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2018年电大小企业管理汇总、简述题三、简述题1.小企业主想要了解企业一定时期的财务状况，比如长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况等等。
他可以主要从哪张财务报表中获取信息？答：资产负债表，它是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表。
通过资产负债表，小企业主能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。
2.小李创建了一家小企业，好朋友为其投资人民币50万。
这种融资方式是权益融资还是负债融资？它有哪些优缺点？答：好朋友的投资应该是权益融资。
权益融资的优点：资本具有永久性；没有固定的股利负担，融资风险较小；权益资本可以增强企业负债能力；权益融资容易吸收资金。
权益融资的缺点：成本较高；转移企业的控制权。
3.将奶粉分为婴儿成长奶粉、中老年人高钙奶粉等，这种产品定位方法依据什么标准确定的？通常有哪些产品定位方法？答：根据使用者进行产品定位。
产品定位方法：根据产品的属性和效用定位；根据产品的用途定位；根据产品的加工水平和质量定位；根据使用者定位；根据产品独特性定位。
4.有人说外来的和尚会念经，如果你是小企业创业者，你愿意聘用内部人员还是外部人员？答：外来的和尚会念经是民族虚无主义的表现，无所谓，是外来的还是内部的，只要有能力的就可以。
在同等能力和薪酬的条件下，我肯定优先选内部。
（自己写的）5.经营小企业的个人价值。
答：（1）收入回报。
自主创业可以控制自己的收入。
（2）自我满足感。
小企业经营方式上的灵活性能够最大程度地满足经营者个人兴趣的偏好，做自己喜欢的工作。
（3）工作安全感。
自主创业的人不会下岗，也不会被强制退休。
（4）灵活性。
自主创业独立、灵活，能够自由发挥自己的知识、技能和才干。
（5）社会地位。
自主创业的人通过成功经营和参加社会活动能够吸引公众的注意，获得一定的社会地位。
6.影响创业团队组建的关键因素。
国家开放大学电大专科《小企业管理基础》期末试题及答案（试卷号：2734）2021-2026国家开放大学电大专科《小企业管理基础》期末试题及答案（试卷号：2734）盗传必究一、单项选择题（从下列各题的四个选项中选出最适合的一个填入括号中。
每小题2分，共10分） 1．下列不可用作小企业界定标准的是( )。
A.资产总额 B．员工人数 C．生产产品的类型D．销售额 2．小企业在保证质量的前提下，在设计和生产过程中注意原材料的节约使用，从而降低成本获取竞争优势，这就是( )的低成本战略。
A.简化产品 B．节约原材料 C．降低管理费用D．实行生产创新 3．下列适用于小企业的设施布置类型是( )。
A．产品专业化布置 B．混合布置 C．工艺专业化布置D．定位布置 4．“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于( )。
A.核心产品 B．形式产品 C．附加产品 D．期望产品 5．同类型的同一目标市场上的小企业聚集在一起，相互依存，形成规模效应，这种市场定位策略是( )。
A.填补空缺 B．并存依附 C．跟踪模仿 D．相互借鉴二、多项选择题（下列各题选项中有2-5个是正确的，请将正确选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。
每小题3分，共30分） 6．对于个人而言，独立自主地经营小企业的意义和价值主要体现在以下几个方面。
( ) A.收入回报 B．自我满足感 C．工作安全感 D．灵活性 E．社会地位 7．适合小企业的创新战略主要包括( )几方面。
A．产品创新 B．工艺技术创新 C．管理创新 D．技术创新 E．服务创新 8．小企业实施集中化战略，应该注意三方面的问题( )。
A．集中化的程度 B．目标市场的规模 C．集中化的规模D．目标市场的选择 E．目标市场的后期跟踪 9．影响小企业设施选址的主要因素有( )。
A．成本因素 B．市场位置因素 C．人力资源因素D．基础设施因素 E．企业信用因素 10.下列属于小企业进行工作设计的行为方法是( )。
小企业管理基础试题及答案一、单项选择(请从下列各题四个选项中。
选择一个最优答案的序号填入括号。
每小题2分。
共20分)1.竞争优势就是（）。
A.一种绝对优势B.成本领先C.标新立异D. 相对竞争对手而言的2.小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即（）。
A．差异化战略 B.创新战略 C.低成本战略 D.市场细分战略3.以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式？（）A.专业化经营B.特许经营C.利基经营D.垄断式经营4.小企业的经营理念是（）的。
A.一成不变B.不断发展变化C.跳跃性发展D.不断退化5.我国会计制度规定的利润表采用（）结构。
A.多步式B.报告式C.账户式D.并列式6.企业依据顾客对需求的认识和对产品价值的理解，对其产品进行定价的方法是（）。
A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法 D.顾客导向定价法7.信用销售对于卖方来说的最大好处是（）。
A.增加利润B.获得短缺的资金C.增加销售量D.利于资金周转8.以下不属于网络营销主要特征的是（）。
A.信息化B.智能化C.经济化D.自动化9.小企业选聘人才时最常使用的一种工具是（）。
A.面试B.工作情景模拟C.能力测试D.品行鉴定10.整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的（）。
A.延伸层B.核心层C.形式层D.无形层二、多项选择(下列各题选项中有2—5个是正确的。
请将正确选项的序号填入括号。
每小题3分，共30分。
多选或少选均不得分)11.对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如（）。
A.模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的B.小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C.对于小企业而言，好的商业机会已经消失了D.小企业应选择适合自身发展的企业E.小企业应该选择成长迅速的行业12.小企业专门化战略也叫专一经营战略，主要包括如下几种（）。
中小企业管理试题2010-04-04 09:24:42| 分类：MBA-->CEO阅读27 评论0 字号：大中小订阅一、解释名词(共15分，每小题3分)1．资产负债表2．市场细分3．营销组合4．商业包装5．企业计划二、判断题(共20分，每小题2分，正确打√，错误打×，并加以说明)三、单项选择题(共20分，每小题1分)1．关于社会责任的观点，应当得到( D )的认可和关注。
A．大企业 B．中型企业C．小企业 D．所有企业2．“顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是( B )。
A．工人的报酬 B．产品安全C．环境污染 D．制造成本3．一份有意义的合同( B )。
A．必须是书面形成的 B．必须是一种自愿协议C．是可实施的 D．可以是关于非法产品的4．设计型专利适用于( B )。
A．产品的名称 B．产品的外形C．新的产品功能 D．注册的符号5．在美国，以资产为基础的贷款公司通常作为担保所使用最多的资产是( B )。
A．土地和建筑物 B．应收账款和存贷C．设备和建筑物 D．存贷和设备6．打算创办企业的企业家必须把注意力放在( B )上。
A．现金 B．利润C．市场份额 D．销售额7．一个企业的偿债能力( A )。
A．常常用其流动资产与流动负债的比率来衡量B．以企业的寿命并不重要C．反映企业迅速销售其产品的能力D．是对自动筹资的衡量8．一个企业的净利润取决于( D )。
A．销售额 B．经营费用C．税金 D. A、B、C全部9．给新企业提供可租赁场所和服务等便利条件的组织称为( D )。
A．工业园 B. 社区发展中心C．购物中心 D．企业扶植机构10．王女士打算专为年轻职业妇女开办一家时尚服装商店，她知道其商店所需的装置摆设应当( B )。
A．经济节俭 B. 精致文雅C．讲究实用 D．充满女性11．设立公司须经过( C )的批准。
A．董事会 B．股东C．政府部门 D．公司领导12．个人独资企业的业主( A )。
_2021国家开放大学电大专科《小企业管理基础》期末试题及答案（试卷号：2734）2021国家开放大学电大专科《小企业管理基础》期末试题及答案（试卷号：2734）盗传必究一、单项选择题（从下列各题的四个选项中选出最适合的一个填入括号中。
每小题2分，共10分） 1．一个企业的规模只有在与其他企业相比较时，才可能确定其大小。
这就是确定企业大中小标准的( )。
A．绝对性原则 B．相对性原则 C．主观性原则D．客观性原则 2．当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是( )。
A．低成本战略 B．无差异战略 C．差异化战略D．集中化战略 3．对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是( )。
A.运营管理 B．财务管理 C．市场营销管理 D．战略管理 4．为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这种定价策略就是( )。
A.市场定价 B．渗透定价 C．撇脂定价 D．跟踪定价5．速动比率是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在( )为宜。
A．1 B．1.5 C．2 D．2.5 二、多项选择题（下列各题选项中有2-5个是正确的，请将正确选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。
每小题3分，共30分） 6．小企业经营的经济价值体现在( )几个方面。
A．国民经济的重要组成部分 B．增加就业的主要渠道C．促进市场竞争和市场经济的基本力量 D．培育企业家的摇篮 E．保持经济增长及稳定的重要来源 7．小企业降低成本，获取低成本竞争优势的主要竞争战略类型有( )。
A．简化产品 B．节约原材料 C．进行生产创新D．实现生产的自动化 E．降低管理费用 8．迈克尔·波特认为，一家企业要成功地实施差异化战略，通常要具备特殊的( )。
A．原材料 B．管理技能 C．销售渠道 D．组织结构E．价格机制 9．小企业运营系统设计的主要内容包括( )。
第二次考核当你学习完教材3-4章内容之后，完成以下任务:一、单项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分。
下列每小题给出的选项中，只有一个选项是符合题目要求的。
)1. 下列适用于小企业的设施布置类型是(CA.产品专业化布置B.混合布置C.工艺专业化布置D.定位布置2. 小企业在进行产品开发和设计时，要尽量使用可循环利用的原材料,这就是(DA.低碳环保型设计B.标准化设计C.稳健性设计D. 系统化设计3.为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这种定价策略就是( C)。
A. 市场定价B.渗透定价C.撇脂定价D.跟踪定价4.“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝啦”声应该属于(C )。
A.核心产品B. 形式产品C. 附加产品D.期望产品5.同类型的同一目标市场上的小企业聚集在-一起，相互依存，形成规模效应，这种市场定位策略是(B )。
A.填补空缺B. 并存依附C.跟踪模仿D.相互借鉴二、多项选择题(本大题共 10小题，每小题3分，共30分。
下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是符合题目要求的。
多选、少选、错选均不得分。
)1.小企业运营系统设计的主要内容包括( BDE)。
A.质量管理B.设施选址和布置C.供应链管理D.产品和服务设计E.生产计划和工作设计2.准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在: ( ADE)。
A.节约资源、降低生产成本B.提高了劳动生产率C.改善了小企业与社区的关系D.降低库存成本和资金占用率E. 帮助小企业与供应商建立良好的合作关系3.下列属于小企业进行工作设计的行为方法是(BCD )。
A.机械化B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作轮换E.自动化4.小企业实施精益生产的意义是(ABDE )。
A.促使小企业运营管理规范化B.节约小企业的生产成本C.提高消费者对产品的满意度D.提高产品或服务的水平E.提高员工对运营管理的参与度5. 质量管理体系是由一系列活动组成的，包括(ABCDE )。
试卷代号:1068工商管理专业小企业管理试题一、名词解释(每小题2分，共8分)1。
损益表2.顾客满意3. 经营风险4. 纳税申报二、判断题(判断正误并改正。
每小题3分，共12分)1. 小企业开展利基市场营销的主要原因是，小企业规模虽小，但实力不小，可以在市场上与任何企业相抗衡。
( )2一个具有丰富回报的、精心修饰过的且富于吸引力的商业计划，必然会给企业带来生意上的成功。
( )3. 在增值税核算过程中，进项税额记账的时间对当期的应纳税额可以产生直接影响。
( )4.家族企业不符合现代企业的组织要求，是落后的企业形式。
( )59 7三、任意选择题(下列各题有1-4个选项是正确的。
每小题2分，共20分)1. 企业危机最显著的特点是( )-oA. 紧迫性}3.破坏性C. 突发性D.不确定性2. 企业节税可分为( )等环节的节税。
A. 企业组建B.企业筹资融资C。
企业财务会计核算D., }}.业利润分配3. 下列企业组织形式中，具有法人资格的是( )}A. 股份公司B.个人独资企业C. 合伙企业D.有限责任公司4. 一般企业测度其是否应退出某市场的方法是( )。
A. 成本法B.市场价值评估法C. 盈利能力评估法D。
资产价值评估法5. 以下选项中，属于项目可行性报告包含的内容是( )。
A. 管理因素分析B.经营战略分析c. 经济效益分析D.产品市场s. 家族企业的创业成本低，主要体现在( )。
A. 融资成本低B.技术成本低C. 用人成本低D。
经营管理成本低7. 小企业的内部系统竞争优势包括( )。
A. 成本优势B.人员优势C. 管理优势D.创新优势8. 通常小企业考察拟聘用人员综合素质的方式主要有(A·面试}3能力测试C. 角色扮演D.品行鉴定9. 战略联盟各种形式中，双方彼此间参与程度最高的是(A. 合作企业B.许可证协议C.多数股权参与n.研究开发伙伴关系598io .投资者的退出机制有( )。
《小企业管理》试题练习注意：以下题目仅供参考，请各位同学关注题目涉及的考点，可以结合《小企业管理》课程教学大纲和课程考核说明。
一、单选题1．小企业的竞争优势是一种()。
A．技术优势B．比较优势C灵活优势D．创新优势答案：B2．在小企业的经营发展过程中，能够准确地反映它的基本价值观、信念或行为，以及行为准则的观念，就是小企业的()。
A．基本原则B．基本准则C经营理念D基本方针答案：C3.任何企业的资产负债表都是由()三要素构成的。
A．资金、负债和所有者权益B．资产、负债和所有者权益C资产、负债和盈利D．资产、盈利和所有者权益答案：B4．甲企业有较高的利润率，可现金短缺，乙企业利润率较低，可现金富裕。
这一现象可以通过()来解释。
A．资产负债表B．利润表C现金流量表D．资金流量表答案：C5．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项()对它的理解是错误的。
A激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动B激励是员工的主动行为，而非被动的C激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导答案：B6．通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。
这种外部环境分析方法就是()。
A．PETS法B．SWOT法 C.BCG法 D.竞争力分析法答案：A7．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即()。
A．创新战略 B.差异化战略 C.低成本战略 D.市场细分战略答案：B8．我国企业资产负债表通常采用的格式属于()。
A．报告式 B.垂直式 C.账户式D．矩阵式答案：C9．信用销售对于卖方来说的最大好处是()。
A．增加销售量B．获得短缺的资金 C.增加利润D．利于资金周转答案：A10．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于()。
小企业管理基础形成性考核任务第一次考核当你学习完教材第 1-2 章内容之后，应当完成以下任务：一、单项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共10 分。
下列每小题给出的选项中，只有一个选项是符合题目要求的。
）1.一个企业的规模只有在与其他企业相比较时，才可能确定其大小。
这就是确定企业大中小标准的（B）。
A.绝对性原则B.相对性原则C.主观性原则D.客观性原2.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（AA.市场缝隙理论B.规模经济理论C.产业分工理论D.不完全市场理论3.小企业缺乏足够的资源在广泛的市场范围内进行经营，但是小企业能够以更高的效率和更好的效果为某一狭小的特定市场服务，在这种条件下，适合于该小企业选择的战略是（D ）。
A.低成本战略B.差异化战略C.分散性战略D.集中化战略4.小企业通过科学管理，降低成本以获取竞争优势，这就是（C ）的低成本战略。
A.简化产品B.节约原材料C.降低管理费用D.实行生产创新5.某企业为了提高竞争力，在售后服务方面提出了比竞争对手更高的要求，该企业实施的差异化战略属于（B ）。
A.产品差异化B.服务差异化C.人事差异化D.设计差异化二、多项选择题（本大题共 10 小题，每小题 3 分，共 30 分。
下列每小题给出的选项中，至少有两个选项是符合题目要求的。
多选、少选、错选均不得分。
）1.小企业经营的经济价值体现在（ACE ）几个方面。
A.国民经济的重要组成部分B.增加就业的主要渠道C.促进市场竞争和市场经济的基本力量D.培育企业家的摇篮E.保持经济增长及稳定的重要来源2.根据我国《中小企业划型标准规定》，中小企业可以划为中型、小型、微型三种，具体划分标准是根据（ACD ）等指标，并结合行业特点制定。
A.从业人员B.净利润率C.营业收入D.资产总额E.筹资总额3.小企业发展电子商务可采用的途径有（ABCDE ）。
A.成为互联网的用户B.建立企业网站C.加盟中小企业网站及综合性网站D.开展商务应用与组织市场推广，宣传推广企业网站E.加速企业信息化建设，实现整个贸易活动的电子化4.小企业经营的社会价值主要体现在:(ACE )。
小企业管理基础试题一、单项选择(请从下列各题四个选项中．选择一个最优答案的序号填入括号。
每小题2分，共20分)1．竞争优势就是( )。
A．一种绝对优势B．成本领先C．标新立异D．相对竞争对手而言的2．通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略，一般适用于( )小企业。
A．劳动密集型B．生产型C．资本密集型D．贸易型3．小企业经营战略开发的第一步是( )。
A．确立经营哲学B．环境分析C. 形成备择方案D．确定经营战略4. 日本学者太田一郎认为，像纺织品、副食品、各种零配件等的产品生产适合小企业经营，他把这些行业统称为( )。
A．集中型部门B．分散型部门C．专业化部门D．小型化部门5．我国资产负债表的格式是( )。
A. 报告式B．账户式C．多步式D．单步式6. 对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( )技巧。
A．心理定价B．品质定价C. 威望定价D．激励定价7. CRM是指以下哪种电子商务活动?( )。
A．客户关系管理B．企业资源计划C．供应链管理D．企业网络营销8. ( )是人本管理的最低层次。
A. 决策沟通B. 企业文化C. 自主管理D．情感沟通9. 整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的( )。
A. 延伸层B. 核心层C. 形式层D．无形层10. 当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企业适宜采用的产品创新策略是( )。
A．引进消化型B．紧跟型C．自主开发型D．差异化二、多项选择(下列各题选项中有2--5个是正确的，请将正确选项的序号填入括号中。
每小题2分。
共20分。
多选或少选均不得分) 1．影响和制约小企业发展的外部宏观环境因素包括( )。
A．国家政治形势B．国民经济形势C．科技发展水平D．人口结构及收入水平E．社会文化环境2．在不降低产品质量的前提下，把产品或服务中不必要的花样全部取消，使之简化，以降低产品或服务成本，这就是简化产品的低成本战略。
在你学习完第一部分企业家和小企业的特征、第二部分寻找企业时机之后，请你完成一份调查报告。
一．题目一个典型的小企业事例二．要求1．说明小企业的基本情况，包括企业老板人数、业务范围、雇员人数、销售方面的数据〔如果企业愿意提供的话〕。
结合你所了解的企业的分类标准，分析该企业的规模是大是小？分析该企业成功经营的最基本的时机是什么。
2．采访企业家，了解企业家开办该企业时的年龄、动机和背景等。
分析该企业家是哪种类型的企业家？他的创业源泉来自哪里？3．如果该企业是一个家族企业，请了解企业家进入企业的过程，并分析这一过程是否与“家族企业领导权继承过程”相符？在你学习完第三部分制定新企业计划之后，请你撰写一份创建一个新企业的创业计划。
一．几点要求1．请选择一种你要创建的企业：一家电脑公司、一个生产型企业或一家服务性企业。
2．假设你要创建的企业采用单目标市场战略，有一个好的市场利基，可以保持强有力的差异优势。
3．你必须多方筹措资金，才能满足开办企业的资金需要。
4．发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划。
二．创业计划的格式和内容要求如下1．封面2．实施提要3．公司简介4．产品或服务计划5．营销计划6．管理计划7．经营计划8．财务计划9．附录在你学习完第四部分小企业市场营销、第五部分小企业的经营管理、第六部分小企业的财务管理之后，请选择以下三个题目中的一个，撰写一篇小论文，字数在1000字以内。
1．小企业需要进行市场营销吗？小企业的市场营销组合与大企业的市场营销组合有何不同？以你已经调查的小企业的实例加以说明。
2．小企业需要人力资源管理吗？企业人力资源管理的基本内容是什么？你如何认识小企业的人力资源管理？以你已经调查的小企业的实例加以说明。
3．你认为小企业家需要什么样的财务管理知识？从运营资本管理对小企业管理的重要性方面，分析我们常讲的“三角债”为什么可能导致一个小企业的“破产”？以你已经调查的小企业的实例加以说明。
小企业管理基础形成性考核册参考答案第一次考核一、单项选择题BADCB二、多项选择题1ACE 2ACD 3ABCDE 4ACE 5ABCDE 6AC 7ACDE 8ABD 9ABC 10BDE三、判断题VXVVX VVXXX四、简答题答：经营小企业可以为个人带来的益处有：（1）收入回报。
自主创业可以控制自己的收入。
（2）自我满足感。
小企业经营方式上的灵活性能够最大程度地满足经营者个人兴趣的偏好，做自己喜欢的工作。
（3）工作安全感。
自主创业的人不会下岗，也不会被强制退休。
（4）灵活性。
自主创业独立、灵活，能够自由发挥自己的只是、技能和才干。
（5）社会地位。
自主创业的人通过成功经营和参加社会活动能够吸引公众的主义，获得一定的社会地位。
五、论述题答：差异化战略是指小企业使其生产或提供的产品和服务形成差异化，以避开直接竞争，创造市场差别优势。
小企业的差异化战略要求企业的产品或服务在除成本之外的其他方面与众不同，而不是靠低成本取胜。
小企业实施差异化战略应注意的问题：（1）产品的差异化与成本之间的关系。
小企业要实现其产品的某一个或某几个方面的差异化，就必须增加设计和研究开发的费用、采用高档材料或者增加管理费用等，这些都会导致产品成本的上升。
如果小企业处理不好差异化与成本之间的关系，一定要充分调研买方市场，把握差异化的程度。
（2）实施差异化的程度一定要适当。
实施差异化战略是为了获得利润，而不是为了差异化而差异化。
在这个过程中，小企业不仅要关注差异化本身，还要得到购买者的认可，否则差异化将没有任何价值。
因此，小企业在实施差异化战略时，一定要充分调研买方市场，把握差异化的程度。
（3）小企业实施差异化战略必须注重质量管理。
迈克尔·波特认为，一个企业真正融入国际化经营，就需要在国际市场与市场创新中确立并不断地实现质量领先的差异化战略。
这个对小企业来说也不例外。
实践证明，企业靠市场，市场靠产品，产品靠质量，全面意义上的质量竞争已经成为市场竞争的关键。
《小企业管理》练习题库及答案一名词解释1.极具吸引力的小企：指能给小企业主提供稳定而丰厚回报的企业2.小猎头企业：指帮助公司顾主从别的组织挖来管理人员的企业3.现金流量评估法：指以企业未来的现金流量为基础来评价一个企业价值的方法4.背景式特许经营:指利用主店（授权单位）的设施经行零售的特许经营5.所有者权益：指所有者投入企业的资金，它等于企业全部资金减去全部负债6.企业扶植机构：是一种给新企业或准备开办企业的个人提供可供租赁场所的组织7.风险报酬：指所要求的既定投资报酬减去无风险报酬8.不细分战略：指一个企业以整个市场作为目标市场。
9，专利专利是受法律规范保护的发明创造，它是指一项发明创造向国家审批机关提出专利申请，经依法审查合格后向专利申请人授予的在规定的时间内对该项发明创造享有的专有权。
10，商业包装商业包装是以促进销售为主要目的的包装，这种包装的特点是外形美观，有必要的装潢，包装单位适于顾客的购买量以及商店陈设的要求。
在流通过程中，商品越接近顾客，越要求包装有促进销售的效果。
11，版权版权（英文名称：copyright）即著作权，是指文学、艺术、科学作品的作者对其作品享有的权利（包括财产权、人身权）。
版权是知识产权的一种类型，它是由自然科学、社会科学以及文学、音乐、戏剧、绘画、雕塑、摄影和电影摄影等方面的作品组成版权。
四简答题1，简述企业必须保护的四种无形资产。
答：1，商标商标是商品的生产者、经营者在其生产、制造、加工、拣选或者经销的商品上或者服务的提供者在其提供的服务上采用的，用于区别商品或者服务来源的，由文字、图形、字母、数字、三维标志、颜色组合，或者上述要素的组合，具有显著特征的标志，是现代经济的产物。
经国家核准注册的商标为“注册商标”，受法律保护。
商标注册人享有商标专用权。
2，简述小企业的盈利与社会责任的关系。
答：1，一些社会责任行为与企业利润目标是一致的，尤其是长远盈利。
2，利润是限制因素，企业如果放弃利润就不能生存。
中小企业管理试题2010-04-04 09:24:42|??分类：MBA-->CEO阅读27 评论0 ??字号：大中小?订阅一、解释名词(共15分，每小题3分)1．资产负债表2．市场细分3．营销组合4．商业包装5．企业计划二、判断题(共20分，每小题2分，正确打√，错误打×，并加以说明)1．很高的成就欲望基本上都表现为强烈的赚钱欲望。
2．小企业在刺激经济竞争方面发挥着重要作用。
3．企业退休领导人员个人的爱好和习惯很容易萌发再创办企业的意念。
4．成为特许经营者的一个好处是可以与特许授权人一起分享利润。
5．如果企业要生存，就不能过份地损害企业利益来满足家庭愿望。
6．投资商多数是产品导向型的。
7．个人电脑行业在其历史早期就实行了市场细分战略。
8．市场调研是一个需要较大花费而且非常复杂的过程，所以对小企业来讲是不可行的。
9．合伙人之间总是平均分享利润，平均承担损失的。
10．服装商店的地点选择比油漆商店的地点选择更为重要。
三、单项选择题(共20分，每小题1分)1．关于社会责任的观点，应当得到( )的认可和关注。
A．大企业 B．中型企业C．小企业 D．所有企业2．“顾客至上”对小企业产生影响最直接的方面是( )。
A．工人的报酬 B．产品安全C．环境污染 D．制造成本3．一份有意义的合同( )。
A．必须是书面形成的 B．必须是一种自愿协议C．是可实施的 D．可以是关于非法产品的4．设计型专利适用于( )。
A．产品的名称 B．产品的外形C．新的产品功能 D．注册的符号5．在美国，以资产为基础的贷款公司通常作为担保所使用最多的资产是( )。
A．土地和建筑物 B．应收账款和存贷C．设备和建筑物 D．存贷和设备6．打算创办企业的企业家必须把注意力放在( )上。
A．现金 B．利润C．市场份额 D．销售额7．一个企业的偿债能力( )。
A．常常用其流动资产与流动负债的比率来衡量B．以企业的寿命并不重要C．反映企业迅速销售其产品的能力D．是对自动筹资的衡量8．一个企业的净利润取决于( )。
考试题答案一、名词解释(每题3分，共12分)1．创业机会：指在市场经济条件下，在社会经济活动过程中形成和产生的一种有利于企业经营成功的因素，它是一种带有偶然性并能被经营者认识和利用的契机。
2．战略联盟：是指两个以上的企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定的战略目标，在保持独立性的同时，通过对股权参与或契约联结的方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得“双赢”效果的合作形式。
3．管理创新：是指为了更有效地运用企业内外资源以实现企业目标而进行的创新活动或过程；或者说，是从提出或采用一个新的管理思想到付诸实施，并取得预期效益的创新过程。
4．供应链管理：就是应用系统的方法，对从原材料供应，到工厂制造，到物资储运，再到产品分销和顾客服务的整个信息流、物流、服务流和资金流进行集成(整合)化管理的过程。
二、判断题(判断正误并改正。
每题3分，共12分)1．只有大企业才能从规模经济中获得好处。
(X)正：最佳规模不一定是最大规模，小企业一样可以获取规模经济2．创业就是指创立自己的新企业(X) ‘正：企业的创立方式有很多途径，创建新企业仅仅是其中之一，还有买断现有企业、特许经营、继承家族企业等方式3．商业计划的外部使用者包括顾客、供应商、政府和投资者。
(X)正：商业计划的外部使用者包括顾客、供应商和投资者4．潜在获利能力、筹资的风险和表决控制权是小企业的经营者和所有者在选择筹资渠道时，必须综合考虑的三方面问题。
(√)三、单项选择(每题1分，共10分)1．以下各选项中，不属于小企业的微观环境的因素是( D )。
A．消费者 B．供应者 C．竞争者 D．经销商2．下列指标中，( C )是用来反映小企业短期偿债能力的指标。
A．资产负债率 B．产权比率 C．速动比率 D．利息周转倍数3．CRM是指以下哪种电子商务活动(A )。
A．客户关系管理 B．企业资源计划 C．供应链管理 D．企业网络营销4．企业采用新材料、新元件或新技术，使产品功能有重大突破的创新属于(C )产品创新。
小企业管理试题答案2一、任意选择题1、ABD2、C3、ABCD4、ACD5、D6、BC7、B8、AC9、CD 10、ABCD11、B 12、CD 13、ACD 14、C 15、ABCD二、判断题1、（×）正：企业危机的最显著特点是突发性。
2、（√）3、（×）正：小企业在创业阶段的主要特征是规模小、资金少、人心齐、风险高。
4、（×）正：特许经营规模不一定是创业起步的最佳途径，他也有缺点，选择哪种途径根据企业自身的条件而定。
三、简答题1、在企业道德规范的建设中主要考虑一下三个因素：（1）企业文化的基本价值取向；（2）领导的性质；（3）对员工的指导。
2、（1）无形性，服务的性质及服务的元素往往是无形无质的；（2）不可分离性，服务的生产过程与消费过程同时进行；（3）差异性，服务的构成成分及其质量水平常常发生变化；（4）不可储存性，基于服务的不可感知形态以及服务的生产消费同时进行，使得服务不可能像有形的产品一样被贮存起来；（5）缺乏所有权，在服务的生产、消费过程中不涉及任何所有权的转移。
3、行业的竞争有五种基本竞争力量，分别是：（1）行业内企业的竞争。
它是小企业所面临的最直接的竞争，其主要手段是价格竞争、广告竞争、服务竞争和产品创新竞争等。
（2）潜在进入者的威胁。
潜在进入者加入一个行业，一方面会使全行业的生产能力扩大，进而导致产品或服务的价格下降；另一方面，必然要和原有企业争夺资源以保证生产得以顺利进行，这就促使行业生产成本的提高。
（3）供应商的讨价还价能力。
供应商对企业构成的威胁通常表现为提高供应价格或者降低供应产品或服务质量，从而降低企业的利润。
甚至在某些极端情况，供应商可能会拒绝给企业提供产品或服务。
如果企业的经营过分依赖供应商，就会面临破产的危险。
（4）购买商的讨价还价能力。
对于多数行业来说，我国现在的市场是买方市场，在这种市场上，购买商的讨价还价能力比较强，他们会要求用较低的价格得到更高质量的产品和更优质的服务。
论述题1．新建一个企业，购买一个企业，你倾向于哪一种创业形式？从零开始，创建一个属于自己的企业，是很多创业者的梦想，但是，要将梦想变为现实，需要付出艰苦的劳动。
创建新企业的利与弊。
从优势方面来说，主要表现在：1，在小企业的组织结构，经营范围，人员设置等诸多方面，创业者可以根据实际需要进行构建。
2，在产品生产或者提供服务方面，可以树立自己的特色。
3，在经营场所的选择方面拥有主动权。
4，在产品销售方面，可以开辟广阔的市场。
劣势方面主要表现在：1，新企业，新技术，新产品，一切都是未知数，又没有间接经验可以参考，经营风险较大。
2，融资比较困难。
3，新企业经济效益不稳定，很难吸引人才。
4，一切从头开始，企业内部各种关系都需要创业者去协调，杂事繁多，常常被搞得疲惫不堪。
购买一家现成的企业，可以省去新建企业所需的繁琐事物，不失为一种可供选择的创业途径。
购买一家已存在的优点：（1）不必进行创建前的市场调查与可行性研究，也免去了注册登记的繁琐，创业成本较低。
（2）如果所购买的企业具有良好的企业形象和经营业绩，就为企业的继续运转奠定了坚实的基础。
（3）减少了很多不确定因素的发生。
例如，产品是否适销对路？成本的高低？等等问题，企业家可以预先掌握。
（4）一些现成的资源可以利用。
例如，原有的顾客关系，原有的融资渠道，以及原有的物资设备，更重要的是原有的有着丰富经验的人力资源等。
（5）如果收购的企业已经破产或濒临破产，还可以享受国家相应的优惠政策。
缺点：（1）如果原企业在消费者中的形象较差，那么，短时间内很难扭转这种不利的局面。
（2）原企业的库存产品需要处理，还可能有负债、逾收款或呆帐，厂房设备老化等。
（3）业已形成的企业文化很难改变，原有职工的安置也较麻烦。
（4）如果原企业效益较低、资信度较差，会增加贷款的难度。
2.选取一个你所熟悉的家族企业,分析其在生命周期中所处的阶段.家族企业生命周期理论主要从企业生命周期的各个阶段分析了企业成长与老化的本质及特征。
艾迪认为企业的生命周期包括三个阶段十个时期：成长阶段：孕育期，婴儿期，学步期，青春期。
成熟阶段：盛年期，稳定期。
老化阶段：贵族期，内耗期或官僚早期，官僚期和死亡期。
学步期：是企业迅速成长时期，创始人是决策的中心人物，且自信心膨胀，此时，企业控制力很弱成为主要矛盾。
3．小企业如何建立竞争优势.1，运用法律手段保持竞争优势。
对于那些通过研究开发出新型适用产品的企业可以申请专利保护自己的竞争优势。
对于那些通过各种努力获得品牌特色竞争优势的小企业可以申请商标注册，运用商标法保护自己的竞争优势。
2，通过创新保持竞争优势。
对于采用低成本战略而获取竞争优势的企业来说，应该加大投入力度，进行组织创新，经营创新，技术创新，文化创新等，保持小企业已有的竞争优势，并力争继续获取新的竞争优势。
3，通过人本管理与人力资源开发保持竞争优势。
人力资源开发可以提高员工的整体素质，提高工作效率，降低成本；人本管理，可以激发员工的积极性和能动性，提高工作效率，降低成本。
4，加强外部合作保持竞争优势。
通过外部力量的支持与合作，可以取长补短，提高企业的竞争实力，以强化企业的核心竞争力，保持小企业的竞争优势。
5，实施多利基市场营销。
多利基市场营销虽然不能保证小企业原有的竞争优势一直持续下去，但是可以为小企业的发展提供更多的选择。
3小企业如何选择适宜的经营战略.根据企业在行业中所处的地位，基础水平及其选择的战略态势，通常把企业战略划分为增长战略，维持战略和紧缩战略；职能战略通常是根据企业各职能部门划分为市场营销战略，产品战略，投资战略，资源战略，研究开发战略和人力资源战略等。
除了上述战略外，小企业还往往根据市场环境和自身条件，选择下列战略中的一种：⑴地区资源导向型经营战略。
⑵产业结构导向型经营战略。
⑶依附型经营战略。
⑷“夹缝”发展型经营战略。
⑸联合竞争型经营战略。
4试述小企业筹资方式的不同特点.权益融资的特点：权益融资的优点：⑴权益融资所筹集的资本具有永久性，没有到期日的要求，且不需要企业归还，有利于保证企业对资本的最低需要和维持企业长期稳定的发展。
⑵权益融资没有固定的股利负担，企业是否支付股利以及支付多少，可以根据企业的经营和盈利情况，以及企业进一步发展的需要来确定。
由于权益融资没有固定的还本付息的压力，所以筹资风险较小。
⑶权益资本是企业最基本的资金来源，它既反映了公司实力的大小，又是其他融资方式的基础，增强企业负债的能力。
⑷权益融资容易吸收资金，尤其是在通货膨胀时期，因为在通货膨胀期间，普通股的价值随价格的上升而上升，可在一定程度上抵消通货膨胀的影响。
权益融资的缺点：⑴成本较高。
首先，从投资者的角度来讲，普通股的风险较高，因此就要求较高的投资报酬率；其次，从融资企业来讲，普通股的股利不能抵税，因为股利要从税后利润中支付；另外，普通股的发行费也高于负债融资所需的融资费用。
⑵转移企业的控制权。
采用权益融资就意味着增加新的股东，必然导致企业控制权从小企业主手里转移出一部分，这往往是小企业家所不愿看到的。
长期负债融资的特点：长期负债融资的优点：1，可以满足企业长期发展资金的不足。
2，还债压力小，因而风险相对较小。
长期负债融资的缺点：1，成本较高。
2，限制较多。
短期负债融资的特点：短期负债融资的优点：1，资金到位快，容易取得。
2，融资富有弹性。
3，成本较低。
短期负债融资的缺点：短期负债需要在短期内偿还，这就要求融资企业在短期内能够拿出足够的资金偿还到期债务，如果企业安排不当，届时就可能会陷入财务危机，因而短期负债融资的风险相对较高。
4．小企业应如何进行人才开发.人力资源是所有资源中最宝贵是财富，是生产力因素中最积极，最活跃的因素，企业的各项生产活动和经营管理工作都要靠人来完成。
因此怎样把人的潜力充分挖掘出来，把人才充分的开发出来，是办好企业的首要任务。
小企业与大企业相比人才开发利用方面的劣势比较明显，知名度底，条件差，没有安全感，对小企业认识存在误区等，我认为小企业应该发挥自己人才开发的优势，要不拘一格降人才，报酬要相应灵活。
在人才开发途径上，小企业应按一下途径获取人才：(1) 聘请兼职专业技术人员。
小企业可以与研究机构和大专院校等签订协议，聘请专业技术人员和高级管理人员到小企业兼职；还可以到大企业聘请各种专业技术人员来兼职。
(2)与大企业协作，小企业还可以通过为大企业服务，生产配套零部件的方式，获得大企业在技术和人才方面的支持与协助，借以使企业的人员素质和技术水平得到提高，为企业的发展奠定基础。
(3) 人才引进。
尽管上述两种途径对小企业来说很重要，也很实用，但是小企业开发人才最重要和最有效的方式还是人才引进。
5．小企业如何扬长避短提高创新能力.小企业的创新优势：小企业的管理结构更有利于根据市场的变化迅速作出创新的决策；宽松的管理环境有利于创新活动的开展和激发研究人员的创新激情；小企业更注意那些小的，不太重要的创新兴趣，从而获得成功，如果全面考察小企业的优势，可以看到：1，小企业创新是产业先导性创新。
2，小企业创新更注重实效。
3，小企业创新有较好的组织保障。
4，业主支持是小企业创新的重要保证。
5，政府扶助是小企业创新支持。
6．试分析中国小企业所面临的主要风险,有哪些防范措施.小企业所面临的主要风险：1，经营风险：价格风险，质量风险，技术风险，销售风险，政策风险。
2，财务风险。
3，投资风险：违约风险，利率风险，购买力风险，流动性风险。
小企业所面临的主要问题：1，缺乏资金。
2，缺乏管理防范措施：⑴风险预测和识别小企业在运作过程中应掌握各方面的信息和根据外部经济环境可能出现的变化趋势，提前做出风险预测，以便随时调整企业的运作方案，风险预测就是“居安思危”。
⑵规避风险对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其它应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。
⑶转移风险这是一种风险防范中运用最经常但也是运作最复杂的措施。
转移风险往往与只获得最低利益或求得平均利益为前提，例如产品过剩时的降价措施，投资市场上股票运作时只求获取中等利润的方法；它还可以通过保险、保值、转租、联营等使风险与它方共担。
⑷分散风险如果说转移风险是从外部减少风险的话，分散风险则是从内部减少风险。
常用的分散风险主要有产品多样化组合，经营门路多样化组合，资产运作多样化，投资(股票种类、基金种类、债券、项目等)的多样化，使其风险性在不同的领域里分散。
⑸控制风险是指企业在风险发生前就采取的措施，控制风险在具体运作上的难度很大，因此它要求企业管理者树立牢固的风险意识，随时掌握企业的潜在风险，从而尽量提前调整，并具有一定的快速反应能力和防御风险的手段。
9.如何选择适宜的特许经营项目.选择项目，加盟者除了要考虑自己对于所从事行业的了解，兴趣，以及自身经济实力和才能外，还应该注意以下几个方面）。
（1）特许经营连锁系统的品牌形象和背景，也就是考察特许企业的品牌吸引力和从事该行业的时间、财力、本土化以及规划等等。
一般情况下。
只要资金允许，要尽量选择成熟的，有知名度的品牌来投资。
（2）了解特许方对受许方的服务有哪些。
成功的特许经营总店对加盟店的服务措施可以概括为三个方面：首先，提供人员培训服务。
其次，提供低价位的货源。
最后，将统一的生产程序和统一规范引入经营管理中。
（3）实地调研，选择理想的店址。
在进行各种相关资料的收集之后，加盟者还应当进行商圈的考察和店铺地址的选择。
适宜的店址可以使生意兴旺。
（4）认真阅读和推敲加盟条款。
很多加盟者在签订合同时不注意，导致在以后的经营中发生纠纷。
尤其要争取律师的帮助。
