做好职工人文关怀工作总结

注重人文关怀和心理疏导,努力做好职工思想政治工作

【摘 要】缓解职工的心理压力、促进职工的心理健康、实现职工的心理和谐， 是促进社会和谐的重大课题。

【关键词】人文关怀；心理疏导；思想政治工作

Focus on the humane care and psychological counseling, to do a good job of

ideological and political work

【Abstract】Alleviate the psychological pressure of the workers, to promote the

mental health of the workers, the workers psychological harmony, is a major issue to

promote social harmony.

【Key words】Humane care;Psychological counseling;Ideological and political

work

人文关怀是对人的生存状况的关怀，是对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，也是对人类的解放与自由的追求。人文关怀是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。心理健康是社会和谐的保障，关注人的心理健康是社会进步的一个重要标志，对心理健康的追求，是社会发展的客观需要和人类发展的内在要求。

当前，随着我国经济社会的快速发展，职工生活水平显著提高，精神生活和精神世界更加丰富，精神面貌焕然一新。但同时我们也要看到，目前我国的社会转型进入了一个重要的阶段，改革也处于一个重要阶段，社会分化程度加大，利益格局调整加快，社会生活急剧变化，工作和生活节奏明显加快，竞争日趋激烈，从而导致职工生活和工作压力增大，引发的心理问题逐渐增多，各种心理障碍和精神疾病大幅度增加，人与人之间的关系紧张，由此引发的社会问题也日益突出。缓解职工的心理压力、促进职工的心理健康、实现职工的心理和谐，已经成为加强和改进职工思想政治工作，维护团结稳定、促进社会和谐的重大课题。

护理工作中如何做好人文关怀

如何做好护理工作的人文关怀呢？关键是要视患者为亲属，急他人所及，要把对护理工作中的“人文关怀”当作护理工作文化建设的重中之重，实施护理工作的人文关怀，对提高临床护理工作的整体水平，都有非常重要的意义。

标签：人文关怀；整体护理；护理质量

随着社会经济的发展，人们生活水平不断提高，但承受各方面的压力也越来越大，尤其是中年人，他们不但要赡养老人，还要教育孩子，更要积极工作。但现实生活中人们的孤独寂寞感、压抑感逐渐加深，生命健康状况越来越低下，迫切需要排解和疏导。医院不仅是解除病人肉体的痛苦，还要在情感上表现出温情的人文关怀，认真推行健康向上的无微不至的关怀的服务理念，可以说，护理工作中的人文关怀，不仅是医院自身发展的内在需要，还是医院未来发展的需要，主要从以下几个方面去做：

一、进行人文关怀，树立“以患者为本”的理念。

1、广大护理工作者，要树立“以患者为本”的服务理念，提高自己对人文关怀的思想认识，并开展“关怀患者、尊敬患者、热心为患者服务”的教育活动，让护理工作者真正为患者创造一个和谐、温暖的人文空间。

2、护理工作者对患者要具备怜悯之心，要充满着热情和关爱，对病人的提问或正当或不正当的要求，要耐心细致的做好解释和服务，认真做好各方面工作，真正体现出护理工作者对病人的关心备至、体贴入微，使患者从心里感受到对护理工作人员的认可和感激。

3、“以患者为根本”是每一名护理工作者应该追求的服务内涵，只有对患者的进行周到细致的关怀，尊重病人的人格尊严，保证患者的身心健康，才能在护理工作中友好待人，诚实对事，对患者的一言一行，都像对待自己的事情一样，不自觉的深入到护士的平常工作中，从而建立起让患者普遍认可的新型护理关系。

二、加强业务学习，提高整体素质。

1、护理工作者要认真学习业务理论知识，不但要学习医学专业知识，还要对心理学、伦理学、美学等方面的知识进行学习，同时，一些健康保健知识、疾病预防的方式方法等方面的知识也要进行学习，逐渐让护士掌握的知识趋向多元化，并能够学以致用，真正把知识运用到实践中去。

注重人文关怀和心理疏导,努力做好职工思想政治工作

【摘 要】缓解职工的心理压力、促进职工的心理健康、实现职工的心理和谐， 是促进社会和谐的重大课题。

【关键词】人文关怀；心理疏导；思想政治工作

Focus on the humane care and psychological counseling, to do a good job of

ideological and political work

Pan Xiao-xiang

(Xinghua City bidding trading center Xinghua Jiangsu 225700)

【Abstract】Alleviate the psychological pressure of the workers, to promote the

mental health of the workers, the workers psychological harmony, is a major issue to

promote social harmony.

【Key words】Humane care;Psychological counseling;Ideological and political

work

人文关怀是对人的生存状况的关怀，是对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，也是对人类的解放与自由的追求。人文关怀是社会文明进步的标志，是人类自觉意识提高的反映。心理健康是社会和谐的保障，关注人的心理健康是社会进步的一个重要标志，对心理健康的追求，是社会发展的客观需要和人类发展的内在要求。

当前，随着我国经济社会的快速发展，职工生活水平显著提高，精神生活和精神世界更加丰富，精神面貌焕然一新。但同时我们也要看到，目前我国的社会转型进入了一个重要的阶段，改革也处于一个重要阶段，社会分化程度加大，利益格局调整加快，社会生活急剧变化，工作和生活节奏明显加快，竞争日趋激烈，从而导致职工生活和工作压力增大，引发的心理问题逐渐增多，各种心理障碍和精神疾病大幅度增加，人与人之间的关系紧张，由此引发的社会问题也日益突出。缓解职工的心理压力、促进职工的心理健康、实现职工的心理和谐，已经成为加强和改进职工思想政治工作，维护团结稳定、促进社会和谐的重大课题。

· 100 ·《长江丛刊·理论研究》2017.04探索海外职工人文关怀和心理疏导工作途径王炳均【摘　要】受到公司开展EAP职工心理帮扶计划的启发，深处中东市场的卡塔尔项目部,面对“高标准、高强度、高压力”的工作环境，尝试探索海外职工人文关怀和心理疏导工作的新方法、新途径，形成科学的工作体系，促进工会组织服务提升。【关键词】人文关怀　心理疏导　方法高负荷、高压力的海外工作环境，使得长期海外工作的职工产生负面情绪，影响工作效率，想要解决这一问题就需要做好海外职工的人文关怀工作找出正确的心理疏导方法。一、为什么要关注海外职工人文关怀和心理疏导工作以卡塔尔东部高速工程为例：项目部平均年龄不到31岁的职工队伍，面对国际化高标准要求，很多工作都是首次接触，困难比预想的多。而且，职工在每年长达10个月的高温、高湿天气环境下，五加二、白加黑、24小时不间断施工作业，因工作需要，很多职工还要“一专多能”。2015年初调查发现，近75%的职工认为自己长期处于高负荷的工作状态，其他职工认为自己工作饱和，有时会有高负荷情况，没有职工表示工作轻松。这也造成了有些职工精神压力过大，有郁闷、烦躁、情绪不稳定的心理现象发生；长时间情绪积压也导致有些职工工作绩效下降，有职工表示想 “逃离”中东。从公司发展角度分析：公司提出大海外战略作为未来经营发展的一项重要支撑，转型升级走出国门前途光明，扛起海外发展大旗需要更多职工投身海外项目，需要精心培养的海外复合型人才能够长期留在海外。但是，海外项目所处的语言、市场、规范标准、民俗民情等客观环境比较陌生，工作压力大，离家思乡之情深、婚恋交友等日常社交活动变得不容易，海外职工人文关怀和心理疏导工作应该走在国内项目的前头。二、人文关怀和心理疏导工作方法（一）无处不在的文化引领，让职工思想住满正能量人文关怀是承认人不仅作为一种物质生命的存在，更是一种精神、文化的存在，需要关心人精神文化层面的需要。作为企业应该考虑人的思想是活跃的，同时也是可塑的，人文关怀应该首先突出思想的塑造与影响，思想与精神的强大即内心强大，抗压能力便会增强，遇到困难挫折时的反应就会更加积极乐观。文化建设的高目标导向是再好不过用来塑造趋于年轻化职工思想的“风向标”，是对绝大多数职工产生积极效应的有效方法。为什么要说“住满”，“住”代表安全感、归属感、捍卫感，要让职工坚信企业如家，是生活里不可分割的重要部分；“满”是让职工坚定信念与企业同心同德、与项目荣辱与共、共同发展，代表的是价值感、方向感、使命感，“住满”的是企业与职工共同的正能量，是未来同一个希望。人往往愿与强者为伍，项目部编制《项目文化手册》，宣传公司“有多强、为何强、怎更强”，同时进一步延伸到海外项目在其中的重要使命和战略意义。利用职代会、职工大会、班子及重点岗位调度会等载体，工会主席“宣大局、讲责任”，宣贯上级双代会精神等文件；利用项目部《拓路人》报刊、QQ群、微信群等载体不断宣讲“同台竞技争第一”的企业形象，巩固职工对于企业的自豪感、使命感。通过因势利导职工的主观能动性，努力阐述“大树底下好乘凉”以及“大河不满小河干”的命运共同体理念，让大多数职工的思想落地在事业感和危机感上。最大限度的让职工产生身在一航机会难得，在项目必须“踏实工作、干好工作”、“不怕困难借助平台努力提升和储备自己”、“相信会在企业有长足的进步和发展”的主导思想。（二）无冬历夏的职业培训，让职工勤于成为职业人职业培训是为了让职工具备做好工作所必需的专业技术技能、职业道德纪律而进行的教育训练，帮助职工扮演好自己工作的角色。卡塔尔项目部工会除积极推进导师带徒、技能比武、对标学习等传统工作外，已经开通执行力培训课程，先后组织了《我是项目的一员》、《我是主办工程师》主题培训教育。在职业心态、人际沟通技巧、情绪管理等职业培训课程上积极尝试。针对技术人员擅长如何做，欠缺如何表达的情况，工会借助项目部“技术大讲堂”活动，安排每名技术人员讲解自己所负责的工序知识。依据讲课情况，对症下药编辑《我要成为优秀讲师》的培训课件集中授课。讲师意味着什么？“在人前讲课需要非常精心准备，为了准备课件需要向有高度、够专业的方向独立思考、换位思考；学会理清事情的脉络，而且能说出来；形象要大气自信；学会调动别人情绪。”这其实是利用职业培训努力培养一个个综合素质全面的强者。（三）无微不至的温情计划，让职工心灵搬进安乐窝除了人文关怀中的教育与引领，当然也需要为职工解除外部环境的烦忧。海外项目离家远、国家文化信仰不同的特殊环境，应该将项目部打造成一个对职工冷暖知心、有依有靠的“家庭”，工会至少用“四个不停步”，关注职工身心需要。一是一线慰问不停步。工会长期组织协调为一线“送清凉”，每天供应绿豆汤、冰块、冷饮、藿香正气水；临近施工区域搭建“清凉驿站”，放置冷水饮水机;每日早晨发布气象预报，提醒职工及工人谨防中暑。此外，工会为每个工区配备电磁炉，鸡蛋、面条和咸菜；每逢大型浇注作业，工会主席带队送上饮料、面包、水果等慰问品；现场夜饭的制作标准高于日常饭菜，让奋战在一线的职工身体有劲儿、心里更有劲儿。二是文体活动不停步。项目部工会设置乒乓球室，台球厅，安装国内卫星电视、修建篮球场、设立图书角，结合职工爱好组织建立兴趣小组，将“有专长、喜活动、爱交际”的职工授予工会职能，积极参与到日常活动组织中来，用一个人或几个人带动一批人在某一方面活动的热情。工会一周至少组织一项活动，体育、文艺、棋牌、趣味等活动应有尽有。工会还用心做好每月集体生日庆祝、每周理发、集体购物等工作，当好职工生活的“服务员”。三是关注职工家庭、婚恋等工作不停步。继续做好“一（下转第102页）