银行讲师--刘媛媛老师《职业女性的形象管理与魅力塑造》

超级演说家刘媛媛演讲稿1.《丑女莫作怪》刘媛媛有一天我很认真的问我哥，你说我为什么嫁不出去？我哥看着我的脸更认真的回答我说，你一直不知道自己长得丑吗？我说不知道啊。

他说这个世界上很多事情都跟长相有关，比如说灰姑娘被王子选中是因为她穷吗？那是因为她长得好看。

可是长得丑难道就没有救了吗，第一种典型叽歪女，每天都在微博上转发精彩语录，例如我会无理取闹，会唠唠叨叨，会流泪，会跟你争吵，理直气壮的都跟梦露一样，但是一个男人如果他应付不了我最差的一面，她就不值得拥有我最好的一面，我就一个目的，就是想看看你是不是还在乎我。

我每次看到这种话都觉得说的太好了就是这种感觉，必须评论转发，遇见这样的女生你就甩了吧。

第二种类型就是伪女汉子，现在动不动来个女的只要很粗鲁，就觉得自己是女汉子，其实大家真的误会了，女汉子这三个字女代表的是柔情，汉代表的是干练，每次你委婉的提醒她们对方就会把霸气侧漏的模式调出来，噗噗噗的喷射你，然后说你虚伪，痛心疾首质问你，说你敢不敢做你自己，我倒是想问问她们我能不能不做我自己啊，我能不能做汤唯、周迅、范冰冰啊我。

亲朋好友常常跟你说你找不到男朋友是因为你标准太高了，快别信他们，他们的意思是说你根本就配不上你所喜欢的那个标准的男人。

一个丑橘子，他都会因为自己长得丑而努力的变甜一点，我们还好意思不努力吗？你所喜欢的那个标准的男人他都会因为自己长得丑而努力的变甜一点，我们还好意思不努力吗？最后呢，我送给大家四句话：命里有时终须有，命里无时要强求，想找对象不怕丑，努力就有男朋友。

2.《面对不成功的人生》刘媛媛、马薇薇如何面对不成功的人生，首先什么是不成功的人生，我觉得我包括现场所有的你们谁都不能说自己的人生是不成功的人生，因为你的人生根本还没有结束，只要我们还没死，我们只是在人生中遇到了失败而已，谁都不许说自己的人生是不成功的人生。

媛媛告诉我们说啊，只要人还没死无法判断成功失败，现在社会上流行的心灵鸡汤经常告诉我们一个道理就是只要你坚持，只要你玩命，是一定会成功的，而且万一你不成功，每个人对成功的标准不一样，你只要有心灵的满足，那也算是一种成功。

职场魅力女性的七项修炼周思敏：现场的朋友以及网络上正在观看我们节目的朋友们，大家下午好。

我是周思敏。

今天，站在这里跟大家分享一个非常让大家耳熟能详的话题，就是如何成为360度魅力女性。

魅力女性的定义是什么呢？今天我用了很长的时间研发了一套课程，叫做魅力与女性的七项修炼。

我想问一下，今天我们有很多都是女性的朋友来到了现场。

我好想看到了很多熟悉的面孔，之前有来参与过我的培训，或者是曾经看过我的节目。

我看到很多人都很熟悉，但是我们今天跟过往的题目不一样，过往我们谈礼仪，今天我们谈女性。

因为三八妇女节马上就要到了，我相信所有天底下的女人都希望在这一天给自己一份大礼，所以大家在百忙中抽出时间走到了我们搜狐职场一言堂，周老师也借助搜狐职场一言堂这个宝地告诉大家如何在三八妇女节来临之际让自己有一份大礼，也就是你人生非常重要的七张钞票。

如果大家今天作为一个魅力女性，作为一个得体的女性，你的第一张钞票是什么？观众：微笑。

第一项形象仪表周思敏：非常好。

所以说第一张钞票是形象仪表。

各位说所有天下的女人形象仪表重要吗？认同的举个手。

其实形象仪表是相当重要的，我们来想象一下，作为一个女人，她是不是在不同的角色、不同的场景要穿不同的衣服？请问，既然你要学会穿衣打扮，应该什么样的场合穿什么样的衣服，到底有几个场合？各位知道我们生活中有什么场合吗？有三个场合：第一个场合，我们在座的各位都有工作，又有自己的家庭，又有自己的休闲，有自己的社交。

所以第一个场合是商务场所。

各位在商务场所应该穿什么样的衣服？是不是职业套装？当你穿上职业套装的时候你代表的是你的企业形象。

当你穿职业套装的时候，你要告诉自己，我忘掉家庭中的我，我忘掉休闲中的我，我现在是一个事业女性。

第二个场所是社交场所，朋友结婚、开PARTY或者是参加一些社会活动，都是社交场所。

第三个场合，休闲场所。

有没有谁常常去打高尔夫球？在沈阳我们去打球，有一个朋友穿了一条牛仔裤，她走到球场以后，球场的工作人员跟她说，小姐，我们球场不能穿牛仔裤打球。

《女性完美形象塑造与魅力修炼》
课程背景：
形象塑造与魅力修炼，从个人的角度看，有助于提高个人的自身修养和品牌价值，有助于人们的社会交往，改善人际关系；从企业的角度看，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，从而提升企业的经济效益和社会效益。

课程收益：
通过学习本课程根据色彩、风格进行个人形象管理，魅力女性气质训练，引导学员掌握职业女性自我增值，实现品味修养提升的修炼方法；让女性形象多元化发展，塑造完美女性形象与优雅气质，让更多女性懂得如何建立与自然和谐的有时代特征的文化内涵的个人形象。

课程特色：
互动、体验、角色扮演、实例操作，让学员在练中学，学中练。

授课对象：各企事业单位的管理人员、秘书、助理、工作人员等,有志于提高魅力素养。

课程大纲:
第一讲职场魅力女性形象理论
1、你就是你的“金字招牌”
2、摒弃旧的形象观念
3、“美是学出来的，不是悟出来的”
第二讲职业女性完美形象修炼
1、找对色彩就美丽
2、穿对风格就时尚
3、完美的服饰管理
职业形象---职业第一，美丽第二
饰品---管住人们的视线
丝巾---搭配优雅女性
鞋和包---圆满的职业形象
4、精致的妆容管理
面部化妆的基本原则
自然完美的底妆为你带来自信
化妆实操练习
5、漂亮的发型管理
第三讲魅力丝巾
1、丝巾的前世今生
2、魅力丝巾让你做百变女人
3、十款丝巾的实操学习。

女人的名媛培训计划在当今社会，成为一名名媛似乎成为了许多女性追求的目标。

名媛不仅仅是拥有美丽的外表和高贵的气质，更重要的是内在的修养和综合素质。

那么，如何才能实现从普通女性到名媛的华丽转身呢？下面就为大家制定一份女人的名媛培训计划。

一、外在形象塑造1、妆容与发型首先，妆容要精致但不过分浓重。

学会根据不同的场合选择合适的妆容，日常妆容以清新自然为主，重要场合可以适当增加一些华丽的元素。

发型也要根据个人的脸型和气质进行设计，保持整洁、时尚。

定期修剪头发，选择适合自己的发色，展现出独特的魅力。

2、服装搭配名媛的服装搭配注重品质和风格。

投资一些经典、高质量的基础款单品，如白衬衫、小黑裙、西装外套等。

同时，要善于运用色彩和配饰来增添亮点。

了解时尚潮流，但不盲目跟风，形成自己独特的穿搭风格。

此外，注意服装的合身度和材质，展现出优雅的身姿。

3、姿态与举止良好的姿态和举止能够为形象加分不少。

保持挺胸抬头，收腹直背，走路时步伐轻盈稳定。

学会正确的坐姿、站姿和握手姿势，注重细节，如微笑的幅度、眼神的交流等。

二、内在修养提升1、知识储备广泛阅读各类书籍，包括文学、历史、哲学、艺术等，丰富自己的知识内涵。

关注时事新闻，了解社会动态，能够在与人交流时展现出自己的见识和思考能力。

2、语言表达注重语言的修养，说话语速适中，发音清晰，用词准确、恰当。

学会倾听他人的意见和观点，不随意打断别人。

在表达自己的想法时，要有条理、有逻辑，能够清晰地传达自己的意思。

3、情商培养提高自己的情商，善于控制情绪，保持冷静和理智。

学会换位思考，理解他人的感受，处理好人际关系。

具备良好的沟通技巧，能够在不同的场合与不同的人友好相处。

三、社交礼仪学习1、宴会礼仪了解各种宴会的流程和规则，如餐桌礼仪、敬酒礼仪等。

知道如何正确使用餐具，遵循座次安排，尊重主人和其他宾客。

2、社交场合礼仪在社交场合中，要注意礼貌用语，主动打招呼，介绍自己和他人时要得体。

学会与人寒暄，避免尴尬的沉默。

打造职业形象金融行业实习生如何提升专业形象与气质打造职业形象——金融行业实习生如何提升专业形象与气质在金融行业，一个良好的职业形象对实习生的发展至关重要。

无论是在外貌、仪容仪表、沟通能力、专业素养还是个人气质方面，都需要我们不断提升自己，打造出一个更加专业与自信的形象。

本文将就如何提升专业形象与气质展开论述。

一、外貌与仪容仪表外貌和仪容仪表是人们对我们的第一印象，因此在职业生涯的道路上，我们必须给人们留下良好的第一印象。

以下是一些提升外貌与仪容仪表的建议：1. 服装：穿着要得体，根据不同的职业环境选择适合的服装。

在金融行业，以正式与专业为主，可选择深色套装搭配白色或浅色衬衫，并务必保持干净整洁。

2. 仪容：保持良好的个人卫生习惯，保持脸部干净、发型整洁。

女性应保持适度的妆容，不过度浓妆艳抹，男性则需保持脸部洁净，并修剪整齐的胡须。

3. 姿势与举止：保持端庄得体的姿势，避免低头弯腰、瘫坐等不正派的行为。

走路时要保持稳健的步伐，坐姿要端正，树立自信形象。

二、沟通能力与人际交往在金融行业，良好的沟通能力和人际交往能力是必备的职业素养。

以下是几点提升沟通能力和人际交往的建议：1. 语言表达能力：学习并运用专业术语，避免使用口头禅和过于口语化的词汇，表达清晰简洁。

在与他人交流时要注意声音的音量和语速，确保清晰可听。

2. 非语言沟通：注意非语言沟通的技巧，比如眼神交流、肢体语言等。

要表达出自己的自信与专业，避免紧张或过于随意。

3. 倾听和尊重他人：积极倾听他人的观点和建议，展示出对他人的尊重。

在与同事和领导的交往中要保持礼貌，避免冲突和争吵。

三、专业素养与知识储备金融行业对于专业素养和知识储备有着较高的要求，作为实习生，我们需要不断提升自己的专业水平。

1. 学习专业知识：持续学习行业相关的知识，了解最新的政策法规和市场动向。

可以通过阅读金融类书籍、听取行业专家的演讲等方式来提升自己的专业素质。

2. 技能培养：通过参加培训课程或实践经验，提升相应的技能。

银行网点标准化服务与营销技巧提升课程背景：随着经济全球化的发展和竞争机制的引入，我国的商业银行面临着前所未有的机遇和挑战，外资银行纷纷涌入攻城掠地，新型银行如雨后春笋脱颖而出，几大国有你争我夺抢占份额，特别是在当前银行产品和功能高度同质化的今天，银行“以产品为中心”到“以客户为中心”的转变尤为重要，谁能提供更优质的服务，谁就能在竞争中处于不败之地。

课程目标：意识上重视、行动上改观塑造员工职业形象，规范员工服务流程打造高素质、高绩效的精英团队课程时间：2天，6小时/天授课对象：商业银行大堂经理、柜员、客户经理课程大纲：第一讲：我们所处的时代1.导致客户行为发生改变的关键因素：1）自我实现的心理因素2）科技的创新与普及2.互联网的应用使信息对称度提高，使决定权由商家转向客户3.利率市场化是趋势，也是可怕竞争的开始4.竞争对手一直在改变：愿意并竭力改变.创新的银行第二讲：我们为什么要做好服务,如何做好服务?一、尊重客户是服务的基础，尊重客户就是尊重人性二、既要尊重，又要表达三、影响服务效果的三大要素1.树立正确的服务理念：客户服务有底线，无上线2.专业的服务形象让客户更加信赖你3.提升客户体验是客户再次光顾和口碑传播的基础4.提升客户体验的四大关键及具体操作：1）关注业务需求，更要关注情感需求2）快速办理，准确回应3）先换位思考，再告知理解----站在对方的角度，走进对方的世界，深入了解对方的内心对话----表达“理解”来获得客户的认同----避免理性切入，突出对方的利益4）优化语言习惯—让客户明白我们愿意为他服务，明确地表达可以让其了解我们做事的动机----服务用语的基本原则----说的方式决定了客户体验----用尊称，称呼对方的姓氏让客户觉得备受重视----语调上扬更积极----引导客户用提问，让客户感觉更有主导权----如何用赞美触动客户：赞美就是尊重人性，是心胸，更是情商----语气、语调是对待事物的一种态度四、老年客户群体的服务操作五、柜面服务操作规范及关键点训练第三讲：柜面销售技能训练1.客户的服务期望2.话术脚本设定:银行常见产品呈现网银呈现技巧.银行卡呈现技巧.小额贷款呈现技巧.分期付款呈现技巧.保险产品呈现技巧.基金产品呈现技巧.黄金产品呈现技巧.其它个金产品呈现技巧。

职业女性的形象管理与魅力塑造1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。

让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。

报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。

报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。

培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。

成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》。