沟通的特点有哪些

简述交谈的特点范文交谈是人们日常生活中常见的一种交流方式。

它是通过口头或书面的方式进行的，涉及双方或多方之间的信息交流、观点沟通以及情感表达。

以下是交谈的几个主要特点。

首先，交谈是一种实时性的交流方式。

与书面沟通不同，交谈发生在当下的时间和空间里。

双方或多方可以立刻感知到对方的反应，进行即时的回应。

这种实时性使得交谈更加直接、快速，并且可以迅速解决问题和处理事务。

其次，交谈是双向的。

在交谈中，参与者不仅仅是发言者，还是倾听者。

双方之间的信息流动是双向的，一方发言，另一方倾听并做出回应。

这种双向性使交谈成为一种对话，而不仅仅是单方面的信息传递。

再次，交谈是互动的。

参与者在交谈中相互影响、调整和修正自己的观点和行为。

他们可以提问、解释、补充信息，或者就一些观点进行争论和辩论。

通过互动，交谈的参与者可以更好地理解对方的意图和立场，并且共同寻求解决问题和达成共识的方式。

此外，交谈是语言和非语言的综合运用。

交谈不仅仅是通过语言来传递信息，还包括用语调、肢体语言、表情和目光来表达情感和态度。

非语言沟通在交谈中发挥着重要作用，有助于更准确地理解和解释信息，增强互动效果。

此外，交谈具有双向属性。

发言者可能判断倾听者是否真诚关心他们所说的内容，是否在认真听取，并通过倾听者的回应来了解对方是否真正理解了他们想要表达的意思。

最后，交谈是一种社会行为。

交谈的目的是为了建立和维系人际关系，通过交流和沟通增进理解、共享信息和情感，以及解决问题。

交谈也反映了社会和文化的价值观和规范，例如尊重他人的权利、遵循礼貌和谦逊等。

总之，交谈是一种实时、双向、互动的语言和非语言的综合运用，具有社会性和情感性的交流方式。

通过交谈，人们可以表达自己的意见、需要和情感，同时也可以理解和尊重他人的观点和感受。

交谈不仅是信息传递的手段，更是建立和维系人际关系、增进共识和解决问题的重要工具。

常见的沟通方式及其特点组织中常见的沟通方式有口头沟通、书面沟通、非语言沟通以及电子沟通。

1.口头沟通口头沟通就是运用口头表达的方式进行信息的传递和交流，包括面对面的争论、谈话、开会和演讲等。

其优点是：信息传递快，信息量大，接收者能感受到发送者的真挚感情，且信息发送者能马上得到反馈，能了解所传达的信息是否被正确理解，这是一种双向沟通，它使得参与沟通的双方既是发送者又是接收者。

口头沟通最大的缺点是：如无预备，不便利记录，且信息经多人传递易失真，难以核实。

2.书面沟通书面沟通就是运用书面形式进行的信息传递和交流，包括备忘录、信件、报告、计算机文件和其他书面文件。

其优点在于：具有清楚性和精确性，不简单在传递过程中被歪曲，可以永久保留，接收者可以依据自己的时间和速度具体阅读以求理解。

其缺点在于：信息反馈慢，接收者可能不能完全理解信息，而且在相同的时间内不如口头沟通传递的信息量大。

例子某日上午，公司经理给新来的助理曹小姐布置了一个任务，要求她向各个部门下发岗位职责空白表格，并要求各个部门在当天下午两点之前上交经理办公室。

经理问曹小姐是否明白其任务？她说完全明白，于是就去执行。

结果到了下午规定的时间，技术部没有上交表格。

经理问曹小姐：“你向技术部怎么传达的？”曹小姐说：“完全按正确的意思传达的。

”经理又问：“为什么技术部没上交？”曹小姐说：“技术部就是没上交，不知道为什么。

”于是经理把曹小姐和技术部负责人都召集到经理办公会议室，问这个事情。

技术部负责人回答说，当时他没有听到曹小姐传达关于上交时间的要求。

而曹小姐说，自已的确传达了，为什么公司12个部门就技术部没听清晰？究竟是曹小姐没传达，还是技术部没听到？没有书面的东西，谁都说不清晰。

解析：在实践中，一些管理者往往习惯于电话交谈完就完事，或过分相信口头沟通的功能，结果往往耽搁事情，造成损失。

出现上述状况，既耽搁了工作，又难以说清责任。

因此，无论是企业内部部门之间相互协调、支持、沟通，还是企业和供应商、客户等外部之间相互协调、支持、沟通，都应当有书面沟通函件，这样既能保证沟通到位，也便于核实。

职场沟通的特点和技巧职场沟通是指在工作场合中，通过言语、文字、肢体语言等方式进行交流和传递信息的过程。

良好的职场沟通可以帮助员工更好地完成工作任务，促进团队协作和凝聚力，提高工作效率。

以下是职场沟通的特点和技巧。

一、特点：1.目的明确：职场沟通的目的是为了传达信息、解决问题和取得共识。

在进行职场沟通时，需要明确自己的目的，清楚要传达的信息内容，确定达到共识的方式。

2.双向交流：职场沟通强调的是双向交流，不仅要积极表达自己的观点和想法，还要倾听他人的意见和建议。

双方的思想交流与信息传递都需要得到有效的反馈。

3.尊重和理解：在职场沟通中，需要尊重他人的意见和权威，理解对方的观点和立场。

有时候，不同的人有不同的观点，需要有包容心和理解态度，以达到共同目标。

4.语言简洁明了：职场沟通要求讲究言简意赅，避免冗长、晦涩难懂的话语。

利用简练的语言准确表达自己的意思，避免产生误解和歧义。

5.非语言交流：职场沟通除了言语交流外，还包括肢体语言、表情和声调等非语言交流方式。

通过肢体语言的运用，可以增强信息的传递效果，并让双方更好地理解和接受。

二、技巧：1.明确目标：在进行职场沟通前，需要明确自己的目标和意图，确定要传达的信息内容。

这样可以帮助你更好地组织语言，清晰地表达自己的观点和要求。

2.积极倾听：职场沟通不仅仅是表达自己的想法和观点，还需要倾听他人的意见和建议。

积极倾听可以让对方感受到被尊重和重视，从而更有动力地参与沟通并提出有价值的意见。

3.注意非语言交流：在职场沟通中，非语言交流起着重要的作用。

例如，保持良好的姿势和眼神接触，传递出自己的自信和专业形象。

同时，也需要留意对方的肢体语言和表情，以更好地理解和接受对方的观点。

4.避免使用行话和术语：在职场沟通中，要尽量避免使用行话和术语，特别是对于不熟悉的人或团队。

使用通俗易懂的语言，让对方能够快速理解和接受你的观点。

5.提问技巧：提问是职场沟通中的重要技巧，可以帮助你获得更多的信息和意见。

心理学：有效沟通的7项特征
国外的学者认为，有效的沟通应该具备如下7项特征：
1、完整：发送的信息要完整，并且尽量保证接收者也能够完整接收，必要时要作适当的补充。

心理学心理沟通情感朋友人际关系
2、简明：提供必要的信息，避免多余的词语和不必要的重复，让接收者马上能够知道重点。

心理学心理沟通情感朋友人际关系
3、体谅：从接收者的利益和“你”的观点出发，以积极、肯定和乐观的态度去沟通。

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4、具体：以具体的数据、形象的表述和鲜明的动向与对方沟通。

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5、清楚：选择对方熟悉、明确和清楚的词语，组合成有效的沟通句式和段落，让接收这能够全面理解。

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6、有礼貌：选择恰当的体贴、感激和尊敬的词语，避免有歧视性的词语。

心理学心理沟通情感朋友人际关系
7、正确：数据、事实和词语的表述要精确，以可接受的书面方式和恰当的用语进行沟通。

以上是有效的沟通应该具备如下7项特征，您有什么看法？请发表留言！。

有效沟通的特点沟通技巧是销售技巧中最为重要的部分，无论是电话销售还是拜访客户，都需要掌握一定的销售技巧。

下面是我对一些有效沟通技巧的归纳：1、有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛2、沟通交流的方式无法一成不变3、应给别人一些空间4、沟通交流的意义同意于对方的澄清5、不要假设6、直接对话，坦而言之7、共同信念与共同价值是达到良好沟通效果的保证8、秉持找到代莱化解方法一位美国心理学家多年前发表过一份他的研究心得，认为沟通效果的来源是文字声调身体语言沟通信息的传递，在两个层面同时进行意识潜意识三、辨识拒绝接受与畏惧在沟通时如何识别对方是否接受你呢?以下是沟通中出现的一些接受与抗拒的讯号。

拒绝接受的讯号1、足够的眼神接触(50%)2、眼神碰触时，你摇头及微笑，对方跟从协调。

3、相近的身体姿势，包括一同坐或站立。

4、声调相似，包含快慢、声音大小等。

5、对你说的感兴趣(至少部分如此)。

6、话中具有支持性的文字。

7、邀请你分享食物或饮料。

畏惧的讯号1、没有足够的眼神接触(30%)2、眼神碰触时，你摇头及微笑，对方不与从协调。

3、不协调的身体姿势，包括坐立，或者突然改变身体姿势而没有明显的理由。

4、声调不协同，包含快慢、声音大小等，或者越说道声越大。

5、否定或质疑你所说的。

6、不积极支持的文字，或者多次说道题外话。

7、频频看表或作其他无关的事。

四、消除畏惧的技巧举一个例子：你叫一名下属去替你买咖啡，他不肯去，表现出抗拒。

以下是“消解抗拒法”的5个步骤(对付女朋友一样有效哦)，对应于每个步骤，提供了一个范例句子(说法)，并说明了为什么这样做(意义)。

步骤1、说出他的抗拒。

2、讲出他的体会。

3、建立一致意见的基础(说3~5项他必会回答“是”的话)。

4、找到或有的躲藏理由或须要。

5、共同找出解决办法。

观点1、“你是说你不想替我去买咖啡?”2、“我想要若你现在过来卖，你心里可以深感不高兴了，对吗?”3、“你不想去的原因?”“过去你曾多次为我做事，我是知道的。

正常良好的家庭沟通的7个特点家庭沟通是家庭中最重要的一部分，它可以有效地支持成长期间孩子的成长，塑造家庭成员之间的关系，建立家庭融洽的氛围，有助于家庭的和睦。

正常良好的家庭沟通具有如下7个特点：首先，建立良好的沟通氛围。

家庭沟通首先要建立一个良好的沟通氛围，要有真诚的正面认可；建立良好的沟通内容和环境，使家庭成员不影响以及树立信心，也可以帮助深入思考，让每个人参与到讨论活动中。

其次，重视健康沟通。

家庭沟通中要重视健康沟通，要把有效沟通技巧和关键原理引入家庭成员之间的每一次沟通，使家庭成员之间的沟通更加健康有效，从而提高沟通的质量和运转的效率。

第三，积极进行建设性沟通。

正确的家庭沟通，要从利益的对立中有效的寻找能协调双方利益的一致性；不断洞察家庭成员的需求，依此营造良性的家庭联系；并与其他家庭成员侃侃而谈，以创造良好氛围和感情愉悦。

第四，提出合理化建议。

在家庭沟通中，要表达自己的想法，提出一些相对合理的结论，且能够引发家庭成员的讨论，并在分歧时能够有效地消除分歧。

第五，尊重自身以及他人的想法。

家庭沟通应以尊重自身以及他人的想法为起点，要称赞他人的表达；在家庭中要以尊重和保护为主，以和睦的态度进行沟通；家庭成员需要理解他人的思考行为，包容他人的想法，而不是批判、责难对方。

第六，保持健康有效的态度。

家庭沟通中还应当保持健康有效的态度，比如说在家里要保持安静，避免言词伤害；冷静地分析和判断，采用建议而不是威胁的方式，避免生气、哭闹的情绪。

最后，形成守则性的沟通模式。

家庭成员应形成守则性的沟通模式，比如家里要养成定期沟通的习惯；家里要提倡友善语言。

要把对谈能利用有效语言进行沟通；同时，还要保。

人际沟通的一般特点
与机器间进行沟通相比，人际间的信息沟通具有以下特点：
①人际沟通虽然也离不开机器沟通中所使用的传统的书面沟通语言和现代的信息工具，但更经常地，人际沟通主要是通过语言进行的，同时还辅之以姿态、手势等非语言的形式进行。

②人际沟通的内容并不仅限于纯粹的情报、消息的传递，还包括思想、感情、观点的交流。

③由于每个人的知识、经历、价值观不同，人际沟通通常会因为受到人与人之间复杂心理的影响。

与正式沟通相比，非正式沟通有以下特点：①非正式沟通信息交流速度较快；
②非正式沟通信息比较准确（非正式沟通不是小道消息、流言、谣言）；③非
正式沟通效率高；④非正式沟通可以满足成员的某些需要；⑤非正式沟通有一定的片面性。

简述沟通的概念与特点
沟通是指人们在交流信息、交流想法、知识、感情、态度、行为等方面的交互过程。

它是人类社会反映和反映客观世界的重要手段之一，也是人们建立联系、合作、协调、传达信息、理解信息、解决问题的重要途径。

沟通的特点包括：
1. 双向性：沟通是双方互动的过程，需要有发信人和收信人。

2. 目的性：沟通的目的是为了传达信息、交流想法、表达感情、解决问题等。

3. 动态性：沟通的过程是动态的，需要时刻调整自己的语言、态度和行为。

4. 多样性：沟通的形式有很多，包括口头、书面、肢体语言和符号等。

5. 可塑性：沟通过程中需要双方不断调整自己，以达到更好的理解和交流效果。

6. 交互性：沟通是双方互动的过程，需要双方都参与其中。

7. 影响性：沟通的过程中，双方都会互相影响，可能会对对方产生积极或消极的影响。

沟通的含义与特征沟通是⼈们分享信息、思想和情感的任何过程。

这种过程不仅包含⼝头语⾔和书⾯语⾔，也包含形体语⾔、个⼈的习⽓和⽅式、物质环境—赋予信息含义的任何东西。

⼈与⼈之间的情感联结是世界上最美好的东西，⽽情感联结就是通过⼈际沟通来实现的，沟通是⼈与⼈之间发⽣相互联系的最主要形式。

每个⼈都需要沟通,在沟通中成长，每个⼈都有不同的沟通⽅法,以下⼏点是很重要的。

（1）准确清晰的沟通。

沟通是信息互通的过程，在这个过程中，信息的准确度和清晰度直接影响沟通的效果。

（2）双向、多层⾯沟通。

⽇常⽣活中我们的沟通对象也是形形⾊⾊的，所以我们要学会多层次的沟通，⽽不是简单机械的局限于⾃⼰那个狭隘的圈⼦⾥。

（3）⾼效的沟通。

沟通是处理管理过程中出现的各种⽭盾的重要⼯具，沟通效率过低就⽆法及时合理的对内部⽭盾进⾏处理，达不到我们的⽬的。

综上不难发现，沟通不等于简单的交流，沟通也不是单⼀的个体能够完成的。

要使我们的沟通能够真正有效是需要花很多功夫的，即在沟通前掌握⼤量有效⽽且准确的信息；沟通中要有针对性，要⾼效率，当然现在⽹络的出现已经很好的解决了这⼀问题；沟通后还应该要很好的完成我们的初衷，达到沟通⽬的。

沟通的类型对于沟通的分类，很多⼈际专家都有⾃⼰的观点，这要是他们探讨的⽴⾜点不同。

但答题都是从这样的⾓度进⾏展开的，根据信息载体的异同，沟通可以分为⾔语沟通和⾮⾔语沟通。

⾔语沟通建⽴在语⾔⽂字基础上，⼜可以分为⼝头沟通和书⾯沟通两种形式。

所谓⾮⾔语沟通，其实就是⽂字形式意外的任何沟通⽅式，⽐如沟通彼此的⼀个眼神，⼀个⼿势等等。

沟通的要素任何事务都是由其他部分相互配合才构成⼀个整体的，这⾥探讨的沟通也不例外，沟通的各个要素分别是：沟通的基本问题（⼼态）；沟通的基本原理（关⼼）；沟通的基本要求（主动）。

（1）沟通的基本问题——⼼态。

对于⼼态的理解，我觉得特长情况下，我们会崔在这样三个问题：①⾃私——关⼼只在五伦以内,⼀切以⾃⼰的利益为最⾼。

沟通的特点沟通既不同于机器间的信息传递，又不同于大众传播，有其自身独到的特点。

1.过程性通过对共同要素的分析，可以看到沟通具有较强的过程性，如果人为阻断，或有其他条件干扰过程，正常进行沟通就无法实现。

不仅要保持过程的完整性，还要注意过程各阶段的次序性，有时仅仅打乱了次序，就会歪曲信息的内容。

接收了歪曲的信息，不仅达不到沟通的预期目的，甚至可能会起反作用。

2.相制性沟通的双方都是具有主观能动性的人。

这就意味着不仅在沟通之前，人们要分析对方的心理，而且在沟通过程中双方也都企图通过符号系统的表达影响对方，希望引发相应的反应。

3.情境性沟通不是在真空中进行的，因而必须受到时间、地点和情境条件的制约，这里所说的情境，主要包括时间地点是否恰当、双方各自的心理状态如何、当时氛围如何、彼此是否尊重，物质环境如何等，这也体现了沟通的复杂性。

4.后果性在沟通过程中，信息一旦发出，并被对方破译就会引发对方的反应，即出现后果。

虽然在发出不当信息之后可以努力去弥补，并加以解释和修正，但话一说出口，想让对方没有印象是不可能的。

鉴于此，乘务员对旅客说话一定要慎重，对自己说出的话要负责任，否则就会影响沟通。

5.一致性如果要实现沟通，必须借助双方共同掌握的统一编码、译码体系才能完成。

双方应使用同一种语言和双方相互了解的暗示符号，特别是在沟通过程中双方经常需换位，更体现出了这一点的重要性。

6.无意识性人们在沟通过程中常常会发生口误，或者下意识地做出某种动作，显现某种神情，这些都体现了沟通中的无意识性。

这种无意识的流露，在沟通中很重要，说者无心，听者有意，常常是一个过程是否转向的关键，同时也为我们更准确地观察了解对方的真实用意提供了可能和机会。

例如，经一段时间的研究，我们就可能发现下意识地摸摸鼻子体现尴尬，咬指甲显示出无聊，乱抖动腿反映出心绪不宁，等等。