人力资源管理
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人力资源管理全部课程•人力资源管理概述•人力资源规划•招聘与选拔•培训与开发•绩效管理•薪酬福利管理•员工关系管理•人力资源法律法规与政策目录01人力资源管理概述人力资源管理的定义与重要性定义人力资源管理是指组织通过一系列管理活动,对人力资源进行合理配置、有效开发和充分利用,以实现组织目标的过程。
重要性人力资源管理对于组织的成功至关重要。
它可以帮助组织吸引、选拔、培养和留住优秀的员工,提高员工的工作满意度和绩效,从而增强组织的竞争力和可持续发展能力。
人力资源管理的发展历程初级阶段以人事管理为主,主要关注员工的招聘、选拔、薪酬和福利等事务性工作。
发展阶段开始关注员工的培训、绩效管理和员工关系等方面,强调员工个人与组织目标的协同发展。
成熟阶段全面关注员工的职业生涯规划、组织文化建设、领导力开发等战略性工作,致力于构建高效的人力资源管理体系。
人力资源管理者的角色与职责角色人力资源管理者在组织中扮演着战略伙伴、变革推动者、员工代言人和行政专家等多重角色。
职责人力资源管理者的主要职责包括制定人力资源战略、招聘与选拔员工、培训与开发、绩效管理、薪酬与福利管理、员工关系管理以及法律法规遵从等。
同时,他们还需要关注组织文化建设、领导力开发和员工职业生涯规划等方面的工作。
02人力资源规划企业战略与人力资源规划的关系企业战略对人力资源规划的影响企业战略决定了组织的发展方向和目标,进而影响了人力资源规划的方向和重点。
例如,如果企业战略是扩张型的,那么人力资源规划就需要考虑如何增加员工数量、提高员工素质等。
人力资源规划对企业战略的支撑人力资源规划通过预测未来的人力资源需求和供给,制定相应的招聘、培训、绩效管理等策略,从而为企业战略的实现提供有力的人力资源保障。
人力资源需求预测定性预测方法通过专家评估、德尔菲法等方法,利用专家的经验和知识对人力资源需求进行预测。
这种方法适用于缺乏历史数据或环境变化较大的情况。
定量预测方法利用历史数据,通过建立数学模型(如回归模型、时间序列模型等)对人力资源需求进行预测。
人力资源管理的含义及人力资源管理
的内容
人力资源管理(Human Resources Management,HRM)是指企业或组织通过各种策略和活动,对内部员工进行有效的管理和开发,以实现组织目标的过程。
人力资源管理的内容通常包括以下几个方面:
1. 人力资源规划:根据组织的战略目标和发展需求,制定人力资源的需求计划、招聘计划、培训计划等。
2. 招聘与选拔:通过各种渠道吸引、选拔符合岗位要求的优秀人才,为组织提供合适的人力资源。
3. 培训与开发:对员工进行培训和发展,提高员工的知识、技能和能力,以适应组织的发展需求。
4. 绩效管理:建立绩效评估体系,对员工的工作表现进行评估和反馈,以提高员工的工作绩效。
5. 薪酬福利管理:设计合理的薪酬体系和福利制度,以激励员工的工作积极性和创造力。
6. 劳动关系管理:处理员工与组织之间的劳动关系,包括合同管理、劳动争议处理等。
7. 人力资源信息系统:建立人力资源信息管理系统,收集、整理和分析人力资源相关数据,为决策提供支持。
总之,人力资源管理是一个综合性的管理领域,通过有效的人力资源管理,企业或组织可以提高员工的工作满意度、绩效和忠诚度,从而提升组织的整体竞争力。
人力资源管理的概念和定义人力资源管理是一门复杂的学科,它涉及到许多方面的知识和技能,是一个组织中非常重要的部门,它负责所有员工的聘用、培训、评估、奖励、福利、关爱、保障等事宜。
今天,我们就来探讨一下什么是人力资源管理,以及它的定义和意义。
一、人力资源管理的概念人力资源管理是一门由传统的人事管理、组织行为学、劳动关系、社会学等学科发展而来的综合性学科。
它涉及到组织人力资源的各个方面,包括人员招聘、培训与发展、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理、员工福利等。
它旨在通过管理和开发人力资源来实现组织发展的目标,提高员工的工作满意度和生活质量。
人力资源管理最初是企业管理中的一种机制,现在已经被广泛地应用于各种组织中,包括政府机构、非营利组织、学校和医院等。
它是一个不断发展的学科,随着社会经济的发展和员工需求的变化,人力资源管理也将不断地更新和改进。
二、人力资源管理的定义人力资源管理是一个组织中管理、利用、开发、激励、保护人力资源,建立科学、合理的人力资源制度和管理体系,满足组织目标的同时,促进员工个人发展和满足。
人力资源管理是一个既科学、又人文的管理体系,它通过不断地人性化管理,解决了企业内部的冲突和矛盾,增强了员工的归属感和凝聚力。
同时,它也是企业竞争力的重要基础,因为优秀的人才是企业发展的根本保证。
三、人力资源管理的意义1、提高员工的工作满意度在人力资源管理的框架下,企业可以为员工提供更好的工作和生活环境。
通过优化薪酬制度、完善福利体系、提高培训机会等方式,企业可以吸引到更多的优秀人才,同时激励员工的工作热情和创造力,提高员工的工作满意度。
2、促进员工的个人发展在人力资源管理的框架下,企业可以为员工提供更多的培训和晋升机会。
这将有助于员工提高自己的专业技能和领导力,并提高员工的职业发展前景,从而实现企业和员工的共赢。
3、提高企业的竞争力人力资源是一项关键的资源,优秀的员工是企业竞争力的重要保证。
在人力资源管理的框架下,企业可以不断地吸引、挖掘、培养、激励和保留优秀的人才,从而提高企业的核心竞争力和市场占有率。
人力资源管理的8种方法人力资源管理是确保组织有效运营的重要方面。
以下是8种常用的人力资源管理方法,可帮助组织有效地管理和发展其人力资源。
1. 招聘和选择招聘和选择是人力资源管理中至关重要的一环。
有效的招聘和选择方法可以帮助组织吸引、筛选和录用优秀的员工。
这可以包括制定明确的职位描述、使用筛选工具、面试和背景调查等。
2. 培训和发展培训和发展是提升员工技能和知识的关键方法。
通过提供培训课程、站上发展机会和导师指导等方式,组织可以帮助员工提升工作技能、职业发展和个人成长。
3. 绩效管理绩效管理是评估和提高员工工作表现的过程。
通过设定明确的绩效目标、定期评估和提供反馈,组织可以鼓励员工实现目标并持续改进。
4. 薪酬和福利薪酬和福利是吸引和保留优秀人才的关键因素。
通过制定竞争力的薪酬政策、提供合理的福利待遇和奖励制度,组织可以激励员工发挥最佳水平。
5. 工作环境和员工关系良好的工作环境和积极的员工关系可以增强员工满意度和忠诚度。
组织可以通过建立积极的工作文化、促进团队合作和开展员工活动来提高工作环境质量。
6. 员工沟通有效的员工沟通有助于建立信任、增进理解和提高员工参与度。
通过定期组织沟通会议、开放交流渠道和听取员工意见,组织可以促进良好的沟通氛围。
7. 员工离职管理员工的离职是组织常常面临的情况。
有效的员工离职管理包括进行离职面谈、进行知识转移和制定合适的离职政策,以确保员工离职过程顺畅并最大程度保留离职员工的经验。
8. 数据分析和决策支持数据分析是现代人力资源管理的重要工具。
通过收集和分析员工数据,组织可以从中获得洞察力,并为决策提供支持。
这包括员工满意度调查、人力资源指标追踪和预测人力需求等。
这些方法可以在不涉及法律复杂性的情况下,帮助组织有效管理和发展其人力资源,提高组织的绩效和竞争力。
第一章人力资源管理概述第一节人力资源一、人力资源的定义(成年人口观、在岗人员观、人员素质观)人力资源,是指劳动生产过程中,可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质,包括知识、技能、经验、品性和态度等身心素质。
二、人力资源与人力资本讨论:焦点、范围、性质、研究角度不同。
三、人力资源的特点人力资源是主体性资源或能动性资源。
主体性或能动性是人力资源的首要特征,是与其他一切资源最根本的区别。
人力资源是特殊的资本性资源。
人力资源作为一种经济性资源,它具有资本属性,与一般的物质资本有共同之处。
人力资源是高增值性资源。
目前在国民经济中,人力资源收益的份额正在迅速超过自然资源和资本资源。
人力资源是再生性资源。
(活动、可控、时效、能动、变化与不稳定、再生、开发持续、个体独立、内耗、资本)第二节人力资源管理一、人力资源管理的定义人力资源管理,就是在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式姨组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前和未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展最大化。
二、人力资源管理的功能1、政治2、经济3、社会稳定4、其他三、人力资源管理的目标与任务总体:保证人力资源需求得到最大满足;最大限度地开发与管理;最大限度地发挥潜能。
具体;规划,分析,配置,招聘,维护,开发。
第三节人力资源管理的历史与发展第一个人事管理部门出现于1902年美国现金出纳公司。
发展的历史基础:劳动分工与科学管理;人力非等质观与工业心理学;工业革命;人际关系;行为科学;劳工关系与立法等。
链接:现代经济增长之谜;库兹涅茨之谜;里昂梯夫之谜;工人收入增长之谜补充:人力资源管理的主要意义1、对企业决策层。
人、财、物、信息等,可以说是企业管理关注的主要方面,人又是最为重要的、活的、第一资源,只有管理好了“人”这一资源,才算抓住了管理的要义、纲领,纲举才能目张。
2、对人力资源管理部门。
人不仅是被管理的“客体”,更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”,如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度,并为企业组织的决策提供有效信息,永远都是人力资源管理部门的课题。
人力资源管理是什么?1. 简介人力资源管理是指组织内部对员工进行招聘、培训、薪酬与福利管理、绩效评估、员工关系等方面的活动和工作。
它旨在充分发挥员工的潜力,使其与组织的战略目标相一致,为组织的发展提供优质的人力资源支持。
2. 人力资源管理的功能2.1 招聘与选拔人力资源管理首要的功能是招聘与选拔合适的员工。
这包括制定招聘策略、发布招聘广告、面试候选人等环节。
只有选对合适的人才,才能更好地满足组织对人才的需求。
2.2 培训与发展人力资源管理还要负责员工的培训与发展。
通过培训,员工可以不断研究和提升自己的技能,适应组织的变化和发展需求。
有效的培训与发展计划可以提高员工的绩效和工作满意度。
2.3 薪酬与福利管理为了留住优秀员工,人力资源管理需要制定合理的薪酬与福利管理政策。
这包括确定薪资水平、福利待遇、奖惩机制等。
一份合理的薪酬与福利政策不仅能激励员工的工作积极性,还能提高员工的归属感。
2.4 绩效评估绩效评估是人力资源管理的重要环节。
通过对员工的工作表现进行评估,可以客观地了解员工的工作情况,为薪酬发放、晋升和人员调动等决策提供依据。
同时,绩效评估也可以激励员工积极工作,提高整个组织的绩效。
2.5 员工关系人力资源管理还要处理员工关系问题。
它包括促进员工与员工之间的合作与沟通,解决员工的问题与矛盾,构建和谐的人际关系。
良好的员工关系可以增加员工的满意度,减少员工流失,提高工作效率。
3. 人力资源管理的重要性人力资源管理对组织的发展至关重要。
它可以通过招聘合适的人才,确保组织拥有高素质的人员。
同时,通过培训与发展,可以提高员工的能力和素质,更好地适应组织的变化和发展。
薪酬与福利政策能够激励员工的积极性,提高他们的工作效率。
绩效评估能够推动员工不断提高工作绩效,带动整个组织的发展。
良好的员工关系则有助于提高员工的工作满意度和忠诚度,保持组织的稳定性。
4. 结论人力资源管理是组织管理中不可或缺的一部分。
通过招聘、培训、薪酬与福利管理、绩效评估和员工关系等方面的工作,人力资源管理致力于提高员工的绩效和满意度,推动组织的发展和壮大。
人力资源管理的概述人力资源管理是指一种以人为本的管理方式,通过制定合适的战略和政策来优化企业的人力资源利用效率,提高员工的工作效率和质量,最终实现企业利润的最大化。
在现代经济发展中,人力资源已经成为企业最重要的资产之一。
一个企业的成功与否,在很大程度上取决于其人力资源管理的效果。
一、人力资源管理的基本概念人力资源管理,是指对企业员工进行全方位的管理与培养,以达到协调双方利益、提高企业效益的目的。
其管理主要包括招聘、入职、培训、薪酬、绩效考核、离职等环节。
二、人力资源管理的目的1. 广泛地吸引、培训和保留优秀的人才,为企业发展提供人力支持。
2. 激发员工的积极性和创造力,提高企业的生产效率和质量,使企业的经济效益得到最大化。
3. 建立和完善企业的制度和文化,使企业的管理更加规范和人性化,让员工更容易融入企业文化中。
4. 对员工的绩效进行全面的考核、管理和激励,提高员工的工作品质和效率。
三、人力资源管理的作用1. 成本控制:通过简化人力资源管理的流程,降低企业的运营成本,实现企业经济利益的优化。
2. 风险控制:通过建立完善的人力资源管理体系,及时掌握员工的工作状况和态度,提前制定应对措施,降低人力资源管理风险。
3. 优化企业文化:通过制定合适的企业文化和价值观,建立健全的企业管理模式,建立和谐的企业氛围,提高员工的工作积极性和幸福感,从而提高企业的吸引力和竞争力。
4. 激励员工:通过合理的薪酬体系和福利待遇,激发员工的工作热情和创造力,提高员工对企业的忠诚度。
四、人力资源管理的实施1. 招聘:通过招聘优秀的人才,建立高水平的人力资源团队,实现企业发展的长远目标。
2. 培训:制定适合员工职业发展的培训计划和内容,提高员工的岗位技能和综合素质。
3. 薪酬管理:制定合理、公平、激励性的薪酬体系,让员工得到合理的报酬,并且感受到自己的付出和贡献得到认可。
4. 绩效管理:建立科学的绩效评估机制,对员工的绩效进行全面考核,及时发现员工的潜能和问题,制定合适的改进计划。
管理学中人力资源管理的名词解释人力资源管理(Human Resource Management,简称HRM)是管理学中的一个重要概念,它是一种以人为本的管理理念和方法,旨在最大限度地发挥组织成员的潜力,提高组织的整体绩效。
1. 人力资源管理的定义人力资源管理是指组织利用人力资源的各种手段和方法,通过合理的规划、组织、招聘、培养、激励、评价和福利,为实现组织的战略目标和任务提供人力资源支持和保障的管理过程。
2. 人力资源管理的目标2.1 以人为本:将人作为组织最重要的资源看待,并注重关心和开发员工的潜力和创造力,使员工能够实现自身价值,从而推动组织高效运转。
2.2 优化组织绩效:通过科学的人力资源管理,合理配置人力资源,提高员工的素质和能力,从而提升整体组织效能和绩效。
2.3 适应变化:人力资源管理需要灵活应对不断变化的外部和内部环境,以便快速调整人力资源和组织结构,以适应市场竞争和技术变革的挑战。
2.4 建立良好的人际关系:人力资源管理致力于在组织内部建立和谐、积极、高效的人际关系,通过各种手段激发员工的工作热情和动力,增强员工的归属感和凝聚力。
3. 人力资源管理的职能3.1 人力资源规划:根据组织的战略目标和需求,进行人力资源的长远规划,包括了解人力资源市场的情况、预测未来人力资源需求、制定招聘计划等。
3.2 招聘与选拔:通过合理的招聘渠道和选拔方法,吸引并筛选符合岗位要求的候选人,从而保证组织能够获取到合适的人才资源。
3.3 培训与开发:通过培训、岗位轮岗和培养计划等方式,提升员工的专业素质和技能水平,培养优秀的管理人才,为组织的发展提供人力支持。
3.4 绩效管理:制定科学的绩效评价体系,并通过设定目标、定期反馈和奖惩机制,激励员工积极工作,同时发现和解决绩效问题。
3.5 薪酬管理:制定合理的薪酬体系,包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等,确保员工的工资福利与其贡献相匹配。
3.6 员工关系管理:建立和谐良好的员工关系,包括沟通、冲突解决、员工参与和福利待遇等方面,增强组织凝聚力和员工满意度。
什么是人力资源管理一、人力资源管理的定义人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。
20世纪以后,国内外从不同侧面对人力资源管理的概念进行阐释,综合起来可以分为四大类:第一类。
主要是从人力资源管理的目的出发来解释它的含义,认为它是借助对人力资源的管理来实现目标.第二类。
主要是从人力资源管理的过程或承担的职能出发来进行解释,把人力资源看成是一个活动过程。
第三类.主要解释了人力资源管理的实体,认为它就是与人有关的制度、政策等。
第四类。
从目的、过程等方面出发综合进行解释。
二、人力资源管理的内容1、具体内容通常包括以下具体内容:(1)人力资源规划。
(2)岗位分析与设计。
(3)员工招聘与选拔。
(4)绩效考评(5)薪酬管理。
(6)员工激励。
(7)培训与开发。
(8)职业生涯规划.(9)人力资源会计。
(10)劳动关系管理。
这其中有人力资源管理工作的六大主要模块:①人力资源工作规划②招聘与配置③培训与开发④绩效管理⑤薪酬与福利⑥劳动关系2、核心内容人力资源管理的核心:价值链管理。
人力资源价值链管理包括三个方面的内容:一是企业中哪些要素参与了价值的创造,这涉及到人力资源管理中价值分析问题。
过去农业经济社会是劳动力和土地,现代经济社会是企业家、知识、资本和劳动。
对这个问题的认识是人力资源价值链管理的基础二是企业中这些要素创造了多少价值,这涉及到人力资源管理中价值评价的问题。
采用什么样的价值评价标准和怎样进行价值评价是人力资源管理中一个最困难的问题。
三是如何进行价值分配,包括分配的方式、分配的标准等。
三、人力资源管理的目的在讨论人力资源管理的目的之前,先说一下人力资源管理的功能。
为什么要进行人力资源管理,必然是“有病找药",那么这个“药”,有什么功能,主治什么,适用什么,如何适用,都是必须了解的。
人力资源管理工作职责1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设;2、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作;4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规;5、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;6、协同开展新员工入职培训,业务培训,执行培训计划,联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈;7、负责员工工资结算和年度工资总额申报,办理相应的社会保险等;8、帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动。
人力资源管理工作职责(二)人力资源管理的工作职责主要包括以下几个方面:1. 招聘和入职管理:负责招聘工作,包括制定招聘策略、发布招聘信息、筛选简历、面试候选人等,确保公司有足够合适的人员来支持业务需求。
同时,负责新员工入职的安排,包括办理入职手续、协助新员工适应工作环境。
2. 岗位设置和薪酬管理:负责制定岗位职责和要求,并根据市场情况和员工绩效进行薪资评估和设计薪酬体系,确保薪酬与员工的贡献相匹配。
3. 员工培训和绩效管理:负责制定培训计划,通过内部培训和外部资源提升员工的技能和素质。
同时,负责制定绩效评估体系,通过定期评估员工的绩效,并与员工进行绩效反馈,帮助员工提高工作表现。
4. 职业发展和福利管理:负责员工职业发展规划,包括提供晋升机会、转岗机会和培养计划等。
同时,负责管理员工的福利制度,包括健康保险、退休计划、带薪休假等,确保员工有良好的工作和生活条件。
5. 维护员工关系:负责处理员工的问题和纠纷,提供咨询和解决方案,以维护良好的员工关系。
同时,负责组织一些员工活动,增强员工之间的互动和合作。
6. 法律合规和劳动关系管理:负责依法管理员工劳动关系,包括劳动合同的签订、调整和终止,确保公司在劳动法律框架内运作。
以上仅为一般情况下的人力资源管理工作职责,具体职责会根据不同公司和行业的需求而有所不同。
对人力资源管理的理解一、人力资源管理的概念人力资源管理是指企业通过对员工的招聘、培训、激励和评估等手段,有效地利用和管理人力资源,从而实现企业目标的过程。
二、人力资源管理的目标1.提高员工的工作效率和质量。
2.提高员工的满意度和忠诚度,减少员工流失率。
3.建立良好的企业文化,增强企业凝聚力。
4.保障公司合法权益,遵守相关法律法规。
三、人力资源管理的内容1.招聘与录用招聘是指企业通过各种渠道寻找具备相关能力和经验的人才。
录用是指在面试后选择合适的候选人加入公司。
2.培训与发展培训是指为了提高员工技能水平而进行的教育活动。
发展则是指为了提升员工职业素养和晋升空间而制定的计划。
3.绩效评估与激励绩效评估是指对员工完成任务情况进行评价。
激励则是根据绩效结果给予奖励或惩罚措施。
4.薪酬管理薪酬管理是指制定和实施员工薪酬政策,包括基本工资、福利待遇、年终奖金等。
5.劳动关系管理劳动关系管理是指处理企业和员工之间的各种纠纷和矛盾,维护企业正常运营。
四、人力资源管理的重要性1.提高员工满意度和忠诚度,减少员工流失率。
2.提高企业生产效率和质量水平。
3.建立良好的企业文化,增强企业凝聚力。
4.保障公司合法权益,遵守相关法律法规。
五、人力资源管理的挑战1.全球化竞争加剧,人才市场趋紧。
2.新技术的出现对员工能力要求提高。
3.员工多元化导致文化差异增加。
4.环境变化快速导致管理需求不断变化。
六、结语人力资源管理是企业成功的关键所在。
只有通过科学合理的人力资源管理手段,才能有效地利用和发挥员工潜力,推动企业持续稳定发展。
什么是人力资源管理人力资源管理是指企业或组织对人力资源的有效配置和管理,以达到组织目标的过程。
本文将从人力资源管理的定义、目标、内容、重要性等方面进行详细介绍。
一、人力资源管理的定义人力资源管理是指企业或组织通过对人力资源进行科学、系统化的规划和管理,以提高员工的工作效率和满意度,实现组织目标的过程。
其核心任务包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等多个方面。
二、人力资源管理的目标1. 实现组织目标:人力资源管理的首要目标是协助企业或组织实现其整体目标。
通过合理配置和管理人力资源,实现组织的战略目标,提高企业的竞争力和生产效率。
2. 优化人力资源利用:合理引导员工素质、技能和能力的发展,不断提高员工的工作技能和业务水平,提高员工绩效,最大限度地发挥人力资源的潜力和价值。
3. 构建良好的企业文化:人力资源管理旨在建立良好的企业文化和关系,促进员工的参与感和归属感,增强员工的忠诚度,提高员工满意度与团队凝聚力。
4. 维护和改善劳动关系:通过建立和谐的劳动关系,解决劳动者与用人单位之间的利益关系,维护劳动者的合法权益,构建良好的劳动关系环境。
三、人力资源管理的内容1. 招聘与选拔:负责企业用人需求的分析和岗位的招聘与选拔工作,制定招聘计划,通过面试、考试等方式选择适合的人才。
2. 培训与发展:根据员工的职业发展规划和岗位需求,制定培训计划,开展各种培训和发展活动,提高员工的工作能力和综合素质。
3. 绩效管理:制定绩效考核体系和绩效评价标准,进行绩效测评和绩效管理,激发员工的工作动力,实现绩效最大化。
4. 薪酬福利:制定薪酬政策和福利制度,根据员工工作贡献和市场竞争状况,合理确定薪酬水平和福利待遇,保障员工的合理收入和生活质量。
5. 劳动关系管理:处理员工的劳动合同、社会保险、劳动纠纷等事宜,维护和改善员工与企业之间的劳动关系,建立和谐稳定的劳动关系环境。
四、人力资源管理的重要性人力资源管理对于企业或组织的发展至关重要。
人力资源管理的定义、功能和职能人力资源管理是指对组织内的人力资源进行全面有效的管理,旨在提高员工的工作效能和组织的竞争力。
它具有多种功能和职能,下面将分别进行阐述。
一、人力资源管理的定义人力资源管理是指通过对人力资源的规划、招聘、培训、激励和绩效管理等一系列活动,使员工能够发挥其最大的潜力,实现组织的战略目标。
它关注的是如何更好地利用和管理人力资源,以提高组织的绩效和竞争力。
二、人力资源管理的功能1. 人力资源规划:根据组织的战略目标和发展需求,预测和确定未来的人力资源需求,制定相应的招聘、培训和激励计划,保证组织在未来能够拥有足够的合适人才。
2. 招聘与选拔:根据组织的岗位需求,制定招聘策略,吸引和选拔具备适应能力和潜力的人才,确保组织能够招聘到最合适的员工。
3. 培训与发展:根据员工的能力和岗位需求,制定培训计划,提供必要的培训和发展机会,提高员工的工作技能和综合素质,以适应组织的变化和发展。
4. 薪酬与福利管理:制定公平合理的薪酬和福利制度,激励员工的工作积极性和创造力,提高员工的归属感和忠诚度。
5. 绩效管理:建立有效的绩效评估体系,定期对员工的工作绩效进行评估和反馈,帮助员工认识自己的优势和不足,提供个性化的发展建议,以实现员工和组织的共同发展。
6. 劳动关系管理:与工会和员工代表进行协商和沟通,解决劳动关系中的问题和纠纷,维护组织和员工的共同利益。
7. 员工关系管理:建立良好的员工关系,提供良好的工作环境和氛围,促进员工之间的合作和沟通,增强员工的凝聚力和团队合作精神。
三、人力资源管理的职能1. 人力资源规划师:负责进行人力资源规划,确定人员需求和岗位编制,并提供相应的人力资源解决方案。
2. 招聘专员:负责招聘工作,包括发布招聘信息、筛选简历、组织面试等,确保招聘到合适的人才。
3. 培训师:负责制定培训计划,组织和实施培训活动,提高员工的工作技能和素质。
4. 薪酬专员:负责制定薪酬政策和激励方案,计算和发放员工的工资和奖金。
人力资源管理的基本概念与原理人力资源管理(Human Resource Management,简称HRM)是指组织和管理企业内部的人力资源活动,旨在通过有效的人力资源管理来实现组织的战略目标。
在现代企业管理中,人力资源被认为是最重要的资产之一,而人力资源管理则成为优化人力资源配置、提高员工绩效和促进组织发展的关键要素。
一、人力资源管理的概念人力资源管理是指利用人力资源的各种管理方式和技术手段,使其能在组织中发挥最大的作用,实现组织目标的管理活动。
它包括员工招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利、员工关系等方面。
作为一门综合性学科,人力资源管理不仅涉及到管理学、心理学、劳动经济学等多个领域的知识,还需要结合组织的实际情况进行运用。
二、人力资源管理的原理1. 适应性原理:根据组织发展和员工需求的变化,灵活调整招聘、培养、激励等策略,以适应变化环境的要求。
2. 激励原理:通过薪酬、奖惩激励、晋升机制等方式,调动员工的积极性和创造力,达到最优绩效。
3. 公平原则:建立公平公正的员工评价和薪酬分配机制,增强员工对组织的认同感和归属感。
4. 领导力原则:培养具有领导力的管理者,打造积极的组织文化,为员工提供正向的工作环境与氛围。
5. 持续改进原则:定期评估和调整人力资源管理的策略与实践,不断优化管理效果,适应环境变化。
三、人力资源管理的重要性1. 战略支持:人力资源管理将组织的人力资源与战略目标相结合,为组织发展提供战略支持。
2. 人才吸引与留住:优秀的人力资源管理能够吸引优秀人才进入组织,并通过激励机制留住人才,增强组织的竞争力。
3. 绩效提升:通过规范的绩效管理和培训机制,提升员工绩效,实现个人与组织的双赢。
4. 促进员工发展:为员工提供培训、职业规划和发展机会,激发员工潜力,增强员工的专业能力和职业发展意愿。
5. 建立和谐的员工关系:通过建立良好的员工关系,增强员工的归属感和凝聚力,提升组织的凝聚力和稳定性。
一、人力资源管理概述(一)人力资源的概念1.人力资源的定义人力资源的宏观定义:人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。
人力资源的微观定义:人力资源指特定社会组织所拥有的能推动其持续发展,达成其组织目标的成员能力的总和。
人力资源及其相关概念的拓展1人力资源的概念和内涵2)与人力资源相关的概念3)人力资源与人力资本2.人力资源对经济活动的作用(一)人力资源在经济增长中的作用(二)人力资源对企业生存和发展的重要意义1)人力资源是企业获取并保持成本优势的控制因素2)人力资源是企业获取和保持产品差别优势的决定性因素3)人力资源是制约企业管理效率的关键因素4)人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富(二) 人力资源管理概述1.管理的本质就是管人2.人力资源管理的定义人力资源微观管理是通过对企事业组织的人和事的管理,处理人与人之间的关系,人与事的配合,以充分发挥人的潜能,并对人的各种活动予以计划、组织、指挥和控制,以实现组织的目标。
人力资源宏观管理是对社会整体的人力资源的计划、组织、控制,从而调整和改善人力资源状况,使之适应社会再生产的要求,保证社会经济的运行和发展。
3.人力资源的特征双重性:生产性、消费性能动性:人的主观能动性可开发性:教育培训职能的理论基础时效性:人分为发育成长期、成年期、老年期,倒U型;人力资源无法储存。
社会性:人的体力和脑力带有社会性,社会政治、经济和文化不同导致人力资源质量不同。
如:古代低于现代,发达国家高于发展中或落后国家。
4.人力资源管理的特点人力资源管理始终贯彻的主题是:员工是组织的宝贵财富。
人力资源管理强调组织和员工之间的“共同利益”,并重视发掘员工更大的主动性和责任感。
现代人力资源管理的理论基础涉及管理学、法学、经济学、心理学、社会学等多个学科。
人力资源管理运作的整体性。
人力资源管理的运作必须依赖于整个组织的支持,而且人力资源管理各项职能之间应当具有一致性。
人力资源管理的8种方法人力资源管理是指通过合理的规划、组织、指导和激励,有效地开发和利用组织内的人力资源,以达到组织的发展目标。
在现代企业中,人力资源管理扮演着至关重要的角色。
本文将介绍8种有效的人力资源管理方法,以帮助企业更好地管理和发展人力资源。
1. 招聘与筛选招聘与筛选是人力资源管理的重要环节。
企业应根据岗位需求,制定招聘计划,并采用多元化的招聘渠道吸引更多合适的人才。
在筛选过程中,要结合面试、笔试、实际操作等方式,综合评估候选人的能力、经验和适应能力,确保选出最优秀的人才。
2. 培训与开发培训与开发是提升员工能力和素质的重要手段。
企业应按照员工的不同发展阶段和实际需求,制定个性化的培训计划。
通过专业培训、岗位轮岗、外部学习等方式,帮助员工提升专业知识、技能和综合素质,为企业的发展提供有力的支持。
3. 绩效管理绩效管理是评价员工工作表现的重要工具。
企业应建立完善的绩效评估体系,设定明确的绩效目标,并与员工进行定期沟通和反馈。
通过绩效管理,能够激励员工积极工作,发现和解决问题,推动组织的整体发展。
4. 薪酬与福利薪酬与福利是吸引和留住人才的重要因素。
企业应根据员工的工作表现和贡献,制定合理的薪资待遇。
同时,还应提供有竞争力的福利待遇,如医疗保险、年度奖金、培训补贴等,以提高员工的满意度和忠诚度。
5. 职业发展规划职业发展规划是激励员工成长和发展的重要手段。
企业应与员工进行沟通和交流,了解他们的职业目标和发展需求,并提供合适的岗位晋升机会和培训资源。
通过帮助员工实现职业目标,能够提高员工的工作动力和积极性。
6. 员工参与与沟通员工参与和沟通是建立良好员工关系的重要环节。
企业应建立畅通的沟通渠道,鼓励员工提出意见和建议,及时反馈和解决问题。
同时,还应鼓励员工参与决策,增加他们的归属感和责任感。
7. 工作环境与文化良好的工作环境和文化对于激励员工发挥能力和创造力至关重要。
企业应关注员工的工作条件和福利待遇,营造积极向上、和谐稳定的工作氛围。
一、人力资源管理的含义人力资源管理是指利用各种管理和组织理论与方法,有效地组织、领导和激励组织中的人力资源,以实现组织的战略目标和个人的职业发展目标。
它是一个综合性的管理体系,主要包括人力资源规划、招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等方面的工作。
二、人力资源管理的内容1. 人力资源规划人力资源规划是指根据组织的战略目标和业务发展需求,对组织所需的人力资源进行系统性的规划和调配。
它包括确定人力资源需求、分析现有人力资源结构、预测未来的人力资源需求、制定人力资源调配计划等内容。
2. 招聘与选拔招聘与选拔是指根据人力资源规划的结果,通过各种渠道吸引并选拔具有适合岗位要求的人才。
它包括制定招聘计划、发布招聘广告、筛选简历、面试及评估、进行背景调查等环节。
3. 培训与发展培训与发展是指根据组织的业务发展需求和员工的职业发展需要,通过各种培训和发展计划,提高员工的技能水平,增强员工的综合素质。
它包括制定培训计划、组织培训课程、评估培训效果、制定职业发展规划等内容。
4. 绩效管理绩效管理是指通过设定绩效目标、定期进行绩效评估和反馈,以激励员工提高绩效,实现个人和组织的目标。
它包括制定绩效考核标准、进行绩效评估、制定绩效奖惩措施等内容。
5. 薪酬福利管理薪酬福利管理是指根据员工的工作表现和贡献,设计和管理合理的薪酬和福利计划,以激励员工积极工作。
它包括设计薪酬福利体系、进行薪酬福利测算、激励员工绩效等内容。
6. 员工关系管理员工关系管理是指营造一个良好的员工工作环境,处理员工的工作问题和矛盾,维护组织内部的稳定与和谐。
它包括建立员工交流机制、处理员工投诉与纠纷、维护员工关系等内容。
三、结语人力资源管理是企业管理的重要组成部分,它的内容丰富多样,涉及到组织战略和运营的方方面面。
通过科学合理的管理,可以更好地发挥人力资源的作用,实现企业和员工的双赢。
未来,随着经济的发展和企业的变革,人力资源管理也将继续发展和完善,为企业的可持续发展提供有力支持。
人力资源管理定义一、人力资源管理的定义人力资源管理,就是指运用现代化的科学方法,对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。
根据定义,可以从两个方面来理解人力资源管理,即:1.对人力资源外在要素--量的管理。
对人力资源进行量的管理,就是根据人力和物力及其变化,对人力进行恰当的培训、组织和协调,使二者经常保持最佳比例和有机的结合,使人和物都充分发挥出最佳效应。
2.对人力资源内在要素--质的管理。
主要是指采用现代化的科学方法,对人的思想、心理和行为进行有效的管理(包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理),充分发挥人的是“资源”,特别是把人作为一种资源,你就得小心保护它、引导它、开发它。
难怪有学者提出:重视人的资源性的管理,并且认为21世纪的管理哲学是“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”。
3.传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具,似乎与其他职能部门的关系不大,但现代人力资源管理却与此有着截然不同。
实施人力资源管理职能的各组织中的人事部门逐渐成为决策部门的重要伙伴,从而提高了人事部门在决策中的地位。
人力资源管理涉及到企业的每一个管理者,现代的管理人员应该明确:他们既是部门的业务经理,也是这个部门的人力资源经理。
人力资源管理部门的主要职责在于制订人力资源规划、开发政策,侧重于人的潜能开发和培训,同时培训其他职能经理或管理者,提高他们对人的管理水平和素质。
所以说,企业的每一个管理者,不单完成企业的生产、销售目标,还要培养一支为实现企业组织目标能够打硬仗的员工队伍。
三、人力资源管理的具体任务源于传统人事管理,而又超越传统人事管理的现代人力资源管理,主要应包括哪些具体内容和工作任务呢?人力资源管理关心的是“人的问题”, 其核心是认识人性、尊重人性,强调现代人力资源管理“以人为本”。
人力资源管理内容人力资源管理是现代企业管理中不可或缺的一部分,其主要目的是通过规划、组织、控制和协调企业的人力资源,实现企业的战略目标。
下面将介绍人力资源管理的内容。
1. 工作分析工作分析是人力资源管理的基础。
它是一种系统的分析过程,旨在确定一个特定工作所需的能力、职责、工作条件和性质。
通过工作分析,人力资源部门可以制定合适的招聘和选拔策略,以确保雇员拥有必要的素质和技能,以胜任工作。
2. 招聘和选拔招聘和选拔是人力资源管理的重要组成部分。
招聘是指吸引应聘者加入公司的过程,而选拔则是在众多应聘者中选择最适合的人。
透过合适的招聘和选拔程序,企业可以找到最合适的人来满足公司需要,并减少员工流失和替换成本。
3. 培训和发展培训和发展是保持员工素质和技能的关键,为员工提供全面的发展机会,并促进个人和组织的成长。
培训和发展计划可以通过内训、外训、课程以及专业发展计划等方式来实施。
这样,企业就可以确保员工掌握所需的技能和知识,提高员工的职业素质和竞争力,并实现员工和企业双赢。
4. 薪酬管理薪酬管理是人力资源管理的重要组成部分,它是企业向其员工提供报酬的方式。
通过合适的薪酬策略,企业可以吸引和留住优秀的员工,提高员工承诺和绩效,激励员工为企业做出更多贡献。
5. 绩效管理绩效管理是指通过对员工的工作表现进行评估和反馈,以设定、测量和监控组织目标的达成情况。
这对企业来说是至关重要的,因为通过绩效管理,企业可以了解员工在工作中的表现,从而制定合适的奖励措施,培养与公司愿景相符的员工,并激发他们的绩效和潜力。
6. 员工关系员工关系是指公司与员工之间的关系,包括沟通、协商、解决问题和维护工作场所的牵连。
人力资源管理应该关注员工的权益,维护员工的利益,并致力于打造一个和谐的工作环境,从而激发员工的积极性和创造力。
总之,人力资源管理涉及很多方面,这些方面都是保持公司运行所需的关键组成部分。
通过了解和应用这些内容,企业可以吸引和留住优秀员工,提高员工积极性和贡献,从而促进企业的发展和成功。
人力资源管理人员招聘流程1.各部门申请职位空缺。
2.人力资源部审查与批准。
3.调查市场有关招聘职位的雇佣条件,包括薪金、福利、学习、发展等。
4.确定本公司可以提供的雇佣条件。
5.确定招聘来源,包括从何处招聘、对谁招聘。
6.确定招聘方式,包括招聘广告、人才网页、人才市场、猎头公司、主动约见、内部推荐等。
7.确定选拔方法,包括面试、笔试、学习、答问、邀请相关人士考查应聘者的工作能力。
8.确定招考小组成员,包括除用人单位以外的招考代表。
9.安排会见并考试选拔(第一次会见)。
10.选拔小组推荐确定适合人选。
11.人力资源部向合格者和落聘者分别发出通知,并将资料存档。
12.安排到公司参加会见(第二次会见),说明雇佣条件并了解受聘人员的其他要求与愿望。
13.人力资源部向录用的应聘者发出录用通知书。
14.应聘者到受聘公司指定的医院进行体格检查。
15.录用者携带体检证明到人力资源部报到。
16.安排录用人员接受岗前培训。
17.取得培训合格证后向部门经理报到。
18.受聘者开始试用期(3个月或 6个月)。
19.试用期满(或提早),部门经理向人力资源部门通报是否正式任用。
20.转为正式员工或延长试用期或终止雇用(试用不合格)。
员工招聘工作标准流程图第一阶段:确定人员需求阶段第二阶段:制定招聘计划阶段第三阶段:人员甄选阶段第四阶段:招聘评估阶段员工招聘标准流程相关规定一、《人员增补申请单》的填写1、当部门有员工离职、工作量增加等出现空缺岗位需增补人员时,可向人力资源部申请领取《人员增补申请单》;2、《人员增补申请单》必须认真填写,包括增补原由、增补岗位任职资格条件、增补人员工作内容等,任职资格必须参照《岗位描述》来写。
3、填好后的《人员增补申请单》必须经用人部门主管的签批后上报人力资源部。
4、人力资源部接到部门《人员增补申请单》后,核查各部门人力资源配置情况,检查公司现有人才储备情况,决定是否从内部调动解决人员需求。
5、若内部调动不能满足岗位空缺需求,人力资源部将把公司总的人员补充计划上报总经理,总经理批准后人力资源部进行外部招聘。
二、确定招聘计划阶段1、招聘计划要依据《岗位描述》确定招聘各岗位的基本资格条件和工作要求,若公司现有的岗位描述不能满足需要,要依据工作需要确定、更新、补充新岗位的《岗位描述》。
2、根据招聘人员的资格条件、工作要求和招聘数量,结合人才市场情况,确定选择什么样的招聘渠道。
(1)大规模招聘多岗位时可通过招聘广告和大型的人才交流会招聘;(2)招聘人员不多且岗位要求不高时,可通过内部发布招聘信息,或参加一般的人才交流会。
(3)招聘高级人才时,可通过网上招聘,或通过猎头公司推荐。
3、人力资源部根据招聘需求,准备以下材料:(1)招聘广告。
招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名时需携带的证件、材料以及其他注意事项。
(2)公司宣传资料。
(3)《应聘人员登记表》、《员工应聘表》、《复试、笔试通知单》、《复审(才艺表演)通知单》、《面试评价表》、《致谢函》、面试准备的问题及笔试试卷等。
三、人员甄选阶段1、收集应聘资料,进行初试(1)进行初试时,招聘人员须严格按招聘标准和要求把好第一关,筛选应聘资料进行初试时一般从文化程度、性别、年龄、工作经验、容貌气质、户口等方面综合比较。
(2)符合基本条件者可参加复试(面试),不符合者登记完基本资料后直接淘汰。
员工入职第一章入职指引第一节入职与试用一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。
二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
三、入职第二节考勤管理一、公司每周工作五天半,员工每日正常工作时间为7.5 小时。
其中:周一至周五:上午:8 :30 -12 :00下午: 13 :30 -17 :30 为工作时间12 :00 -13 :30 为午餐休息周六:上午:8 :30 -12 :00 为工作时间实行轮班制的部门作息时间经人事部门审查后实施。
二、考勤1 、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、迟到、早退、旷工(1 )迟到或早退30 分钟以内者,每次扣发薪金10 元。
30 分钟以上1 小时以内者,每次扣发薪金20 元。
超过1 小时以上者必须提前办理请假手续,否则按旷工处理。
(2 )月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。
旷工一次扣发一天双倍薪金。
年度内旷工三天及以上者予以辞退。
3 、请假(1 )病假a 、员工病假须于上班开始的前30 分钟内,即8 :30 -9 :00 致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。
b 、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司给予工作安排。
(2) 事假:紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写《请假单》,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。
事假期间不计发工资。
4 、出差(1) 员工出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。
(2) 出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在《出差申请单》上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。
5 、请假出差批准权限:三天以内由直接上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。
6 、加班(1) 加班应填写《加班单》,经部门负责人批准后报人事部门备案,否则不计加班费。
加班工时以考勤打卡时间为准,统一以《劳动合同》约定标准为基数,以天为单位计算。
(2) 加班工资按以下标准计算:工作日加班费=加班天数×基数× 150 %休息日加班费=加班天数×基数× 200 %法定节日加班费=加班天数×基数× 300 %(3 )人事部门负责审查加班的合理性及效率。
(4 )公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。
(5 )公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算办法将另行规定。
7 、考勤记录及检查(1 )考勤负责人需对公司员工出勤情况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报,经部门领导审核后,报人事部门汇总,并对考勤准确性负责。
(2 )人事部门对公司考勤行使检查权,各部门领导对本部门行使检查权。
检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。
(3 )对于在考勤中弄虚作假者一经发现,给予100 元以上罚款,情节严重者作辞退处理。
第四节人事异动一、调动管理1 、由调入部门填写《员工内部调动通知单》,由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准,部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。
2 、批准后,人事部门应提前以书面形式通知本人,并以人事变动发文通报。
3 、普通员工须在三天之内,部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。
4 、员工本人应于指定日期履任新职,人事部门将相关文件存档备查,并于信息管理系统中进行信息置换。
5 、人事部门将根据该员工于新工作岗位上的工作职责,对其进行人事考核,评价员工的异动结果。
二、辞职管理1 、公司员工因故辞职时,本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》,经批准后转送人事部门审核,高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。
2 、收到员工辞职申请报告后,人事部门负责了解员工辞职的真实原因,并将信息反馈给相关部门,以保证及时进行有针对性的工作改进。
3 、员工填写《离职手续办理清单》,办理工作移交和财产清还手续。
4 、人事部门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金,办理社会保险变动。
5 、员工到财务部办理相关手续,领取薪金。
6 、人事部门将《离职手续清单》等相关资料存档备查,并进行员工信息资料置换。
三、辞退管理1 、见本手册第一章第二节六 . 1 及六2 .2 、部门辞退员工时,由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》,经审查后报总裁批准。
3 、人事部门提前一个月通知员工本人,并向员工下发《离职通知书》。
4 、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在约定日期到财务部办理相关手续,领取薪金和离职补偿金。
5、员工无理取闹,纠缠领导,影响本公司正常生产、工作秩序的,本公司将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
6 、人事部门在辞退员工后,应及时将相关资料存档备查,并进行员工资料信息置换。
第二章行为规范第一节职业准则一、基本原则1 、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德,要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
2 、员工的一切职务行为,必须以公司利益为重,对社会负责。
不做有损公司形象或名誉的事。
3 、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系,员工之间应互相尊重,相互协作。
4 、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
二、员工未经公司法人代表授权或批准,不能从事下列活动:1 、以公司名义考察、谈判、签约2 、以公司名义提供担保或证明3 、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息4 、代表公司出席公众活动三、公司禁止下列情形兼职1 、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作2 、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手3 、所兼职工作对本单位构成商业竞争4 、因兼职影响本职工作或有损公司形象四、公司禁止下列情形的个人投资1 、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的2 、投资于公司的客户或商业竞争对手的3 、以职务之便向投资对象提供利益的4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的五、员工在对外业务联系中,若发生回扣或佣金的,须一律上缴公司财务部,否则视为贪污。
六、保密义务:1 、员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、员工未经授权或批准,不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。
第二节行为准则一、工作期间衣着、发式整洁,大方得体,禁止奇装异服或过于曝露的服装。
男士不得留长发、怪发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。
二、办公时间不从事与本岗位无关的活动,不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。
三、禁止在办公区内吸烟,随时保持办公区整洁。
四、办公接听电话应使用普通话,首先使用“您好,XX公司”,通话期间注意使用礼貌用语。
如当事人不在,应代为记录并转告。
五、禁止在工作期间串岗聊天,办公区内不得高声喧哗。
六、遵守电话使用规范,工作时间应避免私人电话。
如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁止利用办公电话闲聊。