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社会工作社会服务方案策划一、背景介绍社会工作是一项为改善社会群体的生活状况、提升其社会参与能力、促进社会公平正义的专业服务。
在当前社会问题日益复杂多样化的背景下，社会工作变得尤为重要。
本方案旨在制定一套完整的社会工作社会服务方案，以解决社会问题、促进社会发展、提高社会幸福感。
二、目标设定1.提供全方位的社会服务本方案旨在为社会群体提供全方位的社会服务，包括提供基本生活保障、促进社会融入、提供心理支持、提供法律帮助等。
2.建立满意度评估体系通过建立满意度评估体系，了解服务对象对于社会服务的满意度，并根据反馈信息及时调整和完善服务方案，提高服务质量和效果。
三、实施步骤1.制定服务目标：根据不同需求群体的特点和需求，制定相应的服务目标，例如提供基本生活保障的目标是确保每个人都能够拥有基本的食品、住房、医疗等生活需要。
2.制定服务计划：根据服务目标，制定相应的服务计划。
服务计划应具体、可操作，并考虑到不同需求群体的差异。
4.确定服务方式：根据服务内容和需求群体的特点，确定相应的服务方式，例如提供直接经济援助或通过社区合作机构提供就业援助等。
5.建立服务机构：建立专门的社会工作服务机构或社会工作团队，负责实施社会服务方案。
机构或团队需具备相应的专业背景和能力。
6.建立满意度评估体系：建立满意度评估体系，定期对服务对象进行调查，了解其对服务质量和效果的满意度，并根据反馈信息进行服务调整和改进。
7.宣传推广：通过宣传推广活动，向社会公众介绍社会工作社会服务方案，增加服务对象的知晓度和使用率。
8.社会资源整合：整合社会各方资源，包括政府、非政府组织、企业等，共同参与社会服务，提高服务的影响力和覆盖率。
四、预期效果1.提升社会幸福感通过提供全方位的社会服务，满足社会群体的基本需求，提高其生活满意度，提升整个社会的幸福感。
2.促进社会发展通过提供职业培训、就业援助等社会服务，提高社会群体的就业能力，促进社会经济的发展。
社会工作服务方案目录1. 服务范围1.1 家庭服务1.2 儿童服务1.3 青少年服务2. 服务内容2.1 心理辅导2.2 社会融入2.3 应急援助3. 服务流程3.1 咨询预约3.2 评估需求3.3 制定服务计划3.4 实施服务方案4. 服务效果4.1 改善家庭关系4.2 提升个人成长4.3 减少社会问题服务范围家庭服务社会工作服务方案提供家庭服务，主要面向有家庭问题或危机的家庭。
通过专业的社会工作者进行家访和心理辅导，帮助家庭成员解决问题，增进亲子关系，提升家庭幸福感。
儿童服务针对儿童成长中遇到的各种问题，社会工作服务方案提供个性化的服务方案，包括心理辅导、学习辅导、行为管理等，帮助儿童健康成长，提升自信心和抗挫折能力。
青少年服务针对青少年的特殊需求，社会工作服务方案提供专业的辅导和支持服务，帮助青少年解决心理问题，引导他们健康成长，预防问题行为的发生。
服务内容心理辅导社会工作服务方案重视心理健康，通过心理辅导帮助个人解决焦虑、抑郁等心理问题，提升心理健康水平，增强自我调节能力。
社会融入社会工作服务方案通过开展社区活动、提供社交技能培训等方式，帮助个人融入社会生活，建立健康的人际关系，提升社会适应能力。
应急援助社会工作服务方案在个人遇到意外或危机时提供紧急援助，包括就医协助、紧急住宿等服务，帮助个人度过难关，重建生活。
服务流程咨询预约个人可以通过电话、网络等方式进行咨询预约，描述问题情况和需求，安排专业社会工作者进行初步沟通。
评估需求社会工作者会对个人情况进行综合评估，包括心理状态、生活状况等，确定服务需求和重点关注领域。
制定服务计划根据评估结果，社会工作者会制定个性化的服务计划，包括目标确定、服务内容和时间安排等，确保服务的针对性和持续性。
实施服务方案社会工作者会按照制定的服务计划，实施相应的服务方案，持续跟进个人情况，调整服务内容，确保服务效果达到预期。
社工服务工作计划书范本3篇Model of social work service plan汇报人：JinTai College社工服务工作计划书范本3篇前言：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：社工服务工作计划书样本2、篇章2：社工服务工作计划书样本3、篇章3：社工服务工作计划书范本篇章1:社工服务工作计划书样本一、服务立项（一）项目名称：“夕阳依旧美，爱生活，爱自己，建我和谐小区”社会工作服务项目（二）服务对象：核心服务对象：周家花园社区居家老人扩展服务对象：小区小孩（小孩可以和老人一起参加活动，活跃氛围，增加快乐）（三）服务时间：201x年6月1日——201x年7月1日（共1个月）二、项目背景（一）问题与需求评估1、现代都市的社区越来越大，高楼越来越多，人们的生活越来越好，但邻里之间却是越来越陌生了，举办活动，通过老人小孩，增进社区内居民之间的互动，拉近邻里之间的关系，建设和谐快乐小区。
2、现在一些老人闲暇娱乐活动过于单调，生活缺少乐趣，对生活不够积极，通过举办趣味运动会等活动，增加老人闲暇活动，丰富老人生活，让老人重拾生活信心，积极乐观面对老年生活。
3、社区老人因社区内设施等原因，缺乏身体锻炼，通过举办此类活动增强体质，缓解压力，有利于身心健康。
4、小区内由于缺乏组织者等原因，小区内居民少有机会参与社区活动，居民之间互动不足，领里关系生疏。
4、融入社工专业理念，提倡以人为本，和谐共处（二）介入理念与理论1、马斯洛需求层次理论：马斯洛需求层次理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。
社工服务方案策划书3篇篇一《社工服务方案策划书》一、背景与需求评估1. 背景介绍阐述相关问题或挑战的背景信息。
说明社工服务的必要性和重要性。
2. 需求评估收集和分析目标群体的需求和问题。
确定服务的重点和目标。
二、服务目标与理念1. 服务目标明确服务的长期和短期目标。
说明服务想要达到的结果。
2. 服务理念秉持的社工理念和价值观。
如何以人文关怀和尊重个体为基础提供服务。
三、服务内容与形式1. 服务内容详细描述提供的具体服务项目。
举例说明，如个案工作、小组活动、社区服务等。
2. 服务形式确定服务的实施方式，如面对面、线上、定期或不定期等。
考虑服务的时间、地点和资源需求。
四、服务方法与步骤1. 服务方法说明将采用的社工专业方法和技巧。
解释如何帮助服务对象解决问题和实现目标。
2. 步骤安排制定详细的服务实施计划，包括各个阶段和关键节点。
设定时间框架和里程碑。
五、评估与反思1. 评估指标确定用于评估服务效果的指标和标准。
说明如何收集和分析评估数据。
2. 反思机制建立定期反思和调整的机制。
根据评估结果进行改进和优化服务。
六、合作伙伴与资源整合1. 合作伙伴列出可能的合作机构或个人。
说明合作的方式和内容。
2. 资源整合分析所需的资源，包括人力、物力和财力。
提出获取资源的途径和建议。
七、预算与资金来源1. 预算编制列出服务项目的各项费用明细。
说明预算的合理性和可行性。
2. 资金来源说明资金的来源渠道，如政府拨款、社会捐赠等。
强调资金的可持续性和管理方式。
八、风险管理与应对措施1. 风险识别分析可能面临的风险和挑战。
如资源不足、服务对象变化等。
2. 应对措施制定相应的应对措施和预案。
确保服务的顺利进行和问题的及时解决。
九、实施计划与时间表1. 详细列出实施服务的具体计划和时间表。
2. 明确各个阶段的任务和责任人。
十、结论强调服务的意义和价值。
篇二《社工服务方案策划书》一、背景与需求评估1. 背景介绍阐述相关问题或挑战的背景信息。
社工服务方案随着社会的不断发展，人们的需求也越来越多样化。
在这样一个多元化的社会中，社会工作显得尤为重要。
社会工作旨在提供针对个人、家庭及社区的支持和服务，帮助他们克服困难，提高生活质量。
本文将探讨几个社工服务方案，旨在改善社会问题、增强社区凝聚力与促进个人发展。
一、心理咨询服务心理咨询是社工服务中不可或缺的一部分。
在现代社会，人们常常面临各式各样的压力，而这些压力有时会影响到他们的精神健康。
心理咨询师通过与个体进行深入的对话，帮助他们识别并解决内心的问题。
这种服务可以帮助个人提高自我认知，增强应对压力的能力，并提供情感上的支持。
对于一些特殊群体，比如受害者或幸存者，心理咨询还能帮助他们从创伤中恢复，重新建立信心。
二、社区资源整合社区资源整合是社工服务中的另一个重要方案。
社区资源包括教育、医疗、就业、文化和休闲等各方面的资源。
社工通过了解社区的需求和资源，协助社区居民获得必要的帮助。
例如，社工可以策划并组织各种培训课程，帮助社区居民提高就业竞争力。
同时，他们还可以鼓励社交活动，增进社区成员之间的互动，从而增强社区凝聚力。
三、家庭辅导家庭辅导是社工服务的重要一环。
在家庭中，很多问题常常会对个体及家庭成员的关系产生负面影响，从而导致各种困难和挑战。
社工在这方面发挥着重要的作用。
他们通过与家庭成员进行面对面的沟通，帮助他们解决亲子关系、婚姻问题等。
此外，社工还可以提供家庭经济管理的建议和指导，帮助家庭改善经济状况，保持家庭的稳定与和谐。
四、老年关怀随着人口老龄化的加剧，老年关怀成为一个突出的社会问题。
社工在老年关怀中的作用不容忽视。
他们可以提供老年人的日常护理、健康检查和心理支持等。
同时，社工还可以鼓励老年人参与各种社区活动，帮助他们保持积极的心态，享受晚年生活。
五、青少年辅导青少年时期是一个人成长的关键时期，也是问题最多的时期。
社工可以通过与青少年建立互信关系，并提供个别辅导和支持，帮助他们应对学业、成长以及人际关系方面的困扰。
社会工作服务方案（精选4篇）社会工作服务方案篇1亲送到一家公立中学就读。
虽然他很用功，可是由于基础薄弱，成绩始终不理想，这让他感到很苦恼。
同班的同学基本上都是城里的孩子，同学们对陈某浓重的乡音嘲笑不已，这让陈某感到十分自卑、孤独和苦闷，渐渐产生了一种怨恨情绪，感觉自己就像要疯了似的。
【问题】假设你是一名学校社工，请为陈某设计一份介入方案。
【问题解析要点】服务方案的设计应该以陈某的问题评估和问题原因分析为依据。
(一)问题的陈述及原因分析:1、情况描述:陈某的问题主要表现为自我认知的失衡以及社会适应的偏差。
2、产生原因:(1)陈某学习成绩偏低，导致服务对象产生焦虑和偏低;(2)无人沟通，导致陈某的学习问题进一步演变为心理问题，甚至恶化为对周围环境、对社会的愤恨;(3)父母半年前移居此市导致陈某脱离了原来的环境，同时民工子弟学校取消又使陈某很难一下子融入新的环境，这加深了陈某的问题;(4)社会的歧视和不公导致了陈某的问题很难有根本性的好转。
(二)方案设计1、工作目标:(1)远期目标:协助陈某融入新的社会环境，增强自信，获得成功。
(2)近期目标:帮助陈某认清现实，接受现实，正确认识自我。
2、方案实施策略:(1)用尊重、关怀、真诚等专业态度取得陈某的信任。
(2)用个案工作的方法疏导陈某的不良情绪，协助其建立理性的自我认识。
(3)通过组织各种小组活动帮助陈某增进与同学的了解，改善与同学之间的关系，真正融进新同学之中。
(4)通过和陈某父母、班主任老师的会谈，争取他们对于陈某状况的理解和支持。
3、方案执行:主要包括提供相关服务、整合各种资源等。
4、方案评估:包括方案执行、情况评估、陈某对各个活动环节的满意度评估以及效果评估等。
社会工作服务方案篇2一、社会工作的服务方法有多种组合方式，常见的有以下几种:1、按照社会工作者与服务对象的接触程度，可以分为直接服务方法和间接服务方法。
直接服务方法就是社会工作者直接面对服务对象开展服务，包括个案工作、小组工作和社区工作。
社工服务计划实施方案一、背景介绍社会工作是一项重要的公共服务工作，旨在帮助和支持社会弱势群体，促进社会公平和和谐发展。
为了更好地开展社会工作服务，制定并实施社工服务计划显得尤为重要。
二、目标和任务1. 目标：通过社工服务计划，提高社会工作服务的质量和效率，促进社会弱势群体的自我发展和自我管理能力。
2. 任务：制定并实施社工服务计划，建立健全的社工服务体系，提高社工服务的专业化水平，加强社会工作服务的宣传和推广。
三、实施方案1. 完善社工服务体系：建立社工服务机构和社工服务团队，提供全方位、多层次的社工服务，包括心理咨询、法律援助、就业指导等服务内容。
2. 提高社工服务专业化水平：加强社工服务人员的培训和学习，提升其专业水平和服务能力，确保社会工作服务的质量和效果。
3. 宣传和推广社工服务：通过多种途径和渠道，宣传和推广社工服务，让更多的社会弱势群体了解并获得社工服务，提高社工服务的社会影响力和知名度。
四、实施步骤1. 制定社工服务计划：明确社工服务的目标、内容、范围和时间节点，制定详细的实施方案和工作计划。
2. 建立社工服务机构和团队：招募和培训社工服务人员，建立专业化的社工服务团队，确保社工服务的专业化和规范化。
3. 宣传和推广社工服务：通过媒体、宣传品、社区活动等方式，宣传和推广社工服务，吸引更多的社会群体参与和支持社工服务。
4. 监测和评估社工服务效果：建立社工服务效果评估机制，定期对社工服务的效果进行监测和评估，及时调整和改进社工服务计划。
五、保障措施1. 资金保障：确保社工服务计划的资金来源和使用，提供足够的经费支持社工服务的开展和实施。
2. 政策支持：制定和完善相关政策法规，为社工服务提供良好的政策环境和支持。
3. 社会支持：动员和组织社会各界力量参与和支持社工服务，形成社会共治的局面，共同推动社工服务的发展和进步。
六、总结通过社工服务计划的实施，可以更好地发挥社会工作的作用，促进社会公平和和谐发展，提高社会弱势群体的生活质量和幸福感。
2024年社会工作服务方案____年社会工作服务方案引言：随着社会的发展和变迁，社会问题也日益突出，对社会工作的需求也越来越迫切。
社会工作旨在解决和缓解社会问题，提供全面的社会福利服务。
本文将重点讨论____年社会工作服务方案，探讨如何提供更加全面、有效的社会工作服务，以应对社会问题的挑战。
一、社会工作职业化的推进社会工作的职业发展和职业化是提高社会工作服务质量的关键。
在____年，应该加强对社会工作者的培养和专业化发展，确保他们具备专业知识、技能和道德素质。
具体措施包括：1. 资格认证：建立严格的社会工作师资格认证制度，确保社会工作者具备必要的专业知识和技能。
认证过程应包括培训、考试和实践经验的评估。
2. 专业培训：建立全面的社会工作培训体系，为社会工作者提供系统的培训和学习机会。
培训内容包括社会工作理论、实践技能、职业道德等方面。
3. 职业规范：制定社会工作职业道德规范和行业准则，引导社会工作者遵守职业规范，保证服务的专业性和可信度。
二、社会工作服务网络的建立社会工作服务的覆盖面和深度直接影响着社会问题解决的效果。
在____年，应该建立更加完善的社会工作服务网络，确保服务能够覆盖更多的人群和地区。
具体措施包括：1. 多元化服务供给：建立多层次、多渠道的社会工作服务体系，包括社会工作机构、社会工作志愿者组织、社区服务中心等，以满足不同人群的需求。
2. 区域协作机制：建立社会工作服务的区域协作机制，使各级政府、社会组织、企业和个人能够协同努力，共同解决社会问题。
3. 信息技术支持：加强信息技术在社会工作服务中的应用，建立社会工作服务的信息系统，方便资源共享和服务协调。
三、社会工作领域的创新实践社会问题的复杂性和多样性要求社会工作领域进行创新实践，探索出适应新形势下社会需求的解决方案。
在____年，应该鼓励和支持社会工作领域的创新实践，具体措施包括：1. 社会企业创新：鼓励社会企业发挥社会工作的创新作用，通过社会创业、社会投资等方式推动社会问题的解决。
社会工作服务方案范文(通用篇)社会工作服务方案一、背景和目的近年来，社会问题不断增加和复杂化，社会关系紧张，家庭矛盾频发，社会不平等现象突出等问题愈发凸显，需要社会工作专业人士的支持和介入。
为了提供更好的社会工作服务，本方案旨在制定具体的工作计划，明确职责和任务，提供专业的帮助和支持，以促进社会公平和人类福祉。
本方案适用于各类社工机构和社工团队，可以根据实际情况进行灵活调整。
二、服务范围和内容1. 家庭服务1.1 家庭咨询和支持：为家庭提供咨询和支持服务，帮助解决家庭关系问题，提供家庭教育培训等。
1.2 儿童保护：关注儿童权益，建立儿童保护专项服务机制，提供儿童保护咨询和援助。
1.3 老年人关爱：建立老年人社会支持网络，提供老年人关爱活动、社交支持、社交心理咨询等多样化服务。
2. 教育服务2.1 学校社工项目：与学校合作，提供学生心理咨询和支持，组织学生培训活动，预防和干预学生不良行为。
2.2 家校沟通培训：开展家校沟通培训，提高家长和教师的沟通能力，促进家校合作，共同关心和教育孩子。
2.3 青少年辅导：提供青少年辅导和生涯规划服务，帮助青少年建立正确的人生目标和价值观。
3. 社区服务3.1 社区结对帮扶：将社工与居民结对，了解居民需求，提供咨询和支持，促进社区的发展和稳定。
3.2 社区公益项目：组织和参与社区公益活动，提升社区居民的社会参与意识和自我发展能力。
3.3 弱势群体服务：关注弱势群体（如残疾人、流浪者、艾滋病患者等），提供援助和康复服务，维护他们的权益。
三、工作方法和流程1. 需求评估：与用户面对面交流，了解需求，确定合适的服务计划。
2. 个案工作：针对每个用户，制定个体化的服务计划，安排经验丰富的社工进行个案工作。
3. 家访和跟进：定期进行家访，全面了解用户的生活状况和问题，及时跟进工作进展。
4. 资源整合：协调相关资源，如心理专家、法律顾问等，为用户提供综合的服务和支持。
5. 团体工作：组织工作坊、培训班和座谈会等活动，提升用户的自我发展能力和社交技巧。
社工小组工作服务方案1. 前言社会工作小组是一个根据社会工作理论以及专业技能组成的团队，旨在为社会弱势群体提供社会服务，解决社会问题。
社会工作小组通过团队协作的方式，共同开发各种解决方案，为社会弱势群体提供服务并支持他们的发展。
本文将介绍社工小组的服务方案，包括服务对象和服务的具体内容。
2.服务对象社会工作小组的服务对象主要是社会弱势群体，矛盾、冲突和问题化解的当事人及其相关方，如家庭、个人、社会团体等。
服务目标是帮助客户获得自我愉悦的生活，树立积极健康的生活方式，达到相应的生活目标。
3.服务内容社会工作小组的服务内容丰富多样，主要包括以下方面：3.1 家庭服务社会工作小组将开展家庭服务，帮助客户解决与家庭成员之间的矛盾和冲突问题，解决被家庭成员生活、教育、精神等方面的问题。
另外，为了维系家庭和谐，社会工作小组将为客户提供其他相关的服务，如提供家庭保障等。
社会工作小组将为客户开展个人服务，帮助客户解决与自身生活、心理健康等方面的问题。
社会工作小组将生动地教育客户应变能力，树立积极的心态，积极参加社会活动和社区活动，进行心理治疗，解决因情感失调、疾病心理问题引发的抑郁、孤寂、无望等问题。
3.3 社区服务社会工作小组将开展社区服务，为社区居民提供社会服务。
这包括社区组织、居民之间和与其他机构之间的联系。
社区活动包括文化、体育和社交活动，促进居民之间的交流和友谊。
3.4 志愿服务社会工作小组将开展志愿服务，帮助客户在社区中拥有更多的机会。
志愿服务是一种无偿服务，旨在为社会服务，贡献力量，展示其爱心。
4. 服务流程社会工作小组的服务流程，一般是从项目合同的签署开始，到服务评估、面谈和制定计划、服务实施、服务评价、服务终止等一系列过程。
服务流程如下：社会工作小组在进行服务之前，需要对客户的情况进行评估。
服务评估是认识客户、分析服务对象、确定服务目标的过程。
4.2 面谈和计划制定社会工作小组会和客户进行面谈，了解客户的需求、背景等信息。
设计社会工作的服务方案
案例小红,女,9岁,在民工学校就读,家住某市郊区.父亲龚某偏瘫,基本没有劳动能力,家庭收入全来自于母亲起早贪黑地拉黑摩的.家庭月收入七八百无,生活极其贫困.二零零六年,母亲王某不堪生活压力想离家出走,遭到父亲强烈反对后放弃.父亲为此曾多次在小红面前表现出悲伤和痛苦情绪,后来父亲为此还曾自杀过一次,反幸自杀未遂.
2008年9月29日早晨,小红起床后想叫父母起床,突然发现父母已经双双惨死在床上.闻到室内有一丝甜甜的农药味,小红认为父母是喝敌敌畏死的,因父亲曾经说过敌敌畏是甜的.邻居报警后,警察很快就来到现场,警方调查后确认小红的父亲在杀死其母亲后,服毒自杀身亡.小红至今还不知道事实的真相.小红的亲戚都十分贫困,无力抚养她.一方面,小红悲伤不已,她不禁反复问自己为什么自已出生在这样的家庭,而其他人却不是这样呢另一方面,一夜之间家人全部去世,自已依靠谁,还能上学吗小红陷入了困境.
问题：请针对小红的情况设计社会工作服务方案.
问题的陈述与分析
通过以上案例分析,小红主要存在下列问题：
1、生存生活问题
（1）生活安置问题（2）生活适应问题：（3）新的人际依附关系的搭建
2、心理情绪及精神问题
（1）心理和情绪疏导问题：（2）丧亲、自杀所带来的精神创伤问题：（3）对父母自杀行为的认识问题：（4）安全感、信任感和自信心的重建：
1、生存生活问题
（1）生活安置问题：这是需要解决的问题,也是需要社会工作者紧急干预的事件.
小红的父母双亡,家里的亲戚又没有能力抚养她,小红的生存与抚养问题急需得到解决. （2）生活适应问题：无论对小红如何进行安置,小红都将面对一个全新的学习生活环境.如何尽快融入这个环境,适应新环境中的人员和互动交往模式,并发展和其周围人员的良好关系,培养新的生活方式等都将成为对小红的一个全新挑战.
（3）新的人际依附关系的搭建：父母死亡让小红原有的社会支持网络解体,失去了旧的人际依附关系.小红的健康成长需要建立新的人际依附关系,发展新的人际交往模式.这种依附和交往可以是对同学朋友的,看护人员的或者学校老师、寄养父母等新监护人的.总之,小红需要从新的依附和交往关系中找寻到关怀、依赖和安全感.
2、心理情绪及精神问题
（1）心理和情绪疏导问题：从父亲生前的痛苦和自杀未遂到目睹父母的死亡,尚处于学龄期的小红在心里留下了深深的阴影.尤其是父母的突然离世,小红将经历震惊、抑郁、内疚、深陷于丧失、恼怒等负面心理和情绪,如果这些心理得不到正确的矫治,如果这些情绪得不到适当的宣泄,小红可能出现心理情绪的问题,从而影响个人的心理精神健康.
（2）丧亲、自杀所带来的精神创伤问题：父母的突然离世可能让案主不知所措,甚至产生逃避的自我保护所应,不肯承认父母离世的现实.要帮助案主正确地认识死亡,勇于接受
失去双亲的事实.在此基础上坦诚地面对自己遭遇的创伤和感情,不是怨天尢人,而是调试心态,积极适应生活中发生的巨大改变.
（3）对父母自杀行为的认识问题：父母的自杀使案主对生存的价值和尊严的认识受到了很
大的冲击,可能让案主认为自杀是一种解脱痛苦的有效方法,如果这种认识建立起来,以后在遭遇困境时她就会倾向于选择同样途径来解决问题.因此,要帮助案主正确看待父母的自杀,教育其对生命的尊重,培养健康的生命观.
（4）安全感、信任感和自信心的重建：生活的突变可能让案主对内外部世界的稳定产生怀疑,对未来充满不安全感、未知感、无力感,失去掌控感.因此需要通过给案主营造稳定的生活环境,由外部世界的稳定增强案主内心的稳定.同时需要通过个案治疗和生活中的细节增强案主的效能感,使她认识到未来虽然有很多变化,但自己是有能力控制、面对抑或改变的,重建对自己的信心.
方案设计
根据以上对小红问题和需求的分析,设计为小红服务的综合社会工作方案,包括：
1、方案目标
方案基本目的是为小红的成长创造一个良好环境.具体来说,包括以下目标：
（1）妥善安置小红的生活和学习,并协助其尽快适应生活和学习环境；
（2）帮助小红在新生活学习环境中,结交新的伙伴,建立新的人际关系网络.
（3）疏导小红因丧亲、目睹自杀等所带来的不良心理和情绪,纠正不良认知.
（4）帮助小红勇敢面对丧亲事件和生活改变,建立健康的人生观以及生死观.
（5）帮助小红重建对生活的信心,挖掘案主潜能,促使其恢复正常的社会功能,由他助到自助.
2、方案关施策略
为了解决小红丧亲所带来的各种问题,满足小红多方面的需求,需要采取多种介入策略,综合运用各种方法来达到上述目标.主要包括：
（1）针对小红安置和心理情绪的个案工作.
针对小红的问题,可以开展以下个案工作：
A初步接触,探索近期和长期安置.和小红的亲属、邻居、村委会等有关人员进行面谈,详细了解小红小人及家庭的背景资料；和小红本人进行接触,稳定其情绪,探讨其本人对未来的打算,与案主初步建立服务关系.通过初步预估,收集相关资料,探讨小红的近期和长期安置方案.可以为小红争取“五保”待遇,探讨由村委会担任监护人,委托有抚养意愿和抚养能力的家庭进行抚养.这种安置可以使其生活在所熟悉的环境中,在就读学校继续原来的学业.也可以探索由民政部门监护,在儿童福利院、孤儿学校等机构进行安置,由符合条件的家庭进行寄养、收养等.
B初次探视,评估小红的安置状况.在安置初期,进行初次探视.到小红的安置场所、就读学校进行座谈,详细了解小红当前生活学习情况,观察小红目前的物质生活条件和学习条件,了解小红在家庭或者机构以及学校的生活适应程度和人际交往情况,了解小红的心理和情绪,并由案主视角初步把握其问题和需要,通过观察和面谈等对案主过去和现在的状况进行评估.
C再次探视,关注小红心理情绪状况.和小红进行面谈,以真诚、尊重、接纳和关心的态度进行倾听、观察、理解和回应,了解小红从危机发生至今的心理感受,引导其宣泄不良情绪,教导表达不良情绪可行途径,掌握服务对象心理情绪状态,从小红的立场出发探索和定义问题.对威胁服务对象身体和心理安全的因素的危险程度、失去能动性的情况和严重性进行评估,了解对象在危机事件中的心路历程,巩固与案主的信任关系.
D后续探视,鼓励服务对象面对危机.营造分享与开放的空间和氛围,引导协助小红去讲述自己的所思所想,通过语言、声调和躯体语言向求助者表达支持与关怀.采用游戏治疗的方法,让案主透过游戏协助自己理解生活中的经验,在游戏中摸索及试探出适合自己的因应方式,并通过游戏中主导、自主的过程找回失落的自我掌控感及自尊,借由游戏,与案主探讨生命的价值.让案主认识到社会工作者是可靠的支持者,在社会工作者的支持下学会面对丧失,转化案主的软弱感,学习对逝者生命的不同看法.
E持续探视,促进小红的自助行动,与小红面谈,共同搜索过去或现在关心自己的人,使案主看到自己身边的关爱,促使案主明白自已仍被关爱.与案主共同行动,探讨与度过危机相关的内部和外部条件,帮助案主选择替代现有行为、态度和使用环境资源的方法,使案主看到自己身边的各种资源并促使案主积极地探索可获得的环境、可资利用的处理危机的方式,发掘积极的思维方式,促进案主通过社会支持和环境资源的获得增加对生活的自主控制.
（2）针对小红心理情绪的小组活动.
根据小红的生活学习环境,为缓解其心理情绪,可以开展以下小组活动：
A自杀认知小组.组织小红以及与其父母有联系的亲戚、朋友、邻居开展小组活动,通过小组活动,帮助小红及其他在此事件中丧亲的人公开、庆恳地讨论各自的感情,理解使死者选择自杀的内部和外部因素,避免组员将自杀归因于自己,产生内疚、自责的情绪；避免组员错误理解死者自杀是对幸存者的轻视,重拾组员对自我的认同；帮助这些丧亲的人彼此建立相互支持的关系网络,通过对死者的追忆、悼念、思考,缓解居丧带来的心理压力,并赢得别人的帮助.
B丧亲支持小组.组织小红以及在学校、社区中其他丧亲的儿童开展小组活动,通过小组活动,在有相似经验的儿童间建立一种亲密感,让他们一起感受、回忆、想象、描绘以及思考有关死亡的体验,减轻丧失父母带来的心理压力；协助他们在彼此之间建立一种相互鼓励、相互帮助的人际网络；帮助他们学会从别人的经验中建筑资源和支持,寻找面对的勇气；减轻丧亲儿童的孤独感和悲惨感.
C案主生活学习支持小组.组织小红及其安置家庭（机构）的邻居、亲属,组织小红及小红所在班级的同学,老师分别开展活动,通过小组活动,促进案主在安置家庭（机构）以及班级中的融入程度,结交朋友,建立良好的人际关系网络,赢得家庭机构人员、同学们的认同和支持；帮助案主熟悉并适应安置家庭（机构）学校及班级的各种规章制度和要求,投入有序的学习和生活中；在全班培养一种互敬互爱的气氛,营造家庭成员间、同学间的亲密感,减轻案主的孤独感和陌生感.
（3）针对小红生活的社区活动.
整合社区资源,帮助案主建立社会支持系统,例如通过社区服务中心、居委会等组织向社区中的私人、企业、基金会等募集资金,向案主提供可能的物质救助.社区中还可借助慈善组织,针对案主开展相关活动,为案主提供家庭式的节日温暖.
（4）针对类似孤儿的制度倡导活动.
结合案主服务的经验,倡导社会政策,倡导政府应加强儿童福利立法,特别是在意外事件或危机发生后,政府应有高效反应机制,在第一时间主动承担起救助孤童的责任,帮助幸存者得到妥善的安置,建立积极的救助体系,给孤儿提供完善寄养家庭制度和认领养孤儿制度,加强对寄养和领养家庭的后期照料监督制度,加大对外来贫困家庭的关注力度等.
3、服务方案执行
社会工作者立足社会工作价值观,遵守社会工作道理伦理守则,根据个案工作、小组工作、社区工作的有关技巧开展工作,为小红提供个性化的个案服务,开展小组活动和社区活动.在此过程中,要注意监督服务工作进度,及时处理各种危机事件,整合社区及社会资源等.
4、服务方案的评估
根据服务方案要达到的目标,社会工作者可以采取目标测量的方式进行评估,也可以测量社会工作对案主的影响,还可以邀请督导和同事对工作进展情况进行评估.。
