第四版市场营销学—第十一章:品牌策略
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课程名称:市场营销学(Marketing)《市场营销学》教学大纲一、课程说明市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学。
通过本课程的学习,要求学生能正确理解市场营销的观念,掌握市场营销的普遍规律、基本原理和一般方法,初步培养学生对市场营销管理的兴趣,进一步培养将市场营销原理与企业的营销问题结合起来解决问题的能力,为以后学习相关的课程打下基础。
本课程要求学生在理解市场营销基础上,结合我国企业营销环境与实践,系统掌握市场营销的战略、策略、组织、计划与控制,并对实用性很强的目标市场选择、营销策略组合、竞争策略和国际市场营销策略有较深入的理解。
本课程的教学时间安排是:每周2学时,计划教学周数13周,总课时数26学时。
本课程总学分数:2学分。
二、学时分配表教学内容授课学时第一章第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章第十三章导论市场营销观念的演变过程市场营销系统与营销环境分析市场营销战略规划市场营销调研市场消费需求及购买行为市场细分与目标市场决策市场营销策划产品策略产品品牌和包装策略价格策略分销渠道策略促销策略2222222222222 合计 26三、教学目的与要求本课程的教学目的是使学生比较系统地了解市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法,能够树立起以顾客为中心的市场营销观念,初步培养将市场营销原理与企业营销问题结合起来的能力,进而提高分析问题、解决企业营销问题的能力,让学生对市场营销管理工作有个比较系统、基本的认识。
本课程各章的教学要求和知识考核点如下:第一章导论通过本章教学,使学生了解市场营销学的来源与发展历史;了解市场营销学未来的发展趋势;明确市场营销学的特征和研究方法;掌握市场营销学的研究对象。
主要知识点是:市场营销的研究对象和基本特征,市场营销学在中国的发展,市场营销新发展。
难点是:根据企业经营活动的内在规律来理解市场营销学的内容体系。
市场营销学考试重点市场营销考试重点第一章市场和市场营销1.市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值,满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。
市场的形成要素:消费者;产品或服务;交易条件。
2.市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
市场营销的目标是满足需求和欲望;市场营销的核心是交换;交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。
第二章市场营销管理哲学及其贯彻1.市场营销管理是指企业为实现其目标,创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。
营销管理的实质是需求管理,包括对需求的刺激、促进及调节。
2.市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
它是一种观念、态度或思维方式。
市场营销管理哲学的实质是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
4.顾客认知价值(CPV)是指企业让渡给顾客,且能让顾客受到的实际价值。
它包括顾客购买总价值(产品价值、服务价值、人员价值、形象价值)和顾客购买总成本(货币成本、时间成本、体力成本、精神成本)。
要提高顾客认知价值,企业应一方面改进产品和服务塑造企业形象,提高人员素质,提高产品的总价值;一方面根据不同顾客的需求特点,有针对性地增加顾客总价值,降低顾客购买总成本。
5.企业价值链是指企业创造价值的互不相同但又互相关联的经济活动的集合。
下部为基本增值活动,包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售和售后服务上部为辅助增值活动,包括基础结构和组织建设、人力资源管理、科学技术开发和采购管理。
价值链上游环节的中心是创造产品价值,与产品技术特性紧密相关;下游环节的中心是创造顾客价值,主要取决于顾客服务。
要保持企业的垄断优势,关键是保持其价值链上的战略环节的垄断优势。
第三章规划企业战略与市场营销管理1.营销战略特点有哪些,答:长远性、全局性、抗争性、纲领性、应变性2.企业战略层次划分哪些,答:企业战略层次划分企业总体战略、经营战略、职能战略。
《市场营销学》期末复习要点第一章市场营销绪论一、知识点1.关于市场的概念:市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。
2.顾客感知价值的内涵:顾客在感知到产品或服务的利益之后,减去其在获取产品或服务时所付出的成本,从而得出的对产品或服务效用的主观评价。
二、问答题1.“市场营销学”中市场的含义:市场由一切有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。
市场=人口+购买欲望+购买力。
市场的三要素:消费者;产品或服务;交易条件。
2.什么是市场营销管理观念:是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
经历了哪几个阶段?各阶段的主要观点是什么?生产观念:以企业增加生产为中心,生产什么产品就销售什么产品,企业销售什么产品顾客就购买什么产品。
产品观念:企业在产品上下功夫,没有重视研究顾客的新需要,忽视在新品开发上做准备。
推销观念:产品出现供过于求,厂家竞争激烈,企业组织销售人员走出厂门推销产品。
市场营销观念:企业以市场需求为导向,顾客需要什么就生产什么,销售什么,完全把顾客的需求做为出发点,按顾客的需要和要求去组织产品开发。
社会营销观念:兼顾社会、顾客和企业三方利益的观念,要实现企业和顾客的双赢,实现企业、顾客和社会的“多赢”。
3.简述顾客感知价值并结合某产品或某企业,阐述其是如何创造更多的顾客感知价值的。
1、在控制成本的基础上,尽可能增加产品功能2、让产品使用时更安全3、使产品的非核心价值更高4、尽可能多地向顾客传达产品或服务的真实信息5、降低产品成本及销售价格6、为顾客提供关联或互补产品7、以准确的品牌定位满足顾客心理与情感需求8、实行感情营销,满足顾客情感需求9、实行供应链管理模式10、提供技术培训、产品介绍和试用等服务11、注重细节服务12、以特色服务增加产品的综合价值13、企业以自身的实力优势实行资源整合14、通过利润直接分享使产品增值15、发动员工开展技术革新16、利用现代网络向顾客提供超值服务第二章市场营销环境一、知识点1.恩格尔定律:一个家庭的收入越少,家庭收入中(或总支出中)用来购买食物的支出所占的比例就越大,随着家庭收入的增加,家庭收入中(或总支出中)用来购买食物的支出份额则会下降。
判断题F.1、市场营销学研究问题的出发点是资源的稀缺性。
F.2、根据顾客让渡价值理论,顾客总价值与顾客总成本之间的差距越小,顾客越满意。
F.3、根据市场的构成要素,市场的大小取决于人口、收入和支出三方面的大小.F.4、若用冰山来描述营销与推销的关系,营销是就是露出海平面的部分T.5、根据营销学原理,商标是品牌的一部分T.6、撇脂定价法就是在产品上市初期将价格定的较高F.7、公关促销可以在短期内刺激顾客立即采取购买行为F.8、选择分销就是制造商在某地区精心挑选几家最合适的中间商来销售其产品F.9、企业的战略计划的第一步就是规定企业目标。
F.10、市场营销组合就是用什么样的方式做广告。
T.11、产品观念对企业提高产品质量有好处,但往往导致市场营销近视。
T.12市场营销管理的实质是需求管理。
T.13、在规定企业的任务是要考虑企业的历史和周围环境的发展变化。
T.14、市场营销组合的因素对企业来说都是“可控因素”。
T.15、在波士顿矩阵中,低市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。
T.16、若用冰山来描述营销与推销的关系,推销是就是露出海平面的部分F.17、渗透定价法就是在产品上市初期将价格定的较高T.18、个人可支配收入是指个人收入扣除个人缴纳的各种税款和非税性负担后的余额。
T.19、求名心理所产生的动机属于感情动机。
T.20、与最强的竞争对手对着干的定位策略是迎头定位,T.21、推销观念认为,只要加大产品的推销力度,产品不会没销路。
F.22、在波士顿矩阵中,高市场增长率和低相对市场占有率的单位是狗类战略业务单位。
F.23、面对市场威胁企业只有转移才能发展。
F.24、如何选择目标市场,应根据企业的实际而定,如果企业的资源雄厚,可以考虑实行集中市场营销。
F.25、从生产者观点看,随着渠道层次的增多,控制渠道所需解决的问题会减少。
T.26、多角化增长就是企业利用经营业务范围之外的市场机会,增加与现有产品业务有一定联系或毫无联系的新业务,实现跨行业经营的一种发展战略。
第九章产品策略——产品生命周期与新产品开发(一)判断正误(根据你的判断,在正确的命题后面划√,错误的划×)1、典型的产品生命周期包括四个阶段,其中第一个阶段是成长阶段。
()2、按照市场营销学对新产品的定义,新牌子产品不属于新产品的范畴。
()3、开发新产品首先要提出目标,搜集“构想”。
()4、某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售,这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的成熟阶段。
()5、市场型新产品和技术性新产品是一回事。
()6、产品生命周期的长短,主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。
()7、每一种产品都需经历试销期、畅销期、饱和期和滞销期等四个阶段。
()(二)单项选择(在每小题的4个备选答案中选择一个最优的,将其序号填入题后括号内。
)1.在新产品开发过程的第一个阶段,营销部门的主要责任是()。
A.进行环境分析B.评核与筛选C.搜集构想D.进行营业分析2.在产品生命周期的引入阶段,产品的促销目标主要是宣传介绍产品,刺激购买欲望的产生,,因而主要应采取()促销方式。
A.广告B.人员推销C.价格折扣D.营业推广3.在产品的畅销阶段,,企业促销策略的主要目标是在消费者心目中建立()。
A.产品外观B.产品质量C.产品信誉D.品牌偏好4.大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造()。
A.换代产品B. 仿制产品C. 全新产品D.新牌子产品5.在产品生命周期中,丰厚的利润一般在()开始出现。
A、引入阶段B、成长阶段C、成熟阶段D、衰退阶段6.企业提高竞争力的源泉是()。
A、质量B、价格C、促销D、新产品开发7.某种产品在市场上销售迅速增长,利润显著上升,该产品这时正处在其市场生命周期的()阶段。
A、引入阶段B、成长阶段C、成熟阶段D、衰退阶段8.日历自动手表属于哪种类型的新产品?()A、全新产品B、换代产品B、改进产品D、新牌子产品9.新产品对于企业经营是十分重要的,因为其()。
A、不总是要求长期贷款B、可以利用副产品C、帮助企业在销售和利润方面保持长时间的增长D、将在单一生产过程中增加独立性10.当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时,他们下一步的工作应该是()。
第一章市场营销学的由来与市场观念的演进一、判断正误1、市场营销学是本世纪初在英国产生的。
()2、市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
()3、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。
()4、处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是:人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
()5、市场营销就是推销和广告。
()二、单项选择1.市场营销学作为一门独立学科出现是在()。
A、20世纪50年代B、20世纪初C、20世纪70年代D、18世纪中叶2.一种观点认为,只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能,便会顾客盈门。
这种观念就是()。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3.市场营销的核心是()。
A.生产 B.分配 C.交换 D.促销4.以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是()企业?A.生产导向型 B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型5.在市场营销的初创阶段,其主要研究内容是:A.推销与广告的方法B.如何提高生产效率C.如何改进产品质量D.制定适宜的产品价格三、问答1.如何正确理解市场和市场营销的含义?2.市场营销学的学科性质与研究对象如何?3.五种市场观念的内涵如何?现代市场观念与传统观念有何不同?第二章企业战略计划与营销管理过程一、判断正误1、企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
()2、制定产品投资组合战略方案,首先要作的是划分战略业务单位。
()3、某企业一义务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率,对它最适宜的投资策略是发展策略。
()4、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售,这就是市场开发。
()5、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎,现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
()二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”,这是IBM公司为自己规定的()。
A、企业的短期目标B、企业的任务C、企业的经营策略D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用()战略。
市场营销学读书笔记第一章市场营销与市场营销学市场营销学有两个分支:微观市场营销学和宏观市场营销学。
两者的区别不仅在于前者与小规模的个别企业有关,后者与国家、地区的总体有关,而且在于营销活动的福利焦点不同。
通常微观营销学面向的是企业福利,而宏观营销学面向的是社会福利。
营销学建立在经济科学、行为科学、管理理论基础之上的应用学科,主要研究以满足市场需求为中心的企业整体营销活动及其规律。
其基本任务和目的是为企业的市场营销工作提供基本的理论,提高企业的竞争力,促进企业的发展,取得更好的综合经济效益市场营销学20世纪初创建于美国,形成阶段大约在1900年到1930年。
19世纪末,技术革命相继发生,科技的发展使得大企业内部变得更加有组织有计划,正是在这样的背景下营销学逐渐产生和发展。
市场营销学是一门实践性很强的应用科学,认真学习这门学科对于借鉴先进的企业管理方法、提高企业竞争力有重要意义。
总之,研究市场营销学有利于更好的满足社会需求,有利于解决产品市场实现问题,有利于增强企业的市场竞争力,有利于进一步开拓国际市场。
研究市场营销学的方法主要有五种。
产品研究法,能具体深入的分析各个产品的市场营销问题,但耗费较大。
组织研究法,以人为中心研究营销学,主要缺点是未能摆脱以物为中心的观念的束缚,忽视了消费者的需求。
功能研究法,着重研究不同营销机构如何执行基本功能。
管理研究法,以企业管理为主体,着重营销管理的决策。
系统研究法,主要应用了系统工程的原理和方法,从企业内外部系统来研究如何协调市场营销学。
第四章市场营销环境卖主市场之间的竞争的核心是争取顾客、争夺市场,使自己的产品销售得以扩大。
根据竞争程度不同,会形成四种不同类型的市场结构。
完全竞争市场,是一种竞争充分而不受任何阻碍和干扰的市场,是一种最理想的市场类型,在现实中几乎不存在。
垄断竞争市场,竞争与垄断并存,处于完全竞争和完全垄断之间,是一种常见的市场结构。
寡头垄断市场,是指少数几个企业控制整个市场的生产和销售的市场结构。
市场营销学第一章珠江钢琴走向国际市场1. 珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是什么?能否具体描述并分析其策略框架?答:珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是营销给珠江钢琴插上了腾飞的翅膀。
珠江钢琴厂取得自营进出口权后第一次到美国参展遭到冷遇之后,珠江钢琴之后的二十年不仅在产品上下足了功夫,最主要的是营销策略上重大的转变。
首先是创新的营销理念。
营销理念的创新带动了营销组织、营销技术的创新。
对自己的产品定一个合理的价格,运用合理的区域划分,珠江钢琴的本土化策略,通过聘请当地营销人员渗透进入,采用美国化的分销方式推销珠江钢琴将自己的产品销售至全美各地。
其次是市场调研,市场分析。
第一次的失败后珠江钢琴开始调研和了解欧美市场,认真的分析了欧美市场上钢琴产品和自己产品作比较,然后加以改进,为自己能够进入国际市场打下坚实的基础。
然后是正确的市场预测。
对市场做出了准确的判断,在全球金融危机的背景下,利用自己独特的嗅觉,利用这一时段成本的优势,一反常态的在这个时候建厂做大自己,节约成本,然后利用自己性价比优势在欧美市场竞争中快速占有市场份额,把危机化为真正的商机。
最后是质量、形象战略。
聘用了美国资深的钢琴维修大师大卫康贝尔先生作为自己的质量发言人,为自己的产品做广告树立产品形象。
提高自己产品的知名度和品牌价值。
2. 如果你是珠江钢琴的营销总裁,你将对珠江钢琴的进一步腾飞提出怎样的营销战略?答 :第一是良好的售后服务。
钢琴不是像生活的必需品那样,它价值不菲,使用周期长,肯定涉及到维修与维护。
所以在销售网点建立起售后服务中心,创新战略。
第二是根据顾客的需求把产品向多元化发展,把产品分成不同的等级,不在是单一的档次,向低、中、高三个档次发展,以满足更多顾客的需求,占据更多的市场份额。
第三是建立关系营销战略,对不同档次建立不同的顾客关系,对不同的顾客实现分级管理,比如会员制优惠制度,对于高级档次实现订制,中档次产品的多元化和低端产品的批量生产。
第十一章品牌与包装策略练习题及答案(一)单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案。
)1.品牌暗示了购买或使用产品的类型。
A.生产者B.经销商C.代理商D.消费者2.品牌最持久的含义是、文化和个性。
A.属性B.价值C.利益D.名称3.注册后的品牌有利于保护的合法权益。
A.商品所有者B.资产所有者C.品牌所有者D.产品所有者4.品牌有利于维护的利益。
A.消费者B.供应商C.经销商D.代理商5.品牌代表着某种商品,是其最基本的含义。
A.属性B.特征C.利益D.名称6.顾客购买商品的实质是购买某种。
A.特征B.用途C.功能D.利益7.品牌资产是通过为消费者和企业提供来体现其价值。
C.附加利益D.附加功能8.康佳电视中的“康佳”二字是。
A.招牌B.品牌名称C.品牌标志D.都不是9.品牌资产是一种特殊的。
A.有形资产B.无形资产C.附加资产D.潜在资产10.只要运用得当,品牌资产常常在中增值。
A.投资B.管理C.运作D.利用11.企业在开拓和挤占国际市场的营销实践中,常常选用。
A.生产者品牌B.企业品牌C.中间商品牌D.自己的品牌12.多品牌策略,即是指企业同时为产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法。
A.一种B.二种C.三种D.多种13.域名作为互联网的单位名称,发达国家的企业都争注国际域名,属于。
A.一级域名B.二级域名C.国家域名D.企业域名14.包装有几个主要构成要素,其中是最具有刺激销售作用的要素。
C.图案D.颜色15.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业,宜采用的包装策略应是——策略。
A.等级包装B.类似包装C.分类包装D.配套包装【参考答案】1.D 2.B 3.C 4.A 5.A 6.D 7.C 8.B 9.B 10.D 11.C 12.A 13.A 14.D 15.B(二)多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案。
)1.品牌是一种集合概念,蕴含着丰富的市场信息,其中最持久并且揭示了品牌间差异的实质性的是品牌的。
重点章节主要内容第八章目标市场营销战略1.市场细分:指企业根据自身条件和营销意图,以需求的某些特征或变量为依据,区分具有不同需求的顾客群体的过程。
2.市场细分理论和实践的发展经历了以下几个阶段:①.大量营销阶段,②.产品差异化营销阶段,③.目标营销阶段。
3.市场细分是企业是否真正树立“消费者为中心”的营销观念的根本标志。
4.在买方市场条件下,企业营销决策的起点在于:发现具有吸引力的市场环境机会。
5.市场细分对企业具有以下作用:①.有利于发现市场机会,②.有利于掌握目标市场的特点,③.有利于制定市场营销组合策略,④.有利于提高企业的竞争力。
6.无差异需求时,市场无需进行市场细分。
市场细分程序:调查、分析、细分阶段。
7.市场细分的理论依据的基础:消费者需求偏好的差异性。
8.市场细分的理论依据:①.同质偏好,②.分散偏好,③.集群偏好。
9.★市场细分的标准:Ⅰ。
地理因素(统计变量:国家、地区、城市规模、不同地区的气候及人口密度);Ⅱ。
人口因素(统计变量:年龄、婚姻、职业、性别、收入、教育程度、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层等);Ⅲ。
消费心理因素(包括:个性、购买动机、价值观念、生活格调、追求的利益等变量);Ⅳ。
消费行为因素(包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度等变量)。
10.※市场细分的基础:市场调查。
★市场细分的原则:可衡量性、可实现性、可盈利性、可区分性。
11.选择目标市场之市场覆盖模式:市场集中化、产品专业化、市场专业化、选择专业化、市场全面化。
12.目标市场战略:无差异性营销战略、差异性营销战略、集中性营销战略。
13.市场定位(产品定位或竞争性定位):根据竞争者现有产品在细分市场上所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度,塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象并传递给目标顾客,使该产品在细分市场上占有强有力的竞争位置。
换句话说:市场定位是塑造一种产品在细分市场上的位置。
14.市场定位的方式:避强定位、迎头定位、重新定位。
市场营销学重点知识(自己整理的)市场营销重点第一章市场和市场营销市场营销是一种社会过程和管理过程,通过创造和交换产品及价值,使个人或群体满足欲望和需求。
其最终目标是满足顾客的需求和欲望,核心是交换。
营销者需要创造的产品和价值必须满足顾客需求,同时管理交换过程,才能使交换顺利进行。
现代市场营销学包括宏观和微观两个方面。
微观市场营销的主要活动包括市场营销研究、产品开发、购买者行为、市场计划、渠道开发、产品实体分销、定价和促销。
第二章市场营销管理哲学及其贯彻市场营销管理哲学经历了生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念五个阶段。
生产观念认为定价合理的产品无须努力推销即可售出,企业工作以生产为中心。
产品观念则认为消费者愿意支付更多的钱,企业应致力于生产优质产品。
这两个观念最终导致了“营销近视症”,使产品被市场冷落,经营者陷入困境甚至破产。
推销观念认为只要努力推销,商品都可售出,因而营销管理的中心是积极推销和大力促销。
这类企业称为推销导向企业,建立在以企业为中心,“以产定销”,而不是满足消费者真正需求的基础上。
市场营销观念是以顾客为中心,达到顾客满意为核心,目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率为四个支柱。
社会营销观念则更加关注社会长远利益,企业和组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益,然后向顾客提供超值的产品和服务,以维护与增进顾客和社会的福利。
对于市场营销观念的四个重点,社会营销观念做了修正:以消费者为中心,采取积极的措施;整体营销活动,即视企业为一个整体,全部资源统一运用更有效的满足消费者的需要;求得顾客的真正满意,即是利润为顾客满意的一种报酬,视企业的满意利润为顾客满意的副产品。
企业需要采取放弃战略,即淘汰不必要的产品。
XXX矩阵法是一种多因素投资组合矩阵,它考虑了市场大小、成长率、占有率、产品质量和分销能力等因素。
根据矩阵法,企业可以采取增加资源投入和发展、扩大的战略(绿色地带)、维持原投入水平和市场占有率的战略(黄色地带)或者采用收割或放弃战略(红色地带)。
市场营销学第十一章促销策略一、教学内容本节课的教学内容来自于市场营销学第十一章,主要讲述促销策略。
促销策略是企业为了提高产品或服务的销售量,采用各种手段刺激消费者购买的一种市场营销手段。
本章内容主要包括促销的定义、类型、目标、原则以及各种促销手段的具体操作方法和技巧。
二、教学目标1. 让学生理解促销策略的概念和重要性,掌握促销的基本原则和类型。
2. 培养学生分析和设计促销方案的能力,提高他们在实际工作中运用促销策略的能力。
3. 引导学生了解各种促销手段的操作方法和技巧,提高他们在市场营销实践中的创新意识。
三、教学难点与重点重点:促销策略的类型、原则和操作方法。
难点:促销方案的设计和创新。
四、教具与学具准备教具:多媒体教学设备、黑板、粉笔。
学具:教材、笔记本、文具。
五、教学过程1. 实践情景引入:以某企业即将推出新产品为例,让学生思考如何运用促销策略来提高新产品的销售量。
2. 知识讲解:介绍促销策略的定义、类型、目标、原则。
讲解各种促销手段的具体操作方法和技巧。
3. 例题讲解:以具体案例为例,分析并讲解促销方案的设计过程。
4. 随堂练习:让学生以小组为单位,设计一个针对某一产品的促销方案,并进行展示和点评。
5. 课堂讨论:引导学生探讨促销策略在实际工作中的应用,分享自己的经验和见解。
6. 板书设计:促销策略类型:价格促销、促销促销、服务促销、公关促销原则:目标明确、主题突出、创意新颖、操作简便、效果评估操作方法:广告、折扣、赠品、抽奖、活动7. 作业设计(1)请简述促销策略的定义和重要性。
(2)列举三种促销手段,并简要说明其操作方法和技巧。
(3)设计一个针对某一产品的促销方案,包括促销目标、主题、方法和具体操作步骤。
(4)结合实例,分析促销方案的设计过程。
八、课后反思及拓展延伸课后反思:本节课通过案例分析和实践操作,让学生掌握了促销策略的基本概念、类型、原则和操作方法。
课堂教学过程中,学生积极参与,讨论热烈,对促销策略有了更深入的理解。
市场营销学第一章珠江钢琴走向国际市场1. 珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是什么?能否具体描述并分析其策略框架?答:珠江钢琴成功拓展美国市场的关键是营销给珠江钢琴插上了腾飞的翅膀。
珠江钢琴厂取得自营进出口权后第一次到美国参展遭到冷遇之后,珠江钢琴之后的二十年不仅在产品上下足了功夫,最主要的是营销策略上重大的转变。
首先是创新的营销理念。
营销理念的创新带动了营销组织、营销技术的创新。
对自己的产品定一个合理的价格,运用合理的区域划分,珠江钢琴的本土化策略,通过聘请当地营销人员渗透进入,采用美国化的分销方式推销珠江钢琴将自己的产品销售至全美各地。
其次是市场调研,市场分析。
第一次的失败后珠江钢琴开始调研和了解欧美市场,认真的分析了欧美市场上钢琴产品和自己产品作比较,然后加以改进,为自己能够进入国际市场打下坚实的基础。
然后是正确的市场预测。
对市场做出了准确的判断,在全球金融危机的背景下,利用自己独特的嗅觉,利用这一时段成本的优势,一反常态的在这个时候建厂做大自己,节约成本,然后利用自己性价比优势在欧美市场竞争中快速占有市场份额,把危机化为真正的商机。
最后是质量、形象战略。
聘用了美国资深的钢琴维修大师大卫康贝尔先生作为自己的质量发言人,为自己的产品做广告树立产品形象。
提高自己产品的知名度和品牌价值。
2. 如果你是珠江钢琴的营销总裁,你将对珠江钢琴的进一步腾飞提出怎样的营销战略?答 :第一是良好的售后服务。
钢琴不是像生活的必需品那样,它价值不菲,使用周期长,肯定涉及到维修与维护。
所以在销售网点建立起售后服务中心,创新战略。
第二是根据顾客的需求把产品向多元化发展,把产品分成不同的等级,不在是单一的档次,向低、中、高三个档次发展,以满足更多顾客的需求,占据更多的市场份额。
第三是建立关系营销战略,对不同档次建立不同的顾客关系,对不同的顾客实现分级管理,比如会员制优惠制度,对于高级档次实现订制,中档次产品的多元化和低端产品的批量生产。