完整版网上商城需求分析报告

校园网上商城需求分析报告需求分析报告一、引言现代科技的快速发展，使得校园网络在学生的日常生活中扮演了重要的角色。

为了满足学生生活的便利性需求和促进学生创新创业能力的培养，校园网上商城应运而生。

本报告旨在对校园网上商城的需求进行分析与调研，并提出相应的解决方案。

二、市场调研分析1.校园学生生活需求在校园网络普及的背景下，学生们追求更加方便快捷的生活方式。

他们对于购买生活用品、食品、图书等方面的需求量大，并且对于品质和价格敏感。

2.校园创业氛围在创新创业的大背景下，越来越多的学生开始创办小型企业。

因此，校园网上商城也可以成为学生创业的平台。

三、功能需求分析1.商品展示功能可以在线上展示商品的图片、价格、详细描述等信息，并提供搜索功能方便学生查找。

2.在线支付功能用户可以通过网上商城进行在线支付，提供支付宝、微信支付等多种支付方式。

3.订单管理功能用户可以查询订单状态，查看购买记录，进行退货退款等操作。

4.用户评价功能用户可以对商品进行评价，提供给其他用户参考。

5.促销活动功能网上商城可以举办促销活动，如打折、满减等，吸引学生消费。

四、非功能需求分析1.易用性用户界面简洁明了，操作便捷，易于学生上手使用。

2.稳定性商城系统应具备稳定的运行环境，确保用户随时随地可以访问和使用。

3.安全性商城系统要保障用户的个人隐私和支付安全，采取多层次的防护措施。

4.扩展性商城系统应具备较强的扩展性，方便后期功能的添加和改进。

五、技术需求分析1.服务器商城系统需要稳定的服务器环境，能够承担大量的用户访问和交易。

2.数据库商城系统需要可靠的数据库系统，储存商品信息、用户信息、订单记录等。

3.安全技术商城系统需要采取成熟的安全技术，如SSL证书、防火墙等，确保用户的信息安全。

六、解决方案基于以上需求分析，我们建议采用以下解决方案：1.选择稳定可靠的服务器，并保证服务器充足的带宽和处理能力。

2.选用成熟的电商平台系统，并根据实际需求进行定制开发。

商城需求分析开发目的：网上商城是一个融合了电子商务以及网络社区特色的产品，它不仅能使您的电子商务进程变得异常轻松，同时通过和社区相关产品的结合还能进一步提高用户的活跃度以及黏性，从而促进用户的忠诚度。

产品简介：网上商城为了方便顾客需求，购物只需简单注册和几个简单的操作就可以进行下单购物，多种商品检索方式，便捷的购物流程，符合B2C电子商务的用户体验，使顾客可以快速方便地找到符合自己要求的商品并下单购物。

完善的订单管理流程使店长和用户可以方便地跟踪和查看自己的订单状态，并及时进行操作和管理，使整体的购物流程易于管理和操作。

一、业务流程描述用户信息：用户注册：填写注册基本信息，每一项都为必填项，填写完成后进行提交，发送邮件提醒如：填写完成后，点击下面的立即注册，如填写信息无误，就可完成注册了。

2.用户登录：按照注册好的用户名和密码登录，登录进入会员中心3.个人资料修改：用户可以修改个人资料，包括姓名、性别、生日、qq等基本信息4.更换头像5.消息管理，可以接受商家的信息，和用户之间的互发消息6.修改密码7.修改邮箱8.购买商品，商品搜索9.订单管理，订单的修改，地址的设置，可以进行一段时间内的订单搜索，和所有订单的信息查看等功能10.选择商品：根据个人需求选择好商品后可以自由更改需要购买商品数量，确定后提交添加进购物车11.我的咨询：可以对自己喜欢的商家或者商品进行咨询12.我的收藏：可以对喜欢的商家或者商品进行收藏13.购物车：购物车中可以选择移除选好的商品，可以更改商品数量，可以确认购买，选好后可以继续返回购物页面14.成功付款后，可查询购买的商品物流情况15.购买商品交易成功后，对产品做出评价16.单独设置购物地址17.优惠方面的设置，和反馈18.如您的密码丢失，可以点击忘记密码链接，找回密码19.申请开店，需要填写店铺的基本信息，并确保信息的真实性如：20.开店需要申请店铺等级，申请完后需要后台审核21.开店成功后，可以发布商品22.可以设置支付方式23.添加商品分类23.商品管理（发布、审核、修改）24.设置尺码，规格等25.商品的描述然后到商品管理同时可以对商品进行修改、删除、批量处理如也可以在商品管理的列表中进行商品的搜索26.订单管理可以对订单进行搜索：按某个时间段对订单进行处理如取消订单等：可以查看所有订单，并且可以对订单进行批量处理：27.团购管理（特惠）28.设置商品派送方式29.店铺信息设置30.对产品的显示顺序进行排序31.店铺中心32.团购信息33.商品信息34.信誉管理35.商品搜索、店铺收藏36、优惠管理开通网店用户订单处理流程说明1.用户提交订单。

网上商城需求分析说明书姓名：***班级：微机1023班学号：**********学院：计算机信息学院目录一．引言 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 前期工作 (3)1.3 参考资料 (3)二、技术概述 (3)2.1 开发目标 (3)2.2 硬件支持 (4)2.4 用户特点 (4)2.5 假定和约束 (4)三、需求规定 (4)3.2 功能块描述 (4)4.1 数据精确度 (5)五．系统流程图 (6)5.2订单处理流程说明 (7)六．数据流程图 (7)6.1数据流程图如下 (7)6.2订单管理用例 (8)6.3商品管理用例 (8)6.4评价管理图 (8)6.5购物车管理用例 (9)6.6用户信息管理用例 (9)6.7账户管理 (9)七．界面 (10)八．质量评审 (10)一．引言1.1 项目背景网上购物在线网站致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户，让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。

该网站是通过用户登录浏览商品、查看公告、购买、确定购买、实现用户模块功能。

其中订单的生成，网站后台系统，通过系统管理员管理商品、订单、用户来实现。

编写目的如下：客户和营销部门依赖它们来了解他们所能提供的产品。

软件开发小组依赖它来了解他们所需要开发的产品。

项目负责人根据包含在软件需求规格说明书中描述的产品来制定规划并预测进度安排、工作量和资源。

1.2 前期工作我们在编写该需求前，首先是对各大网上销售网站进行了调查，其中包括：网页排版、顾客消费流程、以及管理员的操作，这三大块进行了调查。

并总结出了有自己特色的设计思路。

1.3 参考资料《软件需求分析》《网上商城需求分析计划书》。

二、技术概述2.1 开发目标本系统的设计目标将最终定位于完成以下所述的系统主要业务的基本模型上：管理员可以维护客户注册信息、维护商品信息、处理订单信息、维护系统公网上售货、查看商品调查报告；用户可以在线注册为会员、修改个人信息、管理账户余额、评价、投票、支付购物等等。

网上商城需求分析说明书姓名：彬班级：微机1023班学号：1000005315 学院：计算机信息学院目录一.引言3•-V | |—| ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••1.1项目背景 (3)1.2前期工作 (3)1.3参考资料 (3)二、技术概述 (3)2.1开发目标 (3)2.2硕件支持 (4)2.4用户特点 (4)2.5假定和约束 (4)三、需求规定3 • 2 冃匕扌.... .. (4)五.系统流程图 (6)5.2订单处理流程说明....................................................... j、•ij ..................................................................................................................................................................................................................^3 • 1 I)IL11口1^*•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••6.2订单管理用例 (8)6.3商品管理用例 (8)6.4评价管理图 (8)6.5购物车管理用例 (9)6.6用户信息管理用例 (9)6.7账户管理 (9)七.界面 (10)八.质量评审 (10)1.1项目背景网上购物在线网站致力于提供产品展示及订购为核心的网上购物服务宣传自己商店的产品并将自己的产品展现给客户，让客户通过网站便能对自由的选择地购买产品。

网上购物系统需求分析报告————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————目录1项目背景 (1)2编写目的 (1)3可行性分析 (1)3.1 经济上可行性： (1)3.2技术上可行性： (1)3.3运行上可行性： (2)4系统需求 (2)5 功能需求 (2)5.1. 功能概述 (3)5.1.1. 用户进入 (3)5.1.2. 管理员管理 (3)5.1.3. 购物车管理 (4)5.2. 功能详述 (5)5.2.1. 用户进入功能 (5)5.2.2. 管理员进行管理功能 (6)5.2.3. 购物车实现功能 (7)6 性能需求 (8)7 数据库设计 (8)8 运行环境 (9)8.1. 硬件/网络环境 (9)8.2. 软件环境 (9)1项目背景在当今的社会中，网上购物已经是人们平时休闲的一种活动，特别是大学生，90后的我们喜欢网上购物，网上购物系统更具有非常大的实际应用意义。

网上购物这种方式既方便又时尚，适合新一代的我们。

2编写目的传统的手工方式，数据容易丢失，在统计时易发生错误高，速度慢。

需求分析报告网上购物需求分析报告：网上购物1. 引言随着互联网的普及和电子商务的发展，网上购物已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。

通过网上购物，消费者可以方便快捷地获取各种商品和服务，提高了购物的便利性和效率。

本报告旨在分析网上购物的需求，并提出相应的解决方案。

2. 用户需求分析2.1. 便捷性用户希望通过网上购物可以节省时间和精力，不需要亲自前往实体店铺进行购物。

网上购物提供了24小时全年无休的服务，使用户可以随时购物，无论时间和地点。

2.2. 商品种类丰富用户期望在网上购物中能够找到丰富的商品种类，包括各种品牌和价格段的商品。

用户希望通过网上购物可以满足各种个性化需求。

2.3. 商品质量和真实性用户担心网上购物中的商品质量和真实性问题。

用户希望可以从可信的平台购买到正品商品，并且希望能够通过评价、评分等方式了解其他用户对商品的评价和经验，以便做出更好的选择。

2.4. 安全性和可信度用户担心在网上购物中个人信息泄露、支付安全等问题。

用户希望能够购物平台能够提供安全的支付渠道和保护用户个人信息的措施，增加用户对购物平台的信任感。

2.5. 售后服务用户期望在网上购物后能够享受到完善的售后服务。

如果商品有质量问题，用户希望可以得到快速的退货或换货服务。

用户也期望能够得到及时的客服支持，解决购物过程中的问题。

3. 解决方案分析3.1. 便捷性：通过提供手机APP和网站两种方式，用户可以通过电脑和手机随时随地进行购物。

同时，通过提供智能的推荐系统，根据用户的历史购买记录和个人喜好预测用户的购物需求，提供个性化的推荐商品。

3.2. 商品种类丰富：通过与不同品牌和商家的合作，网上购物平台可以提供用户丰富的商品种类，包括时尚服饰、家居用品、电子产品等各种品类。

3.3. 商品质量和真实性：购物平台可以加强与品牌和商家的合作，确保所售商品的质量和真实性。

同时，平台可以建立一套评价和评分系统，用户可以对购买的商品进行评价和打分，帮助其他用户做出更好的选择。

网上商城需求分析报告需求分析报告一、引言随着互联网的快速发展和普及，网上商城成为了人们购物的主要方式之一。

在这个背景下，一个高效、安全、用户友好的网上商城成为了商家的必备工具。

为此，本文将对网上商城的需求进行分析，并提出相关的解决方案。

二、需求分析1. 用户注册和登录用户注册和登录是网上商城的基础功能。

用户可以通过注册成为会员，享受更多的优惠和服务。

用户登录后可以查看自己的购物车、订单信息等。

2. 商品浏览和搜索用户可以通过网上商城查看各种商品，包括图文介绍、价格、库存等信息。

用户可以进行关键字搜索，快速找到想要的商品。

3. 商品分类和筛选为了方便用户浏览和选择商品，网上商城需要具备商品分类和筛选功能。

用户可以根据自己的需求选择对应的分类或筛选条件，快速找到目标商品。

4. 购物车和下单用户可以将自己感兴趣的商品添加到购物车中，方便统一管理和对比。

用户可以在购物车页面修改商品数量、删除商品等操作，并完成下单流程。

5. 支付和配送网上商城需要集成各种支付方式，如支付宝、微信支付等，以便用户选择合适的支付方式进行支付。

商家需要提供安全、可靠的配送服务，确保商品能够准时送达用户手上。

6. 用户评价和分享用户可以对购买过的商品进行评价和分享，为其他用户提供参考。

商家需要对用户的评价进行管理和回复，建立良好的用户评价体系。

7. 会员特权和促销活动为了吸引用户注册和提高用户黏性，网上商城需要给会员提供一些特权和促销活动，如会员积分、生日优惠、折扣券等。

8. 售后服务和客户支持商家需要提供完善的售后服务和客户支持，包括商品退换货、投诉处理、客服咨询等。

用户需要能够轻松地与商家进行沟通和解决问题。

三、解决方案针对以上需求分析，我们可以提出以下解决方案：1. 开发一个功能齐全、稳定的网上商城平台，提供注册登录、商品浏览搜索、分类筛选、购物车下单、支付配送、评价分享、会员特权和促销活动等功能。

2. 打造一个友好、简洁、美观的网上商城界面，提供良好的用户体验。

网上购物需求分析报告【目录】一、引言二、网上购物市场概况1. 市场规模2. 市场增长趋势三、网上购物需求分析1. 方便快捷的购物体验2. 多样化的商品选择3. 价格优惠与比较能力4. 安全可靠的支付体系5. 售后服务和退换货政策四、网上购物需求推动因素1. 移动互联网普及2. 消费者生活节奏加快3. 价格比较和信息获取的便利五、不同消费群体的网上购物需求差异1. 年龄差异2. 地域差异3. 收入水平差异六、结论七、参考文献【引言】随着互联网的快速发展和普及，网上购物逐渐成为人们日常生活的一部分。

不论是方便快捷的购物体验，还是多样化的商品选择，网上购物满足了消费者的各种需求。

本文将对网上购物的需求进行分析，了解消费者的购物需求，并探讨推动网上购物需求的因素。

【二、网上购物市场概况】（1）市场规模根据国家统计局数据，我国网上零售额连续多年快速增长，2019年网上零售额达到10.63万亿元，同比增长16.5%。

其中，实物商品零售额占比增至82.1%。

网上购物市场规模庞大，且增长势头强劲。

（2）市场增长趋势网上购物市场呈现出快速增长的趋势。

据有关调查显示，越来越多的消费者选择网上购物，通过移动设备进行线上购物的比例也在不断提高。

预计未来几年，网上购物市场将持续保持增长，市场潜力巨大。

【三、网上购物需求分析】（1）方便快捷的购物体验网上购物的最大优势在于方便快捷。

消费者不需要走出家门，就能够在网上浏览和购买商品。

同时，消费者可以随时随地进行购物，不受时间和空间的限制。

这种方便快捷的购物体验满足了消费者的购物需求。

（2）多样化的商品选择网上购物平台上拥有海量的商品种类，满足了消费者多样化的需求。

无论是服装、食品、电器还是文化艺术品，消费者都能在网上找到自己心仪的商品。

而且，网上购物还可以实现跨境购物，进一步拓宽了商品选择的范围。

（3）价格优惠与比较能力消费者在网上购物时通常可以享受到更加优惠的价格。

网上商家往往能够通过整合市场资源，降低成本，从而提供更具竞争力的价格。

电子商城需求分析报告一、引言随着互联网的发展和智能手机的普及，电子商务行业迅速崛起并蓬勃发展。

如今，越来越多的消费者选择在线购物，这为电子商城的发展提供了巨大的机遇。

本文将对电子商城的需求进行分析，以帮助企业更好地了解市场需求和用户期望，为其电子商城的开发和运营提供指导。

二、市场需求分析1. 网络购物的普及：随着互联网的普及，越来越多的消费者喜欢在家里或办公室通过电子商城购物。

这种购物方式方便快捷，也提供了更多的选择和比较价格的机会。

2. 移动端用户的增加：随着智能手机的普及，越来越多的消费者通过移动端设备进行在线购物。

电子商城需要兼容各种移动设备，并提供友好的用户界面和便捷的购物体验。

3. 商品种类的丰富：消费者对商品种类的需求越来越多样化，电子商城需要提供丰富的商品选择，涵盖各个品类和价位段。

4. 优质的售后服务：消费者在购物过程中希望获得及时的售后服务和支持，良好的客户体验是吸引和留住消费者的关键。

5. 安全可靠的支付系统：消费者在进行在线购物时非常关注支付安全性，电子商城需要提供安全可靠的支付系统，防止用户信息泄露和交易纠纷发生。

三、用户需求分析1. 用户注册与登录：电子商城需要提供用户注册和登录功能，方便用户保存个人信息和订单记录。

2. 商品浏览和搜索：用户需要能够方便地浏览和搜索感兴趣的商品，电子商城应提供直观的商品分类和搜索功能，并支持关键词搜索和筛选功能。

3. 商品详情和评价：用户在选择商品时需要能够查看商品的详细信息和其他用户的评价，以便做出更好的购买决策。

4. 购物车和结算：用户需要能够将感兴趣的商品加入购物车，并方便地进行结算操作，包括选择支付方式和填写收货地址。

5. 物流跟踪：用户希望能够随时了解订单的物流状态，电子商城应提供物流跟踪功能，让用户能够方便地追踪包裹的运输进程。

6. 售后服务：用户希望能够方便地联系商家并获得及时的售后服务，如退货、换货等。

电子商城应提供联系商家的方式并确保售后服务的及时响应。