员工积极心态培训教材
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新员工积极心态培训课程适合部门:人力资源部门/行政部门/销售部门/市场部门/客户效劳中心/企业各事业部门等各部门课程方式:培训课程/研讨会/座谈会使用技巧:课程讲授/案例分析/故事启发/问卷测验/心理测试/辅导练习所需时间:3小时训练目标:1、认识职场新人五大误区2、理解积极心态的含义及特质3、理解积极心态的四大作用4、学习新进员工必备的五种心态5、掌握八种心态调整技巧训练内容:第一章新进员工五大误区——误区之一:自卑——误区之二:害怕犯错——误区之三:期求宽容——误区之四:嫉妒——误区之五:孤独第二章是什么使他们成功——保持你的积极心态——被偷走的积极心态——你需要经常进行心态更新第三章积极心态的魔力——激发热情——激发潜质——带来好运——增强你的魅力第四章新进员工必备的五种心态——积极度过磨练期——做事先做人——过去≠未来——万能成功公式——时刻准备着第五章心态调整技巧——翻面技巧——发挥你的成功因子——简化简化——隔离隔离——把积极态度给予他人——看好自己——制订合理的锻炼方案——确立明确的工作目标培训所需的设施及器材:1、新员工积极心态培训培训导师讲义、幻灯片、学员手册2、投影器及屏幕3、白板及水写板笔三支〔红、黑、蓝〕课程导入:在座的各位都是公司最近新来的员工,很快乐今天能和大家一起上培训课。
今天我们讲的是新员工对工作如何保持积极心态。
我相信在座的各位同事都经历过从校园到社会巨大反差的心理过程,要跨越这条鸿沟,首先要做的便是,使自己保持健康积极的心态,微笑着去迎接这份全新的生活。
这次培训的目的就是帮助你正确认识和理解积极心态,并通过一系列行之有效的训练,掌握各种调整和维持积极心态的技巧,从而提高你在工作中的适应能力,尽快成长为一个成熟的职业人士。
讲师导入:绝大局部新进员工通常会遇到几个心理误区:自卑、害怕犯错、期求宽容、嫉妒、孤独。
你是否也经常会有类似的感受?是否也正在为此而着急担忧,感觉自己知道问题所在,但却无从下手?不要紧,现在我们一起正视这些误区,我将在这个局部为你们提供一系列有效的方法和技巧,它将帮助你们很快走出误区,逐渐成长为一个成熟的职业人士。
员工培训计划书(通用5篇)对于刚入职的员工,我们总会要对他进行培训,或者是入职没多久的员工,我们也会要求培训,那么写好一份培训计划书也是很有必要的。
下面是由编辑为大家整理的“员工培训计划书(通用5篇)”,仅供参考,欢迎大家阅读本文。
员工培训计划书(篇一)一、培训目的1、使入职新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的理念和行为规范。
2、使员工明确自己的岗位职责,工作任务和工作目标,掌握工作要领,工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
3、帮助员工适应工作群体和规范:鼓励员工形成积极的态度。
二、培训对象公司所有员工。
三、培训期间新员工入职培训,一般在入职一周内进行培训,包括集中岗前培训及后期的岗位指导培训,行政部根据具体情况确定培训日期,确定员工签字。
四、培训方式1、岗前培训:准备培训资料,表示对新员工的欢迎,按照公司的有关制度和行为规范解答新员工的问题。
2、在岗培训:新员工实际工作部门负责。
(参观工作环境:介绍部门环境与工作内容:讲解岗位要求:工作流程:工作待遇:)五、培训教材员工入职手册、各部门《岗位职责手册》等。
六、培训内容1、企业概况。
(公司、历史、背景、使命等)2、公司组织架构及各部门负责人。
3、各相关部门工作关系介绍。
4、公司管理制度,人事制度。
5、公司基本的财务政策。
七、培训考核与评估建立在职人员培训档案,通过培训的方式检查新员工接受效果。
员工培训计划书(篇二)一、目的:使新员工更快适应公司业务;让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感;使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系;培训新员工解决问题的能力及提升自身素质(专业和非专业)。
提高新员工的整体综合素质,提升企业核心竞争力。
二、新员工培训程序定岗前新员工培训内容1.新员工到职前准备(财务经理负责):准备好致新员工欢迎信;让本部门其他员工知道新员工的到来;准备好新员工办公场所、办公用品;准备好给新员工培训的部门内训资料;为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师;准备好布置给新员工的第一项工作任务2.到职后部门岗位培训(财务经理负责)到职后第一天:①到工贸人力资源部报到,进行新员工须知培训(人力资源部负责);②到部门报到,财务经理代表全体部门员工欢迎新员工到来;③介绍新员工认识本部门员工,参观工贸办公场所;④部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定;⑤新员工工作描述、职责要求;⑥讨论新员工的第一项工作任务;⑦派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐;定岗后新员工培训内容计划分为5部分:1、发动员工自学:通过自身的各种渠道学习专业知识,提高财务水平2、工贸内部培训:参加工贸的定期岗位培训,熟悉各岗位知识,理清流程从而优化流程。
员工心态的培训教材心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的命运跟着改变.——马斯洛当我们读小学的时候,读大学不要钱当我们读大学的时候,读小学不要钱当我们没工作的时候,工作是分配的当我们可以工作的时候,金融危机爆发了当我们不挣钱的时候,房子都是分配的当我们挣钱的时候,房子已经买不起了当我们没进股市的时候,傻瓜都在挣钱;当我们兴冲冲的闯进去后,发现自己成了傻瓜当我们没找对象的时候,姑娘是讲心的;当我们要找对象时,姑娘是讲金的⏹学校企业☐错误通常被原谅错误要负责☐不及格可以重修不及格可能要回家☐上课允许迟到迟到早退免谈☐随兴上课与逃课缺席可能就不用再出席☐允许即兴发挥不严格执行会导致灾难☐读书、考试、高消费养家糊口⏹什么是心态:心态是一个人除学历、经验之外,人格特质的总和,是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理状态。
⏹简单地说,心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点,就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。
心态测验:◆教授说:你们九个人听我的指挥,走过这个曲曲弯弯的小桥,千万别掉下去,不过掉下去也没关系,底下就是一点水。
——顺利过桥◆走过去后,教授打开了一盏黄灯,透过黄灯九个人看到,桥底下不仅仅是一点水,而且还有几条在蠕动的鳄鱼。
——吓了一跳◆教授问:现在你们谁敢走回来?——没人敢走了◆教授说:你们要用心理暗示,想象自己走在坚固的铁桥上。
——只有三个人愿意尝试:第一个人颤颤巍巍,走的时间多花了一倍;第二个人哆哆嗦嗦,走了一半再也坚持不住了,吓得趴在桥上;第三个人才走了三步就吓爬下了。
◆教授这时打开了所有的灯,大家这才发现,在桥和鳄鱼之间还有一层网,网是黄色的,刚才在黄灯下看不清楚。
大家现在不怕了,说要知道有网我们早就过去了,几个人哗啦哗啦都走过来了。
⏹只有一个人不敢走,教授问他,你怎么回事?这个人说,我担心网不结实。
积极的心态石娜销售代表的成功关键是什么?80%(心态)+20%(专业能力)作为一个优秀的销售代表,应当具备的心态1.真诚的心态2.自信的心态3.主动的心态4.给与的心态5.积极的心态6.双赢的心态7.学习的心态等等。
1、A在合资酒店做白领,觉得自己满腔抱负,没有得到上级的赏识,经常想:如果有一天能见老总,有机会展示一下自己的才干就好了!!2、小A的同事小B,也有同样的想法,他更进一步,去打听老总上下班的时间,算好他大概会在何时进电梯,他也在这个时候去坐电梯,希望能遇到老总,有机会可以打个招呼3、小C更进一步。
他详细了解老总的奋斗历程,弄清老总毕业的学校,人际风格,关心的问题,精心设计了几句简单却有份量的开场白,在算好的时间去乘坐电梯,跟老总打过几次招后……终于有一天跟老总长谈了一次,不久就争取到了更好的职位。
愚者错失机会,智者善抓机会,成功者创造机会。
机会只给准备好的人,这准备二字,并非说说而已。
有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里。
考试前两天他做了二个梦,第一个梦是梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞……这二个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。
算命的一听,连拍大腿说:“你还是回家吧。
你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?”秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。
店老板非常奇怪,问:“不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了?”秀才如此这般说了一番,店老板乐了:“哟,我也会解梦的。
我倒觉得,你这次一定要留下来。
你想想,墙上种菜不是高种吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗?”秀才一听,更有道理,于是精神振奋地参加考试,居然中了个探花。
积极的人,象太阳,照到哪里亮,消极的人,象月亮,初一十五不一样。
想法决定我们的生活,有什么样的想法,就有什么样的未来。
积极的心态用积极的心态思考问题相信自己是最优秀的对人怀有感恩之心只要不放弃失败就不是定局有自恋情结拥有必胜信念乐观人生和未来给我一个理由,我就能成功失败可能需要很多借口,但成功只需要一个理由,那就是我要成功,我一定成功!你要什么,往往你就能得到什么;如果你连想都不敢想,你又能得到什么?[案例]苹果砸出的重大发现公元165年的一天中午,牛顿在苹果树下乘凉,他思考着行星饶着太阳转的问题。
一个苹果落下来,打断了牛顿的思路。
没有风吹,苹果什么会落下来?苹果不向上飞,也不向左右跑,偏偏向下落,这不正说明地球对苹果有吸引力吗?于是,牛顿提出了万有引力学说。
积极的思考会带来积极的结果成功人士的首要标志,是他思考问题的方法。
一个人如果是个积极思维者,实行积极思维,喜欢接受挑战和应付麻烦事,那他就成功了一半。
[案例]父亲如何改善父女关系?父亲与女儿的关系非常紧张。
父亲经常指责女儿,女儿则反诘父亲。
父女俩争吵不止。
父亲非常苦恼,并去请教一位人际关系专家,专家告诉父亲:不要一味指责女儿,想法赞美她。
父亲遵从了专家的劝告。
当女儿开车很稳时,父亲适时赞美了女儿一句:“开得很稳,我很喜欢。
”听了父亲的赞美,女儿受宠若惊,开车更加小心。
父亲又赞美了她一番。
由于不断听到父亲的赞美,女儿也不再抱怨父亲,父女关系从此改善。
思维的差异决定了人生的差异人与人的差别只是一点点,但这小小的差别却有极大的不同。
小小的差别是思维方式,极大的不同是这思维方式究竟是积极的还是消极的。
[案例]爱迪生怎样对待试验。
1877年,爱迪生主持灯泡试验。
试验过去了100多天,试用的灯丝材料已逾1000种。
每当一种材料不行时,别人都说“又失败了”。
而爱迪生却说:我们起码知道又有一种材料不适合做灯丝,这难道不是一种成功吗?信念终于支持爱迪生发明了灯泡。
小小的差异大大的不同拿破仑·希尔:人与人之间只有很小的差异,但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功与失败。
[案例]是屡战屡败还是屡败屡战?曾国藩与太平军作战时多次失手,手下文书起草给清廷的奏折时把这种情况写成“屡战屡败”,曾国藩见后大笔一挥,把屡战屡败改成屡败屡战。
一字之差,意思截然相反。
正像拿破仑所言:“人生之光荣,不在永不失败,而在能屡仆屡起。
”思维的态度决定人生的高度成功人士与失败者之间的差别是——成功人士始终用最积极的思考,最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生。
失败者刚好相反,他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。
[案例]她败给了自己。
一位苏联运动员和一位美国运动员同时参加铅球比赛。
论实力,苏联运动员要超过美国运动员。
比赛的前一天晚上,两人先后到场地练球。
美国运动员不管怎样也撇不了苏联运动员那样远,她干脆拿铅球在苏联运动员的最远球痕前砸了两个坑,然后就去睡觉。
苏联运动员看到美国运动员的“记录”后,大吃一惊,由于心理压力太大,整个晚上没有睡好。
第二天正式比赛时,苏联运动员的正常水平没有发挥出来,败给了美国运动员。
态度决定人生成败我们的态度在很大程度上决定了我们人生的成败:1)我们怎样对待生活,生活就怎样对待我们;2)我们怎样对待别人,别人就怎样对待我们;3)我们在一项任务刚开始时的态度决定了最后有多大的成功,这比任何其他因素都重要;4)人们在任何组织中地位越高,就越能找到最佳的态度。
相信就是强大相信就是强大。
怀疑只会抑制能力,而信仰却是力量。
只要你认准了,就要坚持到底,信心会转化成力量,会创造人间奇迹。
如果你对你从事的事情半信半疑,你会一事无成。
[练习]你必须相信三点:1)你一定要相信你所推销的产品;2)你必须相信你所代表的公司;3)你必须相信你自己。
你是对的,则世界就是对的一个人永远活在他自己的思想.信仰.理想与哲学创造出来的环境中。
如果你的思维方式是积极的,那么你的生活环境也会是积极的。
你的思想决定你的行动。
案例:疑人偷斧。
有一个人的斧子丢了,他怀疑是邻居偷了他的斧子。
当他看见邻居时,发现邻居走路像偷斧子的,说话像偷斧子的,一举一动没有不像偷斧子的。
后来,他在山谷里找到了斧子,再看到邻居时,发现邻居走路、说话一点也不像偷斧子的。
不要担忧,只要快乐小鸟不会试图比邻居多筑几个巢,狐狸不会因为自己只有一个洞可以栖身而烦恼,松鼠不会因为担心贮藏的硬果只够吃一个冬天,而不是两个冬天焦虑而死,狗也不会因为没储藏足够的骨头养老而彻夜失眠。
[案例]大部分压力毫无必要40%的担忧永远不会发生;30%的忧虑涉及过去的决定,是无法改变的;12%的忧虑集中于别人出于自卑感而做出的批评;10%的忧虑与健康有关,而越担忧问题就越严重;8%的忧虑可以列如“合理”范围。
用积极方式思考问题培养积极思维的十原则:1)言行举止像你希望成为的人;2)要心怀必胜.积极的想法;3)用美好的感觉.信心与目标去影响别人;4)把与你交往的每一个人都当作世界上最重要的人看待;5)使你遇到的每一个人都感到自己重要.被需要.被感激;6)寻找每个人身上最好的东西;7)除非万不得已,否则不要谈自己的健康问题;8)到处寻找最佳的新观念;9)放弃鸡毛蒜皮的小事;10)培养一种奉献的精神。
人之所以能是因为相信能信念是一种指导原则和信仰,让我们明了人生的意义和方向;信念是人人可以支取,且取之不尽;信念像一张早已安置好的滤网,过虑我们所看的世界;信念也像大脑的指挥中枢,照着所相信的,去看事情的变化。
如果你相信会成功,信念就会鼓舞你达成;如果你相信会失败,信念也会让你经历失败。
态度重于事实我们眼前的任何事实,都不如我们对它所持的态度那样重要,因为那会决定我们的成功或失败。
你对某件事情思考的方式,可能在你有所行动以前,就已将你击垮。
你被事实所征服,只因你以为自己会这样。
[案例]软糖实验美国心理学家做过这样的实验:教师在教室里给每个小孩桌前放一块软糖,并告诉他们,老师要出去一下,等回来后如果发现谁的软糖没吃,老师则会再给他块。
老师回来后,发现有的孩子把糖吃了,有的没吃。
17年后--当原来的孩子长大成人,心理专家对那些人进行跟踪调查,结果发现,那些没吃软糖的,即能够推迟享受的,都取得了很大的成就;那些马上吃软糖的,几乎没有取得多大成就。
要借口就是不要成功陈安之(世界华人中唯一一位国际级励志成功学大师)做事不要找借口。
我时常在思考,过去为什么还没有成功的原因,那就是因为我的借口太多[案例]罗慕洛为什么能成功?罗慕洛个头矮小,每次演说时都在脚下垫一只箱子,结果表现平平。
有一次,他在法国考察时偶然注意到拿破仑的蜡像,结果发现自己比拿破仑还高,罗慕洛心头一惊。
拿破仑能指挥千军万马,能面对众人侃侃而谈,我为什么不能?罗慕洛演讲时扔掉脚下的箱子,并成为一名杰出的演讲家。
不放弃就有机会陈安之:不管做什么事,只要放弃了就没有成功的机会;不放弃,就会一直拥有成功的希望。
如果你有99%想要成功的欲望,却有1%想要放弃的念头,这样的人是没有办法成功的。
人们经常在做了90%的工作后,放弃了最后让他们成功的10%。
这不但输掉了开始的投资,更丧失了经由最后的努力而发现宝藏的喜悦。
相信自己是最棒的陈安之:一般人经常有的恐惧,就是害怕被拒绝,害怕失败,为什么害怕,因为觉得自己不够好,因为他不够喜欢自己。
如果让你喜欢你自己,你必须重复地念着:“我喜欢我自己,我喜欢我自己,我喜欢我自己,我是最棒的,我是最棒的。
[案例]传销公司的魔鬼训练很多传销公司在训练员工时都采用魔鬼训练方式,即把员工带到人多的地方,让他们依次对着陌生人大喊:“我是世界上最优秀的,我一定能成功!我一定能成功!”经过这种训练后,员工的心理素质有很大改观。
成功的七个信念:信念一:每件事的发生,一定有其原因和目的,并且在益于你。
信念二:没有失败这回事,只有结果。
只有追求结果的人,才能获得最后成功。
成功的人不是从不失败,他们也有劳而无功的时候,但他们认为那是学习经验,借用这个经验,再另起炉灶,得到新的结果。
信念三:不论发生什么,勇于负责。
信念四:不一定要知道细节,才采取行动。
模仿别人可以节省我们最无可取代的资源--时间。
信念五:人是最伟大的资源。
信念六:工作即游戏。
信念七;若不全心投入,就不会有恒久的成功。
只有结果,没有失败不服输的林肯。
21岁,做生意失败;22岁,角逐州议员落选;24岁,做生意再度失败;26岁,爱侣去世;27岁时,一度精神崩溃;34岁时,角逐联邦议员落选;36岁时,角逐联邦议员再度落选;45岁时,角逐联邦参议员落选;47岁时,提名副总统落选;49岁时,角逐联邦参议员再度落选;52岁时,当选美国第16任总统。
与其抱怨黑暗不如点亮蜡烛别光会挑毛病,要能寻找改进之道。
抱怨只能使自己悲观失望,丝毫无助于问题的解决。
人悲伤时想哭,而哭会使你更加悲伤。
要想走出这个怪圈,你必须首先止怒,放弃抱怨,用解决问题的态度思考问题。