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ems的整改方案-概述说明以及解释1.引言1.1 概述EMS，即环境管理体系（Environmental Management System），是一种针对组织或企业在环境保护方面进行管理的体系。
它通过制定一系列环境管理政策和目标，帮助组织实现对环境影响的控制和改进。
在当前世界环境问题日益突出的背景下，EMS的实施已经成为组织可持续发展的重要环节。
本文旨在对EMS的整改方案进行探讨和研究，以期将其发展到更高水平，以促进更有效的环境管理和可持续发展。
文章将从现状分析、问题发现到整改方案的制定全面阐述EMS整改的必要性和重要性。
在本文的第二章中，我们将通过对EMS现状的分析，了解目前它的应用情况、存在的问题和亟需改进的领域。
借助这一分析，我们可以更准确地把握EMS整改的着力点和方向，以期实现对环境管理的全面提升。
在第三章中，我们将详细制定EMS整改方案。
通过制定有效的管理政策、设定明确的目标，并采取相应的操作程序和措施，我们可以有针对性地解决EMS存在的问题，促使其更好地发挥作用。
整改方案的制定将是一项复杂而繁琐的工作，但它对于确保EMS的可持续改进和发展至关重要。
文章的结尾，我们将对EMS整改方案的重要性进行总结，并展望未来EMS的发展趋势。
通过本文的阐述和研究，我们希望能够为提升EMS 的管理水平和环境保护贡献一份力量，为实现可持续发展的目标不断努力。
1.2 文章结构文章结构部分的内容是对整篇文章进行整体的介绍和概述，以方便读者了解文章的组织结构和内容安排。
它起到指引读者阅读的作用，同时也是文章写作的指导思路。
在这篇文章中，文章结构包含引言、正文和结论三个部分。
引言部分是文章的开篇部分，用来引出文章的主题和背景，让读者对EMS（环境管理体系）以及整改方案有一个初步的了解。
同时，引言部分还可以解释写作本文的目的和意义，引起读者的兴趣，为后续的正文部分做铺垫。
正文部分是文章的核心部分，用来详细分析EMS的现状、存在的问题以及整改方案的制定。
![EMS的现状与发展建议[五篇模版]](https://uimg.taocdn.com/2b9408e2185f312b3169a45177232f60ddcce7ec.webp)
EMS的现状与发展建议[五篇模版]第一篇：EMS的现状与发展建议EMS的现状与发展建议摘要∶随着中国经济的快速发展，中国快递业发展迅猛。
中国邮政（EMS）作为国有企业有着自身经营的独特优势和资源，如遍布城乡的网络覆盖范围和庞大的投递队伍；实力雄厚的大企业形象；便利的绿卡金融网等。
但是也存在着体制不顺、政企不分，市场观念淡薄，服务意识和品牌意识缺乏，服务价格较高并且缺少灵活性等方面的不足之处。
随着中国邮政市场的对外开放，跨国物流企业纷纷登录中国，凭借其雄厚的物质基础，先进的管理经验和技术，抢占了我国国际快递市场和部分国内快递市场，而且还在迅速扩张。
同时，民营快递如雨后春笋般突起，其较低的定价和便捷的服务使其行业规模和市场份额日渐增大，成功抢占了部分国内同城快递市场。
这些都给EMS的发展带来了挑战。
在和国外外资快递巨头、民营快递公司的抗衡中，我国邮政快递EMS应当如何克服不足，发挥比较优势继续经营？为此，文章在分析中外快递的发展以及EMS现状的情况下，为EMS的发展提出了建议，以便快递业更好的发展。
关键字：邮政EMS；现状；发展状况Abstract∶ WithChina's rapid economic development, China's express industry is developing rapidly.China Post(EMS)business as a state-owned enterprises have their own unique strengths and resources, such as network coverage across urban and rural areas and a large delivery team;the strength of large corporate image;convenience green card and other financial networks.But there are also system that is not, witch hunt, market a sense of service and lack of brand awareness, higher prices and the lack of flexibility in service areas such as inadequate.With China opening up the postal market, multinational logistics enterprises have logged in China, with its strong material base, advancedmanagement experience and technology, to seize the international express delivery market in China and part of the domestic express delivery market, but also in rapid expansion.Meanwhile, the private courier mushroomed processes, its lower pricing and convenient services to industry, an increasing scale and market share, successfully seize the city of some domestic express delivery market.EMS gave the development of these challenges.Foreign capital and foreign giants in the express delivery, private courier companies to compete in China EMS express mail should be how to overcome the lack of comparative advantage continue to operate? To this end, the analysis of the development of foreign and EMS express delivery status of the case, for the development of EMS recommendations and countermeasures in order to better express industry development.Keywords: Postal EMS;Present situation;Development proposals第二篇：EMS的现状与发展建议参考文献EMS的现状与发展建议参考文献[1]李松庆第三方物流定义探讨.当代财经，2004.06[2]程凯媛企业物流业务中存在的问题及解决方法.物流科技,2009.01[3]刘联辉,王坚强.企业物流外包风险分析及其防范.湖南工程学院学报(社会科学版),2005.03[4]贺盛俞第三方物流理论与实务[D].北京：北京科技大学,2005.5王德成，扈建明，我国现代物流发展分析，科技咨询，2006.06[5] 韦灯明.快递争霸战.东方出版社.2005.07[6] 兰洪杰.物流战略管理.清华大学出版.2006.08[7] 谢常实.使命必达.联邦快递的管理真经.人民邮电出版社.2005[8] 商务部研究院课题组.中国快递市场发展研究报告.经济研究参考.2006.06[9]楼旭明.陇小渝.邮政上市四模式(J).通信企业治理.2005.02[10] 杜振华.第三方物流与中国邮政(J).中国流通经济.2002.01第三篇：《中国邮政快递(EMS)的发展现状与对策研究》目录一、中国邮政快递(EMS）的发展现状分析及优势..............................1(一)中国邮政快递（EMS）的发展现状.......................................2(二)中国邮政快递（EMS）的优势 (3)二、中国邮政快递（EMS）存在的问题.............................................3(一)体制痼疾政企不分，责权利失衡.......................................3(二)市场观念淡薄，营销能力有限并且缺乏商业技巧..................3(三)品牌意识缺乏，品牌建设方面存在的问题十分突出...............4(四)服务价格较高，缺乏灵活性，吸引力较差...........................4(五)服务意识缺乏，服务质量整体水平不高 (4)三、中国邮政快递（EMS）发展的对策建议.......................................5(一)改革经营体制，政企分开，各得其所.................................5(二)加强整体品牌的建设，建成完善的品牌体系........................5(三)调整价格体系 (6)四、提高服务质量 (6)五、尝试新型服务方式 (7)六、结论..............................................................................7,8 参考文献 (9)中国邮政快递（EMS）的发展现状与对策研究[摘要] 随着中国经济的快速发展，中国快递业发展迅猛。
中国邮政配送现状分析摘要：本文主要介绍了中国邮政配送的概况配送模式（包括特殊化、大众化、个性化）、网络及信息技术等方面分析中国邮政配送现状，同时针对出现的问题，例如（政企不分、观念落后、体制落后）等方面提出善用网络、提高服务水平、转变观念等的改变建议。
关键词：配送概况、配送模式、现状分析、配送问题、解决方案一、中国邮政配送的概况大家都知道，中国邮政在我国有着举足轻重的地位，它的发展对我们国家邮递业务与国外强大的邮递公司（例如UPS,Fedex）的竞争有很多的影响，因此就其中配送这一环节进行简单分析。
中国邮政在经历由传统企业介入的理性发展阶段之后，物流配送的重要性已经在邮政物流活动中凸显出来，就中国邮政来说，商务事务处理的信息化以及多数企业家庭的柔性化，使得物流配送成为中国邮政向顾客进行实物供应的一个最集中最广泛的业务。
据统计,中国目前全社会物流费用支出约占GDP勺20%而美国不足10%因此有人断言,在中国，物流做得有多好，市场就会有多大。
（一）配送的涵义配送是流通企业按照用户要求，在配送中心对货物的数量、品种、规格进行加工与配备，定点、定时、定量送交客户。
（二）邮政配送的模式1特殊化物流配送特殊化投递是中国邮政在新的市场环境下提出的一个全新的投递概念，根据客户的要求，提供限时、定时、实时投递服务，解决用户对物充配送服务特殊化的需求。
为满足特殊化的市场需求，中国邮政组建同城邮件交换中心，中心将发展成为一个综合性的同城物流配送中心，承担全市的物流配送作业。
2个性化物流配送个性化物流配送是具有邮政特色的物流配送业务。
中国邮政通过十多年的努力，拥有100多台机动车辆和先进的无线通讯、卫星定位货物运位等现代化设备，开办了100多个特快专递代办点。
办理国际、国内、同城特快专递邮件业务，以及代理国外和国内货物拖运、仓储代理邮件和货物报关清关等业务。
3大众物流配送。
随着电子商务的发展，面向居民个人的物流配送业务呈现出直线上升的趋势。
ems电商服务方案EMS电商服务方案一、方案背景随着电子商务的迅猛发展，EMS（Express Mail Service）作为一种快递服务方式，已经成为许多电商企业的首选合作伙伴。
EMS通过其快速可靠的国际快递服务，满足了电商企业日益增长的物流需求。
然而，随着电商行业的不断发展和竞争加剧，EMS需要不断更新自己的服务方案，以提供更高效、更优质的服务，满足客户的需求。
本方案旨在提出针对EMS电商服务的一系列改进举措。
二、方案内容1. 改善配送效率为提高EMS电商服务的配送效率，我们建议采取以下措施：- 优化仓储管理：建立大型仓储中心，优化库存管理，提高库存周转率和配送效率。
- 引入智能化技术：运用物联网、人工智能等技术实现智能化分拣、调度和路线优化，提高物流效率。
- 开展供应链合作：与电商企业建立长期、稳定的合作关系，共享信息、资源和服务，提高整体配送效率。
2. 加强服务质量为提高EMS电商服务的服务质量，我们建议采取以下措施：- 高标准的培训与管理：提高员工的专业素质和服务意识，建立完善的岗位培训和考核体系，确保服务质量可靠、一致。
- 客户反馈与投诉处理机制：建立快速反馈和处理机制，及时解决客户的疑问和投诉，提高客户满意度。
- 定期调研和评估：定期进行客户满意度调研和服务质量评估，发现问题及时改进，并向客户及时公示调研和评估结果，增强透明度和可信度。
3. 创新服务模式为提高EMS电商服务的创新能力，我们建议采取以下措施：- 电商物流一体化：与电商企业紧密合作，提供从仓储、分拣到配送的一体化服务，提高服务效率和体验。
- 多元化配送选择：提供多种配送选择，包括普通快递、冷链物流、尾程配送等，满足不同客户的需求。
- 多渠道服务交互：通过多种渠道进行服务交互，包括手机APP、在线客服、自助服务站等，提供全天候、全方位的服务支持。
4. 引入智能化技术为提高EMS电商服务的智能化水平，我们建议采取以下措施：- 引入大数据分析：运用大数据分析技术，分析客户需求和行为，提供个性化的服务和推荐。
邮政经验分享邮政经验分享：从服务到创新，探索邮政行业的成功之路邮政服务作为历史悠久的通信方式，在全球范围内一直扮演着重要的角色。
在数字化和信息化飞速发展的今天，邮政行业面临着前所未有的挑战和机遇。
本文将结合中国邮政EMS 的实际情况，从服务、覆盖范围、价格和创新等方面分享一些邮政经验，以期为邮政行业的未来发展提供借鉴。
一、优质服务是核心竞争力邮政行业的核心竞争力在于提供优质的服务。
中国邮政EMS凭借其广泛的覆盖范围和相对较低的价格，赢得了广大用户的信赖。
为了进一步提升服务质量，邮政企业可以从以下几个方面着手：1. 提高投递速度：优化物流网络，缩短邮件处理时间，确保邮件及时送达。
2. 加强信息安全：强化邮件信息保护，防止泄露用户隐私。
3. 提升服务水平：加强对员工的培训，提高服务意识和专业技能，为用户提供更加贴心的服务。
二、扩大覆盖范围，满足多样化需求邮政服务需要不断扩大覆盖范围，以满足用户多样化的需求。
中国邮政EMS通过不断拓展国际业务，为寄送文件、商品和样品等不同类型的货物提供了便利。
为了进一步提升覆盖范围，邮政企业可以采取以下措施：1. 增设服务网点：在偏远地区增设邮政服务网点，提高邮政服务的普及率。
2. 拓展国际业务：加强与国外邮政企业的合作，拓展国际邮件业务，为用户提供更加便捷的跨境服务。
三、价格策略要灵活多样邮政服务的价格策略需要根据市场需求和竞争态势进行调整。
中国邮政EMS通过灵活多样的价格策略，吸引了大量用户。
为了进一步优化价格策略，邮政企业可以考虑以下几点：1. 差异化定价：根据邮件类型、重量、目的地等因素制定不同的价格，以满足不同用户的需求。
2. 优惠活动：定期开展优惠活动，吸引新用户并保持老用户的忠诚度。
四、创新是行业发展的驱动力在数字化和信息化的大背景下，邮政行业需要不断创新，以适应市场需求和行业发展。
中国邮政EMS已经在国际快递服务方面取得了一定的成绩，但仍需要不断创新，提升竞争力。
促进邮政高质量发展优秀提案
促进邮政高质量发展优秀提案应该包括以下几个方面：
1. 提高服务质量和效率：邮政EMS作为国有企业，应该更加注重提高服务
质量和效率，以满足客户需求和提高客户满意度。
可以通过加强内部管理和流程优化，提高处理速度和减少延误，同时加强员工培训，提高服务态度和服务水平。
2. 创新业务模式和产品：邮政EMS应该不断探索和创新业务模式和产品，
以满足不断变化的市场需求。
例如，可以开发更加个性化、专业化的服务，提供更加灵活的配送方式和支付方式，以及加强与电商、物流等行业的合作，实现互利共赢。
3. 加强信息化建设：邮政EMS应该加强信息化建设，提高信息化水平，以
提高处理速度和效率，优化客户体验。
例如，可以加强自动化、智能化技术的应用，建立更加完善的信息化管理系统和客户服务系统。
4. 推进绿色发展：邮政EMS应该注重推进绿色发展，加强环保意识和社会
责任。
例如，可以推广使用环保材料和包装，减少不必要的浪费和污染，同时加强与相关行业的合作，共同推进绿色物流的发展。
5. 加强市场营销和品牌建设：邮政EMS应该加强市场营销和品牌建设，提
高品牌知名度和美誉度，以吸引更多客户和市场份额。
可以通过加强广告宣
传、促销活动等方式提高品牌知名度，同时注重提高客户满意度和忠诚度，建立良好的口碑和品牌形象。
以上是促进邮政高质量发展优秀提案的一些建议，邮政EMS可以根据实际情况进行选择和调整。
中国邮政EMS（特快专递）问题及对策研究中国邮政EMS（特快专递）问题及对策研究摘要现代快递服务企业在促进国家经济发展、⽅便社会交流、满⾜消费者和商家多元化寄递需求、扩⼤就业⽅⾯发挥了积极作⽤。
我国邮政快递EMS有着⾃⾝经营的独特优势和资源，但是也存在着体制不顺，服务意识、⼈才意识和品牌意识缺乏，服务价格较⾼并且缺少灵活性等⽅⾯的不⾜之处。
随着中国邮政市场的对外开放，在和国外外资快递巨头、民营快递公司的抗衡中，我国邮政快递EMS应当如何克服不⾜，发挥⽐较优势继续经营？本⽂致⼒于调查分析中外快递公司在中国的发展现状，并针对我国邮政特快专递EMS⽬前存在的问题，希望可以为EMS发展提出可⾏的建议与对策，以促进中国快递业⼜好⼜快发展。
关键词：快递业；邮政EMS(特快专递)；问题；对策China Post EMS (Speedpost) Problems and CountermeasuresAbstractModern business express delivery services in the promotion of national economic development, facilitate the exchange of diverse consumers and businesses to meet delivery needs, the expansion of employment has played an active role. China Post EMS express delivery business has its own unique advantages and resources, but there are also institutional issues, service, human resources and brand awareness of a lack of awareness, the higher the price of services and lack of flexibility of the deficiencies. With China's opening up the postal market, and foreign capital in the express delivery giant, contend with the private courier companies, the China Post Express EMS should be how to overcome the lack of play Comparative advantage to continue to operate? Investigation and analysis in this article dedicated to Chinese and foreign express delivery companies in China's development status and for China Post EMS Speed post the existing problems, hoping for EMS development and put forward feasible suggestions and measures to promote China's fast development and good courier industry.Keywords: express industry; Post EMS; problem; countermeasures⽬录引⾔ (1)1问题的提出 (1)1.1研究背景、研究⽬的和意义 (1)1.2⽂献综述 (1)1.3研究内容与研究思路 (2)1.4研究⽅法 (2)2快递服务、国外快递服务及中国邮政EMS的介绍 (2)2.1快递服务 (2)2.1.1快递服务的定义 (2)2.1.2快递服务的特点 (3)2.2中国邮政EMS(特快专递)的介绍 (3)2.3国外著名快递公司的优势 (3)2.3.1拥有雄厚的物质基础 (3)2.3.2国际⽹络建设⽐较完善 (4)2.3.3具有灵活的定价策略 (4)2.3.4服务质量具有优势 (4)2.4国内民营快递公司的发展现状 (4)2.4.1民营快递公司的优势 (4)2.4.2民营快递存在的问题 (5)3中国邮政EMS(特快专递)的发展现状分析 (5)4中国邮政EMS(特快专递)发展的优势及存在的问题 (6)4.1中国邮政EMS(特快专递)具有的优势 (6)4.1.1具有遍布全国城乡的⽹络覆盖范围和庞⼤的投递队伍 (6)4.1.2实⼒雄厚的⼤企业形象赢得了顾客的普遍信任 (6)4.1.3专业可*，品质过硬，投递准确，失误率低 (7)4.1.4邮政储蓄建⽴的绿卡⾦融⽹，为⽹上交易创造了便利的条件 (7)4.1.5中国邮政快递在企业中融⼊中国⽂化，其服务更能适合中国⼈的需要 (7) 4.2中国邮政EMS(特快专递)存在的问题 (7)4.2.1体制痼疾政企不分，责权利失衡 (7)4.2.2市场观念淡薄，营销能⼒有限并且缺乏商业技巧 (8)4.2.3服务意识缺乏，服务质量整体⽔平不⾼，员⼯素质因地⽅差异⽽不同 (8) 4.2.4⼈才意识淡薄，缺乏相应的⼈才引进机制与培养机制 (8)4.2.5品牌意识缺乏，品牌建设⽅⾯存在的问题⼗分突出 (8)4.2.6服务价格较⾼并且缺乏灵活性，吸引⼒较差 (9)4.2.7邮政服务⽹络还不能完全适应现代物流的要求 (9)5中国邮政EMS(特快专递)存在问题的原因分析 (9)5.1政企不分、责权利失衡是中国计划经济遗留下来的问题 (9)5.2市场观念淡薄、营销能⼒有限是中国邮政垄断经营的结果 (9)5.3物流⼈才资源的短缺制约着现代邮政物流发展 (10)5.4 品牌意识的缺乏与淡漠导致中国邮政品牌出现危机 (10)5.5⾏业的发展状况导致中国邮政EMS的部分战略失效 (10)6中国邮政EMS(特快专递)发展的政策建议 (10)6.1体制改⾰是邮政的根本出路，政企分开，各得其所 (11)6.2强化⽹络建设，完善⽹络功能，使邮政真正成为物流配送主⼒军 (11)6.3⼀切以市场为出发点，要彻底转变经营观念 (11)6.4重视⼈员素质的提升，要加强⼈才的吸引和培育 (11)6.5加强整体品牌的建设，建成完善的品牌体系 (12)6.6对国内快递市场进⾏整顿，重新整合国内的快递资源，做到优势互补 (12) 6.7加强国际合作，形成战略联盟 (12)7总结 (13)参考⽂献 (14)致谢 (15)引⾔20世纪80年代，中国经济的迅速发展，改⾰开放进程不断深化，我国现代快递市场也进⼊了快速发展时期。
进入二十世纪九十年代后，我国经济步入快速发展期，国内对速递业务的需求日益增长。
伴随着世界经济全球化和我国经济市场化程度的不断加剧，世界速递市场的成长也呈现出惊人的态势。
美国服务业联盟预计，未来三年中国快递业市场将以至少33﹪的速度持续增长，成为全球增长最快的地区。
由于市场发展潜力巨大，外资四大快递巨头公司加快了在国内的网络布局。
这些年间，DHL、TNT、UPS的业务增长速度都在20﹪以上。
DHL、TNT近几年的业务增长速度已达到40﹪左右。
同时，从事快递业的民营企业呈现出爆发式的增长，目前我国从事快递业的民营企业两万余家，年营业规模在100亿元人民币左右。
邮政EMS作为民族品牌中实力最强的国有快递服务企业，受到多方的竞争与挑战，为了促进EMS在竞争中更好的发展，本文试图分析EMS的优势与劣势，从而来探讨其发展对策。
一、EMS的现状1.EMS的优势能力分析（1）健全的国内配送网络中国邮政EMS最大的优势是庞大、较为健全的国内网络优势，现拥有各类运输车辆3.3万辆，并拥有独立的邮运飞机10架，全国邮路总长度达到340万公里，形成了航空、铁路、公路、水路等立体运输体系和独立的快递邮政运输网络，现有的实物投递网络规模之大无人可与之匹敌。
国内通达城市已达到1987个，包括全国所有中等以上城市和绝大多数的乡镇。
邮政EMS在网络覆盖面以及网络质量上己远远超过国内的私营快递公司，当前，国家邮政局为适应电子商务的发展，加快电子网站的建设工作，网站的覆盖将进一步加快信息反馈速递，提高服务质量。
同时，国家邮政局正在加快邮政金融、信息网络、邮政业务网络的综合步伐，从而使“三网合一”的优势得到充分发挥，拥有完善的国内网络使得中国邮政EMS具备了长远的竞争优势，由于自建网络的高成本和复杂性，国内没有一家速递公司能在短期内建立起能与EMS相抗衡的速递网络。
（2）老品牌与良好的信誉中国邮政是一个具有一百多年历史的老品牌，速递是一个高服务、高利润的行业，客户对品牌尤为重视。
关于EMS的SWOT分析与建议摘要：在快递市场需求暴增的形势下，中国邮政速递业务正承受着民营快递和国外速递巨头的两面夹击，市场正一步步向自由竞争市场迈进，中国邮政快递（EMS）如何乘风破浪，迎接挑战，在新一轮竞争中取胜？本文运用SWOT分析法，通过分析EMS的优势，劣势以及所具有的机遇和面临的威胁，系统化的综合考虑个方面因素，以全局化的角度为中国邮政快递的发展提出了一些建设性的建议和参考方案。
1. EMS现状分析1.1 EMS简介EMS（Express Mail Service）即邮政特快专递服务。
它是中国邮政提供的一种快递服务，主要是采取空运方式，加快递送速度，一般来说，根据地区远近，一般1－8天到达。
该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权、它以高速度、高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
公司拥有员工20,000多人，EMS业务通达全球两百多个国家和地区以及国内近2,000个城市。
EMS特快专递业务自1980年开办以来，业务量逐年增长，业务种类不断丰富，服务质量不断提高。
除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时速递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。
EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。
依托中国邮政航空公司，建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部，飞机近20架。
覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日速递提供了有力的支撑。
EMS具有高效发达的邮件处理中心。
全国共有200多个处理中心，其中北京、上海和广州处理中心分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米，同时，各处理中心配备了先进的自动分拣设备。
亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也已在南京建成并投入使用。
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.专业：班级：组员：时间：一、邮政快递（EMS）的SWOT分析1.优势（Strength）（1）中国邮政EMS的实物运递网络十分发达。
中国邮政EMS通过与各国邮政合作，与世界200多个国家和地区建立了业务关系。
国内通达城市近2000个，“全夜航”飞机组成的邮政航空快速网连接了全国各大城市，实现国内200多个城市次日递。
拥有6万多个营业服务网点、200个快件处理中心，8个海关监管中心。
全国邮路总长度达到340万公里，形成了航空、铁路、公路、水路等立体运输体系和独立的快递邮政运输网络。
（2）中国邮政的信誉与品牌是邮政快递拥有的一笔最大的财富。
2005年5月，在中国货运质量跟踪查询调查暨第四届中国货运业大奖评选活动中，中国邮政EMS四项指标进入快递行业前三甲之列；2005年7月，中国邮政EMS被评选为“中国消费者（用户）十大最满意品牌之一”。
2006年，中国邮政EMS获得美国《读者文摘》评选的快递行业“信誉品牌奖”和“中国最具影响力十大品牌”奖。
(3）中国邮政EMS具有较强的通关能力，邮件享有优先通关权。
海关在邮政派驻专门的人员进行快件监管，加快了快件的运输效率；而海关对邮政快件的的抽检比例要远远低于其他私营快递公司，使邮政快件的通关速度大大加快。
除通关速度优势外，邮政EMS不仅能够为客户提供出口快件业务报关，也能够在进口快件的报送和清关方面给客户以帮助，满足“一站式”服务需求。
（4）百年邮政经营经验和20多年的快递经营经验，使EMS在从收寄到投递各个环节紧紧相扣、严密作业，保证了快件的安全传递，这也是一些国内私营快递公司所无法比拟的。
2.劣势（Weakness）（1）营销观念陈旧是制约邮政快递发展的一个重要原因。
主要体现在老大自居，重自身而忽视了竞争对手，市场意识淡薄，忽视消费者需求分析，没有认识到市场细分和定位的重要性，营销手段单一等方面。
EMS的现状与发展建议摘要∶随着中国经济的快速发展，中国快递业发展迅猛。
中国邮政（EMS）作为国有企业有着自身经营的独特优势和资源，如遍布城乡的网络覆盖范围和庞大的投递队伍；实力雄厚的大企业形象；便利的绿卡金融网等。
但是也存在着体制不顺、政企不分，市场观念淡薄，服务意识和品牌意识缺乏，服务价格较高并且缺少灵活性等方面的不足之处。
随着中国邮政市场的对外开放，跨国物流企业纷纷登录中国，凭借其雄厚的物质基础，先进的管理经验和技术，抢占了我国国际快递市场和部分国内快递市场，而且还在迅速扩张。
同时，民营快递如雨后春笋般突起，其较低的定价和便捷的服务使其行业规模和市场份额日渐增大，成功抢占了部分国内同城快递市场。
这些都给EMS的发展带来了挑战。
在和国外外资快递巨头、民营快递公司的抗衡中，我国邮政快递EMS应当如何克服不足，发挥比较优势继续经营？为此，文章在分析中外快递的发展以及EMS现状的情况下，为EMS的发展提出了建议，以便快递业更好的发展。
关键字：邮政EMS；现状；发展状况Abstract∶ WithChina's rapid economic development, China's express industry is develo ping rapidly. China Post (EMS) business as a state-owned enterprises have their own unique st rengths and resources, such as network coverage across urban and rural areas and a large deliv ery team; the strength of large corporate image; convenience green card and other financial ne tworks. But there are also system that is not, witch hunt, market a sense of service and lack of brand awareness, higher prices and the lack of flexibility in service areas such as inadequate. With China opening up the postal market, multinational logistics enterprises have logged in C hina, with its strong material base, advanced management experience and technology, to seize the international express delivery market in China and part of the domestic express delivery market, but also in rapid expansion. Meanwhile, the private courier mushroomed processes, it s lower pricing and convenient services to industry, an increasing scale and market share, succ essfully seize the city of some domestic express delivery market. EMS gave the development of these challenges. Foreign capital and foreign giants in the express delivery, private courier companies to compete in China EMS express mail should be how to overcome the lack of co mparative advantage continue to operate? To this end, the analysis of the development of forei gn and EMS express delivery status of the case, for the development of EMS recommendation s and countermeasures in order to better express industry development.Keywords: Postal EMS;Present situation;Development proposals引言： 20世纪80年代，中国经济迅速发展，改革开放进程不断深化，我国现代快递市场也进入了快速发展时期。
巨大的市场需求和较小的进入壁垒吸引了国际知名快递公司的陆续进入，中国邮政快递EMS便在此时营运而生，从事国际快递业务和国内快递业务，并在中国长时期处于霸主地位。
我国加入WTO后，快递行业全面对外开放，我国国际快递业务迅速被国际四大快递巨头逐步垄断。
随着国内快递行业的突起，中国邮政快递的国内市场份额也在快速萎缩。
本文重点对中国邮政快递EMS的现状以及国内外快递市场的现状进行剖析，旨在把中国邮政享有的地理优势、庞大资源与覆盖全国的邮递网络等转化为独特的经营优势，以便EMS更好的发展。
一、中国邮政快递（EMS）的介绍（一）EMS即邮政特快专递服务它是由万国邮联管理下的国际邮件快递服务，是中国邮政提供的一种快递服务，主要是采取空运方式，加快递送速度，一般来说，根据地区远近，一般1－8天到达。
该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权、它以高速度、高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。
公司拥有员工20,000多人，EMS业务通达全球两百多个国家和地区以及国内近2,000个城市。
EMS特快专递业务自1980年开办以来，业务量逐年增长，业务种类不断丰富，服务质量不断提高。
除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。
EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。
依托中国邮政航空公司，建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部，飞机近20架。
覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。
（二）EMS具有高效发达的邮件处理中心全国共有200多个处理中心，其中北京、上海和广州处理中心分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米，同时，各处理中心配备了先进的自动分拣设备。
亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也将于2008年在南京建成并投入使用。
EMS还具备先进的信息处理能力。
建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台，与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接，可实现EMS邮件的全球跟踪查询。
建立了以网站（）、短信（5185）、客服电话（11185）三位一体的实时信息查询系统。
EMS一贯秉承“全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。
2005年先后荣获“中国消费者十大满意品牌”、“全国名优产品售后服务十佳”和“中国货运业快递信息系统和服务规范金奖”等奖项。
二、国外快递公司对中国邮政快递（EMS）的影响（一）国外著名快递公司的优势1、从中国引进快递服务起，快递业在中国已经走过了30多个年头。
随着九十年代外商投资和对外贸易的迅猛发展，中国速递业进入了迅速膨胀的时期，基本上形成了三大市场板块和三大市场主体。
三大市场板块即国际快递、国内（异地）快递和同城快递。
三大市场主体包括国有、民营和外资快递企业。
到目前为止，中国国际快递市场80%以上的份额已经被四大国际快递公司占据，给邮政EMS的发展带来了很大的冲击。
1拥有雄厚的物质基础外资快递企业主要是以DHL（敦豪快递）、FedEx（联邦快递）、TNT （天地快运）和UPS（联合包裹）四大巨头为代表的跨国性快递企业。
联邦快递成立于1971年，1973年开始为美国的25个城市提供快递服务，2003年成长为一家年营业额达160亿美元的跨国公司。
拥有世界上最大的全货运飞机机群和无与伦比的航线权，向世界各地近400个机场提供快速、可靠、及时的快递运输服务，其雄厚的物质基础为其进入中国快递市场打下了坚实的基础。
UPS（联合包裹）是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，作为一家信使公司成立于1970年，目前已经发展为拥有360亿美元资产的国际化大公司。
UPS在近200个国家和地区经营小包裹和文件业务，拥有先进的电脑联网和快速的免费查询技术，可为超过四十亿人提供服务。
2、国际网络建设比较完善国外快递公司利用自己控制的全球网络、先进的全球通讯技术和管理经验跻身中国快递市场，在业务量较大或盈利较多的地区开设经营网点。
加入WTO以后，随着我国对外资限制的放宽，外国公司在我国速递领域的经营更趋于规模化、合法化。
为了网络建设的扩展和业务范围的扩大，进一步争夺我国国内异地快递市场，国外快递公司把经营网点从沿海伸向内地；从一级城市扩展至二级城市。
同时通过先进的全球通讯技术将中国的速递网络纳入其全球网络管理范围之内，把中国客户与国际客户建立起关系。
在国外快递公司网络建设已经完善的情况下，中国邮政EMS 的网络仍是依托中国邮政的网点建设，没有自己控制的网络，因此在营销上的灵活性较差。
具有灵活的定价策略国外快递公司依靠其先进的技术水平、管理经验以及高素质的员工队伍，保证了成本领先的优势。
其次，正确的市场定位帮助公司争取到更多的客户和市场份额，保证了企业的盈利。
在中国邮政规定的价格水平上，国外快递公司有20%～30%的降价空间。
而由于缺乏价格调整的自主性和降价的空间，中国邮政EMS在价格竞争中则处于被动地位。
3、国外快递公司与中国邮政EMS相比，在服务质量方面也有较大的优势，主要体现在服务观念、服务方式和服务手段三个方面。
快递属于高度竞争性的行业，服务是它一切工作的出发点和核心，为客户提供更质优价廉的服务，可以在很大程度上提高竞争力。
国外巨头较大的的企业规模，健全的物流管理体系以及先进的服务理念，保证了他们的服务速度和质量。
