税务局创建文明单位

2024年税务所文明创建工作总结范文一、背景介绍税务所是国家税务系统的基层单位，承担着税收征管和服务纳税人的重要职责，税务所的工作水平和服务质量直接影响着纳税人对税务部门的认可和满意度。

为了进一步提高税务所的文明水平和服务质量，我所于2024年积极开展了文明创建工作。

二、工作内容1. 加强组织领导，明确目标任务。

成立了文明创建领导小组，制定了文明创建实施方案，明确了各项工作任务和要求。

2. 加强宣传引导，营造浓厚氛围。

开展了宣传活动，组织了文明宣传周，宣传了税收法律法规和纳税知识，增加纳税人对税收政策的了解和支持。

3. 强化规范管理，提升服务质量。

加强了对税务所内部管理的规范，优化了办税服务流程，提高了服务效率和质量。

4. 加强队伍建设，提高素质能力。

组织了培训班和讲座，提升了工作人员的业务水平和服务能力，增强了团队凝聚力和执行力。

5. 深化场所建设，改善办税环境。

对税务所的办公场所进行了改造和装修，提升了办税环境的舒适度和效果，增加了纳税人的满意度。

三、工作成效1. 纳税人满意度提升。

通过加强宣传和规范管理，纳税人对税收政策有了更清晰的了解，办税流程更加简化和便捷，纳税人满意度从80%提高到90%。

2. 服务质量提升。

通过加强队伍建设和规范管理，工作人员的业务水平和服务能力得到了提升，服务质量得到了显著改善，服务满意度从75%提高到85%。

3. 工作效率提高。

通过优化办税服务流程和提升工作人员素质，办税效率得到了明显提高，纳税人办税时间缩短了30%，办税效率提高了40%。

4. 税收入增加。

通过加强宣传和提升服务质量，纳税人的主动性得到了增强，纳税意愿和纳税积极性提高，税收收入从去年的1亿元增加到1.2亿元。

5. 文明风尚形成。

通过加强宣传引导和文明行为的倡导，税务所员工的文明意识得到了增强，纳税人之间的互动更加和谐，形成了文明办税的良好风尚。

四、存在问题1. 人员流动率较高。

由于税务所是基层单位，工作压力较大，一些员工流动性较高，对税务所的文明创建工作造成了一定的影响。

国税局文明单位创建工作总结一、背景与意义近年来，国税局积极推进文明单位创建工作，目的在于倡导文明行为，构建和谐办公环境，提高工作效率和员工满意度。

文明单位创建工作是落实党风廉政建设和社会主义核心价值观的重要举措，对于推动税务系统的发展具有重要意义。

二、工作内容与措施国税局在文明单位创建工作中，采取了以下几项举措：1.制定相关制度与规定：国税局制定了《文明单位创建办法》，明确了单位内部行为规范，建立了相关评价体系和奖惩机制。

2.开展文明激励活动：组织开展了“文明行为月”、“文明礼仪培训”等活动，鼓励员工遵守公共秩序和道德规范。

3.加强党风廉政建设：落实党风廉政建设责任制，推动廉政文化建设，加强纪律教育和监督。

4.引进先进单位经验：参观学习了一些先进单位的经验，如建设银行、中国航天科技集团等，借鉴其成功经验，提升文明单位评价水平。

三、取得成果与效果通过一系列的工作措施，国税局在文明单位创建工作中取得了显著的成果和效果：1.员工文明行为明显改善：员工遵守行为规范的情况明显增加，文明礼仪意识得到提高，集体荣誉感和责任感明显增强。

2.单位办公环境优化：单位内部卫生环境得到改善，工作场所变得整洁、舒适，减少了噪音扰民和劳动安全隐患。

3.工作效率提高：文明单位创建工作使员工更加团结协作，减少了纷争和摩擦，提高了工作效率和效果。

四、存在的问题与不足虽然国税局在文明单位创建工作中取得了明显的成果，但仍然存在一些问题和不足之处：1.宣传力度不够：虽然开展了一些文明激励活动，但宣传力度还不够大，很多员工对文明单位创建的意义和要求并不清楚。

2.管理落实不到位：一些领导干部对文明单位创建工作的重要性认识不足，对人员行为规范执法不严格，导致一些不良行为得不到及时纠正。

3.激励机制建设不完善：目前奖惩机制尚不够完善，无法形成有效激励机制，对于员工的文明行为不能够得到充分肯定和激励。

五、改进措施与展望为进一步推进文明单位创建工作，国税局应采取以下改进措施：1.加大宣传力度：通过多种渠道，加大对文明单位创建工作意义和要求的宣传，提高员工的参与度和认同感。

2024年国税部门建立文明单位自查总结在____年，国税部门积极响应党中央号召，全面建设文明单位。

为了确保国税部门的工作更加规范、高效，我部门积极开展自查工作，总结出以下内容：一、树立文明理念，提高素质和修养国税部门作为税务管理机构，培养干部职工崇德向善、修身养性的文明意识至关重要。

我们组织广大干部职工参加各类文明礼仪培训，提高他们的文明素质和修养，从而更好地服务纳税人。

二、加强队伍建设，提高服务水平国税部门一直注重队伍建设，通过人才引进、培训以及内部选拔等多种方式，提高干部职工的专业水平和服务能力。

我们还建立了绩效考核机制，激励干部职工提高工作效率和服务质量。

三、优化工作流程，提高工作效率为了提高工作效率，我们通过优化工作流程，减少不必要的程序和繁琐的手续，使纳税人在办理税务事项时更加方便快捷。

同时，我们不断引入信息化技术，实现办税服务的在线化，提高工作效率和服务质量。

四、加强内部管理，提高监督力度为了保持国税部门的良好形象和规范运行，我们加强了内部管理，建立了严格的制度和规范，明确了各项工作的责任分工和流程要求。

同时，我们加强对干部职工的监督和管理力度，确保工作的公平、公正、透明。

五、推进党风廉政建设，营造良好政治生态国税部门一直高度重视党风廉政建设工作，始终坚持反腐倡廉的原则。

我们开展了廉政教育和警示教育，加强对干部职工的廉政约束和监督。

同时，我们加强了对权力运行的监督和制约，建立了健全的内部审计机制，保障权力的正当行使。

六、加强宣传教育，形成文明风尚为了积极营造文明单位的良好氛围，国税部门加强了宣传教育工作。

我们利用各种媒体平台开展宣传活动，推广先进文化，倡导文明行为。

同时，我们注重宣传表彰模范典型，树立榜样，引导干部职工向优秀文明员工看齐。

总之，通过____年国税部门的文明单位自查工作，我们进一步提高了干部职工的文明素质和修养，提高了服务水平和工作效率，加强了内部管理和监督，推进了党风廉政建设，营造了良好的政治生态。

2024年税务所文明创建工作总结为进一步推动税务所文明创建工作，提高行政效率，优化纳税人服务，我税务所在2024年全面展开了文明创建活动，取得了显著成绩。

现将2024年税务所文明创建工作总结如下：一、目标确定本年度我们税务所的目标是：进一步提高税务所工作人员素质，加强法律意识和职业道德建设；优化服务流程，提高纳税人满意度；加强社会责任意识，积极参与公益活动。

通过以上几个方面的努力，我们税务所已经取得了不错的成绩。

二、工作内容1. 加强员工培训为了提高税务所工作人员的素质和业务能力，我们税务所组织了一系列的培训活动。

其中包括税法知识培训、纳税人服务技巧培训、沟通与协调能力培训等。

通过这些培训，我们税务所的工作人员积极主动，能够更好地服务纳税人，提高了纳税人的满意度。

2. 优化服务流程我们税务所注重提高纳税人的体验感。

通过优化服务流程，减少了办税时间，提高了工作效率。

同时，我们开设了网上办税平台，方便纳税人随时随地进行办税操作。

纳税人可以通过网络查询税务信息，提交纳税申报等，大大降低了纳税人的办税成本。

3. 加强社会责任意识税务所是社会组织，肩负着维护社会稳定、促进经济发展的重要责任。

我们税务所积极参与社区公益活动，组织员工参与志愿者活动，关爱弱势群体，积极传递正能量。

通过这些活动，税务所与纳税人建立了更加紧密的联系，增强了税务所的社会形象。

三、取得成绩通过2024年税务所文明创建工作的努力，我们取得了以下成绩：1. 税务所工作人员的业务能力得到了明显提升，纳税人的满意度得到了极大的提高。

纳税人对我们税务所的评价非常高，给予了我们更多的信任和支持。

2. 通过优化服务流程，办税时间得到了大幅度的缩减，办税效率大大提高，为纳税人提供了更便捷、高效的服务。

3. 我们税务所积极参与社区公益活动，关爱弱势群体。

税务所成为了社区的一份子，获得了社会的认可和赞誉。

四、存在问题与改进在税务所文明创建工作中，我们也存在一些问题，下面是我认为需要改进的地方：1. 服务流程还有待进一步优化，需要进一步简化办税手续，提高服务效率。

税务局创建省级文明和谐单位汇报
材料
尊敬的领导：
我司一直以来高度重视企业文明和谐建设，以创新驱动引领企业发展，积极履行社会责任，为创建省级文明和谐单位而不懈努力。

一、文明单位建设
我们秉持“以人为本、追求卓越”的宗旨，坚持“厚德载物、创新发展”的价值观，推行“利民、普惠、开放”的企业文化，
始终把客户创造价值和员工成长发展作为核心任务，坚持诚信经营，服务社会。

二、和谐单位建设
我们注重员工健康发展，关注员工权益和人文关怀，不断提高员工福利待遇，加强员工培训和绩效管理，鼓励员工自主创新和自我提升，充分发挥员工积极性、创造性、主动性，全面提升企业核心竞争力。

三、社会责任履行
我们积极参与公益事业，关注社会民生，担负起应尽的社会责任。

企业先后在灾害救援、赈灾捐赠、扶贫助学等方面取
得了较好的业绩，为推动公益活动发展和社会和谐建设做出了积极贡献。

四、创新驱动发展
我们高度重视科技创新，倡导“创新、协同、开放、分享”的科技发展理念，大力推进新产品、新技术、新工艺的研发和应用，不断提升企业创新能力和市场竞争力，为企业持续发展奠定了坚实基础。

五、总结经验展望未来
在创建省级文明和谐单位的过程中，我们始终坚持“自主创新、追求卓越、与时俱进、质量第一”的企业发展理念，这些成果的取得离不开每一位员工的不懈努力和支持，让我们倍感欣慰和自豪。

未来，我们将继续以文明和谐建设为契机，不断强化企业文化建设，不断提高员工素质和福利待遇，不断扩大社会责任履行范围，不断深化改革创新和市场开拓，全面提高企业竞争力和综合效益，努力成为省级文明和谐单位典范。

谨此报告。

Xx市国家税务局文明单位创建工作总结几年来，我局在上级党政部门的领导下，特别是在省、市文明委的正确指导下，以文明单位创建统揽全局工作，高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指针，认真落实党的十七大精神，紧紧围绕“内容再丰富，内涵再外延，工作再创新，全力促创建”的文明单位创建工作思路，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，强化领导，注重细胞建设，不断深化征管改革，努力提高全员的文明执法水平，不断改善软硬环境，强力推进文明单位创建工作扎实开展，确保了三大文明协调、健康发展。

2005年我局被省委、省政府命名为省级文明单位后，经过全体人员的共同努力，我局先后获得了。

一、加强领导，为创建活动提供坚实的组织保障（一）加强领导。

几年来，我局始终将文明单位创建工作作为统揽全局的中心工作紧抓不放，市局成立了以党组书记、局长为组长，其他班子成员为副组长，各科室负责人为成员的文明单位建设工作领导小组，下设办公室，由人事教育科具体负责全局文明单位创建工作的安排部署，明确各基层税务分局长为基层文明单位创建工作第一责任人。

同时认真制定全局文明单位创建规划和工作机制，和税收工作同布置、同检查、同评比、同考核、同奖惩，形成了一把手全面抓，主管局长具体抓，职能科室分工抓，基层各单位精心抓的文明单位创建工作网络，为全局文明单位创建工作提供了坚实的组织保障，确保了文明单位创建工作的扎实推进。

（二）以提高执政能力为核心，着力建设高素质干部队伍1、强化全员政治思想学习，努力建设学习型税务机关。

近几年来，面对市场经济的逐步完善和税收工作快速发展的实际，我局始终把强化学习，提高全员素质，建设学习型税务机关当作重要工作，列入班子议事日程。

一是组织全员认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，不断增强全员的政治敏锐性和政治鉴别力，确保全员在思想上和行动上与党中央保持一致，努力使系统全员成为坚定执行党的路线、方针、政策的典范。

2024年税务文明创建工作总结
2024年，税务部门在推进税务文明创建工作中取得了明显的成绩。

在全年工作中，我们坚持以人民为中心的发展思想，积极探索和实施一系列举措，全面提升税务服务质量和效率，加强税收宣传教育，强化税收监管力度，推动税务工作向更高水平迈进。

首先，我们深入贯彻执行党中央和国家税务总局的相关决策部署。

紧紧围绕税务文明创建目标，通过加强组织领导、制定工作方案、落实责任，全面推进税务工作各项任务的落地实施。

其次，我们加强税收宣传教育，提高纳税人的税法意识和合规经营水平。

通过开展宣传活动、制作宣传材料、开设在线课程等方式，向广大纳税人普及税收知识，推广税收便民措施，完善纳税人服务体系，增强纳税人的满意度。

第三，我们持续优化税收征管流程，提升税务服务效率。

通过推进信息化建设，加强数据共享和跨部门协作，实现了纳税人的一站式服务，减少了纳税人的办税时间和成本，提升了办税便利性。

第四，我们加强税收监管力度，坚决打击税收违法行为。

通过加大税务稽查力度，加强对重点行业和重点企业的监管，严厉打击偷税漏税等违法行为，维护税收秩序，保护纳税人的合法权益。

2024年，税务部门的工作取得了显著的成绩，税务文明创建工作也取得了阶段性的胜利。

然而，我们也清醒地认识到税务工作中的困难和问题，我们将持续努力，进一步优化税务服务环境，完善税收政策，提高税务工作的透明度和公正性，积极向纳税人提供更加优质、高效的服务，为建设和谐税务环境做出新的贡献。

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一、背景与目标在新时代背景下，为践行社会主义核心价值观，加强国税单位的文明建设，提升工作水平和服务质量，为广大纳税人提供更加便捷、高效的税务服务，海南省国税局制定了2024年度创建文明单位的工作实施方案。

从优秀基层单位中挑选出若干家创建文明单位，通过总结经验和典型，向全系统推广党风廉政建设、作风建设和形象提升。

旨在营造风清气正、和谐有序、高效务实的工作氛围，展现国税人良好形象，提升纳税人对国税工作的满意度和信任度。

二、工作内容（一）制定创建文明单位评选标准。

根据国税局行风发展规划和国家相关要求，制定评选标准和层次，并将其公示，确保评选工作公开、公平、公正。

（二）推进单位创建工作纳入绩效考核。

将创建文明单位作为单位绩效考核的一个重要指标，并将其考核结果与干部评议、奖惩等挂钩，形成激励机制，推动创建工作的深入开展。

（三）加强单位形象提升。

通过加强单位文化建设、环境整治、标志标识统一等措施，提升单位形象，营造和谐美好的工作环境。

（四）深化作风建设。

加强党风廉政建设，推动党员干部严格执行中央八项规定和纪律要求，以身作则，树立良好的工作作风和形象。

（五）加大制度建设力度。

建立健全相应的制度，从组织、考核、激励等方面规范和引导单位的行为，打造全面规范、严密高效的工作机制。

三、工作步骤（一）制定工作计划。

由海南省国税局成立创建文明单位工作领导小组，制定详细的工作计划和时间表，并明确责任人和分工。

（二）组织开展创建评选工作。

建立评选小组，组织评审，按照评选标准和层次，全面、客观地进行评选工作，确保评选结果公正可信。

（三）宣传推广典型经验。

通过举办座谈会、颁奖典礼、经验交流等形式，宣传推广评选出的创建文明单位的先进经验和做法，帮助其他单位借鉴和学习。

（四）持续跟踪和督促工作。

对评选出的文明单位，进行持续跟踪和考核，确保其不断改进和完善，在一定时间内保持文明单位的标准和形象。

四、工作保障（一）加强组织领导。

成立创建文明单位工作领导小组，明确各级领导的责任和任务，落实工作推进。

戮力同心齐创建文明之花耀巴山——四川省万源市国家税务局创建全国文明单位纪实万源市国家税务局按照“抓创建、争示范、创精品、促发展”的工作思路，狠抓文明创建工作唱响“人人皆是窗口、个个争当标兵”的口号，促进了国税事业健康发展，赢得了社会各界的普遍赞誉。

保持了省级最佳文明单位、全国巾帼文明岗、省级卫生先进单位、省一级档案规范化管理单位，获得了全省先进基层党组织、达州市学法用法示范机关、全省红旗团委等荣誉称号。

万源市国税局成为了全省国税系统廉政文化、“便民办税春风行动”、本地党建工作、学习型党组织暨思想政治工作、廉政文化建设、依法行政等项工作示范单位。

领导班子连续19年被评为“四好”班子。

行风及满意度测评名列执法部门前茅。

万源市国税局文明建设推动了税收主业发展，年年超额完成税收任务。

综合征管指标在达州市国税系统中位居前列，风险管理、医药税收征管经验在达州市推广。

文明创建工作得到了总局、省局、市局和省文明办创建处、达州市委、市政府、万源市委、市政府等领导的充分肯定和赞扬。

以完善机制为轴心，铺设文明之路领导示范，带头抓。

充分发挥“一把手”火车头的作用，树立“抓创建是本职、不抓创建是失职、抓不好创建不称职”的理念，处理好文明创建与税收发展之间的关系，防止创建工作出现“两张皮”的现象。

一岗双责，牵头抓。

充分发挥领导班子的“团队”作用，坚持 “一岗双责”制，认真落实领导干部分管分局、联系科室的创建工作制度，及时解决创建过程中遇到的困难和问题。

上下联动，齐头抓。

充分发挥各职能科室抓创建的工作合力，做到固基础、强管理、谋发展，层层签订创建工作责任书，落实“定人、定岗、定责、定效”的创建责任制，将创建工作纳入全年重点工作项目，并实行绩效管理，真正实现了上下联动、权责对等。

建机构、定方案。

成立了党组书记局长任组长的创建领导及执行机构，制定了《创建规划》和《实施方案》。

做到了有计划、有制度、有方案、有检查、有总结。

建制度、定规程。

2024年国税部门建立文明单位自查总结自2024年国税部门建立文明单位以来，我们经过一年的自查工作，取得了一定的成绩和进展，现将总结汇报如下：一、目标实现情况我们在建立文明单位的过程中，确立了以下几项主要目标：1. 加强党风廉政建设，纠正不正之风，推进廉洁作风建设。

2. 建立健全的内部管理制度，提高工作效率和质量。

3. 加强与纳税人的沟通和服务，提高纳税人满意度。

4. 全面推进数字化建设，提升信息化水平。

经过一年的努力，我们取得了以下成绩：1. 在党风廉政建设方面，加强了自查和自纠，落实了党风廉政建设的各项要求。

加强了党员干部的教育培训，提高了廉政意识和廉洁自律能力。

2. 在内部管理制度方面，我们建立和完善了一系列制度和规范，包括工作流程、责任制和激励机制等，有效提高了工作效率和质量。

3. 在与纳税人的沟通和服务方面，我们开展了一系列宣传活动，加强了对纳税人的解释和指导工作，提高了纳税人的满意度。

4. 在数字化建设方面，我们加强了信息化平台的建设，推进了税务数据的数字化管理，提升了信息化水平和工作效能。

二、存在的问题和不足在自查过程中，我们也发现了一些问题和不足之处：1. 部分党员干部的廉政意识和纪律观念还不够牢固，还存在一些不正之风的问题。

2. 内部管理制度还需要进一步完善和落实，一些工作流程还不够规范化和标准化。

3. 与纳税人的沟通和服务还有待进一步提升，有些纳税人对我们的工作还存在投诉和不满意的情况。

4. 在数字化建设方面，还存在一些技术和设备的瓶颈，需要进一步加强投入和培训。

三、下一步工作计划为了进一步提升国税部门的文明单位建设水平和质量，我们将采取以下措施：1. 继续加强党风廉政建设，加强党员干部的廉政教育和组织纪律监督，坚决纠正不正之风。

2. 深化内部管理制度改革，进一步规范工作流程，完善责任制和激励机制。

3. 强化与纳税人的沟通和服务，加大宣传力度，加强解释和指导工作，提高纳税人满意度。