日常礼仪,涉外礼仪
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涉外交往礼仪基本知识涉外交往礼仪基本知识涉外礼仪是指在外事交往中,对外宾表示尊重和友好的礼仪形式,包括街道礼仪和庆典礼仪等。
以下是小编跟大家分享涉外交往礼仪基本知识,希望对大家能有所帮助!1. 什么是国际社会公认的“第一礼俗”?“女士优先”原则是国际社会公认的“第一礼俗”。
在一切社交场合,每一名成年男子,都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重女士、关心女士、保护女士、照顾女士,并且还要为女士排忧解难。
国际社会公认,唯有这样的男子才具有绅士风度。
当男士给女士让座时,女士不要过于谦让,更不能把座位再让给其他男士,避免尴尬。
2. 国际上有哪些常用的见面礼节?(1)握手礼。
握手是大多数国家见面和离别时相互致意的礼仪。
握手既是人们见面相互问候的主要礼仪,还是祝贺、感谢、安慰或相互鼓励的适当表达。
如对方取得某些成绩与进步时,对方赠送礼品,以及发放奖品、奖状、发表祝词后,均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等。
(2)鞠躬礼。
与日本、韩国等东方国家的外国友人见面时,行鞠躬礼表达致意是常见的礼节仪式。
鞠躬礼分为15°、30°和45°的不同形式;度数越高向对方表达的敬意越深。
基本原则:在特定的群体中,应向身份最高、规格最高的长者行45°角鞠躬礼;身份次之行30°角鞠躬礼;身份对等行15°角鞠躬礼。
(3)拥抱礼。
两人正面站立,各自举起手臂,将右手搭在对方的左肩后面,左臂下垂,左手扶住对方的右后腰。
首先向左侧拥抱,然后向右侧拥抱,最后再向左侧拥抱。
(4)亲吻礼。
长辈与晚辈亲吻的话,长辈吻晚辈的额头,而晚辈吻长辈的下颌。
同辈人或兄弟姐妹亲吻的话,只能相互贴一贴面颊。
(5)吻手礼。
吻手礼即男士亲吻女士的手背或手指。
吻手礼的接受只限于已婚的女性。
男士以右手或双手轻轻抬起女士的右手,俯身弯腰用微闭的双唇,象征性去轻触一下女士的手背或手指。
(6)合十礼。
又称合掌礼。
这种礼节通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信徒之间。
涉外礼仪基本的常识1、礼仪是人们在对外交往中用以维护自身形象,向交往对象表示敬重与友好的商定俗成的习惯做法。
一个人在公共场合的仪表、礼态和言谈举止,能够反映其个人内在素养和修养。
2、礼仪与文化紧密相关。
不同国家、不同企业具有各自不同的文化基因,相应的礼仪也就会国内国外有别,企业内外有别。
企业员工代表企业参加涉外商务活动,应当重视自己留给客户的第一印象,讲究必要的.礼仪修养,规范自己的行为举止。
3、礼仪要从日常工作做起。
比方:打招呼、打电话、写邮件等待。
二、礼仪基本要求1、外事无小事企业员工在涉外商务活动中的言行,不仅代表本企业,还表达当代中国人的精神风貌。
为了维护国家形象,遵守外事纪律,应当留意讲话分寸,避开敏感话题。
2、热忱真诚讲礼仪是为了更好地与人沟通。
与人沟通就要热忱真诚,留意眼到、口到、意到。
眼到就是凝视别人要友善。
讲话时要看对方双眼,中间通常不能看,下面尤其不要看。
不管男女,对客户,不能居高临下的俯视,应当实行平视,必要时仰视。
凝视对方的时间,应当是对方和你相处总的时间长度的1/3左右。
问候时要看,引证对方观点是要看,告辞再见时要看、慰问致意时要看,其他时间可看可不看。
口到就是会讲话,会选话题。
讲话是文明程度的表达,也是员工受教育程度的表达。
讲话要看对象,要看场合,要有法规。
意到就是把友善、热忱表现出来。
既要沉着得体,堂堂正正,又不要畏惧自卑,低三下四,更不要自大傲慢,放纵嚣张。
馈赠礼品时要留意场合,讲究气氛,以示诚意。
同时要掌握礼品价值,重视礼品包装。
一般状况下礼品的包装价值不少于礼品价值的1/3。
接受礼品时,应当当场打开包装,观赏礼品,赞美致谢。
3、敬重隐私敬重隐私就是人们在在涉外商务活动中,刻意回避有关个人收支、年龄大小、恋爱婚姻、健康状况、家庭住址、个人经受、信仰政见、所忙事务等话题。
关于涉外礼仪培训基本内容礼仪是我们人生的必修课,也是体现人涵养的部分。
那么关于涉外礼仪培训基本内容有哪些呢?下面我给大家分享关于涉外礼仪培训基本内容的内容,希望能够帮助大家!涉外礼仪的基本内容涉外礼仪,是涉外交际礼仪的简称。
即,中国人在对外交际中,用以维护自身形象、对外交往对象表示尊敬与友好的约定俗成的习惯做法。
一、日常礼仪在西方国家,用正餐的时间比中国要晚。
请柬上注明两个时间:晚7:30到场,8:00用餐(7:30 for 8:00p.m.),意即7:30到场,8:00晚宴开始。
在此情况下,可在上述两个时间之间到场。
如果请柬上只写一个时间,便应在该时到场。
晚宴开始前通常备有淡酒,一般是鸡尾酒或雪梨酒。
这时,应邀的宾客边饮酒,边走动,与人交谈,等到宣布晚宴开始时便步入餐厅入座。
1.座次安排餐桌为正方形或长方形,西方国家中唯一拥有圆桌的乃是神话中的亚瑟王。
亚瑟王是英国的一位传奇性的国王,他在西欧神话中所享有的地位有如皇帝之在中国的地位。
虽然根据神话所说,亚瑟王是英国国王,但大多数关于他的故事却载于法国及法国文学著作之中。
亚瑟王有一个圆桌,这样他手下那些文武百官便谁也不感到比别人低人一等:他们的等级都是相同的。
2.感恩祷告千万注意!还不到用餐的时候,在正式晚餐上,而且有时在家庭晚餐上,要做饭前感恩祷告,为所用饭食而感谢上帝。
这种祷告可用任何语言进行,而时常用拉丁文。
在此场合,如果其它客人起立,则应起立,否则不用起立,仍坐原位。
如果你不信仰宗教,你就目光向下,双手合十。
感恩祷告时间不长。
3.用餐器皿(刀、叉、勺、盘、杯)在正式晚餐上,用餐器皿为数甚多。
据悉,全人类有三分之一使用筷子,三分之一用刀、叉、勺,三分之一用手取食。
在法国,刀常常是吃完一道菜之后继续使用,他们净刀放在刀架上,如同在中国将筷子放在筷架上那样。
在英国和美国,刀不放在刀架上。
但在美国有另一个关于用刀的习惯。
那就是,在菜盘中切割食物,然后将刀放在菜盘左边,再将叉子转到右手。
涉外礼仪的十二通则1、个人形象(第一印象十分重要,包括仪容仪表,言谈举止,服装等)。
2、不卑不亢(要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位,言行应从容得体,堂堂正正。
不应表现得畏惧自卑,低三下四,也不应表现得狂傲自大,目中无人)。
3、求同存异(各国礼仪习俗存在着差异,重要的是了解,而不是评判是非,鉴定优劣,握手礼通行各国)。
4、入乡随俗(要真正做到尊重交往对象,首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。
当自己身为东道主时,通常讲究“主随客便”;而当自己充当客人时,则又讲究“客随主便”)。
5、信守约定(认真严格地遵守自己的所有承诺,说话务必算数,许诺一定兑现,约会必须要如约而至。
在一切有关时间方面的正式约定之中,尤其需要恪守不怠)。
6、热情适度,内外有别(不仅待人要热情友好,更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。
否则就会事与愿违,过犹不及,会使人厌烦或怀疑你别有用心。
要分清内外,注意保密)。
7、谦虚适当(一方面反对一味地抬高自己,但也绝对没有必要妄自菲薄,自我贬低,自轻自贱,过度对人谦虚客套)。
8.不宜先为(它的基本要求是,在涉外交往中,面对自己一时难以应付,举棋不定,或者不知道到底怎么样才好的情况是,如果有可能,最明智的做法,是尽量不要急于采取行动,尤其是不宜急于抢先,冒昧行事)9、尊重隐私(在对外交往中不要涉及收入支出,年龄,婚姻,健康,家庭住址,个人经历,信仰政见等)。
10、女士优先(在一切社交场合,尊重,照顾,体谅,关心,保护妇女)。
11、爱护环境(在日常生活里,每一个人都有义务对人类所赖以生存的环境,自觉地加以爱惜和保护。
)12、以右为尊(在并排站立,行走,就座,会见,会谈,宴会席次桌次,乘车,挂国旗等都应遵循这一原则)。
2.不同国家的见面礼1.意大利、西班牙和大部分欧洲国家在意大利、西班牙和欧洲大部分国家,两个人打招呼的方式都是走上前快速地亲吻彼此的脸颊:先是右侧,然后左侧。
如果彼此不太了解对方,也可以通过握手以示友好。
国际外交的日常礼仪要求国际外交的日常礼仪一、仪容、服饰头发、胡须要经常修整,鼻毛、指甲应剪短。
服装要整洁、熨平。
出席正式活动,男士穿西装和民族服装(我国可穿中山装)。
穿西装应打领带,中山装应扣好风纪扣,夏季也可穿两用衫,但不得穿短裤。
女士可穿女式西装、旗袍等民族服装。
穿长袖衬衣下摆应塞进裤内,并注意扣好裤扣。
出席隆重礼仪活动一般穿深色,上下身颜色要一致。
参加吊唁活动宜穿黑色。
皮鞋要擦亮。
黑色皮鞋各种场合都比较适宜,男士宜穿颜色较深的袜子,女士如穿套袜不要将袜口露在外面。
手帕应保持清洁。
最好用白色手帕,用后不要在人前打开看。
男士任何时候在室内不得戴帽子。
室内一般不要戴墨镜。
就是在室外,遇有隆重仪式和迎送等礼节性场合,也不宜戴墨镜。
二、见面时的礼节1、介绍初次见面,一般都由第三者居间介绍或自我介绍。
如为他人介绍时,要先了解双方是否有结识的愿望,不要贸然行事。
介绍的顺序,一般是先将年轻的介绍给年长的。
将身份低的先介绍给身份高的,将男士先介绍给女士。
而且被介绍者的名字总是放在后面。
当介绍到某人时,应有礼貌地以手示意,不要用手指某人,更不要用手拍打对方。
自我介绍时,就先通报自己的姓名、身份,然后再请教对方。
但应注意,不要称自己的妻子为"夫人"或称自己的丈夫为"先生"。
互相介绍时,一般要交换名片。
集体介绍时,特别是在正式场合,如你是主人,可以按照当时来宾的座次顺序介绍。
一般来说,妇女被介绍给男子时,可以坐着不动,只须点头或微笑致意即可。
当你被介绍给别人时,为了表示友好和仰慕之情,不要只说"您好",还可以稍事寒暄,如"您好,久仰大名。
"或"您好,见到您很高兴。
"等客套语。
2、握手在介绍时要握手。
一般由接受介绍的.一方先伸出手,即年长的向年轻的先伸手、身份高的向身份低的先伸手、女子向男子先伸手,待对方也伸手时再握。
世界各国外交礼仪1. 涉外活动言行忌举止忌: 严忌姿势歪斜,手舞足蹈,以手指人,拉拉扯扯,相距过近,左顾右盼,目视远处,频频看表,舒伸懒腰,玩弄东西,抓耳挠腮。
忌话忌: 严忌荒唐淫秽,他人履历,女子私事,工资收入,私人财产,衣饰价值,批评尊长,非议宗教,嘲弄异俗。
语气忌: 严忌大声辩论,高谈阔论,恶言恶语,寻根问底,争吵辱骂,出言不逊。
礼遇忌: 严忌冷落他人,独谈到底,轻易表态,打断异议,纠缠不止,随意插话,随意辞别。
2. 涉外活动拍照忌在涉外活动中,人们在拍照时,必须不能违犯特定国家、地区、民族的禁忌。
凡在边境口岸、机场、博物馆、住宅私室、新产品与新科技展览会、珍贵文物展览馆等处,应严忌随意拍照。
在被允许的情况下,对古画及其他古文物进行拍照时,严忌使用闪光灯。
凡在"禁止拍照"标志的地方或地区,人们应自觉忌讳拍照。
在通常情况下,应忌讳给不相识的人(特别是女子)拍照。
3. 涉外活动卫生忌个人卫生: 忌蓬头垢面,忌衣装鞋帽或领口袖口不洁。
在正式场合,忌讳挖眼屎、擤鼻涕、抠鼻孔、挖耳秽、剔牙齿、剪指甲等不卫生的动作。
患有传染病的人严忌参加外事活动。
环境卫生: 切忌随地吐痰、乱弹烟灰、乱丢果皮纸屑或其他不洁之物,忌讳把雨具及鞋下的泥水、泥巴等带入室内,忌讳把痰盂等不洁器具放在室内醒目的地方。
4. 商界礼忌种种东南亚礼忌: 与东南亚商人洽谈商务时,严忌翘起二郎腿,乃至鞋底悬着颠来颠去。
否则,必引起对方反感,交易会当即告吹。
中东礼忌: 中东阿拉伯国家的商人,往往在咖啡馆里洽谈贸易。
与他们会面时,宜喝咖啡、茶或清凉饮料,严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照,也不要谈论中东政局和国际石油政策。
俄罗斯礼忌: 俄罗斯及东欧诸国,对西方商人的礼待是极其热情的。
在同俄罗斯人洽谈贸易时,切忌称呼"俄国人"。
英国礼忌: 到英国洽谈贸易时,要有三条忌讳:1.忌系有纹的领带(因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品;2.忌以皇室的家事为谈话的笑料;3.不要把英国人称呼为"英国人"。
世博会的涉外礼仪有哪些篇一:涉外礼仪知识涉外礼仪知识-对外汉语在对外汉语教师培训班上,有很多关于中外文化的,那么外国的礼仪到底需要注意点什么呢?涉外交往礼仪中的穿着要点1、衣裤要整洁、干净,尤其是衣领和袖口。
2、穿长袖衬衣时应将衬衣扎在裤内,不要卷袖子和裤脚。
3、穿西装时,若西装是单扣或多扣,则应全部扣起来,双扣的可以只系上面一个。
4、男士不应穿短裤参加涉外活动。
女士穿凉鞋的话可以光脚,若穿袜子则不要将袜口露在衣裙外面。
5、涉外交往中应注意不要穿着睡衣、睡裤或者拖鞋接待外国客人。
以上就是穿着上的涉外礼仪知识要点。
二、涉外商务礼仪中的注意事项1、进入室内场所后通常应脱下手套和帽子,脱掉大衣、外套、风衣等等。
2、室内通常不戴墨镜或其他有色眼镜,特殊情况下必须带有色眼镜是应主动说明并表示歉意,而且握手交谈时应该摘下墨镜。
3、西方妇女的纱手套、纱面罩、披肩、短外套等作为服装的一部分是可以在室内穿戴的。
三、涉外交往礼仪中握手的注意事项1、先打招呼,然后握手。
如果是初次见面,一般在介绍自己时主动伸手,如”I’m Green, nice meeting you.”同时握手。
2、在一般情况下,握手时间不宜过长,一下即可,不可太用力。
关系很熟的话握手时间可以稍微长一些。
有时年轻的对年长的、身份低的对身份高的可以稍欠身,用双手握住对方的手,表示敬重。
3、男士与女士握手,轻轻握一下女士的手指部分即可。
4、涉外礼仪中握手时伸手的顺序也有些讲究:主人、年长者、身份高者和妇女先伸手。
5、多人握手时不要交叉,等别人握手完毕后再伸手,握手前脱帽并摘下手套握手时双目注视对方,面带微笑。
四、涉外礼仪知识之谈话技巧1、谈话时表情自然,语言得体,可适当做些手势,不要手舞足蹈地动作太大。
2、不要用手指他人,有这样的习惯的朋友可以手上握支笔或拿本书以消除这样的动作。
3、如果要参加别人的谈话应打招呼,比如说”Excuse me, may I join you?”如果别人在个别私聊,就不要凑过去了。
涉外礼仪的基本原则随着社会发展,我们现在总是要跟外国人打交道,有一种人叫外交官,他们就是专门跟外国人打交道的。
下面我给大家分享涉外礼仪的基本原则内容,希望能够帮助大家!涉外礼仪的基本原则1、基本要求讲究仪表与衣帽整洁,面、手、衣履要洁净。
男子的头发、胡须不宜过长,应修剪整齐。
指甲要经常修剪,一般与指尖等长,不留污垢,保持手部清洁,若手部有疾症或疤痕要戴手套。
衣着要整洁笔挺,不能有褶皱,钮扣均应整齐,裤扣不能在室外或公共场合整理。
衬衣一般为白色硬领,袖与下摆不露出外套,并放入裤内。
要按交际场所或交际需要着装。
礼服、领带或领花应结好,佩戴端正,并备洁净手绢与梳子。
皮鞋应擦亮。
不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。
也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽,打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻,面向一旁,避免发出大声响。
举止大方得体,态度和蔼端庄,精神饱满自然,言行检点。
站、坐、走都要符合常规,任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。
说话客气,注意身份。
说话时神情衿持和蔼,面带微笑。
随便与人攀谈是失礼行为,萍水相逢,应在有人介绍后方可交谈。
遵守公共秩序,不打搅、影响别人,尊重别人。
不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。
发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。
在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。
在隆重的场合,如举行仪式、听讲演、看演出等,要保持肃静。
守约遵时。
这是国际交往中极为重要的礼貌。
参加各种活动,应按约定时间到达。
过早抵达,会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到,则让主人和其他客人等候过久而失礼。
因故迟到,要向主人和其他客人表示歉意。
万一因故不能应邀赴约,要有礼貌地尽早通知主人,并以适当方式表示歉意。
与人约会不能失约,不能超时。
失约和超时是很不礼貌的行为。
承诺别人的事情不能遗忘,必须讲“信用”,按时做好。
2、礼貌用语礼貌用语是礼仪的表现形式,能传达爱心与礼节,使说话人更被人敬重。
国际交往礼仪的基本原则国际交往礼仪的基本原则个⼈的礼仪修养不仅影响着个⼈的形象,也涉及到国家的尊严。
因此,学习了解国际交流礼仪知识,有利于国际交流与合作。
国际基本礼仪包括⾏为举⽌、⽓质、风度、服饰等内容。
⼀、⽇常交往礼节1. 尊重各国风俗习惯,遵守社会公共道德。
2.遵守时间,不要失约:参加活动要按约定时间到达。
不要过早,使主⼈因未准备好⽽难堪;也不要晚到,不守时是很失礼的。
3.尊重⽼⼈和妇⼥,上下车辆和电梯应予照顾,出⼊门了应让他们先⾏。
4.举⽌端庄,注意⾔⾏。
不要作⼀些异乎寻常的动作,不要⽤⼿指指⼈,不喧哗,不放声⼤笑,不在远距离⼤声喊⼈。
⾛路不要搭肩膀,脚步要轻,遇急事可加快步伐,不可慌张奔路。
⽆论站⽴或坐下,姿势都要端正,不要蹲在地上等车、等⼈。
站⽴时,⾝⼦不要歪在墙上或往⼦上,不要坐在椅⼦扶⼿上。
坐下时腿不要乱跷、摇晃,更不要把腿搭到椅⼦扶⼿上或把裤管撩起。
⼿不要搭到邻座的椅背上。
⼥同志不要叉开双腿。
5.切勿随地吐痰,可吐在⾃⼰的⼿帕⾥。
不乱扔烟蒂或其他废弃物品。
6.公共场合不可修指甲、剔⽛齿、掏⿐孔、擤⿐涕、挖⽿朵、挖眼屎、搓泥垢、搔痒、摇腿、脱鞋、打饱嗝、伸懒腰、哼⼩调、打喷嚏;打呵⽋应⽤⼿帕捂住嘴、⿐,⾯向⼀旁,避免发出声⾳。
7.在外事活动的许多场合,如看演出和进餐时不许抽烟。
在允许抽烟的场合,应先敬左右的⼈,如妇⼥在座,应征得妇⼥同意。
不要边⾛路边抽烟。
进⼊会客室、餐厅前,应把烟掐灭。
8.参加活动前不要吃蒜、葱等味⼤的东西。
必要时,⼝含⼀点茶叶可冲淡葱、蒜味。
9.涉外住宿时,到对⽅房间拜访,应事先电话联系,到门⼝按门铃。
即使国内同事间拜访,也切忌直接到门⼝⼤声呼叫,⽤⼒敲门。
⼆、见⾯礼节1.初次相识,⼀般由第三者介绍或⾃我介绍。
为他⼈介绍时,要先了解双⽅是否有结识的愿望,不要贸然⾏事。
应把⾝份低、年纪轻的介绍给⾝份⾼、年纪⼤的,把男⼠介绍给⼥⼠。
要把姓名、职务说清楚。
介绍到具体⼈时应有礼貌地以⼿⽰意,不要⽤⼿指指,更不要⽤⼿拍打另⼀⼈。
个人日常涉外交际礼仪个人日常涉外交际礼仪是指在我们日常生活中与外国人交往时要遵守的礼仪规范。
在当今社会,国际交流越来越频繁,不仅需要具备一定的语言水平,还需要了解并掌握涉外交际礼仪。
本文将从以下几方面来详细介绍。
一、仪容仪表与礼仪规范在遇见外国人时,我们的仪表和仪容是第一印象的关键。
我们需要注意我们的穿着是否得体,发型是否整洁,是否有清洁身体的习惯等等。
我们还需要注意姿态和动作,例如不要用手指指着别人,不要随意翻阅别人的东西,不要固执己见,做出过于激进或偏激的言行举止等等。
在饮食礼仪方面,我们需要注意用餐时的姿态和言谈举止,避免吃出声音,不要说话时还有口香糖或咀嚼食物等等。
这些细节都是我们在交往过程中需要注意和遵守的礼仪规范。
二、语言表达礼仪语言表达礼仪是我们在交往过程中非常重要的一环。
我们需要尽可能的用简单明了的语言表达自己的意图,并且注意语言的文化差异。
在对方是英语为母语的情况下,我们需要注意自己的英语发音是否准确,语法是否正确,不要让发音或语法错误影响到我们表达的意思。
在涉及到较为敏感的话题时,我们需要注意自己的措辞,不要说出那些会引起争议或伤害到对方的话,保持客观、理性、不带情感色彩的态度。
三、举止礼仪在与外国人交往时,我们的举止礼仪也需要注意。
我们需要注意自己的身体语言和表情,如果我们的表情和身体语言与我们所表达的意思不搭配,会对我们的形象造成影响。
在面对外国人时,我们需要寻求平等的角度,不要表现出高人一等或卑微自谦,保持平和的态度,能够更好地与对方进行交流。
四、礼品交换礼仪在国际交往中,礼品交换礼仪是非常重要的一环。
礼品的选择需要注意时机、地点、对象、场合等因素,礼品不要过于昂贵,不要给对方带来负担或者诠释出不适当的信息。
在接受礼品时,我们需要做到心态平和,不要有过高的期待,等号心理。
总结个人日常涉外交际礼仪是一种非常重要的技能,它涵盖了很多方面,涉及到我们的外貌、语言表达、举止礼仪、礼物交换等等,需要我们花费不少时间和精力来研究和掌握。
外事礼宾礼仪知识一、见面礼节在中国,传统的见面礼节是握手,表达欢迎和友好的意愿。
而在某些国家,如日本,鞠躬是更为常见的礼节。
在握手或鞠躬时,要面带微笑,眼神直接接触,以显示诚意。
同时,注意姿态放松、自然,不必过于紧张。
二、服饰仪容在正式的外交场合,着装应得体,符合场合的氛围。
男性应着西装,女性则可以选择套装或晚礼服。
颜色上,深色系更为庄重。
此外,注意保持衣物整洁,避免有明显的褶皱。
仪容方面,应保持整洁、干净,不化过于浓重的妆容。
三、言谈举止在与外国友人交流时,应尊重对方的文化背景,避免涉及敏感话题。
同时,使用礼貌用语,表达清晰、简洁。
在倾听对方发言时,要给予充分的关注,不随意打断。
适当的肢体语言也能增强沟通效果,如点头表示理解。
四、场所礼仪在不同的场所,如办公室、宴会厅、会议室等,礼仪要求各不相同。
例如,在办公室中要保持安静,不在公共场合大声讲话;在宴会厅中要注意座位安排和用餐规矩;在会议室中则要注意发言顺序和时间控制。
五、礼品赠送在某些场合下,如国家元首访问,互赠礼物是一种常见的礼仪。
选择礼物时,应考虑到对方的文化背景和兴趣爱好。
同时,礼物的包装要精美,附上适当的卡片,写明寓意和祝福。
在赠送时,要表达出真诚的祝福和心意。
六、餐饮习俗在涉外交往中,了解对方的餐饮习俗非常重要。
不同的国家和地区有着不同的饮食习惯和餐桌礼仪。
例如,在西方国家,餐具的使用和餐巾的折叠都有一定的规矩;而在中国,餐饮礼仪则更加注重主客之间的互动和谦让。
七、社交活动在涉外交往中,社交活动是增进友谊和了解的重要途径。
参加社交活动时,应遵守主办方的规定和礼仪要求。
例如,参加舞会时要注意着装要求和舞伴的选择;参加茶话会时要注意座位安排和交流方式。
八、国际礼仪差异由于文化背景和历史传统的不同,国际礼仪存在一定的差异。
了解和尊重这些差异是涉外交往中非常重要的。
例如,在某些国家亲吻礼较为常见,而在另一些国家则较为罕见。
又如,在一些国家鞠躬是常见的致意方式,而在另一些国家则更倾向于握手致意。
国际交往的礼仪国际交往的礼仪国际交往的礼仪1任何服装都应做到清洁、整齐、挺直。
上衣应熨平整,下装熨出裤线。
衣领、袖口要干净,皮鞍应上油擦亮。
穿中出装要扣好领扣、领钩、裤扣。
穿长袖衬衣要将前后摆塞在裤内,袖口不要卷起,长裤裤筒也不允许卷起。
两扣西跟上衣若系扣子,可系上边一个,若是一扣或多扣西服上衣。
均应扣全。
男同志在任何情况下均不应穿短裤参加涉外活动。
女同志夏天可光脚穿凉鞋,穿袜子时,袜口不要露在衣、裙之外。
参加各种涉外活动,进入室内场所均应摘去帽子和手套,脱掉大衣、风雨衣等送入存衣处。
西方妇女的纱手套、纱面罩、帽子、披肩、短外套等,作为服装的一部分允许在室内穿戴。
在室内外,一般不要戴黑色眼镜。
有限疾须戴有色眼镜时,应向客人或主人说明,并在握手、交谈时将跟镜摘下,离别时再戴上。
在家中或旅馆房间内接待临时来访的外国客人时,如来不及更衣,应请客人稍坐,立即换上服装、穿上鞋袜,不得赤脚或只穿内衣、睡衣、短裤、拖鞋接待客人。
在交际场合中,一般是在相互介绍和会面时握手;遇见朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意;关系亲切的则边握手边问候,甚至两人双手长时间握在一起;在一般情况下,握一下即可,不必用力。
但年轻者对年长者、身份低者对身份高者时应稍稍欠身,双手握住对方的手,以示尊敬。
男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的手指部分。
握手也有先后顺序,应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手,客人、年轻者、身份低者见面先问候,待对方仲出手后再握。
多人同时擂手,切忌交叉进行,应等别人握手完毕后再伸手。
男子在握手前应先脱下手套,摘下帽子。
握手时应双目注视对方,微笑致意。
此外,有些国家还有一些传统的见面礼节,如在东南亚信仰佛教的国家见面时双手合什致意;日本人行鞠躬孔;我国传统的拱手行礼。
这些礼节在一些场合也可使用。
公共场合远距离遇到相识的人,一般举起右手打招呼并点头致意,也可脱帽致意。
与相识者在同一场合多次见面,只点头致意即可;对一面之交的朋友或不相识者,在社交场合均可点头或微笑致意。
关于涉外礼仪培训基本内容涉外礼仪培训是指为了帮助个人或组织在国际交往中更加娴熟、得体地表达自己,接待来访的外国朋友以及更好地适应外国环境而进行的培训。
下面将介绍涉外礼仪培训的基本内容。
1.国际交往礼仪:包括了解不同国家和地区的文化差异,尊重和适应不同的习俗和风俗,熟悉国际礼仪规范等。
2.宴会礼仪:学习宴会的礼仪流程、座次安排、用餐礼仪、酒水选择和对应的敬酒仪式等。
在宴会中,与外国客人的交流和处理尴尬场景的技巧也是培训的重点。
3.接待礼仪:学习如何高效地接待外国客人,包括接机、接站、陪同参观、交通工具和酒店预订安排等。
同时,还需学会与外国客人进行礼貌而亲切的交流,关注客人的需求并给予适当的帮助。
4.商务礼仪:学习商务活动中的礼仪规范,包括商务会议礼仪、商务谈判礼仪、名片交换礼仪和商务社交礼仪等。
这些礼仪规范有助于建立良好的商务关系,提升专业形象,增加商业机会。
5.形象管理:涵盖仪态端庄、仪表整洁、言谈举止文雅、礼仪仪表等方面的内容。
培训中,以示范和实操为主,为个人提供提升形象的建议,帮助其在国际交往中展现出自信、专业的形象。
6.跨文化沟通:学习如何在不同文化背景下进行有效的沟通,包括言语和非言语的沟通技巧。
了解他人文化的礼仪和谈话方式有助于避免误解和冲突,加强与他人的合作和理解。
7.穿着礼仪:了解不同场合的着装要求和搭配技巧,保持得体的形象。
不同国家和地区的着装习惯也是需要考虑的,学习如何根据场合和文化背景选择适当的服装。
8.日常礼仪:学习如何在日常生活中维持良好的行为习惯和社交礼仪。
这包括礼貌用语的使用、用餐礼仪、公共场所行为规范等。
9.礼仪修养:提升个人综合素质,包括自我管理、修身养性、自信心培养等。
良好的礼仪修养对于在国际交往中赢得他人的尊重和信任至关重要。
以上是涉外礼仪培训的基本内容,通过学习这些知识和技巧,可以帮助个人和组织更好地适应国际环境,提升国际交往的能力和水平。
涉外活动礼仪一、日常交往礼节1、尊重各国风俗习惯,遵守社会公共道德。
2、遵守时间,不要失约。
参加别人举办的活动要按约定时间到达,不要过早,使主人因未准备好而难堪,也不要晚到,不守时是很失礼的。
迎接外宾、参加外事活动更要遵守时间,不能迟到。
3、尊重老人和妇女。
上下楼梯让老人、妇女先行,主动予以照顾。
对同行的老人妇女,男子帮助提拿较重物品。
进出大门主动帮助老人妇女开门、关门,帮助他们穿脱大衣外套。
同桌用餐,两旁若是老人或妇女,男子应主动照顾,帮助他们入、离座位等。
4、举止端庄,注意言行。
不要作一些异乎寻常的动作,不要用手指指人,不喧哗,不放声大笑,不在远距离大声喊人。
走路不要搭肩膀,脚步要轻,遇急事可加快步伐,不可慌张奔跑。
无论站立或坐下,姿势都要端正,不要蹲在地上等车、等人。
站立时,身子不要歪在墙上或柱子上,不要坐在椅子、沙发扶手上。
坐下时腿不要乱跷、摇晃,更不要把腿搭到椅子扶手上或把裤管撩起。
手不要搭到邻座的椅背上。
女同志不要叉开双腿。
5、切勿随地吐痰,实在要吐,可吐在自己手帕或餐巾纸里带走。
不要乱扔烟头或其他废弃物品。
6、公共场合不可修指甲,剔牙齿,掏鼻孔,擤鼻涕,挖耳朵,挖眼屎,搓泥垢,搔痒,摇腿,脱鞋,打饱噎,伸懒腰,哼小调,打喷嚏,打哈欠应用手帕捂住嘴、鼻,面向一旁,避免发出声音。
7、在许多场合,如看演出和进餐时不许抽烟。
在允许抽烟的场合,应先敬左右的人,如妇女在座,应征得妇女同意。
不要边走路边抽烟,进入会客室、餐厅前,应把烟掐灭。
88、参加活动前不要吃蒜、葱等味大的东西,必要时,嚼一点茶叶可冲淡葱、蒜的气味。
二、仪容、服饰1、头发、胡须要经常修整,鼻毛、指甲应修剪短。
2、衣着要注意清洁、整齐,特别是衣领和手帕,要经常换洗。
衣服要熨平,皮鞋要擦亮。
穿中山装应扣好风纪扣,参加正式活动穿西装应打领带。
长袖衬衣要塞在裤内,袖口不要卷起。
短袖衬衫(港衫)不要塞在裤内。
内衣裤和衬衣,女同志的袜套,不要露在外衣外面。
日常礼仪1.礼仪:是指人们在社会交往中所形成的律己、敬人的行为规范,也是约定俗成的待人以尊重、友好的习惯做法。
2.尊重的原则三“A“原则第一个A(accept)接受对方。
第二个A(attention)重视对方。
第三个A(admire)赞美对方。
3. 仪表礼仪四要点修饰容貌注意化妆注意举止注意表情4. 容貌:1)发型:整洁规范长度适中款式合适2)男性发型:前发不附额,侧发不掩耳,后发不及领3)女士发型:头发束起,不要披散过肩4)脸部:男士:不要留胡子,注意修剪鼻毛、耳毛;女士:不宜浓妆,不用怪异颜色。
指甲:不留长指甲,女士不涂颜色过艳的指甲油。
香水:男士:使用男士专用香水;女士:应以气味芬芳、清淡为好5.化妆礼仪:自然,协调选用同系列化妆品,各个部位协调,与服饰协调,避人6.举止动作:美观,规范7. 站姿目视前方,挺胸直腰,肩平,双臂自然下垂,收腹。
双腿并拢直立,脚尖分呈V字型。
两脚分开,双手合起放于腹前或背后。
8. 坐姿轻轻入座,至少坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。
对坐谈话时,身体稍前倾,表示尊重和谦虚。
如果长时间端坐,可将两腿交叉重叠,注意将腿向回收。
9. 蹲姿一脚在前,一脚在后,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。
10. 目光交谈中与对方视线应经常交流,(每次3~5秒)其余时候应将视线保持在对方眼下方到嘴上方之间的任一位置。
11.握手1)手位手向侧下方伸出,手掌与地面垂直,手尖稍向下,拇指向前适当地张开,其余四指并拢向下2)时间三到五秒钟3)力度握力在两公斤左右4)伸手的前后顺序地位高的人先伸手,女性先伸手,长辈先伸手,上级先伸手,老师先伸手注意特殊性接待客人时主人先伸手客人告辞时客人先伸手一个人跟多人握手:由尊而卑,由近而远,宴会桌上顺时针方向握手时,要说话,注意表情禁忌心不在焉,伸出左手,不可戴手套,交叉握手12. 名片礼1)递名片:双手拿出自己的名片,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置,不必提职务、头衔,只要把名字重复一下,顺序要先职务高后职务低,由近而远,圆桌上按顺时针方向开始,在用敬语:“认识您真高兴”“请多指教”等。
2)接拿:应恭恭敬敬,双手捧接,点头致谢,并应认真的看看名片上所显示的内容,最好将名片上的姓名、职务(较高的职务)读出声来,然后细心地把名片放进名片夹或笔记本里。
3)名片放在哪里?衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。
口袋不要因为放置名片而鼓起来。
不要将名片放在裤袋里。
养成一个基本的习惯:会客前检查和确认名片夹内是否有足够的名片注意事项如果是坐着,尽可能起身接受对方递来的名片辈份较低者,率先递出个人的名片到别处拜访时,经上司介绍后,再递出名片接受名片后,不宜随手置于桌上经常检查皮夹不可递出污旧或皱折的名片名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的口袋掏出尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西不要无意识地玩弄对方的名片在接收了他人的名片后,也要记住给别人自己的名片,否则是无礼拒绝的意思。
双方同时递交名片时,应左手接,右手递。
索取名片不应直言相告,而应委婉的表达。
“今后如何向您请教?以后怎么与您联系?”反过来,不想给对方时,也应委婉的表达:“对不起,我的名片正好用完了。
我忘记带名片了。
”比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个:交易法,激将法,联络法13. 乘车礼仪给女士让座。
乘坐火车和巴士时,如不拥挤,男士应先上车,接应女士或为女士找座位。
到站后,男士先下,接应女士。
乘出租车时,男士后上先下,拉开和关闭车门,协助女士上下车。
男士坐在女士旁边,或坐在司机旁边。
女士穿裙装时,如何上车?拉开车门,先将背部侧向坐位,坐到座位上,再把双腿并拢一块收进车内,坐定,关上车门。
女士穿裙装如何下车?车门打开,两个脚首先着地,双腿并拢,然后人再慢慢移出去。
14. 位次礼仪走平路次序客人不认路:主人或陪同在客人侧前方客人认路:客人在前方客人靠墙上下楼梯上楼梯:尊者在前下楼梯:陪同或主人在前,尊者在后如果女士穿着短裙,则相反:上楼梯时,男士在前、女士在后;下楼梯时,女士在前、男士在后。
出入电梯升降式电梯无人驾驶:陪同人员先入后出有人驾驶:客人先入先出平面移动电梯:单行右站15. 排列位次技巧面门为上,居中为上,以右为上,前排为上,以远为上涉外礼仪1.国际礼仪通则(一)女士优先(二)尊重隐私(三)以右为尊(四)热情有度(五)入乡随俗(六)谦虚适当(七)不宜为先(八)信守约定2.(一)女士优先(1)参加社交聚会时,男宾在同时见到男女主人时,应该——先向女主人问候,然后再向男主人问候。
当男宾进入室内时,须主动向先行抵达的女士问候。
而——当女宾进入室内时,即使男士先到达,也应由男士先向刚到的女宾致以问候(2)当主人对来宾进行介绍时,应该先把男士介绍给女士,然后再把女士介绍给男士。
(3)在发表演说、讲话时,如果需要同时称呼多人,应该称呼女士在前,称呼男士在后。
(4)出入厅堂时,先生应该先把门打开,让女士先行。
如果男士在门的入口处看见女士迎面走来,要等着,让女士先走过去。
(5)进入餐厅时:女士应走在前面,待侍者替女士们安顿好座位后,男士方才坐下。
若无侍者替女士服务时,男士应先走到女士的座位旁,替她拉出椅子、排开餐巾后,才走回自己的座位再坐定。
(6)进电梯时:女士先进,男士在后;出电梯时,男士在前,女士在后。
(7)上楼梯时,女士在前、男士在后;下楼梯时,男士在前、女士在后。
(8)在室外行走时,若男女并排行走,男士应该请女士走在人行道的内侧,而自己行走在外侧。
当男女不能并排行走时,男士通常请女士先行,而自己随行与其身后。
(9)通过拥挤之处或者危险、障碍路段时,男士应该先行,以便为女士探路,或为之提供必要的帮助。
(10)当男士与女士在某些狭窄的路段“狭路相逢”时,不论该男士与女士是否相识,均应“礼让三分”,请女士率先通过。
(11)乘车时,如果尚有女士没有座位,其他男士不论与之是否相识,都应当主动为其让座。
如果看见提行李的女士,应该主动帮她放好行李。
(12)上下私家汽车时,为女士开门,是男士绅士风度的表现。
上车时,男士应先行打开最近的一扇车门,待女士坐定后关上车门;然后绕过车后,再自己开门坐进车内。
下车时,也是男士先开门下车,然后再绕过车身,替女士开门。
(13)出席宴会、舞会、音乐会时,男士应主动照顾帮助同行的女士就座。
必要时,还应协助其脱下外套。
在宴会上,为了显示对女士的尊重,一般不雇佣女侍者。
(14)通常,女主人是宴会上“法定”的第一顺序。
其他人在用餐时的一切举动,均应跟随女主人而行。
按照惯例,女主人打开餐巾,意味着宣布宴会开始;女主人将餐巾放在桌上,则表示宴会到此结束。
(15)在交谊舞会上,女士可以拒绝男士的邀请,男士却不可回绝女士的邀请。
(16)出席音乐会时,倘若没有领位员提供服务,男士应该主动为同行而来的女士带路。
此外,男士不仅应陪同女士一起前来,而且应当将同行而来的女士送回居所。
(17)当男士做客离去时,面对男女主人应该先向女主人表示感谢,并且先行向女主人告辞。
(18)在女士面前,未经允许男士不得抽烟。
而女士则可以抽烟,且不必征得男士同意,男士还应该主动为其点燃香烟。
3.(二)尊重隐私“个人隐私八不问”1.收入支出2.年龄大小3.恋爱婚姻4.身体健康5.家庭住址6.个人经历7.信仰政见8.所忙何事4.(三)以右为尊“以右为尊”:指的是依照国际惯例,将多人进行并排排列时,最基本的规则是右高左低,即以右为上,以左为下;以右为尊,以左为卑。
这是一条国际礼仪的普遍性的原则。
1)并排站立、行走或就座时,正确的做法是客人居右、女士居右、长辈居右、已婚者居右、职位身份较高者居右。
2)在接待外宾时,当主人前往外宾下榻之处进行拜会、送行或外宾举行答谢宴会时,外宾则“反客为主”,其排列顺序应随着主宾身份的改变而相应发生变化。
5.(四)热情有度原则怎样做到“热情有度”做到“六个有度”:第一,“关心有度”第二,“帮助有度”第三,“批评有度”第四,“交往有度”第五,“距离有度”第六,“举止有度”6.(五)入乡随俗第一,必须充分地了解与交往对象相关的习俗。
“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳”。
第二,必须无条件地对交往对象所特有的习俗加以尊重。
东道主——“主随客便”当客人——“客随主便”7.(六)谦虚适当怎样做到“谦虚适当”第一,当外国友人赞美自己的相貌、衣饰、手艺时,一定要记住落落大方的到上一声:“谢谢!”,而不是说什么:“哪里,哪里!”第二,当外国友人称道自己的工作、技术或服务时,同样需要大大方方的予以认可。
第三,在涉外交往中,当需要进行自我介绍、或者对自己的工作、学习、生活、服务、产品、技术、能力、特长进行介绍时,要敢于并且善于实话实说。
不敢肯定自己,不会宣传自己,往往会使自己坐失良机。
第四,当自己同外国友人进行交往应酬时,一旦涉及自己正在忙什么、干什么的时候,无论如何都不要脱口而出,说什么自己“瞎忙”,“混日子”,“什么正经事都没干”。
第五,款待外国友人时,应当在介绍席上菜肴的过程中,有意识的说明第六,当有必要向外国友人赠送礼品时,既要说明其寓意、特点与用途,也要说明他是为对方精心选用或认真准备的。
不要说:“这礼品不象样子”,“实在拿不出手”,“没来得及认真挑选”,“这是自家用不了的”。
8.(七)不宜为先第一,“紧跟”或是“模仿”,或是同当时的绝大多数在场者在行动上保持一致。
第二,“紧跟”或是“模仿”,都应当见机行事,适可而止,不宜多用。
9.(八)信守约定原则第一,许诺要谨慎。
第二,承诺要兑现。
第三,失约要道歉。