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保险公司经营管理整理在当今社会中，保险业是一个非常重要的行业。
随着人们对风险的认识不断增强，保险业的市场需求也日益增长。
保险公司经营管理是保险公司成功经营的关键。
它包含了保险公司整个运营过程中的各个方面，包括风险管理、产品设计、销售管理、理赔管理等等。
本文将分为几个部分，介绍保险公司经营管理的主要内容。
一、风险管理风险管理是保险公司经营管理的核心。
保险公司必须针对不同的风险，开发适当的保险产品。
同时，在处理机构和人员等方面也需要进行有效的管理，以最大程度地减少风险。
保险公司需要对风险进行识别、评估、分析和处理。
针对不同的风险，保险公司可以采用不同的管理策略，例如差额赔付、再保险、风险转移等。
保险公司需要通过科学的风险管理方法，确保公司的稳健运营和盈利能力。
二、产品设计产品设计是保险公司经营管理的另一个重要方面。
保险公司需要开发符合市场需求的保险产品，以满足客户的需求并实现公司的商业目标。
产品设计需要考虑多个方面，包括市场调研、客户需求、产品特点、风险评估、成本控制等。
在产品设计之前，保险公司需要对客户进行充分了解，了解其需求和心理，以便在产品设计过程中做出正确的决策。
保险公司需要在产品设计之前进行风险评估，确定产品的基本特征和定价原则，以保证产品的收益和风险可控。
三、销售管理销售管理是保险公司经营管理的另一个关键方面。
保险公司需要开发有效的销售策略，并对产品销售进行管理。
在市场营销方面，保险公司需要确定目标客户群体、销售渠道、促销策略、品牌建设等。
同时，保险公司还需要对销售员进行培训和管理，以提高他们的销售技巧和服务质量。
销售管理需要注意市场发展的变化，及时调整策略，并对销售效果进行评估，以使销售管理更加高效和有效。
四、理赔管理理赔管理是客户最关心的保险公司经营管理的方面。
保险公司需要管理理赔流程，确保快速、公正、准确地处理理赔事宜。
理赔管理需要对理赔事故进行及时调查和处理，有关部门需要对理赔进行审核和统计分析，以避免欺诈行为的发生。
名词解释1纯费率：纯费率是指一定时期内保险赔款总额与保险金额总和的比率，是一定时期内保险人的保险金额损失率情况的综合反映。
2保险股份有限公司：保险股份有限公司是指由一定数目以上的股东发起组织的，通过发行股票（或股权证）筹集资本，股东以其所认购股份承担有限责任3核保：核保是指保险公司对可保风险进行评判与分类进而决定是否承保、以什么样的条件承保的分析过程。
4合作保险组织：合作保险组织是指由社会上具有共同风险的个人或单位，为了获得保险保障，共同筹资设立的保险组织形式。
5偿付能力：.偿付能力是指公司偿还债务的能力，具体表现为公司是否有足够的资产来抵负责6投保单：投保单是指投保人向保险人申请订立保险合同的书面要约7保险代理人：保险代理人是指根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或个人。
8相互保险公司：相互保险公司是由所有参加保险的人自己设立的保险法人组织，是人寿保险业特有的一种非营利性的公司组织形式，它在西方国家的寿险业中占有特别重要的地位9续保：续保是指一个保险合同即将期满时，投保人在原有保险合同的基础上向保险人提出续保申请，保险人根据投保人的实际情况，对原有合同条件稍加修改而继续对投保人签约承保的行为。
10临时再保险：临时再保险是指原保险人根据自身业务需要，与再保险人临时达成再保险协议，将有关风险或责任进行临时分出的分保安排方式。
简答题1保险人员核定风险的四个等级是什么？答：电话直销就是保险公司通过专业的呼叫中心，针对目标客户进行销售。
优点：销售成本低；帮助销售人员决策目标客户，较好地保有和利用客户资源。
缺点：由于电话直销过程中买卖双方接触度低，没有像代理人营销那样面对面地与客户互动，因此只适合功能单一、易于解脱的险种；电话直销有个人骚扰、侵犯隐私的负面效应，消费者往往对陌生电话较为反感，因此拒绝率较高；虽然电话直销的销售成本低，但在起步阶段，公司对呼叫中心的投入却较大。
保险公司经营管理基础知识《保险公司经营管理基础知识》保险公司是为了救济风险而设立的金融机构，其经营管理需要具备一定的基础知识。
本文将从保险典型经营模式、风险管理、投资管理和市场经营等方面进行介绍，帮助读者了解保险公司经营管理的基本知识。
保险公司的经营模式是其运营的基础，主要分为传统保险业务和非传统保险业务。
传统保险业务包括人身保险、财产保险和寿险等，而非传统保险业务则包括资本市场相关产品和金融衍生品等。
保险公司需要根据自身的业务特点和市场需求来选择适合的经营模式，从而提供符合客户需求的保险产品和服务。
风险管理是保险公司经营管理的核心内容之一。
保险公司面临各种风险，如保险责任风险、投资风险和经营风险等。
为了有效管理这些风险，保险公司需要建立健全的风险评估和监控体系，并采取相应的风险控制措施，如分散投资、合理定价和制定健全的风险管理政策等。
投资管理是保险公司经营管理的重要组成部分。
保险公司通过投资保费等资金来获取收益，以支付未来的保险赔付和利润分配。
因此，保险公司需要制定合理的投资策略，根据市场环境和投资目标来选择合适的投资标的和投资组合。
同时，保险公司还需要加强投资风险管理，保障投资资金的安全性和稳定性。
市场经营是保险公司经营管理的关键环节之一。
保险公司需要积极开展产品创新和渠道拓展，以满足市场需求并获得竞争优势。
同时，保险公司还需要加强客户关系管理，提高客户满意度和忠诚度。
应用信息技术和数据分析工具，可以帮助保险公司更好地了解市场和客户需求，从而提高经营效率和风险控制能力。
综上所述，《保险公司经营管理基础知识》从保险典型经营模式、风险管理、投资管理和市场经营等方面介绍了保险公司经营管理的基本知识。
保险公司在经营管理过程中，需要不断学习和适应市场变化，提高综合管理能力，以实现良好的经营业绩和可持续发展。
第一章保险经营管理导论一、保险商品：保险商品是一种相对特殊的商品，提供损失补偿或给付的劳务商品。
二、保险商品的特征：无形的保障商品、非渴求商品、或然性商品三、保险公司经营目标的特殊性:在追求一般目标的同时，较其他行业更强调社会责任；在追求盈利性的同时，较其他行业更关注安全性和流动性。
第二章保险市场一、保险公司经营特征：1、保险公司是融资公司2、保险行业是风险产业3、保险经营活动是特殊的劳务活动4、保险公司的成果核算具有特殊性5、保险公司经营是负债性与资产性的统一6、保险公司经营活动具有分散性与广泛性二、保险公司治理的含义（掌握）：所有者对保险经营者的一种监督与制衡机制，即通过一种制度安排，来合理地配置所有者与经营者之间的权利与责任关系。
第三章保险营销一、保险营销的定义：保险营销就是在变动的市场环境中，以保险为产品，以市场交换为中心，以满足被保险人的需要为目的，实现保险企业目标的一系列整体活动。
它包括以下三个方面：第一，保险营销的目的是满足顾客的需求。
第二，保险营销的核心是交换。
第三，保险营销是一项综合性活动过程。
二、保险营销观念(掌握理解）（二）市场营销观念（重要）：市场营销观念认为，实现企业组织目标和利益，关键在于正确确定目标市场的需求与欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的产品和服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需求和欲望。
三、保险需求的概念：保险需求是人们为转移风险而产生的渴求与欲望，是促成投保行为的内在动力。
四、保险需求的特征：1.保险需求的客观性 2.保险需求的多样性3.保险需求的差异性4.保险需求的层次性5.保险需求的渐进性6.保险需求的波动性7.保险需求的选择性8.保险需求的隐蔽性9.保险需求的非迫切性五、保险需求的影响因素：决定保险需求的因素分为两大类：一类是不受保险需求者个人控制的外因，如强制保险、税收、通货膨胀等；另一类是保险需求者能够施加一定影响的内因，如爱好与偏好、收入、财富、个人经济特点等。
保险公司经营与管理1在当今社会，保险行业具有极为重要的地位。
保险公司的经营与管理对于其长期发展至关重要。
本文将就保险公司的经营与管理进行探讨。
一、产品定位保险公司作为金融服务机构，其产品定位至关重要。
在制定产品定位时，保险公司需要充分考虑市场需求和竞争情况，确保产品具有竞争力和市场前景。
同时，保险公司还需要根据自身的实际情况，确定产品线的广度和深度，注重产品的差异化和个性化，以满足不同客户群体的需求。
二、市场营销保险公司需要通过有效的市场营销手段，提升品牌知名度，拓展市场份额。
市场营销包括广告宣传、渠道管理、促销活动等方面。
保险公司需要不断调整市场营销策略，根据市场变化和客户需求的变化进行调整，实现市场营销的精准化、个性化。
三、风险管理保险公司的经营本质是风险管理。
保险公司需要建立健全的风险管理体系，以降低经营风险，保障公司的健康发展。
风险管理包括产品风险、市场风险、信用风险等方面。
保险公司需要根据不同风险的特点和风险程度，采取相应的风险管理措施。
四、内部管理保险公司的内部管理是保证公司正常运转的关键环节。
内部管理包括组织架构、人力资源管理、财务管理等方面。
保险公司需要建立健全的内部管理制度，明确各部门的职责和权限，实现公司内部的协调与配合。
五、信息技术信息技术是保险公司提升管理效率和服务水平的重要手段。
保险公司需要不断引进先进的信息技术，提升核心业务处理和客户服务能力。
信息技术建设需要与业务需求相结合，确保信息系统的安全稳定运行。
综上所述，保险公司的经营与管理是一个系统工程，需要综合考虑产品定位、市场营销、风险管理、内部管理和信息技术等诸多方面。
只有不断完善经营与管理，保险公司才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。
保险公司经营与管理概述保险公司是一种金融机构，专门从事保险业务的公司。
保险公司经营与管理是指保险公司在进行业务运作和管理的过程中所涉及的各种经营和管理活动。
本文将重点介绍保险公司经营与管理的一些重要方面和关键步骤。
保险公司经营业务范围保险公司的经营范围通常涵盖了多个保险领域，例如人寿保险、财产保险、健康保险等。
不同的保险公司可以根据市场需求和自身实力来确定自己的业务范围。
产品设计与开发保险公司的核心业务是设计和开发各种保险产品。
产品设计需要考虑市场需求、风险评估、定价策略等因素。
通过创新的产品设计和开发，保险公司可以吸引更多的客户，并提高销售业绩。
销售与市场拓展销售是保险公司获取收入和扩大业务规模的重要手段。
保险公司可以通过自有销售团队、代理人渠道、电子商务等多种方式来销售自己的保险产品。
市场拓展则是保险公司寻找新的客户和扩大市场份额的一种手段。
市场调研与分析市场调研和分析是保险公司经营的重要环节。
通过对市场进行调研和分析，保险公司可以了解市场需求、竞争对手、市场趋势等信息，作出更科学有效的经营决策。
由于保险业务的特殊性，风险管理成为保险公司经营的重要环节。
保险公司需要对承保风险、投资风险等进行评估和管理，以保证公司的经营稳定和可持续发展。
保险公司管理组织架构保险公司的组织架构是指保险公司内部各个部门之间的分工和合作关系。
合理的组织架构可以提高工作效率和管理水平，使保险公司更好地实现经营目标。
管理流程管理流程是指保险公司各个管理环节中所需遵循的规定和步骤。
例如，保险公司的业务审批流程、理赔处理流程等都需要按照一定的规定和程序进行操作，以确保管理的规范和效率。
内部控制是指保险公司通过建立和完善一系列制度和措施，对各项业务活动进行监督和控制的过程。
通过内部控制，保险公司可以预防和发现经营风险，减少损失，并保证经营活动的合法合规。
人力资源管理人力资源管理是保险公司管理的一个重要方面。
保险公司需要合理配置人力资源，吸引、培养和留住优秀的员工，以支持公司的发展和实现战略目标。
保险经营管理保险经营管理是指保险公司通过一系列的经营活动，实现公司的经营目标和发展战略。
这些经营活动主要包括产品开发、市场营销、客户服务、资金运用、风险管理、法律法规遵守、组织管理、人才培训和信息系统建设等方面。
一、产品开发产品开发是保险经营管理的起点，主要包括保险产品的设计和定价。
保险公司需要了解市场需求和竞争情况，制定合理的保险条款和费率，以满足客户的需求和提高市场占有率。
二、市场营销市场营销是保险经营管理的重要环节，主要包括市场调研、目标客户定位、销售渠道选择和营销策略制定等方面。
保险公司需要通过市场营销活动，将保险产品推向目标客户群体，提高产品的知名度和美誉度。
三、客户服务客户服务是保险经营管理的重要组成部分，主要包括售前咨询、售中服务和售后服务等方面。
保险公司需要建立完善的客户服务体系，提供高效、专业的服务，以提高客户满意度和忠诚度。
四、资金运用资金运用是保险经营管理的核心内容之一，主要包括投资决策、风险管理等方面。
保险公司需要合理配置资产和负债，提高资金收益，降低风险损失，以确保公司的稳健发展。
五、风险管理风险管理是保险经营管理的关键环节，主要包括风险识别、评估和控制等方面。
保险公司需要建立健全的风险管理体系，有效控制风险，提高公司的抗风险能力。
六、法律法规遵守法律法规遵守是保险经营管理的基础条件，保险公司需要严格遵守相关法律法规，确保公司的经营行为合法合规。
同时，公司需要关注政策变化和市场动态，及时调整经营策略，以适应市场变化。
七、组织管理组织管理是保险经营管理的保障条件，主要包括组织架构设计、人力资源管理等方面。
保险公司需要建立高效的组织架构和人才队伍，优化资源配置，提高公司的运营效率和管理水平。
八、人才培训人才培训是保险经营管理的重要环节之一，主要包括员工培训和人才引进等方面。
保险公司需要建立完善的培训体系，提高员工的专业素质和技能水平，同时积极引进高素质人才，为公司的长远发展提供有力支持。
名词解释1纯费率：纯费率是指一定时期保险赔款总额与保险金额总和的比率，是一定时期保险人的保险金额损失率情况的综合反映。
2保险股份：保险股份是指由一定数目以上的股东发起组织的，通过发行股票（或股权证）筹集资本，股东以其所认购股份承担有限责任3核保：核保是指保险公司对可保风险进行评判与分类进而决定是否承保、以什么样的条件承保的分析过程。
4合作保险组织：合作保险组织是指由社矣上具有共同风险的个人或单位，为了获得保险保障，共同筹资设立的保险组织形式。
5偿付能力：•偿付能力是指公司偿还债务的能力，具体表现为公司是否有足够的资产来抵负责6投保单：投保单是指投保人向保险人申请订立保险合同的书面要约7保险代理人：保险代理人是指根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的围代为办理保险业务的机构或个人。
8相互保险公司：相互保险公司是由所有参加保险的人自己设立的保险法人组织，是人寿保险业特有的一种非营利性的公司组织形式，它在西方国家的寿险业中占有特别重要的地位9续保：续保是指一个保险合同即将期满时，投保人在原有保险合同的基础上向保险人提出续保申请，保险人根据投保人的实际情况，对原有合同条件稍加修改而继续对投保人签约承保的行为。
10临时再保险：临时再保险是指原保险人根据自身业务需要，与再保险人临时达成再保险协议，将有关风险或责任进行临时分出的分保安排方式。
简答题1保险人员核定风险的四个等级是什么？答：直销就是保险公司通过专业的呼叫中心，针对目标客户进行销售。
优点：销售成本低；帮助销售人员决策目标客户，较好地保有和利用客户资源。
缺点：由于直销过程中买卖双方接触度低，没有像代理人营销那样面对面地与客户互动，因此只适合功能单一、易干解脱的险种；直销有个人骚扰、侵犯隐私的负面效应，消费者往往对陌生较为反感，因此拒绝率较商；虽然直销的销售成本低，但在起步阶段，公司对呼叫中心的投入却较大。
2什么是保险理赔，其任务是什么答：保险理赔是指保险标的发生保险责任围的自然灾害和意外事故造成损失时，保险公司根据保险合同规定，对保险人提出的索赔进行处理的过程。
任务：确定造成保险标的的损失的直正原因；确定标的的损失是否属于保险责任；确定保险标的的损失程度和损失金额；确定被保险人应得的赔偿金额。
3•保险人员核定风险的四个等级是什么？答：标准件，即客户的身体情况不影响其死亡率，或者他的死亡率虽然较高，但只要其死亡率不商于同年龄的40%,仍属干标准件围。
次标准件，对于死亡率超过其同龄死亡率40%的客户，则裁定为次标准件，并划分为不同等级。
延保件，当客户的资料不够完整，或需要进一步治疗，保险公司矣暂不承保，待有足够资料与治疗结果后，再作决定。
拒保件，如果客户的风险程度超过正常标准很多，矣影响其他客户理赔公平性时，保险公司矣拒赔。
4•保险现场勘査的任务是什么？答：查明出险是时间和地点，查明出险的时间是核实出险时间是否在保单的有效期，查明出险地点是核实出险地点是否与保单栽明的时产地点一致或在保单栽明的有关区域。
调查核实出险的原因，是核实出险原因受到属于保险责任围的风险。
查清受损标的的具体情况妥善处理受损的保险标的获得保险事故的第一手资料5简述保险监管的目标？答：1.保证保险公司的偿付能力。
由干保险经营的负债性和保障性，对一家保险公司来说，最大的风险就是缺乏偿付能力2•维护市场的正常秩序。
保险市场是一个竞争的市场,一些保险公司为了在竞争中取胜, 采取了一些不正当的竞争手段，严重扰乱了保险市场的正常秩序，甚至因恶性竞争导致保险公司业务亏损，最终损害被保险人的利益。
3.保证保险合同的公平和公正。
保险合同是要式合同，保险条款和保险费率都由保险公司事先拟定，投保人只有选择的权利。
6.网络营销存在哪些风险？答：1•安全风险。
安全风险是制约网络营销的关键因素。
因为根据保险的最大诚信原则，投保人在投保时必须履行如实告知义务。
2•法律风险。
网络营销是一种新生事物。
目前，有关网络营销的法律还不健全，这使得保险公司在网上开展业务时无法可靠，无章可循。
3•道德风险。
保险交易双方只有遵守了最大诚信原则，履行如实告知义务，才能保证保险合同的顺利履行。
7.什么是保险公司的偿付能力？它的经济涵式什么？答：(1) •偿付能力是指公司偿还债务的能力，具体表现为公司是否有足够的资产来抵偿负债，作为一般公司来说，貝要资产能勞完全偿还债务，即具有了偿付能力。
(2)•保险公司的偿付能力表现了保险公司资产与负债之间的关系。
从保险公司资产负债表上看，保险公司的负债主要由保费准备金、赔款准备金、资本金、总准备金及未分配盈余构成。
8.简述保险计划管理的意义？答：1.实行保险计划管理有利干提高保险公司的经营管理水平。
现代保险公司是一个分工明确、紧密合作的组织系统。
2•实行保险计划管理是提髙保险经济效益的重要途径。
根据保险经济核算原则，只有降低保险经营成本，増加保险利润，才能提髙保险公司的经济效益。
3.保险计划为保险公司确定了发展方向和目标。
保险公司根据市场运行规律、国家对保险业的政策以及保险公司的有关规定，再结合保险公司的部环境制定保险公司未来的发展计划。
案例分析题1.某时某集团的一名业务员，经常因业余外出。
某干2008年6月1日在A保险公司投保了机动车辆保险，其保险期间为3年。
2009年3月15日上午某因业务出差，但在路程中某发生交通意外撞到了高速路的围栏，其车的玻璃全部碎了，某略受有重伤，出险后，某只顾着去医院，到了2009年3月19日晚上某才记得自己投了机动车辆保险。
次日早上，某到A保险公司要求其将他得车子的损失进行理赔，而A保险公司却拒赔。
其理由是某没有在有效的时间报案。
某一气之下将A保险公司告上法庭？请问，保险公司是否进行理赔？答：A保险公司不需要进行理赔。
因为保户出险后，应在48小时报案，报案方式可以直接上门报案，也可以、网络、信函、电报等形势报案。
而某是在3月15日下午出险，而报案却是在3月20号早上，这明显的超过了报案时间，所以，保险公司拒绝理赔时合理的。
胡先生1999年因畀咽癌接受住院治疗，出院后随访病情稳定。
2002年6月，胡先生购买了一家保险公司的住院医疗险，由于代理人是朋友介绍来的，他感觉不便推拖且认为自己身体不错，当时就没有将自己曾患畀咽癌的情况告诉代理人。
2003年1月，胡先生因发热，颈部淋巴结肿大接受住院治疗，出院后到保险公司请求给付住院保险金。
保险公司在审査提交有关证明时，发现胡先生1999年曾因畀咽癌接受住院治疗的事实，术后病理报告确诊为畀咽癌颈部淋巴结转移，于是保险公司拒绝给付住院保险金并解除此份保险合同。
问题：(1)胡先生投保的是什么保险险种？(2)胡先生在投保过程中的过错是什么？(3)胡先生的过错的性质是故意还是过失？(4)保险公司拒绝给付住院保险金并解除此份保险合同是否合理？答：（1）他投保的是住院医疗险，各家公司名称不一样，在中国人寿是国寿附加住院医疗保险。
（2）胡先生没有履行如实告知的义务。
（3）胡先生的过错是过失。
（4）合理，保险法明确规定，未屜行如实告知义务的，对保险合同解除前发生的保险事故不承担赔偿责任，并有权解除合同。
但是故意不告知的不退还保险费，过失不告知的无息退还保险费。
论述题请论述保险公司的经营环境？（主要包括保险公司经营的部环境和外部环境）答：保险经营环境是指与保险业务经营有关的各种部因素和外部因素的总称。
这些因素相互朕系、相互影响和相互制约，使保险经营环境呈现出相关行和罠杀性。
分析和研究影响保险业务经营的部环境和外部环境，对指定科学合理的经营策略，实现经营目标具有十分重要的意义。
一.保险公司的部环境。
保险公司的外部环境包括自然环境、人口环境、经济环境、政策环境、社矣环境、文化环境和市场环境。
这些这些环境因素对保险公司来说属于不可控制因素。
（一）•自然环境：保险经营的自然环境包括保险公司经营过程中可以利用的各种自然资源和自然界的不规律变动而异导致的自然风险两部分。
（二）•人口环境：人口环境是指人口密度、出生率、死亡率、人口的年龄结构、地理分布、婚姻状况、受教育程度以及因人口的性别的差异、文化差异、地域差异、种族差异的职业差异而导致的生活习惯和消费方式打扰差异。
（三）•经济环境：保险公司的经济环境包括经济周期和一个国家的经济发展水平。
（四）•政策环境：政策环境主要是指一个国家政策变化、经济发展策略和相关法律调整，特别是国家对保险公司政策的变化矣直接影响保险公司的业务经营。
其包括税收政策、利率政策、汇率政策和国家对保险投资的限制。
（五）•社矣环境：社矣环境是人类在自然环境的基础上，经过长期有意识的社矣活动所创造的人工环境，如政治环境、经济环境、文化教育环境、法制环境、道德风俗环境等。
（六）•文化环境：文化环境潜移默化地影响甚至决定着人们的价值观、生活方式和消费习惯，人们的风险意识是保险经营中非常重要的文化环境。
（七）•市场环境：保险经营市场主要是指保险市场的发育和完善程度以及保险市场的竞争方式和竞争激烈程度。
二•保险公司经营的部环境主要有劳动者、经济技术、资金、信息等。
（一）•劳动者：劳动者历来都是公司中起决定性作用的生产要素，保险公司的员工也不例外，他们是保险经营活动中最具有创造力的经营资源，是保险公司活力的源泉。
（二）•经营技术：保险经营技术是指保险经营活动中应用的各种技能、技巧、知识和方法, 它是保险经营活动的科学基础，也是提高保险经济效益的根本保证。
（三）•资金：资金既是保险公司履行经济补偿职能的保证，也是保险公司经营实力的集中体现。
（四）•信息：信息是保险公司经营管理者了解公司部环境、确定保险经营决策的依据。
2分析保险营销的宏观环境因素与微观环境因素保险营销是指保险公司为了满足保险市场存在的保险需求所进行的总体性活动，包括保险市场的调查与预测、保险市场营销环境分析、投保人行为研究、新险种开发、保险费率厘定、保险营销渠道选择、保险商品推销以及售后服务等一系列活动。
宏观环境是指一个国家或地区的政治、经济、法律、人口、社矣文化、科技水平以及自然环境等因素。
它们是影响保险公司营销活动的宏观因素。
1对所处国家或地区经济环境因素的分析。
对人身保险营销影响最显著的是国民经济状况、通货膨胀、通货紧缩、经济周期。
保险公司应根据对国家经济发展变化的预测采取不同的保险营销策略。
2研究国家的有关政策、法律，便保险营销和国家的金融政策、税收政策和保险法律法规相适应。
3充分分析所处国家的社矣环境因素和自然环境因素，尤其是了解各类消费者群体的人口统计特征、价值和信念、行为模式等，分析消费者的貢正需求，以做出合理的决策和市场定位。
4技术环境对保险市场营销来说，能使保险公司利用计算机的强有力支持，分析和预测风险的发生的概率，计算出更为合理的费率，设计出更加負杂的保单，便保险服务更加便捷，保险营销方式更趋多样化。
