第一次就把事情做对

《第一次把事情做对》第三章读后感《〈第一次把事情做对〉第三章读后感》读了《第一次把事情做对》的第三章，我有许多的感悟。

读到这一章的时候，我感觉作者在努力地为我们剖析“做对”这件事情的本质。

其中提到的一些观念让我有很深的触动。

比如说对“标准”的强调，这让我想起我在工作中的一次经历。

我们当时接到一个项目，由于一开始没有明确的标准，大家各自按照自己的理解去做事情。

结果到最后汇总的时候，发现各个部分根本衔接不上，完全是一团乱麻。

这就像书中所说，如果没有标准，大家都在盲目用力，很少能达到预期的效果。

从那次经历之后我就深刻明白了标准的重要性。

特别触动我的是书中关于预防的阐述。

之前我总是觉得出现问题以后再去解决就好了，但是作者指出的预防才是关键真的让我改变了看法。

生活中有很多事情也是如此，就像健康问题。

我们平时如果不注意预防，天天熬夜、吃垃圾食品，等身体出现问题了才去想办法解决，这时候可能已经付出了更多的代价。

所以这也让我联想到在学习新知识的时候，我们不能等到考试考砸了才去反思没有学懂，而应该在平时的学习过程中就预防这些知识漏洞，多做预习、复习等工作。

书中还提到了很多的方法来实现第一次把事情做对，我觉得作者想表达我们不是没有能力做对，而是缺少做对的认知和方法。

然而，我也有一些疑惑。

书中有些概念虽然举了例子来解释，但我感觉例子有点复杂，理解起来不是特别清晰。

这也许是因为我的思维局限或者知识储备不够。

不过后来我明白了，再读几遍，结合自己的实际经历去思考这些概念，似乎就有了更好的理解。

我想这一章带给我的启发不仅仅是在工作或者学习上，在生活的各个方面我都要有新的态度。

在未来对待任何事情，我要先明确标准，而且把预防措施做好，努力实现第一次就把事情做对，避免那些不必要的错误和返工，这样会大大提高效率，也会让结果更加理想。

这一章给我的思考还会持续深化，在后续的阅读中可能还会有更多的体会。

Crosbyism基本原则一个核心：第一次就把正确的事情做正确二个基本点：有用的和可信赖的三个需要：任何组织都要满足客户的需要、员工的需要和供应商的需要四个基本原则：质量就是符合要求；预防的系统产生质量；质量的工作准则是零缺陷；必须用质量代价（金钱）来衡量质量表现管理理念追求质量已是一种管理的艺术，如果我们能建立正确的观念并且执行有效的质量管理计划，就能预防不良品的产生，使工作发挥高效生产力而且充满乐趣，不会整天为层出不穷的质量问题头痛不已。

要树立零缺点的理念，必需正确理解和把握以下三种观念：①人们难免犯错误的“难免论”。

一般认为“人总是要犯错误的”，所以对于工作中的缺点和出现不合格品持容忍态度，不少企业还设立事故率、次品率等，纵容人们的这种观念。

零缺点管理向这种传统观念发出挑战，它抛弃“难免论”，认为人都有一种“求全”的基本欲望．希望不犯错误，把工作搞好。

②每一个员工都是主角的观念。

在日常的企业管理中，管理者是主角，他们决定着工作标准和内容，员工只能照章办事。

零缺点管理要求把每一个员工却当作主角，认为只有全体员工都掌握了零缺点的思想，人人想方设法消除工作缺点，才会有真正的零缺点运动，管理者则是帮助并赋予他们正确的工作动机。

③强调心理建设的观念。

传统的经营管理方法侧重于技术处理，赋予员工以正确的工作方法。

零缺点管理则不同，它侧重于心理建设，赋予员工以无误地进行工作的动机，认为做工作的人具有复杂心理，如果没有无误地进行工作的愿望，工作方法再好，也是不可能把工作做得完美无缺。

实施步骤把零缺点管理的哲学观念贯彻到企业中，使每一个员工都能掌握它的实质，树立“不犯错误”的决心，并积极地向上级提出建议，就必须有准备、有计划地付诸实施。

实施零缺陷管理可采用以下步骤进行：⑴建立推行零缺陷管理的组织。

事情的推行都需要组织的保证，通过建立组织，可以动员和组织全体职工积极地投入零缺点管理，提高他们参与管理的自觉性；也可以对每一个人的合理化建议进行统计分析，不断进行经验的交流等。

“一次做好”的理解和把握“一次做好”是从“精益生产”、“零缺陷”等管理的相关理念延伸、扩展而来的。

所谓“一次做好”，就是做正确的事情，第一次就把事情做正确。

它的宗旨是通过贯彻“一次做好”的思想理念，提高满意度、降低管理成本。

我理解“一次做好”包含两层含义：一、做正确的事情。

即，找到正确的工作方向和方法，做该做的事情；二、不出错、不返工，一次将产品做正确，满足客户的需求，达到规定的标准。

显然，“一次做好”对企业的管理和员工的日常行为提出了很高的要求，实现“一次做好”，也必须从这两方面入手。

我们采购通过各种供应商管理文件，以及SRM、SAP等系统工具和平台，实现了“做正确的事”的要求，但对于“一次将事情做正确”，却没有很好的解决。

比如：1、发布供应商质量处罚及问题分析等相关文件以来，有部分供应商总存在相同或相近的不合格，整改不痛不痒；2、启动采购流程梳理以来，需要跨各部门协调的工作内容，也存在一些执行不到位的现象，各部门需要多次沟通，而不是一次沟通就正确了。

类似这样的事情还是存在的。

从表面上看，这些事情反映出来的是“责任心不够，工作不够细心”，但从深层次而言，是缺乏确保“一次做好”的管理体系。

那么，如何才能实现“一次做好”呢？我整理了一下，需要从如下几个方面入手：一、从文化上进行牵引。

文化在改变员工行为上发挥着潜移默化的作用，我们应该营造“一次做好”的整体氛围，如，采用语录、标语、漫画等形式宣贯“一次做好”；将“一次做好“的要求纳入考核及评优，鼓励并奖励“一次做好”的行为；有针对性的举办一些操作竞赛、技能之星竞选活动等，强化“一次做好”；二、从机制、流程上进行保障。

针对容易出错的工作环节，明确的要求“自检”，将“自检”的动作及要求写入相应的流程文件；对信息系统进行二次开发，在关键环节，设置系统检查功能；三、利用培训进行预防。

针对不同的岗位开发出不同的培训课程，有针对性的培训，将培训与员工的职业生涯规划相结合；四、利用总结进行固化。

第一次把事情做对读后感范文（精选4篇）第一次把事情做对读后感范文（精选4篇）读完某一作品后，相信大家的收获肯定不少，这时候，最关键的读后感怎么能落下！可是读后感怎么写才合适呢？下面是为大家收集的第一次把事情做对读后感范文（精选4篇），欢迎大家分享。

第一次把事情做对读后感1该本书是陈述性的，每一章都是围绕“第一次就把事情做对”这个观点去举例论证，以故事的形式带入能使读者更容易读下去。

接下来分章节对书中提到的观点进行自我的认识。

第一章，作者提出“本来就可以第一次做对”的观点，本章旨在传达一种思想和理念，就是你一定相信你可以第一次把事情做对，要在思想上改变认识，尽管工作中你不是每次都把事情做对。

我们每个人都希望把事情做对做好，如果想达到作者第一次把事情做对的观点，关注点应该在执行之前预防和控制阶段，比如，我今天收到一个任务是需要我出海南项目的升级包，然后我在出升级包之前肯定需要知道项目组要升级什么功能？该功能有没有在测试环境测试通过？配置项有没有做相关的修改？知道了这些我才能出升级包，出升级包是一件事，想把这个件事第一次做对，就需要在需求、研发的代码、测试用例、测试执行这些前期阶段做好预防工作，如果出好升级包升级上去发现某个功能没有实现，研发、测试继续返工，那么出升级包这件事就不算第一次做对！所以，做事之前的预防和控制才是做对事的保障。

第二章，“做对即符要求”。

这个应该很好理解和接受，一切按照客户的需求做事，做客户要你做的事，不做客户不要你做的事，随时跟踪客户的需求变化，以便及时调整和快速适应，把事情做对做好。

这个道理不仅适用于企业，其实在哪里都是适用，妈妈让你去买包盐，你在路上时妈妈给你打电话说再买一瓶醋，信号不好你没有听到也没有回复电话确认，结果你买了一包盐又给自己买了一包零食回家了，结果可想而知，你没有及时响应妈妈的需求变化，还做了妈妈没有让你做的事！总之，有需要才有事可做，有事可做才能把事做对挣得更多的需要（机会），也要记得及时跟踪需要以改变应策。

第一次就把事情做对: 永恒的质量符号2007-12-11 上午 09:31克劳士比方法克劳士比的质量管理思想非常简单明了：第一次就把事情做对！克劳士比认为，质量就是符合要求。

质量必须用可衡量的、明确的字眼来定义，以帮助组织在可测知的目标的基础上，而不是在预感、经验或个人观点的基础上采取行动。

对于克劳士比来说，质量既存在又不存在。

没有什么标准可以把质量分成不同的级别。

对于质量的成本，克劳士比指出，管理层必须不断地通过找出做错事情的成本来衡量质量的成本，这种成本也称为不符合要求的代价。

为了能使管理者找到做错事情的代价，他创立了以下公式：质量成本（COQ）=符合要求的代价（POC）+不符合要求的代价（PONC）。

“符合要求的代价”是指第一次把事情做对所花费的成本，而“不符合要求的代价”却使管理层意识到浪费成本的存在，从而清楚地确定组织改进的方向。

克劳士比方法的基础是预防，其获得质量的方法可以通过以下概念来完美表述：第一次把事情做对；零缺陷工作态度和零缺陷日；质量管理的四项基本原则；预防导向的过程管理；质量疫苗；变革管理的“6C”和“14个改进步骤”。

第一次把事情做对克劳士比方法的核心是第一次及每一次都把事情做对。

在他的质量哲学里没有不同的质量水平或质量分类（如：高/低、好/坏）的位置。

他相信，没有理由假设某些事情不能符合要求。

他强调，管理质量的方法是预防，而不是检查和试验。

克劳士比还强调：必须要改变管理层对质量的认知和态度。

他发现，在管理者当中普遍存在着这样一个态度：他们相信错误是不可避免的，并且是企业日常经营活动中很正常的一部分，人们应该学会如何与它为伍。

实际上，正是管理层的态度制造了绝大部分管理上的问题。

譬如，对时间计划表的坚持超过了对质量的坚持，则时间计划表就成了工作的核心。

质量改进过程的终极目标是零缺陷或“无缺陷”的产品和服务，即让质量成为习惯。

零缺陷并不仅仅是一个激励士气的口号，而是一种工作态度和对预防的承诺。

把人做好——是“一次就把事情做好”的根本保证“一次就把事情做好”的本质是持久性的把人做好。

十年前，卡罗尔〃汤普森曾说：“第一次就把事情做对是一种追求精益求精的工作态度”。

美国质量管理学家，"零缺陷"管理之父，菲利浦〃克劳士比"第一次就把事情做好"之说，似乎淡化了它的精神意义，使之更加具象，于是乎有了“怎么可能第一次就把事情做对呢？”；“人又不是神仙，怎么可能不犯错呢？”；“不是允许合理的误差吗？不是允许一定比例的废品吗？”等等诸多疑问，这是典型的“多言乱听”。

其实，“第一次就把事情做好”最原始的意思就是指做事人的一种心态。

但它在行为准则的贯彻执行方面，的确是一个应该引起足够重视的理念。

卡罗尔〃汤普森认为：如果这件事情是有意义的，现在又具备了把它做好的条件，为什么不现在就把它做好呢？他同时还指出了“一次就把事情做好”的不二法门——每个人只有把事情一步一步地做对了，才可能达到第一次就把事情做好的境界。

特别是当你工作时，一定要这样求自己：能做到最好就不要做到差不多；可以努力达到艺术家的水平，就不要甘心沦为一个平庸的工匠。

与之相配合的是，菲利浦〃克劳士比提出的"零缺陷"管理理论，在可操作层面上，进行了细化。

它包含了三个层次：正确的事、正确的做事和第一次做正确。

要第一次就把事情做对，三个因素缺一不可。

其一，做正确的事。

它强调目标要明确，因为只有解决了定位问题，我们才能由此展开，工作的方向和准确性才能保证，这也印证了克劳士比的质量思想，首先做正确的事。

事情本身不正确，不能为客户带来效益，做得再好也是徒劳，而且做得越好，反而浪费的成本更多，对公司更是越大的损失。

其二，正确的做事。

它强调过程和方法。

“凡事预则立，不预则废”，工作要做好，需要预知所有可能发生的最坏情况并做好足够的防范措施。

凡事应想在前，按照预定的方法操作，监督实施并有效改正发生的问题。

其三，把事情做正确。

第一次把事情做对读后感（精选8篇）第一次把事情做对读后感（精选8篇）当阅读了一本名著后，你心中有什么感想呢？这时就有必须要写一篇读后感了！你想好怎么写读后感了吗？下面是小编收集整理的第一次把事情做对读后感（精选8篇），希望对大家有所帮助。

第一次把事情做对读后感1《第一次把事情做对》向我们讲述了“零缺陷”的观点理念，首先要确定标准，然后预防，因为这样最省时间，省成本。

那么什么又是“零缺陷”呢？零缺陷概念的产生是被誉为“全球质量管理大师”、“零缺陷之父”和“伟大的管理思想家”的菲利浦·克劳士比（Philip B·Crosby）在20世纪60年代初提出来的。

可能有很多人会说，做事情不可能永远不会出差错，做到“零缺陷”是不是有点太苛刻了？但通过对此书的阅读，我们可以得出一条结论，那就是做到“零缺陷”是可以实现的。

在现实社会中，很多人不能给自己一个良好的定位，比如：在日常工作中，很多人在自己的思想意识里认为我就是一个员工，我的任务就是为公司服务，然后拿到我该得到的薪酬，公司让我怎么做我就怎么做，做的差不多就可以了。

这种例子在社会上很常见，已经不是什么新鲜的事情了，他不会把自己定位在一个很好的位置，不会真正融入到公司当中，把公司的事情当做自己的事情来做，如果这要是他自己的事情，我想他肯定会尽职尽责的去做的比较认真完美。

以上事例说明了什么呢？首先，我们在日常的工作生活和学习中做任何事情都要树立一种良好的理念，就是做任何事情都要尽可能的去追求一种完美，简单的说：“要做就做好、要不就不去做！”以一种良好的工作态度去对待所从事的工作。

这样就会离“第一次把事情做对”的差距会越来越近，最终实现“零缺陷”。

在书中，有一段话足以警示我们：“零缺陷管理”不仅是优化工作、生活的需要，更是企业者对社会的一种责任。

一个企业必须把社会道德责任作为自己的第一目标，其次才是利润最大化，一个没有道德责任的企业是一定会被社会抛弃的。

《第一次把事情做对》读后感范文（精选4篇）《第一次把事情做对》读后感范文（精选4篇）《第一次把事情做对》读后感1现结合入所以来的实习情况，就《第一次把事情做对》一书，浅谈自己的读书体会。

第一次把事情做对，就是第一次把正确的事情做正确。

在我看来，既然是做事情，就是一种实践活动。

而实践的全过程，就是一个不断探索、不断完善的过程。

历史的车轮永远是前进着的，人类文明的进步也无时不刻不在进行中，这不是以任何人的意志为转移的。

第一次把事情做对，并不就是意味着否认探索过程，其着重强调的是实践中的第一次。

诚然，既然是探索，就不可避免地、或多或少地会走弯路，但是，只要探索后形成理论的总结，并以此为基础应用于实践中，就会收到事半功倍的效果。

硫化班实习过程中的所见所闻，不仅使我对硫化有了更深地了解，更让我深刻感受到了工程实际与理论实验之间的联系和差异。

小到制坯过程中的称量，大到硫化时对温度和时间等因素的确定，无一不是在理论分析后通过多次试制，不断地进行修正才确定出来的。

看似简单的橡胶件产品，在实际的车间生产时，要在满足批量生产的前提下，便于工人操作和后处理。

从模具设计的角度看，既要保证产品的合格率，又要考虑出模时橡胶件能顺利快捷地取出，这就要求设计人员在综合考虑生产工艺后，精确合理地对模具进行设计制作。

不得不佩服设计人员着眼生产、讲求效率的深厚地设计功底，对于毕业刚入职的我来说，带着景仰和好奇的心态，感受着自己的无知，或许，因为现在的无知，将成为我以后求知的动力，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，又因为年轻，我不怕路远，我坚信：只要用心地走下去，即使慢点，也总会有收获的。

实践是检验真理的唯一标准，一方面任何理论的诞生和发展，都是服务于实践的应用，从而更好地推动社会的发展和人类的进步；另一方面，因理论应运而生的实践，又反过来促进了理论的修正和完善。

基于此，理论和实践不是脱节孤立的，而是相互促进和统一的。

所以，第一次把事情做对，既要肯定理论探索阶段存在的重要性，又要注重第一次办事情做对在理论应用环节对质量的严格把控。