浅谈跨文化交际.ppt

• A: Okay, thanks for the information, Let’s get together soon.
• B: I’d love to. • A: Good, I’ll give you a call and we’ll make a date for
lunch. • B: If you want, we can make a date now. When are
• 大众交际（mass communication）一般定义为职业化 的传播机构利用机械化、电子化的技术手段向不特定 的多数人传送信息的行为或过程。
三、交际的要素
• 一个完整的交际过程包含了九项要素： 传送者、制码、讯息、通道、接收者、 解码、回馈、环境及噪音。
四、交际的模式
• 语言是人类最重要的交际工具。 • 语言是人类最重要的思维工具。 • 语言是文化的载体。
农民peasant 龙dragon
凤凰phoenix 猫头鹰owl
孔雀peacock 狗dog
• A、B概念意义相同，A有内涵意义，B无内涵意 义
松柏鹤桃 pine /cypress/crane/peach 梅兰竹菊plum
blossom/orchid/bamboo/chrysanthemum 数字
二、交际的种类
• 内向交际（intrapersonal communication）指一个 人自己脑子里在自我交流活动或是自言自语。
• 人际交际（interpersonal communication）两个人 或两个人以上的信息传受过程。
• 组织交际（organizational communication）在学校、 公司、工厂、机关、军队、党派、群众团体等内部的 传播是组织交际。

结果解读与反馈机制建立
结果解读
对测评数据进行深入挖掘，分析受试者在跨文化交际方面的优势与不足。
反馈机制
建立及时、有效的反馈机制，将测评结果反馈给受试者，指导其进行自我调整与提升。
针对性提升途径推荐
语言能力提升
加强外语学习，提高语言运用能力和跨文化 理解能力。
交际策略训练
学习并掌握有效的跨文化交际策略，提高沟 通效果和解决问题的能力。
特点
跨文化交际具有文化多样性、交 际复杂性、认知差异性等特点， 需要交际双方具备跨文化意识和 能力。
跨文化交际重要性及应用领域
重要性
跨文化交际有助于促进不同文化之间 的交流与理解，推动全球化进程，提 高个人和组织的国际竞争力。
应用领域
跨文化交际广泛应用于国际商务、外 交、教育、旅游等领域，是现代社会 不可或缺的一部分。
尊重当地文化习俗
在跨文化交际中，要尊重当地 的文化习俗和价值观念，避免 触犯当地的文化禁忌，以建立 良好的企业形象和品牌形象。
06 跨文化交际能力测评与提 升途径
测评方法介绍及实施步骤
测评方法
包括问卷调查、口头表达、角色扮演、 模拟场景等多元化测评手段。
实施步骤
设计测评方案、选择测评工具、组织 测评过程、收集与分析数据。
失败案例反思及教训总结
案例一
某跨国公司因文化差异导致沟通障碍。由于该公司未能充分了解和尊重不同文化背景下的沟通方式和 习惯，导致团队成员之间出现误解和冲突。这提醒我们，在跨文化交际中，要增强文化敏感性，避免 沟通障碍。
案例二
某国际企业在海外市场遭遇文化冲突。该企业在进入海外市场时，未能充分考虑当地的文化特点和价 值观念，导致与当地消费者产生矛盾。这告诫我们，在跨文化交际中，要尊重当地文化，避免文化冲 突。

跨国企业的跨文化团队建设案例
总结词
跨国企业通过跨文化团队建设，实现文化融合与协同发展。
详细描述
某跨国企业为应对不同国家和地区的文化和市场差异，组建了由不同国籍员工组成的跨文化团队。通过培训、交 流活动等方式，促进员工之间的文化了解与合作，实现了企业业务的快速发展。
国际旅游中的跨文化冲突解决案例
总结词
教师需要关注学生的文化背景和个性特点，采用多样化 的教学方法和手段，促进学生的学习和发展。
教育机构需要提供跨文化交际的培训和教育，帮助学生 和教师了解不同文化的特点和差异。
教育中的跨文化交际有助于培养具有国际视野和跨文化 交际能力的人才，推动全球化和文化交流。
国际关系中的跨文化交际
01
国际关系中的跨文化交际是指在不同国家之间进行有效的沟通和合作 。
THቤተ መጻሕፍቲ ባይዱNKS
感谢观看
02
CATALOGUE
文化差异的表现
语言差异
语言差异是跨文化交际中最为直观的表现。不同文化背景的 人们使用不同的语言，这可能导致沟通障碍。例如，某些词 汇在一种文化中可能有特定的含义，而在另一种文化中可能 没有。
语言使用的习惯和规则也因文化而异，如敬语的使用、礼貌 的表达方式等。了解和尊重这些差异是进行有效跨文化交际 的关键。
详细描述
某高校开展国际交流项目，邀请不同国家和地区的留学生和学者参与学术交流、文化体 验等活动。通过这些项目，学生和学者增进了对不同文化的了解，促进了国际合作与友
谊。
国际组织中的跨文化沟通案例
总结词
国际组织中的跨文化沟通，推动全球议题的 解决。
详细描述
某国际组织在处理全球性议题时，注重跨文 化沟通与合作。组织成员来自不同国家和地 区，拥有不同的文化背景和观念。通过有效 的跨文化沟通，成员们达成共识，推动了全 球性议题的解决。

2
基本规则
了解跨文化交际的基本规则，如注重非语言沟通、避免使用俚语和难懂的语言等方的文化背景和习惯，调整沟通策略，确保信息的准确传达。
解决跨文化交际中的问题
1 展示文化敏感性
在跨文化交际中，需要对不同文化背景的人 表示尊重和理解。
2 调整沟通策略
针对跨文化交际中遇到的问题，我们可以根 据对方的习惯和背景，调整沟通策略，解决 问题。
案例研究
跨文化交际成功案例
一位跨国公司的领导成功地进行了跨文化沟通，在 不同国家的员工中建立了良好的合作关系。
跨文化交际失败案例
因为文化差异，一个国际项目中的交流出现了误解 导致该项目未能按时完成。
总结与讨论
反思课程内容
通过本课程的学习，您是否更好地了解了跨文化交际的重要性和技巧？
提出问题和建议
《跨文化交际》PPT课件
本课程旨在帮助您更好地了解跨文化交际的重要性和技巧，并掌握如何有效 地与不同文化背景的人交流。
什么是跨文化交际？
定义
跨文化交际是指在跨越不同文化背景的情况下进行的交流和互动。
重要性
随着全球化进程的加快，跨文化交际的重要性越来越受到重视。
挑战
不同文化之间的交流可能会面临很多挑战和障碍，需要我们采取有效的沟通策略。
在跨文化交际的实践中，您是否遇到了问题？为了更好地提高跨文化交际的能力，您有什么 建议？
文化差异
不同的文化特征
每个文化都有自己独特的特征，例如语言、信仰、 价值观和习俗。
文化差异的影响
文化差异可能会影响人们的观念、行为和与他人的 交流方式。
文化融合
跨文化交际也是文化融合的过程，可以促进不同文 化之间的理解和尊重。
跨文化沟通技巧

尊重他人
尊重和接受不同文化的观点 和做法。
发展人际关系
建立良好的人际关系有助于 跨文化交际的顺利进行。
结论和总结
跨文化交际是一个复杂而有趣的领域，它可以丰富我们的视野，增进人与人之间的理解和合作。在全球化的时 代，跨文化交际的重要性不可忽视。
自由民主
西方社会价值观的核心之一，强调个人自由和人权。
摇滚音乐
西方音乐文化的代表，让人们释放情感和表达自我。
跨文化交际的概念
跨文化交际是指不同文化背景的人之间进行有效沟通和交流的过程。
跨文化交际的重要性
1 提高理解力
通过跨文化交际，我们能够更好地理解和尊重他人的文化。
2 促进合作
跨文化交际有助于不同文化背景的人们共同合作解决问题。
《跨文化交际》PPT课件
跨文化交际是研究不同文化间的交流，了解和尊重不同文化背景的重要性。
中国文化
长城
茶道
中国古代的伟大建筑物，象征着 中国的辉煌历史和文化的丰富性。
中国独特的文化艺术，展示了对 礼仪和和谐的追求。
书法
中国的艺术形式，以笔刷和墨水 书写汉字，传承了上千年的历史。
西方文化
圣诞节
西方重要的节日，在这一天人们庆祝和分享快乐。
3 推动创新
不同文化间的交流和碰撞能够激发创新思维，产生新的想法和解决方案。
跨文化交际中的挑战
1
语言障碍
不同语言之间的差异可能导致交流困难。
2
文化差异
不同文化的价值观和习俗可能造成误解和冲突。
3
沟通风格
跨文化交际中的沟通方式和风格可能不同，需要灵活适应。
跨文化助于更好 地交流和理解。

ppt课件
3
第一章 跨文化交际概述
第一节 文化、交际和语言
在文化学或文化人类学中，“文化”一词通常指 人类社会区别于其他动物的全部活动方式以及活动的 产品。就这一概念的核心内涵而言，它的意义是明确 的。然而专家们给“文化”所下的定义可以说各有千 秋。在众多的关于文化的定义中，文化人类学家泰勒 （Tylor）和马林诺夫斯基（Malinowski）的定义比较 受人推崇。前者着眼于文化的整合性和精神性，后者 着眼于文化的功能性和制度性。
ppt课件
9
第一章 跨文化交际概述
第一节 文化、交际和语言
在文化学研究领域，通常把文化分为主流文化和亚文化。 也就是说，文化的概念具有层次性，一种整体文化中往往包含 了各种不同的次范畴“变体”，形成某种文化圈内的亚文化圈。
亚文化产生于亚群体，亚群体是某个民族内部的群体分化， 他们在亚群体中享有共同的信仰、价值观、行为准则、交往规 范以及认知模式。不同亚群体之间在所觉、所思、所言、所为 等方面都存在一定的差异，因此，亚文化与主流文化之间，既 有“大同”的一面，也有“小异”的一面。
广义：指人类在历史发展中所创造的物质财富 和精神财富的总和。
在通常情况下，提到“文化”人们首先想到的 是它的狭义方面，即文化的精神形态方面。
ppt课件
8
第一章 跨文化交际概述
第一节 文化、交际和语言
2 .文化定势
世界上大多数社会中都可能存在着若干群体或社团，这 些群体或社团对地域、历史、生活方式以及价值观等方面的共 享，使其成员形成、发展并强化了自己独特的文化及与之相适 应的交际文化。在跨文化交际研究中，学者们往往倾向于把某 一文化群体的每一个成员都视为该文化定势的代表或整体文化 形象。这种整体式的文化取向通常被称为文化定势。

③ 王福祥、吴汉樱编，《文化与语言》(外语教 学与研究出版社,1994)。
.
27
2）90年代中期以后
出版学术专著 发表相关论文 召开学术研讨会
1995年8月，中国跨文化交际研究会在哈
尔滨成立，此后，每两年召开一次全国性 会议。
.
28
学术专著
关世杰：《跨文化交流学》(北京大学出版社,1995)
第二讲 跨文化交际与跨文化交际学
.
1
一、跨文化交际(intercultural communication)
（一）交际的过程和类型
行为源
编码，形成信息，通过渠道
解码，反应，通过渠道反馈
反应者
交际是一个（或多个人）对另一个人（或 多个人）的行为或行为遗迹作出了反应。
.
2
交际的类型
划分标准
交际类型
格林教授和夫人鞠躬 敬请赐复。
.
36
Invitation
Director of the Institute of Atomic Energy requests the pleasure of the company of
Mr. and Mrs. Dickens at a dinner party
in honor of Mr. Liu Wenling senior engineer of the Institute of Atomic Energy
.
30
一些不宜用“姓＋职务”表示的词
中国文化中称呼“姓＋职务”这种类型的，有 些翻译成英文不宜直译，如主任、局长、科长、 老师等。
对于教师的称呼很多，主要有三种： Sir./Ms.；
Mr./Ms.＋姓；直呼其名。 不能是“姓＋teacher”，也不能是直呼别人

--To help you become a better intercultural communicator. You will learn this partly by studying more about the process of intercultural communication and also about the factors that affect that process. However, even more important, you will develop new skills and thinking habits that will help you make sense of foreign cultures and their people, especially of things Westerners do which may seem strange, puzzling, or even bad.
8
--Culture functions to provide structure, stability and security that are used by the group and members to maintain themselves as a healthy system.
--To help you improve your English, especially your ability to discuss and explain ideas, and your ability to talk about culture in English.
--To help you learn more about the cultures of Western nations. The textbook pays special attention to the culture of the United States, not only because it is the largest English-speaking country, but also because its culture is different from China’s in a number of especially interesting ways.

• 与美国人在一起，就照美国人的方式、习俗去说话、办事；与中国人在一起， 就按中国人的习俗来做。
2021/6/6
第二语言教学的主要目标是培养学生的跨文化交际能力。
• 跨文化交际能力指的是跨文化交际环境中的交际能力，即来自不同文化背景的 人之间进行交际时，具有强烈的跨文化意识，善于识别文化差异和排除文化干 扰并成功地进行交际的能力。是在跨文化交际环境中由语言交际能力、非语言 交际能力、语言规则和交际规则转化能力以及文化适应能力所组成的综合能力。
2. 文化不是先天所有，而是通过后天习得的。
文化共性：即人类的共性。人类文化共性是主要和基本的。文化 共性构成各种文化之间交际和共存的基础。
文化个性：长期的历史积淀形成了不同的文化个性。文化差异造 成了跨文化交际的障碍。
2021/6/6
文化的特性
1. 文化是人类所独有的，是区别人类和动物的主要标志。文化是社会遗产，而 不是生理的遗传。
2021/6/6
第二语言教学中需要处理好三种关系
1. 课堂教学与课外交际之间的关系，包括课本语言教学与课外应用指导之间的 关系。
2. 第二语言教学与第二文化教学之间的关系。 3. 培养学生的语言交际能力和培养他们的跨文化交际能力之间的关系。
你喜欢我们的日程安排吗？How do you like our schedule?
2021/6/6
文化的特性
• 文化是人类所独有的，是区别人类和动物的主要标志。文化是社会遗产，而不 是生理的遗传。
春雨惊春清谷天，夏满芒夏暑相连， 秋处露秋寒霜降，冬雪雪冬小大寒。
2021/6/6
文化的特性
1. 文化是人类所独有的，是区别人类和动物的主要标志。文化是社会遗产，而 不是生理的遗传。

Elements of communication
• Context (location, time, light, temperature, seating arrangements)
• Participants (relationship, gender, culture) • Messages (meanings, symbols, encoding
• Samovar & Porter
Intercultural communication is communication between people whose cultural perceptions and symbol systems are distinct enough to alter the communication event.
Sender
encoding
noise
Channel (message)
deis an effective model of communication?
Interactive Model of Communication
decoding
message / channel
• Human beings draw close to one another by their common nature, but habits and customs keep them apart. ---- Confucian saying
• One man’s meat is another man’s poison. ---- English proverb
• Intercultural communication the penetration by a member of one culture into another culture (practical