服装店商业调查问卷模板

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尊敬的顾客:

您好!为了更好地了解顾客的需求和满意度,提升我们的服务质量,我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。感谢您的支持与配合!

一、基本信息

1. 您的性别是:

A. 男

B. 女

2. 您的年龄范围是:

A. 18岁以下

B. 18-25岁

C. 26-35岁

D. 36-45岁

E. 46-55岁

F. 56岁以上

3. 您的职业是:

A. 学生

B. 企业员工

C. 公务员

D. 自由职业者

E. 其他

4. 您所在的城市是:

A. 一线城市

B. 二线城市 C. 三线城市

D. 四线城市

E. 其他

二、购物习惯

5. 您平均多久会逛一次服装店?

A. 每周一次

B. 每月一次

C. 每季度一次

D. 每半年一次

E. 一年一次

F. 很少逛服装店

6. 您在服装店的主要消费目的是:

A. 买衣服

B. 逛逛看看

C. 买礼物

D. 了解流行趋势

E. 其他

7. 您通常在什么时间段逛服装店?

A. 周末

B. 工作日晚上

C. 假期

D. 随时随地

E. 其他 8. 您在服装店购买衣服的主要品牌是:

A. 国产品牌

B. 国际品牌

C. 中高端品牌

D. 中低端品牌

E. 其他

9. 您在购买服装时最关注的因素是:

A. 价格

B. 质量

C. 风格

D. 品牌

E. 促销活动

F. 其他

三、服务质量

10. 您对服装店的店面环境是否满意?

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

11. 您对服装店的导购服务是否满意?

A. 非常满意

B. 满意 C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

12. 您对服装店的售后服务是否满意?

A. 非常满意

B. 满意

C. 一般

D. 不满意

E. 非常不满意

13. 您认为服装店在哪些方面需要改进?

(可多选)

A. 店面环境

B. 导购服务

C. 售后服务

D. 商品种类

E. 促销活动

F. 价格

G. 其他

四、其他建议

14. 您对服装店有哪些其他意见和建议?

(可自由发挥)

感谢您的参与!祝您生活愉快!

【问卷结束】