七大类客户电话邀约话术
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电销邀约客户话术技巧
1. 嘿,你知道吗?开场一定要简洁有力!比如直接说:“亲,您好呀,我这里有个超棒的机会给您哦!”就像给客户送上一份惊喜礼物一样,让他们一下子就提起兴趣。
2. 要带着热情啊!“哇塞,亲,这个活动真的太好啦,您不来可就亏大啦!”用这种兴奋的语气,让客户感受到你的真诚。
3. 别老是死板地说话呀,要灵活点!像“嘿,亲,咱这个优惠就像及时雨,您现在不正需要嘛!”把优惠类比成及时雨,多形象。
4. 时不时来个反问,增加互动呀!“亲,这么好的事情,您难道不想了解一下吗?”让客户没法轻易拒绝。
5. 强调独特性呀!“亲,这可是专门为您这样的贵宾准备的哟,别人可没有呢!”让客户觉得自己很特别。
6. 适当夸张一下也无妨!“哇,亲,如果您错过这个,那简直就像错过了一个亿呀!”引起客户的重视。
7. 说话要有条理,“亲,首先呢,这个产品对您有这些好处,然后呢,还有这些额外的惊喜哦!”清楚明白。
8. 学会赞美客户呀!“亲,我觉得您这么有眼光的人,肯定会对这个感兴趣的啦!”让客户心情愉悦。
9. 营造紧迫感!“亲,这个名额有限哦,您得赶紧抓住机会呀!”促使客户尽快行动。
10. 最后别忘了微笑着说:“亲,等您哦!”让客户感受到你的期待。
电话邀约话术一、邀约客户话术:(微笑)姐,您好,我是欧派橱柜的销售经理,前几天您来过店里,您还记得吧?是这样的,咱们在15号,也就是明天(周5),有一次老板签售会,也就是不光是您看上的那款有价格补贴,店里其他还有很多,全部都给与大力补贴,只限明天下午和晚上的2个小时。
姐,您再过来看看,现在是我们老板亲自降价,亲自签单。
肯定比您上次看的价格低。
姐,您看您明天下午几点过来啊?我们一直开门到晚上6点。
----奥,那我几点几点到!顾客:那我看的那个现在能便宜多少?回答:姐是这样的,现在,每个进店的顾客签到,我们首先都送一个精美礼品!价格,您放心,一定比我们上次的低。
但是只有2个小时,姐,您看您几点过来?我给您备注一下。
▲活动内容话术1.交1000元定金,即可抽取红包一个(高档锅具、刀具、套盘、现金等礼品)2.欧派橱柜、欧派衣柜、TATA木门单品牌交满定金1万元,即送价值1580的衣柜大礼包!3.欧派橱柜衣柜、TATA木门三品牌共计交满定金3万元,送价值2860橱柜大礼包,交定金5万元,送价值4980元消毒柜一个!▲不需要了:没关系,邀您过来并不是一定要您过来买橱柜的,您再过来感受一下我们的品牌和服务。
就送您精美礼品一份。
同时也希望您能把我们这个好消息带给您身边有需要的亲朋好友!期待您的光临!▲结束语:您看您还有什么疑问,我们随时联系,我们的地址是(品牌),届时期待您的光临,祝您生活愉快。
二、抗拒处理(疑问解答)(1)忙,开车(那您先忙,我过半个小时还是一个小时再给你打电话?)(2)有时间就过来(我们这次的机会非常难得,仅限9月15当天,过后便恢复活动价格,还是真心的希望您能抽空过来了解一下,您一定要来)(3)出差(哦,这样,那看来您的事业也是发展的非常好,这么好的机会还是不希望您错过,家里人在这边也可以过来)(4)活动当天白天没时间(我们随时等待您的光临,只要您有需求,我们可以派车去接您)(5)打几折(打折并不代表低价,我们公众承诺所有的建材、家具都是工厂直销价,活动期间您一定要过来看一下,比如说某某产品价格。
电话预约话术第一次电话预约话术(周五)我们:您好,您是XX先生/女士吗?(符合当地的实际情况,有的地方不宜称小姐)业主:是的我们:A我是火星人厨具的XX,本周日我们旗舰店会有特大的优惠活动,进店都有礼品赠送。
当天前5名预定的礼品会更多。
所以邀请您过来看看。
业主:A现在没空、开会B不用打啦我们:A哦,是这样的,这次周日的活动优惠程度很大,是一次难得的机会。
真诚的邀请您过来看看。
B1那我明天再与您电话联系,打扰您了,再见。
B2那不好意思打扰啦,再见。
业主:A1哦,到时再说(敷衍)A2行啊,你们活动是怎么样的啊,地址在哪啊?我们:A1那好的,那活动当天我再联系您,感谢您对我们的支持。
A2(活动具体内容)我们这次优惠力度很大的,每个人进店都有精美礼品赠送,当天预定的客户都可以享受全场8.8折扣价,前5名预定的客户还会获得价值千元的礼品。
另外我们现场有厨房知识咨询,对您选购厨房来说也是有很大的帮助。
地址是塘南西路134号,期待您的光临哦。
业主:A1嗯、好A2好的,(会来,或者应该会来)我们:A1好的,祝你生活愉快,再见。
常会碰到的几个问题:1、从那知道我电话的?回答这个我不清楚,我只是负责电话邀约的,但是**先生/女士,我只是想告诉您这个好消息,带给您最大的实惠。
你有时间吗?2、没空,以后别打了!回答:对不起啊,先生,我确实想把这个好消息告诉您,想带给你最大的实惠。
没想到打扰您了。
对不起。
有时间可以到我们店里来坐坐。
3、好啊,你们一套灶具下来要多少钱呢?回答:有几千元的,有1万多的,还有2万多的不等,您过来后看了我们的产品后才能给出准确价格喔。
到时期待您的光临哦。
打电话的关键点:乐观的微笑:微笑成为一种习惯,发自内心的;微笑是因为乐观和自信,自信自己的产品,自信自己的语言,自信自己的行为为客户着想:我们打电话是给客户带来实实在在的优惠,我们真诚的想把这种实惠带给他;没有人会拒绝给他带来实在好处的人给好朋友打电话:客户,就是远方的朋友,给远方的好朋友打个电话,告诉他有个好消息,希望他过来看看;并且我们会热情的招待他语速适当:该快的地方快,关键信息点要慢;我们的语速会导致客户有不同的心态,快则心燥,慢则心烦;注意不要被客户的话带快或带慢话术内容:请尽可能的参考模板,需要的地方,根据自己的实际情况和当地的情况来改变系统性:邀约是一个系统的过程,注意时间的紧凑感;每次话术是环环相扣的,短信与电话协调搭配记录关键信息:记录客户的关键内容,便于下次打电话时灵活变通,如客户第一次出差,第二次就可以问,“出差回来了吗?,祝您旅途愉快”等话术;记录信息,也便于区别重点客户等时间控制在1分钟内,最好不要超过两分钟。
初次联系客户话术1. “嘿,亲爱的客户,您知道吗,就像千里马需要伯乐一样,您就是我们一直在等的那个人呀!”例子:我跟客户说:“嘿,亲爱的客户,您知道吗,就像千里马需要伯乐一样,您就是我们一直在等的那个人呀!”客户听了很感兴趣。
2. “哇塞,您可是我们特别想结识的贵人哟,能跟您联系上真是太好啦!”例子:我兴奋地对客户说:“哇塞,您可是我们特别想结识的贵人哟,能跟您联系上真是太好啦!”客户笑了。
3. “亲,您就像那夜空中最亮的星,一下子就吸引到我们啦!”例子:我打电话时说:“亲,您就像那夜空中最亮的星,一下子就吸引到我们啦!”客户好奇地问为什么。
4. “嘿,朋友,难道您不想和我们一起开启一段超棒的合作之旅吗?”例子:见面时我问:“嘿,朋友,难道您不想和我们一起开启一段超棒的合作之旅吗?”客户有点心动。
5. “哇,客户大人,和您联系上就如同久旱逢甘霖呀!”例子:发邮件时写道:“哇,客户大人,和您联系上就如同久旱逢甘霖呀!”客户觉得很有意思。
6. “亲呀,您可是我们心心念念要找的那个重要的人呐!”例子:聊天时我对客户说:“亲呀,您可是我们心心念念要找的那个重要的人呐!”客户很高兴。
7. “嘿,伙伴,您不觉得这是一次超棒的相识机会吗?”例子:拜访客户时说:“嘿,伙伴,您不觉得这是一次超棒的相识机会吗?”客户点头称是。
8. “哇哦,客户,您就像一把钥匙,能开启我们之间美好的合作大门哟!”例子:在展会上我对客户说:“哇哦,客户,您就像一把钥匙,能开启我们之间美好的合作大门哟!”客户很乐意听下去。
9. “亲,您知道吗,您就是我们一直寻觅的那个特别的人呀!”例子:电话中我热情地说:“亲,您知道吗,您就是我们一直寻觅的那个特别的人呀!”客户很感兴趣。
10. “哎呀,客户,能和您联系上,我们真的太开心啦!”例子:初次见面我笑着说:“哎呀,客户,能和您联系上,我们真的太开心啦!”客户也笑了。
我的观点结论:用这些充满真情实感、口语化又有趣的话术去初次联系客户,能快速拉近与客户的距离,引起客户的兴趣和关注,为进一步沟通和合作打下良好的基础。
促销活动中电话邀约话术及小技巧今天小编为大家收集整理了关于促销活动中电话邀约话术及小技巧,希望大家会喜欢,同时也希望给你们带来一些参考的作用!一、准客户邀约A、假设开场方式:(打电话不要让客户有否认身份的机会,假定他就是有房子,就是正在考虑装修,在这个时候,他最需要的是信息,是各种优惠活动的信息,所以他就不会拒绝你的内容)王先生,您好,听说您家正在装修,针对像您这样的客户(您这个小区的客户),我们XX品牌正在进行“XX活动”大型优惠活动,还有几款非常受欢迎的新品,想邀请您过来了解。
B、直接开场方式:王先生,您好,我是XX品牌的设计顾问小徐,我有一个好消息要告诉您。
(情况1什么好消息?请说)我们XX品牌正在进行“XX活动“的活动,想邀请您过来参加;(情况2什么活动/对我有什么好处)(通过交流转向活动亮点)我们这次活动力度非常大,一些产品和套餐降幅达70%,还有返现活动,最高能返到15%,您是周六来还是周日来?(情况3客户犹豫不确定)那没关系,明天周六,工作一周了您正好可以趁周末出来逛逛,我们就先定在明天上午十点钟。
稍后我会把我们公司的地址以短信的形式发给您,请查收,祝您生活愉快/全家幸福,请您先挂机!(选择法去邀约,精确到具体时间点)(情况4预约时间已到,客户还没有到店)大哥,我在我们商场门口一直等着您,您现在到什么地方了?(情况5为什么要确定时间)我给您确定时间,是因为明天我有很多客户要来,我怕到时候招待不周您,所以要给您确定一个时间。
(情况6已经有过进店,价格贵)明天我们经理在,您就明天上午十点过来,我给您争取下价格;(情况7已经订购XX品牌)感谢您对XX品牌的支持,XX产品保养注意不要使用带有化学成分的芳香剂,出现污渍时及时擦洗;您周围亲戚朋友有这方面的需求,希望可以介绍到我们这来,祝您生活愉快。
(情况8已经订购其他品牌)没关系,您肯定考察了很久才做的决定,您如果有亲戚朋友选购XX产品,可以推荐来我们XX旗舰店看看,有个参考对比;(情况9说已经订购其实未定)您所在的小区有几十家都在用我们的XX产品,你那个单元的203、402都是选购我们XX产品,你可以去了解我们的产品和服务;(情况10未开工、不着急、没装修计划)那没关系,您总是要装修的,先了解一下,以后选购的时候就可以有参考对比;我们现在正在进行“中国家装节”的活动,全国范围的活动,肯定非常优惠,您可以过来了解,觉得合适可以先把优惠和折扣锁定下来。
邀约顾客话术:
一、老顾客带新顾客:
叔叔(阿姨)您好,您是我们公司的老客户,公司也很感谢一直以来你们对我们的关心和支持。
为了您得到更好的服务,我们店在xx时候在xx特邀请您来参加我们的活动。
能参加我们本次活动是您的幸运更是我们的荣幸。
1、打电话邀约顾客:告诉顾客我们(店名)好不容易申请下来参加了一个电视节目的现场连线,这个电视栏目是由国内顶级养生专家给我们分享健康养生之道。
而且还有很多精美礼品免费赠送给大家。
2、老顾客带新顾客:直接告诉老顾客我们现在有一个非常好的活动,只要您能带上高素质、爱自己、爱家庭的顾客来除了原本的礼品以外格外还有特殊礼品相送。
二、发传单话术
Xx你好,我们是xx店的店员,我有一个好消息要告诉您。
为了新老客户对我们长久以来的支持,您可以拿上此宣传单到xx地方报名参加我们的活动。
这张宣传单可以让您免费领取到xxxx礼品,而且还有国内顶级的专业养生专家和您分享健康养生之道!名额有限,所以这样的机会一定不要错过啊。
(员工要把顾客的电话和姓名登记下来)
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精准客户电话营销话术及邀约话术引言电话营销是现代商业领域中常用的推销策略。
精准客户电话营销话术及邀约话术是电话销售人员在与潜在客户交谈时使用的一系列技巧和用语的总称。
本文将介绍一些在电话营销中常用的精准客户电话营销话术及邀约话术,以帮助销售人员提高邀约成功率和客户转化率。
1. 自我介绍和建立信任在与潜在客户通话之前,销售人员首先需要进行自我介绍,并建立起与客户的信任关系。
以下是一些可以使用的话术:•“您好,我是XX公司的销售代表,我今天给您打电话是因为我们有一项特别的优惠活动,我想与您分享一下。
”•“您好,我是XX公司的销售代表。
我了解到您对我们的产品表现出了兴趣,所以我给您打电话是为了提供更多的信息和帮助您做出购买决策。
”•“您好,我是XX公司的销售代表,我今天给您打电话是为了了解您对我们产品的需求,并提供专业的解决方案。
”通过这样的自我介绍,销售人员可以向客户传达出自己的身份和目的,建立起信任关系。
2. 关注客户需求在进行电话营销时,要注意聆听客户的需求,并针对客户的需求提供相应的解决方案。
以下是一些可以使用的话术:•“我了解到您对我们的产品感兴趣,可以告诉我您对我们产品的具体需求吗?”•“您在选购产品时有什么重点考虑因素?我们的产品在这些方面能够满足您的需求。
”•“我们的产品可以提供什么样的解决方案,让您的工作更高效、更省力?”通过关注客户需求并提供相应的解决方案,可以更好地引起客户的兴趣并激发购买欲望。
3. 有效的邀约话术邀约是电话营销中非常重要的一环,一个有效的邀约话术可以大大提高邀约的成功率。
以下是一些可以使用的邀约话术:•“听说您对我们的产品感兴趣,我们可以约个时间,详细介绍一下,并了解您的具体需求,您觉得今天下午还是明天上午比较方便呢?”•“我们有一个非常有意思的活动,只针对一部分潜在客户,我想邀请您参加,您觉得下个周末还是下下个周末比较合适呢?”•“您可以来我们公司参观一下,我们可以详细介绍一下我们的产品,并给您提供一些示范,您觉得哪天比较方便呢?”通过提供具体的时间选择,让客户在有限的选项中进行决策,可以更容易地获得客户的同意。
电话邀约客户话术第一篇:电话邀约客户话术电话邀约客户话术您好,xx先生/女士:我这里是菲斯特运动生活馆,我是高尔夫经理xx。
我今天给您打电话,主要是菲斯特东大店新增加了高尔夫项目,现在我们对菲斯特会员提供了一个回馈会员活动,我们将免费赠送您高尔夫次卡一张,次卡内容包括一个小时击球时间和私教课程。
原价520元,现在免费赠送给您,让您体验了解一下高尔夫这项优雅的运动。
您近期如有到东大路菲斯特运动生活馆,可以直接到3楼登云高高尔夫俱乐部进行领取高尔夫次卡并体验。
我就不打扰您了,祝你生活愉快,再见。
第二篇:电话邀约话术全友家居安徽工厂团1108购电话邀约话术一、准备1.情绪的准备(积极暗示)2.形象的准备(对自己微笑,微笑可以通过声音来传递的)3.声音的准备(清晰、标准、流利、动听)4.工具的准备(电话资料、纸、笔、便签纸、应急解释)正式邀约:打电话时,最好站立拨打,保持微笑,沟通时话速适当,不急不躁,语气平和。
二、话术导:您好,xx(先生、女士)!我是XX全友家居的XX,耽误您1分钟时间告诉您一个全安徽省买全友最省钱的活动信息,您看咱们家里最近有没有购买家具的这个打算呢?回答一:没有。
导:那也没关系,如果您有亲人或朋友有这方面需要的也可以推荐过来,一定能为他省不少的钱。
祝您生活愉快,再见!回答二:有。
导:太好了,咱们全友家居在11.08日有一场盛大工厂团购活动,本次活动由全友总公司直接操控,全安徽省震撼启动,我们也将把所有顾客集中到XX全友家居专卖店进行选购。
期间所有产品全年最低工厂价,还可以免费抽1000元免单奖,最高还可以抵扣3000元,更有50寸液晶电视等你拿。
(停顿一下)客:在哪里呢?导:蚌埠全友家居主会场,您可以在我们这里报名参加,到时候会统一带大家一起去蚌埠专卖店。
客:那我到时候去看看吧。
导:哦,先生/女士,除了咱们这些优惠外,有一份非常重要的贵宾门票需要亲自送到您的手上,您凭这份贵宾卡进场才可以享受我们的特批工厂价的优惠,预存50可以抵3000,可以为您省更多的钱,相信对您一定会有帮助的。
一、问题:没兴趣1、很多事情是由不感兴趣到感兴趣,您先了解一下吧,X总2、不感兴趣是因为不需要,我想请问您对更轻松的把企业经营的更好有兴趣吗更省力的赚更多钱感兴趣吗3、假如你对更轻松的把企业经营的更好都没兴趣,那你对美女帅哥有兴趣吗对美女帅哥也没兴趣,那你对到五台山峨眉山当和尚尼姑有兴趣吗那你对什么感兴趣调侃的语气4、XX总对这个不感兴趣,我很理解,因为您不了解嘛.但是什么事情都是从不感兴趣到感兴趣的,凡事都有个了解的过程,就像人与人的交往,总是从第一面相识开始,到相知,然后成为朋友,您说是这个道理吗5、恭喜您的企业取得这样成功,假如能让您的企业提高一倍的效益的方法提供给您,您有兴趣吗二、问题:没时间我现在很忙1、我也知道您很忙,您忙的目的是为了忙,还是为了把企业经营得更好当然是为了把企业经营的更好.经营企业就像登山,今天你正在登一座更高的山峰,我这里有成功登顶的人所画的地图以及登山成功必备的注意事项,你有时间过来拿吗停顿3—5秒XX总,我们今天何尝不是在登一座事业的高峰,所有的大企业都是从小企业发展过来的,而大企业的老总他们往往有时间打球,旅游,相反发展型的企业老板却忙得不可开交.事实上,他们昨天也遇到我们今天一样的问题,他们找到解决我们今天问题的方法,才发展成大企业,你同意吗不是你和你的团队解决不了今天所面临的问题,而是我们没有找到解决问题的方法,有句名言,“方法总比困难多”,你有时间过来拿方法吗机会难得,您看来一位还是和您的朋友一起来2、我能理解您,你忙也是为了企业,现在我们联合举办的XXX研讨会就是专门解决企业现存的问题,XXX是我们特别邀请的XXX方面的专家,与几十位和您一样的老总,一起研讨企业经营的问题.您抽出时间过来一下吧.可以协助您工作更轻松一些,另外,换个工作方式,与另外几十家企业老总互动,探讨经验,在解决问题中交到朋友,这种好事情,我要不要通知您机会难得,您看来一位还是和您的朋友一起来3、XXX总,时间管理学讲到,我们永远没有时间做所有的事情,只有时间做最重要的事情,时间只是重要性的安排,把企业经营的更好让我们变得更轻松,这样的事对你重要吗这次您能不能来来不了下次有这样的机会要不要通知您4、我知道您很忙,但是一些经营企业重要的方法和工具,如果你掌握了,而竞争对手没有掌握,会不会提升企业的竞争力,扩大市场份额.相反,你没来,而竞争对手来了,他们掌握了这些重要的方法和工具,那一定不是你想要的.对吧.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.三、问题:不需要1、我知道您不需要研讨会,但您需要把企业经营的更好,我们请你来给你的是更省力把企业经营好的方法和工具,您需要吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、我知道你不需要,那些对你没有太大价值的研讨会你是真不需要,而对你真正有帮助、有价值能协助到你更轻松把企业经营的更好的研讨会,是需要的.是吧总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.四、问题:到时再说1、XX总,有一句企业经营名言,叫做没有目标的人去帮助那些有目标的人达成目标,没有计划那就正在计划失败,现在确定了时间,就更有利于你计划安工作.对吧总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、现在我们定下来,便于您安排工作,万一有重要变动,您提前通知我.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.3、现在企业执行力差,很重要的原因就是计划性不强,您作为企业领导,一定要起到带头作用,我们先安排好时间,万一有重要变动,您提前通知我.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.五、问题:出差1、那祝您出差愉快,现在讲电话方便吗不方便我本想告诉你个好消息,那我回头和你联系.啥事你先说那你什么时候回来周六不浪费你长途了,等你回来再说.出差在外要耐得住寂寞和诱惑,如重庆、海南、香港诱惑很多的哦,多保重,再见.六、问题:听过很多研讨会的课程1、太棒了,说明你是一个很杰出的企业家,那您有听过我们长松的研讨会吗没有你知道同一件事情不同的人做,效果完全不一样,我们是一家有很少的投资只做了短短几年就做到了两万多家同行业的第一名,我们一定做对了一些事情,用对了一些方法,这样一家用短时间成功的企业是值得您了解和研究的.您同意吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、听过什么时候听过,三年前哦,那时我们刚开始创立,现在全国已有五十多分公司,成为行业的第一名,你现在过来看看和以前完全不一样,您一定会有很大收获.半年前那时我们刚到西安,南宁,合肥....现在我们已经成为当地第一名,您想不想知道我们快速打败竞争对手,成为当地第一名的方法,很有效的哦七、问题:有听过这样的管理顾问公司,很一般1、哦太棒了,XXX总,这说明您是很爱学习的人,课程的效果好不好由两个关键决定,第一,是哪家企业举办的,这家企业自身做的怎么样,第二有谁讲,老师水平如何,我们是行业第一名的企业,请的是优秀的老师,对您一定有帮助.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.八、问题:我们公司有培训员工这一块那太好了,说明你们很重视人才成长,你们请的是老师,针对员工,我们请的是专家,针对老板研讨如何省力的把企业经营的更好,对你来说一定有帮助,何况,公司内部的老师是教员工提高技能,也没办法教老板如何经营企业.对吧机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢九、问题:你不要给我打电话了,不需要1、X总,您如果有一样产品,你的客户很需要,对他很有帮助,而他在不了解的情况下,拒绝你,你还会让你的员工为他提供服务吗如客户沉默我相信你一定会的会所以我也还会为你服务的.也许你现在烦我,但是有一天你一定会感谢我.请我吃饭的.机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢十、以后有需要再与你联系我理解您的想法,研讨会我想你永远都不会需要,但是,更省力的把企业经营得更好得方法和工具,您现在需不需要十一、问题:怎么收费专家的费用由我们这边支付,由于我们是小型研讨会,需要您分摊宾馆场地茶水费580元,这个您可以接受吗十二、问题:公司干什么的长松公司是中国教育培训行业第一大品牌公司,专门为企业培养实战型人才.我们的研讨会专门探讨企业老板如何更省力的把企业经营的更好的方法和工具,对您来说一定有帮助.十三、问题:你们怎么知道我的电话1、成都企业协会这边特别推荐到您2、XX总,如何知道你的电话很重要,但是我带给您的资讯对你有没有价值更重要,您同意吗机会难得,您看是帮您预留一个席位还是两个席位呢十四、问题:我每天都接到你们类似的电话,太多了1、太棒了,说明你是一个很杰出的企业家,知名度很高.那您有听过我们长松的研讨会吗没有你知道同一件事情不同的人做,效果完全不一样,我们是一家有很少的投资只做了短短四年就做到了两万多家同行业的第一名,我们一定做对了一些事情,用对了一些方法,这样一家用短时间成功的企业是值得您了解和研究的.您同意吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、听过什么时候听过,三年前哦,那时我们刚开始创立,现在全国已有五十多分公司,成为行业的第一名,你现在过来看看和以前完全不一样,您一定会有很大收获.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.3、半年前那时我们刚到南宁,西安,合肥....现在我们已经成为当地第一名,您想不想知道我们快速打败竞争对手,成为当地第一名的方法,很有效的哦总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.十五、问题:你找别的公司吧X总,你真是个好人,我们现在的竞争不仅仅是人才,服务,品质的竞争,更重要的是速度的竞争,你可以拒绝学习,但您的竞争对手不会,我们总不愿意把市场、利润留给对手吧.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.十六、问题:小企业不想弄这些,不要打电话给我了XXX总,海尔小不小微软小不小当初他们都是小企业,您同意吗正因为企业小,才要重视学习.就像孩子是从小培养好呢还是等到他长大后犯了罪再去改造好呢十七、问题:我们有参加了MBA恭喜您XXX总,您真是一个超级爱学习的老总,那请问您企业的员工有没有像您一样读MBA呢我们的学习重点是培养团队,我们都说商场如战场,如果要打仗,多少人需要训练高层很重要,中层基层同样也很重要,您同意吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.十八、问题:你们过来拜访实际就是推广你们的产品1、您这个问题问得很好,不在乎别人给你推广什么,而在于推广的东西有没有用,能不能帮助到您,你同意吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.2、任何一个产品都有他的销售方式及渠道,您同意吗我们的研讨会在最后一部份会有几分钟的产品介绍,那您在前面三个小时学到的东西是立刻可以运用到您的工作当中,而且立刻就会产生绩效的,对您百利而无害.总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.二十、问题:暂时还没考虑这方面还不需要对呀,正因为你没考虑,我才打电话给您,可以先了解一些省时省力把企业经营的更好的方法和工具,等你有这方面考虑时,马上就可以拿来用.二十一、问题:最近我比较忙,有时间会给你去电话忙是好事情,说明效益好,如果你对更轻松的经营好企业的方法和工具感兴趣的话,就在百忙之中抽出一点时间了解一下,三个小时能抽得出来吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.二十二、问题:管理这块我不参与会议可以不参加,好的方法和工具还得找,我们已经帮你准备好了,您可以随时和我们联系.二十三、问题:我企业已经做得很好了那太好了,现在像您这样有自信的企业家不多,您反不反对更好的,我们的研讨会就是要找到一些像您一样成功的企业家,一起分享和碰撞才能撞出更多的火花,越成功的人越愿意帮助别人.到时,你愿意和别人分享成功的经验吗总您公司的地址是我现在就把入场券给您送过去.二十四、问题:你们老师说的那些我早就会做了,早做过了三人行必有我师,我相信您的企业做得这么好,一定做对了很多事情,你已经做得很好,但我相信你的企业还可以更好,您同意吗二十五、问题:我都可以给你们讲课了对,我相信您一定可以,我们本来就在找很多成功的企业家帮我们讲课,像李践、梁伯强他们一样.你讲的课,对我们的客户一定有帮助,同时我相信他们讲的课对你的企业一定也有帮助,你同意吗二十六、问题:你们帮我招一些员工过来吧谢谢你看得起我们的人,我们给你一个人是输血,给你一套系统那是造血,你是对短期的输血感兴趣还是长期的造血感兴趣呢这次的研讨会就是给您一套造血系统,总,是你过来拿票还是我送票给你二十七、问题:我不想浪费时间在这些上面我理解,说明你是一个珍惜时间的人,有句话说得好,上帝不会奖励那些努力工作的人,只会奖励那些努力工作同时用对方法的人.我们这次研讨会重点是要给你一套更省力把企业经营得更好的系统.在战争中找到更先进的武器,这本身就是领导者很有价值的工作,您同意吗总,是你过来拿票还是我送票给你二十九、问题:你们能帮我赚到钱吗学习的目的不是为了学习,而是为了行动,假如你学了不行动,那就不会赚到钱了.假如你把好方法和工具立即运用到你的企业和团队中去,当然就立即帮你赚到很多钱,您同意吗总,是你过来拿票还是我送票给你三十一、问题:下次/改天吧如果是一些不重要的事情,下不下次无所谓,而这次很关键,我们探讨的是如何更轻松的把企业经营的更好这么重要的问题.培养你立即产生效益的一些方法和工具,当然越早越好,毕竟这是一个快鱼吃慢鱼的时代,往往有时早一天对我们影响都很大.你说对吗总,是你过来拿票还是我送票给你三十二、问题:没说几句就直接挂电话挂电话是因为没引起他趣或的兴者你的声音听起来很难听,找到原因继续打.三十三、我们是搞技术的,你的专家老师懂吗三十四、你们找我的副总谈吧三十五、你先把资料寄给我,到时我再联系你们三十六、我们有管理人员了三十七、不用我们、、公司现阶段经营过程中,是否有碰到像员工难、管理流程不畅、生产成本居高不下等等问题呢。
8个话术成功邀约客户到店-促进顾客到店话术《8 个话术成功邀约客户到店促进顾客到店话术》在如今竞争激烈的市场环境中,成功邀约客户到店是促成交易的关键一步。
一个巧妙的邀约话术不仅能够引起客户的兴趣,还能增加他们到店的意愿。
下面为您分享 8 个实用的邀约话术,帮助您提升客户到店率。
话术一:“专属优惠,只等您来”“尊敬的客户,您好!我是_____店的_____。
今天特别给您打电话,是因为我们为您准备了一份专属的优惠。
只要您在本周内到店,就可以享受_____的折扣。
这个优惠仅限像您这样的尊贵客户,而且数量有限,先到先得哦。
您看您什么时候方便过来?”这种话术直接抛出专属优惠,能够激发客户的占便宜心理,让他们觉得自己受到了特别的关注和重视,从而增加到店的可能性。
话术二:“新品上市,抢先体验”“亲爱的客户,您好!我是_____店的_____。
告诉您一个好消息,我们店最新推出了_____产品,这可是市场上的首创,具有_____等独特的功能和优势。
现在诚邀您到店抢先体验,相信您一定会爱上它!您是明天上午还是下午有空过来呢?”对于追求新鲜和时尚的客户来说,新品的吸引力往往是巨大的。
通过邀请他们抢先体验,能够满足他们的好奇心和探索欲。
话术三:“个性化服务,量身定制”“尊敬的客户,您好!我是_____店的_____。
通过对您之前消费记录的分析,我们发现您对_____方面有着特别的需求。
为此,我们专门为您量身定制了一套解决方案,只有您到店,我们才能详细为您介绍和展示。
您看您明天是否能安排出时间来店里一趟?”强调个性化服务,让客户感受到自己的独特性和被重视,他们会更愿意到店了解专门为自己准备的方案。
话术四:“专家坐诊,免费咨询”“您好,亲爱的客户!我是_____店的_____。
我们将于_____时间邀请业内知名专家到店坐诊,为您提供免费的专业咨询服务。
无论您是对产品有疑问,还是在使用过程中遇到了问题,专家都能为您一一解答。
邀约客户话术和技巧1、话术一:“我们门店有促销活动邀请您参加”。
活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等,具体的内容结合门店实际情况自行设计,但由于大多数导购都在使用这个方法,所以这套话术的有效性正在减弱。
2、话术二:“针对您的需求我们又做了一套方案,邀您来店里看一下”。
这个话术的设计比较独特,用太多活动去跟进客户,不如用服务去跟进客户更好,由于很多家居建材产品客户都不是选购一件,因此,当客户离开门店以后,如果结合客户的图纸好好,给客户研究一下到底哪些产品更适合他,然后做两套方案给客户,更能激起客户的好感。
3、话术三:“您上次看中的产品快断货了,是否需要帮您预留”。
给客户制造,产品紧俏、快要断货的紧张感,让顾客更快速下决定。
4、话术四:“我们店里来了一批新品,邀请您来了解一下店内的非药品类如果有新品,而且比较符合顾客的需求,能带给顾客新鲜感,这么说应该能引起顾客的兴趣。
电话跟进顾客既要有真正的优惠活动或者增值服务,又要能够引起顾客的兴趣,每天接到很多雷同的骚扰电话,做到差异化是很重要的一个前提。
”电话邀约技巧:1、明确自己邀约内容:进行电话邀约,首先要知道自己邀约的内容,然后自己尝试着按照理解把话术总结一遍记录下来。
打电话中可以参考话术问,避免出现忘记怎么说。
2、清楚邀约对象:进行电话邀约,要知道自己邀约的人,然后根据这些特点对自己邀约话术,时间,内容进行修改完善。
比如邀约对象是比较忙的人群,那可以选择下午时间段或者中午时间段邀约,如果邀约对象周六周日比较空,那就选择周末邀约,成功率可能更高。
3、打电话前准备:准备好自己电话邀约需要的物品,一部电话,方便记录的名单,记录本,不同颜色的笔,水杯。
前期物品准备好了,才不会出现中间的忙乱等情况。
邀约成功和没有成功的我们可以用不同笔区分,电话中提到的其他问题可以及时记录本子上面。
电话邀约话术1、客户经理:您好!打扰您了,我是德贝橱柜的客户经理***,耽误您一分钟时间,您这会方便(有时间)吗?客户:什么事?客户经理:谢谢您!我们公司欧洲艺术馆即将开业,想邀请您来参加我们的开业活动。
(第一种情况)客户:我没有时间。
客户经理:没关系,我把活动大概情况以短信的形式发给您,您可以参考一下。
我们这个活动会持续?天,您这几天内有时间的话可以随时过来。
不好意思,打扰您了,再见,祝您愉快!(第二种情况)客户:我已经订了。
客户经理:哦,太好了。
不过没有关系,您可以再过来了解一下的,我们公司同时还是德国西门子家电攀枝花总代理,家用电器也在这次活动里的,您可以过来看一下我们的冰箱或者洗衣机之类的家用电器呀。
客户:行,有空我过去看看吧。
客户经理:太好了,我把活动详细情况发到您的手机上,活动优惠名额我先给您申请保留一份,您过来直接找我就行。
我是***,希望能为您提供最好的、(专业的)服务。
我们公司的地址是在:三森家居建材城二楼德贝橱柜或者是同乐世界负二楼德贝橱柜。
谢谢您,再见!(第三种情况)客户:德贝?没听过,干啥的?客户经理:哦,我们公司是做整体橱柜订制服务的,可根据您的须要量身为您打造更贴近您生活的专属橱柜,主要提供橱房里的全套解决方案,只要是橱房里的或者是家用电器方面,我们都可以为您提供最专业的服务和建议,真正的让您感受到订制性产品的省心、省时、省力,最主要的是这次活动为您省钱。
客户:那行啊,回头去看看。
客户经理:我们的活动定在?号--?号,公司的地址是在三森家居建材城二楼德贝橱柜或者是同乐世界负二楼德贝橱柜。
或者您到了直接给我打电话,我下楼接您。
咱们活动时见,再见!2、客户经理:您好!我是德贝橱柜的客户经理***,耽误您一分钟时间,您这会方便接电话吗?(第一种情况)客户:我这会有事(这会在开会)。
客户经理:不好意思,打扰您了。
您先忙,我随后再打给您。
再见!(第二种情况)客户:你咋知道我的电话?客户经理:是这样子的,我们是中国橱柜行业副会长单位,您不用担心。
邀约客户的十个方法话术1. “嘿,亲爱的客户,你知道吗,就像磁铁吸引铁钉一样,我们的产品/服务对你有着超强的吸引力哟!最近有个超棒的活动,你不来体验一下吗?”例子:就像你喜欢的美食吸引你去品尝一样。
2. “亲,咱就说,这么好的机会可不能错过呀!就像及时雨一样难得,快来加入我们吧!”例子:你想想,及时雨在干旱时多重要啊。
3. “哇塞,客户大人,这次的优惠力度简直逆天了呀!跟天上掉馅饼似的,你还不赶紧抓住?”例子:就像你在路上突然捡到钱一样惊喜。
4. “嘿,朋友,你不是一直想要更好的吗?现在机会来了呀,这就像给你打开了一扇通往美好世界的大门!”例子:好比你一直想进一个神秘的花园,现在门开了。
5. “亲呀,你看这多合适呀,不试试多可惜呀,就像千里马遇到了伯乐,可不能错过呀!”例子:就如同千里马渴望遇到懂它的人。
6. “哇哦,客户,这简直就是为你量身定制的呀,跟灰姑娘找到水晶鞋一样合适!”例子:你想想灰姑娘穿上水晶鞋有多合适。
7. “嘿,你难道不想来感受一下吗?这就像开启一场奇妙之旅,充满了惊喜呢!”例子:像你去探索一个未知的地方一样。
8. “亲,这么棒的事情,你还在等什么呢?就像搭上快速列车一样,带你驶向成功!”例子:好比你一直想坐的那趟快车终于来了。
9. “哇塞,客户,快来呀,这可是千载难逢的好机会呀,如同夜空中最亮的星一样耀眼!”例子:就像你看到夜空中最璀璨的星星。
10. “嘿,朋友,别犹豫啦,这就像抓住了幸运的尾巴,赶紧来呀!”例子:跟抓住了飘在空中的彩带一样。
我的观点结论:用这些充满真情实感、有趣又吸引人的话术去邀约客户,一定能引起他们的兴趣,让他们更愿意参与和了解我们的产品或服务。
8个话术成功邀约客户到店-促进顾客到店话术《8 个话术成功邀约客户到店促进顾客到店话术》在商业竞争日益激烈的今天,成功邀约客户到店是促成交易的关键一步。
以下为您分享 8 个实用的话术,帮助您提高客户到店率。
话术一:“专属优惠”法“尊敬的客户,您好!我是_____店的_____。
为了感谢您一直以来对我们店的关注和支持,特别为您准备了一份专属优惠。
只要您在本周内到店,就可以享受_____的折扣,这可是前所未有的优惠力度哦!机会难得,千万不要错过。
”这种话术直接点明了有专属优惠,能够吸引那些对价格敏感、喜欢占便宜的客户。
同时,设定时间限制,营造出一种紧迫感,促使客户尽快做出到店的决定。
话术二:“新品体验”法“亲爱的朋友,我们店最新推出了一款令人瞩目的产品_____。
它融合了最先进的技术和时尚的设计,能够为您带来全新的体验。
现在诚邀您到店率先感受它的魅力,相信您一定会爱上它的!”对于追求新鲜感、喜欢尝试新事物的客户,新品体验是一个极具吸引力的理由。
通过生动地描述新品的特点和优势,激发客户的好奇心和兴趣,从而促使他们到店一探究竟。
话术三:“定制服务”法“尊敬的先生/女士,我们了解到您对于_____有着独特的需求。
为了给您提供最贴心、最满意的服务,我们专门为您定制了一套解决方案。
诚挚地邀请您到店,与我们的专业团队进一步沟通,共同打造专属于您的完美体验。
”强调定制服务,让客户感受到自己被重视和关注,满足他们个性化的需求。
这种个性化的邀约,往往能打动那些注重品质和独特性的客户。
话术四:“专家指导”法“您好,我们得知您在_____方面存在一些困惑。
我们店特别邀请了行业内的资深专家_____,他/她在这一领域有着丰富的经验和深厚的造诣。
如果您能在_____时间到店,专家将为您提供免费的一对一指导,帮助您解决问题,拨开迷雾。
”对于那些在某个领域需要专业帮助和指导的客户,专家的吸引力是巨大的。
免费的专家指导不仅能解决他们的实际问题,还能让他们感受到店铺的专业性和服务的价值。
电话邀约话术1、开场礼貌问候您好,请问是***先生/女士吗我是XXX小区这边的维尔斯门窗。
给您打电话主要是因为,现在海尔这边不是马上拿房了嘛①然后我们举办了一个17号老客户和新客户的全羊宴,邀请了所有维尔斯门窗的老客户一起参加,我们在17号之前所有的店面也都做了超低优惠活动,给到目前的几个贵宾小区,您可以在17号前在任何一个店面进行下定门窗,都可以参与。
您现在装修开始看了吗客户:还没有因为门窗是第一步,可以作为家里装修的主色调来进行搭配,所以您可以先来看看门窗,根据您的风格先找好适合自己的,然后其他的就比较好比较了。
客户:还不着急没关系的,因为咱们本来就是提前看,如果价格也合适也可以提前订,质量您放心,我们每一家店都有质量保证书,而且是终身免费维修的,加上您还可以和我们17号的老客户一起参与全羊宴。
可以问他们用的怎么样,我们说没用 ,您可以看我们的客户。
客户分类及管理A类:确定参加, 并愿意提供地址的客户立即预约时间到店面或者量房预约B类:确定参加但无明确购买意向,并愿意提供地址的客户持续跟进,直至参与C类:关机、无人接听、无法接通用文字标注清楚是何种情况二次电话营销D类:坚持不需要&不参加、挂断电话、暂停使用、空号的客户用文字标注清楚是何种情况放弃拒绝处理答疑忙是好事情,同时今天也同样是一个非常好的消息,简单跟您介绍一下好吧就是“9月17号”……那*先生/女士,请问您是今天下午3点有空呢还是明天上午10点有空到时候我再打给您。
9月16日正好是周六,您可以和家人一起过来,因为毕竟门窗是装修的第一步,碍是需要来比较下的,才好给您的房子做好搭配没关系,邀您过来并不是一定要您买东西的,您也可以过来了解一下现在装修材料的市场行业,现在装修都是提前开始看和比较,基本装修提前比较的和到现场去卖的价格一般都会少花大概百分之20左右的费用。
而且咱们现在这个活动还是和老客户一起,您可以直接和老客户对话,问问他们我们家的质量如何相信您也很忙,在此就不多打扰您了,祝您生活愉快,再见不好意思,那我稍后再给您联系,祝您一路平安好的,我会的把活动相关信息的发短信给您,请注意查收不好意思,打扰了,我稍后再跟您联系记录好开会具体时间不好意思,打扰您了,祝您生活愉快再见可以,但活动当天可能会占线,我给一个咨询电话您看可以吗发短信注意事项1、说话要口齿清晰,让客户记住你的身份2、要保持轻松、亲切、自然的口吻3、要保持微笑、赞美和鼓励客户4、要适当的放松心情、调整心态,想发怒时记得深呼吸5、拨通电话后,提起听筒要注意礼貌 ,千万不要先挂电话6、不能反驳客户的观点你好像不明白……你肯定弄混了……你搞错了……我们公司规定……我们从来没……我们不可能……短信话术■A-预约短信:您好我是刚才给您致电的维尔斯门窗的小X。
七大类客户电话邀约话术电话邀约盘活是银行伙伴们在没有跟客户见面的情况下,与客户进行连线沟通的一个重要营销手段。
在许多银行伙伴看来,一个电话打出去,久不见回应,可以估算出这位伙伴的心理阴影面积。
然而,当你掌握了电话邀约话术针对不同的客户类型和不同的客户需求,即刻满足你对成功致电的渴望。
下面是小编为大家收集关于七大类客户电话邀约话术,欢迎借鉴参考。
一、客户认养类此类为陌生存量客户的首轮电话话术要点:确认客户——表明身份——致电目的——下次联系铺垫——表达祝愿——短信短信模板:尊敬的XXX,我是您的专属客户经理XXX,工号XXXX,很高兴能为您服务!以后您有任何需要,都可以随时与我联系,我的电话是XXXXX,请您惠存!XX银行XX支行地址:……营销话术:您好,请问是XX先生/女士吗(停顿一下,确认是客户本人)?您好,我是XX银行XX支行的大堂经理/柜员XXX(表明自己身份)。
8月是我行的服务体验月,针对您这样的客户,我行为您配备了一名专职的工作人员,很荣幸我能为您提供一对一的专属服务,后期您有任何关于银行业务的问题您都可以给我致电,很希望能帮上您的忙!后期我也会不定期向您告知我行各类优惠服务及活动,请您了解(致电目的)。
稍后我会把我的联系方式发送到您手机上,请您惠存。
咱们以后常联系(为下次联系铺垫)。
祝您生活愉快,谢谢,再见!(表达祝愿,结束通话)二、到期提醒类此类为理财到期客户、储蓄到期客户、国债到期客户等产品到期提醒致电拟推荐产品/活动:储蓄、理财、信托国债、话术要点:配套活动展示、产品收益展示+接受要约后话术营销话术:XX先生/女士您好!我是XX银行XX支行理财经理/大堂经理/高柜柜员XXX,根据我行的系统提示,显示您X月X日有一笔存款/理财到期,正好我行现在一个“转存有礼”的客户回馈活动,针对您这样的准贵宾客户,每新增5000元的定期存款,就赠送您香满园食用油一瓶或等值礼品一份,您看您明天方便过来办理转存并领取礼品吗?话术:好的,XX先生/女士,那您明天来之前给我来个电话或短信,我好帮您提前取个号,到时候您来了就可以直接办理了。
七大类客户电话邀约话术
电话邀约盘活是银行伙伴们在没有跟客户见面的情况下,与客户进行连线沟通的一个重要营销手段。
在许多银行伙伴看来,一个电话打出去,久不见回应,可以估算出这位伙伴的心理阴影面积。
然而,当你掌握了电话邀约话术针对不同的客户类型和不同的客户需求,即刻满足你对成功致电的渴望。
下面是小编为大家收集关于七大类客户电话邀约话术,欢迎借鉴参考。
一、客户认养类
此类为陌生存量客户的首轮电话
话术要点:确认客户——表明身份——致电目的——下次联系铺垫——表达祝愿——短信
短信模板:尊敬的XXX,我是您的专属客户经理XXX,工号XXXX,很高兴能为您服务!以后您有任何需要,都可以随时与我联系,我的电话是XXXXX,请您惠存!XX银行XX支行地址:……
营销话术:您好,请问是XX先生/女士吗(停顿一下,确认是客户本人)?您好,我是XX银行XX支行的大堂经理/柜员XXX(表明自己身份)。
8月是我行的服务体验月,针对您这样的客户,我行为您配备了一名专职的工作人员,很荣幸我能为您提供一对一的专属服务,后期您有任何关于银行业务的问题您都可以给我致电,很希望能帮上您的忙!后期我也会不定期向您告知我行各类优惠服务及活动,请您了解(致电目的)。
稍后我会把我的联系方式发送到您手机上,请您惠存。
咱们以后常联系(为下次联系铺垫)。
祝您生活愉快,谢谢,再见!(表达祝愿,结束通话)
二、到期提醒类
此类为理财到期客户、储蓄到期客户、国债到期客户等产品到期提醒致电
拟推荐产品/活动:储蓄、理财、信托国债、
话术要点:配套活动展示、产品收益展示+接受要约后话术
营销话术:XX先生/女士您好!我是XX银行XX支行理财经理/大
堂经理/高柜柜员XXX,根据我行的系统提示,显示您X月X日有一笔存款/理财到期,正好我行现在一个“转存有礼”的客户回馈活动,针对您这样的准贵宾客户,每新增5000元的定期存款,就赠送您香满园食用油一瓶或等值礼品一份,您看您明天方便过来办理转存并领取礼品吗?
话术:好的,XX先生/女士,那您明天来之前给我来个电话或短信,我好帮您提前取个号,到时候您来了就可以直接办理了。
三、活动邀约类
此类为存量客户(参加过我行类似活动的客户、关怀卡意向客户、特定活动对应的特定群体)
拟推荐产品/活动:与客户群体对应
话术要点:活动内容及活动条件、奖品信息、优惠信息
营销话术:XX先生/女士您好!我是XX银行XX支行理财经理/大堂经理/高柜柜员XXX,我行近期有一个中秋活动,活动期间凡在我行新增定期储蓄或购买理财1万元以上即可参加积分换礼活动,同时还可以参加抽奖活动,要不您明天有空过来参加一下?
话术:(客户接受邀约后)好的,XX先生/女士,那您明天来之前给我来个电话或短信,我好帮您提前取个号,到时候您来了就可以直接办理了。
四、理财推荐类
此类客户为存量客户中账上有5万元以上活期的客户、关怀卡客户、其他渠道获取到的他行客户、中老年客户、家庭主妇等拟推荐产品/活动:保本理财为主
话术要点:收益计算和收益对比(与定活期或他行同类产品)
营销话术:XX先生/女士您好!我是XX银行XX支行理财经理/大堂经理/高柜柜员XXX,上次您到我行来买理财不是额度没有了嘛,正好明天我行要发售新一期的理财产品,177天的,4.2%,保本保收益型,您看您是明天过来还是后天过来购买?
话术:(客户接受邀约后)好的,XX先生/女士,那您明天来之前给我来个电话或短信,我好帮您提前取个号,到时候您来了就可以直接
办理了。
五、临界提升邀约类
此类客户为资产在3-5万、7-10万、15-20万、40-50万的客户等
拟推荐产品/活动:定期、理财为主
话术要点:收益计算和收益对比、活动优惠展示、权益展示
营销话术:XX先生/女士您好!我是XX银行XX支行理财经理/大堂经理/高柜柜员XXX,我行现在有一个“达标有礼”的客户回馈活动,只要您的定期存款达到5/10万元,即可领取1.8升香满园食用油一桶/5KG稻花香大米一袋或等值礼品一份,同时还将享受我行提供的贵宾服务,您看您明天是否有空到网点来详细了解一下?
话术:(客户接受邀约后)好的,XX先生/女士,那您明天来之前给我来个电话或短信,我好帮您提前取个号,到时候您来了就可以直接办理了。
六、日常维护邀约类
此类客户为存量客户中的第二轮跟进、所有客户的日常关怀,根据与客户的熟悉程度和客户的资产及购买意愿不同有不同的维护频率。
拟推荐产品/活动:无
话术要点:生日祝福、节假日祝福、天气变化、其他客户感兴趣的信息推送
营销话术:
【XX银行XXX】腊八节快到了,愿您每天用大海的胸怀面对,用小朱的感觉熟睡,用南非的阳光晒背,用盖茨的美元消费,用布什的千金买醉,用拉登的方法逃税,祝天天开心!
【XX银行XXX】“温馨提示”:今日有热带气旋“狮子山”将登陆我市,下午到傍晚我市将有大到暴雨,请您注意关好门窗,并收拾好阳台外的衣服。
【XX银行XXX】“心怀感激与您分享”:因为有您的厚爱与支持,我获得2014年XX分行第一季度销售精英奖,并将于本月9日参加海南旅游,在此期间如遇业务办理,可请我的同事小谭协助,她的电话
是135****5678,祝您生活愉快!
七、贵宾区体验邀约类
此类客户为贵宾客户等
话术要点:贵宾区体验(拉家常)
营销话术:XX先生/女士您好!我是XX银行XX支行理财经理/大堂经理/高柜柜员XXX,我行最近刚对贵宾区进行了改造升级,想邀请您过来坐坐,也顺便请您为我们的装修和服务提点意见。
您看你明天给有时间?。