大客户经理的基本职责文档2篇

大客户经理的岗位职责模版大客户经理的岗位职责模板如下：一、大客户经理的岗位概述大客户经理是公司的重要岗位之一，在公司中扮演着与大客户保持良好关系、提供优质服务、促进业务增长的重要角色。

大客户经理需要与客户进行广泛的沟通和合作，了解客户的需求并为客户提供最佳的解决方案。

二、大客户经理的主要职责1. 负责与公司大客户进行沟通和合作，建立稳固的合作关系。

2. 了解客户需求，及时跟进客户问题和要求，提供满意的解决方案。

3. 管理和维护大客户的业务关系，提高客户的满意度和忠诚度。

4. 定期拜访大客户，了解客户的最新需求和市场动态，并提供相关的产品和服务。

5. 负责制定和执行大客户的业务计划和销售策略，推动业务增长。

6. 建立和维护大客户的联系人网络，建立客户数据库。

7. 协调内部资源，满足客户的需求，确保交付和服务的质量。

8. 负责大客户的合同管理和价值维护，确保合同履行和业务收入。

9. 定期分析和报告大客户的业绩和市场趋势，提出改进的建议。

10. 参与公司市场竞争分析和业务规划，为公司业务发展提供建议。

三、大客户经理的任职要求1. 本科以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。

2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同背景的客户有效沟通。

3. 具备较强的商业敏感性和市场洞察力，能够迅速理解客户需求并提供解决方案。

4. 具备良好的销售技巧和谈判能力，能够达成客户合作和业务目标。

5. 具备良好的客户服务意识和服务品质管理能力，能够满足客户的需求和期望。

6. 熟练使用办公软件和CRM系统，具备数据分析和报告撰写能力。

7. 具备相关行业背景和客户资源优先。

四、大客户经理的工作环境和福利待遇1. 工作环境：大客户经理在公司内部工作，需要与客户进行外部交流和拜访。

2. 工作时间：一般为正常工作时间，但需要根据客户需求进行弹性调整。

3. 福利待遇：公司为大客户经理提供具有竞争力的薪资和福利待遇，包括基本工资、绩效奖金、社会保险等。

大客户经理的岗位职责范本职责：1、根据公司战略目标及行业发展趋势，制定总体市场渠道策略并监督实施;2、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态和政府相关法规;关注战略的实施结果和内外环境的变化，及时提出战略调整建议，为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告;3、根据公司发展战略，结合行业与公司的实际情况，制定落实运营中心发展策略及计划，不断提升部门运营管理水平;4、建立规范、高效的运营管理体系，策划推进公司的业务运营战略并组织实现公司阶段性发展目标;5、协同公司营销市场部门，组织部门参与公司所服务客户的市场活动、品牌推广、公关活动的策划、组织与实施;参与战略合作项目的谈判，维护与战略合作伙伴的关系;6、建立、健全各项规章制度，推动公司营运系统管理的规范化、科学化和不断进步，建设和发展优秀的运营队伍;7、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程;并具有开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度;8、协调渠道合作部与其他相关部门的关系;9、处理好项目开发及维护等运营工作中的紧急事件。

任职资格：1、大专及以上学历，具有非常强的执行力;2、____年以上的销售管理工作经验;3、具备丰富的市场运营、策划推广、渠道建设、人员组织的实践经验4、较强的企业经营决策能力、统筹策划经营能力、分析研究解决问题能力;5、具有较强团队组织管理能力，能熟练运用各种激励策略引导团队。

大客户经理的岗位职责范本（二）大客户经理是公司销售部门中非常关键的职位之一，其职责主要包括与大客户建立和维护良好的合作关系，以实现公司销售目标。

下面是一个大客户经理岗位职责的范文，供参考。

一、销售目标制定1.根据公司销售战略和市场需求，制定大客户销售目标。

2.分析大客户的市场潜力和竞争对手的情况，制定相应的销售策略和方案。

二、大客户拓展与开发1.负责大客户资源的调查和开发，发掘新的大客户资源。

大客户经理的基本职责1、负责搜集项目信息、竞争对手信息、政府信息、行业信息等工作2、负责对搜集的项目信息、公司搜集项目信息、领导交办的信息进行详细筛选、验证，并形成项目跟踪台帐及项目概况表3、负责项目客户拜访、沟通工作，项目跟踪过程中文件的传送工作4、负责项目从调研-跟踪-投标全过程跟踪、记录工作5、负责邀请客户考察公司、并负责安排接待工作6、负责项目内线的发展工作，并进行维护7、负责对企业以往客户进行深入调查，详细搜集、整理公司新、老客户资料8、与区域项目总进行对接，提前获取所属区域的项目信息，推荐我司投标，并进行营销策划9、与项目合约预算对接，提前获取具体项目的造价信息，甲方的成本，参与具体单位，议标后的公司排名。

10、能与具体项目的项目经理对接，提前获取具体项目的项目信息，并提供后期维护。

11、了解该区域市场的竞争对手关系，可对对手报价策略进行分析。

12、按月向销售总监做汇报，提交营销表格13、协调组织考察、投标、协调送样，开标、进行议标，组织回标。

大客户经理的基本职责（2）包括但不限于以下几点：1. 开拓大客户：负责寻找和开发潜在的大客户，建立并维护与大客户的良好关系。

2. 大客户关系管理：了解大客户的需求和要求，维护与大客户的密切关系，及时解决大客户的问题和投诉，提供高效优质的服务。

3. 销售与谈判：负责与大客户的销售和谈判工作，制定销售策略和计划，实施销售目标，推动销售业绩的提高。

4. 市场分析与竞争情报收集：了解市场趋势和竞争对手的动态，通过对市场和竞争情报的收集与分析，为大客户提供相关市场信息和建议。

5. 团队管理与协调：负责组建和管理大客户团队，协调团队内部的工作分配和合作，达成团队销售目标。

6. 报告与分析：对大客户的销售情况进行报道和分析，及时汇报销售结果和问题，为公司的决策提供数据支持。

7. 客户投诉处理：负责处理大客户的投诉和纠纷，保护公司的利益和声誉。

8. 培训与发展：负责培训和发展大客户销售团队的能力，提高团队的销售业绩和专业水平。

大客户经理的岗位职责模版大客户经理的岗位职责模板如下：一、大客户经理的岗位概述大客户经理是公司的重要岗位之一，在公司中扮演着与大客户保持良好关系、提供优质服务、促进业务增长的重要角色。

大客户经理需要与客户进行广泛的沟通和合作，了解客户的需求并为客户提供最佳的解决方案。

二、大客户经理的主要职责1. 负责与公司大客户进行沟通和合作，建立稳固的合作关系。

2. 了解客户需求，及时跟进客户问题和要求，提供满意的解决方案。

3. 管理和维护大客户的业务关系，提高客户的满意度和忠诚度。

4. 定期拜访大客户，了解客户的最新需求和市场动态，并提供相关的产品和服务。

5. 负责制定和执行大客户的业务计划和销售策略，推动业务增长。

6. 建立和维护大客户的联系人网络，建立客户数据库。

7. 协调内部资源，满足客户的需求，确保交付和服务的质量。

8. 负责大客户的合同管理和价值维护，确保合同履行和业务收入。

9. 定期分析和报告大客户的业绩和市场趋势，提出改进的建议。

10. 参与公司市场竞争分析和业务规划，为公司业务发展提供建议。

三、大客户经理的任职要求1. 本科以上学历，市场营销、商务管理等相关专业优先。

2. 具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与不同背景的客户有效沟通。

3. 具备较强的商业敏感性和市场洞察力，能够迅速理解客户需求并提供解决方案。

4. 具备良好的销售技巧和谈判能力，能够达成客户合作和业务目标。

5. 具备良好的客户服务意识和服务品质管理能力，能够满足客户的需求和期望。

6. 熟练使用办公软件和CRM系统，具备数据分析和报告撰写能力。

7. 具备相关行业背景和客户资源优先。

四、大客户经理的工作环境和福利待遇1. 工作环境：大客户经理在公司内部工作，需要与客户进行外部交流和拜访。

2. 工作时间：一般为正常工作时间，但需要根据客户需求进行弹性调整。

3. 福利待遇：公司为大客户经理提供具有竞争力的薪资和福利待遇，包括基本工资、绩效奖金、社会保险等。

大客户经理的岗位职责范文一、大客户管理1. 负责大客户的维护和管理，建立并完善大客户档案，实时跟进大客户需求及动态，保持与大客户的密切联系。

2. 制定并执行大客户发展计划，制定目标客户群体、目标市场和销售策略，实现大客户的数量和销售额增长。

3. 通过定期拜访、电话沟通等方式，了解大客户的需求，及时解决大客户的问题和投诉，提高客户满意度。

4. 协调内外部资源，为大客户提供全方位、多层次的服务，包括产品信息的及时反馈、售后服务的支持等。

5. 管理大客户的订单，跟进订单的执行情况，保证订单的准时交付和质量达标。

6. 通过市场调研和竞争情报，了解市场需求和竞争状况，提供相关的市场分析和预测，为大客户提供专业的建议和指导。

7. 对大客户的销售数据进行分析，制定和优化销售策略，提高大客户的销售额和市场份额。

二、客户关系管理1. 建立并维护与大客户的良好关系，提高客户黏性和忠诚度，增加客户的复购率和推荐率。

2. 定期组织客户座谈会和客户培训等活动，增进客户对公司及产品的了解和认同，提高客户对公司的信任度和满意度。

3. 对大客户的投诉和意见进行跟踪和协调处理，及时解决客户的问题，保持良好的口碑和声誉。

4. 建立并维护与大客户的沟通渠道，定期向客户提供产品信息、市场动态等相关信息。

5. 管理客户档案和客户关系管理系统，及时更新客户信息和客户活动记录，做好客户维护和管理工作。

三、市场拓展与销售1. 挖掘和开发新客户资源，与潜在客户进行沟通和洽谈，推动潜在客户的合作意向转化为实际订单。

2. 参与市场调研和竞争分析，制定市场拓展计划和销售策略，提供市场信息和商业建议。

3. 制定销售目标和销售计划，负责完成和超越销售指标，增加公司的收入和市场份额。

4. 定期参加行业展会和客户招待会等销售活动，扩大公司的知名度和影响力，开拓新的业务渠道和合作伙伴。

四、团队协作与管理1. 领导和指导下属团队的工作，制定团队的工作目标和任务分配，推动团队的协作和合作，提高团队的绩效和工作效率。

大客户经理的基本职责范文职责：1、负责IDC/CDN等通信产品相关的IT解决方业务项目销售;2、负责通过各种渠道收集、整理客户信息，从中挖掘有效信息，通过网络、电话、上门拜访等方式与客户沟通;3、开发新客户、维护老客户，定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;4、根据客户需求和市场变化，对公司产品和服务提出合理化改进建议;职位要求：1、全日制大专以上学历，有计算机、市场营销、通信等相关专业;2、从事IT行业，有____年销售经验面向客户企业的经验优先;3、有IDC、云产品、系统集成或服务器、网络硬件设备销售等相关工作经验;4、具有较强的市场拓展能力和沟通能力;大客户经理的基本职责范文（二）是负责开发并维护公司的大客户。

大客户是指对公司业务有重要影响、交易规模较大的客户。

具体职责包括：1. 开发大客户：通过市场调研和拜访等方式，寻找潜在的大客户，建立联系并协商合作。

2. 维护大客户关系：与已有的大客户保持紧密的联系，了解他们的需求和反馈，并及时处理各类问题和投诉，确保客户满意度。

3. 深入了解客户需求：通过与大客户的沟通和分析，了解客户的需求和痛点，并将这些信息传达给相关部门，以便优化产品或服务。

4. 制定销售策略：根据市场情况和客户需求，制定销售策略，提出合适的产品或服务方案，以促进销售增长。

5. 谈判和签订合同：与大客户进行商务谈判，协商合同条款和价格，确保合同的签订和执行。

6. 学习竞争对手：了解竞争对手的市场动态和销售策略，以便与大客户保持竞争优势。

7. 报告和分析：定期向上级汇报工作进展和业绩情况，并进行销售数据分析，以便及时调整销售策略。

总而言之，大客户经理作为公司与大客户沟通的重要纽带，负责维护和拓展公司的大客户资源，以达到公司销售业绩和客户满意度的目标。

大客户经理的基本职责范文（三）大客户经理是企业中负责大客户管理与营销的核心岗位之一，其主要职责是通过建立良好的客户关系，并积极推动销售活动，为企业带来更多的高价值客户和业务增长。

大客户经理岗位职责范文大客户经理是企业销售团队中重要的职位之一，负责与客户进行深入沟通，维护并发展企业的大客户。

下面是一个关于大客户经理岗位职责的范文，希望能够帮助到你：一、岗位职责：1. 负责与大客户进行有效的沟通，了解客户需求和心理，并及时给予反馈；2. 维护现有大客户的稳定关系，与客户保持密切的联系，并积极解决客户遇到的问题；3. 负责为大客户量身定制解决方案，并提供专业的产品和服务建议；4. 跟进大客户的项目进展，确保项目按时交付，并与客户保持良好的合作关系；5. 协调内部各部门的资源，保证大客户项目能够顺利进行；6. 开展市场调研，及时了解行业状况和竞争对手信息，为大客户提供有效的决策支持；7. 定期向上级汇报工作进展和大客户的动态情况；8. 完成公司交代的其他工作。

二、岗位要求：1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业优先；2. 具备较强的沟通能力和团队合作意识，能够与客户和团队成员进行有效的沟通和协作；3. 具备较强的市场洞察力和市场分析能力，能够准确把握客户需求，并提供相应的解决方案；4. 具备一定的项目管理能力，能够跟进和管理大客户项目的进展；5. 具备较强的抗压能力和应变能力，能够有效应对客户问题和突发情况；6. 具备良好的职业操守和工作纪律，能够按时保质完成工作任务；7. 具备良好的学习能力和自我驱动能力，能够持续更新和提升自己的知识和技能；8. 具备一定的行业背景和相关经验者优先考虑。

以上是大客户经理岗位的职责范文，希望对你有所帮助。

根据实际情况，你可以根据自己的需求进行修改和调整。

大客户经理岗位职责范文（二）大客户经理是负责维护和发展公司的关键客户的专业人员。

他们负责与客户建立并维持良好的关系，了解客户需求，提供专业建议，并为客户提供高质量的产品和服务。

大客户经理的职责包括市场调研，销售计划制定，客户管理，销售业绩监控和报告等。

以下是一个大客户经历岗位职责模版：一、市场调研1. 研究和分析市场情况，了解行业动态和竞争对手的情况；2. 跟踪和收集客户需求信息，了解客户的目标和需求；3. 分析客户数据，制定客户发展策略和市场推广策略。

大客户经理岗位职责1、承担相应销售任务，负责市场的大客户开拓及维护;2、跟进大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，向目标客户提供有针对性的整体招聘解决方案，确保完成既定销售任务。

3、不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式;4、开发、维护、巩固、提升与客户的关系;5、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度;6、与客户及公司各支持部门保持良好沟通;掌握催款技巧，控制应收款额度，加快销售资金回笼。

大客户经理岗位职责（2）大客户经理的职责主要包括以下几个方面：1. 大客户维护与管理：负责与大客户保持良好的合作关系，了解客户需求，提供专业的产品和服务，确保客户满意度和客户忠诚度。

2. 销售与业绩管理：制定销售策略和目标，开展市场调研，挖掘新客户资源，实施销售计划，完成销售业绩指标，达成销售目标。

3. 资源协调和沟通：与内部各部门进行协调和沟通，确保产品和服务的及时交付和落地。

同时，向上级汇报销售情况和客户需求，提出改进建议。

4. 项目管理和团队协作：负责大客户项目的执行和管理，组织团队完成项目目标，确保项目的顺利进行和达成。

5. 市场开发和竞争情报：深入了解市场行情，掌握竞争对手的动态，利用市场机会开拓新客户，推动产品销售。

6. 客户需求分析和解决方案提供：通过与客户的密切合作，了解客户需求和问题，提供专业的解决方案，满足客户需求，协助客户解决问题。

7. 培训和知识分享：培训团队成员，分享行业知识和销售经验，提升团队整体素质和能力。

总结起来，大客户经理的主要职责就是负责维护和管理公司的大客户，促进销售和业绩的提升，并与内部团队协作，提供专业的解决方案，满足客户需求，保持客户满意度和忠诚度。

大客户经理的职责概述范本1、根据公司市场开拓计划，进行行业目标客户寻访与开发，持续增加目标客户数量;2、结合公司业务策略和产品策略，对行业重点客户进行持续深耕，有效挖掘深层次需求，独立提供综合的行业人才解决方案;3、有效组合和协调公司相关部门资源支持，保持与客户的良好沟通并进行有效服务管理，确保销售成单及后期交付实施质量，持续提升客户满意度;4、依据公司销售政策要求，控制所辖客户应收账款和销售回款率达到公司要求;5、通过提供客户需求信息和产品后期信息反馈，协助整合营销部制定产品营销策略和市场推广方案。

大客户经理的职责概述范本（二）职责：1、负责VIP体系建立、推广跟进及执行、VIP维护不断丰富大客户服务内容;2、负责VIP专场活动的策划并进行方案规划及实施相关的客户关怀计划;3、负责对客户档案的总结分析，进行客户分级、客户相关管理等工作;4、负责客户服务相关渠道的、满意度跟踪调查工作，给出调研报告及满意度提升计划;5、负责VIP日常事务处理，（包括：客户反馈问题回复、投诉意见处理、客户留言回复、微信消费评价管理等工作）。

6、制定开展休眠客户的激活计划和方案。

7、不定期的下店，监督VIP建档维护工作及感受服务呈现，会员服务的培训指导和监督管理。

任职要求：1、优秀的服务管理理念，丰富的管理实践及客户关系技巧;2、具备优秀的沟通协调能力，管理执行力突出，良好的学习能力，具备大局意识;3、熟悉健康行业，能准确把会员心理及行为习惯，能独立策划、组织大型会员活动;4、对公司的市场和品牌有敏锐的意识;能够通过客服工作提升客户服务标准;5、有银行和保险公司客户管理工作经验优先;大客户经理的职责概述范本（三）职责1、负责开拓市场业务，搜集客户信息，进行相关的宣传推广2、定期拜访客户，销售公司产品;3、与客户进行沟通，及时掌握客户需求，了解客户状态;4、定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据;5、接受客户投诉，妥善解决问题;6、参与合同的谈判与签订。

大客户经理岗位职责大客户经理岗位职责篇11、负责大客户的跟进、维护、服务工作；2、负责主动开拓市场内大客户，并跟进转化为平台交易额；3、与大客户建立良好业务关系，挖掘大客户需求，灵活高效的完成年度、季度、月度销售目标；4、做好大客户的咨询和服务工作，并及时处理大客户遇到突发状况；5、搜集行业信息，调研目标市场，为战略性行业拓展方向提供有效建议和方向；大客户经理岗位职责篇21.负责开发、拓展、管理客户，向客户提供专业理财规划与投资建议。

2.负责销售公司理财产品，根据客户需求提供理财建议及规划。

3.负责进行各团队经理、客户经理和高级客户经理的招募与甄选与管理。

4.负责配合大团队经理开展各项推广活动，并为客户提供详细的解释和说明。

5.负责带领所属理财团队，通过对客户高质量的拜访扩大业务机会。

6.负责管理和控制理财团队的业务活动，并提供专业的辅导与训练。

7.完成工作报告及相关的业务汇报工作。

大客户经理岗位职责篇31.建立客户信息管理数据库，保持与客户良好的沟通，及时掌握客户需求，发掘销售机会；2.组织项目洽谈、投标、签约等销售项目活动，提高项目成功率；3、和业务支持部门沟通，争取最优的商务条件；4.负责执行大客户销售计划，达成大客户销售目标5.负责大客户开发与维护，开发、维护、提升与大客户关系，深入挖掘客户潜在价值大客户经理岗位职责篇41、负责公司自研标准数据管理平台的客户的开发与推广工作，主要产品：中外电力工程技术标准数据管理平台、一带一路标准数据服务中心线上平台等，主要的客户：面向国内外电力行业、电力设计院、大型的国企央企、国际工程企业、制造业、船舶等国内外企业。

2、挖掘客户的需求，针对客户需求提供解决方案及展示产品的优势；3、销售过程客户关系协调工作；4、负责市场调研和分析工作，协助研发、商务、运营等部门完成产品功能升级与优化。

大客户经理岗位职责篇51、洽谈母婴、女性等生活服务相关客户等；2、负责公司网站的广告销售，完成公司的业绩要求；3、良好地维系现有客户关系并积极拓展新的或潜在的品牌客户；4、具备一定的策划能力、会制作媒介排期；大客户经理岗位职责篇61、所负责客户订单获取，指标达成；2、所负责客户项目预算等相关信息的搜集、获取并及时跟进；3、所负责客户关系的维护、接洽及同总部平台资源对接支持；4、协助区域公司项目的签约、回款、收入落地完成；5、及时处理客户诉求，确保客户满意度；大客户经理岗位职责篇71、寻找、收集潜在大客户资料，了解和发掘客户需求，制定客户解决方案；2、通过电话、网络和拜访等相结合的方式进行大客户的联系、跟进；3、开拓新市场、发展新客户，维护老客户，完成销售任务；4、不断熟悉公司产品，了解移动互联网行业信息；5、参与技术研发讨论及公司领导会议；6、从销售和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议；大客户经理岗位职责篇81、全面负责大客户部日常事务管理，编写部门工作计划与工作总结工作；2、负责负责区域的大客户开发和维护工作；3、对保有大客户的后续跟踪，根据每月客户满意度情况，提出相应对策和解决方案，指导、协助客服部处理个案客户投诉，确保客户满意；4、不断优化大客户的开发及运营管理；5、协助上级开展其他运营管理工作。

大客户经理的工作职责范本大客户经理的工作职责主要是负责管理和维护公司的大客户，为公司的战略合作伙伴提供全方位的服务和支持。

以下是一份大客户经理工作职责范本，以供参考。

一、大客户管理1. 负责分析和评估潜在大客户的商业价值和潜在需求，并制定相应的销售策略。

2. 负责制定并执行大客户拓展计划，完成公司设定的销售目标。

3. 跟进大客户的销售进展，及时解决销售过程中的问题和困难，确保销售项目的顺利进行。

4. 建立和维护与大客户的长期合作关系，通过定期的拜访和沟通，了解大客户的需求和反馈。

二、客户关系维护1. 负责制定和执行大客户关系维护计划，包括客户满意度调查和客户反馈的收集与整理。

2. 及时回应和解决大客户的问题和投诉，确保客户的满意度和忠诚度。

3. 定期组织客户交流会议，了解和反馈客户的需求和意见，为客户提供专业的咨询和建议。

三、市场研究和竞争分析1. 负责市场研究和竞争分析工作，了解行业和市场动态，把握市场发展趋势。

2. 收集和整理市场情报，分析竞争对手的优势和劣势，为公司提供相应的市场战略建议。

3. 协助公司制定大客户战略计划，并根据市场需求和竞争情况调整和优化销售策略。

四、销售团队管理1. 负责指导和管理销售团队，对销售人员进行培训和指导。

2. 监督销售团队的工作进展，对销售业绩进行分析和评估，确保销售目标的实现。

3. 协调内部资源，支持销售团队的工作，提供必要的销售支持和协助。

五、合同管理和商务谈判1. 负责与大客户进行合同谈判，并制定相关合同和协议。

2. 管理和维护合同的执行，确保双方按照合同约定履行义务。

3. 确保合同的执行过程中，及时解决合同履行中的问题和风险，并与客户沟通协调。

六、市场营销推广1. 参与和协调市场营销推广活动，策划和执行市场推广计划。

2. 协助制作市场推广资料和宣传材料，与客户共同参与市场活动。

3. 监测市场效果，分析市场反馈，及时调整和优化市场营销策略。

以上是大客户经理的工作职责范本，仅供参考。

大客户经理的岗位职责范文职责：1、负责与房地产开发商的接洽与维护;2、负责开发新客户与维护公司老客户;3、通过互联网发布公司最新的产品信息;4、负责调查广告市场的发展方向和趋势，根据市场的方向和趋势对广告的销售作出战略决策。

任职要求：1、大专及以上学历，样貌良好，有气质，男女不限。

2、无工作经验亦可，有从事过房地产销售，互联网网销售，广告销售工作者优先。

3、性格外向开朗，能适应高压工作，意志坚定，肯吃苦耐劳，善于沟通，有较强的公关能力。

4、能独立完成领导布置的各项任务，遇到问题应变能力强。

5、熟悉并掌握各项办公应用软件，对互联网有一定的认知和了解。

大客户经理的岗位职责范文（2）一、大客户管理1. 负责大客户的维护和管理，建立并完善大客户档案，实时跟进大客户需求及动态，保持与大客户的密切联系。

2. 制定并执行大客户发展计划，制定目标客户群体、目标市场和销售策略，实现大客户的数量和销售额增长。

3. 通过定期拜访、电话沟通等方式，了解大客户的需求，及时解决大客户的问题和投诉，提高客户满意度。

4. 协调内外部资源，为大客户提供全方位、多层次的服务，包括产品信息的及时反馈、售后服务的支持等。

5. 管理大客户的订单，跟进订单的执行情况，保证订单的准时交付和质量达标。

6. 通过市场调研和竞争情报，了解市场需求和竞争状况，提供相关的市场分析和预测，为大客户提供专业的建议和指导。

7. 对大客户的销售数据进行分析，制定和优化销售策略，提高大客户的销售额和市场份额。

二、客户关系管理1. 建立并维护与大客户的良好关系，提高客户黏性和忠诚度，增加客户的复购率和推荐率。

2. 定期组织客户座谈会和客户培训等活动，增进客户对公司及产品的了解和认同，提高客户对公司的信任度和满意度。

3. 对大客户的投诉和意见进行跟踪和协调处理，及时解决客户的问题，保持良好的口碑和声誉。

4. 建立并维护与大客户的沟通渠道，定期向客户提供产品信息、市场动态等相关信息。

大客户经理的工作职责（29篇）大客户经理的工作职责（精选29篇）大客户经理的工作职责篇1职责：1、维护良好的客户关系，根据客户反馈信息(如客户咨询或投诉)，及时响应;2、挖掘客户需求，并有针对性推销公开课、企业内训或项目咨询等产品;3、跟进客户报名、合同签订、款项回收、会务联系等服务事务;4、参与培训现场的会务工作，提供优质的客户服务，并收集客户需求或建议;5、按要求做好客户服务记录和客户档案管理;6、协助监督成员工作，提供工作评估和指导，不断改善团队成员工作技能和销售业绩。

任职资格：1、大专及以上学历;2、五官端正，具亲和力;3、工作态度积极主动、踏实敬业、热爱学习;4、具备良好的服务意识、目标驱动力、客户导向能力和关系网建立能力;5、3年以上销售工作经验，有电话销售、培训产品销售或服装行业经验优先;6、熟练操作办公软件，能适应经常性出差(以珠三角地区为主)。

大客户经理的工作职责篇2职责：1、进行渠道拓展，与意向合作单位、集团客户达成协议并开展活动进行医院品牌宣传;2、维护客户关系，进行有效的客户回访和管理，促进合作业务开展;3、进一步接洽公益慈善机构、商业保险和国际医疗，举办高质量的市场推广活动;4、加强客户渠道及会员转介绍的开发，提升门诊量与手术产出，创造新的利润增长点;任职要求：1、本科及以上学历，有相关行业工作经验，或者有政府或大型企业资源优先;2、具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力;3、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力;4、形象气质佳，性格外向，人品端正、思维敏捷、快速执行的职责素养;大客户经理的工作职责篇31)开展销售活动，处理销售事务(报价、合同等相关事宜的处理) ;2)根据各自的年度销售任务制定年、季度及月度销售计划，并定期向销售总监提交销售报告;3)主动跟进所负责客户的付款情况，跟进货款及时回收;4)对竞争对手所辖客户端活动信息的收集、整理并提供分析报告;5)对各自销售费用的有效控制。

大客户经理的基本职责范本1、负责搜集项目信息、竞争对手信息、政府信息、行业信息等工作2、负责对搜集的项目信息、公司搜集项目信息、领导交办的信息进行详细筛选、验证，并形成项目跟踪台帐及项目概况表3、负责项目客户拜访、沟通工作，项目跟踪过程中文件的传送工作4、负责项目从调研-跟踪-投标全过程跟踪、记录工作5、负责邀请客户考察公司、并负责安排接待工作6、负责项目内线的发展工作，并进行维护7、负责对企业以往客户进行深入调查，详细搜集、整理公司新、老客户资料8、与区域项目总进行对接，提前获取所属区域的项目信息，推荐我司投标，并进行营销策划9、与项目合约预算对接，提前获取具体项目的造价信息，甲方的成本，参与具体单位，议标后的公司排名。

10、能与具体项目的项目经理对接，提前获取具体项目的项目信息，并提供后期维护。

11、了解该区域市场的竞争对手关系，可对对手报价策略进行分析。

12、按月向销售总监做汇报，提交营销表格13、协调组织考察、投标、协调送样，开标、进行议标，组织回标。

大客户经理的基本职责范本（2）大客户经理是负责开发和管理公司的重要客户的员工。

他们的职责是与客户建立良好的关系，了解他们的需求和要求，并协助公司满足这些需求。

以下是大客户经理的基本职责范文：第一部分：引言- 介绍大客户经理的重要性和影响力- 简要描述大客户经理的工作环境和职责第二部分：客户关系建立与维护- 了解和研究公司的目标客户群体和其需求- 建立与目标客户的联系，并了解他们的业务和挑战- 与客户建立良好的关系，维护持久的合作伙伴关系- 定期与客户进行沟通和会议，了解他们的进展和问题- 分析和评估客户的反馈和满意度，并采取措施改进客户体验第三部分：需求和要求分析- 掌握客户的需求和要求，并准确理解他们的期望- 分析客户的业务挑战和问题，并提供解决方案- 深入了解客户的行业动态和市场趋势，以提供有针对性的建议和支持- 协调公司内部团队资源，满足客户的需求和要求- 确保客户的期望与公司能力之间的匹配，以避免承诺过度或不足第四部分：销售和合同管理- 协助销售团队与目标客户进行谈判和销售活动- 跟进销售机会和交易进展，确保合同的签署和执行- 管理客户的合同和协议，确保双方的权益得到保障- 分析销售和合同数据，评估业绩和利润情况- 与客户沟通合同续签和增加的机会，并争取更多的业务机会第五部分：团队协作和领导- 协调公司内部各个部门和团队，确保客户需求的满足- 领导和指导团队成员，跟进客户项目和服务- 提供培训和发展机会，提升团队成员的能力和业绩- 监督团队的工作进展，及时解决问题和挑战- 与高层管理层沟通和汇报团队的工作情况和业绩第六部分：绩效评估和改进- 定期评估团队和个人的业绩和绩效- 分析市场竞争和客户反馈，提出改进建议- 参与公司的战略规划和业务发展，为大客户提供战略指导- 与同行业的大客户经理进行交流和学习，分享最佳实践和经验- 提供关于客户需求和市场趋势的报告和分析第七部分：结论- 总结大客户经理的基本职责和职能- 强调大客户经理对公司的重要性和影响力- 提出培养和发展大客户经理的建议和措施总结：以上是大客户经理的基本职责范文，大客户经理在客户关系的建立和维护、需求和要求分析、销售和合同管理、团队协作和领导以及绩效评估和改进等方面都扮演着关键的角色。

大客户经理岗位职责（精彩7篇）大客户经理的工作内容大客户经理是干啥的篇一职责：1、维护良好的客户关系，根据客户反馈信息(如客户咨询或投诉)，及时响应；2、挖掘客户需求，并有针对性推销公开课、企业内训或项目咨询等产品；3、跟进客户报名、合同签订、款项回收、会务联系等服务事务；4、参与培训现场的会务工作，提供优质的客户服务，并收集客户需求或建议；5、按要求做好客户服务记录和客户档案管理；6、协助监督成员工作，提供工作评估和指导，不断改善团队成员工作技能和销售业绩。

任职资格：1、大专及以上学历；2、五官端正，具亲和力；3、工作态度积极主动、踏实敬业、热爱学习；4、具备良好的服务意识、目标驱动力、客户导向能力和关系网建立能力；5、3年以上销售工作经验，有电话销售、培训产品销售或服装行业经验优先；6、熟练操作办公软件，能适应经常性出差(以珠三角地区为主)。

大客户经理岗位职责篇二1、全面负责新三板业务，包括承揽、拓展、改制、挂牌等工作；2、担任项目负责人，负责与企业洽谈，拟定上市辅导方案，主导推进项目进程；3、负责对新三板挂牌企业进行审核、尽职调查、方案设计、申报材料制作等；4、负责投资成功的项目的投后管理以及投资退出等全程投资管理工作；5、负责现有项目渠道的维护及新渠道的开发；6、掌握、跟踪相关法律法规及政策动向，对公司投融资提出前瞻性的意见及决策参考。

大客户经理的工作内容大客户经理是干啥的篇三职责：1.负责金属屋面墙面系统在华东地区的业务拓展工作，完成该市场的预定销售目标与计划；2.熟悉所负责区域的设计院，能够按照计划拜访，并获得有效项目信息；3.项目前期根据业主和设计院的要求安排设计师提供各阶段各深度技术配合服务工作；4.项目投标阶段作为投标小组的负责人，全面控制标书的质量、进展、内容等；5.合同谈判阶段充分理解公司对于合同条款的要求和规定并代表公司同合同签约单位进行合同洽谈；6.带领下属团队建立和完善各地的销售网络，达到销售目标等。

大客户经理岗位职责范文1、承担相应销售任务，负责市场的大客户开拓及维护;2、跟进大客户资源，运用项目营销方式推进销售进程，向目标客户提供有针对性的整体招聘解决方案，确保完成既定销售任务。

3、不断挖掘客户的潜在价值，以达成客户与公司间最大价值的合作方式;4、开发、维护、巩固、提升与客户的关系;5、与客户保持良好沟通，及时收集和反馈客户信息，积极协调和统筹公司内外资源，不断提升客户满意度;6、与客户及公司各支持部门保持良好沟通;掌握催款技巧，控制应收款额度，加快销售资金回笼。

大客户经理岗位职责范文（2）大客户经理的主要职责是负责管理和维护公司的大客户关系，以确保与客户的合作顺利进行并达到预期的业务目标。

以下是一份大客户经理岗位职责范本：1. 负责大客户的开发和维护，建立并保持稳定良好的客户关系。

2. 根据公司战略目标，制定并执行与大客户相关的销售计划和策略。

3. 持续关注市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略以提高市场占有率。

4. 定期与大客户进行沟通和会议，了解客户需求和反馈，并协调内部资源满足客户要求。

5. 报告和分析市场和销售数据，就市场趋势和客户需求提供相关建议。

6. 跟进并解决大客户的问题和投诉，确保客户满意度和忠诚度。

7. 协助制定销售预算和业绩目标，并负责达成和超越预定目标。

8. 参与大客户合同谈判和签订，确保合同的履行和执行。

9. 配合公司内部团队，提供相关技术和支持，以满足大客户的需求。

10. 建立和维护大客户数据库和相关客户资料，定期更新和整理客户信息。

11. 组织和参与营销活动，提升公司知名度和产品品牌形象。

12. 不断学习和提升自身销售技能和客户管理能力，保持专业水平。

以上仅为大客户经理岗位职责的范例，实际岗位职责可能根据公司的具体需求和行业特点有所调整和变化。

大客户经理的基本职责范本职责：1、负责低碳管理等低碳咨询服务市场的开拓，确定产品的目标市场、推广方案、产品策略等;2、建立产品销售系统，尤其是根据产品的特性确定其销售模式，负责产品销售渠道的规划、监督销售工具的开发;3、负责挖掘潜在客户，向目标客户介绍公司的服务项目和内容，开拓市场;4、参与业务洽谈、商务谈判及合同签订;5、负责项目的后期跟踪，与客户及商业合作伙伴维持良好关系。

职位要求：1、本科及以上学历，____年以上市场部经理工作经验，有低碳行业从业经验或者大客户开拓经验优先;2、具备独立分析、判断和解决问题的能力，及优秀的商务谈判、公关能力。

掌握较好的商务文件写作技能;3、有恒心毅力，勇于接受挑战。

大客户经理的基本职责范本（二）职责：1.负责公司的充电桩产品区域市场开拓、了解市场动态、根据部门总体市场策略拟定区域年、季度销售计划，市场开拓计划，回款计划，并按照计划执行，确保任务完成。

2.执行被批准的或上级下达的市场开发计划，定期做出市场开发报告。

3.管理开发好自己的客户，拓展与老客户的业务。

及时与客户沟通，解决客户需求，实现签单。

4.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，提高客户满意度。

5.参与收集竞争对手资料，包括：竞争对手的产品、价格、优缺点、销售模式、支持的领导、企业规模、销售人员的能力等，并定期报告。

参与收集行业产品、服务最新动态，参与产品改善建议的分析。

任职要求：1.专科及以上学历，有新能源行业相关知识和____年从业经验，熟悉充电桩销售业务，有一定的客户资源，愿意在此行业长期发展的有志之士，有客车销售经验或者政府资源的从优录取。

____具有较强的市场开拓能力，成熟的谈判能力以及独立的分析和解决问题的能力。

3.工作认真、吃苦耐劳、责任心强，有较强的学习能力、良好的客户服务意识和良好的团队合作精神。

____具有敏锐的市场眼光和良好的职业操守，有明确的个人职业规划，表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。