管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导与指挥、控制等职能来优化配置协调人、财、物、信息等资源，以有效地实现既定目标的过程。
管理的特征: 目的性组织性人本性创新性科学性艺术性
管理的二重性具体是指管理所具有的自然属性和社会属性。
管理的自然属性，一方面是指管理活动的产生具有客观必然性，是由人们的共同协作劳动而引起的。另一方面是指管理具有与生产力、社会化大生产相联系的属性
管理的社会属性，是指管理具有与生产关系、社会制度相联系的属性。任何管理都是一定社会制度下的管理，都要反映一定的生产关系。
管理的社会属性表明，组织处于不同的社会制度和不同的生产关系性质下，其用于改善、维护与发展生产关系方面的管理理论、方式、手段往往存在差异，社会生产关系的性质决定了组织管理的目的，决定了管理方式、管理手段的选择和运用。这体现了管理的特殊性与个性的一面。
管理的二重性理论有利于人们全面认识管理人员的素质结构
管理的二重性理论有利于我们正确对待发达国家的管理经验
管理的职能：计划职能组织职能领导职能控制职能创新职能
管理的基本原理
所谓基本原理，就是对事物的实质及其基本运动规律的表述。现代管理的基本原理，是在对管理工作的对象、核心、过程、目的进行科学分析之后，从中得到的带有普遍规律性的认识，反映了一切具体领域管理活动的实质及其基本运动规律。
系统原理是从系统论角度认识和处理管理问题的理论和方法。系统论是通过分析系统的构成、功能及其与外部环境的关系来揭示系统的性质及其运行规律的理论
系统的性质：目的性集合性层次性相关性结构性功能性
效益原理是指管理者要树立全面、正确的组织效益观，在对组织运作的管理中要运用科学方法注重效率和效果的经济分析和社会分析，追求以尽可能少的投入实现相同的有效产出，或以相同的投入实现尽可能多的有效产出的理想管理境界。
人们对管理效益的追求应当遵循如下基本原则：
(1) 社会效益与经济效益相结合的原则。
(2) 近期效益与长期效益相结合的原则。
(3) 局部效益同全局效益协调一致的原则。
管理方法是指为保证管理活动顺利进行，实现管理目标，在管理过程中管理主体对管理客体进行有目的运作的方式、手段、办法、措施、途径的总和。具体包括行政方法、法律方法、经济方法和教育方法四种类型。
泰罗的科学管理理论主要有以下几个观点：
●科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
●用科学管理代替经验管理是提高劳动生产率的重要手段。
工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”，劳资合作是实施科学管理的基础
马斯洛(Abraham Maslow)的需求层次理论是西方广为流传的激励理论，其有两个基本论点：一是认为人是有需求的动物，其需求取决于他得到了什么，尚缺少什么，只有尚未满足的需求能够影响行为；另一个观点是认为人的需求有轻重层次，某一层次的需求得到满足后，另一个需求才会出现。
