机关的环境和之前科室最大的不同就在于人际交往,也是我之前比较欠缺的一方面。
但是如果我能很快打破之前所处的心灵舒适区域,更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系,那就能更快的适应新的工作新的环境。
工作上,有心灵舒适区域的人会消极的听取领导的话语,消极的待命,很死的完成上级交给的工作,但从来不关心此事以外的任何事情,更不会想到多做一步,让接下来的别人的工作更加容易上手。
而敢于打破这个舒适区域的人,敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解,并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成,并随时接受别人的批评和调整。
在聚会中,有的人总是等待别人发言;往往到用餐结束,也没有人认识你。
而冲破自己的心灵舒适区域则是勇敢的和一同吃饭的开始介绍和闲谈,这看起来很困难,有时候会有失面子,但往往会发现,对方有可能也希望能和你交谈。
7.善于积极倾听要学会倾听,不要说得太多,做忠实的听众。
沟通是双向行为,沟通双方一个要善于表达,一个要善于倾听,通过双方沟通、倾听、反馈再沟通、倾听、反馈的循环交流过程,明确了沟通的主题和问题解决办法。
最有体会的例子,三年前原单位党委书记对我做入场教育(初入职场)告诉我今后在科研岗位上该注意什么?他告诉我工作多自信,遇事多请示。
后来要调到局里工作我又去请教党委书记,他告诉我了八个字“少说、多干、多听、多想。
”这两次谈话总结来说就是倾听和沟通。
沟通就是一个互动的过程,沟通的双方只有积极配合,才能使沟通的目的得到实现。
为了使信息及时、有效在双方之间传递,必须学会倾听,在对方有意与我进行沟通时,要做出一副感兴趣的样子,积极配合对方的言论,比如对方与我交流时,要用积极的目光注视着对方,在他讲述的过程中适时点点头,适当的面部表情。
并且对他言语中不明白的地方向他提问,他会认为我重视他的言论,会增强的他的诉说欲,他会乐意向我提供更多的信息,我在此沟通过程中也准确、完整地得到他想传播的信息。
8.学会控制自己的情绪古人说:小不忍则乱大谋。
脾气来了,运气走了。
有时会看到岗位竞聘后一些师傅会到领导面前争执,在办公室散布不满情绪,甚至在情绪的控制下还会做一些偏激的事,结果可能导致领导关系紧张,也影响了同事之间的融洽与和睦和。
IQ是智商高可以找一个好工作,EQ是情商高可以有未来。
科研单位向来不乏高学历的人,但有的高学历未必能给他们的工作带来更好的机会,相反,一些本科甚至专科学历的人才还在做高学历的管理。
这就说明事情发生的大小不重要,而个人的想法看法很重要。
学会让自己浮躁的情绪稳定下来,在征询别人的意见前,自己先思考,但不要先讲,重要决定尽量与别人磋商,让自己的性格变得沉稳些。
三认真工作,突破自我通过这次写作,对自己有一下几点的启迪作用:1.及时有效沟通,突破自我沟通障碍,遇事多和领导请示。
2.学会善于倾听,多听多想多看,眼勤、嘴勤、手勤。
尽量改掉以前一坐一天,一天说不了几句话的习惯。
3.学会控制住自己的情绪,我的阅历尚浅性格中有很多浮躁的地方,要想做到沉稳、凡事泰然处之,首先学会控制自己的情绪。