公共服务社区化名词解释

公共关系学名词解释第⼀章公共关系的起源与发展第⼀节什么是公共关系公共关系是⼀个社会组织运⽤科学的传播媒介和沟通⼿段，同公众建⽴起来的相互了解和⽀持的依存关系。

要点：1、社会组织。

是公共关系的主体，具有主导作⽤。

2、公众。

客体，有组织公众、群体公众和个体公众。

3、传播媒介与沟通⼿段。

4、相互了解、信任和⽀持的依存关系。

具体的公共关系⼯作或公共关系实践活动叫公共关系实务。

公共关系学是研究公共关系存在和发展的⼀般规律及管理功能的科学。

公共关系的对象是公众，它的特点有：1、分内、外部公众。

2、公众的形成是由组织的性质决定的。

3、公众有轻重主次之分，分⾸要公众、次要公众、边缘公众。

4、除了显公众外，还存在潜公众，会出现新公众。

5、数量上和成员上都是变动的。

公共关系的职能有：1、传播组织形象。

2、协调组织环境。

3、参与组织决策。

4、加强组织团结。

5、增进组织效益。

第⼆节公共关系产⽣的历史条件现代公共关系起源于美国。

它产⽣的客观条件是：1、商品经济发展是经济基础。

⽣产结构变动引起社会关系复杂化，社会化⽣产需要协调各⽅⾯关系。

商品交换需要建⽴良好的合作关系。

2、社会公众⼒量是社会基础。

卖⽅转变为买⽅，企业需要争取公众的⽀持，⼯⼈运动显⽰⼤众的强⼤⼒量，经济危机从反⾯证明了企业与公共关系的重要性。

3、传播业为公共关系奠定科学基础。

传播为它的发展提供科学⼿段，先进的传播使舆论更有⼒量，传播媒介确⽴了公共关系的地位。

4、现代管理理论为公共关系成熟奠定了理论基础。

现代管理思想从“重物”到“重⼈”的转变，社会学、⾏为学为公共关系理论体系提供了理论基础。

现代公共关系学的发展状况1903年美艾维．李在纽约创⽴“宣传顾问事务所”是现代公共关系诞⽣的标志，它的核⼼是“说真话”。

《原则真⾔》他的贡献是使公共关系正式成为⼀门职业。

爱德华．伯纳斯1923年第⼀部《舆论之凝结》，1952年的《公共关系学》为完整的科学体系，“投公众所好”是它的重要思想。

社区的名词解释什么是社区？对于这个词，我们或许并不陌生。

社区，顾名思义，是由一群有着共同兴趣、关注点或生活背景的人们组成的小团体。

在日常生活中，我们常常听到社区的声音，感受到社区的力量，但对于社区这个概念，我们是否真正了解呢？在本文中，我将为您呈现一个关于社区的名词解释，让我们一起深入探索这个拥有无限可能的人与社群分享空间。

1. 社区的定义社区，作为一个强大而复杂的现象，可以被定义为由一群共同居住在一定地理范围内的人们组成的社会群体。

这个群体在日常生活中互相关注、互相依赖，并且共享有限的资源和共同利益。

社区可以是基于地理位置、文化背景、兴趣爱好甚至职业等各种因素而形成。

2. 社区的特性社区有一些独特的特性，这些特性使其区别于其他形式的人群组织。

首先，社区具有地域性。

社区的成员通常生活在同一个地理区域内，并且会因为生活的相近性而产生一种归属感和认同感。

其次，社区是一个互助的群体。

社区成员之间会共同分享资源、信息和经验，并在需要时提供支持和帮助。

这种互助的精神使社区成为一个相互扶持、相互关心的社群。

第三，社区是一个自组织的群体。

在社区中，成员之间的互动和合作是自发的，没有外部强制力的干预。

这种自组织的特性使社区能够更好地适应和满足成员的需求。

最后，社区是一个共同体的象征。

社区成员共享着一定的价值观、文化习俗和群体记忆，形成了一种身份感和认同感。

这种共同体感使社区能够形成内部凝聚力，追求共同的目标和利益。

3. 社区的功能与意义社区作为一个重要的社会组织形式，具有多种功能和意义。

首先，社区为居民提供了一种归属感和认同感。

居民可以通过社区与他人建立联系和互动，从而获得一种归属感，感受到自己的存在和价值。

其次，社区为居民提供了互助和支持。

社区成员之间会互相协助，分享资源和信息，帮助解决问题和应对困难。

这种互助和支持使居民能够在社区中感受到社会关系的温暖和帮助。

第三，社区提供了公共空间和公共服务。

社区通常会设立公共设施，如公园、图书馆、健身房等，为居民提供休闲娱乐和文化活动的场所。

城乡一体化名词解释
城乡一体化是指将城市和农村作为一个整体进行统筹规划、协调发展的过程,旨在实现城乡发展的均衡和共赢。

其主要体现在以下几个方面:
1. 城乡规划的一体化。

城乡一体化要求在城市和农村进行统一规划,包括土地利用、基础设施建设、环境保护等方面。

这样可以提高城乡发展的协调性和可持续性,减少城乡发展的不平衡。

2. 公共服务的一体化。

城乡一体化要求在城市和农村提供统一的公共服务,包括教育、医疗、文化、交通等方面。

这样可以增强农村地区的获得感和幸福感,提高城乡人民的生活水平。

3. 经济发展模式的一体化。

城乡一体化要求实现城乡经济的一体化,包括产业分工、贸易往来、资金流动等方面。

这样可以推动城乡经济的共同发展,提高农村地区的经济实力和竞争力。

4. 社会管理的一体化。

城乡一体化要求实现城乡社会管理的一体化,包括公共服务管理、社会保障管理、社区管理等。

这样可以增强农村地区的社会管理和服务水平,提高城乡人民的生活质量。

城乡一体化是一个复杂的过程,需要各方面的共同努力。

需要在政策、经济、文化、社会等方面加强协调,推动城乡发展的平衡和共赢。

此外,还需要加强基础设施建设,提高农村地区的生产力和生活水平。

《公共管理学基础》题库及答案一、单项选择题1、组织成员对命令的服从仅仅是基于领导者个人的感召力和煽动力的组织是（）A.神秘化组织B.传统组织C.合理一合法化组织D.商业组织2．提出公民的需要就像“顾客”的需要的公共管理理论是（）A.传统的行政管理理论B.新公共管理理论C.公共治理理论D.新公共服务理论3．下列组织属于非营利组织的是（）A.国务院B.妇联C.红十字会D.共青团4.中国的预算年度为（）A.6个月B.12个月C.3个月D.9个月5．就公共部门整体而言，我国国家权力机关对其他国家机关的绩效评估属于（）A.外部评估B.权力评估C.内部评估D.舆论评估6．提出政府在社会公共网络管理中扮演着“元治理”角色的理论是（）A.新公共管理理论B.新公共服务理论C.公共治理理论D.传统的行政管理理论7．公共组织的本质特征是（）A.权威性B.独占性C.政治性D.公共性8．强调没有唯一的绝对的合理领导方式，领导的有效性关键取决于领导者、被领导者和环境三因素之间的互动的领导理论是（）A.特质理论B.行为理论C.权变理论D.变革型理论9.PDCA循环中P阶段是指（）A.计划制定阶段B.计划执行阶段C.执行结果检查阶段D.处理阶段10．现代信息技术在绩效评估中的运用，说明公共部门绩效评估的重要特征是（）A.互联网的运用B.信息交流与沟通C.信息反馈D.信息发布二、多项选择题1．公共产品可以从不同的角度来加以划分。

按照是否同时具有非排他性和非竞争性，公共产品可以划分为（A.纯公共产品B.准公共产品C.有形的公共产品D.无形的公共产品2．新公共服务理论的内容包括（）A.政府的职能是服务而不是掌舵B.为公民服务，而不是为顾客服务C.重视人，而不只是重视生产率D.公民权和公共服务比企业家精神更重要3．影响薪酬制定的内在因素有（）A.职员的工作性质和劳动量B.年龄和工龄C.组织的经营和财务状况D.工作的时间性和危险性4．政府全面质量管理的核心内容是（）A.以顾客满意为目的B.以质量为中心C.取得高层支持是关键D.以全员参与为基础5.戴维・H・罗森布鲁姆在《公共行政学：管理、政治和法律的途径》一书中认为，公共行政学的研究有三种主要的研究途径，即（）A.管理途径B.政治途径C.法律途径D.组织命令途径6．公共组织的物质要素包括（）A.目标B.人员C.经费D.物资设备7．公共领导的作用主要表现为（）A.导向、统领的作用B.影响、表率的作用C.协调、沟通的作用D.迎接挑战、引发变革的作用8．科学管理时代的主要代表人物有（）A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.巴纳德三、名词解释1．公共选择理论2．新公共管理理论3．公共治理4．管理层次与管理幅度5．市场化工具6．公共产品与私人物品 7．公共预算四、简答题1．简述公共行政学研究途径与公共管理学研究途径的差异。

社会学名词解释 Last updated on the afternoon of January 3, 20211.社会学的基本假设：人类行为有社会和社会环境所塑造2.社会学的想象力：通过摆正我们自己在社会和社会力量中的位置，来理解我们自己的生活方式3.社会学的三种理论施教的基本观点：4.社会化：社会化即个人通过与社会的互动，获得人格和学会参与社会生活的方法的过程。

5同辈群体：指的是大致相当的社会地位，并且通常年龄相仿的一群人6.库利的镜中我：自我的三个阶段：（1）我们觉察到自己在他人面前的行为方式。

（2）我们领悟到别人对我们行为的评价。

（3）基于对他人反应的理解，我们评价我们的行为。

7.米德的角色置换（角色借用）：米德认为社会化的实质是“角色借用”，即把自己想象为处于他人的角色或地位，从而发展起从他人的角度看待自我与世界的能力。

8.初级社会化：主要发生在儿童期。

主要任务是向儿童传授语言和其它认知本领，使其内化社会文化规范和价值标准，能够正确理解社会关于各种角色的期望和要求9. 预期社会化人们在此过程中学习的不是现在要扮演的角色，而是将来要扮演的角色。

预期社会化发生在青年时期。

10. 再社会化是指全面放弃原已习得的价值标准和行为规范，重新确立新的价值标准和行为规范。

11. 社会结构：是指一个群体或一个社会中各要素相互关联的方式。

12. 身份/地位：指的是在某一群体或社会中某一确定的社会位置。

13.自致地位：在一个人的生命历程中，通过个人努力而获得的社会地位14.先赋地位：某人拥有的一种给定的，并且通常不能被改变的社会地位15角色：指对群体或社会中具有某一特定身份的人的行为期待。

16群体：由两个或两个以上的具有共同认同和团结感的人所组成的集合，群体内的成员相互作用和影响，共享特定目标和期望。

17. 组织：规模较大且更具结构化的群体，为了实现特定目标而有意识建立起来的群体。

社会群体与组织18.社区：居住某一特定区域的群体，他们的生活围绕日常的互动模式而组织起来19.反功能：组织社会或其组成部分满足其需求20.显功能：某一社会结构单位被认知到的和预期一样的结果21.潜功能：某一社会结构单位违背意识到的和未预料到的结果22.符号互动论：布鲁默（Herbert Blumer，1986)：“符号互动论”三项基本原理：a. 我们依据我们对事物所赋予的意义而采取行动。

公共管理学复习重点第一部分名词解释1、公共物品p5公共物品是指非竞争和非排他性的物品。

匪竞争性是指一个使用者对该物品的消费并不减少它对其他使用者的供应，匪排他性是指使用者不能破排除在对该物品的消费之外。

这些特征使得公共物品的消费进行收费是不可能的，因而私人提供者就没有提供这种物品的积极性。

公共物品的上述特征以及规模效益大、初始投资量大的特点，使得私人企业或市场不愿意提供、难以提供或提供难以做到有效益，因而一般由政府或其他公共部门提供。

公共物品可以从不同的角度加以划分。

一种是分为纯公共物品和准公共物品。

另一种是分为有形公共物品（硬公共物品）和无形公共物品（软公共物品）。

还有一种划分是将其分为全国性公共物品和地方性公共物品。

公共部门：是公共事务的管理者和公共服务的提供者，广义的公共部门包括政府机构、公共事业、非政府公共机构等部门以及各种不同组织的公共层面。

狭义的公共部门是仅包括政府机构以及依据政府决策的产生的机构和部门，是最纯粹的公共部门。

2、公共选择理论p25、P65 P364公共选择理论是20世纪70年代发展起来的一种“新政治经济经济学” 或“政治的经济学”理论，80年代以后被广泛的应用于公共管理和公共政策领域。

它是一个政治学和经济学交叉研究而产生的流派或学科，更准确的说，是一用经济学方法来研究政治学主题的跨学科学派。

公共选择理论假定组织中的个体是“经济人”。

个体行为具有经济人的特征：其一，经济人是理性的，总是做出有利于自身利益的选择。

其二，经济人追求的是自身利益的最大化。

因而人们加入组织，目的同样是要通过组织实现自身利益的最大化。

公共选择理论关于政府行为一个非常有影响的重要论点，便是政府及其官员是预算最大化者。

政府作为经济人，谋求自身利益的最大化。

由于政府被要求追求非金钱目标，并且处于垄断的环境中，自身又没有提高效率、降低损耗的激励机制，过分增加政府产出不但没有被指责浪费的危险，反而可以提高在公众中的声誉和威望，增加官员的薪水与特权，这完全符合自身利益最大化的原则。

社区服务什么是社区服务[1]社区服务是指以社区为基本单元，以各类社区服务设施为依托，以社区全体居民、驻社区单位为对象，以公共服务、志愿服务、便民利民服务为主要内容，以满足社区居民生活需求、提高社区居民生活质量为目标，党委统一领导、政府主导支持、社会多元参与的服务网络及运行机制。

与别的服务体系不同，社区服务具有福利性、群众性、地缘性和互助性的特征。

社区服务的原则有以人为本的原则、社会化方向的原则、特殊群体为重点的原则、社会效益为首的原则和因地制宜协调发展的原则。

社区服务的内容体系[2]一、社区福利服务社会福利是一个多元、模糊而又复杂的概念，对它的理解可分为广义和狭义两种，广义的社会福利，包括满足社会成员基本生活需要的社会保障内容；狭义的社会福利，主要指在社会活动中，由社会公共组织和志愿者组织为那些不能依靠自己拥有的资源满足需要的个人或家庭提供的非盈利性的产品和服务，包括为儿童、老人、残疾人、贫困家庭以及在社会、精神和情感方面遇到困难和受到困惑的特殊群体提供的各种服务和帮助。

对社会福利涵义认识的不一致，导致对社区福利服务的认识也存在差异。

在服务对象上，有人认为社区福利服务的对象是全体社区居民，有人则认为应该是社区特殊群体。

本文所指的社区福利服务，主要是从狭义的社会福利定义出发，特指由政府、社会组织和社区居民等服务主体，为社区中的特殊弱势群体提供的非盈利性产品和服务，主要包括为老人、残疾人、贫困家庭提供的社区救助、社区助残、社区养老等服务内容。

二、社区公益性服务社区公益性服务包括由政府向社区居民提供的公共服务，社区组织提供的无偿或低偿服务和社区成员出于爱心向其他社区居民提供的志愿服务，主要内容包括社区就业服务、社区卫生服务、社区公共安全服务、社区青少年服务、社区文化教育与体育服务等。

三、社区商业化服务由于社区商业化服务在方便群众生活、增加社区就业、推动经济增长等方面发挥着日益重要的作用，社区商业化服务已成为政府管理部门及市场关注的一个焦点。

城市公共服务与社区建设城市公共服务是城市发展的重要方面，是城市建设的重中之重。

公共服务建设对于提高城市居民的生活质量、增强居民的获得感和幸福感具有重要意义。

在这其中，社区建设更是至关重要。

一个良好的社区可以给居民带来舒适的居住环境、全面的社区服务以及开放的社区文化。

本文将探讨城市公共服务与社区建设的关系，并讨论如何建设城市公共服务和社区建设。

一、城市公共服务与社区建设的关系城市公共服务是城市发展的核心之一，包括城市交通、供水、供电、供气、环境卫生、公共文化和医疗卫生等多方面。

在这些公共服务中，社区建设是其中的重要组成部分。

良好的社区建设可以为城市居民提供便捷、高效、优质的公共服务，为城市发展注入不竭的动力。

社区建设有三个重要的方面，即物质环境、社会服务和社区文化。

其中，物质环境主要包括社区的建筑、道路、绿化等基础设施，以及住宅物业管理等服务项目；社会服务包括医疗卫生、教育、文化、保障和咨询等服务；社区文化则包括社区活动、文化交流、和谐邻里等方面。

这些方面都是城市公共服务的重要组成部分，相互依存、相互支撑，共同推动城市公共服务的提升与城市社区的发展。

二、建设城市公共服务与社区建设需要注重的一些因素城市公共服务和社区建设是相互依存的，城市建设中任何一个方面都需要得到重视和支持，因此，城市公共服务和社区建设要注重以下因素：（一）政策支持城市公共服务和社区建设是城市发展的重要组成部分，需要政府部门、社区居民、社会各界的合作和支持，外部政策支持必不可少。

（二）技术创新城市公共服务和社区建设需要借助前沿科技赋能，才能提高服务效率和质量，实现数字化管理和智慧服务等模式。

（三）社区自治和社会参与城市公共服务和社区建设是需要居民自治和社会参与的，要建立居民自治委员会，形成物业、服务、文化、邻里等各领域的良好互动机制，在“居民自治、社会共治”的理念下加强社区建设。

（四）可持续发展城市公共服务和社区建设要以可持续发展为基础，注重资源合理利用、环境保护、节能减排等方面，以推进城市绿色发展。

社区治理课后作业第一章一、名词解释：1、社区：是指由一定数量成员组成的、具有共同需求和利益的、形成频繁社会交往互动关系的、产生自然情感联系和心理认同的、地域性的生活共同体。

2、地理社区：是最古老的社区概念，在人们的流动性和技术手段不能超越地理空间限制之前，社区是地理性社区。

这样的社区可以是一个村落、一个集镇、一个城市、一个行政区等。

3、身份利益社区：不一定是以地理为基础的，甚至主要用来指那些非地域的社区，即有的学者所称的功能社区、协会型社区、联盟性社区或是精神性社区等。

主要是人们为了共同的利益和身份而团结起来，集体努力来争取群体的利益和维护集体身份。

4、个人网络社区：是指基于个人的主观连接的群体而形成的社区。

5、社区问题：根据一定的主观价值标准进行判断后，认为已对社会或社区中许多成员造成不良影响，需要社会成员集体努力来对其进行应对解决的某类社会现象。

二、简答题：1、社区的定义：社区是指由一定数量成员组成的、具有共同需求和利益的、形成频繁社会交往互动关系的、产生自然情感联系和心理认同的、地域性的生活共同体。

社区的基本要素：四个基本要素包括人口、地域、社会互动和共同的依附归属感，或者说心理上的认同。

2、地理社区是最古老的社区概念，在人们的流动性和技术手段不能超越地理空间限制之前，社区是地理性社区。

身份和利益社区就不一定是以地理为基础的，甚至主要用来指那些非地域的社区，主要是人们为了共同的利益和身份而团结起来，集体努力来争取群体的利益和维护集体身份。

个人网络社区是指基于个人的主观连接的群体而形成的社区。

3、传统社会的人格系统的行动取向、社会系统的规范要求和文化系统的价值模式分别对应的情感是投入性的、权利义务是扩散的、利益目标是集体性的、价值标准是先赋性的和特殊性的。

而相应的现代社会则在人格系统、社会系统和文化系统方面转变为情感的中立性、权利义务的专一性、利益目标的个人性、价值标准的自致性和普遍性。

4、就一般社会学意义而言，现代化对传统社区生活形成冲击和转变，主要包括以下几个方面：工业化、城市化、理性化、世俗化、社会组织的分化与整合。

社区管理的社会文化建设与公共服务随着城市化进程的加速，社区已成为城市居民日常生活的重要组成部分。

良好的社区管理不仅关乎居民的生活质量，也与社会文化建设和公共服务息息相关。

本文将从多个角度探讨社区管理对社会文化建设和公共服务的重要意义，并提出改进社区管理的建议。

一、提升社区文化氛围的重要性社区是人们日常生活和交流的场所，一个充满文化氛围的社区能够提高居民的归属感和荣誉感，促进社会和谐稳定。

而社区管理在塑造社区文化氛围方面起着重要作用。

首先，社区管理要关注居民的文化需求，提供多元化的文化活动。

比如组织音乐会、戏剧演出、艺术展览等，丰富居民的精神生活，增加文化交流和互动的机会。

其次，社区管理要注重保护和传承优秀的传统文化。

可以组织传统文化活动，如民间艺术表演或传统手工艺展览，让居民了解和参与传统文化，增强文化认同感和自豪感。

另外，社区管理还可以促进社区居民之间的交流与互助。

可以组织定期的社区文化活动，如读书会、舞蹈团等，鼓励居民积极参与，增加居民之间的交流和情感关系。

二、提升公共服务水平的重要性公共服务是社区管理的重要内容之一，它关乎着居民的基本生活需求和幸福感。

提升公共服务水平对于社区的良好发展和居民的满意度至关重要。

首先，社区管理要注重提供安全、便捷的公共设施。

比如修建交通设施和公园绿地、改善供水供电设施等，以便居民出行和休闲活动更加方便。

其次，社区管理要注重提供高质量的教育和医疗资源。

可以在社区内建设优质学校和医院，提供居民便利的教育和医疗服务，减轻居民的就医和教育负担。

另外，社区管理还可以优化社区环境，提升居民的生活质量。

比如加强环境卫生管理，改善社区的垃圾处理和绿化情况，使居民居住的环境更加宜居。

三、改进社区管理的策略和措施为了提升社区管理的社会文化建设和公共服务水平，需要采取一系列策略和措施。

首先，加强社区组织和管理，提升居民自治能力。

可以建立居民委员会或居民代表制度，让居民参与社区管理和决策，增加居民对社区事务的归属感和责任感。