金牌导购销售营销话术及技巧
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导购员销售技巧和话术,绝对成交的销
售话术1、我发现好身材使普通的衣服变的不凡,使庸俗的衣服变得高雅!2、和您谈话对于我来说是一种享受
3、您今天穿的衣服很合适您,感觉出您是一个懂的生活的人4、您这么完美的身材是怎么保持的?
5、感觉您全身上下充满活力,您平时一定是一个非常爱运动的人6、你的眼睛水灵灵的,充满着智慧
7、你居然处惊不交,了不起。你为什么没有脾气,真奇怪
8、你给人感觉到一种xx和力量的存在!
9、您身体真好,从您的脚上可以看出,您身体的各方面都很健康,但是,随着年龄的增长和工作的劳累,如果不注意也会出问题,养生理疗就是预防亚健康出现的。
10、你的睫毛一闪一闪的,太迷人了
11、你的身材配上这件衣服在合适不过了。
12、您的身材好棒,穿什么衣服都很合身,我真的很羡慕您13、你今天的精神非常好,这段时间看得出来您的运气非常好,和您接触我也粘喜啊
14、看得出您是一个知识渊博,知书达理并且见多识广的人(一般形容戴眼镜的男人恰当)
15、你的皮肤红润,显的你身体好健康
16、您这个身材穿什么都好看,就是一个衣服架子!
17、您提的建议非常好,我一定向我是上级传达您的想法
18、您穿的那种颜色很好看。
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19、(年轻人)如果感觉客人是带女朋友进店:你不但非常漂亮,并且落落大方,如果谁家的小伙子可以娶到你,是前世修来的福气哦20、看得出来您是一个非常懂的生活及懂的享受的女人
21、嗬这件衣服一穿上这位先生显得更英气逼人了。
22、您所看到的高度是我们达不到的。
23、从您挑选产品,看起来很有派,应该是一个领导级的人24、从我们今天的谈话感觉您平时做事很有激情,并且亲和力非常强25、您看上去帅呆了。
26、这一款最适合您了穿上不但显得气质高雅还显得特别英俊。
27、先生您好,你的脚长的真好,又匀称又柔软,很少有这么好的脚,它和你的命运有关系,你肯定是不愁吃不愁喝的人,事业有成就,家庭也美满,肯定住好房开好车。
导购销售的话术技巧
导购销售的话术技巧
导购销售的话术技巧1
01、天气切入法
例如北方的冬天,可以对顾客说:“今天外面真冷,赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说:“喝杯热水暖和一下。”
言语配合行动,真正给顾客带来了帮助,顾客是不会反驳的。后边的交谈,顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。
02、帮助切入法
给顾客一点帮助。当顾客一进店门,看到顾客提了很多东西,可以走上前说:“今天您买了这么多东西,我帮您提一下吧”,或说:“东西先放在柜台前,我帮您看着,您就放心吧。”顾客听这话,即便不让我们帮她拎东西,但是内心也会非常认可我们的。
03、关心问候法
看到顾客一个人进店铺,可以这样问顾客:“今天您自己一个人逛街?”
如果顾客是自己一个人来的,顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话,因为他没有办法反驳。如果顾客是两个人一起进来的,就可以说:“难得难得,平时工作那么累压力那么大,和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样的话,当然是非常高兴的。
04、气质赞美法
看到漂亮女顾客,赞美漂亮不如称赞女孩有气质,漂亮是外在的,让人感觉比较浮,而气质是内在的,只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质,所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。男销售员用的时候要把握时机把握火候,否则会让人觉得轻浮!
05、称赞大气法
“您一看就是特有担当的人,有一种做大事的气魄!” 对待男士,尤其是中青年男士,可以尝试用这样的方法,称赞一下男人有做大事的气魄,男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。
06、快乐分享法
“看您这么开心,是不是今天有什么喜事啊?”看到顾客脸上的笑容,这是描述事实,如果后面再跟上一个快乐的假设,顾客会更加开心,谁都愿意把自己高兴的事、得意的事分享给别人知道。
07、赞美同伴法
“你俩一起逛街,一定是感情最好的朋友……”很多时候结伴来逛街的顾客,往往身边的人才是帮顾客拿主意的人,所以一定不要忽略。尤其是带小孩的客户,一定想办法赞美他的小孩,甚至跟她的小孩互动。
化妆品导购销售技巧和话术
化妆品导购销售小技巧及销售话术
一、客户嫌产品太贵怎么办?
1."一分钱一分货",我们是物超所值:(1)营养丰富(2)易吸收,质优价廉。要学会算账,假如买了价廉物次的产品,非但解决不了问题,反而诱发皮肤疾病,再去医院诊治,不仅多花钱,还造成一系列的心理疾病,"捡了芝麻丢了西瓜"。
2.有些朋友认为有钱还是多买几件漂亮衣裳。若脸色枯黄,气色很差,再漂亮的衣服穿在身上也不会觉得有多美。
3."人靠一张脸,树结一层皮",有些朋友在麻将桌上一输就是上千块,眼睛眨都不眨一下,但让她买护肤用品却很难,这就本末倒置了。
4.只有用好的护肤产品,才能让皮肤得到足够的保温、维护、均衡营养,才能尽情展示我们东方女性的自然美,青春美和健康美。
提示:品质好的护肤品让我们用的放心。
二、客户嫌产品太便宜怎么办?
1.护肤品是国产品,所以就减少了很多中间费用,比如关税(护肤品的进口关税高达100-200有柜台费和广告费,因此价位较低。
2.护肤品拥有很多消费者,每年的生产盘较大,这也使生产成本下降,价位偏低。
3.品质优而价位低,受益的是我们消费者。
三、客户嫌产品包装不好怎么办?
1.分清楚对方是嫌包装质量不好,还是因为审美观的不同而认为产品包装不好。 2.若嫌包装质量不好,告诉她:产品包装质量的好与坏,有一些基本的衡量标准,比如:材质、印刷、条形码等。高档的材质,必然加大成本,可谓"羊毛出在羊身上",我们买的是产品,注重的是产品的质量。
四、客户嫌产品气味不好怎么办?
1.你现在闻到的气味是她的天然原料的本来气味,可能不习惯,时间长了就好了,如果没有这种气味,可能也就没有了这种天然原料。
2.选护肤品不是选香水。香水注重香型,而护肤品主要看品质和护肤效果。
五、客户嫌成套使用太麻烦怎么办?
1.产品与产品合起来用或许只有1倍的功效,假如成套使用就会有2倍的功效。我们要改变的是观念与习惯。
2.退一步讲与其它产品一起使用也没有抵触。先介绍她1-2款产品,然后不断跟进,让她逐步接受所有的产品,成为产品的终身受益者。
门店销售人员的修炼宝典,教你一学就灵的销售秘术
引言
一、招呼客户进门
1、 初判识人
2、 打招呼,迎进来
3、 假问候,撬开嘴
二、引导客户,挖掘客户需求
1、 表面需求的背后
2、 挑逗客户的感情
三、客户存在疑义异议
1、 必备专业知识
2、 充分肯定客户
四、各场景销售话术举例演示
引言
也许你已经研究阅读过N多关于门店销售的营销话术,也许你觉得门店销售门道太深或者根本就不存在有效的销售话术,也许你刚刚接触门店销售还未入门……
如果你对你现在所掌握的销售话术不满意或者急需学习这方面的知识,那么下面,你将接触到21世纪的销售话术,那些销售老手的不传秘术……
本书侧重于研究门店类销售人员的话术修炼心法,特别适合刚入门或中等销售水平以下的销售人员,是适合现下市场销售环境的必备话术宝典。
一、招呼客户进门
每一次成功的销售必然是在轻松友善的氛围中完成,销售人员不是卖的产品而是客户对你的信任.
如果门店销售人员很急躁,不善于培养信任感,眼睛紧盯着客户的钱包,导致客户警惕防备,让客户很紧张,最后的局面可能就不能掌控,甚至销售失败,客户出门走人。
1、 初判识人
销售人员面对形形色色的客户,怎么营造信任感?销售人员不是神仙,不可能知道客户心里在想什么,并且与每一位客户一见如故,顺畅沟通。
其实与客户的沟通本质上是与客户的身份、价值观沟通,是与客户的心理打交道
在与客户没说上一句话的时候,为什么要对客户展开预判?因为销售本质上是针锋对垒,是战争,所以销售人员的每一句话每一个肢体动作,都需要精确到位,有的放矢,不能乱打一气,因为任何的销售最终的目的都是成交,收钱,所以对客户进行预判,我们才能及时调整准备好针对性的营销话术(后面会详细讲述),销售人员需要针对性武器,一定要看人下菜单,这样才能提高销售效率,取得好的效果.
对客户进行分类有一种简单有效的方法——相面法
这里不需要你成为相面先生,简单的说,人的面相在某些方面能准确的反映出这个人的性格特点,而性格特点最终反映出这个人的身份和价值观。