企业办公室行政管理精细化的思路与对策研究

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高校办公室行政管理精细化思路及对策

作者：彭锦华

来源：《办公室业务》2018年第08期

【摘要】高校办公室作为高校的窗口，承担着一系列的综合性工作，与高校各方面的事务相关。对于支持教学、研究、服务起到了关键作用。实现办公室行政管理精细化，须重视创新管理方法，重建管理制度，完善管理对策。本文就高校办公室行政管理工作需要精细化的思路进行分析，并提出个人见解。

【关键词】高校；办公室；行政管理；精细化

一、精细化管理在行政管理工作中的必要性

高校办公室作为高校行政部门的综合管理机构，在高校系统中往往担负着为全校师生服务、保证全校信息的传达和各项工作顺利完成的重要职责。目前，众多高校继续扩招，高校办公室管理工作也需要更加精细地开展。只有尽可能地减少行政管理中不必要的资源和成本，用开创性的理念提高高校的经营绩效，才能配合时代需要，提高高校的教育品质，实现高校的教育目标。对此，采用精细化管理方法是高校办公室管理工作的必要手段。

从目前来看，许多高校办公室缺乏完整的办公制度，工作人员的工作职责不够明确，从而造成管理比较混乱，导致效率低下，办公室人员的工作积极性和责任感非常低。第二，工作人员不求上进，墨守成规，一味照搬原有的工作模式，缺乏创新意识，工作自然变得乏味、缺少挑战性。第三，高校办公室的行政工作缺乏具体的规划和安排，工作人员职能交叉，很容易造成工作效率低下，高校办公室当下面临的问题需要进一步解决。因此，高校办公室有必要应用开创性的观念，积极采取有效措施，在日趋繁杂的高校事务中，应用精细化的管理理论，建立规范的高校办公室行政管理体制，从而让高校办公室的行政工作更加高效，尽可能避免失误。

二、高校办公室精细化管理的对策

（一）完善高校办公室行政管理的各项工作制度。首先，要明晰办公室工作各个岗位的工作职责，保证各个岗位的人员分工明确，避免工作人员互相推诿责任，导致办公室行政效率低下。同时，引进激励机制，建立明确的岗位职责，实行工作标准制。其次，要制定完善的办公室考核机制。在每个工作岗位的具体职责确认之后，还需要制定出具体的考核标准，从而对每个工作人员的工作进行考评。考评内容可以从许多方面来进行考量，包括出勤状况、工作完成情况、与团队的配合程度、协调与组织的能力等。每个月进行一次考评，考评的结果直接体现在工作人员的工资和奖金当中。通过这样的定期考核模式，可以提高办公室行政工作的质量，提高员工工作效率，激发对于行政工作的热情，进而促进办公室精细化管理工作的有序进行。 龙源期刊网

企业办公室行政管理的思考与对策

企业的办公室在一个企业中起着服务保障以及综合协调的重要作用，因此，针对办公室的行政管理对于企业正常办公影响很大。当下，由于受到多个因素的影响和作用，使得办公室的行政管理工作，有着一些对企业的运行效率容易产生阻碍作用的问题。因此，如何去做好企业的办公室管理逐渐成为当前我国企业发展中的一个重要方面。

标签：行政管理；管理制度

1办公室对于企业的作用与价值

（1）办公室属于企业的一个中枢部门，它可以起到承上启下的枢纽作用，对上能够反映企业员工的意见，来为领导们做出科学的决策提供参考，对下还能接受领导的委托去传达各类信息。在企业管理中， 办公室的工作效率和质量，直接影响了各个员工的工作感受以及各个部门的工作秩序。办公室行政工作内容繁多，其职责范围广，服务类型多，是维护企业正常，稳定运转的重要一环。

（2）办公室是企业重要的后勤保障部门，各个方面的信息，各种动态的情报和资料，都会在办公室中汇合，办公室行政人员需要帮助上司，以及各职能部门提升工作效率与品质，成为办公室“管家”，做好办公室的上传下达，做好左膀右臂和参谋助手；做好安全、省钱、省时间、满意度等方面的工作，才能体现出企业办公室的价值。

2企业办公室行政工作中的思考

2.1办公室的行政人员对工作不积极

办公室的行政工作杂、烦、琐碎、是一些“看不见”的工作，做得好大家没有感觉，做得不好大家都看得见。行政人员觉得自己的工作做了很多，但是与销售，技术或者其他业务团队相比，行政工作并没有直接与企业收入挂钩，行政人员的价值体现不出来。 再加上企业在经济体制的环境下快速扩张，行政人员工作量增大，但是行政人员的薪酬体系却没有与时俱进，大大降低了行政人员的工作主动性。那么如何把握正确思路和方向，找到最适当的方法来开展行政工作，把“看不见”工作做好做精，更好的达成企业管理的目的，明确体现行政工作的价值，就成了企业管理人员要思考的问题。

浅谈企业办公室工作中的精细化管理

企业办公室是企业运营的核心之一，是各部门之间进行协调合作的地方，也是企业内部联系外部社会的窗口。因此，企业办公室的管理对于企业的发展至关重要。为了提高企业办公室的工作效率和管理水平，需要实现精细化管理，以满足企业发展的需要。

一、建立规范化流程

企业办公室的日常工作需要有规范化的流程，以确保各项工作能够有序地开展。常见的规范化流程包括会议管理、文件管理、资料管理、工作计划管理、协调管理等。通过建立规范化流程，能够让员工更加明确自己的工作职责和任务，避免指挥混乱或重复工作，也能够提高工作效率和减轻员工的工作压力。

二、强化信息化体系支撑

随着信息化的快速发展，企业办公室也需要加强信息化建设，建立一个完善的信息化体系来支撑其日常的工作需求。信息化体系主要包括网络设备、办公软件、通讯设备等等，这些设备和软件不仅可以简化业务流程，减少工作的繁琐程度，还可以加快信息的传输速度，提高工作的效率。同时，还要提供技术支持，确保系统运行稳定，解决在使用过程中出现的技术问题。

三、建立流程监管与评估机制

企业办公室的管理需要建立相应的流程监管与评估机制，以确保规范化流程的有效执行和工作效率的不断提高。监管机制可以通过各项规章制度、考核机制等方式来实现，评估机制可以通过对工作质量和效果的评估来实现。这样可以保证办公室的工作质量和效率不断提高，同时也可以让管理者对工作进程有全方位的了解和掌控，及时发现并解决问题。

四、加强人员培训与管理

企业办公室的管理，除了强化流程和加强信息化建设外，还需要加强人员培训与管理，通过不断提高员工的专业水平和管理能力，使员工能够具备更加全面的工作能力和管理技能，以更好地完成企业的工作任务。同时，也需要加强员工管理，建立完善的员工考核和激励机制，激发员工的工作热情和积极性，提高员工的工作效率和工作质量。

实现办公室行政管理精细化的思路与对策研究

摘要：伴随经济社会的发展，对企事业单位办公室行政管理工作提出更高的要求，如何提升办公室的行政管理水平成为企事业单位管理中的关键任务。办公室行政管理精细化作为一种全新的管理模式，以科学管理为基础，追求管理工作的精、准、严、细，符合当前时代下办公室行政管理工作的实际诉求。本文结合办公室行政管理工作的具体开展，对精细化管理思路和对策展开研究。

关键词：实现；办公室；行政管理；精细化；思路；对策

引言：

精细化管理是一种全新的管理理念，代表着当前企事业单位管理的发展趋势，该种管理模式将科学管理作为管理工作中的核心，推进服务质量和社会分工的精细化。但结合部分企业的办公室行政管理工作来看，在后续的管理工作中还存在很多不足，未能实现精细化管理，导致整体管理水平难以提升，积极探索办公室行政管理精细化的思路与对策，对于相关行业的发展与建设具有重要意义。

1办公室行政管理精细化的意义

1.1推进工作规范化

规范工作流程，可以大幅提高工作效率，减少重复性工作、避免不必要的延误，帮助员工快速完成任务；规范化的工作流程可减轻员工的工作压力，提高员工的工作满意度，员工可以更容易地掌握工作要领，避免出现混乱和紧张的情况；在精细化管理模式下，规范的工作流程便于知识的积累和传承，员工可轻松分享工作经验和知识，不仅有助于管理和发展，也有利于员工的职业发展；精细化管理模式使得组织更加灵活，当需要做出变更时，组织可以更快速地调整工作流程，以适应市场需求和竞争压力，提高组织的反应速度，更好地应对外部环境的变化。 1.2实现资源整合

精细化管理可以促进资源的最大化利用，优化资源配置，结合行政管理需求，合理利用人力、物力、财力等资源；精细化管理可减少资源浪费，规避严重的资源浪费问题，譬如重复的文件、过多的文件打印、不必要的会议等，识别和消除这些资源浪费；规范化和精细化的管理能够实现资源的持续利用，通过更好地管理资源，可以减少资源浪费，不仅能够为管理创造便利，同时也能有效降低管理成本[1]。