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《市场营销知识》教案课题复习3 总课时95、96教材分析教学目标：通过学习，使学生能够掌握第八章、第七章的要点。
教学重点：第八章、第七章的要点教学难点：第八章、第七章的要点教学方法：讲练结合法所用课时：2节教学内容及步骤：一、导入新课：认真复习第八章和第七章。
二、明确学习目标：掌握第八章、第七章的要点。
三、知识学习：复习第八章（一）、单选题：1、出口商在国际市场上给予客商或代理商在一定时期内独家销售特定商品的权力，这种渠道策略称为（）。
A、窄渠道策略B、宽渠道策略C、长渠道策略D、短渠道策略2、企业过去的渠道经验和现行的市场营销策略也会影响渠道的设计，这一影响因素属于（）。
A、经济效益因素B、产品因素C、企业本身因素D、市场因素3、对于直接销售渠道而言，（）的说法是错误的。
A、生产者同消费者直接接触B、产销之间没有任何中间环节C、可使商品快速同用户见面D、不便于为消费者提供特殊服务4、自己进货取得商品所有权后再批发出售的商业企业称为（）。
A、代理商B、零售商C、经纪人D、批发商时间2’2’40’5、从事购买或销售或两者兼备职能，但不取得商品所有权的商业单位是（）。
A、商人和批发商B、经纪人和代理商C、制造商销售办事处D、完全服务批发商(二)、多选题：1、分销渠道具有（）的特点。
A、整体性B、利益性C、稳定性D、随意性2、分销渠道作为商品从生产者转移到消费者必须的通道，具有（）的职能。
A、收集与传播信息B、桥梁与纽带C、稳定性D、实体分销3、鲜活易腐类产品不易储存、运输，如蔬菜、水果等，应尽量采用（）的分销渠道。
A、长渠道B、短渠道C、窄渠道D、宽渠道4、按经营的业务性质，可以把批发商划分为（）。
A、自营性批发商B、带营性批发商C、专业批发商D、批发市场5、影响分销渠道选择的企业自身因素包括（）。
A、声誉与资金B、管理能力与经验C、控制分销渠道的要求D、为中间商提供服务(三)、判断题：1、处于成长期、成熟期的产品，可借助中间商即采用长渠道来销售。
市场营销第一章、市场营销与市场营销学市场：市场起源于古时人类对于固定时段或地点进行交易的场所的称呼，指买卖双方进行交易的场所。
发展到现在，市场具备了两种意义，一个意义是交易场所，如传统市场、股票市场、期货市场等等，另一意义为交易行为的总称。
市场营销：指在以顾客需求为中心的思想指导下，企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务等与市场有关的一系列经营活动。
需要：指人体组织系统中的一种缺乏、不平衡的状态。
需要一般具有对象性、阶段性、社会制约性和独特性特征。
欲望：是由人的本性产生的想达到某种目的的要求，欲望无善恶之分，关键在于如何控制。
世界上所有动物最原始的、最基本的一种本能。
关系营销：是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
宏观市场营销学：从社会总体交换层面研究营销问题，它以社会整体利益为目标，研究营销系统的社会功能与效用，并通过这些系统引导产品和服务从生产进入消费，以满足社会需要。
第二章、市场营销管理哲学及其贯彻营销管理哲学：就是企业在开展市场营销管理过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持有的态度、思想和观念。
有四种互相竞争的哲学对企业的营销活动产生强烈影响，这些哲学通常被称为生产观念、销售观念、营销观念以及社会营销观念。
全方位营销观念：指在营销方面，除了传统的销售渠道之外，还要突破空间和地域的限制，建立一种多层次的、立体的营销方式，如内外销联动、网络营销、公司团购、跨区域销售等。
顾客感知价值：顾客感知价值的研究起源于波特教授提出的竞争优势思想。
波特认为:企业的竞争优势关键在于为消费者提供价值,而且这些价值要超越其竞争对手。
据此,研究者围绕顾客感知价值进行了大量的理论方面与实践方面的探索,从不同的角度提出了顾客感知价值的概念。
企业价值链：以企业内部价值活动为核心所形成的价值链体系。
企业的价值活动可以分为两类活动，即基本活动和辅助活动，共计九项一般的活动类型。
第一章市场营销概述一、单项选择题1．推销观念产生于（???）。
A．买方市场?? B．卖方市场??C．买方市场向卖方市场过渡?? D．卖方市场向买方市场过渡2．买方市场是指（???）的市场态势。
A．供不应求? B．供大于求?C．供求平衡?? D．产品不足3．把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的营销观念是（???）。
A．推销观念? ?B．市场营销观念??C．绿色营销观念?? ? D．社会营销观念4．产品观念是（???）的营销观念。
A．生产导向?? B．消费导向?C．顾客导向??? D．科技导向5．顾客导向是现代市场营销的基本观念，它要求营销活动要以（???）为中心。
A．政府机关? B．消费者??C．生产企业?? D．创新产品6．交换能否真正发生，取决于（???）。
A．企业（卖者）是否能取得利润???B．消费者（买者）的需求是否得到满足C．双方能否找到交换条件??????D．在交换中，买卖双方谁更主动、积极地寻求交换二、多项选择题1．社会市场营销观念比市场营销观念更强调（????）三者利益的协调。
A．宏观市场? ?B．企业利润?? C．消费者需要的满足???D．生态环境?? ?E．社会整体2．一次交易应包括三个可以量度的实质内容（????）。
A．至少有两个有价值的事物? ?B．买卖双方的存在?C．买卖双方所同意的条件?? ?D．买卖双方所持有的营销观念3．下列哪些观念属于以顾客或消费者为中心的现代营销观念。
（????）A．生产观念?? B．推销观念??? C．市场营销观念??D．顾客导向观念???E．社会营销观念4．产生于买方市场条件下的营销观念有（?????）。
A．生产观念?? ? B．推销观念???C．市场营销观念??D．创新营销观念? E．社会营销观念5．市场营销的核心概念主要有（??? ?）。
A．需求?? B．交换??? C．价格??D．产品?? ?E．市场营销者?? F．广告三、判断题1．市场营销的范围涉及生产领域、流通领域和消费领域。
市场营销教案最后用．展示一短告活展示的广广告短片：可口可乐广告短片从片和图片，短片问题一：广告的目的是什么？知本而和图把课拉活识与生思考片（复习促销的概念、促销方式及各种促销方式的近。
问题优缺点）告广展示一和以以短片复习；问题展示二图促销二展示导入使学生对片，引导图片：各商场、超市促销活动实际照片形组合思考促销问题二：照片中的促销活动运用了那种促销方式？成感性认识，通过提问引导学生总结，引出促销组合概念引入主题。
一、促销组合的概念新课 2教师主导教投影营业推广、公共关系、促销组合是指企业把广告、讲授授使学生理讲授人员推销等各种促销方式组合为一个策略系统，使企解概念引导理解业的全部促销活动互相配合、协调一致，最大限度的理解学生记忆理解发挥整体效果，从而顺利实现促销目标。
记忆 2总结规律，在正例年的发展，金六福在消费市场上，已经取经过7分析探究过分析程中，掌握知得了巨大的成功。
识点，最终师金六福透过年的中秋促销过程中，2005在金六福生达成共识。
渠道展示和促销活动，深化金六福“福”文化与传统佳节的关联；中秋销售的核心产品是“礼盒酒”，卖引导好礼盒的关键是“吸引人的赠品”，“吸引人的赠讲解品”的核心特征是本身可作为两个案例承引导前启后独立礼品的“赠品”，因此推学生出的主题是“买福酒，送福杯”。
探究另外，在此次促销活动中，对比金六福对商超终端及指定销售点的促销活动的管理原则一贯是：看的到，买的到，买的起，乐得买，同时不断地强化终端货架产品的系统化排列方式，其产品在商场堆码都较其他竞品对手更为突出，消费者一眼就能见到，在终3活的照片，让终中制最销方式的优分析缺点思考及影响推动策略：人员推销的作用最大。
促销组对比合的拉引策略：广告的作用更大些。
因素回答才能对商品制定不同出）顾客购买过程3（恰情况当的促销组合。
下的促销组合购买阶段促销广告、宣传报道知晓阶段组合广告、人员推销了解阶段投影人员推销、广告确信阶段结论购买阶段人员推销以表格方式自主展示各种探究促（）产品寿命周期阶段4销归纳方式的优缺点，总结鲜明对促销目标重点产品寿命周期促销组合比，学生记忆促销介绍性广费消者使深刻，形成系组合投入期统知识框架。
《市场营销知识》教案教学目标：通过学习，使学生能够明确服务.服务业.服务市场. 服务市场营销的概念，了解服务产品的特征.服务业得分类及服 务市场营销的要素。
教学重点：服务市场营销的几个概念 教学难点：服务市场营销的要素 教学方法：讲练结合法 所用课时：1节教学内容及步骤: 一、导入新课:“服务”在古代意为侍奉。
提起“服务”，人们会很自然地想到理发店.浴池.旅店等。
随着时代的发展，“服务” 已从其身份上的约定中解脱出来，成为整个社会不可或缺的 人际关系的基础。
二. 明确学习目标:明确服务、服务业.服务市场.服务市场营销的概念,了解服务产品的特征.服务业得分类及服务市场营销的要素。
三、知识学习:第一节 服务市场营销策略概述（一）服务市场营销的几个概念1. 服务：是一种可供销售的活动，是以等价交换的形式，为 满足企业、公共团体和其他社会公众需要而提供的劳务活动 或物质产品。
2、 服务业：是指专门生产和销售各种服务产品的部门和企业。
3、 服务市场：是组织和实现服务商品流通的交换体系和消费 网络，是服务产品生产、交换和消费的综合体系，是参加服 务商品交易活动的卖者和课题第十章服务市场营销策略 总课时 80 时间20’买者的总和。
4、服务市场营销：是指服务业为了满足顾客对服务效用的需求，实现其预定的目标，通过采取相应的策略而达成服务交易的商务活动过程。
(二)服务的特征与服务业的分类1、服务的特征：(1)产品的无形性(2)服务产品生产与消费的不可分离性(3)服务产品的不可储存性(4)服务产品的品质差异(5)服务产品的相互替代性(6)服务产品缺乏所有权2.服务业的分类：(1)按被月艮务者参与程度划分：高参与性服务业；中参与性服务业；低参与性服务业。
(2 )按所提供的服务的特征和是否易于管理划分：高无形性、高不稳定性服务业；(3 )按纯粹服务成分的高低划分：(4)按服务业的经济性质划分：生产服务业；生活服务业；流通服务业；知识服务业。
