【网络营销】旅游目的地网络营销发展策略研究
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旅游目的地的网络营销策略随着互联网的快速发展,网络营销已成为各个行业的重要组成部分,旅游业也不例外。
为了吸引更多的游客并增加旅游目的地的知名度,制定有效的网络营销策略至关重要。
本文将讨论旅游目的地的网络营销策略,并对其优势和实施方法进行探讨。
一、目标市场定位在制定网络营销策略之前,首先需要明确目标市场。
旅游目的地的网络营销策略应该针对潜在游客的特点和需求,以提供有针对性的信息和服务。
可以通过市场调查和分析来确定目标市场的特征,如年龄段、性别、兴趣爱好等。
明确目标市场有助于更好地制定网络营销策略并提高策略的针对性和有效性。
二、网站建设与优化网站是旅游目的地进行网络营销的重要平台,因此网站的建设与优化是非常重要的。
首先,网站应具有良好的用户体验,包括简洁明了的页面布局、快速的加载速度和清晰的导航结构等。
其次,网站的内容应丰富多样,包括景点介绍、旅游路线、住宿推荐等信息,以满足不同游客的需求。
同时,通过搜索引擎优化(SEO)技术,使网站在搜索引擎中排名靠前,提高网站的曝光度和点击率。
三、社交媒体营销社交媒体是目前网络营销的热门渠道之一,也是旅游目的地进行网络营销的重要手段。
通过在社交媒体平台上开设官方账号,并定期发布吸引人的旅游内容,可以吸引更多的关注和互动。
同时,通过与旅游达人合作,发布其亲身体验和推荐,可以增强目的地的可信度和吸引力。
此外,社交媒体广告也是提高知名度和吸引游客的有效方式,可以根据目标市场的特点和需求,投放精准定位的广告,提升营销效果。
四、内容营销策略内容营销是网络营销的重要组成部分,对于旅游目的地来说尤为重要。
通过制作和发布有价值的旅游内容,如旅游攻略、游记、景点介绍等,可以吸引更多的游客关注和转化。
同时,与旅游领域的专家和博主合作,在其平台上发布旅游相关的文章和视频也是一种有效的内容营销策略。
内容营销的目的是提供有益的信息和建议,增加游客对目的地的兴趣和忠诚度。
五、在线预订和支付系统对于旅游目的地来说,提供便捷的在线预订和支付系统是一种重要的网络营销策略。
旅游目的地网络营销研究近年来,随着互联网的飞速发展,旅游行业也逐渐进入了网络时代。
网络营销成为了旅游行业的一种重要方式。
在这种背景下,旅游目的地网络营销研究也逐渐受到了广泛关注。
旅游目的地网络营销研究是指利用网络平台,通过网络技术和网络营销手段向用户宣传和推广旅游目的地的研究。
旅游目的地网络营销涉及到目的地的宣传、推广和销售等多个方面,通过网络平台,可以更加直观和生动地展示目的地的信息,吸引更多的游客前往。
旅游目的地网络营销可以通过网络平台向用户宣传目的地的独特魅力。
通过精心设计的宣传页面,可以通过图片、文字、视频等多种形式全面展示目的地的自然风光、人文景观和文化特色等,为用户提供了一个直观了解目的地的信息渠道。
通过用户评价、评论和分享等功能,可以让用户更加真实地感受到目的地的魅力,增加用户的信任和购买决策。
旅游目的地网络营销可以通过网络平台提供个性化的旅游推荐和定制服务。
通过用户的搜索历史和兴趣偏好,可以为用户精准推荐适合他们的旅游线路和活动。
通过网络预订和定制功能,用户可以根据自己的需求定制旅游行程,提高旅游的个性化和用户体验。
旅游目的地网络营销可以通过网络平台提供实时的旅游信息和服务。
通过移动APP和微信公众号等平台,可以及时向用户推送目的地的最新动态、特价优惠和活动信息,为用户提供及时的预订和参与机会。
通过在线客服和导游服务等,可以提供用户在线咨询和实时服务,解答用户的疑问和问题,提高用户的满意度和忠诚度。
旅游目的地网络营销可以通过网络平台进行数据分析和精细化运营。
通过用户数据的收集和分析,可以了解用户的需求和偏好,优化产品和服务的方案。
通过网络平台的运营和管理,可以对用户进行精细化分群和管理,提高用户的满意度和忠诚度,提高销售和营收。
旅游目的地的网络营销策略随着互联网的普及和发展,网络已成为旅游目的地进行营销的重要渠道之一。
旅游目的地可以通过网络传播信息,吸引游客的注意力,提升知名度和声誉。
本文将介绍旅游目的地的网络营销策略,并探讨其在各方面的作用。
一、产品展示与宣传网络营销策略的首要任务是将旅游目的地的特色和优势凸显出来,引起游客的兴趣。
通过精心设计的网页,展示旅游目的地独特的自然风光、丰富的文化遗产和富有魅力的景点,吸引游客的眼球。
同时,通过文字、图片和视频等多种形式呈现旅游目的地的各种资源和亮点,引导游客深度参与,并以此宣传和推销。
二、用户评论和口碑营销网络营销还可以利用用户的评价和口碑来推广旅游目的地。
通过设置用户评论板块,鼓励游客在网站上分享他们的旅游经历和感想,游客之间的互动和交流将有助于其他游客更真实地了解旅游目的地的优势和体验。
旅游目的地还可以主动邀请旅行达人或专业旅游博主前来体验,并通过他们的推荐和分享扩大目的地的影响力。
三、通过社交媒体扩大影响力社交媒体是传播信息和吸引目标用户的有效工具。
旅游目的地可以在各大社交媒体平台上设立账号并定期更新旅游信息、推送景点介绍、发布游客照片等。
通过与用户的互动,回答问题和解答疑虑,建立起与潜在游客的联系和信任。
此外,旅游目的地还可以通过与旅行社、旅游博主、明星等合作,共同推广,吸引更多关注和分享,扩大旅游目的地的影响力。
四、网上预订和交易平台在网络上建设完善的旅游预订和交易平台,为游客提供便捷的预订和交易服务。
这样可以方便游客选择和购买旅游产品,提供各种特惠、折扣和套餐,吸引游客前来旅游。
同时,通过网上预订平台还可以了解游客的需求和意见,及时进行改进和优化。
五、结合大数据分析旅游目的地可以利用大数据分析工具,根据游客的搜索和点击行为,了解他们的兴趣和需求。
通过分析数据,旅游目的地可以对自身的营销策略进行调整和优化,针对不同的目标人群制定个性化的宣传方案,提高网络营销的效果,吸引更多游客。
旅游目的地的网络营销与推广随着互联网的发展和普及,网络营销和推广已经成为当今旅游行业中不可忽视的重要手段。
通过网络,旅游目的地可以进行广告宣传、品牌推广、目标受众定位以及与游客进行互动交流,从而吸引更多的游客并提升旅游业的市场竞争力。
本文将探讨旅游目的地的网络营销与推广的方法和策略。
一、目标受众定位在进行网络营销和推广之前,首先需要明确目标受众是谁。
旅游目的地可以通过市场调研和数据分析,了解潜在游客的年龄、性别、兴趣爱好等特征,从而准确地定位目标受众。
在明确目标受众之后,旅游目的地可以有针对性地选择合适的网络平台和渠道进行宣传和推广。
二、建立专业网站建立专业的旅游目的地网站是进行网络营销和推广的基础。
网站应该包括目的地的介绍、景点推荐、交通指南、住宿信息、旅游线路等内容,同时配以吸引人的图片和优质的文字描述。
网站的设计要简洁美观,易于导航,用户体验良好。
通过搜索引擎优化(SEO)技术,可以提升网站在搜索结果中的排名,增加曝光率和点击率。
三、社交媒体的利用社交媒体平台如微博、微信、Facebook等已经成为了人们获取信息和社交互动的重要渠道。
旅游目的地可以通过在这些平台上建立官方账号,发布相关旅游信息和活动,与用户进行互动交流,提升品牌知名度和影响力。
在社交媒体上,目的地可以分享游客的游记、照片以及其他有趣的内容,吸引更多的用户关注和参与讨论。
四、内容营销除了在官方网站和社交媒体上发布相关内容外,旅游目的地还可以通过其他渠道进行内容营销。
可以合作当地的旅游作家、博主、摄影师等,邀请他们撰写游记、拍摄照片以及制作视频,从而展示目的地的美丽景色和独特魅力。
通过与优秀内容创作者的合作,可以为目的地赢得更多的曝光和口碑。
五、数据分析和优化网络营销和推广的效果可以通过数据分析来评估和优化。
旅游目的地可以通过监测网站流量、用户行为以及社交媒体互动等数据,了解用户对旅游目的地的兴趣和需求,并根据数据结果来调整和改进营销和推广的策略。
旅游目的地网络营销研究随着互联网的普及和移动设备的普及,旅游目的地的网络营销已经成为旅游行业的一个重要发展方向。
通过网络营销可以更好地推广旅游目的地的优势和资源,吸引更多的游客前往旅游,提升旅游目的地的知名度和竞争力。
本文将深入探讨旅游目的地网络营销的研究,分析如何通过网络营销手段提升旅游目的地的品牌形象和吸引力。
随着互联网的高速发展,人们获取信息的途径日益多样化,旅游者在选择旅游目的地时也更倾向于通过网络获取相关信息。
旅游目的地的网络营销已经成为不可或缺的一部分。
通过网络营销,旅游目的地可以更广泛地传播自身的旅游资源、旅游产品和旅游服务,提高知名度和美誉度,从而吸引更多的游客。
通过网络营销还可以实现旅游目的地的品牌塑造和形象塑造。
网络上的各种信息渠道,如社交媒体、旅游网站、微信公众号等,都可以被用来展示旅游目的地的特色和优势,打造独特的品牌形象,从而有效吸引目标客群。
二、旅游目的地网络营销的方式1.建设官方网站和微信公众号官方网站是旅游目的地最直接的网络营销平台,通过官方网站可以展示旅游目的地的旅游资源、旅游线路、景点介绍、旅游攻略等信息。
而微信公众号则可以成为与游客互动的平台,通过发布旅游资讯、推荐特色景点、分享游客游记等内容,吸引更多的关注和互动。
2.参与线上旅游展会随着线上展会的兴起,越来越多的旅游目的地选择参与线上旅游展会,通过展会的平台向全球的游客推介旅游目的地的最新动态、特色产品和优惠政策,提升知名度和吸引力。
3.利用社交媒体平台社交媒体平台如微博、微信、抖音等已经成为推广旅游目的地的重要渠道。
旅游目的地可以通过社交媒体发布各类旅游资讯、推广活动、吸引游客关注和互动。
4.合作旅游平台和旅行社与OTA(在线旅行社)和传统旅行社合作,将旅游目的地的资源整合到各类旅游产品中,通过这些平台向更多的游客推介旅游目的地和产品。
5.制作旅游宣传视频视频在网络营销中拥有强大的吸引力,因此制作旅游宣传视频成为网络营销中的重要手段。
旅游营销策略:网络营销在当今数字化的时代,网络营销已经成为旅游行业中不可或缺的一部分。
随着互联网的普及和消费者行为的变化,旅游企业必须善于利用网络渠道来推广产品、吸引游客,并提升品牌知名度和影响力。
本文将深入探讨旅游营销策略中的网络营销,分析其重要性、主要手段以及如何有效地实施。
一、网络营销对旅游行业的重要性1、扩大市场覆盖范围互联网打破了地域限制,使得旅游企业能够将产品和服务推向全球市场。
通过网络营销,无论游客身处何地,只要他们有旅游需求并能够上网,就有可能成为潜在客户。
2、降低营销成本相比传统的营销方式,如电视广告、报纸广告等,网络营销的成本通常更低。
例如,社交媒体营销、电子邮件营销等方式,企业可以以相对较小的投入获得较高的曝光和转化率。
3、精准定位目标客户网络营销平台提供了丰富的用户数据和分析工具,旅游企业可以根据这些数据精准地了解目标客户的兴趣、偏好、消费习惯等,从而有针对性地制定营销策略和推送个性化的内容。
4、增强与客户的互动通过社交媒体、在线评论、客户咨询等渠道,旅游企业能够与客户进行实时互动,解答疑问,收集反馈,提升客户满意度和忠诚度。
5、提升品牌形象一个精心设计和运营的旅游网站、社交媒体账号等网络平台,可以向游客展示企业的专业形象、优质服务和独特魅力,有助于塑造良好的品牌形象。
二、旅游网络营销的主要手段1、旅游网站建设旅游网站是企业在网络上的“门面”,一个设计精美、内容丰富、功能完善的网站对于吸引游客至关重要。
网站应包括详细的旅游产品介绍、高清图片和视频展示、在线预订功能、客户评价、旅游攻略等板块,同时要确保网站的加载速度快、易于导航和操作。
2、搜索引擎优化(SEO)通过优化网站的关键词、内容、结构等,提高网站在搜索引擎结果页面中的排名,从而增加网站的流量。
例如,针对热门旅游目的地、旅游活动等关键词进行优化,使得当游客在搜索引擎中输入相关关键词时,企业的网站能够更容易地被展示出来。
旅游目的地网络营销研究【摘要】旅游目的地网络营销是旅游行业中一个重要的方面,随着互联网的普及和发展,网络营销在推广旅游目的地的作用也变得越来越重要。
本文旨在通过对旅游目的地网络营销的研究,分析其现状、探讨策略、评估效果,并展望未来市场前景。
在将对网络营销进行概述,并深入分析旅游目的地网络营销的现状和策略,以及对网络营销效果进行评估。
而在将对旅游目的地网络营销进行总结,给出启示和建议,同时探讨未来研究方向。
通过本研究,有望为旅游目的地网络营销提供更深入的认识和指导,推动旅游行业的发展与进步。
【关键词】旅游目的地、网络营销、研究、营销策略、效果评估、市场前景、总结、建议、未来研究方向。
1. 引言1.1 研究背景旅游目的地作为旅游产品的核心要素之一,在旅游市场中扮演着重要角色。
随着互联网的发展和普及,旅游目的地也开始利用网络营销手段来提升知名度、吸引游客,实现经济效益的最大化。
网络营销已成为旅游目的地推广的重要手段,对于提升目的地形象、增加游客流量、促进区域经济发展具有重要意义。
当前关于旅游目的地网络营销的研究还相对不足。
尽管一些旅游目的地已经在网络营销方面取得了一定的成就,但整体上尚缺乏深入系统的研究和总结。
有必要对旅游目的地网络营销进行深入探讨和研究,以更好地指导旅游目的地的网络营销实践,提高其市场竞争力。
本研究旨在分析旅游目的地网络营销的现状,探讨网络营销策略,评估网络营销效果,并展望市场前景,旨在为旅游目的地的网络营销提供参考和启示,促进旅游目的地的可持续发展。
通过对旅游目的地网络营销的研究,可以为相关领域的学者和从业者提供理论支持和实践指导,推动旅游目的地网络营销的健康发展。
1.2 研究意义旅游目的地网络营销的研究意义主要体现在以下几个方面:1. 提升旅游业竞争力:随着互联网的快速发展,网络营销成为各行各业吸引客户和提升竞争力的重要手段。
对于旅游目的地来说,通过网络营销可以更好地宣传吸引力和特色,吸引更多游客前来参观,提升目的地的知名度和吸引力。
旅游目的地网络营销发展策略浅析旅游目的地网络营销是指旅游目的地旅游管理部门为了吸引更多游客到旅游目的地旅游,通过网络开展旅游目的地旅游资源的宣传推广活动,并且运用网络平台了解旅游者的旅游需求和愿望,为旅游者提供旅游目的地信息和个性化、定制化服务的过程。
旅游业不同于其他产业,是典型的信息密集型产业,同时也是信息依托型产业,互联网在信息传播方面的特性契合了旅游业对信息的高度依赖性,因此,网络作为旅游业的营销工具是必然的。
一、国内旅游网络发展现状(一)旅游预订从线下向网络转移的趋势愈发明显中国互联网络信息中心(CNNIC)近日发布的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》显示,2009年网上旅游预订用户规模达到3024万人,比2008年增幅达到77.9%。
2010年,中国的在线机票、酒店和打包旅游产品预订收入将同比增长27%,达到47.5亿人民币(折合6.958亿美元),而这一数字在2013年将攀升到90.1亿人民币。
可见,中国在线旅游市场的前景颇为广阔,并可能在2010年出现更多新兴的企业和增值服务。
(二)旅游网络市场规模平稳增长中国旅游阿飞速发展,特别是进入21世纪以来,出现了一大批非常具有影响力的旅游网站,地区类旅游站点与景点附属站点在2009年获得了长足的进步,首选此类站点的浏览旅游相关信息访问者已可达到全行业访客数量的约55%,相对2008年同期提升了16个百分点。
临近春节,南航、国航等网站的流量也有提升,这表明消费者在线预订的习惯正逐步养成。
这意味着在线旅游预订还有巨大的发展空间,网上预订也必将成为一种新的交易方式。
(三)网络成为人们了解旅游信息的主要渠道经调查,互联网在09年末,中国网民平均每天会花费至少1分半钟时间用来浏览与旅游出行相关的内容,据调查,约有1/4的网民通过网络了解旅游信息,查询旅游目的地的相关资料,网上查询已经成为网民了解旅游信息的一种主要方式了。
(四)旅游网络营销发展还比较滞后,且存在地域差异性虽然网络发展势头很好,但是我国旅游网络营销发展还是相对比较滞后的。
旅游目的地的网络营销与推广随着互联网的快速发展和普及,网络营销与推广已经成为各行各业的重要手段,旅游业也不例外。
旅游目的地的网络营销与推广对于吸引游客,提升知名度和促进经济增长具有重要作用。
本文将探讨旅游目的地网络营销策略和推广方法,以期为相关从业人员提供一些启示和帮助。
一、优化搜索引擎排名在互联网时代,搜索引擎已成为人们获取信息的主要途径之一。
因此,旅游目的地需要通过优化网站的内容和结构,提高在搜索引擎中的排名。
关键词的选取、网站内部链接的优化以及外部链接的建设都是有效的优化方法。
同时,制定优质内容的更新策略,包括发布有趣的旅游攻略、介绍景点的文章等,也能吸引更多的搜索引擎流量。
二、建立社交媒体影响力随着社交媒体的迅猛发展,它已经成为旅游目的地进行网络营销和推广的重要平台。
旅游目的地应该积极建立和维护社交媒体的旅游品牌形象,通过各种社交媒体平台分享旅游目的地的照片、视频等多媒体内容,与用户进行互动交流。
此外,与旅游达人、博主等有影响力的社交媒体用户合作,通过其传播效应扩大目的地知名度也是一种有效的策略。
三、在线旅游平台合作在线旅游平台已经成为人们预订旅行产品的主要渠道。
旅游目的地应该与在线旅游平台合作,将自己的旅游产品(如景点门票、酒店预订等)发布在这些平台上。
与平台合作可以提高目的地的曝光率和可预订性,同时也能够借助在线平台的用户量和品牌影响力吸引更多的游客。
四、制作吸引人的多媒体内容多媒体内容,如图片、视频、虚拟实境等方式能够更好地吸引用户关注和兴趣。
旅游目的地应该制作高质量的多媒体内容,并将其发布在适当的平台上。
通过各种创意的方式展示目的地的独特魅力和旅游资源,能够吸引更多游客的关注,并产生购买欲望。
五、利用大数据技术大数据技术的出现为旅游目的地的网络营销和推广提供了新的机遇。
通过分析用户的搜索行为、游客的偏好等数据,旅游目的地可更准确地了解目标受众,精准投放广告和定制推荐内容。
此外,还可以通过大数据技术发现并分析市场的趋势和变化,及时调整营销策略,提高营销效果。
【网络营销】旅游目的地网络营销发展策略研究随着世界经济的进展以及人们收入水平和闲暇时刻的增加,人们对生活品质的要求也日益提升,旅行逐步成为人们不可或缺的生活方式。
而国际互联网络在信息传播方面所具有的实效性、即时互动性、便利性、全面性、经济性等特性使其日益成为人们出游前信息收集的必不可少的工具。
旅行业是信息密集型和信息依靠型产业,旅行业对信息的高度依靠和国际互联网络在信息传播方面的特性决定了旅行业以网络作为营销工具和手段是必定的。
旅行网络营销是适应网络技术进展与信息网络时代社会变革的新生事务,差不多成为新世纪旅行营销的重要手段和方式。
旅行目的地网络营销是指旅行目的地旅行治理部门运用互联网技术了解旅行者需求和愿望,为旅行者提供旅行目的地信息和个性化、定制化服务,传播旅行目的地势象,开展旅行目的地宣传推广活动,引导和促成旅行企业产品交易实现,吸引更多的游客来旅行目的地旅行的过程。
它以网络为基础,继承了旅行目的地传统营销的差不多特点,又有其自身优势,能有效提升旅行目的地的市场知名度和竞争力。
旅行目的地网络营销是旅行目的地旅行治理部门进行宏观治理的重要工作,也是旅行目的地旅行治理部门开展旅行营销的重要内容,更是旅行目的地旅行治理部门提供公共产品和服务的重要体现。
旅行目的地旅行治理部门能够借助网络媒体开展网络营销,以此推动旅行目的地旅行业的进展,增加旅行收入和旅行人数,提升旅行目的地旅行形象,增强旅行目的地竞争力,促进旅行目的地社会经济等各项事业的进展。
旅行目的地营销系统(DMS)是旅行目的地旅行治理部门进行网络营销的重要平台,能够做到对内行业治理和对外营销宣传。
目前,旅行目的地营销系统在英国、新加坡、西班牙、澳大利亚、芬兰等发达国家和地区差不多得到较为成熟的应用,有效地将网络和传统营销业务相结合,明显地提升了旅行营销的成效。
我国各级旅行治理部门也正主动筹建旅行目的地营销系统,以整合旅行目的地营销资源,实现资源共享、市场共拓、信息共通和实现共赢。
中共中央政治局委员、国务院副总理吴仪视察大连市旅行工作并听取该市旅行产业进展情形汇报时指出:开展网络营销的重点是要放在国外,搞网上旅行。
我们搞现代化建设,旅行工作的手段也要现代化。
国家旅行局副局长顾朝曦也指出:中国旅行业正在经历着由规模到效益、由数量到质量、由粗放到精细、由国内到国际的产业提升时期。
而要实现由旅行大国到旅行强国的成功跨过,就必须以先进的信息技术、科学的治理手段、新颖的拓展理念来推动旅行业的健康快速进展。
我国应在“科技兴旅”的方针指导下,充分利用网络先进技术和网络优势,开展面向公众和旅行企业的网络营销,树立旅行目的地势象,为中国实现旅行大国向旅行强国的飞跃式进展作出主动的奉献。
推动旅行目的地开展网络营销,加快构建综合旅行信息平台和旅行目的地营销系统,将是十一五期间旅行信息化建设的重要举措。
为此,按照国家旅行局的要求,北京金旅雅途信息科技有限公司组织开展了本专题的进展研究,该研究将分析国际国内旅行网络进展现状,阐述国际旅行目的地网络营销特点和进展趋势、探讨国际旅行目的地开展网络营销的手段和方式,并提出我国旅行目的地开展网络营销的思路、进展目标和有关计策。
在此还需要专门讲明的是,本研究所指的旅行目的地除了专门指定外要紧是指国家级旅行目的地,如中国、新加坡、加拿大、澳大利亚等。
一、国际和国内旅行网络进展现状。
(一)国际旅行网络进展现状。
1、旅行网络销售规模持续扩大,网民数量持续增加。
近十年,全球旅行网络获得了飞速进展。
据CNN的数据显示,19 99年度全球网络电子商务销售额达到1400亿美元。
其中旅行业的网络销售额达到270多亿美元,占全球网络销售总额的20%。
全球约有超过17万家旅行企业提供网上综合、专业、特色的旅行服务;全球约有8500多万人次享受过旅行网站的服务;全球旅行网络营销连续5年以350%以上的速度飞速进展,世界要紧客源地约1/4的旅行产品定购通过互联网进行。
INTERN ET网络时代正在制造着旅行营销的奇迹。
2、旅行网络日益成为国际游客了解出游信息的要紧渠道。
互联网已成为发达国家旅行者最要紧的信息来源渠道。
2000年Co ncierge公司对旅行和生活方式的调查反映出欧美旅行者在打算、选择旅行线路和旅行方式时,Internet是首选的信息获得手段,有26%的欧美旅行社通过网络获得旅行信息并作出出游决策,其他要紧手段依次为旅行社(2 2%)、报纸和杂志(20%)、他人介绍(15%)、旅行广告册(10%)、其他(7%)。
图1-1 国际游客猎取旅行信息的渠道来源美加客源市场是我国最要紧的远程旅行客源市场。
以美国和加拿大游客为例,了解国际游客猎取旅行信息的渠来源。
iResearch按照美国芝加哥专业为富人提供消费咨询服务的Thomas, Townsend & Kent 公司的调查数据整理显示,2004年,美国富裕消费者(家庭年收入超过10万美元者)在了解旅行信息的时候,最多依靠的是互联网搜索引擎。
扫瞄旅行杂志、参考他人介绍以及咨询旅行机构这三类方式都已被远远抛离。
此外,电邮资讯作为网络营销的一种方式,也获得许多人的青睐。
图1-2 2004年美国富人旅行信息来源渠道据加拿大会议局调查统计,2005年,55%的加拿大人通过互联网来了解旅行信息、制定出游打算,30%的加拿大人直截了当在网上预订、购买旅行产品。
而今年夏季加拿大人网上制定出游打算和购买旅行产品的比例分不提升到80%和46%。
3、旅行发达国家或地区越来越重视旅行目的地营销系统的建设。
利用旅行目的地营销系统为游客提供综合性的旅行目的地信息,开展网络宣传推广活动是旅行目的地开展营销的重要手段和方式。
旅行目的地营销系统的组织结构有三种形式:第一种是以国家为中心的组织结构,一样以国家旅行局为中心,在全国各地旅行咨询讯处、地点旅行局、旅行企业、旅行景区景点、驻外办事处设置网络节点。
这种旅行目的地营销系统储存全国各地旅行设施等方面的信息,例如加拿大、澳大利亚、新加坡、丹麦等旅行营销系统。
第二种是以地区为中心的组织结构,要紧是旅行发达地区建立的覆盖本地区旅行机构的营销系统。
这种营销系统只储存本地区旅行设施等方面的信息。
第三种是地区性的网络结构,即由多个地区性的营销系统联网形成。
荷兰领先建立了地区性的联网系统,而英国和荷兰正在努力实现国家之间的系统联网。
下表(表1-3)以国家为中心的旅行营销系统建设为例,了解有关国家或地区在旅行目的地营销系统方面的投入情形。
表1-1 世界有关国家或地区旅行目的地营销系统建设和投入情形4、各类旅行产品的在线预订比例显示出不均衡性。
世界旅行理事会(WTTC)全球在线旅行预订市场1999-2005年的统计推测显示,在线预订要紧集中在易标准化的旅行产品上,如机票、酒店、租车等;而复杂的、个性化的、信息含量高的旅行产品,如包价旅行、度假、游轮旅行等的在线预订额较低。
2002年美国在线旅行市场中各类旅行产品的销售份额分不是:机票占66%,饭店客房占22%,租车占9%,其他占3%。
5、旅行网站建设出现两级分化态势。
一类网站要紧提供综合性的、丰富的旅行产品信息并提供专门多样的旅行产品,他们的优势是大而全,充分满足旅行者多样化需求和比较选择愿望。
另一类网站要紧提供某类特色旅行产品或服务的信息,他们的优势是小而精,专门服务于小的细分市场。
(二)国内旅行网络进展现状。
1、国内旅行网站数量增长迅猛。
2、旅行网络市场规模平稳增长。
2005年我国网上旅行预订市场规模超过8亿元,较2004年增大3 9%,而到2010年该市场将有望突破37亿元。
随着旅行市场的持续扩大,网上旅行预订在给用户带来方便的同时也必将成为一种新的交易方式。
“非典”曾给我国旅行产业带来重创,但2004年第二季度旅行业开始迅速复苏,电子商务的广泛应用促使网上旅行预订用户规模迅速扩大,2004年用户数达到100万人,此高速增长的势头连续到2005年,使网上旅行预订用户规模扩大到160万人,较2003年增长两倍多。
iResearch估量,2010年我国使用网上旅行预订的用户数量将突破700万,将占网民总数的3%左右。
3、逐步形成政府主导旅行电子商务进展态势。
表2-1 各有关省市对旅行目的地营销系统的建设投资情形10 三亚市旅行局120万11 惠州市旅行局100万12 深圳市旅行局300万13 广州市旅行局250万14 天津市旅行局150万总计3112万4、互联网日益成为中国网民了解旅行信息的要紧渠道。
北京作为中国互联网网民最多的都市,其市场具有领先市场的示范成效。
央视调查咨询中心针对北京中青年网民的旅行消费行为和使用旅行网站的行为进行了调查。
这项“互联网网民旅行消费”调查结果显示,被调查网民了解旅行信息的最要紧途径是媒体栏目介绍及广告(71.5%),其次为上网查询(25.6%),亲朋好友介绍(20.8%)。
能够看到,约有1/4的网民通过上网进行旅行信息的查询,网上查询差不多成为网民了解旅行信息的一种要紧方式。
图2-1 网民了解旅行信息的要紧途径在了解旅行网站的有关信息和网址的方式上,被调查网民选择的要紧方式为:媒体栏目介绍/广告(48.1%),搜索引擎(42.0%),网站链接(29. 8%),朋友/同事介绍(25.2%),从数据中能够看出,网上查询的方式差不多开始接近传统媒体的信息渠道优势。
从总体上看,在被调查的网民中,差不多有21.8%的网民登陆过旅行网站,有43.2%的网民表示将会登陆旅行网站,有24.0%的网民不确定是否会登陆旅行网站,有11.4%的网民表示将可不能登陆旅行网站。
在以后将会有超过60%的网民登陆旅行网站进行信息查询。
这也从另一个方面反映出,旅行网站将会逐步成为旅行信息查询的要紧渠道。
5、我国旅行网络营销进展相对滞后,且出现出区域进展不平稳态势。
我国旅行网络营销进展相对滞后的要紧表现是:网络竞争意识不强,对旅行网络营销认识不清,没有认识到网络电子商务正在完全改变传统市场营销方式,没有按市场营销的原理来指导旅行网络营销体系的建设,多数旅行目的地和旅行企业将旅行仅把网站作为信息公布的渠道,没有专门好的发挥网络作为重要营销工具的作用;旅行网络利用率不高,多数旅行网站提供的旅行信息和服务较少,营销方式单一,不能最大限度满足游客信息猎取的需要,也不能为游客提供各种定制化和个性化的服务;旅行网站的设计较为简单且雷同,专业性不强,行业特点不突出,特色缺乏,没有利用新技术、新手段和方式开展网络营销;旅行网络营销策略水平不高,对旅行网络营销这种专门营销方式的营销策略缺乏系统研究,没有形成一套适合我国国情的旅行网络营销策略;国家没有出台与旅行网络营销有关的政策和法规,没有制定具有指引和规范性质的旅行网络营销进展规划;旅行网络营销的进展出现出不均衡性,东部沿海较发达地区旅行目的地和旅行企业不管是从运用网络营销的广度、手段和方式、策略、技术和资金支持等方面都优于中西部欠发达地区。