酒店服务礼仪培训考试试题
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酒店服务礼仪培训试题
考试日期：姓名：
成绩：分30考试时间：
分）20分，共10一、名词解释（每题
、公司名：1
、酒店商标名：2
二、简答题（每题分）50分，共10
服务礼仪培训内容主要有哪些？、1
、文明五句语言为哪些？2
、仪容礼仪三应原则是什么？3
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4
5
3010
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