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规范诊疗行为自查报告自查人：XXX医院一、背景与目的针对近期媒体曝光的医疗纠纷事件以及规范诊疗行为的要求，我院决定进行自查，全面了解和评估我院医疗服务的规范程度，进一步提升医疗质量和安全水平，确保患者的利益最大化。
本次自查报告旨在对我院的诊疗行为进行深入分析和总结，发现问题并采取相应措施加以改进。
二、自查内容本次自查的内容主要包括医师执业合规性、药品使用安全、诊疗流程合理性等方面。
通过以下几个方面的自查，旨在全面了解我院的规范诊疗行为情况。
1. 医师执业合规性（1）医师执业资格核查：核查我院全体医师的执业证书，确保医师具备合法执业资格。
（2）医师执业行为合规性：调查医师在诊疗过程中是否存在违规行为，包括超范围执业、滥用处方权、收取不合理费用等问题。
2. 药品使用安全（1）药品采购合规性：评估我院药品采购程序的合规性，确保采购的药品符合相关法规，并进行合理供应。
（2）药品存储及使用规范性：检查药房的存储条件和操作规范，确保药品的质量和安全。
3. 诊疗流程合理性（1）就诊流程规范性：评估我院的就诊流程是否合理，是否存在过长的等待时间、患者信息收集不完整等问题。
（2）诊疗协作与转诊合作：检查与其他医疗机构的诊疗协作情况，确保转诊时的信息畅通和协作有效。
三、自查结果分析1. 医师执业合规性经核查，我院所有医师的执业证书均合法有效。
在诊疗过程中，医师们严格按照规定的执业范围开展工作，未发现超范围执业、滥用处方权等问题。
部分医师存在收取不合理费用的情况，我们将通过内部培训和规范要求，加强对医师收费行为的监督。
2. 药品使用安全我院药品采购程序合规，药品的质量和安全得到了有效保障。
药房的存储条件和操作规范符合标准要求，无药品滞销和过期问题。
我们将持续加强对药品管理的监督，确保用药安全。
3. 诊疗流程合理性我院的就诊流程合理，患者等待时间不长，患者信息收集较为完整。
与其他医疗机构的诊疗协作良好，患者转诊时信息畅通，协作有效。
规范诊疗行为自查报告(精选)温馨提示：本文所使用的“规范诊疗行为自查报告”只是一个示范题目，实际使用中请根据需要进行修改。
规范诊疗行为自查报告尊敬的医务工作者：作为医务工作者，我们始终致力于提供高质量的医疗服务，保障患者的身体健康和生命安全。
为了规范内部诊疗行为，提高医疗质量管理水平，特编制此份诊疗行为自查报告，以便及时纠正不规范的行为，持续提升医疗服务水平。
一、医疗记录的完整性与规范性1. 是否按照规定要求，准确记录病历信息，包括患者基本信息、主诉、现病史、既往史、个人史、家族史、体格检查结果、辅助检查结果、诊断与治疗方案等内容？2. 是否在记录过程中存在乱写、漏写、错写的情况？是否及时修改错漏写的内容？3. 是否注意保护患者隐私权，采取措施防止病历被未授权人员查阅？二、医学伦理与专业道德1. 是否遵循医务人员职业道德规范，尊重患者权益，遵守医疗纪律？2. 是否对患者进行充分的告知，包括诊断、治疗方案、预后等内容？3. 是否在诊疗过程中存在不当言行、粗鲁态度、患者歧视等现象？三、诊疗流程管理1. 是否遵循医疗质量管理制度，按照规定的流程进行诊疗？2. 是否在患者就诊前进行全面评估，包括病情分析、诊断思路、诊疗计划等？3. 是否严格执行手术、检查、治疗等操作规范，遵循无菌操作、用药准确性等要求？四、医疗安全管理1. 是否落实医疗安全管理制度，做好医疗事故预防和应急处理？2. 是否与团队成员及时沟通，确保医疗信息的准确传递？3. 是否按规定要求进行临床手术护理、药物使用和康复护理等工作？五、质量管理与绩效考核1. 是否参与医疗质量管理相关工作和培训？2. 是否在工作中积极反馈和改进不足之处？3. 是否按要求参与绩效考核，对个人工作进行自我评估与总结？六、医疗设备与药品管理1. 是否遵循医疗设备和药品管理制度，做好相关记录？2. 是否定期检查、保养和维修医疗设备，确保其正常运转？3. 是否严格执行药品配送、存储和使用要求，避免药品交叉感染等问题？七、其他问题1. 是否存在其他违反诊疗规范的行为或值得改进的方面？2. 您对规范诊疗行为有哪些意见和建议？感谢您认真填写此份规范诊疗行为自查报告。
规范诊疗行为自查报告（精选4篇）规范诊疗行为篇1根据上级下发的《北京市卫计委关于开展区医疗中心及基层医疗机构医院感染专项督导的通知》，我社区卫生服务中心组织人员对各科室进行了认真自查。
现总结报告如下：一、自查结果1.我院已经成立了医院感染管理小组，全面负责医院感染监控管理工作，制定了医院感染三级管理体系，明确了各小组成员的，制定了医院感染管理制度、监控措施及医院感染在职培训工作，组织落实医院感染监控措施，定期或不定期在全院范围内进行医院感染监测。
每月进行一次院感质控并有登记。
2.加强对重点科室，如：治疗室、注射室、换药室、检验科、口腔科、妇科等科室的感染质控工作。
3.严格按照消毒、灭菌操作规范，对各种物品进行消毒、灭菌。
并认真定期开展消毒、灭菌效果监测工作，督促相关科室做好消毒液更换、紫外线灯管擦拭、紫外线消毒等工作的登记、记录工作。
4.按照医疗废物处置规范，与北京二清集团签订医疗废物转运协议，按照规范流程收集、暂存、转运医疗废物，并做好交接记录，确保我院医疗废物处理流程规范到位。
5.治疗室、换药室、注射室日常做好清洁卫生及空气、物表消毒工作，并做好登记。
工作中严格执行和操作流程，每月做好空气培养工作。
6.口腔科严格遵守口腔科消毒规范及口腔科诊疗器械消毒隔离制度，做到一人一机，进入口腔内的所有诊疗器械必需达到一人一用一灭菌的要求，工作人员做好个人防护。
7.医院感染管理小组对一次性医疗用品的采购、管理和使用后处理履行监督检查职责。
凡购入我院使用的一次性医疗卫生用品“三证”齐全，有消毒灭菌标志，生产日期，失效期，产品包装符合要求。
药库建立登记账册，物品存放于阴凉干燥，通风良好的物架处。
一次性医疗用品使用后采取毁形消毒措施。
二、我院医院感染管理工作存在的主要问题1.手卫生依从性不高2.干手设备不完善3.缺少医用织物管理制度4.缺少医院感染管理委员会会议记录三、医院感染管理下步及整改措施1.进一步抓好宣传教育、培训工作，加强医院感染的基础知识及手卫生知识提高医务人员手卫生依从性。
关于规范医疗机构诊疗行为的自查自纠报
告
报告：XX医院规范诊疗服务行为自查自纠情况
为了维护广大人民群众的健康权益，我院深入开展自查自纠活动，严格规范住院收治管理、诊疗行为、价格政策和管理制度。
下面是自查自纠开展情况的汇报：
一、加强组织领导，完善医保管理责任体系
我院领导高度重视自查自纠工作，成立了自查自纠工作领导小组，并制定了相应的自查自纠措施。
我们一直高度重视医疗保险工作，成立专门的管理小组，健全管理制度，定期对医师进行医保培训。
按照通知要求，我们制定了自查自纠任务并落实到各个科室，明确了自查自纠措施、责任领导和责任科室，并限定了期限。
二、规范管理及诊疗行为，实现医保服务标准化、制度化、规范化
为了加强医疗保险工作规范化管理，我们建立了各项规章制度，如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度等。
我们严格掌握病人收治、出入院及监护病房收治标准，贯彻因病施治原则，做到合理检查、合理治疗、合理用药。
同时，我们设置了“基本医疗保险政策宣传栏”和“投诉箱”，在
医院显要位置公布医保就医流程，方便参保患者就医购药。
我们还严格执行诊疗护理常规和技术操作规程，认真落实各项医疗核心制度。
三、严格执行收费标准
我们严格执行国家及省、市物价部门制定的收费标准，确保医疗服务价格合理。
同时，我们简化流程，提供便捷、优质的医疗服务，让患者得到更好的体验。
以上是我院自查自纠情况的汇报，我们将继续加强规范诊疗服务行为的工作，为广大患者提供更好的医疗服务。
规范诊疗行为自查整改报告(规范诊疗行为自查报告)规范诊疗行为自查整改报告一、前言诊疗行为是医务人员的基本工作内容，其规范与否直接关系到医疗质量和医患关系。
笔者对自身的诊疗行为进行了严格的自查和评估，发现了一些不规范行为，并进行了相应的整改。
本报告旨在总结自查过程中发现的问题，并提出整改方案，以期改善诊疗行为，提高医疗质量。
二、自查情况1. 诊断准确性不高：在过去一段时间的临床执业中，我发现自己在某些疾病的诊断上存在一定的不准确性。
主要原因是对某些疾病的了解不够深入，容易产生误诊或漏诊的现象。
这种现象对患者的身体健康和心理状态都会产生不良影响，需要引起高度重视。
2. 沟通不畅、缺乏耐心：在与患者沟通的过程中，我发现自己有时缺乏耐心，没有充分听取患者的陈述，导致对患者病情的判断不准确。
同时，我在向患者解释诊疗方案时，用词不当、术语过于专业化，使患者难以理解，影响了医患之间的良好沟通。
3. 执业纪律存在问题：我在临床执业中存在一些不符合规范的行为，例如违反医疗纪律，工作时间过长，工作方法不合理等。
这些行为不仅影响了我个人的工作效率和身体健康，还给患者带来了一定的负面影响。
4. 缺乏持续学习和提高的意识：我意识到自己在诊疗行为规范方面还有很大的提升空间。
然而，在过去的工作中，我没有太多时间和精力用于学习和提高。
这导致了知识储备的不足和对新知识的不了解。
三、整改方案1. 加强疾病诊断知识的学习：我将加强对常见疾病和急危重症的诊断的学习，通过参加相关学术活动，阅读最新的疾病诊断指南和知名医学期刊，不断提高对疾病的认识和判断能力。
同时，我还将与其他医疗机构建立合作关系，通过会诊和学术交流，提高自己的诊断能力。
2. 提高沟通与表达能力：我将加强与患者的沟通和倾听能力，充分尊重患者的感受和意见，深入了解患者的需求，并向患者普及医学知识。
同时，我还将逐渐改变对患者的语言和表达方式，尽量用简单易懂的术语解释疾病和医疗方案，提高患者对诊疗过程的理解和信任。
规范诊疗行为自查报告（精选）尊敬的领导：经过全体医务人员的共同努力，我院诊疗行为质量逐渐提升。
为了更好地规范医疗服务流程，提高患者就医体验，我院积极参与并完成了自查工作。
在自查中，我们结合实际情况，针对患者就诊过程中可能出现的问题，制定了相应的整改措施。
现将自查报告如下：一、医疗资源的充分利用1. 临床诊疗预约管理（1）完善预约挂号制度，减少患者长时间等待的情况。
（2）合理规划医生的专长和工作时间，提升诊疗效率。
2. 医生排班管理（1）严格按照规定制定排班表，确保医生数量和分布与患者需求相适应。
（2）加强与其他科室的协调合作，确保医疗资源的充分利用。
二、医务人员的行为规范1. 就医环境整洁（1）保持诊室、候诊区域的清洁卫生，定期进行消毒。
（2）规范医生和护士的着装，提高职业形象。
2. 患者隐私保护（1）加强对患者信息的保密工作，确保患者隐私不被泄露。
（2）提高医务人员的职业操守和责任意识，加强对患者隐私保护的培训。
三、医疗服务的质量控制1. 疾病诊断准确性（1）完善医疗记录系统，确保病历信息准确完整。
（2）加强医生的专业培训和继续教育，提高疾病诊断水平。
2. 医疗操作规范性（1）规范医疗操作的流程，减少操作失误的可能性。
（2）加强医疗器械的维护保养工作，确保器械的正常运行。
四、患者满意度的提升1. 提供全面的医疗咨询服务（1）建立健全医疗咨询服务体系，为患者提供全面准确的医疗咨询。
（2）加强与患者的沟通，解答患者的疑虑。
2. 强化患者教育工作（1）开展健康知识宣传活动，提高患者对疾病的认知水平。
（2）加强患者的健康检查和康复指导，提升患者的健康管理能力。
五、自查工作的总结和展望经过自查工作，我们发现了一些问题，并及时采取了整改措施，取得了一定的成效。
但同时也意识到，规范诊疗行为是一个需要持续努力的过程。
今后，我们将进一步加强与相关部门的合作，不断完善规章制度，提高医务人员的职业素质和服务水平，全力打造高效、专业和温暖的医疗环境。
规范行医自查自纠报告经过本人的自查自纠，本人发现工作中存在一些问题和不足，特此报告如下：一、工作态度和技术水平在医护工作中，本人曾存在过工作态度不够认真、技术操作不够规范的问题。
在工作中可能因为工作压力大或者个人情绪波动等原因，导致工作态度不够端正，和同事或患者发生不愉快的沟通，甚至对患者不够细心。
在技术操作上，可能因为疏忽大意或者匆忙等原因，导致操作不够规范，有时候可能会给患者带来一定的风险。
针对这些问题，本人决定从以下几个方面进行改正：1. 加强自身情绪管理，保持良好的工作态度，用心对待每一个患者，严格遵守医疗道德规范。
2. 提高自身技术水平，定期参加相关培训和学习，不断提升医护水平。
3. 加强团队协作，与同事和患者之间的沟通交流，保持良好的人际关系，共同为患者的健康服务。
二、患者安全在医护工作中，患者安全是最重要的任务，但本人承认在工作中曾存在过一些疏漏和失误，可能对患者造成一定的影响。
例如，在药物使用上可能会出现用药错误，或者在手术操作中可能会存在一定的风险等。
为了提高患者的安全保障，本人采取了如下措施：1. 加强用药管理，定期参加药品使用培训，确保用药无误。
2. 严格遵守手术操作规范，保证手术操作流程的完整性和安全性。
3. 定期进行患者安全意识宣教工作，提高患者的安全意识，共同维护患者的安全。
三、诚信经营在医疗工作中，诚信是医生的基本准则，但本人承认在工作中可能存在一些不够诚信的情况，可能会对患者信任度造成一定影响。
例如，在医疗费用上可能会存在一些不透明的情况，或者在诊治过程中可能会存在一些夸大实际情况等。
为了提高自己的诚信度，本人决定：1. 加强自身诚信意识，坚守医疗道德规范，提升自身的诚信度。
2. 定期进行医疗费用公示，保证医疗费用的透明度，让患者明明白白地知道自己的费用。
3. 加强患者教育工作，提高患者对医疗服务的信任度，促进医患关系的和谐发展。
通过自查自纠，本人发现了自身工作中存在的问题和不足，也制定了相应的改进措施，以期提高自身的工作水平和医护质量，为患者提供更好的医疗服务。
规范诊疗行为自查报告一、前言随着医疗行业的不断发展，患者对医疗质量的要求越来越高，规范诊疗行为显得尤为重要。
为了提高我院的医疗服务质量，保障患者安全，促进医院可持续发展，我院决定开展规范诊疗行为自查工作。
本次自查旨在全面梳理我院在诊疗过程中存在的问题，提出整改措施，确保我院医疗服务质量得到有效提升。
二、自查内容1. 诊疗行为规范性（1）诊疗方案的制定：检查我院医生在诊疗过程中是否严格按照诊疗规范和指南制定诊疗方案，是否存在过度治疗、不足治疗或滥用药物等现象。
（2）诊疗程序的执行：检查我院医生在诊疗过程中是否按照诊疗程序进行操作，是否存在违规操作、简化程序或延误治疗等现象。
（3）病历书写：检查我院医生在诊疗过程中是否按照规定及时、准确、完整地书写病历，是否存在病历缺失、篡改或虚假记录等现象。
2. 医疗安全与风险管理（1）患者安全：检查我院在患者安全管理方面是否存在漏洞，如患者身份识别、用药安全、手术安全等。
（2）医疗风险防范：检查我院是否建立健全医疗风险管理制度，如应急预案、医疗纠纷处理等。
3. 医患沟通与服务质量（1）医患沟通：检查我院医生在诊疗过程中是否与患者进行有效沟通，是否充分告知患者病情、诊疗方案及可能的风险。
（2）服务质量：检查我院在服务质量方面是否存在不足，如服务态度、就诊环境、诊疗效率等。
三、自查方法1. 查阅资料：检查我院近一年内的病历、医嘱单、手术记录等资料，了解诊疗行为规范性。
2. 实地查看：检查我院在医疗安全、风险管理、服务质量等方面的实际情况。
3. 访谈调查：对患者、医生、护士等进行访谈，了解我院在诊疗行为、医患沟通、服务质量等方面的实际情况。
4. 数据分析：收集我院近一年的医疗事故、纠纷、投诉等数据，分析我院在医疗安全与风险管理方面的实际情况。
四、自查结果1. 诊疗行为规范性方面：我院医生在诊疗过程中基本能够按照诊疗规范和指南制定诊疗方案，但在部分病例中存在过度治疗、不足治疗或滥用药物等现象。
规范医疗机构诊疗服务行为专项整治行动自查整改总结报告优秀尊敬的领导：根据国家卫生健康委员会关于规范医疗机构诊疗服务行为的通知要求，我院积极开展了诊疗服务行为专项整治行动，并对自身相关工作进行了全面自查和整改。
现将自查整改的情况进行总结汇报，以供领导参考。
一、整治目标和意义本次行动的整治目标是规范医疗机构的诊疗服务行为，提供高质量、安全、有效的医疗服务，满足患者的合理需求，促进医患关系的改善，增强人民群众对医疗机构的满意度和信任度。
本次行动的意义在于保护患者权益，维护医疗秩序，规范医疗市场秩序，打击不良行为，促进医疗卫生事业的健康发展，提高医疗服务的质量和水平。
二、自查整改情况我们高度重视此次整治行动，成立了专门的领导小组，制定了详细的工作计划，并采取了以下具体措施：1.加强内部管理（1）对全院相关工作人员进行培训，提高医务人员的职业素养和医疗技术水平，保证医务人员秉公执业。
（2）明确岗位责任，建立健全制度规范，加强内部管理，提高工作效率。
2.优化医疗流程（1）优化患者就诊流程，减少患者等待时间，提高就诊效率和体验。
（2）加强患者信息管理，确保患者个人隐私的保密性和安全性。
3.改进医疗服务（1）优化诊疗方案，根据实际情况制定个性化的治疗方案，提高医疗服务的针对性和效果。
（2）加强医患沟通，提高医务人员的沟通技巧和服务意识，增强患者满意度。
4.建立医疗质量管理体系（1）建立完善的医疗质量管理制度，加强对医疗过程和结果的监控和评估，提高医疗质量和安全水平。
（2）加强对医疗事故的风险评估和预防，确保医疗安全。
三、整改效果评估经过我们的全面自查和整改，取得了如下成果：1.内部管理得到明显改善，岗位责任明确，各项制度规范，工作效率得到提高。
2.患者就诊流程优化，等待时间明显缩短，患者满意度明显提高。
3.医疗服务质量明显提升，个性化诊疗方案得到实施，医患沟通质量显著改善。
4.医疗质量管理体系建立完善，医疗安全得到加强，医疗事故风险大大降低。
规范诊疗行为自查报告尊敬的领导、各位同事：根据我国卫生计生委关于规范诊疗行为的相关要求，结合我院实际情况，我院组织开展了规范诊疗行为自查工作。
现将自查情况报告如下：一、自查背景近年来，我国医疗行业在诊疗服务方面取得了一定的成绩，但仍存在一些问题，如过度医疗、不合理用药、诊疗行为不规范等。
这些问题不仅损害了患者的利益，也影响了医疗行业的形象。
为进一步规范诊疗行为，提高医疗服务质量，保障人民群众的健康权益，我国卫生计生委提出了规范诊疗行为的要求。
我院高度重视，积极响应，组织开展规范诊疗行为自查工作。
二、自查内容本次自查工作主要针对以下几个方面进行：1. 诊疗行为规范性我院对诊疗行为进行了全面梳理，重点检查了诊断、治疗、用药、收费等方面的规范性。
检查内容包括：是否存在过度医疗、不合理用药、重复检查、虚假收费等问题。
通过自查，我院发现部分医生在诊疗过程中存在过度医疗、不合理用药的现象，已对相关医生进行了批评教育，并责令其整改。
2. 医疗质量安全我院对医疗质量安全进行了全面检查，重点关注了手术安全、药品安全、医疗器械安全等方面。
通过自查，我院发现部分医疗器械存在安全隐患，已及时进行了更换。
同时，我院对药品管理进行了整改，确保患者用药安全。
3. 医德医风建设我院对医德医风建设进行了全面检查，重点关注了医疗服务态度、医疗纠纷处理等方面。
通过自查，我院发现部分医护人员在医疗服务过程中存在态度生硬、沟通不畅的问题，已对相关医护人员进行了培训，提高了其服务意识。
4. 医疗收费规范性我院对医疗收费进行了全面检查，重点关注了收费标准、收费项目、收费票据等方面。
通过自查，我院发现部分收费项目存在不规范现象，已对相关收费项目进行了整改。
三、自查成果通过本次自查工作，我院对诊疗行为、医疗质量安全、医德医风建设、医疗收费规范性等方面进行了全面梳理和整改，取得了以下成果：1. 提高了医护人员的规范诊疗意识，规范了诊疗行为。
2. 提升了医疗质量安全水平，保障了患者就医安全。
“规范诊疗30条”治理活动自查报告-自查自纠报告社区卫生服务中心规范诊疗30条治理活动自查报告为了规范我市医疗机构诊疗行为，不断加强医德医风建设，提升服务水平，切实减轻人民群众看病就医负担，市卫生计生委在多次调研、收集、汇总各医疗机构在门急诊、住院、检查、用药、治疗、手术、护理、收费、便民惠民以及落实患者知情权、加强医患沟通等服务环节存在的常见、多发和突出问题的基础上，制定下发了《规范诊疗30条》，结合武汉市2014年电视问政，整治医疗机构在药品及医疗服务中违规收费工作和三好一满意工作。
我中心决定开展整顿规范医疗服务行为专项活动，成立了规范诊疗30条专项整治活动工作领导小组，为了贯彻落实整顿规范医疗服务行为专项活动有关要求，加强医疗用药管理，提高医疗服务质量，改善医疗服务环境，保障医疗安全，我中心开展了自查活动，现报告如下。
一、做好宣传，人人参与。
围绕规范诊疗30条活动主题，我中心成立规范诊疗行为与提升医疗服务水平专项治理活动领导小组，组织开展形式多样的宣传活动，利用院务公开栏、显示屏等形式，大力宣传医疗质量和医疗安全管理的新思路、新举措、新成绩。
宣传开展本次活动的意义、让我中心广大医务人员了解活动的目的、意义、内容和要求，增强参加活动的主动性和自觉性。
认真组织培训，让医务人员进一步了解医疗法律法规的精神和医疗管理制度规章的要求。
要加强检查督导，确保活动不走过场，不流于形式。
要严格按照活动安排的步骤和程序，认真落实各个阶段的目标和任务，保证活动质量，有序推动活动进展。
二、合理检查，合理用药中心按照国家颁布的临床诊疗指南、疾病诊疗规范、药物临床应用指南、医院等级评审标准、临床路径、核心制度等，落实《医疗技术临床应用管理办法》管理规范，严格执行《处方管理办法》、《医疗机构病历管理规定（2013年版）》等制度要求。
完善各项规章制度，并按照制度、程序和病情诊断评估结果为患者提供规范化的服务。
中心遵循《医疗机构药事管理规定》、《抗菌药物临床应用管理办法》等，规范临床药物治疗管理。
医师开具处方、药师审核、调配发药符合《处方管理办法》相关要求。
中心按照处方点评制度，健全组织，明确责任。
同时，定期开展抗菌药物临床应用监测与评估，调整使用抗菌药物。
自查中发现抗生素管理不够规范，抗生素使用存在时间过长，规格过量等问题，现已责令其立即整改，今后要继续加大对抗菌药物应用的动态监测力度，促进临床合理用药。
三、加强医疗培训，确保合理治疗；规范服务，提升医疗服务水平中心组织人员认真学习《医疗技术临床应用管理办法》、《三级综合医院等级评审标准实施细则（2011年版）》、《处方管理办法》、《医疗机构病历管理规定（2013年版）》等积极落实《关于加强医院安全防范系统建设指导意见》和《湖北省医疗纠纷预防与处置方法》要求，以创建平安医院活动为载体，按照预防为主、安全第一的原则，进一步加强中心安全防范系统建设，预防和减少发生在中心内部的不良安全事件，维护正常诊疗秩序。
中心为了进一步加强队伍建设，强化医务人员急救基本技能训练，提高应急救治能力和水平。
建立三基、三严培训考核制度，医护人员能够熟练、正确使用各种抢救设备，掌握各种急救技术。
开展了急救技能大比武，每年一次，采用单项比武和综合比武方式进行，内容包括为单人徒手心肺复苏术，双人心肺复苏技术等。
考核临床科室医护人员的急救操作技术以及应急演练。
通过技能比赛及演练，提高医护人员的应急反应和处置能力、综合救治能力，增强我中心各科室间协调能力，以适应突发情况下应急抢救工作需要。
四、加强医德医风建设，积极开展便民惠民服务中心组织医务人员加强学习《医疗机构从业人员行为规范》，新进人员进行岗前培训，开展形式多样的宣传教育，有效开展迎创活动。
树立先进典型，推进落实医德考评。
深入开展廉政工作，不断完善预约诊疗制度。
进一步加强医德医风建设，及时调查处理群众关于医德医风、医疗质量、服务规范等方面的投诉和重大负面影响报道。
在显示屏及公示栏及时公开医疗服务项目和收费信息，在门诊导医台设立价格查询，向患者提供医疗服务中使用的药品、医用耗材和接受医疗服务的名称、数量、单价、金额及医疗总费用等情况的查询服务或提供相应的费用清单。
开展出院患者回访、随访服务，建立沟通机制，推进便民惠民服务措施创新，防范和遏制违规收费行为。
五、搞好投诉管理，规范医疗服务行为中心有完善的规范投诉处理机制，并有效落实回访制度。
按照《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》，中心将进一步强化院务公开制度落实，广泛听取行评代表意见，下大力治理突出问题。
今年是规范医疗诊疗服务关键的一年，我中心将在上级卫生行政部门的正确领导下，认真传达学习规范诊疗30条，进一步更新观念，提高认识，多措并举，加强医疗质量管理，确保合理检查、合理用药、合理治疗规范服务，提升医疗服务水平。
推动卫生事业稳步前进，为经济发展和社会稳定，做出积极的贡献！**街社区卫生服务中心2014.10.24.“国家语言文字”建设工作自查报告_自查报告为了贯彻落实《中华人民共和国国家通用语言文字法》的文件精神，根据教育部印发《国家通用语言文字普及攻坚工程实施方案》的具体要求，要充分认识到普及国家通用语言文字的重要意义。
为此我校的语言文字工作在上级有关主管部门领导下有条不紊的展开，推进我校的语言文字使用的规范化、标准化建设，进一步提升我校语言文字工作的整体水平。
语言文字是先进文化建设的重要组成部分，是创建和谐社会的重要交流工具，是建设和谐社会的重要载体。
随着信息化对社会影响的广泛深入，语言文字规范化工作更显重要。
多年来我校始终站在创建和谐社会的高度，把握信息时代特点，结合学校自身实际，利用学校现有资源，坚持贯彻和落实“语言文字规范化工作”的有关法规和通知要求，在努力抓好教学教改的同时，积极开展推广普及普通话和国家文字规范化工作，并使之融入到教育教学工作中，融入到学校的校园文化建设中。
现将主要推行语言文字建设工作的自查工作汇报如下：一、明确制度建设的重要性，总体把握语言文字建设工作的基本情况。
1、总体要求。
我国作为一个多民族、多语言、多方言的人口大国，树立国家通用语言文字是国情发展的需要，也有利于培育中华民族共同体意识，增进文化认同和国家认同，有利于弘扬以爱国主义为核心的民族精神，增强民族的凝聚力和向心力。
加强国家通用语言文字推行力度、提高普及程度和应用规范水平，还具有重要的政治和社会意义，不仅能够方便各地域间人们的沟通、各民族间的交流交往交融，也事关整个中华民族历史文化传承，将对维护国家统一和民族团结，建设中华民族共有精神家园产生重要作用。
我校积极健全语言文字规范化工作制度，形成体系，规范程序。
向全校教师发出“说普通话，写规范字”的倡议，学校领导班子带头使用普通话，并接受教师监督，要求教师必须做到：口语练习与日常教学相结合，自觉努力与监督措施相结合，做到普通话不单是课堂语言，而且是校园语言，形成人人都讲普通话的良好氛围。
2、成立组织机构，建立语言文字工作机制，分工合作，齐抓共管。
明确了部门的职责，严格把好语言文字工作关。
成立学校语言文字工作领导小组。
组长：xx副组长：xx成员：xx认真做好职责分工，保证了我校语言文字规范化的各项工作得到很好的贯彻、落实和推进。
语言文字工作领导小组负责全面规划和执行监督；办公室对公文及校园用字规范严格把关；后勤部负责语言文字工作的舆论氛围营造，对校报、网站、电子屏、校内标牌、横幅、张贴物等的用字规范实施管理和监督，做好校园语言文字环境的整治工作；教务处负责将语言文字规范化的要求列入教师工作规范，在教学中对教师课堂用语和备课要求作出明确规定，组织全校的普通话水平培训工作。
全校整体形成层层级管理，环环紧扣的实施网络，确保了语言文字工作能收到实效。
3、重视校园环境建设，把语言文字建设融入校园文化建设当中。
在校园文化建设中，把推行普通话作为学校的工作语言，重视环境氛围对学生语言文化素养的熏陶。
楼梯转台、护栏外围建有永久性国家通用语言文字宣传标识，并配有语言文字宣传专栏。
在学校网站、校内公文、宣传信息平台以及指示牌、校风校训、标语、建筑等，要求用语规范、标准。
4、经费保障。
平时注重经费投入使用，坚决做到：经费管理严格，使用规范，效益显着。
二、能力建设的自查情况，彰显国家语言文字方针政策的意义。
1、细化管理，规范实施，强化落实。
每位教师熟悉国家语言文字方针政策和法律法规，都有自觉规范使用语言文字的意识；在教育教学中，培养学生们也都有自觉规范使用语言文字的意识。
2、加强语言文字建设，促进教师能力与学生能力的提升。
学校将语言文字规范化工作纳入学校日常管理把推广普及普通话作为实施素质教育的组成部分，纳入学校常规工作，作为提高教育教学质量的一项重要内容来抓，把提高学生语言文字规范意识和语言文字应用能力的要求纳入学生的培养目标，纳入学校课程标准。
将语言文字规范化渗透到教育教学的各个环节，要求教师在课堂教学和日常教育中使用普通话，在板书、批改作业中写规范字。
加强学生普通话训练和书写规范化训练，提高学生文化素质和文化修养。
派发学习材料，加强了学习力度以及用语用字的规范意识，并将使用普通话，规范汉字的要求列入具体教学常规的具体要求中。
将“自觉讲普通话，请写规范字”纳入学生行为规范的基本要求，并认真检查落实，提升师生的国家语言文字使用的综合能力。
三、在教育教学活动中推进国家语言文字工作建设。
1、教学教研活动。
学校开展国家语言文字工作建设，要求教师们在授课、教案、讲义、板书、课件、试卷、作业批改等教育教学中使用规范用语、用字和书写规范。
通过开展活动，创设氛围，举行教学教研活动促进我校推广普及普通话和语言文字规范化工作。
如：公开课、示范课、青年教师基本功竞赛、演讲比赛等活动。
充分发挥各学科课堂教学主渠道作用，加强对学生语言文字应用能力、口语交际能力的培养。
2、在文化传承教育中做好表率。
我校重视结合实际，加强对教师使用普通话和规范汉字等情况进行监督外，还要求在中华民族传统文化教育中注重中华民族优秀文化传统和革命传统教育，将爱父母、爱家乡、爱祖国的情怀贯彻国家语言文字教育的各个环节，开展诵经典、写、讲等活动，并成立一系列的兴趣小组和社团，传承中华民族优秀文化，增加师生对中华优秀文化的认同感、自豪感和自信心。
3、组织活动，彰显国家语言文字的魅力。
学校经常组织教师开展语言文字素质大赛。
比赛分为上课、说课、论文、粉笔字、钢笔字等多个项目，将语言文字规范化列为重要考核指标。
为了提高全校学生语言文字表达水平，推动校园语言文字的规范化、标准化，进一步促进我校素质教育的实施，彰显国家语言文字的魅力。
四、宣传普及与科学发展。
1、宣传普及建设情况。
按照《国家通用语言文字普及攻坚工程实施方案》的要求，将语言文字方针政策、法律法规和规范化标准列入学校的普法宣传教育，网站，信息或宣传栏中。
