电子商务概论课后单元测试题项目5电子支付与结算

《电子商务概论》第五章习题答案1. 电子支付的分类以及现有的电子支付方式有哪些？电子支付系统主要分为大额支付系统，联机小额支付系统（其支付工具为银行卡），电子货币这几类。

电子支付方式分为电子货币类，如电子现金、电子钱包等；电子信用卡类，如智能卡、借记卡等；电子支票类，如电子支票、电子汇票等。

在Internet上典型的电子支付包括银行卡支付系统、电子支票支付系统、电子现金支付系统和微型支付系统。

2. 简述什么是电子现金？电子现金（E-Cash）是一种以数据形式流通的货币。

它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的市值。

3. 简述什么是电子钱包？电子钱包使用时其具体过程是怎样的？电子钱包是电子商务活动中顾客用的一种支付工具，是在小额购物或购买小商品时常用的新式“钱包”。

它是一个可以由持卡人用来进行安全电子交易和储存交易记录的软件，就像生活中随身携带的钱包一样。

4. 简述电子支票的主要系统？电子支票是采用电子方式实现纸质支票的功能。

它是以电子形式在网络中传递，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式，处理起来更为灵活，能提供立即验证有无可用资金等服务，还可用验证数字签名来保证其安全性。

用户可以在网络上生成一个电子支票，然后通过互联网将电子支票发往商家的电子信箱，同时把电子付款通知告知银行。

电子支票需要经过数字签名，被支付人数字签名背书，使用数字凭证确认支付者、接收者身份、支付银行以及账户。

然后金融机构就可以根据签过名和认证过的电子支票把款项转入商家的银行账号。

5. 简述电子支付的优点。

电子支付是利用先进的技术手段，通过数字流来完成的，其各种支付方式都是用数字化的方式进行支付的因而电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优点。

第五章1、概念题(1)什么是电子结算系统？答：、（广义）电子结算就是买主和卖主之间的在线资金交换。

交换的内容通常是由银行发行的并由法定货币支撑的数字金融工具。

(2)什么是电子现金？有什么特点？支付机制如何？答：电子现金又称为数字现金，是一种以数据形式流通的货币，它把现金数值转换为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示显示中的各种金额的币值。

支付机制：目前还存在的问题：只有少数商家接受电子现金，而且只有少数几家银行提供电子现金开户服务，而且成本较高。

存在货币兑换问题，风险较大。

(3)什么是电子支票？有什么特点？支付机制如何？特点：（1）电子支票与纸质支票工作方法几乎相同，易于理解和接受；（2）加密的电子支票使它们比基于公共密钥加密的数字现金更易于流通，买卖双方的银行只要用公共密钥认证确认即可；（3）电子支票适用于各种市场，可以很容易地与EDI应用结合，推动EDI基础上的电子订货和电子支付；（4）第三方金融服务者不仅可以从交易双方处抽取固定交易费或按一定比列抽取费用，还可以作为银行身份提供存款项目，且电子支票存款账户很可能是无利率的，因此可以给第三方金融机构带来收益；（5）电子支付技术将公共网络进入连入支付和银行清算网络。

(4) 什么是电子信用卡？有什么特点？支付机制如何？答：电子信用卡是一种支付方式。

特点：具有制造成本低，信息保存可靠性高，开发方便，应用灵活和小型化等特点，电子信用卡与电子信用卡机——小型专用微机相配套，可广泛应用于各种有价证券、无价证券、信用证明等场合，亦可用于一些分散系统的数据信息、采集电子商务活动中使用的信用卡是电子信用卡，电子信用卡通过网络直接支付。

电子信用卡具有快捷，方便的特点，买方可以及时通过发卡机构了解持卡人的信用度，避免了欺诈行为的发生。

由于使用电子信用卡需要通过公共Internet的网络进行信用卡传输，因此在技术上需要保证传输的安全性和可靠性。

利用SET安全电子交易协议保证电子信用卡卡号和密码的安全传输，在信用卡进行支付的过程中，也需要认证客户·商家以及信用卡发放机构的身份，防止抵赖行为的发生。

网上支付与结算练习题一、选择题1、电子商务的特点2、电子支票的属性3、银行内部管理系统主要包括什么4、网络银行技术构成5、我国网络银行的发展情况6、与传统货币相比，电子货币的主要优势7、中国国内主要的数字认证机构二、填空题1、网上支付系统的发展和创新知识2、Internet网络支付平台组成部分3、和传统银行相比，网上银行有着哪些优势4、网络银行的总成本领先优势表现在什么地方5、电子现金的特点6、我国电子货币立法滞后主要表现7、电子商务的核心技术三、名词解释1、电子商务：2、BtoB：3、电子现金：4、电子数据交换：5、电子银行（广义）：6、电子货币：7、信用卡：8、微支付：9、数字证书：10、电子支票（狭义）：11、电子钱包：12、数据加密：13、支付结算：四、简答题1、与传统的支付方式相比较，网上支付具有哪些特征？2、电子支票的优点是什么？3、支付网关的主要应用流程是什么？4、现代电子银行体系必须包含哪些系统？5、网络银行有哪些具体特征？6、专用网络SWIFT主要从哪些方面进行安全控制？7、SET协议规范的技术范围包括什么？8、普通的防火墙都可以起到的作用是哪些？9、认证中心的功能有哪些？10、网上保险对于企业用户而言有哪些主要内容？11、网上保险所面临的困难有哪些？五、论述题1、简述在网上支付与结算中实行推定过错责任原则的理由。

2、请画一幅网上支付系统的基本构成图。

网上支付与结算练习题答案一、不定项选择题1、与传统商务相比，电子商务有（ ABC ）的特征。

A、市场的全球性能需求B、商务活动的便利性C、资源的整合性D、不安全性2、电子支票的属性有（ ABCD ）。

A、可交换性能需求B、较高的安全性C、不可重复性D、或存储性3、属于银行内部管理系统的是（ AB ）A、行长管理系统工程B、内部管理系统C、外部管理系统D、ATM管理系统4、属于网络银行技术构成的是（ C ）Ａ、客户服务技术Ｂ、ＡＴＭ技术Ｃ、客户应用技术Ｄ、电子信用卡技术5、1996年6月，（ D ）在Internet上设立网站，开始通过Internet向社会提供银行服务，从此拉开了中国网上银行发展的序幕。

一、多选题1．传统的支付方式主要形式有(A、B 、C)A．现金B．票据C．信用卡D．支票2．网络营销和传统营销方式相比较，下面哪些描述是合理的（A、B ）。

A：逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。

B：建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键。

C：网络营销竞争不是以顾客为焦点的竞争。

D：网络营销无须考虑顾客的实际购买能力，只要网络广告得当，就能将产品卖出。

3．因特网提供下述服务功能，常用于网络广告的服务是（A、C 、D、E ）：A：万维网服务（WWW）；B：远程登陆服务（Telnet）；C：电子邮件（E-mail）；D：电子公告栏服务（BBS）；E：新闻组服务（Usenet ）； F：信息查询服务（Gopher、Archie）；G：文件传输服务（FTP）4．网络营销管理模式主要有以下几种：（A、B、C、D、E、E ）。

A：为顾客提供服务→增强与客户的关系→留住顾客→增加销售；B：为客户提供有用信息→吸引客户注意力→刺激消费→增加购买；C：简化购买渠道方便购买→给予折扣→直接销售→减少管理费用；D：提供新的服务和娱乐→让顾客参与提高客户忠诚度→重复购买E：提高品牌知名度→保持顾客对品牌的忠诚度→获取更高的利润；F：利用营销数据库→展开网络市场即时跟踪→实现营销服务获取利润。

5．信息收集的基本原则 (ABCDE).A.及时原则B.全面原则C.真实原则D.重点原则E. 计划原则6．网络营销系统功能包括的内容包括：（C、D ）。

A：网络广告发布、在线采购与销售、供应链管理服务；B：信息查询检索、电子订单自动处理、售后服务与理索赔；C：信息的公开发布、网上在线联机销售、用户沟通与订购；D：网上支付与结算、商品及货物的配送、网络营销的售后服务；E：信息中介服务、客户认证与商家认证、电子单证自动处理；F：信息搜索引擎、网络市场调查、消费者行为分析、网络广告。

7．网上域名品牌发展策略包括（E、F ）。

一、判断题1.在SET中，消费者必须对定单和付款指令进行数字签名。

同时利用双重签名技术保证商家看不到消费者的账号信息。

(T)2.电子现金是一种以数据形式流通的货币，它是把现金数值转换成一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。

（T）3.电子钱包是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。

（T）4.电子钱包如同现金一样，一旦遗失或被窃，里面的金钱价值不能重新发行，也就是说持卡人必须负起管理上的责任。

（T）5.电子支付是通过数字流转来完成信息传递的。

（T）6．使用电子钱包的顾客不用在银行开立账户。

（F）7.要通过电子钱包进行交易支付，必须要办理银行卡。

（T）二、单选题1.目前，在电子交易中已经出现了一些较为成熟的支付协议，如SSL是指安全套接层次协议，SET 是指（B ）。

A.安全电子传输B.安全电子交易C.套接电子传输D.套接电子交易2.网景公司提出的安全协议是（D ）A.SETB.S-HTTPC.FTPD.SSL3.SET标准是一种基于什么作为支付手段的安全协议（B ）A.电子现金B.信用卡C.贮值消费卡D.电子汇款4.SET 协议的主要目的是保证（A ）A.信息在网络安全传输，不能被窃听或篡改。

B.保证客户的信用卡不会丢失。

C.保证交易的信息在网上正常传输，信息不会丢失。

D.客户在网上购物后，将信用卡通知商家结算。

5. 以下选项中不属于电子支付的安全问题的是（A ）。

（A）缺乏相应支付系统的支持（B）黑客入侵（C）内部作案（D）密码泄漏6.电子支付具有以下特征，其中错误的是（B）。

（A）电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的（B）电子支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台之中（C）电子支付使用的是最先进的通信手段（D）电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势7.以下关于电子支付工作程序的步骤说法错误的是（C）。

（A）消费者可以通过电子商务服务器与有关在线商店联系，在线商店作出应答（B）在SET中，消费者必须对定单和付款指令进行数字签名（C）信息直接到收单银行，再到电子货币发行公司确认（D）在线商店会发送定单确认信息给消费者8.电子支付指的是电子交易的当事人，使用安全电子支付手段通过网络进行的（C）A 现金流转B 数据传输C 货币支付或资金流转D 票据传输9.在电子支付流程中，SET是何时开始介入的？（C）A 在线商店接受定单后B 消费者输入定货单后C 消费者选择支付方式，确定定单、签发付款指令后D 在线商店发送定单、确认信息给消费者后10.ATM卡是通过以下哪种介质来储存信息的？（C）A 存储器芯片B 微型控制器芯片C 磁条D 激光电子支付与结算简答题1.什么是支付，支付的过程是什么？答：支付包含两个层次的内容：（1）付款人向收款人转移可接受的货币债权行为；（2）现金支付、转账支付。

电⼦⽀付与结算课后习题参考答案电⼦⽀付与结算课后习题参考答案第⼀章：电⼦⽀付概述⼀、选择题1．以下（ D ）不属于⽀付活动的组成要素。

A. 参与主体B. 市场⾏为⽅式C．债权债务关系D．⾦融机构2．下列不属于⽀付服务组织的是（ D ）。

A. 中央银⾏B.商业银⾏C. ⽀付清算组织D.银监会3．下列不属于电⼦⽀付系统组成要素的是（ C ）。

A. ⽀付服务系统B.⽀付清算系统C. ⽹上⽀付系统D.⽀付信息管理系统4．通过拨打⼯商银⾏95588电话进⾏的⽀付属于以下（ A ）⽀付⽅式。

A. 电话银⾏⽀付B.移动⽀付C. 第三⽅⽀付D. ⽹上银⾏⽀付5．以下不属于客户与银⾏之间的⽀付系统的是（ D ）。

A. POS系统B. ATM系统C. 家庭银⾏（HB）系统D. FEDWIRE系统⼆、简答题1．什么是⽀付，⽀付的过程是什么？答题要点：⽀付就是社会经济活动引起的债权债务清偿及货币转移⾏为。

它包含了两个层次：①“⽀付”是付款⼈向收款⼈转移可以接受的货币债权的⾏为；②“⽀付”不仅包括现⾦⽀付，还包括转账⽀付。

“⽀付”过程包括交易、清算和结算三个过程。

“交易”过程确保⽀付指令的⽣成、确认和传输；“清算”过程是在结算之前对⽀付指令进⾏发送、核对以及在某些情况下进⾏确认的过程，可能包括指令轧差和最终结算头⼨的建⽴。

“结算”过程是将“清算”过程产⽣的待结算债权债务在收、付款⼈⾦融机构之间进⾏相应的账簿记录、处理、完成货币资⾦最终转移并通知有关各⽅的过程。

2．试阐述⽀付体系的构成以及各构成部分之间的关系。

答题要点：⽀付体系主要由⽀付服务组织、⽀付⼯具、⽀付系统、⽀付体系监管等要素组成。

⽀付⼯具、⽀付系统和⽀付服务组织属于⽀付体系中的基础设施安排，⽽⽀付体系监督管理则属于对⽀付体系前三个要素的整体制度性保障。

⽀付体系的四个组成部分是密不可分、相辅相成的有机整体。

⽀付⼯具是⽀付的载体；⽀付⼯具的交换和传递贯穿于⽀付系统处理的全过程，其清算与结算通过⽀付系统进⾏；⽀付服务组织是⽀付⼯具和⽀付系统的提供者；⽀付体系监督管理是防范⽀付风险、保障⽀付过程的安全和效率，维护整个⾦融体系安全稳定之必需。

《电子商务概论》（周曙东主编）课后习题及参考答案第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。

（√）2、电子商务的核心是人。

（√）3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。

（×）二、选择题（包括单选题和多选题）1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A ）A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（BCD），改善服务质量，降低交易费用。

A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。

A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实三、问答题1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。

它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。

E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。

网上支付与结算练习题一、选择题1、电子商务的特点2、电子支票的属性3、银行内部管理系统主要包括什么4、网络银行技术构成5、我国网络银行的发展情况6、与传统货币相比，电子货币的主要优势7、中国国内主要的数字认证机构二、填空题1、网上支付系统的发展和创新知识2、Internet网络支付平台组成部分3、和传统银行相比，网上银行有着哪些优势4、网络银行的总成本领先优势表现在什么地方5、电子现金的特点6、我国电子货币立法滞后主要表现7、电子商务的核心技术三、名词解释1、电子商务：2、BtoB：3、电子现金：4、电子数据交换：5、电子银行（广义）：6、电子货币：7、信用卡：8、微支付：9、数字证书：10、电子支票（狭义）：11、电子钱包：12、数据加密：13、支付结算：四、简答题1、与传统的支付方式相比较，网上支付具有哪些特征？2、电子支票的优点是什么？3、支付网关的主要应用流程是什么？4、现代电子银行体系必须包含哪些系统？5、网络银行有哪些具体特征？6、专用网络SWIFT主要从哪些方面进行安全控制？7、SET协议规范的技术范围包括什么？8、普通的防火墙都可以起到的作用是哪些？9、认证中心的功能有哪些？10、网上保险对于企业用户而言有哪些主要内容？11、网上保险所面临的困难有哪些？五、论述题1、简述在网上支付与结算中实行推定过错责任原则的理由。

2、请画一幅网上支付系统的基本构成图。

网上支付与结算练习题答案一、不定项选择题1、与传统商务相比，电子商务有（ ABC ）的特征。

A、市场的全球性能需求B、商务活动的便利性C、资源的整合性D、不安全性2、电子支票的属性有（ ABCD ）。

A、可交换性能需求B、较高的安全性C、不可重复性D、或存储性3、属于银行内部管理系统的是（ AB ）A、行长管理系统工程B、内部管理系统C、外部管理系统D、ATM管理系统4、属于网络银行技术构成的是（ C ）Ａ、客户服务技术Ｂ、ＡＴＭ技术Ｃ、客户应用技术Ｄ、电子信用卡技术5、1996年6月，（ D ）在Internet上设立网站，开始通过Internet向社会提供银行服务，从此拉开了中国网上银行发展的序幕。

《电子商务应用》项目5参考答案一、填空题1.常用的电子支付工具有IC卡、电子钱包、电子支票、银行卡等。

2.银行卡分为借记卡、信用卡两大类。

3.常用的第三方支付平台银联商务、支付宝、财付通等（列举三个即可）二、简答题1.电子支付与传统支付有哪些区别？电子支付与传统支付方式的区别有：（1）电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的;传统的支付方式是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体来完成款项支付的。

（2）电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台(Internet);传统支付则是在较为封闭的系统中运作。

（3）电子支付对软件、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其他一些配套设施，而传统支付没有这么高的要求。

（4）电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势，用户可足不出户，在很短的时间内完成整个支付过程。

支付费用相当于传统支付的几十分之一，甚至几百分之一。

2.电子支付有哪些安全问题？电子支付面临多种风险，主要包括经济波动及电子支付本身的技术风险，也包括交易风险、信用风险等。

（1）经济波动的风险。

电子支付系统面临着与传统金融活动同样的经济周期性波动的风险。

同时由于它具有信息化、国际化、网络化、无形化的特点，一旦金融机构出现风险，很容易通过网络迅速在整个金融体系中引起连锁反应，引发全局性、系统性的金融风险。

（2）电子支付系统的风险。

首先是软硬件系统风险。

电子支付的业务操作和大量的风险控制工作均由电脑软件系统完成。

全球电子信息系统的技术和管理中的缺陷或问题成为电子支付运行的最为重要的系统风险。

在与客户的信息传输中，如果该系统与客户终端的软件互不兼容或出现故障，就存在传输中断或速度降低的可能。

（3）交易风险电子支付主要是服务于电子商务的需要，而电子商务在网络上的交易由于交易制度设计的缺陷、技术路线设计的缺陷、技术安全缺陷等因素，可能导致交易中的风险。

这种风险是电子商务活动及其相关电子支付独有的风险，它不仅可能局限于交易各方、支付的各方，而且可能导致整个支付系统的系统性风险。