酒店应聘人员登记表
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聘用人员申请表PERSONNEL REQUISITION FORM部门职位人数DEPARTMENT JOB TITLE NO。
职位要求POSITION REQUIREMENTS要求到职日期薪金范围REQUIRED REPORTING DATE SALARY RANGE 要求聘用原因REASON FOR REQUISITION其他OTHERS申请部门REQUESTED BY部门总监/经理日期DIVISION/DEPARTMENT HEADDATE审核VERIFIED BY财务总监日期FINANCIAL CONTROLLER DATE原件:人力资源部复印件:财务部和本部门ORIGINAL : FILE BY HUMAN RESOURCES COPY TO : FINANCE AND DEPARTMENT附赠酒店管理的八大要点酒店管理无小事,酒店管理的任一个方面都可能至关重要,酒店管理的每一个细节都可能关乎成败。
归纳起来,酒店管理离不开以下八件事:酒店质量管理酒店取得成功的关键是什么?是能持续提供符合客户要求,能得到客户满意和信赖的高质量产品和服务。
质量管理是酒店管理最基本的要素,最基本思路就是通过酒店店运行中的每一个过程进行调查、分析,从而确定质量管理的总体状况。
酒店能源管理加强能源管理是酒店规划建设以及运营阶段的一个永恒的话题。
作为酒店的管理人员应该注重酒店的建筑节能,设备节能,人员节能,合理处理好能源的分配和使用。
总之,能源管理的目标是使酒店在整个寿命周期的能源消耗及配套改造工程费用降到最低。
酒店客户管理酒店通过提供产品和服务实现经营效益。
客户作为产品和服务的接受者,对于酒店至关重要。
拥有客户的酒店才拥有生存和发展的基础,而拥有稳定客户的酒店才具有进行市场竞争的宝贵资源。
客户管理的实质是通过调查分析,进行客户开发、客户服务、客户促销、客户维护并促进客户价值的提升。
技术研发管理酒店是劳动密集型产业,技术门槛很低,如果其他行业具有实力的企业看重这块市场并投入竞争的话,短期内很快能研发出在技术、质量和成本方面超过基准经营水平的酒店,很快成为强有力的竞争对手,新酒店的成长速度往往是惊人的。
酒店员工入职登记表填表者签字:员工入职须知首先,欢迎您加入本公司,为了能让您有一个更好的工作环境,使我们的合作轻松愉快,请您仔细阅读本公司有关规定:1、工作时间应着酒店制服、佩戴名牌。
仪表仪容要符合规定标准,发型按酒店统一规定,男员工不准留大鬓角、小胡须;女员工不准浓妆艳抹或佩戴饰物(结婚戒指除外)。
2、公司每月日发工资。
新入职员工根据公司管理规定,有7天的观察期,7天之内(含)离职或被辞退者,不计薪资;上班7天之后未满一个月离职或被辞退者,扣除7天工资;上班满一个月者,计满月薪资。
离职须提前一个月提出申请。
由部门经理、人事部、总经理同意。
3、入职需交工服押金100元,押金在离职时返还。
4、员工不准迟到、早退、旷工;不准代他人签到、签离;不准擅离职守。
如有急事或因病不能到岗,应用电话及时报告部门主管,否则按旷工处理。
5、工作时间内不准大声喧哗、追逐打闹、聚堆闲谈;服务时间不准吸烟、吃零食、私自会客;下班后或上班前不准在店内游荡、闲逛。
6、员工进出酒店必须走员工通道,不准无故进入其它部门或客房等公共区域。
员工禁止乘坐电梯。
7、员工不能私拿酒店物品回家或宿舍,在外面买回同酒店一样的饮料和食品,要在后岗保安处登记。
住寝员工须知:1、宿舍内严禁喧哗、打闹、唱歌、下棋、打扑克、喝酒、播放收录机、弹拨乐器和在夜间23时后洗衣物等,以免影响他人休息。
2、自觉维护室内外卫生,不准随地吐痰、乱扔果皮、纸屑等物,起床后将被子叠放整齐。
3、男、女员工不准互串寝,有事找人应在楼道外等候,夜间23时后,不准找人。
4、室内严禁吸烟,严禁将易燃易爆物品、管制刀具等带入宿舍。
5、宿舍内严禁赌博或变相赌博。
严禁使用电炉等大功率电器和私自接电源插座。
6、贵重物品请自己妥善保管好,室内不准存放现金及贵重物品,丢失酒店概不负责。
7、归寝时间为23时,有事不归寝提前请假,否则罚款处理。
新入职的员工如对公司的管理等各方面有需要了解的,可以咨询直接上司或人事部。
酒店服务个人简历姓名:XXX性别:女年龄:XX岁地址:XXX电话:XXX邮箱:XXX教育背景:XXX大学,旅游管理专业,大专学历工作经历:XXX酒店服务,任职期间主要工作为:前厅接待、客房服务、餐饮服务。
技能与特长:1.熟悉酒店的前台接待服务流程,能够处理各种预订、登记入住、退房、行李寄存等日常工作。
2.熟练掌握酒店客房服务流程,包括清洁、布置、维修等环节,能够处理客房常见问题。
3.熟练掌握酒店餐饮服务流程,能够协助餐厅服务员完成点餐、送餐等工作。
4.具备良好的沟通能力和服务意识,能够与客人保持良好的沟通和协作。
5.熟练掌握计算机办公软件和酒店管理软件的使用。
语言能力:普通话标准,具备良好的英语听说读写能力。
兴趣爱好:喜欢阅读、旅游、摄影等,善于观察和思考,注重细节和服务质量。
自我评价:我热爱酒店服务工作,具有良好的服务意识和沟通能力,能够积极主动地完成各项工作任务。
在工作中注重细节,追求卓越,能够不断学习和提高自己的服务水平。
希望能够为贵酒店的客户提供优质的服务,并成为贵酒店的一名优秀员工。
其他:无任何不良嗜好和犯罪记录,身体健康,能够适应酒店工作的需要。
姓名:XXX性别:女年龄:XX岁学历:高中学历工作年限:XX年以上居住地:XXX电话:XXX邮箱:XXX求职目标:希望从事酒店服务相关工作,寻求发展机会。
教育背景:XXX高中毕业专业课程,在校期间表现良好。
工作经历:XXX酒店服务部门,任职期间主要工作为前台接待、客房清洁和餐饮服务等。
在此期间表现出色,曾获得酒店优秀员工称号。
具体经历如下:1.前台接待工作:熟练掌握接待程序和礼仪规范,能够快速、准确地处理预订和入住登记等事务。
能够妥善处理客户投诉和纠纷,具备良好的沟通能力和团队合作精神。
2.客房清洁工作:熟练掌握客房清洁和布置技巧,能够按照标准完成客房清洁、消毒、整理等工作。
能够及时发现并报告客房常见问题,如物品遗失、设备故障等。
同时具备良好的团队合作精神和沟通能力。