创新制度规范信访举报工作_0

信访举报处置工作制度一、总则第一条为了规范信访举报工作，保障信访举报人合法权益，促进社会和谐稳定，根据《中华人民共和国信访条例》、《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则》等法律法规，制定本制度。

第二条信访举报处置工作要坚持党的群众路线，认真听取群众意见，及时处理群众反映的问题，维护群众合法权益，为构建社会主义和谐社会提供有力保障。

第三条信访举报处置工作应当遵循合法、公正、公开、及时、有效的原则，确保信访举报问题得到妥善处理。

第四条各级纪检监察机关是信访举报处置工作的主管机关，负责组织、协调、指导和监督信访举报处置工作。

第二章信访举报的接收与受理第五条纪检监察机关应当设立专门的信访举报机构，负责接收、登记、受理信访举报。

第六条信访举报可以通过来信、来访、电话、网络等多种方式提出。

对来访的信访举报人，应当热情接待，认真听取其反映问题。

第七条信访举报人应当如实反映问题，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

第八条纪检监察机关对收到的信访举报，应当进行审查，决定是否受理。

对不属于本机关职责范围的信访举报，应当及时转送有权处理的机关处理。

第三章信访举报的办理与处置第九条纪检监察机关对受理的信访举报，应当认真调查核实，依法作出处理。

第十条办理信访举报应当采取查阅资料、谈话了解、实地调查、查阅账目、勘验现场、技术鉴定等方式，收集有关证据和资料。

第十一条办理信访举报应当注重听取被举报人的陈述和申辩，保障其合法权益。

第十二条办理信访举报应当在规定的期限内完成，并向举报人反馈处理结果。

第十三条纪检监察机关应当建立健全信访举报办理质量责任制，对办理质量负责。

第四章信访举报的督办与考核第十四条纪检监察机关应当加强对信访举报办理工作的督办，对办理缓慢或者处理不当的，应当及时督促整改。

第十五条纪检监察机关应当建立健全信访举报办理考核制度，对办理质量、办理效率等方面进行考核。

第五章法律责任第十六条纪检监察机关及其工作人员在信访举报处置工作中，有下列情形之一的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）对应当受理的信访举报不予受理的；（二）泄露信访举报情况的；（三）未按照规定期限办理信访举报的；（四）未按照规定反馈处理结果的；（五）其他违反本制度的行为。

关于健全制度规范深化重复举报治理各区纪检监察机关认真落实重复举报治理要求，探索化解重复举报的有效方式。

朝阳区纪委监委坚持分类精细推进，高质量跟踪督办。

对每一个信访件逐件研判、分类施策，从问题内容表象、办理措施及息诉罢访效果等方面进行综合分析，找准施策方案，做到“六个清楚”，即举报人与被举报人情况清楚、反映主要问题清楚、调查处理情况清楚、重复问题复查清楚、承办部门及责任人清楚、答复反馈内容清楚。

同时，明确专人督办、闭环管理，实行“清单式”跟踪督促，形成推进一环、标记一笔，办结一件、销账一件的跟踪督办，确保案件办理无拖延、无遗漏。

党的二十大报告指出，“加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道”“健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”。

信访举报工作是我们党密切联系群众的桥梁和纽带，在全面从严治党中有着重要地位和独特作用。

北京市委坚持以人民为中心的发展思想，高度重视深化重复举报治理工作，积极回应群众关切，维护群众利益。

北京市纪委监委于2022年4月专门出台《北京市纪委市监委关于重复举报判定处理办法》（以下简称《判定处理办法》），并于同年12月出台《北京市纪委市监委检举控告检查督办工作办法（试行）》等制度，全面规范重复举报的判定标准、判定程序、判定方式、处置方式和工作要求，为推动重复举报治理提供制度“工具箱”。

经过深化治理，2022年北京市各级纪检监察机关接收信访举报34554件，其中检举控告19628件，初次举报12826件，重复举报6802件，同比分别下降37.9%.45.0%.44.5%、45.8%,有效做到了通过重复举报治理“小切口”，服务保障首都社会“大治理”。

规范受理办理，以制度建设促进治理工作常态长效2月14日，北京市纪委监委会同平谷区纪委监委，针对两起由农村宅基地问题衍生的信访积案，实地查看信访事项涉及的宅基地情况，并与信访人进行了面对面交流。

工作制度化、规范化,提高信访工作的质量和效率,根据中央、省、市纪委、监察局有关信访举报工作的规定,结合我县纪检监察工作实际,特制定信访举报办案工作制度。

以下是我能网小编为大家带来的关于国有企业纪委信访举报制度，以供大家参考!第一条为了从严治党、从严治企，密切党与群众的联系，促进党风廉政建设和企业的改革、发展、稳定，根据《中国共产党章程》和国家有关法律法规以及中纪委关于信访举报工作的有关规定，结合中广核集团公司实际，制定本规定。

第二条信访举报工作是纪检监察工作重要组成部分，是联系群众，获取信息、发现问题的重要渠道。

其主要职素是：受理检举、控告和申诉;加工、传递信访信息;催办信访问题;查办信访案件;维护信访工作秩序和社会秩序。

第三条处理信访举报工作的原则：(一) 实事求是，客观、公正的原则。

(二) 分级负责，归口管理的原则。

(三) 按照党章和法律法规处理问题的原则。

(四) 严守秘密，保护举报人，保障举报人民主权利的原则。

(五) 对举报有功人员进行奖励的原则。

第四条受理信访举报的范围：(一) 受理群众对党员和党组织违反党和纪律，监察对和单位(部门)违返国家法律、法规、政策的揭发、检举、控告。

(二) 受理党员和党组织对所受党内纪律处分不服或对纪检部门所作的其他处理不服的申诉，监察对象对行政处分不服和申诉。

(三) 受理群众对各级党组织、行政部门、纪检监察部门提出的批评、建议。

(四) 承办上级纪检监察部门和本单位领导批示交办的信访件;受理其他部门移送的纪检监察业务范围的信访件。

第五条信访举报的处理程序(一) 来信处理程序1、接收。

收到来信，先检查投递是否准确，保持信封、邮票，邮戳的完整后将信封、信纸及附件一并装订，防止错装、丢失。

2、阅读。

要认真细致地阅读来信，明了来信反映的主要问题，分清问题的性千周，弄清写信人的要求及其他关键细节。

3、登记。

阅读来信后，按照规定进行登记。

4、办理。

根据来信内容，问题性制裁及干部权限，按有关规定办理。

信访工作制度亲爱的市领导：您好！我是一名普通的市民，我非常关注我们社区的发展和安全。

最近我一直在思考一个问题，那就是关于我们市的信访工作制度是否合理和有效。

我认为，信访工作是维护民生的重要手段之一，对于市民的利益和权益保障起着至关重要的作用。

因此，我发来此信，希望能够引起您的关注，并呼吁对信访工作制度进行深入的调查和改革。

首先，关于信访的定义。

信访工作是指市民因为各种问题而向政府提出投诉、举报、申诉、咨询等需求的一种途径。

信访工作制度的设计目的是为了吸收社会各方面的意见和建议，反映社会的公众舆情，以便政府更好地为市民服务和管理社会。

由于信访工作的重要性，政府对其进行了严格的规范和管理。

但是，尽管这样，在实践中我们发现，信访工作还存在一些问题。

其次，关于信访工作制度的问题。

对于信访工作的规范管理其实是具有非常复杂的考虑和因素的。

如果管理过于严格，可能会导致市民投诉难、解决问题慢的问题，影响政府的形象和工作效率。

但是，如果管理过于宽松，则可能会导致信访工作易于滋生投机取巧、谎报虚假、诈骗敲诈等社会陋习，不利于政府的管理和社会和谐的维护。

此外，信访工作中，也容易出现管理流程复杂、效率低下的问题，这更加严重地制约了信访工作的实效性和公信力。

最后，针对以上问题，我认为政府可以从以下几个方面进行改革和创新：1. 建立公开透明的信访工作制度，鼓励市民进行投诉、举报、申诉、咨询等需求，同时加强对这些工作的结构化管理，防止投机取巧、谎报虚假、诈骗敲诈等社会陋习的滋生。

2. 优化信访工作的流程设计，精简办理流程，减少因为工作制度复杂和流程繁琐而引起的投诉难、解决问题慢、效率低等问题。

3. 加强信访工作人员的专业知识和能力培训，提高他们的危机管理和问题解决的能力，以便更快更好地完成工作任务。

综上所述，市的信访工作制度是一个涉及到市民利益、政府公信力和社会治理的重要问题。

我们期待着政府能够对信访工作制度进行深入的改革和创新，带来更好的社会效益和公共利益。

信访工作亮点和创新举措范文三篇【篇1】信访工作亮点和创新举措近年来，江西省南昌市纪委监察局坚持以科学发展观为统领，与时俱进、开拓创新，结合新形势下信访举报工作出现的新情况、新问题、新特点、新规律，努力在信访举报渠道、制度、平台、载体等方面不断探索创新。

通过创新使纪检监察信访举报工作水平得到了全面提升。

创新渠道提速信访工作。

南昌市在改进完善原有信访举报渠道的基础上，注重创新快速、高效、便捷的信访举报渠道。

一是开通信访举报“绿色邮政”，群众可免费向全市各级纪检监察机关邮寄信访举报信件。

二是全市各级纪检监察机关开通了“12388”全国统一的免费录音举报电话，指定专人管理、接听、录入和办理电话举报。

三是开通网上“信访举报邮箱”、“市长手机信箱”和“民声通道”信访渠道，做到专人负责，定期受理。

四是进一步完善群众来访接待条件，设有专门的群众来访接待室和候访室。

各项规章制度、条例条规、信访指南、注意事项全部张贴上墙或印制宣传手册、宣传卡片，方便群众阅读，引导群众依法依规、文明有序上访，提供良好接访服务。

2009年以来，南昌市纪委受理群众来信、来访、来电和网上信访举报件6580多件，没有一件出现差错或遗漏，做到了及时、准确、高效办理和按时反馈，实现了“件件有着落、事事有回音”。

创新制度规范信访工作。

为了规范信访工作，避免工作中的随意性和盲目性，近三年来，南昌市县两级纪检监察机关结合工作实际，1先后制定完善了30多项有关信访工作的制度、办法和意见，有力推动了信访举报工作制度化和规范化进程。

比如，为进一步简化阅批流程，缩短运转周期，防止在办理过程中人为搁置和拖延时间，先后制定了《信访件呈阅、转办和反馈的有关规定》、《关于严格规范检举控告申诉信访件办理程序的规定》等制度；为进一步规范信访督办工作，加大督办力度，制定了《关于加强纪检监察信访督查工作意见》、《信访案件督查督办工作暂行办法》；为强化信访工作的责任追究，出台了《南昌市信访工作责任追究办法》、《信访举报首问首接首办责任制》；为充分发挥信访监督的预防、警示和教育功能，先后制定了《关于信访告知书和信访监督书制度的暂行办法》、《关于信访告知书、信访监督通知书和信访监督警戒书的操作程序》等一系列配套制度。

创新制度规范信访举报工作范本创新制度规范信访举报工作是保障国家法治和社会稳定的重要举措。

为此，建立一个完善的信访举报工作模板是非常必要的。

下面是一个关于创新制度规范信访举报工作模板的主要内容：一、背景概述信访举报工作是国家治理体系和治理能力现代化的重要方面，是重要的社会监督机制。

为了进一步健全信访举报工作制度，提高信访举报工作的规范性和效率性，特制定本模板，为相关部门和人员规范信访举报工作提供参考。

二、信访举报工作基本原则1. 法治原则：信访举报工作必须遵循法律、法规和政策的要求，保证信访举报工作的合法性和规范性。

2. 公正原则：信访举报工作必须依法公正办理，确保每一份信访举报都得到公正的对待。

3. 高效原则：信访举报工作必须高效办理，做到快速反应、及时处理，提高信访举报工作的效率。

4. 保密原则：信访举报工作必须保护举报人的个人信息和举报对象的商业秘密，确保举报人的合法权益。

三、信访举报工作流程1. 接收举报：1.1 举报渠道：设立多种举报渠道，包括电话、邮件、网络等，方便举报人提交举报。

1.2 信息采集：接到举报后，及时采集举报人的个人基本信息和举报内容，确保信息完整准确。

1.3 权限审查：对举报内容进行初步审查，判断是否属实，确保信访举报工作的真实性。

2. 登记备案：2.1 编号登记：为每一份举报信件分配唯一的编号，方便后续的跟踪处理。

2.2 信息录入：将举报信件的基本信息录入电子数据库，以便查询和统计。

3. 分类筛选：3.1 重点举报筛选：根据举报内容和重要性，将举报信件按照优先级进行分类筛选。

3.2 问题归类：将举报信件按照问题类别进行归类，方便统计和分析。

4. 调查核实：4.1 举报调查：对举报内容进行实地调查核实，收集证据材料。

4.2 相关人员听证：对涉及重要利益关系的举报进行听证调查，确保调查工作的公正性和全面性。

5. 处理结果：5.1 处理决定：根据调查结果，对举报事项作出处理决定，包括处理责任人、追究责任、补救措施等。

镇完善“六项制度”创新信访工作预警机制为把矛盾纠纷解决在基层,化解在萌芽状态,镇党委、政府不断创新信访工作方法,坚持“预防为主、标本兼治”,建立健全信访预警机制,做到抓早、抓小、抓苗头,定时、不定时进行信访形势分析,深入调查研究,提出对策;对排查出的问题,实行台账式管理,有效掌握了信访工作的主动权,收到较好效果;一、建立信访隐患排查制度;深入搞好信访隐患排查,做到定期排查与集中排查相结合,集中排查与专项排查相结合,超前排查与巡回排查相结合,及时发现信访苗头性问题;对排查出的一般问题,耐心向当事人讲清法律法规、政策规定,及时予以解决；对排查出的重大信访苗头性问题,填写信访隐患排查报告表及时上报信访办,由信访办汇总分别报分管领导和主要领导,今年来共排查出信访隐患9起;二、建立信访动态分析制度;镇党委每周召开一次由包案领导、包案部门参加的信访动态分析会;结合发案规律,办结进度,对信访态势进行分析、研究,确定信访工作重点;同时,每月对所查办的信访案件进行深入剖析,从中整理出带有共性的信访问题以及制度、管理上的漏洞和薄弱环节,及时指导有关部门完善制度,加强管理,避免同类问题再次出现;三、建立信访问题通报制度;加强与纪委、信访、政法、国土、计生等执法部门的联系与配合,及时掌握信访动态,完善信访问题处理网络;在接待群众信访时,及时向有关部门通报信访情况,促使其及时协调、解决;四、建立信访工作联络制度;在90个行政村各选一名工作责任心强、作风正派、群众基础好的两委成员,担任信访工作联络员,对发生在身边的群体性信访苗头问题及汇报,及时予以协调解决;今年以来,联络员已向乡镇报告信访情况11起;五、建立信访情况报告制度;严格落实领导干部接访制度;接访人员在接访时必须热情、文明、耐心、主动,认真听取信访举报人的反映,并在规定的时间及时向主要领导报告,对重大信访情况要随时报告;对报告不及时、不全面等失职、渎职行为造成越级访的,视情节轻重给予相应的党政纪处分;六、建立信访工作包保预案制度;在信访排查、分析等工作中发现的信访苗头,及时制订相应工作预案,包案领导及包案部门对信访工作实行包调查、包处理、包办结、包息访和包反馈,采取发信访工作建议书,与重要信访对象“约访”等方式,确保信访问题的早预防、早发现、早处理、早解决;。

创新工作机制强化四项举措着力抓实信访举报质效以来，XX县区监委紧紧围绕体制新形势、新变化，创新工作理念、机制和方法，扎实推进信访办理规范化建设，充分发挥信访室作为办案工作第一道关口的重要作用。

共受理信访举报1154件，其中上级转来854件，县本级受理300件。

今年截止目前共受理146件，其中上级转来75件，县本级受理71件，达到减存量、遏增量的良好效果。

一、在“磨练”上出实招，试行“纪检轮流接访和挂职锻炼”制度。

该县在群众来访接待工作中秉承“规范安全、畅通有序、精准高效”理念，不断强化服务群众意识，在办公条件紧张情况下，建设宽敞明亮、设施齐全的接待大厅。

同时，为提升综合素质，要求县监委到信访室轮流接访，乡镇纪检到信访室挂职锻炼，新进首先到信访室锻炼一个月。

对轮流接访工作制定“值班表”，由各在计划时间内落实接访事宜。

要求接访人员熟悉掌握信访举报工作流程，严格按照信访举报工作规程及来访接待有关程序做好接访工作，如实记载接访情况。

广大纪检在学中干、在干中学，通过面对面解疑惑、零距离听民声，不断提升解决复杂问题、做好群众工作的能力。

目前，信访轮岗和挂职共处置群众来电来访280余件次，受理问题线索14件次。

二、在“研判”上重实效，建立信访分析研判机制。

该县定期对全县整体信访情况进行形势分析，梳理汇总信访息，全面掌握“树木”和“森林”态势，形成清晰、准确的政治生态“晴雨表”。

每月通过信访数量分析，把握信访量的变化，确定不同类型的信访举报在每个阶段信访举报中所占的比例，从而明确该阶段信访工作的重点，将其反馈交由风政风监督室或监督室作为一段时间内监督检查重点，如村两委换届期间，村级信访举报激增，风室对此专门向各乡镇委和各村支部下发提示卡；通过举报问题性质分析，聚焦群众身边腐败和作风的共性问题，对可能出现的情况和问题作出合理判断，将出现的苗头性问题结合查处的相关典型案例综合分析，下发预警提示，防止问题反弹或事态蔓延，已针对生态环境保护、违规发展员及处分执行打折扣等问题下发预警提示3批次；通过对信访重点领域专题分析，找出信访举报高发频发的村级、环保、住建等领域，追本溯源，提出建议，做好参谋助手。

信访举报核查工作制度一、总则第一条为了规范信访举报核查工作，保障信访举报制度的健康运行，根据《中华人民共和国信访条例》、《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则》等法律法规，制定本制度。

第二条信访举报核查工作应当坚持实事求是、依法依规、公开透明、注重实效的原则，确保信访举报件件有着落、事事有回音。

第三条信访举报核查工作由各级纪检监察机关负责组织实施，应当设立专门的信访举报核查机构或者岗位，配备专人负责。

第四条信访举报核查工作应当接受社会监督，加强与组织、人事、审计、法制等部门的协作，形成合力，提高核查工作的质量和效率。

二、信访举报的接收和登记第五条各级纪检监察机关应当设立专门的信访举报接待场所，明确接待时间和工作人员，负责接收和登记信访举报。

第六条信访举报人应当遵守国家法律法规，如实反映问题，不得捏造、歪曲、隐瞒事实。

第七条信访举报工作人员应当对信访举报材料进行认真审查，对符合受理条件的，应当在收到信访举报之日起15个工作日内决定是否受理，并告知信访举报人；对不符合受理条件的，应当及时告知信访举报人，并说明理由。

三、信访举报的初步核实第八条各级纪检监察机关应当对受理的信访举报进行初步核实，根据信访举报内容、线索和材料，采取查阅资料、谈话了解、实地调查等方式，收集相关证据，形成初步核实报告。

第九条初步核实工作应当在收到信访举报之日起30个工作日内完成。

因特殊情况需要延长的，应当报经纪检监察机关负责人批准，并告知信访举报人。

第十条初步核实发现信访举报内容失实的，应当及时予以澄清，并向信访举报人反馈；发现有违法违纪问题的，应当及时启动调查程序。

四、信访举报的调查和处理第十一条各级纪检监察机关应当根据初步核实的结果，对符合立案条件的信访举报，及时启动调查程序，依法依规开展调查。

第十二条调查工作应当由具有调查权的纪检监察机关或者纪检监察人员负责，不得泄露调查工作信息，确保调查工作顺利进行。

第十三条调查结束后，应当根据调查结果，提出处理建议，经纪检监察机关负责人批准，依法依规作出处理决定，并书面反馈给信访举报人。

加强信访工作：纪委的重要职责加强信访工作：纪委的重要职责随着社会的发展，人们的生活水平越来越高，对于政治生态的要求也越来越高。

信访工作作为人民群众表达意见、维护合法权益的重要途径，在社会中发挥着越来越重要的作用。

然而，由于各种原因，信访问题时有发生，严重影响了政治生态的和谐稳定。

因此，进一步加强信访工作，加强对违规行为的监督和惩治，已经成为纪委的重要职责。

一、加强信访工作的重要性信访工作是一个特殊而重要的工作，它直接关系到人民群众的切身利益和民主权利的实现。

强化信访制度，让人民群众有更多的途径和平声讨不公，从而保障政治生态的健康和稳定的运行。

一方面，信访工作是体现政府依法行政、保证民众安定的必要制度。

在我国，信访工作起到了“让群众有路可走、让群众有话可说、让群众有事可办、让群众有信可托”的作用，是解决社会矛盾、维护社会稳定的重要保障。

另一方面，信访工作也是在提升党风廉政建设和改善政治生态中的重要举措。

信访工作的重要性不言而喻，它关乎政府的形象，也是中央纪委的一项重要职责。

二、纪委在加强信访工作中的责任与义务纪委在加强信访工作中的责任与义务十分重要，它不清除一切不信任的因素，更是为人民群众提供了更有力的保障。

具体的职责与义务可以有以下几点：1、加强对信访工作的领导和协调纪委作为国家监察机关，是实施反腐败斗争的重要力量。

在加强信访工作中，纪委应加强属地和上级的对接工作，主动开展系统的研究和调研，加强对信访工作的领导，牵头协调各级监督机关参与信访工作，切实做到上下联动、齐抓共管。

形成有效的工作机制和规范的工作程序。

2、强化对信访工作全面监督和检查纪委在加强信访工作中，应从制度、规范、程序等多个方面，对信访工作进行全面监督和检查，保障信息的畅通和处理的公开和公正。

纪委应当加强对信访工作中存在的问题的抽查和总结分析，及时发现处理工作中的漏洞和问题，提高信访工作的相关规章制度完备性和防控体系的有效性。

3、严肃处理信访工作中群众举报的问题纪委作为一项保障制度，其任务不止于加强对信访工作的监督和检查，更要加强对问题的治理和惩戒。