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第一章总则第一条为规范公司培训中心的管理，提高培训质量，确保培训工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司培训中心的所有员工、学员及合作伙伴。
第三条培训中心应遵循国家相关法律法规，坚持科学、规范、高效、务实的工作原则。
第二章组织架构第四条培训中心设主任一名，副主任一名，下设教务部、培训部、行政部、财务部等部门。
第五条各部门职责如下：（一）教务部：负责培训课程的规划、设计、实施和评估，确保培训质量。
（二）培训部：负责培训师资的选拔、培训、考核和管理工作，保障师资队伍的专业性和稳定性。
（三）行政部：负责培训中心的日常行政管理，包括场地安排、物资采购、设备维护等。
（四）财务部：负责培训中心的财务管理工作，确保财务收支的合法、合规、透明。
第三章培训管理第六条培训中心应根据公司发展战略和员工需求，制定年度培训计划。
第七条培训课程应注重理论与实践相结合，内容丰富，形式多样，注重学员的参与和互动。
第八条培训师资应具备相关领域的专业知识和丰富的实践经验，通过选拔、培训、考核等程序，确保师资质量。
第九条培训过程中，学员应认真听讲、积极参与，遵守培训纪律，尊重他人。
第十条培训结束后，教务部应组织评估，收集学员反馈意见，不断改进培训工作。
第四章教学资源管理第十一条培训中心应建立完善的教学资源库，包括教材、课件、案例、视频等。
第十二条教学资源应定期更新，确保内容的时效性和实用性。
第十三条教学资源的使用应遵循资源共享、合理分配的原则。
第五章行政管理第十四条培训中心应建立健全的行政管理制度，包括人员管理、场地管理、设备管理等。
第十五条人员管理：严格执行员工招聘、培训、考核、晋升等制度，确保员工队伍的稳定性和专业性。
第十六条场地管理：合理规划培训场地，确保培训环境舒适、安全、整洁。
第十七条设备管理：定期检查和维护培训设备，确保设备正常运行。
第六章财务管理第十八条培训中心应建立健全的财务管理制度，确保财务收支的合法、合规、透明。
第一章总则第一条为确保培训中心高效、有序地运营，提高培训质量，保障学员利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于培训中心的所有工作人员、学员以及相关管理人员。
第三条培训中心运营管理应遵循以下原则：1. 客户至上，以学员需求为导向；2. 严谨规范，确保培训质量；3. 不断创新，提升服务水平；4. 公平公正，维护中心形象。
第二章组织架构第四条培训中心设立以下部门：1. 教务部：负责课程设计、教学安排、教学质量监控等工作；2. 市场部：负责市场调研、宣传推广、学员招生等工作；3. 行政部：负责中心日常行政管理、后勤保障等工作；4. 财务部：负责中心财务收支、成本控制、会计核算等工作。
第三章教学管理第五条课程设置：1. 教务部根据市场需求和学员需求，定期更新课程体系；2. 课程内容应科学合理，注重理论与实践相结合。
第六条教师管理：1. 教师需具备相关资质和教学经验；2. 教师应定期参加专业培训，提升教学能力；3. 教务部对教师教学质量进行评估，对不合格教师进行淘汰。
第七条学员管理：1. 学员报名需提供真实个人信息；2. 学员应按时参加培训，遵守课堂纪律；3. 教务部负责学员档案管理，保障学员权益。
第四章市场管理第八条市场调研：1. 市场部定期进行市场调研，了解市场需求；2. 根据调研结果调整课程设置和宣传策略。
第九条宣传推广：1. 市场部通过多种渠道进行宣传推广，提高中心知名度；2. 宣传内容应真实、准确，不得夸大其词。
第十条学员招生：1. 市场部负责学员招生工作，确保招生流程规范；2. 招生过程中应尊重学员意愿，不得强制推销。
第五章行政管理第十一条日常管理：1. 行政部负责中心日常行政管理，确保各项工作有序进行；2. 维护中心环境整洁，保障设施设备正常运行。
第十二条后勤保障：1. 行政部负责中心后勤保障工作，包括水电、餐饮、住宿等；2. 确保学员在中心的生活和学习环境舒适。
第六章财务管理第十三条财务收支：1. 财务部负责中心财务收支管理，确保收支平衡；2. 财务收支应严格按照国家相关规定执行。
培训机构管理制度培训机构管理制度管理制度的含义管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。
管理制度的重要性没有规矩不成方圆，没有制度管理就没有约束。
在实际的管理当中我们发现，当团队在十个人左右的时候，靠的是管理者的人格魅力，只要有一个有能力、有魅力的领导者就可以玩的风生水起。
但是当团队到几十个人、上百人的时候，靠的就是制度管理，只有制度完善才能更好的约束人的行为，规范人的行为，才能管理规范。
培训机构管理制度（精选10篇）在当今社会生活中，很多地方都会使用到制度，制度是指一定的规格或法令礼俗。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的培训机构管理制度（精选10篇），希望你喜欢！培训机构管理制度1根据公司所属行业和规模的不同，公司行政管理制度也有所区别，但由于行政管理的内容基本相同，其制度也只在一些局部有所变化。
根据广州管理培训讲师的介绍，一般情况下公司行政管理制度主要包括：员工礼仪和工作纪律、档案管理、会议管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理等等，一些中小型企业为提高效率，还把人力资源和财务管理统统纳入到公司行政管理的范围中。
现在结合具体的行政管理培训有关内容具体讲一下，员工礼仪和工作纪律、档案管理制度、会议管理制度、印鉴管理制度、公文打印管理制度、办公及劳保用品管理制度、库房管理制度。
1、员工礼仪和工作纪律主要包括：员工的着装、仪表、语言、行为、及商务活动中的礼仪等等。
工作纪律主要有上下班管理制度、请销假制度、休假制度、奖惩制度、离职及辞退制度。
对一些行业来讲，员工的礼仪和工作纪律是公司行政管理制度中最重要的内容。
2、档案管理制度主要制度包括：材料的收集、归档范围、立卷、档案保管期限、保密级别、档案的借阅等等。
一、总则为规范学校培训中心的管理，提高培训质量，保障参训学员的权益，特制定本制度。
二、组织架构1. 培训中心设主任一名，负责培训中心全面工作。
2. 培训中心设副主任一名，协助主任工作。
3. 培训中心设教务处、财务处、办公室等部门，负责具体工作。
三、培训计划与实施1. 培训中心应根据学校发展规划和市场需求，制定年度培训计划，报学校批准后实施。
2. 培训计划应包括培训项目、培训时间、培训对象、培训内容、培训师资、培训费用等。
3. 培训中心应严格按照培训计划组织实施培训，确保培训质量。
四、培训师资管理1. 培训中心应建立一支高素质、专业化的培训师资队伍。
2. 培训师资应具备相关专业背景、丰富的教学经验和良好的职业道德。
3. 培训中心应定期对培训师资进行考核、评价和培训，提高师资水平。
五、学员管理1. 学员报名应通过培训中心统一报名，填写报名表，缴纳培训费用。
2. 学员应遵守培训纪律，按时参加培训，完成培训任务。
3. 培训中心应建立学员档案，记录学员培训情况，为学员提供咨询服务。
六、培训质量管理1. 培训中心应建立健全培训质量管理体系，确保培训质量。
2. 培训中心应定期对培训课程、培训师资、培训设施等进行检查，发现问题及时整改。
3. 培训中心应设立学员满意度调查，了解学员对培训的满意度，不断改进培训工作。
七、财务管理1. 培训中心应建立健全财务管理制度，确保培训经费合理使用。
2. 培训中心应严格按照国家有关财务规定，进行财务核算和审计。
3. 培训中心应定期向学校财务部门报送财务报表，接受财务监督。
八、监督检查1. 学校成立培训中心管理监督小组，对培训中心工作进行监督检查。
2. 监督小组应定期对培训中心工作进行检查，发现问题及时反馈，督促整改。
3. 培训中心应积极配合监督检查工作，确保培训中心各项工作规范有序。
九、附则1. 本制度由学校培训中心负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
学校培训中心管理制度旨在规范培训中心的管理，提高培训质量，为学员提供优质服务。
第一章总则第一条为规范培训中心组织机构的管理，提高培训质量，确保培训工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于培训中心所有部门及工作人员。
第三条培训中心组织机构管理制度遵循以下原则：1. 集中统一领导，分级管理；2. 优化组织结构，提高工作效率；3. 严格选拔任用，注重人才培养；4. 完善激励机制，激发工作积极性。
第二章组织结构第四条培训中心组织机构分为以下层级：1. 中心领导层：包括中心主任、副主任、各部门负责人；2. 行政管理部：负责中心的日常行政事务；3. 教学管理部：负责培训课程的开发、实施与评估；4. 财务部：负责中心的财务收支、成本控制及资产管理；5. 市场部：负责中心的品牌宣传、市场拓展及客户服务；6. 人力资源部：负责中心的招聘、培训、绩效考核及员工关系管理；7. 学生事务部：负责学员的入学、学习、毕业等事务；8. 技术支持部：负责中心的IT设施维护、网络管理及信息安全。
第三章职责分工第五条各部门职责如下：1. 中心领导层：负责制定中心的发展战略、规划，领导中心各项工作；2. 行政管理部：负责中心的日常行政事务，包括会议组织、文件管理、办公用品采购等；3. 教学管理部：负责培训课程的开发、实施与评估，确保培训质量；4. 财务部：负责中心的财务收支、成本控制及资产管理，确保财务安全；5. 市场部：负责中心的品牌宣传、市场拓展及客户服务，提高中心知名度；6. 人力资源部：负责中心的招聘、培训、绩效考核及员工关系管理，保障人力资源优化配置；7. 学生事务部：负责学员的入学、学习、毕业等事务，确保学员权益；8. 技术支持部：负责中心的IT设施维护、网络管理及信息安全，保障培训顺利进行。
第四章管理制度第六条中心领导层负责组织制定中心管理制度，并监督执行。
第七条各部门负责人应组织制定本部门的管理制度，并报中心领导层审批。
第八条各部门应建立健全内部管理机制，明确工作流程，提高工作效率。
第九条中心应定期对各部门的工作进行监督检查，确保各项制度得到有效执行。
培训中心管理规定1. 培训中心应建立完善的管理制度和规定，并向员工进行培训和教育，确保员工遵守规定。
2. 培训中心应制定培训课程安排和计划，并确保按时开展培训活动。
3. 培训中心应建立学员档案，并对学员的培训情况进行记录和评估。
4. 培训中心应制定安全管理制度，确保培训场所的安全和环境卫生。
5. 培训中心应建立学员反馈机制，及时收集和处理学员的意见和建议。
6. 培训中心应确保培训设施和设备的正常运行和维护，定期进行检查和保养。
7. 培训中心应定期对培训师资进行评估和培训，提高师资队伍的专业水平。
8. 培训中心应按规定收取培训费用，并明确费用的使用和管理方式。
9. 培训中心应定期组织员工进行培训和学习，提高员工的职业素质和技能。
10. 培训中心应定期进行内部评估和外部认证，提高培训质量和服务水平。
培训中心管理规定（二）一、教学主管1.课程设置：(1)参考总部提供的课程计划并结合当地的实际情况，提前制定出切实可行的课程安排，包括平时班和寒暑班，协调推广部进行招生。
(2)针对不同班级，选派合适的教师进行授课，充分发挥教师的特长，将教学效果做到最好。
(3)针对寒暑假这一黄金时间，结合当地的情况，提前拟定可行性课程计划及活动方案，使课程多元、实用，配合推广部的招生，并对教师进行相应的寒暑班课程培训，保障各班次的正常教学;2.教师管理：(1)根据教学需要，按照教师的考核标准招聘教师，并对其进行岗前培训工作，使其掌握培训中心的教学要求、方法、教学步骤，尽快胜任教学工作。
(2)从教师中选拔教学骨干，培养使其成为课长，协助自己的工作;(3)协调教师调课，开具代课通知单给代课教师;(4)负责制定教学组授课教师的日程安排。
保障教师专业素质和教学能力的提高。
每天设立____分钟的语音学习时间，组织教师观看学习《发音一点通》及《小学英语vcd》，解决教师的发音问题。
每周学习韵文、儿歌，编排相应的动作，促进韵文、儿歌的教学工作。
第一章总则第一条为加强培训中心教务管理，提高教学质量，确保培训工作的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于培训中心全体教务人员及参与培训的教学人员。
第三条本制度旨在规范教务管理流程，明确职责分工，提高教务工作效率，确保培训目标的实现。
第二章组织机构及职责第四条培训中心设立教务部，负责教务管理工作。
第五条教务部的主要职责：1. 负责制定和实施培训计划；2. 负责课程设置和教材选用；3. 负责教师队伍的建设和管理；4. 负责学员的报名、注册、考核和证书发放；5. 负责教务信息的收集、整理和上报；6. 负责处理学员的投诉和建议；7. 负责教务档案的管理。
第三章教学管理第六条教学计划制定1. 教务部根据市场需求和学员需求，制定年度培训计划；2. 计划内容包括课程名称、课时、教师安排、时间安排等；3. 计划需经相关部门审核批准后执行。
第七条课程设置与教材选用1. 教务部根据培训目标，合理设置课程；2. 选用符合国家规定和行业标准的教材；3. 教材需经过专家评审，确保其科学性、实用性和先进性。
第八条教师管理1. 教务部负责教师的招聘、培训、考核和评价；2. 教师需具备相应的专业知识和教学能力；3. 教师应遵守教学纪律，按时完成教学任务。
第四章学员管理第九条学员报名与注册1. 学员可通过电话、网络或现场报名；2. 教务部负责学员的注册和资料审核；3. 学员需提供真实有效的个人信息。
第十条学员考核1. 教务部负责组织学员的考核；2. 考核方式包括笔试、实操、答辩等；3. 考核成绩作为学员是否合格的重要依据。
第十一条证书发放1. 学员考核合格后，教务部负责颁发相应证书；2. 证书需加盖培训中心公章，确保其真实性。
第五章教务档案管理第十二条教务档案包括学员档案、教师档案、课程档案、培训计划等；第十三条教务档案应分类存放，确保其完整性和安全性；第十四条教务档案的查阅和使用需遵循相关规定，保护学员和教师的隐私。
第六章附则第十五条本制度由培训中心教务部负责解释；第十六条本制度自发布之日起施行。
一、总则为加强培训中心的管理，提高培训质量，确保培训工作的顺利进行，特制定本制度。
二、组织机构1. 培训中心设主任一名，负责全面工作；设副主任一名，协助主任工作。
2. 培训中心下设教务处、培训部、财务部、办公室等部门，各司其职，相互配合。
三、管理制度1. 教学管理（1）制定年度培训计划，明确培训目标、内容、时间、师资等。
（2）组织教师开展教学研究，提高教学质量。
（3）建立教学质量评估体系，对教师教学质量进行评估。
（4）加强课程资源建设，丰富教学内容。
2. 学生管理（1）做好学生报名、注册、缴费等工作。
（2）制定学生管理制度，规范学生行为。
（3）开展学生思想政治教育，提高学生综合素质。
（4）建立学生档案，做好学生跟踪服务。
3. 师资管理（1）选拔优秀教师担任培训教师，提高师资队伍水平。
（2）对教师进行定期培训，提高教师业务能力。
（3）建立教师考核评价体系，对教师进行考核。
（4）关心教师生活，提高教师待遇。
4. 财务管理（1）严格执行财务制度，确保财务安全。
（2）制定财务预算，合理使用资金。
（3）加强财务审计，确保财务透明。
（4）做好收费、报销等工作。
5. 办公室管理（1）建立健全办公室规章制度，提高工作效率。
（2）加强档案管理，确保档案完整、安全。
（3）做好会议、接待等工作。
（4）加强内部沟通，提高团队凝聚力。
四、奖惩制度1. 对表现突出、成绩优异的教职工给予表彰和奖励。
2. 对违反制度、影响培训工作的人员进行批评教育，情节严重的予以处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由培训中心负责解释。
3. 培训中心应根据实际情况，对本制度进行修订和完善。
第一章总则第一条为规范集团培训中心的管理，提高培训质量，确保培训效果，特制定本制度。
第二条本制度适用于集团培训中心所有员工、学员及培训相关工作人员。
第三条培训中心的管理工作应遵循“以人为本、科学管理、注重实效、持续改进”的原则。
第二章组织机构第四条培训中心设立管理委员会，负责培训中心的全面管理工作。
第五条管理委员会下设教务部、培训部、财务部、后勤部等部门，各部门职责如下：1. 教务部：负责培训计划的制定、培训课程的组织、培训资料的整理、培训效果的评估等工作。
2. 培训部：负责培训师资的选拔、培训课程的开发、培训教材的编写、培训设备的维护等工作。
3. 财务部：负责培训费用的预算、核算、报销等工作。
4. 后勤部：负责培训中心的日常事务、设备维护、环境卫生等工作。
第三章培训管理第六条培训计划制定：1. 培训计划应根据集团发展战略、业务需求、员工培训需求等因素制定。
2. 培训计划应包括培训目标、培训内容、培训时间、培训方式、培训师资、培训预算等。
3. 培训计划应报经管理委员会批准后实施。
第七条培训课程组织：1. 培训课程应结合集团业务实际，注重实用性和针对性。
2. 培训课程应选用具有丰富经验和专业知识的师资。
3. 培训课程应采用多种教学方式，提高学员的参与度和学习效果。
第八条培训效果评估：1. 培训效果评估应采用定量与定性相结合的方式。
2. 培训效果评估应包括学员满意度、培训知识掌握程度、培训技能提升程度等。
3. 培训效果评估结果应作为改进培训工作的依据。
第四章师资管理第九条师资选拔：1. 师资选拔应注重师资的专业素养、教学能力、实践经验等方面。
2. 师资选拔应遵循公平、公正、公开的原则。
第十条师资培训：1. 培训中心应定期组织师资培训，提高师资的教学水平和业务能力。
2. 师资培训内容应包括教学方法、课程设计、教学技巧、案例分析等。
第五章财务管理第十一条财务预算：1. 培训中心应编制年度培训预算，报经管理委员会批准后执行。
培训中心管理规章制度第一章总则第一条为了加强培训中心的管理，提高培训质量，根据国家有关法律法规，制定本规章制度。
第二条培训中心的管理工作，必须坚持社会主义办学方向，贯彻国家的教育方针，保证培训质量，培养高素质的人才。
第三条培训中心的管理工作，实行校长负责制，建立健全各项规章制度，明确各部门的职责和权限，确保培训中心各项工作的高效运行。
第二章培训中心的组织管理第四条培训中心设校长一人，副校长若干人，负责培训中心的日常工作。
第五条培训中心设立教务处、招生办公室、财务室、后勤部等职能部门，分别负责培训中心的教学、招生、财务和后勤等工作。
第六条培训中心应当设立教师队伍，负责培训课程的讲授和教学管理工作。
教师队伍应当具备相应的专业技术职务和教学能力。
第七条培训中心应当建立健全教师培训制度，定期组织教师进行业务培训和职业道德教育，提高教师的教学水平和职业道德素质。
第三章培训质量管理第八条培训中心应当根据市场需求，设置培训课程，制定培训计划，确保培训内容的实用性和针对性。
第九条培训中心应当建立健全教学质量监控体系，对培训过程进行全程跟踪管理，确保培训质量。
第十条培训中心应当定期进行教学质量评估，接受上级教育行政部门的检查和评估，对存在的问题及时进行整改。
第四章学员管理第十一条培训中心应当建立健全学员管理制度，对学员进行遵纪守法、职业道德和职业素养的教育。
第十二条培训中心应当对学员的学习情况进行全面考核，建立学员档案，及时反馈学员的学习成果。
第十三条培训中心应当关心学员的生活，为学员提供良好的学习和生活环境。
第五章财务管理第十四条培训中心应当建立健全财务管理制度，保证财务收支的合法性、合规性和透明度。
第十五条培训中心应当严格执行国家有关收费规定，合理确定培训费用，不得擅自增加收费项目。
第十六条培训中心应当定期进行财务审计，确保财务状况的健康稳定。
第六章附则第十七条本规章制度自发布之日起施行。
第十八条本规章制度的解释权归培训中心所有。
培训中心管理制度（通用10篇）在日常生活和工作中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。
大家知道制度的格式吗？下面是小编整理的培训中心管理制度（通用10篇），希望能够帮助到大家。
培训中心管理制度1第1章、总则第1条、新进人员培训宗旨是使新进人员了解企业的概况和规章制度，能更快地胜任新工作。
第2条每位新进入企业的员工必须参加企业的入职培训，接受熟悉企业整体情况的培训和部门基本技能训练，从而了解企业的文化和价值观及企业的整体运作，了解本部门职责、工作程序及方法，从而使新员工尽快适应工作环境。
第3条、新进人员培训包括新员工岗前培训、在职员工调岗培训，还包括复职人员、临时职工和兼职人员的培训。
第2章、培训计划第4条、入职培训应按人力资源部门的招聘计划和新员工入职情况来制定。
第5条、凡新进人员必须接受7～10天（至少7天）的岗位培训。
第6条、岗前培训需要帮助新进人员介绍以下三个方面的内容（1）解说《员工手册》。
（2）说明工作岗位职责、要求，安排并介绍培训期间的指导人员。
（3）参观各部门，了解各部门情况，介绍负责人和同事。
第7条、岗前培训的内容应该包括以下五大方面（1）企业的发展历史及现状。
（2）企业当前的业务、具体工作流程。
（3）企业的组织机构及部门职责。
（4）企业的经营理念、企业文化、规章制度及一些约定俗成的内容。
（5）工作岗位介绍、业务知识及技能技巧培训。
第8条、按企业发展状况、工作环境及程序，新员工的岗前培训分为企业整体培训、部门工作引导和实地培训三个阶段。
第9条、整体培训最重要的是传授各种知识，并使新员工重点了解下列五大内容（1）企业状况：发展历史、经营现状、经营项目、生产经营目的、历史使命及行业地位。
（2）企业组织机构，各部门的工作职责、业务范围。
（3）产品的性能、包装及价格，产品销售情况，市场上同类产品信息及其生产厂家的情况。
（4）新员工未来的工作岗位要求及特征，与其他部门互相配合的事项。
一、总则为了规范培训中心团队的管理，提高工作效率，增强团队凝聚力，特制定本制度。
二、组织架构1. 培训中心设主任一名，负责全面工作；设副主任一名，协助主任工作；设教务主管一名，负责教务管理工作；设教务助理一名，协助教务主管工作。
2. 培训中心下设各培训部，包括：市场营销培训部、企业管理培训部、职业技能培训部等。
三、岗位职责1. 主任职责：（1）制定培训中心发展规划，组织实施培训计划；（2）负责培训中心的日常管理工作，协调各部门之间的关系；（3）负责培训中心的财务管理工作，确保资金合理使用；（4）负责培训中心的品牌建设，提高培训中心的知名度；（5）负责培训中心的对外联络，拓展业务合作。
2. 副主任职责：（1）协助主任开展工作，完成主任交办的任务；（2）负责培训中心的内部管理，确保各项规章制度落实到位；（3）负责培训中心的师资队伍建设，提高师资水平；（4）负责培训中心的课程开发，满足学员需求。
3. 教务主管职责：（1）负责培训中心的教务管理工作，确保教务工作有序进行；（2）负责培训课程的安排、调整和优化；（3）负责学员报名、缴费、签到、考勤等工作；（4）负责培训资料的整理、归档和保管。
4. 教务助理职责：（1）协助教务主管完成教务管理工作；（2）负责学员报名、缴费、签到、考勤等工作；（3）协助教务主管整理、归档和保管培训资料。
四、管理制度1. 培训中心全体员工应遵守国家法律法规，遵守培训中心各项规章制度。
2. 培训中心员工应具备良好的职业道德，严守工作纪律，廉洁自律。
3. 培训中心员工应积极参加培训，提高自身业务水平。
4. 培训中心员工应团结协作，互相尊重，共同进步。
5. 培训中心员工应按时完成工作任务，不得无故迟到、早退、旷工。
6. 培训中心员工应爱护公共财产，节约资源。
7. 培训中心员工应积极参加培训中心的各项活动，增强团队凝聚力。
五、奖惩制度1. 对表现优秀的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反规章制度的员工，给予批评教育和处分。
安全培训中心管理制度第一章总则第一条为规范安全培训中心的管理，提高安全培训工作的效率和质量，保障培训对象的安全意识和安全知识的提升，特制定本制度。
第二条安全培训中心是负责组织和实施相关安全培训的机构。
第三条安全培训中心的管理工作必须遵守国家有关法律、法规和政策，按照本制度执行。
第四条安全培训中心的任务是：组织和实施各类安全培训，提升培训对象的安全意识和安全知识，提高安全工作的水平。
第五条安全培训中心的管理原则是：安全第一，预防为主，综合治理，科学管理，责任明确。
第六条安全培训中心的管理工作以培训对象的需求为中心，以提升培训效果和质量为目标，以确保安全培训工作的顺利进行为基础。
第二章安全培训中心的组织机构第七条安全培训中心设主任，副主任，培训专员等职务。
主任为安全培训中心的最高行政负责人，副主任协助主任工作，培训专员负责具体的培训事务。
第八条主任、副主任由安全领导部门任命，任期三年，可连任。
第九条安全培训中心设定各种专业技术岗位，根据安全培训中心的业务需要，设立或撤销。
第十条安全培训中心设立安全教育培训团队，由具备相关专业知识和经验的专家、教师以及实践者组成。
第三章安全培训中心的职责和任务第十一条安全培训中心的主要职责是：组织和实施各类安全培训，提升培训对象的安全意识和安全知识，提高安全工作的水平。
第十二条安全培训中心的具体任务包括：制定和完善安全培训的规章制度，组织培训计划的编制和实施，撰写培训教材和参考资料，开展培训课程的授课和指导，组织培训考核和评价。
第十三条安全培训中心应根据培训对象的需求和实际情况，确定培训的形式和内容，科学合理安排培训时间和地点。
第十四条安全培训中心应及时更新培训教材和参考资料，保障培训课程的及时更新和提高。
第四章安全培训的组织与管理第十五条安全培训中心应组织并实施安全教育培训，确保教育培训的质量和效果。
第十六条安全培训中心应制定详细的培训计划，明确培训目标、内容、方法和要求。
第一章总则第一条为加强国有企业培训中心的管理，提高培训质量，培养高素质人才，促进企业持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于国有企业培训中心的所有培训活动和管理行为。
第三条培训中心的管理应遵循以下原则：1. 遵循国家相关法律法规和行业标准；2. 以提高员工素质和技能为核心；3. 注重培训效果，确保培训质量；4. 严谨管理，公开透明。
第二章组织机构第四条培训中心设立管理委员会，负责制定培训政策、规划、预算和监督实施。
1. 管理委员会由企业领导、相关部门负责人和培训专家组成。
2. 管理委员会每年至少召开两次会议，研究解决培训工作中的重大问题。
第五条培训中心设立办公室，负责日常管理工作。
1. 办公室设主任一名，副主任一名，下设教务科、财务科、行政科等。
2. 办公室主任负责全面工作，副主任协助主任工作。
第三章培训计划与实施第六条培训计划应结合企业发展战略、员工岗位需求和职业发展规划制定。
1. 培训计划应包括年度培训计划、季度培训计划、月度培训计划。
2. 培训计划应报经管理委员会批准后实施。
第七条培训实施应遵循以下要求：1. 培训内容应科学合理，注重理论与实践相结合；2. 培训方式应多样化，包括课堂讲授、案例分析、实地考察、网络培训等；3. 培训师资应具备专业知识和教学能力，实行教师选拔和考核制度；4. 培训场地和设施应符合培训需求，确保培训环境安全、舒适。
第四章培训考核与评价第八条培训考核分为过程考核和结果考核。
1. 过程考核包括出勤率、课堂表现、作业完成情况等；2. 结果考核包括理论考试、实际操作考核、项目答辩等。
第九条培训评价应包括以下内容：1. 培训效果评估，包括员工满意度、知识掌握程度、技能提升情况等；2. 培训成本效益分析；3. 培训管理评价，包括制度执行情况、管理效率等。
第五章培训经费管理第十条培训经费由企业财务部门统一管理，专款专用。
1. 培训经费包括师资费、场地费、教材费、设备费等；2. 培训经费的使用应严格按照预算执行，并接受管理委员会的监督。
第一章总则第一条为规范企业培训中心的管理，提高培训质量，增强员工综合素质，促进企业持续发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于企业培训中心的所有培训活动，包括内部培训、外部培训、在线培训等。
第三条企业培训中心的管理工作应遵循以下原则：1. 需求导向：根据企业发展战略和员工需求，制定培训计划；2. 效率优先：优化培训流程，提高培训效率；3. 质量为本：确保培训内容的质量，提高培训效果；4. 持续改进：不断优化培训体系，提升培训管理水平。
第二章组织架构第四条企业培训中心设主任一名，负责全面管理工作；设副主任一名，协助主任工作；设培训专员若干名，负责具体培训实施。
第五条企业培训中心下设以下部门：1. 培训计划部：负责培训计划的制定、实施和评估；2. 培训实施部：负责培训课程的开发、组织和实施；3. 培训评估部：负责培训效果的评估和反馈；4. 培训资料部：负责培训资料的收集、整理和归档。
第三章培训计划第六条培训计划应根据企业发展战略、员工需求、行业动态等因素制定，每年至少进行一次全面梳理和修订。
第七条培训计划应包括以下内容：1. 培训目标：明确培训的目的和预期效果；2. 培训对象：确定培训对象的范围和岗位；3. 培训内容：明确培训课程的主题、内容、形式等；4. 培训时间：确定培训的周期、频率和时长；5. 培训师资：选择合适的培训师资，确保培训质量；6. 培训费用：预算培训费用，合理分配资源。
第四章培训实施第八条培训实施应严格按照培训计划进行，确保培训质量和效果。
第九条培训课程开发应遵循以下原则：1. 系统性：课程内容应涵盖岗位所需的知识、技能和素质；2. 实用性：课程内容应紧密联系实际工作，提高员工解决问题的能力；3. 可行性：课程内容应易于理解和掌握，符合员工学习习惯。
第十条培训组织实施应遵循以下程序：1. 开课前准备：确认培训对象、场地、设备、资料等；2. 培训过程管理：确保培训顺利进行，及时解决培训过程中出现的问题；3. 培训效果跟踪：对培训效果进行跟踪评估，及时调整培训方案。
一、总则为了规范培训中心部门的管理，提高培训质量，保障培训工作的顺利进行，特制定本制度。
二、组织架构1. 培训中心部门设置包括：主任、副主任、培训师、教务专员、行政专员等岗位。
2. 主任负责全面管理培训中心工作，副主任协助主任工作，培训师负责具体培训课程的设计与实施，教务专员负责培训课程的组织与协调，行政专员负责培训中心的日常行政工作。
三、职责分工1. 主任职责：（1）制定培训中心的发展规划、年度计划和预算；（2）负责培训中心内部管理制度的制定与实施；（3）协调各部门之间的工作，确保培训工作的顺利进行；（4）负责培训中心的外部关系，包括与客户、合作伙伴、上级部门等的沟通协调。
2. 副主任职责：（1）协助主任开展工作；（2）负责培训课程的设计与开发；（3）监督培训师的教学质量；（4）参与培训中心的对外合作与交流。
3. 培训师职责：（1）负责培训课程的设计、开发与实施；（2）根据学员需求，调整培训内容和教学方法；（3）确保培训质量，及时反馈学员意见；（4）参与培训中心的课程研发和教学研讨。
4. 教务专员职责：（1）负责培训课程的组织与协调；（2）安排培训时间、地点和人员；（3）跟进培训进度，确保培训计划的落实；（4）收集学员反馈，提出改进意见。
5. 行政专员职责：（1）负责培训中心的日常行政工作；（2）管理培训中心的物资、设备；（3）负责培训中心的清洁、安全工作；（4）协助主任处理其他日常事务。
四、培训管理制度1. 培训需求调查：培训中心应根据企业需求，定期开展培训需求调查，了解各部门对培训的需求。
2. 培训课程设计：培训师应根据培训需求，设计合理的培训课程，包括课程内容、教学方法、培训时间等。
3. 培训实施：培训师按照培训计划，组织实施培训课程，确保培训质量。
4. 培训评估：培训结束后，教务专员应收集学员反馈，对培训效果进行评估，并提出改进意见。
五、质量管理1. 培训师应具备相关专业知识和技能，具备良好的沟通和表达能力。
一、制度正文培训管理制度为规范公司培训管理，提高企业培训功效，激发员工发展潜能，营造良好的“学习型组织”氛围，特制定本制度。
1目的1.1帮助员工理解和认同公司企业文化、经营理念、发展战略；帮助员工掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领；1.2提高员工的知识技能水平，促进员工职业生涯发展；1.3提升员工履行职责的能力，改善工作绩效；1.4改善员工的工作态度，提高工作热情，培养团队精神。
2适用范围本制度适用于龙邦直属员工，公司各项培训工作均依本制度执行。
3培训方式公司培训主要采取内训与外训结合的方式。
内训方式主要有：脱岗培训、在岗培训（OJT）、E-Learning；外训主要含外派培训、在职进修、职业资格鉴定等。
4培训类别4.1新人入职培训：主要针对新员工入职培训、上岗培训、师带徒培训、新人辅导等4.2分拨管理培训：主要指分拨技能培训，各领域专业技术培训、监督各中心自定义培训等4.4网络管理培训：干主要针对龙邦网络建设，帮助网点建立自己培训体系和技能知识。
4.3职业素养培训：为提升员工职业适应能力和通用技能而开展的各类培训4.5在职人员进修：指在职人员为了提升学历，取得相应的职业资格参加的相关培训5管理机构公司培训实行二级管理模式，分为公司级培训和部门级培训，公司级培训为公司统一规划的培训，由邑商管理学院（一级培训管理机构）组织实施，包括公司内训及外派培训。
部门级培训指各总部一级部门及各分拨中心自行组织的内部培训。
5.1一级培训管理机构5.1.1实践邑商管理学院为公司培训工作的归口管理部门，负责建立公司培训管理体系。
5.1.2每年12月，负责组织制订公司年度培训计划。
5.1.3监督指导二级培训管理机构制订年度培训计划并审核调整。
5.1.4汇总二级培训管理机构的计划、总结等资料并存档。
5.1.5负责内部培训讲师资源的管理和教材开发。
5.1.6组织和实施公司级培训项目，做好培训、评估和总结。
5.1.7指导与支持二级培训管理机构开展各项培训工作。
5.1.8审查和审批公司培训项目及培训费用开支。
5.2二级培训管理机构5.2.1每年12月，做好本单位下一年度内部培训计划，报实践邑商管理学院审批。
5.2.2按年度培训计划逐月进行任务分解、实施、评估、总结，汇总后报实践邑商管理学院。
5.2.3协助和配合实践邑商管理学院开展培训工作，协助公司建立内部培训师体系，培养和确定本单位的培训管理员和内部培训师，并进行相关考核。
5.2.4负责本单位内部培训费用的控制管理。
5.2.5做好本单位月度、年度培训记录及档案管理工作。
5.2.6负责本单位专业培训教材的开发工作。
5.2.7各单位负责人负有对员工的培训指导、督促、支持及担任内部培训师的责任和义务。
5.2.8每年12月底，做好本单位的培训工作总结，报实践邑商管理学院存档。
6培训实施方法与程序6.1培训需求分析6.1.1公司战略分析：通过分析公司战略目标、经营计划及人力资源规划，确定公司年度培训方向。
6.1.2.绩效差距分析：通过分析组织/员工绩效目标与实际绩效的差距，制定针对性的培训内容，提高员工生产率。
6.1.3员工能力差距分析：通过岗位任职资格、岗位胜任力素质标准与员工现有能力水平进行对比，找出员工能力差距，确定员工个人培训需求。
6.1.4年度培训需求分析：实践邑商管理学院每年12月份组织公司各单位做培训需求分析，其中公司级培训需求分析由实践邑商管理学院主导，各单位协助完成，部门级培训需求由各单位制定，实践邑商管理学院备案。
6.1.4项目培训需求分析：公司级培训项目在培训前须实施培训需求分析，需求分析结果应用于项目培训计划制定、课程开发与讲授等。
6.2培训计划制定6.2.1.实践邑商管理学院根据公司年度战略及年度培训需求分析结果制定《公司年度培训计划大纲》。
6.2.2年度培训计划包括：培训目标、培训对象、培训时间、课程内容、培训配套设施、培训预算、培训效果评估等相关内容。
6.2.3培训计划制定及审批，实践邑商管理学院于12月31日前提报《公司年度培训计划大纲》，报人力资源中心审核、院长、总裁审批。
6.3培训实施6.3.1举办公司级培训若单项培训费用在2000元以上需提交《单项培训审批表》，审批权限根据单项培训费用的额度确定。
6.3.2参加外训须填写《培训人员确认表》，并与公司签订培训服务协议，培训服务期限标准依据公司《外部培训管理办法》执行。
6.3.3外出培训人员回来要整理培训教材和进行转训工作。
6.3.4培训实施过程中培训实施部门的工作内容主要包括：6.3.4.1向培训提供者和学员发布相关培训项目介绍。
6.3.4.2要求培训师在培训前把教材（或讲义原稿）及试卷交培训主办方审核，提前印刷，按时发放给学员。
6.3.4.3做好计算机、投影仪、多媒体等设备安装准备工作。
6.3.4.4组织学员签到并做好会场纪律管理。
6.3.4.5与学员及时沟通，向讲师反馈学员意见。
6.3.4.6做好培训总结、培训档案管理工作。
6.3.4.7组织培训的效果评估工作（对学员及讲师）。
6.3.4.8组织课后考试或考查，汇总分析考试/考查结果。
6.4培训评估6.4.1对培训师的评估：是指对培训师（包括内训师和外聘讲师）的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估，由各单位选取若干参训员工，发放《培训效果评估表》（见附件）展开评估，并统计评估结果。
6.4.2对学员的评估：通过课后考核的方式检查参训员工的接受程度，培训师根据情况采取考试或考查的方式对参训员工进行考核，并统计考核结果。
对学员的评估主要从以下几个方面进行。
6.4.2.1反应层评估：通过收集学员对于培训的课程、培训讲师、培训设施、培训服务等方面的基本评价。
主要评估学员对培训的满意程度。
6.4.2.2知识层评估：通过采用模拟练习、心得报告、测试测验方法评估学员通过培训学习到的内容，培训的内容、方法是否合适、有效。
6.5培训总结：6.5.1培训项目结束之后，培训组织单位根据实施过程的记录填写《培训记录表》，并撰写培训报道发至企宣中心进行宣传报道。
7 部门级培训考核部门级培训考核按照过程考核与结果考核相结合的原则开展。
7.1过程考核即按照培训需求调查、培训计划创建、培训项目执行、培训效果评估四方面的内容进行考核。
7.1.1培训需求调查各培训单位每季度进行一次培训需求调查，通过问卷、访谈等工具了解培训需求，并汇总统计出调查结果。
7.1.2培训计划制定依据培训需求调查结果制定季度培训计划，培训计划的内容应当包含培训项目开展的主要信息。
7.1.3培训项目执行培训项目执行应确保讲师、课件、场地、设备等的支持，做好培训过程的记录。
7.1.4培训效果评估培训效果评估应包含对讲师的评估和对学员的评估，评估结果及时反馈给讲师及学员。
做好讲师档案和学员档案的管理。
7.2结果考核7.2.1人均课时月度考核人均课时为1课时。
7.2.2主管授课主管级以上员工每月授课时数在1课时以上。
7.2.3课程开发各单位每季度新开发1门以上课程。
7.3考核结果运用考核周期分为月度和季度两个周期。
7.3.1月度考核从新训达成率、在职培训人均课时两个方面来考核。
考核结果结果通过月度《实践管理结果通报》来体现。
考核不达标者扣除当月1%-10%的绩效权重。
7.3.2季度考核采用综合评比的方式进行。
排名前3名且各项考核达标的单位给予奖励，培训管理员可优先申请外训机会。
8 培训资源管理培训资源管理主要涉及培训讲师、培训管理员、培训教材、培训设备设施及培训档案五部分。
8.1培训讲师管理公司依据《内部讲师管理办法》定期开展内部讲师的选拔、培养、考核与晋升。
8.2培训教材管理培训教材分为内部自行开发教材和外部教材，具体包括课程PPT、讲义、试卷、手册等，形式可为书面文件、电子文档、录音、录像等。
参训学员或内部培训师可以借阅相关主题的培训教材，并在公司范围内进行使用。
实践邑商管理学院为集团培训教材归口管理部门8.2.1内部培训教材：主要来源于个人工作经验总结、公司内部案例、公司及行业制度、流程及标准等相关文件以及根据培训需求，结合相关专业领域开发的课程。
按照内容可将内部教材分为新进人员教材、干部管理类教材、职业素养类教材、专业技术类教材。
8.2.2外部培训教材：凡公司聘请外部机构进行培训的，外部机构必须提供完整内容的教材，教材统一由实践邑商管理学院归档管理。
公司员工参加外派公开课程的，应在培训结束一周内将完整内容的教材交培训管理机构存档。
8.3培训设备设施管理8.3.1培训设备设施包括培训专用的计算机、投影仪、激光翻页笔、数码相机、摄像机等；8.3.2培训设备的购置、维护和使用依照“资源共享、充分利用”的原则由实践邑商管理学院进行统筹管理，公司各部门/分拨中心之间可相互借用，可利用、现有的资源，原则上不再进行添置；8.3.3年度集中添置设备设施所发生的费用列入专项费用，不列入公司年度培训预算；8.3.4培训设备的领用、借用、归还、定期维修保养工作由各级培训管理机构负责，并建立相关台帐。
8.4培训档案管理8.4.1单项培训项目档案：培训需求文件、培训计划、签到表、培训讲义、PPT课件、试卷等，员工个人培训记录，如培训时间、课程、培训讲师、培训费用、培训成绩表、培训结业证书等。
培训档案的整理必须按照培训时间先后，以单场/次培训为归档单位，统一编号于档案盒内进行保管（编号规则可以自行制订），每个档案盒都必须有一个培训档案清单，放在档案盒首页，注明编号、培训时间、培训课程、培训课时、培训对象、培训人数、培训师安排、内训/外训、有否教材、有否考试等相关信息。
单项培训档案纸质资料由培训实施部门归口管理8.4.2内部讲师档案管理：讲师档案中应包含讲师资格申请表、讲师授课评定表、讲师授课记录表、证书等8.4.3培训供应商档案管理：建立培训供应商台账，包括外部培训机构产品手册及培训师资料、与培训机构联系的其他外来文件和资料。
8.4.4培训档案保存不少于2年9培训费用管理9.1培训费用预算公司每年投入一定额度的经费用于培训，具体额度由实践邑商管理学院根据培训计划，预算、报批。
9.2培训费用使用9.2.1培训经费的使用恪守“专款专用”的原则，实践邑商管理学院遵循“简约、高效、有序”的指导方针在年度培训计划预算的范围内合理使用，并保留一定的弹性，自主支配。
9.2.2培训经费使用的范围包括：9.2.2.1公司年度培训计划内各次培训（内训与外训）所发生的相关费用；9.2.2.2公司年度培训计划外经审批后的各次培训所发生的相关费用；9.2.2.3内训师的课时费、课件/教材开发费（书籍、光碟）及其他相关奖励（包括课程评选奖励、讲师评选奖励、教材评选奖励等）；9.2.2.4公司聘请与支付给外部讲师的相关费用。
