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智能银行方案第1篇智能银行方案一、项目背景随着信息技术的飞速发展，金融行业正面临着深刻的变革。
为满足客户多元化、个性化的金融需求，提升银行服务质量和效率，我国银行业积极拥抱科技创新，致力于打造智能银行。
本方案旨在为银行提供一套合法合规的智能银行解决方案，实现业务流程优化、风险控制强化、客户体验提升等多重目标。
二、项目目标1. 提高业务办理效率，降低人力成本。
2. 强化风险控制，保障金融安全。
3. 提升客户体验，增强客户满意度。
4. 促进业务创新，提升银行竞争力。
三、方案设计1. 业务流程优化（1）线上线下业务融合：整合线上线下业务渠道，实现客户信息、交易数据、服务流程的互联互通。
（2）业务自动化：运用人工智能、大数据等技术，实现业务办理的自动化、智能化，提高办理效率。
（3）个性化服务：基于客户数据分析，为客户提供个性化金融产品和服务推荐。
2. 风险控制强化（1）客户身份识别：采用生物识别技术，如人脸识别、指纹识别等，实现客户身份的快速、准确识别。
（2）交易风险监测：运用大数据、人工智能等技术，对客户交易行为进行实时监测，发现异常交易并及时预警。
（3）合规性检查：建立合规性检查机制，确保业务办理符合国家法律法规和监管要求。
3. 客户体验提升（1）智能客服：运用自然语言处理技术，实现智能客服机器人与客户的实时交流，解答客户疑问。
（2）移动银行：优化移动银行APP界面设计，提升用户体验，满足客户随时随地办理业务的需求。
（3）个性化推荐：基于客户数据，为客户端提供个性化金融产品和服务推荐。
4. 业务创新（1）金融科技实验室：设立金融科技实验室，探索创新业务模式，如区块链、人工智能等技术的应用。
（2）合作伙伴生态圈：与金融科技企业、互联网公司等建立合作伙伴关系，共同推动业务创新。
四、实施策略1. 项目立项：明确项目目标、范围、预算等，成立项目组，负责项目实施。
2. 技术选型：根据业务需求，选择合适的技术提供商，确保技术先进性、安全性和稳定性。
传统银行智能化服务方案传统银行智能化服务方案随着科技的发展和人们对服务效率和便捷性的要求不断提高，传统银行需要适时转型，将传统业务与智能化服务相结合，提供更加高效、智能的金融服务。
以下是一份传统银行智能化服务的方案，旨在提高银行服务效率、降低成本、优化用户体验。
1. 自助服务终端：银行可以在网点和社区等地方设置自助服务终端，让客户自主完成部分常见操作，例如查询余额、转账、存款、取款等。
自助服务终端应具备智能语音交互功能，并提供实时的人工客服服务，以解答客户的问题和提供帮助。
2. 移动手机银行应用：银行可以开发移动手机银行应用，让客户能够通过手机随时随地进行银行业务操作。
应用可以提供查询、转账、理财等功能，并拥有智能助手功能，能够根据客户的需求和偏好，向其推荐适合的金融产品和服务。
3. 数据驱动的智能推荐：银行应该建立起客户的全面信息数据库，并通过人工智能和大数据分析技术，对客户的需求和习惯进行深度挖掘。
根据客户的偏好和历史交易记录，银行可以向客户推荐个性化的金融产品和服务，提高客户的满意度。
4. 虚拟助手服务：银行可以开发虚拟助手，通过自然语言处理和机器学习技术，能够智能地为客户提供相关问题的解答和助手。
虚拟助手可以在网页、手机应用、自助终端等渠道上提供服务，解决客户的疑问和需求，提高服务效率。
5. 区块链技术应用：银行可以引入区块链技术，提高跨境支付、信用验证等业务的效率和安全性。
借助区块链技术，银行可以实现实时结算、降低交易成本、提高信息安全等优势，为客户提供更加便捷和安全的金融服务。
6. 人脸识别技术应用：银行可以引入人脸识别技术，实现客户身份认证和支付授权等操作的智能化。
客户只需要通过人脸扫描即可完成身份认证，无需使用卡片或密码，提高交易的安全性和便捷性。
7. 金融科技合作：银行可以与金融科技公司合作，共同研发和推广智能化金融服务。
金融科技公司通常拥有先进的技术和经验，能够为银行提供更加创新和智能的金融服务产品和解决方案。
智能银行解决方案
《智能银行解决方案》
随着科技的不断发展，智能银行解决方案成为银行业中的一个重要议题。
智能银行解决方案是指利用人工智能、大数据、云计算等先进技术，提供智能化、定制化的银行服务，以满足客户需求并提升用户体验。
在智能银行解决方案中，人工智能技术发挥着至关重要的作用。
通过人工智能，银行可以实现自动化客服、智能推荐、风险控制等功能，提高服务效率和精准度。
大数据技术则允许银行从庞大的数据中分析客户需求和行为，为客户提供更贴合个性化需求的产品和服务。
云计算技术的运用，则能够提升银行的服务呈现效果，保证数据安全，并为不同设备和网络提供统一的服务。
智能银行解决方案的实施，对银行业带来了全新的发展机遇。
首先，银行可以通过智能银行解决方案提升服务水平，提高客户满意度，增强竞争力。
其次，智能银行解决方案还能够帮助银行提高运营效率，减少人力成本，降低服务风险，进一步提高盈利能力。
然而，尽管智能银行解决方案带来了许多好处，但其实施也面临着一些挑战。
首先，技术的投入和应用需要大量的资金和资源支持。
其次，智能银行解决方案需要对银行的业务流程进行重构和智能化改造，对组织结构和员工能力提出了更高要求。
最后，随着智能银行解决方案的不断更新和演进，银行需要不
断跟进新技术、解决新问题，保持对发展的敏感性和应变能力。
总的来说，智能银行解决方案是银行业未来发展的必然选择，是提升银行服务质量和效率的关键路径。
银行需要积极应对智能银行解决方案带来的机遇和挑战，不断优化和完善自身的智能化服务体系，以满足客户的不断变化的需求，实现可持续发展。
银行智慧化工作计划方案
在银行智慧化工作方面，我们将采取以下计划方案：
1. 提升数字化服务水平，包括建设智能柜员机、推广网上银行、开发手机客户端等，提高客户自助服务能力。
2. 强化数据分析能力，利用大数据技术分析客户行为，深入了解客户需求，精准推送个性化产品。
3. 加强风险控制和安全防护，引入人工智能技术进行反欺诈和安全监控，及时发现和阻止风险事件。
4. 优化业务流程，推动业务流程智能化，提高工作效率，优化客户体验。
5. 加强人才培养，培育智慧化工作所需的技术人才和管理人才，提升团队整体智能化水平。
6. 拓展智慧化合作，与科技公司、高校等建立合作关系，共同推动银行智慧化发展。
通过以上计划方案的实施，银行智慧化工作将取得长足进步，为客户提供更便捷、安全、个性化的金融服务。
银行业客户服务智能化改造及运营效率提升方案第一章引言 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (2)1.3 项目意义 (3)第二章银行业客户服务智能化现状分析 (3)2.1 银行业客户服务现状 (3)2.2 智能化改造需求分析 (4)2.3 国内外案例分析 (4)第三章智能化改造总体方案设计 (5)3.1 改造原则 (5)3.2 改造内容 (5)3.3 改造阶段划分 (5)第四章人工智能技术应用 (6)4.1 人工智能技术概述 (6)4.2 人工智能技术在客户服务中的应用 (6)4.2.1 虚拟客服 (6)4.2.2 智能推荐 (6)4.2.3 智能风控 (7)4.3 技术选型与评估 (7)4.3.1 自然语言处理 (7)4.3.2 机器学习 (7)4.3.3 大数据分析 (7)第五章智能客服系统建设 (7)5.1 系统架构设计 (8)5.2 功能模块划分 (8)5.3 系统开发与实施 (8)第六章数据分析与挖掘 (9)6.1 数据采集与预处理 (9)6.1.1 数据来源 (9)6.1.2 数据预处理 (9)6.2 数据挖掘方法 (9)6.2.1 描述性分析 (9)6.2.2 关联分析 (10)6.2.3 聚类分析 (10)6.2.4 时间序列分析 (10)6.2.5 机器学习算法 (10)6.3 数据分析与应用 (10)6.3.1 客户细分与差异化服务 (10)6.3.2 精准营销与产品推荐 (10)6.3.3 业务流程优化 (10)6.3.4 风险预警与防范 (10)6.3.5 智能客服与自动化运营 (10)第七章智能化运营管理 (10)7.1 运营管理现状 (11)7.2 智能化运营管理策略 (11)7.3 运营效率提升措施 (11)第八章人员培训与技能提升 (12)8.1 员工培训体系 (12)8.1.1 培训目标设定 (12)8.1.2 培训内容设计 (12)8.1.3 培训方式及周期 (12)8.2 技能提升方案 (12)8.2.1 建立技能提升模型 (12)8.2.2 制定个性化培训计划 (13)8.2.3 实施技能提升措施 (13)8.3 培训效果评估 (13)8.3.1 设定评估指标 (13)8.3.2 评估方法 (13)8.3.3 持续改进 (13)第九章项目实施与推进 (13)9.1 项目实施计划 (13)9.2 项目进度监控 (14)9.3 项目风险控制 (14)第十章智能化改造效果评价与优化 (15)10.1 效果评价指标 (15)10.2 效果评价方法 (15)10.3 持续优化与改进 (16)第一章引言1.1 项目背景科技的飞速发展，人工智能、大数据、云计算等先进技术逐渐融入各个行业，银行业作为金融服务的重要领域，面临着智能化改造的必然趋势。
银行提升办公智能化的措施可以从以下几个方面着手：
1. 数字化办公系统建设：
- 引入先进的办公自动化（OA）系统，实现无纸化办公，文档管理、审批流程、会议安排等均通过线上完成。
- 利用云计算技术建立协同工作平台，使员工可以远程访问文件、进行实时沟通和协作。
2. 智能设备与应用集成：
- 采用智能终端设备如智能平板、移动设备配合专用APP，方便员工随时随地处理业务和查询信息。
- 配备智能会议室系统，包括视频会议、智能投影、语音识别等设备，提高会议效率。
3. 大数据与人工智能运用：
- 建立大数据分析平台，对客户数据、市场动态、内部运营数据进行深度挖掘和分析，辅助决策支持。
- 使用AI技术，例如智能客服机器人提供客户服务，或者利用机器学习优化风险管理、信贷审批等业务流程。
4. 人力资源管理系统升级：
- 实施人力资源信息化管理，包括电子考勤、在线培训、绩效考核、薪酬福利等模块，简化人事管理工作流程。
5. 网络安全保障体系构建：
- 加强网络安全防护，采用多层防御策略，包括防火墙、入侵检测系统、加密传输等技术，确保办公智能化过程中的信息安全。
6. 移动办公支持：
- 推广移动办公应用，支持员工在保证安全的前提下，通过手机、平板电脑等移动设备进行日常办公操作。
7. 智慧网点建设：
- 对传统网点进行智能化改造，引入自助服务设备、智能柜员机、人脸识别技术等，减少人工干预，提升服务质量及客户体验。
通过以上多种方式的结合和实施，银行可全面提升办公智能化水平，从而增强工作效率、降低运营成本，
并进一步提升客户满意度。
智慧银行办公中心智能化系统建设方案一、项目介绍智慧银行办公中心智能化系统建设旨在通过引入先进的技术手段和管理理念，提高办公中心的效率、便利性和安全性，以推动银行整体业务的发展和提升。
本方案主要包括以下几个方面的内容：智能办公系统、智能安防系统、智能设备和网络管理系统。
二、智能办公系统1.人脸识别系统：通过在办公中心的门禁系统和工作区域，以及会议室等重要区域设置人脸识别设备，实现员工身份验证和进出记录的自动化管理。
2.智能会议系统：采用视频会议和互动白板等技术，实现远程会议、文档共享和在线互动等功能，提高会议效率并节约时间和成本。
4.智能综合管理系统：集成办公自动化、办公资源调度和人员管理等功能，在一个平台上实现对办公设备、会议室、员工考勤和绩效等的管理和监控，提高管理效率和决策能力。
三、智能安防系统1.视频监控系统：在关键区域和通道设置高清摄像头，通过智能识别技术对人员和物品进行监测和警报，提高安全性，防止盗窃和非法入侵等行为。
2.门禁管理系统：实现对办公区域的门禁控制、权限管理和出入记录的自动化管理，提高安全性和便利性。
3.一卡通系统：将员工的门禁、考勤、消费等功能集成到一张卡上，方便员工管理和使用，同时提供实时的考勤和消费记录，提高管理效率。
4.紧急预警系统：通过声光报警设备和手机客户端等方式，实现对紧急情况的及时预警和通知，提高应急响应能力。
四、智能设备和网络管理系统1.智能设备管理系统：对办公中心的电脑、打印机、投影仪等设备进行集中管理和监控，实时获取设备的状态和使用情况，提供设备维护和故障预警等功能，提高设备的利用率和效率。
2.无线网络管理系统：通过统一的无线接入控制器和认证服务器，实现对办公中心的无线网络的统一管理、控制和安全策略的实施，提供便捷和稳定的无线网络服务。
3.IT资源管理系统：对办公中心的IT资源进行集中管理和监控，包括服务器、存储设备等，提供实时的资源使用情况和性能监测，提高资源利用效率和决策能力。
银行业中的智能化银行服务推进方案一、智能化银行服务推进方案的背景和意义随着科技的飞速发展，智能化已经成为各行业转型升级的趋势。
在金融领域，尤其是银行业中，智能化银行服务正引领着新时代的改革。
传统的银行服务模式已经难以满足客户个性化需求和快速高效操作的要求，因此银行需要加快智能化变革步伐，提供更具价值和便利性的服务，以满足日益增长的数字化金融需求。
智能化银行服务不仅可以提高客户满意度，也有助于提升银行运营效率和降低成本。
通过整合人工智能、大数据分析、云计算等先进技术，银行可以实现自动化处理、个性化推荐、精准风控等功能，极大地提升了金融服务质量和效率。
而且智能化还将促进金融创新发展和金融生态系统建设，在支持实体经济发展、打造数字化金融社会等方面具有重要意义。
二、元素：人工智能技术在智能化银行服务中的应用1. 机器学习和自然语言处理：机器学习可以通过对大量数据的分析和学习，帮助银行构建更准确、更高效的风险评估模型。
自然语言处理技术则可以实现智能客服的功能，通过语音识别和人机交互技术，提供24小时在线的咨询服务。
2. 人脸识别和指纹识别：利用生物特征识别技术，银行可以实现身份认证、开户注册、支付等环节的快速便捷。
人脸识别和指纹识别具有高度准确性和安全性，有效防止身份冒用和欺诈行为。
3. 聊天机器人：聊天机器人是一种基于人工智能技术开发的精准问答系统，可以模拟人类对话交流，并通过大数据分析为客户提供个性化推荐、问题解答等服务。
在金融领域，聊天机器人可以为客户提供随时随地的财务咨询和投资建议，满足客户多样化的需求。
三、实施智能化银行服务推进方案的关键步骤1. 智能化技术整合与改造：银行需要首先对现有系统进行评估，确定哪些业务和流程适合引入智能化技术。
然后，通过与科技公司合作或自主开发，实施相应的技术整合和改造工作。
2. 数据资源建设与管理：智能化银行服务离不开大数据支撑。
银行需要加强对内外部数据的收集、分析和管理，构建全面、精准的客户画像，并优化风险控制模型，提高金融服务的个性化水平。
某银行业务智能化解决方案一、项目概况中国工商银行总行营业办公楼二期（业务营运中心）工程是一座科技含量高度集中的办公大厦,本工程建筑总高度43.4米，总建筑面积61,325平米，地下三层至地下一层为车库与设备用房，首层为各入口大堂及办公、服务用房、一层夹层为办公、二层为办公与餐厅，三层为交易大厅，四层至十层为部门办公、会议用房，其中十层含部分商管办公及餐厅。
二、项目智能化系统构成通过投标阶段的初步设计及中标后根据甲方具体使用功能及现场工程界面的实际要求，其智能化系统实施包含如下系统，并要求整个系统在太极自主研发的智能化管理平台的统一集成管理下实现协调管理与运行。
（1）建筑设备监控系统（2）综合布线系统（3）综合安防系统（4）有线电视及卫星电视系统（5）智能会议系统（6）无线对讲系统（7）智能化管理平台三、设计理念及系统亮点1、设计理念针对本工程，我们在弱电系统的设计过程中以绿色节能、科技环保、人文管理作为我们的设计理念。
b）科技环保要求以集成管理平台为核心实现系统间的数据共享、联动操作，以有效利用资源，降低环境负荷。
c）人文管理要求以人为本，使用先进的技术手段实现设备管理与综合服务管理,确保提高工作效率与提供舒适的工作环境，习惯管理工作的进展需要。
2、设计目标a）营造安全、高效、便利、舒适的办公环境：通过多样可靠的技防手段，技防与人防与物防相结合，为工商银行总行二期营业办公大楼建立立体的安全交易、办公服务环境。
通过楼宇自控系统、集成管理系统，提供一个舒适的空气环境，为设备管理人员提供便利、高效、舒适的操作环境，为大厦内运行的设备提供突发故障的预防手段。
b）提供高效、节能、环保的自动运行系统：其空调系统使用VAv系统也正是其节能思想的表达，建筑设备监控系统正是以能耗值最低为操纵目标，进行优化系统操纵。
同时，建筑设备监控系统实现对设备的有效监控，可使设备的故障率大大降低，也使维修工人能够更有效的工作，及时解决设备出现的问题。
目录第一章概述 (2)第二章需求分析 (3)2.1设计原则及依据 (4)2.2设计思想 (5)2.3设计原则 (6)第三章系统介绍 (8)3.1系统组成 (8)3.2系统整体架构 (9)3.3 ATM机智能分析子系统 (10)3.4自助银行智能分析子系统 (12)3.5营业柜台视频叠加子系统 (14)3.6 IMS1000智能监控报警管理平台 (16)第四章产品介绍 (18)4.1 ATM智能分析器 (18)4.2 自助银行智能分析器 (20)4.3 人脸叠加智能分析器 (22)第五章应用案例 (23)第六章推荐配置 (23)第一章概述银行/金融业务是对安全要求非常苛刻的重要场所之一，属于国家的重点安全防范单位。
它具有规模多样、重要设施繁多、出入人员复杂、管理涉及领域广等特点，它作为当今社会货币的主要流通场所、国家经济运作的重要环节，以其独特的功能和先进的技术广泛服务于国内各行各业中，其业务涉及大量的现金、有价证券及贵重物品。
多年来，传统的视频监控已经部署在如金库、银行大厅及柜台、ATM取款机及保险箱等等。
尽管如此，却依然存在诸多手段不一的侵犯银行安全的行为发生，而且无法在第一时间采取及时、有效的措施制止侵犯行为。
自现代银行诞生以来，盗窃与反盗窃、抢劫与反抢劫、诈骗与反诈骗、贪污与反贪污随着银行业的发展也同步发展。
目前，国内针对银行的犯罪活动日趋上升，犯罪手段和方式也逐渐多样化、暴力化、智能化，全面加强和更新现有的银行安全防范系统，以适应银行机制转轨和业务发展已变得迫在眉睫。
第二章需求分析近来银行为了增加自助取款的安全性，采取了一系列措施，包括在ATM上均加装了摄像机、在监控中心搭建监控平台等。
由于缺乏先进的视频分析技术，监控完全由人工来完成，事前预警与事后调查效率极低。
所以这些系统通常都是事后进行查询使用，无法实时的预防警情。
因此银行智能监控的需求越来越明确，同时对于智能化监控的需求也日益增大。
智能监控系统应满足以下需求：●视频智能分析功能：系统将视频图像进行智能分析后得出结果，传送到客户端进行联动图像显示及存储。
●实时监控功能：系统可以查看前端摄像机实时视频。
●报警检索功能：系统能够查看前端设备上报的所有报警事件，包括报警照片和报警视频等。
●日志管理：所有重要操作日志（包括报警信息、系统设置等）都不可以删除。
可以对系统中的设备状况、网点信息、报警信息、用户登陆信息、值班（交接班）信息等进行统计，并形成报表，进行打印和输出。
●预警管理功能：根据银行自助区智能联网报警的信息众多，建立一套针对产生众多的报警信息处置的预案，以根据报警信息的重要性、系统的安全稳定性，合理处置各项报警信息，及时响应所发生的各种报警等突发情况，快速响应与处置。
2.1设计原则及依据本方案严格参照以下国家行业标准和公安部门的相关规范：●《安全防范工程技术规范》GB 50348-2004●《银行营业场所风险等级和防护级别的规定》 GB38－2004●《银行营业场所安全防范工程设计规范》 GB/T16676－1996●《银行自助设备、自助银行安全防范的规定》 GA745-2008●《安全防范报警设备安全要求和实验方法》GB 16796-1997●《入侵报警系统技术要求》GA/T368-2001●《安全防范系统验收规则》GA 308-2001●《信息安全技术信息系统通用安全技术要求》GB/T 20271-2006●《防盗报警中心控制台》GB/T16572-1996●《报警图像信号有线传输装置》 GB/T 16577-1996●《彩色电视图像质量主观评价方法》（GB7401-87）●《城市监控报警联网系统通用技术要求》GA/T669-2008●《视频安防监控系统技术要求》GA/T367-2001●《安全防范工程程序与要求》GA/T75-94●《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-1992●《银行业金融机构安全评估办法》公安部、银监会公通字(2006)53号文件●国家、部委有关电视监控系统的设计/施工与验收规范、标准、规定等严格按照国家行业标准和公安部门的相关规定和要求进行设计。
●遵循实用可靠的原则，保证设备质量，并最大程度的发挥功能。
●遵循因地制宜，结合实际防范需求和地域环境特点进行设计。
●具备兼容性、可扩展性、先进性，满足系统将来扩展升级需要。
●遵循经济节约的原则，确保系统有合理的性价比。
●遵循总体设计、分布实施的原则。
●遵循安全保密原则，图像信息接入严格遵守公安部有关内外网物理隔离的规定。
●根据贵单位对整个系统要求，有关监控系统资料要求和多年来的设计、安装、维护经验，结合现场实际情况和性价比等方面的实际需求。
●本着经济实用，性能稳定，技术先进，功能齐全，可靠性高和易操作性的设计思想为贵方进行设备配置。
●所提供的设备均采用国内/国际的知名品牌，在大型的安全防范工程中已经得到广泛实战应用。
2.3.1实用性原则以提高安全实效为系统建设根本目标，即以解决安全问题为中心，同时在满足系统功能及性能要求的前提下，尽量降低系统建设成本，采用经济实用的技术和设备，充分利用现有设备和资源，综合考虑系统的建设、升级和维护费用。
2.3.2稳定性原则所有设备和软件经过严格测试，达到基本成熟的无故障运行程度，整个系统稳定可靠、各子系统能够独立运行，系统平台建设采用成熟、稳定和通用的技术和设备，对于关键部分应有备份、冗余措施，能够保证系统长期稳定运行，系统具有升级能力和技术支持，能够保证全天候不间断长期稳定运行，有完备的技术培训和质量保证体系。
2.3.3先进性原则安全理念、解决方案、技术性能指标先进，采用科学的、主流的、符合发展方向的技术、设备，系统集成化、模块化程度高、兼容性强，适应银行安防工作的可持续发展。
设计合理，构架简洁，功能完备，切合实际，能有效提高工作效率，报警准确及时，满足探测报警、安防监控和业务管理需要。
管理平台系统建设选用标准化接口和协议，遵循国家标准、行业标准和公安部颁布的技术规范，系统架构满足未来银行业务发展对系统规模和功能可扩展性的要求。
2.3.4安全性原则远程监控系统应采取必要的安全保护措施，在网络环境中的数据传输进行加密传输，保障系统网络的安全可靠性，防止病毒感染、黑客攻击，防雷击、过载、断电和人为破坏，具有高度安全性和保密性。
2.3.5可扩展原则系统采用工程化、模块化等通用化结构设计，方便扩展以适应不断增长的需求，平台系统软件采用标准化的模块结构，并且可以根据系统规模任意部署，整个系统应包含管理服务器、流媒体服务器、报警服务器、存储服务器等多个模块，可以根据系统的需要进行扩展，并支持服务器集群。
2.3.6易用性原则提供清晰、简洁的中文操作界面，操作与控制简便、灵活、易学易用，便于管理和维护界面设计，符合保卫值班员要求和现有文化程度，现有人员经过一周的培训练习，能够熟练使用本系统。
2.3.7易维护性原则在保证系统功能稳定性和培训维护人员的基础上，设计多种网上维护、升级方法，及时排除运行故障等。
2.3.8统一管理原则远程监控系统应用要体现资源共享、快速反应，形成一体化的网络体系，加强对系统运行、应用的监督管理，能够对用户进行统一的授权和认证，能够对网络宽带的有效管理，并且在发生报警时优先保证报警图像网络传输带宽，能够对控制信号进行优先级的裁定和协调。
图像监控系统应采用统一和开放控制协议、编解码协议、接口协议、压缩格式、传输协议，提供透明传输通道，实现设备任意一点接入全网受控。
第三章 系统介绍银行业智能监控系统采用先进的视频分析技术与识别技术，将ATM 机的恶意粘贴诈骗广告、装假键盘等异常事件等、自助银行服务区内尾随取款、长时间徘徊、多人聚集等异常行为进行实时监控，并通过网络将报警信息实时的上传到监控中心。
各个营业网点柜台安装人脸叠加智能分析器，使用最新人脸分析技术，识别、跟踪视频中的人脸，把人脸叠加到银行业务场景视频上显示，让营业网点柜台工作人员场景、办理业务人员人脸合成一路视频。
3.1系统组成该系统核心由我公司自主研发的IMS1000智能监控报警管理平台、ATM 智能分析子系统、自助银行智能分析子系统、营业柜台视频叠加子系统组成。
ATM智能分析子系统自助银行智能分析子系统模拟高清摄像机模拟高速球模拟高清摄像机ATM 分析器DVRIMS1000智能监控报警管理系统监控中心针孔摄像机网络警报器行为分析器DVR监控终端模拟高速球营业柜台视频叠加子系统模拟高清摄像机DVR网络警报器人脸分析器3.2系统整体架构系统整体网络架构如下所示：3.3 ATM机智能分析子系统智诺ATM智能分析系统采用先进的智能分析技术，使得原本单一的视频分析技术可以通过多摄像头联动方式进行检测，大大降低了由于单一摄像头检测而产生的误报漏报情况。
适用于市场上绝大多数ATM设备。
本系统能够完全满足公安部门对于银行自助厅的安全建设要求，同时极大的增强对金融犯罪事件的预防，减少由于贴条诈骗、伪装取款等对银行业带来的损失。
智能分析功能：1.不明物检测实时监控ATM视频，自动分析画面中是否出现恶意粘贴小广告，安装假读卡器/键盘，破坏键盘罩、堵塞插卡口等异常事件。
2.人员检测自动检测是否有人员进入操作区域，或者长时间操作。
3.摄像头检测检测监控摄像头是否出现信号丢失、遮挡等影响监控效果的异常事件。
4. 人脸检测当有人进入操作区域，能够自动识抓拍正常人脸，对异常人脸报警。
正常抓拍到的人脸，可进行特征码提取，在定制项目中，可对入库的嫌疑人进行人脸比对。
5.联动报警功能通过串口、通用输入输出接口，与ATM机身及外部报警设备联动。
ATM智能分析系统3.4自助银行智能分析子系统自助银行智能分析器是一款专门用于自助银行的嵌入式智能化视频分析设备，可实时监控自助银行厅中人员危险行为（如人员徘徊、人员滞留），特别适用于夜间监控。
用户可根据需求自定义报警类型和报警级别，报警信息将通过网络传送给监控中心，并可联动自助银行内其他设备。
自助银行行为智能分析器可与视频监控系统进行无缝集成，有效提高自助银行的安防能力。
尾随取款检智能分析功能：1.人员行为检测自动分析进入银行内出现可疑行为的人员，例如长时间徘徊、滞留等行为。
并且上传报警提示至中心，提示中心监控人员。
2.摄像头异常检测检测监控摄像头是否出现信号丢失、遮挡、亮度过高、模糊等严重影响监控效果的异常事件，并实时报警。
3.联动报警功能通过串口、I/O开关量接口，与ATM机身及外部报警设备联动。
4.报警视频能提供带预录的报警视频流，视频流的编码标准符合H.264或MPEG-4。
安装方式自助银行智能行为分析器安装于前端，可与DVR设备放于同一机柜内，直接从自助银行环境摄像机或视频分配器获取模拟视频。
